CN104050407A

CN104050407A - 一种移动终端控制pc操作的方法及装置和系统

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Publication number: CN104050407A
Application number: CN201410266054.2A
Authority: CN
Inventors: 吴裕欣; 程凯; 帅维灿; 徐肇虎
Original assignee: Beijing Qihoo Technology Co Ltd; Qizhi Software Beijing Co Ltd
Current assignee: Beijing Qili Software Technology Co Ltd
Priority date: 2014-06-13
Filing date: 2014-06-13
Publication date: 2014-09-17
Anticipated expiration: 2034-06-13
Also published as: CN104050407B

Abstract

本发明实施例提供了一种移动终端控制PC操作的方法及装置和系统，由PC端发起邀请移动终端解决其电脑问题的请求，然后通过与移动终端交互，实现移动终端对PC端的安全控制，帮助其解决电脑问题，即使使用PC的用户不具备解决电脑问题的知识，也可以通过其他移动终端来协助他们解决其PC存在的问题。并且，由于与移动终端之间，通过短消息进行交互，这种短消息交互的方式具有普适性，不论对于各种具有独立的操作系统、可由用户自行安装软件的智能移动终端，还是传统的非智能移动终端，都能够实现对PC的安全控制，帮助其解决电脑问题，应用范围非常广泛。

Description

一种移动终端控制PC操作的方法及装置和系统

技术领域

本发明涉及计算机安全技术领域，尤其涉及一种移动终端控制PC操作的方法及装置和系统。

背景技术

随着PC技术和特别是互联网技术的普及，能够使用PC的人群的类型也越来越宽泛，从性别、年龄、文化程度和所从事职业上来说各有差异，例如从年龄上说，跨越了儿童、青少年、中年人和老年人，每个人群对于PC操作熟练程度是有差异的，最明显的例如老年人这个人群中，相当一部分的用户对PC的操作不够熟练。

而PC技术和互联网技术发展到今天，如果不加防范，各种病毒、恶意软件和垃圾软件会侵害用户的PC，造成用户使用电脑过程中产生各种电脑问题，例如电脑卡、电脑慢等，显然，对于PC操作不熟练的用户来说，如何帮助他们解决这些电脑问题，成了一个亟待解决的难题。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种移动终端控制PC操作的方法及装置和系统。

基于上述问题，本发明实施例提供的一种移动终端控制PC操作的方法，包括：

接收PC发送的邀请移动终端解决电脑问题的请求，将所述请求通过运营商服务器以短消息的形式发送给被邀请的移动终端；

当接收到所述移动终端返回的同意邀请的短消息后，将PC用户输入的电脑问题和多个解决方案的选项通过运营商服务器以短消息的形式提供给所述移动终端；

接收移动终端返回的移动终端用户回复的包含对所述电脑问题的解决方案选项的选择命令的短消息，解析所述短消息的内容中的选择命令，并将所述选择命令封装为推送消息通告给所述PC上的客户端，以便所述客户端根据所述推送消息中的选择命令所选择的解决方案执行对应的PC操作。

本发明实施例提供的一种移动终端控制PC操作的装置，包括：

接收接口，用于接收PC发送的邀请移动终端解决电脑问题的请求，接收移动终端针对所述请求返回的应答的短消息；以及接收移动终端返回的移动终端用户回复的包含对所述电脑问题的解决方案的选项进行选择的命令的短消息；

发送接口，用于将所述请求通过运营商服务器以短消息的形式发送给被邀请的移动终端；以及当所述移动终端针对所述请求返回的应答的短消息为同意邀请的短消息时，将PC用户输入的电脑问题和多个解决方案的选项通过运营商服务器以短消息的形式提供给所述移动终端；

解析模块，用于解析所述短消息中的选择命令，并将所述选择命令封装为推送消息通告给所述PC上的客户端，以便所述客户端根据所述推送消息中的选择命令所选择的解决方案执行对应的PC操作。

