CN103914775A - 渠道生产管控系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种渠道生产管控系统，属于业务支撑技术领域。其中，该渠道生产管控系统包括：手持销售终端，用于进行渠道电子授权牌读取和写入、卡包条码扫描，并将采集到的业务数据发送给业务通信服务器；所述业务通信服务器，用于接收所述手持销售终端发送的业务数据，并将所述业务数据发送给业务数据服务器；所述业务数据服务器，用于根据预设的业务规则对所述业务数据进行校验，如校验成功，则发送业务成功数据至后台管理服务器；如校验失败则向所述手持销售终端返回携带有失败原因的失败提示消息；所述后台管理服务器，用于存储所述业务成功数据。本发明的技术方案保障了渠道生产管控的有效性和真实性。

Description

渠道生产管控系统

技术领域

本发明涉及业务支撑技术领域，特别是指一种渠道生产管控系统。

背景技术

物联网技术是现今信息技术发展的一个重要方向和技术延伸，而公司渠道生产工作成为物联网技术的又一个重要应用。当前，公司渠道生产工作主要包括渠道铺卡与渠道巡检两方面，主要采取由销售员从公司领取卡包资源，然后前往各辖区渠道网点进行流动性销售。该生产流程中主要涉及渠道认证及生产信息采集两个重要环节。

现有渠道生产中存在以下缺陷：无法有效管理销售员与渠道网点间的生产过程和联络环节，对渠道情况及铺卡流向的真实性无法把控。

RFID射频识别（Radio frequency identification）技术是近年来一种较为成熟的物联网技术，现已被普遍用于商场、超市、物流等多种行业，具有显著的管控成效。利用RFID实现产品防伪已具有可行性方案，如一种可以利用双编码加密存储到电子标签中作为防伪的方案。

PDA（Personal Digital Assistant，个人数字助理）手持终端的嵌入式应用开发与集成也是近年来快速发展的一大应用，被广泛应用于交通管控、停车咪表收费管理、物流货运管理等外勤行业，实现了生产信息化管控的较大提升。PDA手持终端相关的生产系统也具有普遍良好的应用价值,如一种现场生产数据采集的RFID射频手持终端，通过RFID射频实现快速数据采集，通过无线发出数据并由服务器进行接收处理的方案

尽管如此，在公司渠道生产工作中如果采用现有PDA手持终端进行操作时，无法对渠道网点进行有效校验，进而无法确保销售铺卡的有效性和准确性，容易产生人为干预和差错。如通过伪造数据、伪造指令等方式来完成违规操作。另外，现有的RFID防伪方案主要对固定产品进行防伪验证，但渠道网点属地点标识，存在新增注销等管理问题，单一仅靠电子标签无法完全实现对其的有效管理。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种渠道生产管控系统，能够保障渠道生产管控的有效性和真实性。

为解决上述技术问题，本发明的实施例提供技术方案如下：

一方面，提供一种渠道生产管控系统，包括：

手持销售终端，用于进行渠道电子授权牌读取和写入、卡包条码扫描，并将采集到的业务数据发送给业务通信服务器；

所述业务通信服务器，用于接收所述手持销售终端发送的业务数据，并将所述业务数据发送给业务数据服务器；

所述业务数据服务器，用于根据预设的业务规则对所述业务数据进行校验，如校验成功，则发送业务成功数据至后台管理服务器；如校验失败则向所述手持销售终端返回携带有失败原因的失败提示消息；

所述后台管理服务器，用于存储所述业务成功数据。

进一步地，所述手持销售终端具体用于将采集的业务数据将以多段编码方式形成线性指令编码发送给所述业务通信服务器；

所述业务通信服务器具体用于对所述线性指令编码进行编码格式的解析和逻辑判断。

进一步地，所述手持销售终端包括：

RFID读写模块，用于实现渠道电子授权牌读取和写入；

红外一维条码扫描模块，用于进行卡包条码扫描；

GPRS数据通信模块，用于与所述业务通信服务器进行数据通信。

进一步地，所述手持销售终端具体用于进行卡包条码扫描，并将卡包领取指令发送给业务通信服务器；

所述业务通信服务器具体用于接收所述卡包领取指令，并将所述卡包领取指令发送给业务数据服务器；

所述业务数据服务器具体用于根据预设的业务规则对所述卡包领取指令进行指令校验，如校验成功，则发送业务成功数据至后台管理服务器；如校验失败则向所述手持销售终端返回携带有失败原因的失败提示消息；

