CN103617718B - 水表抄表出账方法和装置 - Google Patents
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Abstract
水表抄表出账方法，包括：询问表况是否正常；正常时接收水表读数；否则执行异常水费账单生成步骤（获取异议信息，并根据异议信息形成待核实任务清单，在接收到根据待核实任务清单进行的现场复查的现场复查结果后计算水费，生成异常水费账单）；在接收水表读数后询问对水量是否有异议：无异议时计算水费，生成正常水费账单，否则执行异常水费账单生成步骤；接收打印信息或短信发送信息，打印或将水费账单以短信形式发送给接收终端。营销员可拿着第一终端去用户家中查表，并记录异议信息、可实现现场出账、打印单据或发送短信账单，速度快、降低营销员劳动强度、取消二次送单产生的劳动强度高及二次打扰用户的机率。还公开水表抄表出账装置。
Description
技术领域
本发明涉及一种水表抄表出账方法，还涉及一种水表抄表出账装置。
背景技术
水表抄表是为了计量和管理对水资源的消费状况，并为收费提供依据而产生的。随着对水资源消费的计量、管理和收费工作日益复杂，传统的抄表方式已经无法满足自来水公司的现代化管理模式了。
因为传统的抄表方式需要营销员拿着传统抄表器和抄表卡片到用户家中现场抄表，记录水表读数，抄表员再将抄表器带回各区的分公司，再由抄表员将水表读数逐一录入到分公司的电脑终端中，分公司服务器再将水表读数传给总公司，总公司再传到银行，待银行核实无误后才能出水费账单，再二次送单到各用户家中，过程非常繁琐，耗费了抄表员大量的时间和精力去手工处理那些繁杂、重复的工作，耗时过长；而且手工处理的延时和差错，正是现代化管理中应该去除的弊端。而且由于其功能限制，一些水表故障或其他信息无法记录，只能是用户通过单独报修程序进行报修，导致拖延故障处理时间。
有鉴于此，特提出本发明。
发明内容
本发明的目的是提供一种可实现现场出账、打印单据或发送短信账的水表抄表出账方法。
本发明还提供了一种水表抄表出账装置。
为解决上述技术问题，本发明采用技术方案的基本构思是：
一种水表抄表出账方法，包括以下步骤：
发出询问表况是否正常的询问信息：
在表况正常时，接收水表读数；在表况不正常时，获取异议信息，并根据所述异议信息形成待核实任务清单，在接收到根据所述待核实任务清单进行的现场复查的现场复查结果后计算水费，生成异常水费账单；
在表况正常时接收水表读数后发出询问对水量是否有异议的信息：
在对水量无异议时，计算水费，生成正常水费账单；在对水量有异议时，获取异议信息，并根据所述异议信息形成待核实任务清单，在接收到根据所述待核实任务清单进行的现场复查的现场复查结果后计算水费，生成异常水费账单；
在生成正常水费账单后，接收第一打印信息或接收第一短信发送信息；
根据所述第一打印信息打印所述正常水费账单；
根据所述第一短信发送信息将上述正常水费账单以短信形式发送给接收终端；
在生成异常水费账单后，接收第二打印信息或接收第二短信发送信息；
根据所述第二打印信息打印所述异常水费账单；
根据所述第二短信发送信息将上述异常水费账单以短信形式发送给接收终端。
优选的，所述在对水量有异议时，获取异议信息，并根据所述异议信息形成待核实任务清单，在接收到根据所述待核实任务清单进行的现场复查的现场复查结果后计算水费，生成异常水费账单包括：
在对水量有异议时，由第一服务器获取异议信息，对所述异议信息进行安全性判断，在判断安全后存储；
第二服务器获取所述经判断安全的异议信息，在接收到根据所述待核实任务清单进行的现场复查的现场复查结果后计算水费，生成异常水费账单；
所述第一服务器获取所述异常水费账单，并存储。
进一步地，所述所述第一服务器获取所述异常水费账单，并存储后，所述方法还包括：第一终端获取所述异常水费账单，并下载。
进一步地，所述在对水量无异议时，计算水费，生成正常水费账单后，所述方法还包括：
所述第一服务器获取所述正常水费账单，对所述正常水费账单进行安全性判断，在判断安全后存储；
所述第二服务器获取所述经判断安全的正常水费账单，并存储。
