CN103237314B - 业务质量评测方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种业务质量评测方法和装置，通过统计在业务发送方与业务接收方所建立的连接上，指定时间内各重传数据包所造成的丢包重传时延之和，评测在所述连接上开展的业务的质量，由于在各种应用场景下用户从请求业务到获取到所请求的业务内容所需的实际时间是否大于期望时间，主要是由丢包重传时延决定的，也就是说移动数据业务的业务质量主要与丢包重传时延有关，因此，基于重传数据包造成的丢包重传时延之和，能够便捷高效地评测移动数据业务在业务速率方面的业务质量，解决了现有技术中移动数据业务在业务速率方面的业务质量的评测效率过低的技术问题。

Description

业务质量评测方法和装置

技术领域

本发明涉及通信技术，尤其涉及一种业务质量评测方法和装置。

背景技术

在现有的移动通信技术中，往往需要对移动数据业务的业务质量进行评测，以使得运营商根据评测所获得的业务质量，获知用户对上述业务的体验和感知情况。业务质量可从以下几方面进行评测：业务速率、业务接入性、业务保持性和业务内容等。其中，业务速率方面的业务质量用于指示用户对业务速率的感知情况，若业务速率方面的业务质量较高，则感知到网速快，若业务速率方面的业务质量较低，则感知到网速慢。

现有技术中，采用用户从请求业务到获取到所请求的业务内容所需的实际时间与期望时间之间的差异评测业务速率方面的业务质量，实际时间超出期望时间越多则业务速率方面的业务质量越低，实际时间超出期望时间越少则业务速率方面的业务质量越高。

一般情况下，用户的期望时间在秒级，但由于上述期望时间不仅会根据用户所使用的移动数据业务的类型发生变化，例如：属于交互型业务的在线游戏、属于响应型业务的电子商务以及属于实时业务的音频流和文件下载的期望时间依次降低，而且与所请求的业务的数据量有关，例如：期望时间随数据量的增大而增大，同时，还易受到信号强度的影响，例如：若信号强度较弱则期望时间相应降低，因此，现有技术不仅需要识别用户所使用的业务类型、业务的数据量大小以及信号强度等应用场景，还需要获得用户在上述各个应用场景下的准确期望时间后，才能根据实际时间与期望时间的差值，对业务速率方面的业务质量进行准确评测，评测效率较低。

发明内容

本发明提供一种业务质量评测方法和装置，用于提高移动数据业务在业务速率方面的业务质量的评测效率。

本发明的一个方面是提供一种业务质量评测方法，包括：

统计在业务发送方与业务接收方所建立的连接上，指定时间内各重传数据包所造成的丢包重传时延；

根据所述各重传数据包所造成的丢包重传时延之和，评测在所述连接上开展的业务的质量。

本发明的另一个方面是提供一种业务质量评测装置，包括：

统计模块，用于统计在业务发送方与业务接收方所建立的连接上，指定时间内各重传数据包所造成的丢包重传时延；

评测模块，用于根据所述各重传数据包所造成的丢包重传时延之和，评测在所述连接上开展的业务的质量。

本发明提供的业务质量评测方法和装置，通过利用统计在业务发送方与业务接收方所建立的连接上，指定时间内各重传数据包所造成的丢包重传时延之和，评测在所述连接上开展的业务的质量，由于在各种应用场景下用户从请求业务到获取到所请求的业务内容所需的实际时间是否大于期望时间，主要是由丢包重传时延决定的，也就是说移动数据业务的业务质量主要与丢包重传时延有关，因此，基于重传数据包造成的丢包重传时延之和，能够便捷高效地评测移动数据业务在业务速率方面的业务质量。

附图说明

图1为本发明一实施例提供的业务质量评测方法流程示意图；

图2为本发明另一实施例提供的业务质量评测方法流程示意图；

图3为本发明一实施例提供的业务质量评测装置结构示意图；

图4为本发明另一实施例提供的业务质量评测装置结构示意图。

具体实施方式

图1为本发明一实施例提供的业务质量评测方法流程示意图，如图1所示，本实施例可以包括：

101、统计在业务发送方与业务接收方所建立的连接上，指定时间内各重传数据包所造成的丢包重传时延。

在业务发送方与业务接收方所建立的连接上，判断业务发送方在指定时间内向业务接收方发送的数据包是否为重传数据包，若业务发送方在指定时间内向业务接收方发送的数据包为重传数据包，计算重传数据包所造成的丢包重传时延。