所述后台管理服务器，具体用于存储所述业务成功数据。

进一步地，所述手持销售终端具体用于进行渠道授权牌读取及卡包条码扫描，并将卡包销售指令发送给业务通信服务器；

所述业务通信服务器具体用于接收所述卡包销售指令，并将所述卡包销售指令发送给业务数据服务器；

所述业务数据服务器具体用于根据预设的业务规则对所述卡包销售指令进行指令校验，如校验成功，则发送业务成功数据至后台管理服务器；如校验失败则向所述手持销售终端返回携带有失败原因的失败提示消息；

所述后台管理服务器具体用于存储所述业务成功数据。

进一步地，所述手持销售终端具体用于进行渠道授权牌读取，并将巡检指令发送给业务通信服务器；

所述业务通信服务器具体用于接收所述巡检指令，并将所述巡检指令发送给业务数据服务器；

所述业务数据服务器具体用于根据预设的业务规则对所述巡检指令进行指令校验，如校验成功，则发送业务成功数据至后台管理服务器；

所述后台管理服务器具体用于存储所述业务成功数据。

进一步地，所述手持销售终端还用于发送网点下载请求给所述业务通信服务器；

所述业务通信服务器还用于接收所述网点下载请求，并将所述网点下载请求发送给业务数据服务器；

所述业务数据服务器还用于将所述网点下载请求发送给后台管理服务器，接收所述后台管理服务器发送的业务直接操作指令，并将所述业务直接操作指令返回给所述手持销售终端；

所述后台管理服务器还用于接收所述网点下载请求，并向所述业务数据服务器返回业务直接操作指令。

进一步地，所述手持销售终端还用于进行渠道电子授权牌读取，并发送授权牌信息校验指令给所述业务通信服务器；

所述业务通信服务器还用于接收所述授权牌信息校验指令，并将所述授权牌信息校验指令发送给业务数据服务器；

所述业务数据服务器还用于根据预设的业务规则对所述授权牌信息校验指令进行指令校验，如校验成功，则返回验证通过消息给所述手持销售终端。

进一步地，所述手持销售终端还用于进行渠道电子授权牌写入，并将授权信息发送给业务通信服务器；

所述业务通信服务器还用于接收所述授权信息，并将所述授权信息发送给业务数据服务器；

所述业务数据服务器还用于接收所述授权信息，将网店开户数据发送给后台管理服务器，并返回网点激活成功消息给所述手持销售终端。

本发明的实施例具有以下有益效果：

上述方案中，渠道生产管控系统由手持销售终端、业务通信服务器、业务数据服务器和后台管理服务器四部分组成，通过手持销售终端进行数据采集，业务通信服务器进行数据通信，业务数据服务器进行数据校验，结合后台管理服务器实现数据互通管理，确保渠道生产销售数据采集准确有效，保障了渠道生产管控的有效性和真实性。

附图说明

图1为本发明实施例渠道生产管控系统的结构示意图；

图2为本发明实施例渠道生产管控系统的渠道销售、巡检及开户的流程示意图；

图3为本发明实施例多维信息绑定及队列校验对应关系示意图；

图4为本发明实施例渠道防伪认证措施示意图。

具体实施方式

为使本发明的实施例要解决的技术问题、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图及具体实施例进行详细描述。

本发明的实施例针对现有技术中渠道防伪验证及开户注销管理流程难以有效保证的的问题，提供一种渠道生产管控系统，能够保障渠道生产管控的有效性和真实性。

如图1所示，本发明的渠道生产管控系统包括手持销售终端、业务通信服务器、业务数据服务器和后台管理服务器四个部分，分别对应实现销售管理系统、远程业务实时通信平台、业务数据同步、渠道后台管理平台四个软系统，其中，

手持销售终端，用于进行渠道电子授权牌读取和写入、卡包条码扫描，并将采集到的业务数据发送给业务通信服务器；

所述业务通信服务器，用于接收所述手持销售终端发送的业务数据，并将所述业务数据发送给业务数据服务器；

所述业务数据服务器，用于根据预设的业务规则对所述业务数据进行校验，如校验成功，则发送业务成功数据至后台管理服务器；如校验失败则向所述手持销售终端返回携带有失败原因的失败提示消息；

所述后台管理服务器，用于存储所述业务成功数据。

本发明的渠道生产管控系统由手持销售终端、业务通信服务器、业务数据服务器和后台管理服务器四部分组成，通过手持销售终端进行数据采集，业务通信服务器进行数据通信，业务数据服务器进行数据校验，结合后台管理服务器实现数据互通管理，确保渠道生产销售数据采集准确有效，保障了渠道生产管控的有效性和真实性。