优选的，所述第一服务器为查表前置服务器，所述第二服务器为分公司服务器，所述第一终端为抄表终端。
进一步地，在所述发出询问表况是否正常的询问信息前，所述方法还包括：下载待查表信息。
一种水表抄表出账装置，包括：
表况询问单元，用于发出询问表况是否正常的询问信息：
水表读数获取单元，用于在表况正常时，接收水表读数；
第一异常水费账单生成单元，用于在表况不正常时，获取异议信息，并根据所述异议信息形成待核实任务清单，在接收到根据所述待核实任务清单进行的现场复查的现场复查结果后计算水费，生成异常水费账单；
水量异议询问单元，用于在表况正常时接收水表读数后发出询问对水量是否有异议的信息；
正常水费账单生成单元，用于在对水量无异议时，计算水费，生成正常水费账单；
第二异常水费账单生成单元，用于在对水量有异议时，获取异议信息，并根据所述异议信息形成待核实任务清单，在接收到根据所述待核实任务清单进行的现场复查的现场复查结果后计算水费，生成异常水费账单；
正常水费账单打印单元，用于在生成正常水费账单后，接收第一打印信息，根据所述第一打印信息打印所述正常水费账单；
正常水费账单短信发送单元，用于在生成正常水费账单后，接收第一短信发送信息，将上述正常水费账单以短信形式发送给接收终端；
异常水费账单打印单元，用于在生成异常水费账单后，接收第二打印信息，根据所述第二打印信息打印所述异常水费账单；
异常水费账单短信发送单元，用于在生成异常水费账单后，接收第二短信发送信息，将上述异常水费账单以短信形式发送给接收终端。
本发明的有益效果为：营销员可拿着第一终端去用户家中查表，查询水表读数、记录异议信息、可实现现场出账、打印单据或发送短信账单等，因此其具有以下优点：1、速度快，可提高水费回收速度。2、实现营销员一次入户完成抄表、出账、送单，降低了一线营销员的劳动强度。3、取消了二次送单，从而可有效降低营销员劳动强度，提高工作效率，同时降低了营销员二次送单打扰用户的机率。
附图说明
图1为本发明的流程图；
图2是所述在对水量有异议时生成异常水费账单的具体流程图；
图3是自来水公司的网络结拓扑图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步的详细说明。
参照图1，本发明是一种水表抄表出账方法，包括以下步骤：
S101、下载待查表信息；
S102、发出询问表况是否正常的询问信息：
S103、在表况正常时，接收水表读数；S104、在表况不正常时，获取异议信息，并根据所述异议信息形成待核实任务清单，在接收到根据所述待核实任务清单进行的现场复查的现场复查结果后计算水费，生成异常水费账单；
在表况正常时接收水表读数后，执行步骤S105、发出询问对水量是否有异议的信息；
S106、在对水量无异议时，计算水费，生成正常水费账单；S107、在对水量有异议时，获取异议信息，并根据所述异议信息形成待核实任务清单，在接收到根据所述待核实任务清单进行的现场复查的现场复查结果后计算水费，生成异常水费账单；
S108、在生成正常水费账单后，接收第一打印信息或S109、接收第一短信发送信息；
S110、根据所述第一打印信息打印所述正常水费账单；
S111、根据所述第一短信发送信息将上述正常水费账单以短信形式发送给接收终端；接收终端一般为用户终端，如用户手机。
S112、在生成异常水费账单后，接收第二打印信息或S113、接收第二短信发送信息；
S114、根据所述第二打印信息打印所述异常水费账单；
S115、根据所述第二短信发送信息将上述异常水费账单以短信形式发送给接收终端。
参照图2，进一步地，步骤S107、所述在对水量有异议时，获取异议信息，并根据所述异议信息形成待核实任务清单，在接收到根据所述待核实任务清单进行的现场复查的现场复查结果后计算水费，生成异常水费账单包括：
S201、在对水量有异议时，由第一服务器获取异议信息，对所述异议信息进行安全性判断，在判断安全后存储；
S202、第二服务器获取所述经判断安全的异议信息，在接收到根据所述待核实任务清单进行的现场复查的现场复查结果后计算水费，生成异常水费账单；
S203、所述第一服务器获取所述异常水费账单，并存储；