102、根据各重传数据包所造成的丢包重传时延之和，评测在上述连接上开展的业务的质量。

若各重传数据包所造成的丢包重传时延之和小于第一阈值，则评测业务的质量为第一等级；若各重传数据包所造成的丢包重传时延之和在第一阈值与第二阈值之间，则评测业务的质量为第二等级，若各重传数据包所造成的丢包重传时延之和大于第二阈值，则评测业务的质量为第三等级；第一等级、第二等级和第三等级所标识的质量依次降低。

进一步，本实施例提供的方法在102之后，还包括若评测的业务的质量为第二等级或第三等级，则启动服务质量QoS调整，以提高业务的质量。

本实施例中，通过利用统计在业务发送方与业务接收方所建立的连接上，指定时间内各重传数据包所造成的丢包重传时延之和，评测在上述连接上开展的业务的质量，由于在各种应用场景下用户从请求业务到获取到所请求的业务内容所需的实际时间是否大于期望时间，主要是由丢包重传时延决定的，也就是说移动数据业务的业务质量主要与丢包重传时延有关，因此，基于重传数据包造成的丢包重传时延之和，能够便捷高效地评测移动数据业务在业务速率方面的业务质量。

图2为本发明另一实施例提供的业务质量评测方法流程示意图，如图2所示，本实施例可以包括：

201、启动计时器开始计时。

202、获取指定时间内，业务发送方向业务接收方发出的数据包。

其中，业务发送方可为提供移动数据业务的服务器，或是移动终端；业务接收方可为接收移动数据业务的服务器，或是移动终端。

203、判断业务发送方向业务接收方发送的数据包是否为重传数据包，若是执行205，若否执行204。

在业务发送方与业务接收方所建立的传输控制协议/因特网互联协议（TransmissionControlProtocol/InternetProtocol，TCP/IP）连接上，若业务发送方在指定时间内向业务接收方发送的数据包的顺序（sequence，SEQ）号小于所记录的业务发送方顺序向业务接收方发送的最后一个数据包的SEQ号且不等于0，则出现丢包，确定上述数据包为重传数据包。

需要说明的是，若业务发送方与业务接收方所建立的连接上出现连接复位，则业务发送方向业务接收方发送的数据包的SEQ号将重新进行排序，故数据包的SEQ号为0时，上述数据包不是重传数据包。

204、若业务发送方向业务接收方发送的数据包不为重传数据包，将上述数据包的SEQ号记录为业务发送方顺序向上述业务接收方发送的最后一个数据包的SEQ号。

若业务发送方在指定时间内向业务接收方发送的数据包的SEQ号大于所记录的业务发送方顺序向业务接收方发送的最后一个数据包的SEQ号或者等于0，则确定上述数据包不为重传数据包，为业务发送方顺序向业务接收方发送的数据包。

205、若业务发送方向业务接收方发送的数据包为重传数据包，计算上述重传数据包所造成的丢包重传时延。

若获取到业务接收方在成功接收重传数据包后向业务发送方返回的重传确认响应，则将上述重传确认响应携带的时间戳与上述重传数据包携带的时间戳之差，作为上述重传数据包所造成的丢包重传时延。

例如：在业务发送方发送重传数据包之后所接收的响应中，查询确认（acknowledgement，ACK）号大于重传数据包的SEQ号的响应，则查询到的响应中时间戳最早的响应为业务接收方在成功接收重传数据包后向业务发送方返回的重传确认响应。将上述重传确认响应携带的时间戳与上述重传数据包携带的时间戳之差，作为上述重传数据包所造成的丢包重传时延。

若未获取到业务接收方在成功接收重传数据包后向业务发送方返回的重传确认响应，则将业务接收方向业务发送方发送的指示释放上述连接的数据包携带的时间戳与重传数据包携带的时间戳之差，或将业务发送方向业务接收方发送的指示释放上述连接的数据包携带的时间戳与重传数据包携带的时间戳之差，或将业务接收方向业务发送方发送的指示重新建立所述连接的数据包携带的时间戳与重传数据包携带的时间戳之差，或将业务发送方向业务接收方发送的指示重新建立所述连接的数据包携带的时间戳与上述重传数据包携带的时间戳之差，作为上述重传数据包所造成的丢包重传时延。

例如：获取到业务接收方在成功接收重传数据包后向业务发送方返回的重传确认响应之前，获取到业务发送方向业务接收方发送的同步（synchronization，SYN）包或复位（reset，RST）包，或者获取到业务接收方向业务发送方发送的同步（synchronization，SYN）包或复位（reset，RST）包，或者获取到业务接收方向业务发送方发送的结束（finish，FIN）包，或者获取到业务发送方向业务接收方发送的结束（finish，FIN）包，将上述数据包携带的时间戳与重传数据包携带的时间戳之差，作为上述重传数据包所造成的丢包重传时延。