下面结合附图以及具体的实施例对本发明的渠道生产管控系统进行详细介绍：

1)手持销售终端

手持销售终端是一款基于Linux内核进行嵌入式开发的终端产品，主要集成了13.56MHz的RFID读写模块、红外一维条码扫描模块、GPRS数据通信模块三个主体模块，分别对应实现渠道电子授权牌读取和写入、卡包条码扫描和业务数据通信三大功能操作，是业务生产前端的数据采集和收发的信息工具。

2)业务通信服务器

业务通信服务器架设于WAN环境下，主要实现与手持销售终端间的业务通信和指令解析功能。手持销售终端在生产操作中采集的业务数据将以多段编码方式形成线性指令编码发送上传到业务通信服务器的指定端口，由业务通信服务器完成编码格式的解析和逻辑判断，完成业务数据的识别和存储。另外，业务通信服务器还能下行提供手持销售终端中销售管理系统软件的在线更新升级功能。

3)业务数据服务器

业务数据服务器架设在公司内网LAN环境下，是处理和校验业务的核心计算单元，主要涉及非实时业务校验、卡包基础数据、卡包详细数据、渠道网点数据及手机号激活数据等各类业务数据的同步，承担了业务统计、业务校验和处理等工作。

4)后台管理服务器

后台管理服务器于内网LAN架设了渠道后台管理平台，采用了传统B/S结构以J2EE与AJAX技术框架整合实现。后台管理平台主要实现了卡包管理、渠道管理、统计分析、用户管理和CRM业务接口等管控功能，是实现渠道生产管控的直接入口。

如图2所示，渠道生产管控系统运行的具体流程主要包括卡包销售、渠道巡检、渠道开户三个操作流程。

1)卡包销售流程

步骤1，销售员通过手持销售终端进行卡包条码扫描；

步骤2，卡包领取指令上传业务通信服务器；

步骤3，进入业务数据服务器业务队列等待业务校验；

步骤4，根据业务规则和数据进行指令校验；（异步）

步骤5，如校验成功则进入业务数据存储；如校验失败则回传给指定销售员的手持销售终端提示错误及原因；（异步）

步骤6，销售员通过手持销售终端进行渠道授权牌读取及卡包条码扫描；

步骤7，卡包销售指令上传业务通信服务器；

步骤8，进入业务数据服务器业务队列等待业务校验；

步骤9，根据业务规则和数据进行指令校验；（异步）

步骤10，如校验成功则进入业务数据存储；如校验失败则回传给指定销售员的手持销售终端提示错误及原因；（异步）

步骤11，管理人员通过后台管理服务器进行业务查询、CRM数据导入和销售报表下载；

2)渠道巡检流程

步骤1，销售员通过手持销售终端进行渠道授权牌读取；

步骤2，巡检指令上传业务通信服务器；

步骤3，巡检指令进行业务校验；如有误则忽略本次巡检，如成功则进入业务数据存储；

步骤4，管理人员通过后台管理服务器进行业务查询和巡检报表下载；

3)渠道开户流程

步骤1，管理人员通过后台管理服务器授权渠道开通；

步骤2，销售员通过手持销售终端进行授权网点下载；

步骤3，销售员通过手持销售终端进行渠道授权牌读取操作；

步骤4，手持销售终端上传授权牌信息进行校验

步骤5，如校验成功，销售员使用手持销售终端进行渠道授权牌写入操作；

步骤6，渠道授权信息上传，渠道网点激活成功；

步骤7，管理人员通过后台管理服务器进行渠道信息查询、渠道报表下载；

以上为渠道生产管控系统中的三个主要流程的步骤。

本发明实施例还可以对渠道、终端、卡包、操作人等多维信息绑定及验证方法，如图3所示为绑定及验证方法。渠道生产过程通过手持销售终端、渠道授权牌、销售卡包三种实物体进行生产操作，手持销售终端主要采集渠道信息、卡包信息、用户终端信息三类数据，根据实际生产逻辑进行信息绑定，并由业务数据服务器和后台管理服务器进行指令排队校验，保障生产有序、准确的实施。以下简述几类操作校验逻辑：