本发明实施例提供的服务器，包括本发明实施例提供的前述移动终端控制PC操作的装置。

本发明实施例提供的移动终端控制PC操作的系统，包括：

本发明实施例的有益效果包括：

本发明实施例提供的一种移动终端控制PC操作的方法及装置和系统，由PC端发起邀请移动终端解决其电脑问题的请求，然后通过与移动终端交互，实现移动终端对PC端的安全控制，帮助其解决电脑问题，即使使用PC的用户不具备解决电脑问题的知识，也可以通过其他移动终端来协助他们解决其PC存在的问题。并且，由于与移动终端之间，通过运营商服务器以短消息的形式进行交互，这种短消息交互的方式具有普适性，不论各种具有独立的操作系统、可由用户自行安装软件的智能移动终端，还是传统的非智能移动终端，都能够实现对PC的安全控制，帮助其解决电脑问题，应用范围非常广泛。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1为本发明实施例提供的移动终端控制PC操作的方法所依赖的系统架构示意图；

图2为本发明实施例提供的移动终端控制PC操作的方法的流程图；

图3为本发明实施例提供的服务器发送给移动终端的短消息的示意图；

图4为本发明实施例提供的移动终端控制PC操作的装置的结构示意图；

图5为本发明实施例提供的移动终端控制PC操作的系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

针对PC操作不熟练的用户来说，如何协助他们解决其PC存在的电脑问题，在本发明实施例中，提出了一种借助移动终端控制PC操作的方法，这样，具有熟练操作PC能力的用户，可以通过移动终端来远程控制PC上的某些操作，达到解决PC存在的电脑问题(例如电脑中毒、电脑很卡等问题)的目的。举例来说，熟悉PC操作的年轻人，可以对自己的父母所使用的PC的操作进行控制，即使老年人不具备解决其PC存在的电脑问题的基本知识，也可以通过移动终端来协助他们解决电脑问题，方便使用的同时保障PC的安全。

本发明实施例提供的移动终端控制PC操作的方法，在具体实施时，需要依赖如图1所示的系统架构，该系统架构中至少包括：移动终端、服务器和PC，PC可以通过服务器与移动终端之间进行交互。

具体来说，如图2所示，本发明实施例提供的一种移动终端控制PC操作的方法，在服务器侧，包括以下步骤：

S201、接收PC发送的邀请移动终端解决电脑问题的请求，将该请求通过运营商服务器以短消息的形式发送给被邀请的移动终端；

S202、当接收到移动终端返回的同意邀请的短消息后，将PC用户输入的电脑问题和多个解决方案的选项通过运营商服务器以短消息的形式提供给移动终端；

S203、接收移动终端返回移动终端用户回复的包含对电脑问题的解决方案的选项的选择命令的短消息；

S204、解析短消息内容中的选择命令，并将该选择命令封装为推送消息通告给PC上的客户端，以便客户端根据该推送消息中的选择命令所选择的解决方案执行对应的PC操作。

下面分别对上述各步骤进行详细的说明。

上述S201中，当PC的用户遇到电脑问题(例如电脑启动或运行速度慢，电脑卡、电脑中毒等)时，用户会通过PC向移动终端发起邀请该移动终端解决电脑问题的请求，PC发起这个请求的过程中，会提示用户输入需要邀请的移动终端的号码(例如移动台国际ISDN号码，MSISDN，或者其他能够唯一标识该移动终端的号码也可)以及用户遇到的电脑问题。

用户提交该请求后，PC将该请求发送给服务器端。

对于用户输入的电脑问题，可采用下面两种方式处理：

1、PC可以将请求和用户输入的电脑问题同时发送给服务器端，由服务器端先缓存该电脑问题，待移动终端回复同意邀请的短消息后，再将该电脑问题通过运营商服务器以短消息的方式发送给移动终端；或者

2、PC可以先将该请求发送给服务器端，等待移动终端回复同意邀请的短消息后，再向PC获取用户输入的电脑问题，然后服务器再将该电脑问题通过运营商服务器以短消息的方式发送给移动终端。

