CN103646344A - 基于网络的一种新的个性化购物消费方式 - Google Patents

Abstract

本发明所要解决的技术问题是提供基于网络的一种新的个性化购物消费方式，客户根据自己的需求和愿望，利用手机和电脑进入自己喜欢的购物网站，提出自己的个性化要求，参与个性化产品设计后方案转入工程预算部，对价格进行预算，交款后签订合同；工程预算部对订单进行编号，把订单发给生产组织部，同时把编号发送给客户为客户的查询码，客户可进入生产组织部进行各个环节的查询；个性化定制公司质量监管部门和加工厂联合对质量进行监管，成品通过物流部送到顾客手中。这样的消费模式使得有限的资源能够有效利用，不再盲目生产，商品精准的符合顾客的要求，降低物流损耗，具有极其良好的社会效益和经济效益，将是未来消费发展的必然趋势。

Description

基于网络的一种新的个性化购物消费方式

技术领域

本发明涉及基于网络的一种新的个性化购物消费方式，属于产品质量监控技术领域。 

背景技术

在互联网时代，传统的零售业对于顾客而言信息是不对称的。外行人对于某一领域的产业是不知情的，具体的价格和商品的模式是由产家来决定，顾客和消费者处一被动的地位，其消费模式被产家牵着鼻子走，但是互联网的发展使得顾客能够更多地知道某一产业的内情，而且顾客在这种被动的状态下进行消费，顾客是极其不满意的。顾客只能通过产家提供的选择来决定自己的需求，这样的需求很多并不是顾客真正想要的商品。往往造成这样的现状：顾客想要的产家不能提供，产家提供的顾客却不想要，这就使得很多商品大量积压，最后低价销售，这样就造成资源的极大浪费，很多产家消费了大量资源，生产出来的产品由于没有销路，或者销量极小，产生了大量的库存，这些库存产品过了几年之后成为淘汰落后的产品，以极低的价格进行处理，有些处理不掉的商品最后被迫销毁。如果能够实现个性化的消费，需要什么产品生产什么产品，这样就不会浪费资源，而且也不会产生生产风险，因为理论上所有的产品都可以被购买。 

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供基于网络的一种新的个性化购物消费方式，属远程网络购物管理技术领域。 

客户根据自己的需求和愿望，利用智能手机和电脑进入自己喜欢的购物网站，进入网站后，老的用户进行登录，输入密码，正式进入购物店网站首页，如果是新客户或者密码输入有误，需要重新注册，注册成功后，进入购物店网站首页，客户有多项选择，网站设置有传统网店、个性化定制网店、个性化成品网店，若顾客进入个性化定制网店后，通过QQ聊天或其他交流方式提出自己的个性化要求，网站客服部根据客户要求转入对应的个性化设计室，设计部是个性化购物公司的核心部门，如图2所示，个性化设计部分为很多设计室，每一个设计室分管某一领域的某一类产品设计，每一类产品设计又由一个设计组来负责，对于该类产品又由分管设计师具体负责，客户与分管设计师交流沟通，设计师将根据客户的意向提供一些参考样本，每一个设计室有一个参考样本库，样本库资源对于本设计室的设计师开放共享，顾客的每一次个性化设计都会作为一个样本被收录入样本库，另外，所有现有的产品也被收录到样品库的成品部，经过客户确认后，个性化产品设计完成，实际方案转入工程预算部，对价格进行预算，客户根据其定价交付预付款，该预付款必须大于等于个性化产品成本价，交款完毕后签订合同，并填写收件人信息；工程预算部对订单进行编号，把订单发给生产组织部，同时把编号发送给客户，这就是客户的查询码，客户拿到查询码之后，具有查询权，客户的查询信息进入生产组织部进行各个环节的查询；对于生产组织部而言，根据需要加工的部件在原编码的基础上对部件进行编号，生成部件加工单，把部件加工单分别送到对应的加工厂，这里遵循一个法则：加工厂的尽量选择离客户最近的区域的加工产，这样可以降低物流成本；部件生产完成后，要通过加工厂质量监管部门认证，质量认证标准由顾客决定，在签合同的时候就已确定，顾客的标准越高，需要的加工费越高，严格执行顾客标准是对顾客的负责，个性化定制公司质量监管部门和加工厂联合对质量进行监管，认证后在提交顾客认证，之后部件送入总装厂进行组装，组装后的成品进入总装厂库房，通过物流部送到顾客手中，顾客签字验货，满意后顾客交付尾款至物流部送货员手中，通过物流部汇入公司财务部，公司总部消除此订单，所有个性化定制业务完结；如果顾客拿到实物不满意，可以拒签，成品通过物流部送回到原总装厂库房，该产品被重新归入个性化成品网店，其他顾客可以以较低的价格购入此物。 