S204、第一终端获取所述异常水费账单，并下载。
进一步地，步骤S106所述在对水量无异议时，计算水费，生成正常水费账单后，所述方法还包括：
所述第一服务器获取所述正常水费账单，对所述正常水费账单进行安全性判断，在判断安全后存储；
所述第二服务器获取所述经判断安全的正常水费账单，并存储。
所述第一服务器为查表前置服务器，所述第二服务器为分公司服务器，所述第一终端为抄表终端。
本发明还公开了一种水表抄表出账装置，包括：
表况询问单元，用于发出询问表况是否正常的询问信息：
水表读数获取单元，用于在表况正常时，接收水表读数；
第一异常水费账单生成单元，用于在表况不正常时，获取异议信息，并根据所述异议信息形成待核实任务清单，在接收到根据所述待核实任务清单进行的现场复查的现场复查结果后计算水费，生成异常水费账单；
水量异议询问单元，用于在表况正常时接收水表读数后发出询问对水量是否有异议的信息；
正常水费账单生成单元，用于在对水量无异议时，计算水费，生成正常水费账单；
第二异常水费账单生成单元，用于在对水量有异议时，获取异议信息，并根据所述异议信息形成待核实任务清单，在接收到根据所述待核实任务清单进行的现场复查的现场复查结果后计算水费，生成异常水费账单；
正常水费账单打印单元，用于在生成正常水费账单后，接收第一打印信息，根据所述第一打印信息打印所述正常水费账单；
正常水费账单短信发送单元，用于在生成正常水费账单后，接收第一短信发送信息，将上述正常水费账单以短信形式发送给接收终端；
异常水费账单打印单元，用于在生成异常水费账单后，接收第二打印信息，根据所述第二打印信息打印所述异常水费账单；
异常水费账单短信发送单元，用于在生成异常水费账单后，接收第二短信发送信息，将上述异常水费账单以短信形式发送给接收终端。
参照图3，为自来水公司的网络结拓扑图，本发明对应的网络系统包括依次连接的本自来水公司内部网络系统的中心数据库服务器1、分公司数据库服务器2、查表前置服务器3、防火墙4、接入路由器5、电信公司内部网络系统的VPDN接入设备6、电信服务器7、基站8和本水表查询处理系统（自来水公司内部网络系统）的第一终端9，即抄表终端（平板电脑或智能手机），所述中心数据库服务器1、分公司数据库服务器2、查表前置服务器3、防火墙4依次连接并通过接入路由器5连接到电信公司内部网络系统的VPDN接入设备6，最后由基站8发出无线信号，实现与抄表终端（第一终端9）的无线连接。
营销员拿着去居民家里查表，并装配能实现上述功能的软件。本装置的抄表终端可在手机与平板电脑中选择，但是由于平板电脑体积较大，不便于抄表携带，在试用不久后即被放弃，最好采用智能手机，并遵循以下六项原则：
1、满足抄表软件运行的硬件环境
CPU及内存性能：满足设备流畅运行的需要。
屏幕显示：保障软件显示的清晰准确。
扩展存储卡槽：保障存储空间。
2、满足抄表软件安装和运行的软件环境
3、满足移动和电信两种网络协议
4、数据传输
5、电池要求
所述的抄表终端可采用摩托XT788或华为C8950D这2款机型。
营销员可拿着第一终端去用户家中查表，查询水表读数、记录异议信息、可实现现场出账、打印单据或发送短信账单等，因此其具有以下优点：1、速度快，可提高水费回收速度。2、实现营销员一次入户完成抄表、出账、送单，降低了一线营销员的劳动强度。3、取消了二次送单，从而可有效降低营销员劳动强度，提高工作效率，同时降低了营销员二次送单打扰用户的机率。
本发明可实现抄表终端与中心系统服务器（查表前置服务器）和分公司服务器的数据交换。手机移动终端的数据上传及下载全部通过查表前置服务器进行中转，避免移动终端直连营销分公司数据库服务器，保证了营销分公司数据库服务器的安全性。
以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。
Claims (7)
1.一种水表抄表出账方法，其特征在于，包括以下步骤：
发出询问表况是否正常的询问信息；
在表况正常时，接收水表读数；在表况不正常时，获取异议信息，并根据所述异议信息形成待核实任务清单，在接收到根据所述待核实任务清单进行的现场复查的现场复查结果后计算水费，生成异常水费账单；