需要说明的是，若获取到重传确认响应之前，业务发送方因设备故障排除向业务接收方发送指示重新建立所述连接的数据包，或者业务接收方因主动结束业务向业务发送方发送指示释放连接的数据包，上述两种情况均可造成业务发送方不发送重传确认响应，也就不能获取到业务发送方在成功接收重传数据包后向业务发送方返回的重传确认响应。

另外，需要说明的是，若上述重传数据包的重传确认响应、SYN包、RST包和FIN包，均未获取到，则还可将在业务发送方与业务接收方所建立的连接上传递的最后一个数据包所携带的时间戳，与所述重传数据包携带的时间戳之差，作为所述重传数据包所造成的丢包重传时延。

206、判断计时器是否达到指定时间，若是执行207，若否执行202。

207、根据指定时间内各重传数据包所造成的丢包重传时延之和，评测在上述连接上开展的业务的质量。

若各重传数据包所造成的丢包重传时延之和小于第一阈值，则评测业务的质量为第一等级；若各重传数据包所造成的丢包重传时延之和在第一阈值与第二阈值之间，则评测业务的质量为第二等级；若各重传数据包所造成的丢包重传时延之和大于第二阈值，则评测业务的质量为第三等级；第一等级、第二等级和第三等级所标识的质量依次降低。例如：第一等级为好，第二等级为中，第三等级为差。

用户对移动数据业务的质量反映最多的是业务速率方面的业务质量较低。分析可知，在各种应用场景下，对业务接收方从请求移动数据业务到获取到所请求的移动数据业务所需的实际时间，均由数据传输时延和丢包重传时延构成。一方面，移动网络中数据传输时延在百毫秒级，而用户的期望时间为秒级，因此，数据传输时延并不能使得业务接收方从请求移动数据业务到获取到所请求的移动数据业务所需的实际时间大于期望时间；另一方面，单个丢包引起的丢包重传时延为毫秒到十几秒，若出现丢包所引起的丢包重传，则上述数据传输时延与丢包重传时延之和的实际时间则可大于期望时间，因此，丢包重传时延与数据传输时延相比，丢包重传时延对业务接收方从请求移动数据业务到获取到所请求的移动数据业务所需的实际时间与期望时间之间的关系影响较大，对用户的网速快慢方面的感知产生的影响也就较大。

可见，在各种应用场景下用户从请求业务到获取到所请求的业务内容所需的实际时间是否大于期望时间，主要是由丢包重传时延决定的，并且由于在各种应用场景下，均根据对实际时间是否大于期望时间对业务速率方面的业务质量的高低进行评测，从而指定时间内的丢包重传时延大小能够较好的对业务速率方面的业务质量的高低进行评测，无需对用户所处的应用场景进行识别，因此，指定时间内的丢包重传时延能够便捷高效地评测移动数据业务在业务速率方面的业务质量。

208、若评测的上述业务的质量为第二等级或第三等级，则启动QoS调整，以提高上述业务的质量。

本实施例中，通过利用统计在业务发送方与业务接收方所建立的连接上，指定时间内各重传数据包所造成的丢包重传时延之和，评测在上述连接上开展的业务的质量，由于业务速率方面的业务质量所指示的用户从请求移动数据业务到获取到所请求的移动数据业务所需的实际时间是否大于期望时间，主要是由于丢包重传时延决定的，因此，基于重传数据包造成的丢包重传时延之和，能够便捷高效地评测移动数据业务在业务速率方面的业务质量。进而根据评测获得的业务质量，进行QoS调整，利用改善网络的QoS，从而减少丢包重传时延，提高了业务质量。

图3为本发明一实施例提供的业务质量评测装置结构示意图，如图3所示，本实施例中的业务质量评测装置30可以包括：统计模块31和评测模块32。

统计模块31，用于统计在业务发送方与业务接收方所建立的连接上，指定时间内各重传数据包所造成的丢包重传时延。

可选的，统计模块31判断业务发送方在指定时间内向业务接收方发送的各个数据包是否为重传数据包，若业务发送方在指定时间内向业务接收方发送的数据包为重传数据包，计算上述重传数据包所造成的丢包重传时延。