1)渠道授权信息校验

在渠道开户授权流程中，首先由管理人员通过后台管理服务器对渠道开户进行授权，得到授权后还需通过手持销售终端采集渠道授权牌中电子标签的唯一ID信息，并与授权渠道进行绑定，加密后写入到授权牌电子标签及业务数据库中。这样，在销售、巡店等业务操作中，将会对渠道授权牌中读取的渠道信息及电子标签ID，通过手持销售终端上传后进行解密、比对校验，由此确保渠道信息真实、防伪。如图4所示为渠道防伪认证措施示意图。

2)渠道巡检权限校验

销售员有各自管辖的区域及渠道网点，渠道巡检权限校验对巡检网点与销售员账号进行比对，确保渠道巡检在销售员管理辖区内有效进行。

3)卡包有效性校验

销售实体卡包上仅提供了16位唯一卡包编号，卡包有效性校验将对采集的编号与数据库中开卡数据进行比对，并对卡包类型、销售规则、卡包状态及卡包归属区域等多个基础属性进行有效性校验。

4)卡包领取、销售校验

卡包销售环节中，卡包将先由销售员进行领取，然后再销售到渠道网点。卡包领取、销售校验确保领取人、销售人、销售网点信息的逻辑一致性。

5)操作人员权限校验

对操作人员账号及权限进行校验，确保生产环节中人员管理的可控性。

6)销售终端信息校验

销售员在上岗前完成手持销售终端的领用，完成用户信息与终端信息的捆绑。在实际生产操作中，系统将采集操作人员与对应操作终端信息进行比对校验，由此保障生产安全、有序。

7)操作指令逻辑性、时序性、唯一性校验

普适性的校验规则。逻辑性指生产流程中的固有逻辑校验，比如领取卡包后才能进行销售；时序性指生产流程中指令必须是按时间触发的，比如操作员A在9:00发送领取卡包1指令，操作员B在9:02分也发送领取卡包2指令，按照时序性认定操作A成功领取卡包1；唯一性指卡包编号、渠道编号、用户账号均是唯一对应的，比如操作员A今天销售了卡包1，则明天必定不能再销售同编号的卡包1。

通过上述信息绑定及校验方法，本发明的渠道生产管控系统可对各项生产环节操作进行校验，如出现上述任一情况的校验错误，业务数据服务器会自动反馈错误信息到相应销售员的手持销售终端，并提示要求操作人员进行更改修正。这样才能确保渠道生产管控工作安全、准确和有序地开展。

本发明弥补了现有技术方案中渠道防伪验证及开户注销管理流程难以有效保证的缺点，保障了渠道生产管控的有效性和真实性，通过整合手持销售终端信息采集以及RFID电子标签防伪两大技术，结合后台管理服务器实现数据互通管理，实现RFID标签与后台认证双重防伪，确保渠道生产销售数据采集准确有效。

此说明书中所描述的许多功能部件都被称为模块，以便更加特别地强调其实现方式的独立性。

本发明实施例中，模块可以用软件实现，以便由各种类型的处理器执行。举例来说，一个标识的可执行代码模块可以包括计算机指令的一个或多个物理或者逻辑块，举例来说，其可以被构建为对象、过程或函数。尽管如此，所标识模块的可执行代码无需物理地位于一起，而是可以包括存储在不同物理上的不同的指令，当这些指令逻辑上结合在一起时，其构成模块并且实现该模块的规定目的。

实际上，可执行代码模块可以是单条指令或者是许多条指令，并且甚至可以分布在多个不同的代码段上，分布在不同程序当中，以及跨越多个存储器设备分布。同样地，操作数据可以在模块内被识别，并且可以依照任何适当的形式实现并且被组织在任何适当类型的数据结构内。所述操作数据可以作为单个数据集被收集，或者可以分布在不同位置上（包括在不同存储设备上），并且至少部分地可以仅作为电子信号存在于系统或网络上。

在模块可以利用软件实现时，考虑到现有硬件工艺的水平，所以可以以软件实现的模块，在不考虑成本的情况下，本领域技术人员都可以搭建对应的硬件电路来实现对应的功能，所述硬件电路包括常规的超大规模集成（VLSI）电路或者门阵列以及诸如逻辑芯片、晶体管之类的现有半导体或者是其它分立的元件。模块还可以用可编程硬件设备，诸如现场可编程门阵列、可编程阵列逻辑、可编程逻辑设备等实现。

在本发明各方法实施例中，所述各步骤的序号并不能用于限定各步骤的先后顺序，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，对各步骤的先后变化也在本发明的保护范围之内。

以上所述是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明所述原理的前提下，还可以作出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (9)