将请求通过短消息的形式发送给被邀请的移动终端，具体可以通过下述方式实现：

解析PC发送过来的请求中携带的PC的标识和移动终端的MSISDN；

将预先设置的多个应答选项的信息发送给运营商服务器；以便运营商服务器生成包含下述文本内容的短消息：该标识对应的PC邀请移动终端解决电脑问题、多个应答选项(应答选项包括：同意、拒绝等)；

将生成的短消息发送给MSISDN对应的移动终端。

PC的标识例如可以采用PC上安装的客户端的账号、用户名等形式。

短消息的内容可以采用预设的固定格式，例如采用如下格式的短消息：

“*****(PC的用户名)的PC机用户，想邀请您帮忙解决他的电脑问题，如果您同意，请回复1；如果您拒绝，请回复2。”

上述S201中，服务器将该请求通过所述运营商服务器以短消息的形式发送给被邀请的移动终端，移动终端也通过短消息的方式回复，当然，服务器也可以通过其他第三方网络来实现短消息的发送和接收。

移动终端的用户看到短信后，根据自身的意愿，选择相应的选项，并通过移动终端发送回复短消息，同样通过所述运营商服务器回复给服务器。

较佳地，上述S202中，当用户返回同意邀请的短消息后，服务器还可以缓存该PC的标识和移动终端MSISDN的对应关系，以便后续进行短消息和相关信息的转发，当PC的客户端离线之后，再删除缓存的PC的标识与移动终端MSISDN的对应关系。

上述S202中，当用户返回同意邀请的短消息后，服务器将用户输入的电脑问题和多个解决方案的选项通过运营商服务器以短消息的形式提供给所述移动终端；如前述，服务器在用户回复的同意邀请的短消息之前就缓存该电脑问题，也可以在接收到移动终端回复的同意邀请的短消息之后，再从PC端获取用户输入的电脑问题。

短消息中包含多个解决方案的内容可以是预先定制的，并且，每个解决方案都有对应的编号，例如：

1、一键清理；该选项指示按照预设的策略清理PC上的垃圾文件；

2、一键加速；该选项指示按照预设的策略开启或关闭PC上的启动项；

3、深度清理；该选项指示按照移动终端用户的选择，选择性地卸载PC上的软件；

4、管理启动项；该选项指示按照移动终端用户的选择，选择性地开启或关闭PC上的启动项。

例如，如图3所示，服务器发送给移动终端的短消息可以包含下述内容：

*****(PC的用户名)的PC机用户遇到的问题是：电脑很卡；

可以从下述几个解决方案中选择：

1、一键清理；

2、一键加速；

3、深度清理；

4、管理启动项。

移动终端的用户在看到该电脑问题后，选择对应解决方案的选项，并采用短消息的方式回复，例如回复“1”。当然，移动终端的用户选择的解决方案的数量不限制，可以为一个也可以为多个。

S204中，服务器在接收到移动终端回复的包含对电脑问题的解决方案选项的选择命令后，解析出该短消息的内容中的选择命令，，并且通告给PC上的客户端，由PC上的客户端来执行相应的操作。

PC和服务器之间，可以通过长连接进行通信，该长连接是PC开机后与服务器之间建立的，PC上的客户端具备根据解决方案的要求，执行对应的操作的能力，例如清除病毒、垃圾软件、卸载恶意软件、管理启动项等。

进一步地，如果移动终端返回的短消息中，其选项对应的解决方案为选择性卸载PC上软件(例如上述深度清理)的选项和/或选择性管理PC上启动项(例如上述管理启动项)的选项时，还需要执行下述步骤：