评测模块32，与统计模块31连接，用于根据各重传数据包所造成的丢包重传时延之和，评测在上述连接上开展的业务的质量。

可选的，评测模块32具体用于若各重传数据包所造成的丢包重传时延之和小于第一阈值，则评测上述业务的质量为第一等级；若上述各重传数据包所造成的丢包重传时延之和在第一阈值与第二阈值之间，则评测上述业务的质量为第二等级；若各重传数据包所造成的丢包重传时延之和大于第二阈值，则评测上述业务的质量为第三等级；第一等级、第二等级和第三等级所标识的质量依次降低。

本实施例中，通过利用统计在业务发送方与业务接收方所建立的连接上，指定时间内各重传数据包所造成的丢包重传时延之和，评测在上述连接上开展的业务的质量，由于业务速率方面的业务质量所指示的用户从请求移动数据业务到获取到所请求的移动数据业务所需的实际时间是否大于期望时间，主要是由于丢包重传时延决定的，因此，基于重传数据包造成的丢包重传时延之和，能够便捷高效地评测移动数据业务在业务速率方面的业务质量。

图4为本发明另一实施例提供的业务质量评测装置结构示意图，如图4所示在上一实施例的基础上，本实施例中统计模块31进一步可以包括：判断单元311和计算单元312。

判断单元311，用于判断业务发送方在指定时间内向业务接收方发送的数据包是否为重传数据包。

可选的，判断单元311具体用于若业务发送方在指定时间内向业务接收方发送的数据包的SEQ号小于所记录的业务发送方顺序向业务接收方发送的最后一个数据包的SEQ号且不等于0，则确定上述数据包为重传数据包。

计算单元312，与判断单元311连接，用于若业务发送方在指定时间内向业务接收方发送的数据包为重传数据包，计算上述重传数据包所造成的丢包重传时延。

可选的，计算单元312具体用于若获取到业务接收方在成功接收重传数据包后向业务发送方返回的重传确认响应，则将上述重传确认响应携带的时间戳与上述重传数据包携带的时间戳之差，作为上述重传数据包所造成的丢包重传时延；若未获取到业务接收方在成功接收重传数据包后向业务发送方返回的重传确认响应，则将业务接收方向业务发送方发送的指示释放上述连接的数据包携带的时间戳与上述重传数据包携带的时间戳之差，或将所述业务发送方向所述业务接收方发送的指示释放所述连接的数据包携带的时间戳与所述重传数据包携带的时间戳之差，或将所述业务接收方向所述业务发送方发送的指示重新建立所述连接的数据包携带的时间戳与所述重传数据包携带的时间戳之差，或将业务发送方向业务接收方发送的指示重新建立所述连接的数据包携带的时间戳与上述重传数据包携带的时间戳之差，作为上述重传数据包所造成的丢包重传时延。

进一步，本实施例中的业务质量评测装置30，还包括：调整模块33。

调整模块33，与评测模块32连接，用于若评测的上述业务的质量为第二等级或第三等级，则启动服务质量QoS调整，以提高上述业务的质量。

本实施例中，通过利用统计在业务发送方与业务接收方所建立的连接上，指定时间内各重传数据包所造成的丢包重传时延之和，评测在上述连接上开展的业务的质量，由于在各种应用场景下用户从请求业务到获取到所请求的业务内容所需的实际时间是否大于期望时间，主要是由丢包重传时延决定的，因此，基于重传数据包造成的丢包重传时延之和，能够便捷高效地评测移动数据业务在业务速率方面的业务质量。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。

Claims (8)

1.一种业务质量评测方法，其特征在于，包括：

统计在业务发送方与业务接收方所建立的连接上，指定时间内各重传数据包所造成的丢包重传时延；

根据所述各重传数据包所造成的丢包重传时延之和，评测在所述连接上开展的业务的质量；

所述根据所述各重传数据包所造成的丢包重传时延之和，评测在所述连接上开展的业务的质量，包括：

若所述各重传数据包所造成的丢包重传时延之和小于第一阈值，则评测所述业务的质量为第一等级；

若所述各重传数据包所造成的丢包重传时延之和在所述第一阈值与第二阈值之间，则评测所述业务的质量为第二等级；

若所述各重传数据包所造成的丢包重传时延之和大于所述第二阈值，则评测所述业务的质量为第三等级；所述第一等级、所述第二等级和所述第三等级所标识的质量依次降低；

若评测的所述业务的质量为所述第二等级或所述第三等级，则启动服务质量QoS调整，以提高所述业务的质量。

2.根据权利要求1所述的业务质量评测方法，其特征在于，所述统计在业务发送方与业务接收方所建立的连接上，指定时间内各重传数据包所造成的丢包重传时延，包括：

判断所述业务发送方在所述指定时间内向所述业务接收方发送的数据包是否为重传数据包；

若所述业务发送方在所述指定时间内向所述业务接收方发送的数据包为重传数据包，计算所述重传数据包所造成的丢包重传时延。

3.根据权利要求2所述的业务质量评测方法，其特征在于，所述判断所述业务发送方在所述指定时间内向所述业务接收方发送的数据包是否为重传数据包，包括：

若所述业务发送方在所述指定时间内向所述业务接收方发送的数据包的顺序SEQ号小于所记录的所述业务发送方顺序向所述业务接收方发送的最后一个数据包的SEQ号且不等于0，则确定所述数据包为重传数据包。