1.一种渠道生产管控系统，其特征在于，包括：

手持销售终端，用于进行渠道电子授权牌读取和写入、卡包条码扫描，并将采集到的业务数据发送给业务通信服务器；

所述业务通信服务器，用于接收所述手持销售终端发送的业务数据，并将所述业务数据发送给业务数据服务器；

所述业务数据服务器，用于根据预设的业务规则对所述业务数据进行校验，如校验成功，则发送业务成功数据至后台管理服务器；如校验失败则向所述手持销售终端返回携带有失败原因的失败提示消息；

所述后台管理服务器，用于存储所述业务成功数据。

2.根据权利要求1所述的渠道生产管控系统，其特征在于，

所述手持销售终端具体用于将采集的业务数据将以多段编码方式形成线性指令编码发送给所述业务通信服务器；

所述业务通信服务器具体用于对所述线性指令编码进行编码格式的解析和逻辑判断。

3.根据权利要求1所述的渠道生产管控系统，其特征在于，所述手持销售终端包括：

RFID读写模块，用于实现渠道电子授权牌读取和写入；

红外一维条码扫描模块，用于进行卡包条码扫描；

GPRS数据通信模块，用于与所述业务通信服务器进行数据通信。

4.根据权利要求1所述的渠道生产管控系统，其特征在于，

所述手持销售终端具体用于进行卡包条码扫描，并将卡包领取指令发送给业务通信服务器；

所述业务通信服务器具体用于接收所述卡包领取指令，并将所述卡包领取指令发送给业务数据服务器；

所述业务数据服务器具体用于根据预设的业务规则对所述卡包领取指令进行指令校验，如校验成功，则发送业务成功数据至后台管理服务器；如校验失败则向所述手持销售终端返回携带有失败原因的失败提示消息；

所述后台管理服务器，具体用于存储所述业务成功数据。

5.根据权利要求1所述的渠道生产管控系统，其特征在于，

所述手持销售终端具体用于进行渠道授权牌读取及卡包条码扫描，并将卡包销售指令发送给业务通信服务器；

所述业务通信服务器具体用于接收所述卡包销售指令，并将所述卡包销售指令发送给业务数据服务器；

所述业务数据服务器具体用于根据预设的业务规则对所述卡包销售指令进行指令校验，如校验成功，则发送业务成功数据至后台管理服务器；如校验失败则向所述手持销售终端返回携带有失败原因的失败提示消息；

所述后台管理服务器具体用于存储所述业务成功数据。

6.根据权利要求1所述的渠道生产管控系统，其特征在于，

所述手持销售终端具体用于进行渠道授权牌读取，并将巡检指令发送给业务通信服务器；

所述业务通信服务器具体用于接收所述巡检指令，并将所述巡检指令发送给业务数据服务器；

所述业务数据服务器具体用于根据预设的业务规则对所述巡检指令进行指令校验，如校验成功，则发送业务成功数据至后台管理服务器；

所述后台管理服务器具体用于存储所述业务成功数据。

7.根据权利要求1所述的渠道生产管控系统，其特征在于，

所述手持销售终端还用于发送网点下载请求给所述业务通信服务器；

所述业务通信服务器还用于接收所述网点下载请求，并将所述网点下载请求发送给业务数据服务器；

所述业务数据服务器还用于将所述网点下载请求发送给后台管理服务器，接收所述后台管理服务器发送的业务直接操作指令，并将所述业务直接操作指令返回给所述手持销售终端；

所述后台管理服务器还用于接收所述网点下载请求，并向所述业务数据服务器返回业务直接操作指令。

8.根据权利要求1所述的渠道生产管控系统，其特征在于，

所述手持销售终端还用于进行渠道电子授权牌读取，并发送授权牌信息校验指令给所述业务通信服务器；

所述业务通信服务器还用于接收所述授权牌信息校验指令，并将所述授权牌信息校验指令发送给业务数据服务器；

所述业务数据服务器还用于根据预设的业务规则对所述授权牌信息校验指令进行指令校验，如校验成功，则返回验证通过消息给所述手持销售终端。

9.根据权利要求1所述的渠道生产管控系统，其特征在于，

所述手持销售终端还用于进行渠道电子授权牌写入，并将授权信息发送给业务通信服务器；

所述业务通信服务器还用于接收所述授权信息，并将所述授权信息发送给业务数据服务器；

所述业务数据服务器还用于接收所述授权信息，将网店开户数据发送给后台管理服务器，并返回网点激活成功消息给所述手持销售终端。