根据移动终端返回的短消息中携带的解决方案的选项，向PC上的客户端获取PC上已安装软件列表信息和/或PC上启动项信息；

将获取到的PC上已安装软件列表信息和/或PC上启动项信息，通过短消息的形式发送给移动终端；

接收移动终端回复的包含用户选择卸载的软件和/或用户选择关闭的启动项信息的短消息；

解析短消息的内容，通告PC上的客户端执行对应的卸载软件和/或关闭启动项的操作。

服务器向移动终端上的客户端获取PC上已安装的软件信息、PC上的启动项信息时，PC上的客户端对PC进行扫描，获取该PC上安装的软件列表和启动项列表。

为了达到移动终端对PC进行控制以协助其解决电脑问题的目的，同时不给服务器和PC增加通信的负担，PC上传给服务器的软件列表和启动项列表中的内容相对于PC本地的内容可以相对精简一些，举例来说，PC上传给服务器的软件列表中可包含下述信息：

安装的各项软件的名称、图标及其描述信息。

其中，描述信息可以包含软件大小、软件最后一次使用时间、软件使用频率等。

类似地，上传的开机启动项列表中可以包含下述信息：

启动项名称、图标及其描述信息，其中描述信息可以包含启动时间等。

服务器根据获取到的PC上已安装的软件信息、PC上的启动项信息，以短消息的形式发送给移动终端，在短消息中，每个软件信息、启动项信息都进行了编号，对于删除软件、关闭/开启启动项等操作也进行了编号，用户回复短消息时输入相应的操作编号、软件和/或启动项的编号，即指示进行某个或某些软件的删除、启动项的开启/关闭等操作。

服务器收到移动终端回复的短消息后，解析该短消息的内容，并按照解析出来的内容，通告PC上的客户端执行对应的卸载软件和/或关闭启动项的操作。

本发明实施例提供的上述移动终端控制PC操作的装置，由PC端发起邀请移动终端解决其电脑问题的请求，然后通过服务器与移动终端交互，实现移动终端对PC端的安全控制，解决其电脑问题，并且，由于移动终端和服务器器之间，通过短消息进行交互，这种短消息交互的方式具有普适性，不论对于各种具有独立的操作系统、可由用户自行安装软件的智能移动终端，还是传统的非智能移动终端，都能够实现对PC的安全控制，帮助其解决电脑问题，应用范围非常广泛。

基于同一发明构思，本发明实施例还提供了一种移动终端控制PC操作的装置、服务器和系统，由于该装置、服务器和系统所解决问题的原理与前述移动终端控制PC操作的方法相似，因此该装置、服务器和系统的实施可以参见前述方法的实施，重复之处不再赘述。

如图4所示，本发明实施例提供的一种移动终端控制PC操作的装置，包括：

接收接口401，用于接收PC发送的邀请移动终端解决电脑问题的请求，接收移动终端针对所述请求返回的应答的短消息；以及接收移动终端返回的移动终端用户回复的包含对所述电脑问题的解决方案的选项的选择命令的短消息；

发送接口402，用于将所述请求通过运营商服务器以短消息的形式发送给被邀请的移动终端；以及当所述移动终端针对所述请求返回的应答的短消息为同意邀请的短消息时，将PC用户输入的电脑问题和多个解决方案的选项通过运营商服务器以短消息的形式提供给所述移动终端；

解析模块403，用于解析所述短消息中的选择命令，并将所述选择命令封装为推送消息通告给所述PC上的客户端，以便所述客户端根据所述推送消息中的选择命令所选择的解决方案执行对应的PC操作。

进一步地，上述解析模块403，还用于解析所述请求中携带的所述PC的标识和移动终端的MSISDN；

上述发送接口402，具体用于将预先设置的多个应答选项的信息发送给运营商服务器，以便通过所述运营商服务器生成至少包含下述文本内容的短消息：所述标识对应的PC邀请移动终端解决电脑问题、提供的多个应答选项；通过所述运营商服务器将生成的所述短消息发送给所述MSISDN对应的移动终端。