产品设计部的分类如下: 

1.纺织、服装及日用品:百货，服装、鞋帽，纺织品，针织品及原料，厨房设备(灶具、炊具、厨具、餐具、)，卫生洁具，日用杂货，化妆品及卫生用品，其他日用品(钟表、眼镜、箱包、灯具)。

2.文化体育用品及器材:文具用品，体育用品、体育器材，首饰，工艺美术品，集邮票品，其他文化用品(照相器材、摄像器材、乐器、玩具)。 

3.矿产品、建材及化工产品:矿产品、矿物制品，润滑油，金属材料，建筑材料，化工产品(不含一类易制毒化学品及危险品)，化肥、农用薄膜。 

4.机械设备、五金交电及电子产品:机械电器设备，汽车(不含小轿车)、摩托车、汽车摩托车零配件，五金交电，家用电器，计算机、计算机软硬件及辅助设备，通讯器材，金属制品，交通运输设备，电气机械，电子产品，电子元器件，仪器仪表，制冷空调设备。 

5.其他:医疗器械(仅限一类医疗器械)，殡葬用品、家具，装修材料，花卉，旧货，劳保用品，橡胶制品，塑料制品，花、鸟、虫、鱼(不含国家保护动植物)。 

设计部样品室由分为两类，个性化样品库和现有产品样品库，个性化样品库包括以前完成的个性化产品和新完成的个性化产品；现有产品样品库包括以前生产的产品和现在市面上流行的产品，如图3所示。 

整个公司的网页制作根据流程图进行设计，顾客进入窗口之后可以方便地进行操作，程序设计能够满足公司内部各个部门之间的信息交流，生产组织部设有查询窗口，顾客注册之后输入查询码，便可以方便地查询到自己的产品进入到了哪一个环节，生产组织部还设有信息反馈平台，方便顾客提交自己的想法，进行交流互动。 

对于每一个客户而言，顾客都有自己的愿望。每一个消费者内心深处都有自己的个性化需求，目前的消费模式是一种产方根据市场需求，对市场进行揣度，针对大多数群体的需求进行设计和制造，这种产品对顾客的需求永远只能停留在群体的概念上，这种消费模式是群体消费模式，其能够实现的最好的效果就是某一部分群体消费者比较满意，不可能实现人人满意，为了满足消费者不同的口味，就需要制作很多不同的款式来满足不同消费群个体，通过庞大的产品款式和数量提高顾客消费的满意度，因此个性化的消费是社会发展的必然需求，每一个人按照自己的意愿去参与设计和制造，并且根据自己的经济承受能力和实际需求来把控质量要求，在这种新的模式下，每一个人都能够购买到自己称心如意的产品，使得生产真正实现了以人为本，关爱每一个人的目标。 

在这种新的消费模式下，品牌概念将会逐渐淡出。人们追求品牌的目的很重要的动机就是品牌所赋予的质量，而对应个性化产品来说，一件产品是由不同的产家生产出来的，无从谈及品牌，顾客关心的是品质，个性化的本身让顾客消费的产品是世界独一无二的，即品质和个性化满足于一体，这样的感觉将优于品牌的感受。 

在新的生产模式下，对于生产产家而言，生产的产品的产家不再独立生产某一类产品，这样的生产模式已过时，新消费模式下，全国的生产厂家通过网络联合构成一个功能齐备的大工厂，可以生产任何国内科技水平能达到的产品，客户可以是个人消费，也可以是公司企业后者是国家机构购买，购买也可以招标，个性化定制公司本身数量众多，公司本身通过竞争，优胜劣汰，最终受益的是消费者。 

