CN103731490A - 一种基于erp用户行为的信息推送方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种在ERP系统中推送信息的方法，该方法包括：实时或者定时获取ERP系统的用户对应的历史行为数据；对获取的历史行为数据进行分析，并根据预设的角色规则，确定获取的历史行为数据对应的用户的系统角色；根据预设的系统角色与信息类型的映射关系，查找并预存各个确定的系统角色对应的信息类型；在有信息待推送时，根据该待推送信息的信息类型锁定对应的系统角色，并将该待推送信息推送给锁定的系统角色所对应的用户。本发明还公开了一种在ERP系统中推送信息的装置。采用本发明实施例，大大的提高了信息推送的准确性，减少对ERP系统的用户的干扰，提高用户体验。
Description
技术领域
本发明涉及到信息推送领域，特别涉及到一种基于ERP用户行为的信息推送方法及装置。
背景技术
企业资源规划（Enterprise Resource Planning，ERP）系统是一种以管理会计为核心的信息系统，用于辅助企业识别和规划企业资源。ERP系统包括以下主要功能：供应链管理、销售与市场、分销、客户服务、财务管理、制造管理、库存管理、工厂与设备维护、人力资源、报表、制造执行系统(ManufacturingExecutive System，MES)、工作流服务和企业信息系统等。ERP系统在企业管理中的使用越来越广泛，ERP系统的运营商在对ERP系统的使用者推送信息时，一般采用统一推送的方法，即不管该ERP系统是由谁在使用，接收到的推送信息都是一样，这样将出现以下问题：有些用户对推送信息感兴趣，而有些用户对推送信息不感兴趣，如果用户对该推送信息不感兴趣，则该推送信息对这些用户来说就是一些干扰信息，影响用户体验。
上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。
发明内容
本发明的主要目的为提供一种基于ERP用户行为的信息推送方法，旨在准确的进行信息推送。
为实现上述目的，本发明提供一种基于ERP用户行为的信息推送方法，该方法包括：
实时或者定时获取ERP系统的用户对应的历史行为数据；
对获取的历史行为数据进行分析，并根据预设的角色规则，确定获取的历史行为数据对应的用户的系统角色；
根据预设的系统角色与信息类型的映射关系，查找并预存各个确定的系统角色对应的信息类型；
在有信息待推送时，根据该待推送信息的信息类型锁定对应的系统角色，并将该待推送信息推送给锁定的系统角色所对应的用户。
优选地，所述信息类型包括：文本信息、网页信息、图片信息及/或表单信息。
优选地，所述预设的系统角色与信息类型的映射关系存储在云服务器上。
优选地，在有信息待推送时，根据该待推送信息的信息类型锁定对应的系统角色，并将该待推送信息推送给锁定的系统角色所对应的用户的步骤之后，该方法还包括：
接收并呈现推送的信息。
优选地，所述接收并呈现推送的信息的步骤包括：
接收所述推送的信息，并通过信息提示框、固定区域展示或列表展示的方式呈现所述信息。
本发明进一步提供一种在ERP系统中推送信息的装置，所述装置包括：
获取模块，用于实时或者定时获取ERP系统的用户对应的历史行为数据；
确定模块，用于对获取的历史行为数据进行分析，并根据预设的角色规则，确定获取的历史行为数据对应的用户的系统角色；
查找预存模块，用于根据预设的系统角色与信息类型的映射关系，查找并预存各个确定的系统角色对应的信息类型；
推送模块，用于在有信息待推送时，根据该待推送信息的信息类型锁定对应的系统角色，并将该待推送信息推送给锁定的系统角色所对应的用户。
优选地，所述信息类型包括：文本信息、网页信息、图片信息及/或表单信息。
优选地，所述预设的系统角色与信息类型的映射关系存储在云服务器上。
优选地，所述装置还包括：
接收呈现模块，用于接收并呈现推送模块推送的信息。
优选地，所述接收呈现模块还用于接收所述推送模块推送的信息，并通过信息提示框、固定区域展示或列表展示的方式呈现所述推送模块推送的信息。
采用本发明实施例，实时或者定时获取ERP系统的用户对应的历史行为数据；对获取的历史行为数据进行分析，并根据预设的角色规则，确定获取的历史行为数据对应的用户的系统角色；根据预设的系统角色与信息类型的映射关系，查找并预存各个确定的系统角色对应的信息类型；在有信息待推送时，根据该待推送信息的信息类型锁定对应的系统角色，并将该待推送信息推送给锁定的系统角色所对应的用户；通过获取ERP系统的用户的历史行为数据对用户主动推送相应的信息，大大的提高了信息推送的准确性，减少对ERP系统的用户的干扰，提高用户体验。