在表况正常时接收水表读数后发出询问对水量是否有异议的信息；
在对水量无异议时，计算水费，生成正常水费账单；在对水量有异议时，获取异议信息，并根据所述异议信息形成待核实任务清单，在接收到根据所述待核实任务清单进行的现场复查的现场复查结果后计算水费，生成异常水费账单；
在生成正常水费账单后，接收第一打印信息或接收第一短信发送信息；
根据所述第一打印信息打印所述正常水费账单；
根据所述第一短信发送信息将上述正常水费账单以短信形式发送给接收终端；
在生成异常水费账单后，接收第二打印信息或接收第二短信发送信息；
根据所述第二打印信息打印所述异常水费账单；
根据所述第二短信发送信息将上述异常水费账单以短信形式发送给接收终端。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在对水量有异议时，获取异议信息，并根据所述异议信息形成待核实任务清单，在接收到根据所述待核实任务清单进行的现场复查的现场复查结果后计算水费，生成异常水费账单包括：
在对水量有异议时，由第一服务器获取异议信息，对所述异议信息进行安全性判断，在判断安全后存储；
第二服务器获取所述经判断安全的异议信息，在接收到根据所述待核实任务清单进行的现场复查的现场复查结果后计算水费，生成异常水费账单；
所述第一服务器获取所述异常水费账单，并存储。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述所述第一服务器获取所述异常水费账单，并存储后，所述方法还包括：第一终端获取所述异常水费账单，并下载。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在对水量无异议时，计算水费，生成正常水费账单后，所述方法还包括：
所述第一服务器获取所述正常水费账单，对所述正常水费账单进行安全性判断，在判断安全后存储；
所述第二服务器获取所述经判断安全的正常水费账单，并存储。
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述第一服务器为查表前置服务器，所述第二服务器为分公司服务器，所述第一终端为抄表终端。
6.根据权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，在所述发出询问表况是否正常的询问信息前，所述方法还包括：下载待查表信息。
7.一种水表抄表出账装置，其特征在于，包括：
表况询问单元，用于发出询问表况是否正常的询问信息；
水表读数获取单元，用于在表况正常时，接收水表读数；
第一异常水费账单生成单元，用于在表况不正常时，获取异议信息，并根据所述异议信息形成待核实任务清单，在接收到根据所述待核实任务清单进行的现场复查的现场复查结果后计算水费，生成异常水费账单；
水量异议询问单元，用于在表况正常时接收水表读数后发出询问对水量是否有异议的信息；
正常水费账单生成单元，用于在对水量无异议时，计算水费，生成正常水费账单；
第二异常水费账单生成单元，用于在对水量有异议时，获取异议信息，并根据所述异议信息形成待核实任务清单，在接收到根据所述待核实任务清单进行的现场复查的现场复查结果后计算水费，生成异常水费账单；
正常水费账单打印单元，用于在生成正常水费账单后，接收第一打印信息，根据所述第一打印信息打印所述正常水费账单；
正常水费账单短信发送单元，用于在生成正常水费账单后，接收第一短信发送信息，将上述正常水费账单以短信形式发送给接收终端；
异常水费账单打印单元，用于在第一异常水费账单生成单元和\或第二异常水费账单生成单元生成异常水费账单后，接收第二打印信息，根据所述第二打印信息打印所述异常水费账单；
异常水费账单短信发送单元，用于在第一异常水费账单生成单元和\或第二异常水费账单生成单元生成异常水费账单后，接收第二短信发送信息，将上述异常水费账单以短信形式发送给接收终端。
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