4.根据权利要求2或3所述的业务质量评测方法，其特征在于，所述计算所述重传数据包所造成的丢包重传时延，包括：

若获取到所述业务接收方在成功接收所述重传数据包后向所述业务发送方返回的重传确认响应，则将所述重传确认响应携带的时间戳与所述重传数据包携带的时间戳之差，作为所述重传数据包所造成的丢包重传时延；

若未获取到所述业务接收方在成功接收所述重传数据包后向所述业务发送方返回的重传确认响应，则将所述业务接收方向所述业务发送方发送的指示释放所述连接的数据包携带的时间戳与所述重传数据包携带的时间戳之差，或将所述业务发送方向所述业务接收方发送的指示释放所述连接的数据包携带的时间戳与所述重传数据包携带的时间戳之差，或将所述业务接收方向所述业务发送方发送的指示重新建立所述连接的数据包携带的时间戳与所述重传数据包携带的时间戳之差，或将所述业务发送方向所述业务接收方发送的指示重新建立所述连接的数据包携带的时间戳与所述重传数据包携带的时间戳之差，作为所述重传数据包所造成的丢包重传时延。

5.一种业务质量评测装置，其特征在于，包括：

统计模块，用于统计在业务发送方与业务接收方所建立的连接上，指定时间内各重传数据包所造成的丢包重传时延；

评测模块，用于根据所述各重传数据包所造成的丢包重传时延之和，评测在所述连接上开展的业务的质量；

所述评测模块，具体用于若所述各重传数据包所造成的丢包重传时延之和小于第一阈值，则评测所述业务的质量为第一等级；若所述各重传数据包所造成的丢包重传时延之和在所述第一阈值与第二阈值之间，则评测所述业务的质量为第二等级；若所述各重传数据包所造成的丢包重传时延之和大于所述第二阈值，则评测所述业务的质量为第三等级；所述第一等级、所述第二等级和所述第三等级所标识的质量依次降低；

所述业务质量评测装置，还包括：

调整模块，用于若评测的所述业务的质量为所述第二等级或所述第三等级，则启动服务质量QoS调整，以提高所述业务的质量。

6.根据权利要求5所述的业务质量评测装置，其特征在于，所述统计模块包括：

判断单元，用于判断所述业务发送方在所述指定时间内向所述业务接收方发送的数据包是否为重传数据包；

计算单元，用于若所述业务发送方在所述指定时间内向所述业务接收方发送的数据包为重传数据包，计算所述重传数据包所造成的丢包重传时延。

7.根据权利要求6所述的业务质量评测装置，其特征在于，

所述判断单元，具体用于若所述业务发送方在所述指定时间内向所述业务接收方发送的数据包的顺序SEQ号小于所记录的所述业务发送方顺序向所述业务接收方发送的最后一个数据包的SEQ号且不等于0，则确定所述数据包为重传数据包。

8.根据权利要求6或7所述的业务质量评测装置，其特征在于，

所述计算单元，具体用于若获取到所述业务接收方在成功接收所述重传数据包后向所述业务发送方返回的重传确认响应，则将所述重传确认响应携带的时间戳与所述重传数据包携带的时间戳之差，作为所述重传数据包所造成的丢包重传时延；若未获取到所述业务接收方在成功接收所述重传数据包后向所述业务发送方返回的重传确认响应，则将所述业务接收方向所述业务发送方发送的指示释放所述连接的数据包携带的时间戳与所述重传数据包携带的时间戳之差，或将所述业务发送方向所述业务接收方发送的指示释放所述连接的数据包携带的时间戳与所述重传数据包携带的时间戳之差，或将所述业务接收方向所述业务发送方发送的指示重新建立所述连接的数据包携带的时间戳与所述重传数据包携带的时间戳之差，或将所述业务发送方向所述业务接收方发送的指示重新建立所述连接的数据包携带的时间戳与所述重传数据包携带的时间戳之差，作为所述重传数据包所造成的丢包重传时延。