进一步地，当根据所述电脑问题所选择的解决方案的选项为选择性卸载PC上软件的选项或选择性管理PC上启动项的选项时，如图4所示，所述装置还包括：

获取模块404，用于根据移动终端返回的短消息中携带的解决方案的选项的选择命令，向所述PC上的客户端获取所述PC上已安装软件列表信息和/或PC上启动项信息；

相应地，上述发送接口402，还用于将获取到的所述PC上已安装软件列表信息和/或PC上启动项信息，通过运营商服务器以短消息的形式发送给移动终端；

上述接收接口401，还用于接收移动终端回复的包含移动终端用户选择卸载的软件和/或用户选择关闭的启动项信息的短消息；

上述解析模块403，还用于解析所述短消息的内容，通告所述PC上的客户端执行对应的卸载软件和/或关闭启动项的操作。

进一步地，上述装置，如图4所示，还包括：

缓存模块405，用于在接收到所述移动终端返回的同意邀请的短消息后，缓存所述PC的标识和移动终端MSISDN的对应关系，当所述PC上的客户端离线后，删除缓存的所述PC的标识与移动终端MSISDN的对应关系。

本发明实施例还提供了一种服务器，该服务器包括本发明实施例提供的上述移动终端控制PC操作的装置。

本发明实施例提供的一种移动终端控制PC操作的系统，如图5所示，包括：

服务器501，用于接收PC503发送的邀请移动终端解决电脑问题的请求，将所述请求通过运营商服务器以通过短消息的形式发送给被邀请的移动终端502；当接收到移动终端502返回的同意邀请的短消息后，将PC用户输入的电脑问题和多个解决方案的选项通过运营商服务器以短消息的形式提供给移动终端502；接收移动终端502返回的移动终端用户回复的包含对所述电脑问题选择的解决方案的选项的选择命令的短消息，解析所述短消息中的选择命令，并将所述选择命令封装为推送消息并通告给所述PC503上的客户端；

移动终端502，用于接收服务器501以短消息形式发送过来的邀请移动终端解决电脑问题的请求，向所述服务器501返回用户对所述请求应答的短消息；以及当所述应答的短消息为同意邀请的短消息时，接收服务器501返回的包含PC用户输入的电脑问题和多个解决方案的选项的短消息并显示给移动终端用户，将移动终端用户回复的包含对所述电脑问题所选择的解决方案的选项的选择命令的短消息返回给服务器501；

PC503，用于向服务器发送邀请移动终端解决电脑问题的请求；当所述移动终端返回同意邀请的短消息时，将PC用户输入的电脑问题发送给服务器501；以及接收服务器501返回的推送消息，通告所述PC上的客户端根据所述推送消息中的选择命令所选择的解决方案执行对应的PC操作。

上述移动终端和服务器之间的短消息的交互，通过通信运营商网络或者其他第三方网络实现转发，具体实现方式属于现有技术，在此不再赘述。

在此提供的算法和显示不与任何特定计算机、虚拟系统或者其它设备固有相关。各种通用系统也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造这类系统所要求的结构是显而易见的。此外，本发明也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明的最佳实施方式。

在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。

类似地，应当理解，为了精简本公开并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。

本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。

此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此所述的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在下面的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。

本发明的各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)来实现根据本发明实施例的移动终端控制PC操作的装置、服务器和系统中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。

应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims

1.一种移动终端控制PC操作的方法，其特征在于，包括：

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述请求通过运营商服务器以短消息的形式发送给被邀请的移动终端，包括：

解析所述请求中携带的所述PC的标识和移动终端的MSISDN；

将预先设置的多个应答选项的信息发送给运营商服务器；

通过所述运营商服务器生成包含下述文本内容的短消息：所述标识对应的PC邀请移动终端解决电脑问题、多个应答选项；

通过所述运营商服务器将生成的所述短消息发送给所述MSISDN对应的移动终端。

3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述多个解决方案的选项，至少包括：

用于指示按照预设的策略清理PC上的垃圾文件的一键清理的选项；

用于指示按照预设的策略开启或关闭PC上启动项的一键加速的选项；

选择性卸载PC上软件的选项；

选择性管理PC上启动项的选项。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，当根据所述电脑问题所选择的解决方案为选择性卸载PC上软件或选择性管理PC上启动项时，所述方法还包括：