有益效果

      顾客通过个性化购物平台通过互联网联系产家提供个性化产品，顾客本人可以根据自己的个性化需求全程参与设计监管，得到自己想要的产品。这样的消费模式能够极大地节约资源，使得有限的资源能够有效利用，不再盲目生产，生产产家也不再有生产风险，可以基本实现零库存要求，同时由于商品精准的符合顾客的要求，这样也会降低物流损耗，具有极其良好的社会效益和经济效益，将是未来消费发展的必然趋势。

附图说明：

下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明：

图1 是本发明的流程图；

图2设计部的结构图；

图3设计式样品库的构成图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步说明。 

 如图1所示，客户根据自己的需求和愿望，利用智能手机和电脑进入自己喜欢的购物网站，进入网站后，老的用户进行登录，输入密码，正式进入购物店网站首页，如果是新客户或者密码输入有误，需要重新注册，注册成功后，进入购物店网站首页，客户有多项选择，网站设置有传统网店、个性化定制网店、个性化成品网店，若顾客进入个性化定制网店后，通过QQ聊天或其他交流方式提出自己的个性化要求，网站客服部根据客户要求转入对应的个性化设计室，先到财务预交设计费，设计部是个性化购物公司的核心部门，如图2所示，个性化设计部分为很多设计室，每一个设计室分管某一领域的某一类产品设计，每一类产品设计又由一个设计组来负责，对于该类产品又由分管设计师具体负责，客户与分管设计师交流沟通，设计师将根据客户的意向提供一些参考样本，每一个设计室有一个参考样本库，样本库资源对于本设计室的设计师开放共享，顾客的每一次个性化设计都会作为一个样本被收录入样本库，另外，所有现有的产品也被收录到样品库的成品部，经过客户确认后，个性化产品设计完成，实际方案转入工程预算部，对价格进行预算，客户根据其定价交付预付款，该预付款必须大于等于个性化产品成本价，交款完毕后签订合同，并填写收件人信息；工程预算部对订单进行编号，把订单发给生产组织部，同时把编号发送给客户，这就是客户的查询码，客户拿到查询码之后，具有查询权，客户的查询信息进入生产组织部进行各个环节的查询；对于生产组织部而言，根据需要加工的部件在原编码的基础上对部件进行编号，生成部件加工单，把部件加工单分别送到对应的加工厂，这里遵循一个法则：加工厂的尽量选择离客户最近的区域的加工产，这样可以降低物流成本；部件生产完成后，要通过加工厂质量监管部门认证，质量认证标准由顾客决定，在签合同的时候就已确定，顾客的标准越高，需要的加工费越高，严格执行顾客标准是对顾客的负责，个性化定制公司质量监管部门和加工厂联合对质量进行监管，认证后在提交顾客认证，之后部件送入总装厂进行组装，组装后的成品进入总装厂库房，通过物流部送到顾客手中，顾客签字验货，满意后顾客交付尾款至物流部送货员手中，通过物流部汇入公司财务部，公司总部消除此订单，所有个性化定制业务完结；如果顾客拿到实物不满意，可以拒签，成品通过物流部送回到原总装厂库房，该产品被重新归入个性化成品网店，其他顾客可以以较低的价格购入此物。 

 产品设计部的分类如下（如图2所示）: 

1.纺织、服装及日用品:百货，服装、鞋帽，纺织品，针织品及原料，厨房设备(灶具、炊具、厨具、餐具、)，卫生洁具，日用杂货，化妆品及卫生用品，其他日用品(钟表、眼镜、箱包、灯具)。

2.文化体育用品及器材:文具用品，体育用品、体育器材，首饰，工艺美术品，集邮票品，其他文化用品(照相器材、摄像器材、乐器、玩具)。 

3.矿产品、建材及化工产品:矿产品、矿物制品，润滑油，金属材料，建筑材料，化工产品(不含一类易制毒化学品及危险品)，化肥、农用薄膜。 

4.机械设备、五金交电及电子产品:机械电器设备，汽车(不含小轿车)、摩托车、汽车摩托车零配件，五金交电，家用电器，计算机、计算机软硬件及辅助设备，通讯器材，金属制品，交通运输设备，电气机械，电子产品，电子元器件，仪器仪表，制冷空调设备。 