附图说明
图1为本发明的在ERP系统中推送信息的方法的第一实施例流程示意图；
图2为本发明的在ERP系统中推送信息的方法的第一实施例流程示意图；
图3为本发明的在ERP系统中推送信息的装置的第一实施例结构示意图；
图4为本发明的在ERP系统中推送信息的装置的第二实施例结构示意图。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
参照图1，图1为本发明的在ERP系统中推送信息的方法的第一实施例流程示意图，该方法包括：
S10、实时或者定时获取ERP系统的用户对应的历史行为数据。
在该步骤中，可实时获取ERP系统的用户对应的历史行为数据。具体的，ERP系统主动将用户对应的历史行为数据实时反馈过来，则在该步骤中，实时获取ERP系统反馈过来的用户对应的历史行为数据。
在该步骤中，可定时获取ERP系统的用户对应的历史行为数据。具体的，ERP系统主动将用户对应的历史行为数据按预设时间间隔反馈过来，则在该步骤中，按照预设时间间隔定时获取ERP系统反馈过来的用户对应的历史行为数据。该预设时间间隔可以设置为10分钟，则在该步骤中，每10分钟获取一次ERP系统的用户对应的历史行为数据。
该ERP系统的用户对应的历史行为数据包括用户唯一标识和业务操作数据，该业务操作数据包括用户访问的业务功能、功能按钮、对各业务功能的访问次数、对各业务功能的访问时间等，该ERP系统的用户对应的历史行为数据还可以包括该用户所使用的ERP系统的产品类型、产品版本、产品序列号（对应客户标识，运营商上对每个客户的ERP系统都有一个唯一的产品序列号）等。
S11、对获取的历史行为数据进行分析，并根据预设的角色规则，确定获取的历史行为数据对应的用户的系统角色。
该预设的角色规则可由运营商根据实际需要进行定义，如可将系统角色设置为角色A、角色B、角色C、角色D、角色E等，对各个系统角色进行定义，如当满足：访问业务功能f1、访问业务功能f1的访问次数为n1、访问业务功能f1的访问时间为1号至10号，则定义为角色A；如当满足：访问业务功能f2、访问业务功能f2的访问次数为n2、访问业务功能f2的访问时间为11号至20号，则定义为角色B；等等。运营商可根据需要对角色规则进行修改。
在该步骤中，确定获取的历史行为数据对应的用户的系统角色，该确定的系统角色可以是一个或多个。如：当获取的历史行为数据为：访问业务功能f1、访问业务功能f1的访问次数为n1、访问业务功能f1的访问时间为1号至10号、访问业务功能f3、访问业务功能f3的访问次数为n3、访问业务功能f3的访问时间为5号至10号，根据上述的角色定义规则，可确定该获取的历史行为数据对应的用户的系统角色为角色A；当获取的历史行为数据为：访问业务功能f1、访问业务功能f1的访问次数为n1、访问业务功能f1的访问时间为1号至10号、访问业务功能f2、访问业务功能f2的访问次数为n2、访问业务功能f2的访问时间为11号至20号、访问业务功能f3、访问业务功能f3的访问次数为n3、访问业务功能f3的访问时间为5号至10号，根据上述的角色定义规则，可确定该获取的历史行为数据对应的用户的系统角色为角色A和角色B。
S12、根据预设的系统角色与信息类型的映射关系，查找并预存各个确定的系统角色对应的信息类型。
该预设的系统角色与信息类型的映射关系存储在云服务器上，该云服务器可以为运营商的共有云服务器，也可以是运营商的私有云服务器。
该预设的系统角色与信息类型的映射关系的如表一所示，运营商预先对该系统角色与信息类型的映射关系进行设置，如当其想将信息M1推送给角色A，则在该系统角色与信息类型的映射关系中设置信息M1与角色A对应，当其想将信息M1推送给角色B，则在该系统角色与信息类型的映射关系中设置信息M1与角色B对应。在该预设的系统角色与信息类型的映射关系中，一个系统角色可对应多个信息类型。
表一：
| 系统角色 | 信息类型 |
| 角色A | 信息M1 |
| 角色B | 信息M2 |
| 角色C | 信息M3、信息M4 |
| …… | …… |
该信息类型包括文本信息、网页信息、图片信息及/或表单信息，如信息M1可以是文本信息或网页信息，信息M2可以是网页信息或图片信息；等等。
当在步骤S11中确定的系统角色为角色A，则在该步骤中，根据预设的系统角色与信息类型的映射关系可得到该角色A对应的信息类型为信息M1，然后存储角色A及其对应的信息类型为信息M1。当在步骤S11中确定的系统角色为角色A和角色B，则在该步骤中，根据预设的系统角色与信息类型的映射关系可得到该角色A对应的信息类型为信息M1及该角色B对应的信息类型为信息M2，然后存储角色A及其对应的信息类型为信息M1及存储角色B及其对应的信息类型为信息M2。