根据移动终端返回的短消息中携带的解决方案的选项的选择命令，向所述PC上的客户端获取所述PC上已安装软件列表信息和/或PC上启动项信息；

将获取到的所述PC上已安装软件列表信息和/或PC上启动项信息，通过运营商服务器以短消息的形式发送给移动终端；

接收移动终端回复的包含移动终端用户选择卸载的软件和/或用户选择关闭的启动项信息的短消息；

解析所述短消息的内容，通告所述PC上的客户端执行对应的卸载软件和/或关闭启动项的操作。

5.如权利要求2-4任一项所述的方法，其特征在于，在接收到所述移动终端返回的同意邀请的短消息后，还包括：

缓存所述PC的标识和移动终端MSISDN的对应关系；

当所述PC上的客户端离线后，删除缓存的所述PC的标识与移动终端MSISDN的对应关系。

6.一种移动终端控制PC操作的装置，其特征在于，包括：

接收接口，用于接收PC发送的邀请移动终端解决电脑问题的请求，接收移动终端针对所述请求返回的应答的短消息；以及接收移动终端返回的移动终端用户回复的包含对所述电脑问题的解决方案的选项的选择命令的短消息；

7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述解析模块，还用于解析所述请求中携带的所述PC的标识和移动终端的MSISDN；

所述发送接口，具体用于将预先设置的多个应答选项的信息发送给运营商服务器，以便通过所述运营商服务器生成至少包含下述文本内容的短消息：所述标识对应的PC邀请移动终端解决电脑问题、提供的多个应答选项；通过所述运营商服务器将生成的所述短消息发送给所述MSISDN对应的移动终端。

8.如权利要求6或7所述的装置，其特征在于，当根据所述电脑问题所选择的解决方案的选项为选择性卸载PC上软件的选项或选择性管理PC上启动项的选项时，所述装置还包括：

获取模块，用于根据移动终端返回的短消息中携带的解决方案的选项的选择命令，向所述PC上的客户端获取所述PC上已安装软件列表信息和/或PC上启动项信息；

所述发送接口，还用于将获取到的所述PC上已安装软件列表信息和/或PC上启动项信息，通过运营商服务器以短消息的形式发送给移动终端；

所述接收接口，还用于接收移动终端回复的包含移动终端用户选择卸载的软件和/或用户选择关闭的启动项信息的短消息；

所述解析模块，还用于解析所述短消息的内容，通告所述PC上的客户端执行对应的卸载软件和/或关闭启动项的操作。

9.如权利要求7或8所述的装置，其特征在于，还包括：

缓存模块，用于在接收到所述移动终端返回的同意邀请的短消息后，缓存所述PC的标识和移动终端MSISDN的对应关系，当所述PC上的客户端离线后，删除缓存的所述PC的标识与移动终端MSISDN的对应关系。

10.一种移动终端控制PC操作的系统，其特征在于，包括：

服务器，其包括如权利要求6-9任一项所述的移动终端控制PC操作的装置；

移动终端，用于接收服务器以短消息形式发送过来的邀请移动终端解决电脑问题的请求，向所述服务器返回用户对所述请求应答的短消息；以及当所述应答的短消息为同意邀请的短消息时，接收服务器返回的包含PC用户输入的电脑问题和多个解决方案的选项的短消息并显示给移动终端用户，将移动终端用户回复的包含对所述电脑问题所选择的解决方案的选项的选择命令的短消息返回给服务器；

PC，用于向服务器发送邀请移动终端解决电脑问题的请求；当所述移动终端返回同意邀请的短消息时，将PC用户输入的电脑问题发送给服务器；以及接收服务器返回的推送消息，通告所述PC上的客户端根据所述推送消息中的选择命令所选择的解决方案执行对应的PC操作。