5.其他:医疗器械(仅限一类医疗器械)，殡葬用品、家具，装修材料，花卉，旧货，劳保用品，橡胶制品，塑料制品，花、鸟、虫、鱼(不含国家保护动植物)。 

设计部样品室由分为两类，个性化样品库和现有产品样品库，个性化样品库包括以前完成的个性化产品和新完成的个性化产品；现有产品样品库包括以前生产的产品和现在市面上流行的产品，如图3所示。 

整个公司的网页制作根据流程图进行设计，顾客进入窗口之后可以方便地进行操作，程序设计能够满足公司内部各个部门之间的信息交流，生产组织部设有查询窗口，顾客注册之后输入查询码，便可以方便地查询到自己的产品进入到了哪一个环节，生产组织部还设有信息反馈平台，方便顾客提交自己的想法，进行交流互动。 

对于每一个客户而言，顾客都有自己的愿望。每一个消费者内心深处都有自己的个性化需求，目前的消费模式是一种产方根据市场需求，对市场进行揣度，针对大多数群体的需求进行设计和制造，这种产品对顾客的需求永远只能停留在群体的概念上，这种消费模式是群体消费模式，其能够实现的最好的效果就是某一部分群体消费者比较满意，不可能实现人人满意，因此个性化的消费是社会发展的必然需求，每一个人按照自己的意愿去参与设计和制造，并且根据自己的经济承受能力和实际需求来把控质量要求，在这种新的模式下，每一个人都能够购买到自己称心如意的产品，使得生产真正实现了以人为本，关爱每一个人的目标。 

例如顾客需要购买一双长靴，在上网淘宝的过程中，她给出所有的搜索条件：鞋子皮革要头层老牛皮，压暗花，暗花的花纹要满足她本人的设计要求；鞋跟的高度为6.6cm，其形状未定；靴筒面料要小牛皮，内里要用小羊皮；靴筒长度75cm，后端不能开叉，云纹卷边，长靴配饰由本人设计；长靴颜色要与自己最喜欢的一件风衣相配；拉链要采用具有金属质感的粗拉链。这样的要求厂家无法批量生产，但是进入到个性化定制公司后，设计部与顾客本人直接交流，对于未定部分设计师调取样品库的式样给顾客进行参考，顾客本人的设计样本被设计师直接采用，经修饰美化后，最后初步方案得到顾客认可后，产品经过设计师3D绘图后，最终给出这双过膝长靴的3D效果图，再次请顾客确认后进入到生产环节。3D设计图样提交工程预算部门进行预算，然后预付产品需要的货款，这些货款必须大于产品的成本，上面的程序按流程图1进行实施，顾客自己设计的配饰订单被送入专门生产配饰的加工厂进行加工，等所有配件生产完成时候，送到鞋子总装厂加工完成。整个加工过程顾客根据查询代码进行查询，对质量按合同进行监控。产品生产出来之后，物流公司的工作人员把产品发送到顾客手中，顾客进行试穿，对于这位顾客而言，顾客非常满意，进行签收，这笔交易完美结束。另一种结果，例如由于在生产过程的这段时间内，这位顾客的小腿因交通事故而骨折，顾客的脚负伤，无法正常穿高跟鞋，因而顾客要求退货，退货确认签字之后，这双漂亮的长靴被重新送回到原总装厂的库房，这条商品信息传送到个性化产品店。之后，另一位顾客进入到个性化产品店之后，发现了这双漂亮的长靴，以较低的价格买下。整个过程中，个性化定制服务公司获得了设计费，生产厂家获得了加工费，最后提交产品的时候，公司获得了相应的利润。如果供顾客退货，进入成品店后，其他顾客直接购买，公司能获得更多的利润，所以公司并不担心顾客退货。在生产过程中，顾客的需求得到了极大满足，从设计、制作、质量监管所有的环节顾客都直接参与，在整个过程中顾客不再是一个旁观者，而是一个主导着，这样的消费模式比直接购买商品价格要高，但是顾客没有必要进行盲目消费，把没有必要购买的商品的钱集中购买自己喜欢的商品，从这个意义上来说，提高了资金的利用效率，同时也减少了浪费。对于这位顾客而言，他买到最双双漂亮的长靴，她会经常穿，家里的三双长靴都是定制的，不会出现家里一大堆不适用不合脚的靴子，能穿的只有一两双的情况。显然，这样的消费模式会成为未来消费模式的主流。 