S13、在有信息待推送时，根据该待推送信息的信息类型锁定对应的系统角色，并将该待推送信息推送给锁定的系统角色所对应的用户。
在该步骤中，在有信息待推送时，根据待推送信息的信息类型锁定对应的系统角色，如当待推送信息的信息类型为信息M2，可锁定该待推送信息对应的系统角色为角色B，则将该待推送的信息推送给系统角色为角色B的用户。
参照图2，图2为本发明的在ERP系统中推送信息的方法的第二实施例流程示意图。
基于上述的在ERP系统中推送信息的方法的第一实施例，在步骤S13之后，该方法还包括：
S14、接收并呈现推送的信息。
在该步骤中，接收并呈现推送的信息，具体的，该步骤包括：接收该推送的信息，并通过信息提示框、固定区域展示或列表展示的方式呈现该信息。在该步骤中，可通过互联网接收推送的信息。该通过固定区域展示可以为右下角区域。
参照图3，图3为本发明的在ERP系统中推送信息的装置的第一实施例结构示意图，该装置包括：获取模块10，与该获取模块10连接的确定模块20，与该确定模块20连接的查找预存模块30，与该查找预存模块30连接的推送模块40，其中：
该获取模块10，用于实时或者定时获取ERP系统的用户对应的历史行为数据；
该确定模块20，用于对获取的历史行为数据进行分析，并根据预设的角色规则，确定获取的历史行为数据对应的用户的系统角色；
该查找预存模块30，用于根据预设的系统角色与信息类型的映射关系，查找并预存各个确定的系统角色对应的信息类型；
该推送模块40，用于在有信息待推送时，根据该待推送信息的信息类型锁定对应的系统角色，并将该待推送信息推送给锁定的系统角色所对应的用户。
该获取模块10可实时获取ERP系统的用户对应的历史行为数据，具体的，EPR系统主动将用户对应的历史行为数据实时反馈过来，则该获取模块10实时获取ERP系统反馈过来的用户对应的历史行为数据。
该获取模块10可定时获取ERP系统的用户对应的历史行为数据。具体的，ERP系统主动将用户对应的历史行为数据按预设时间间隔反馈过来，则该获取模块10按照预设时间间隔定时获取ERP系统反馈过来的用户对应的历史行为数据。该预设时间间隔可以设置为10分钟，则该获取模块10每10分钟获取一次ERP系统的用户对应的历史行为数据。
该ERP系统的用户对应的历史行为数据包括用户唯一标识和业务操作数据，该业务操作数据包括用户访问的业务功能、功能按钮、对各业务功能的访问次数、对各业务功能的访问时间等，该ERP系统的用户对应的历史行为数据还可以包括该用户所使用的ERP系统的产品类型、产品版本、产品序列号（对应客户标识，运营商上对每个客户的ERP系统都有一个唯一的产品序列号）等。
该预设的角色规则可由运营商根据实际需要进行定义，如可将系统角色设置为角色A、角色B、角色C、角色D、角色E等，对各个系统角色进行定义，如当满足：访问业务功能f1、访问业务功能f1的访问次数为n1、访问业务功能f1的访问时间为1号至10号，则定义为角色A；如当满足：访问业务功能f2、访问业务功能f2的访问次数为n2、访问业务功能f2的访问时间为11号至20号，则定义为角色B；等等。运营商可根据需要对角色规则进行修改。
该确定模块20确定获取的历史行为数据对应的用户的系统角色，该确定的系统角色可以是一个或多个。如：当获取的历史行为数据为：访问业务功能f1、访问业务功能f1的访问次数为n1、访问业务功能f1的访问时间为1号至10号、访问业务功能f3、访问业务功能f3的访问次数为n3、访问业务功能f3的访问时间为5号至10号，根据上述的角色定义规则，可确定该获取的历史行为数据对应的用户的系统角色为角色A；当获取的历史行为数据为：访问业务功能f1、访问业务功能f1的访问次数为n1、访问业务功能f1的访问时间为1号至10号、访问业务功能f2、访问业务功能f2的访问次数为n2、访问业务功能f2的访问时间为11号至20号、访问业务功能f3、访问业务功能f3的访问次数为n3、访问业务功能f3的访问时间为5号至10号，根据上述的角色定义规则，可确定该获取的历史行为数据对应的用户的系统角色为角色A和角色B。
该预设的系统角色与信息类型的映射关系存储在云服务器上，该云服务器可以为运营商的共有云服务器，也可以是运营商的私有云服务器。
该预设的系统角色与信息类型的映射关系的如上述表一所示，运营商预先对该系统角色与信息类型的映射关系进行设置，如当其想将信息M1推送给角色A，则在该系统角色与信息类型的映射关系中设置信息M1与角色A对应，当其想将信息M1推送给角色B，则在该系统角色与信息类型的映射关系中设置信息M1与角色B对应。在该预设的系统角色与信息类型的映射关系中，一个系统角色可对应多个信息类型。