以上通过具体实施例对本发明进行了详细的说明，但这些并非构成对本发明的限制。在不脱离本发明原理的情况下，本领域的技术人员还可做出许多变形和改进，这些也应视为本发明的保护范围。 

Claims (3)

1.基于网络的一种新的个性化购物消费方式，其特征是客户根据自己的需求和愿望，利用智能手机和电脑进入自己喜欢的购物网站，进入网站后，老的用户进行登录，输入密码，正式进入购物店网站首页，如果是新客户或者密码输入有误，需要重新注册，注册成功后，进入购物店网站首页，客户有多项选择，网站设置有传统网店、个性化定制网店、个性化成品网店，若顾客进入个性化定制网店后，通过QQ聊天或其他交流方式提出自己的个性化要求，网站客服部根据客户要求转入对应的个性化设计室，先到财务预交设计费，设计部是个性化购物公司的核心部门，如图2所示，个性化设计部分为很多设计室，每一个设计室分管某一领域的某一类产品设计，每一类产品设计又由一个设计组来负责，对于该类产品又由分管设计师具体负责，客户与分管设计师交流沟通，设计师将根据客户的意向提供一些参考样本，每一个设计室有一个参考样本库，样本库资源对于本设计室的设计师开放共享，顾客的每一次个性化设计都会作为一个样本被收录入样本库，另外，所有现有的产品也被收录到样品库的成品部，经过客户确认后，个性化产品设计完成，实际方案转入工程预算部，对价格进行预算，客户根据其定价交付预付款，该预付款必须大于等于个性化产品成本价，交款完毕后签订合同，并填写收件人信息；工程预算部对订单进行编号，把订单发给生产组织部，同时把编号发送给客户，这就是客户的查询码，客户拿到查询码之后，具有查询权，客户的查询信息进入生产组织部进行各个环节的查询；对于生产组织部而言，根据需要加工的部件在原编码的基础上对部件进行编号，生成部件加工单，把部件加工单分别送到对应的加工厂，这里遵循一个法则：加工厂的尽量选择离客户最近的区域的加工产，这样可以降低物流成本；部件生产完成后，要通过加工厂质量监管部门认证，质量认证标准由顾客决定，在签合同的时候就已确定，顾客的标准越高，需要的加工费越高，严格执行顾客标准是对顾客的负责，个性化定制公司质量监管部门和加工厂联合对质量进行监管，认证后在提交顾客认证，之后部件送入总装厂进行组装，组装后的成品进入总装厂库房，通过物流部送到顾客手中，顾客签字验货，满意后顾客交付尾款至物流部送货员手中，通过物流部汇入公司财务部，公司总部消除此订单，所有个性化定制业务完结；如果顾客拿到实物不满意，可以拒签，成品通过物流部送回到原总装厂库房，该产品被重新归入个性化成品网店，其他顾客可以以较低的价格购入此物。

2.根据权利要求1所述的基于网络的一种新的个性化购物消费方式，设计部样品室由分为两类，个性化样品库和现有产品样品库，个性化样品库包括以前完成的个性化产品和新完成的个性化产品；现有产品样品库包括以前生产的产品和现在市面上流行的产品。

3.根据权利要求1所述的基于网络的一种新的个性化购物消费方式，整个公司的网页制作根据流程图进行设计，顾客进入窗口之后可以方便地进行操作，程序设计能够满足公司内部各个部门之间的信息交流，生产组织部设有查询窗口，顾客注册之后输入查询码，便可以方便地查询到自己的产品进入到了哪一个环节，生产组织部还设有信息反馈平台，方便顾客提交自己的想法，进行交流互动。

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