该信息类型包括文本信息、网页信息、图片信息及/或表单信息，如信息M1可以是文本信息或网页信息，信息M2可以是网页信息或图片信息；等等。
当确定模块20确定的系统角色为角色A，该查找预存模块30根据预设的系统角色与信息类型的映射关系可得到该角色A对应的信息类型为信息M1，然后存储角色A及其对应的信息类型为信息M1。当确定模块20确定的系统角色为角色A和角色B，该查找预存模块30根据预设的系统角色与信息类型的映射关系可得到该角色A对应的信息类型为信息M1及该角色B对应的信息类型为信息M2，然后存储角色A及其对应的信息类型为信息M1及存储角色B及其对应的信息类型为信息M2。
该推送模块40在有信息待推送时，根据待推送信息的信息类型锁定对应的系统角色，如当待推送信息的信息类型为信息M2，可锁定该待推送信息对应的系统角色为角色B，则将该待推送的信息推送给系统角色为角色B的用户。
参照图4，图4为本发明的在ERP系统中推送信息的装置的第二实施例结构示意图。
基于上述在ERP系统中推送信息的装置的第一实施例，该装置还包括与该推送模块40连接的接收呈现模块50，该接收呈现模块50用于接收并呈现推送模块推送的信息。
该接收呈现模块50接收该推送的信息，并通过信息提示框、固定区域展示或列表展示的方式呈现该信息。该接收呈现模块50可通过互联网接收推送的信息。该通过固定区域展示可以为右下角区域。
该接收呈现模块50配置于ERP系统中。
以上所述仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围。
Claims (10)
1.一种在ERP系统中推送信息的方法，其特征在于，该方法包括：
实时或者定时获取ERP系统的用户对应的历史行为数据；
对获取的历史行为数据进行分析，并根据预设的角色规则，确定获取的历史行为数据对应的用户的系统角色；
根据预设的系统角色与信息类型的映射关系，查找并预存各个确定的系统角色对应的信息类型；
在有信息待推送时，根据该待推送信息的信息类型锁定对应的系统角色，并将该待推送信息推送给锁定的系统角色所对应的用户。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述信息类型包括：文本信息、网页信息、图片信息及/或表单信息。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述预设的系统角色与信息类型的映射关系存储在云服务器上。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在有信息待推送时，根据该待推送信息的信息类型锁定对应的系统角色，并将该待推送信息推送给锁定的系统角色所对应的用户的步骤之后，该方法还包括：
接收并呈现推送的信息。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述接收并呈现推送的信息的步骤包括：
接收所述推送的信息，并通过信息提示框、固定区域展示或列表展示的方式呈现所述信息。
6.一种在ERP系统中推送信息的装置，其特征在于，所述装置包括：
获取模块，用于实时或者定时获取ERP系统的用户对应的历史行为数据；
确定模块，用于对获取的历史行为数据进行分析，并根据预设的角色规则，确定获取的历史行为数据对应的用户的系统角色；
查找预存模块，用于根据预设的系统角色与信息类型的映射关系，查找并预存各个确定的系统角色对应的信息类型；
推送模块，用于在有信息待推送时，根据该待推送信息的信息类型锁定对应的系统角色，并将该待推送信息推送给锁定的系统角色所对应的用户。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述信息类型包括：文本信息、网页信息、图片信息及/或表单信息。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述预设的系统角色与信息类型的映射关系存储在云服务器上。
9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
接收呈现模块，用于接收并呈现推送模块推送的信息。
10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述接收呈现模块还用于接收所述推送模块推送的信息，并通过信息提示框、固定区域展示或列表展示的方式呈现所述推送模块推送的信息。
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