CN103218679B - 一种企业税务知识管理平台 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种企业税务知识管理平台，其特征在于，包括：企业税务知识库架构模块，用于架构企业税务知识库；企业税务知识库数据录入模块，用于依据所述企业税务知识库架构模块中的架构规则向企业税务知识库中录入数据；企业税务知识库管理模块，用于对所述企业税务知识库架构模块和所述企业税务知识库数据录入模块所架构完成并已录入数据的企业税务知识库进行管理；考核与培训模块，用于对企业税务人员进行培训与考核。通过设置上述的各种模块，使企业在税务知识管理方面实现了自动化，并且使税务知识资料的利用率得以提高，使企业税务人员的业务技能得以进一步的提升。

Description

一种企业税务知识管理平台

技术领域

本发明涉及文件管理领域，具体涉及一种企业税务知识管理平台。

背景技术

税务知识考试和培训历来是广大税务部门开展业务培训，分期、分批、分层开展全员培训工作中的重点，虽然在一定程度上提高了税务工作者的业务水平，但远不能满足广大税务工作者随时随地学习税务知识、提高税收业务水平的要求。传统的考核方式对企业税务人员的内部考核难以操作，使业务培训考核的深度受到影响，缺乏健全完善的内部考核培训机制，特别是对基层税务人员的业务培训更是缺乏力度。所有这些问题，已经加深了企业涉税征收事项的风险，这也是各企业长期致力于解决的重大难题。

目前在很多的企业中都存在着很好的“知识管理系统”，当然这种系统是一种非正式的、零散的、不系统的应用，同时这种自发的系统主要是手工操作的系统。例如企业的税务总监、税务经理或税务专员们经常使用网络上的共享硬盘或者是Exchange中的公用文件夹来储存重要的资料，同时企业税务管理人员主要通过电话或者电子邮件的形式对于企业内税务组织人员进行观察，从而发现那些专业技能方面的行家里手。这些非正式的、零散的、不系统的应用可以解决部分企业知识管理中的问题，但是随着组织或企业的成长，特别是地域的扩张，一个自动化的知识管理系统就显示出非常重要的意义，相对与原始的手工知识管理它可以为企业带来更加巨大的利益。它通过更好的组织信息、分享信息、使用信息以及提供搜寻功能，使得企业的员工和各级经理们可以容易的在最合适的时间找到最合适的文档并能找到拥有某种核心能力的最合适职员。

然而，市面上针对税务知识管理方面的软件，一般都是针对税务机关税局而设的，没有专门依据企业需求而开发的针对企业税务的知识管理系统或平台。

不难看出，现有技术中存在一定的缺陷。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种针对企业税务人员的税务知识管理平台，摒弃手工管理税务知识，使企业税务人员能全方位的利用企业内的所有税务知识，并帮助企业考核和培训企业税务人员的业务技能；使企业所有税务知识资料能有效的保存，且利用率得以提高。

为达到上述目的，本发明提供如下的技术方案。

一种企业税务知识管理平台包括：

企业税务知识库架构模块，用于架构企业税务知识库；

企业税务知识库数据录入模块，用于依据所述企业税务知识库架构模块中的架构规则向企业税务知识库中录入数据；

企业税务知识库管理模块，用于对所述企业税务知识库架构模块和所述企业税务知识库数据录入模块所架构完成并已录入数据的企业税务知识库进行管理。

进一步的，所述企业税务知识管理平台还包括：

用户登录模块，用于供用户登录进入企业税务知识管理平台。

进一步的，所述企业税务知识库架构模块包括：基础结构架构子模块，用于对企业税务知识库的基础结构进行架构。

进一步的，所述基础结构架构子模块包括：知识文档目录定义单元，用于预先定义企业税务知识库中的文档目录。

进一步的，所述基础结构架构子模块还包括：企业税务知识库维度创建单元，用于依据企业税务知识库所面向的对象不同，进而创建不同的企业税务知识库维度。

进一步的，所述基础结构架构子模块还包括：税务组织人员职务职位体系建立单元，用于建立企业税务组织人员自身角色及在企业税务知识管理中所扮演的角色。

进一步的，所述企业税务知识库架构模块还包括：企业税务知识库框架设计子模块，用于依据所述企业税务知识库维度的不同设计对应的企业税务知识库框架。

进一步的，所述企业税务知识库管理模块包括：企业税务知识库安全管理子模块，用于对企业税务知识库的安全性进行管理。

进一步的，所述企业税务知识库安全管理子模块包括：登录管理单元，用于对登录进入企业税务知识管理平台的密码进行管理。

进一步的，所述企业税务知识库安全管理子模块还包括：权限管理单元，用于对登录进入企业税务知识管理平台的用户的操作权限进行管理，以及对通过所述企业税务知识库数据录入模块所录入数据的保密层级进行管理。

进一步的，所述企业税务知识库安全管理子模块还包括：数据版本管理单元，用于对所述企业税务知识库数据录入模块所录入数据的版本进行管理。

进一步的，所述企业税务知识库安全管理子模块还包括：日志管理单元，用于记录所述企业税务知识库数据录入模块所录入数据的使用情况，以及生成预警清单对所述数据的使用情况进行预警。

进一步的，所述企业税务知识库管理模块还包括：企业税务知识库活动管理子模块，用于对用户在企业税务知识库中的操作活动进行管理。

进一步的，所述企业税务知识库管理模块还包括：激励管理子模块，用于供用户上传并存储工作成果，以及对所述工作成果进行管理。

进一步的，所述企业税务知识库管理模块还包括：统计管理子模块，用于对所述企业税务知识库数据录入模块所录入的数据进行统计分析。

进一步的，还包括：考核与培训模块，用于对企业税务人员进行培训与考核。

进一步的，所述考核与培训模块包括：

资源库管理子模块，用于录入并存储企业税务人员进行考核与培训时所需的试题资源和培训资源；

考核与培训管理子模块，用于创建并实施考核计划和培训计划，以及对考核和培训的结果进行管理；

结果查询子模块，用于查询考核与培训的结果。

本发明通过设置企业税务知识库架构模块、企业税务知识库数据录入模块、企业税务知识库管理模块、用户登录模块和考核与培训模块，对企业内税务知识资料和税务人员的职务职位等进行了精确的划分，提高了使企业内的税务知识资料的利用率。进一步的，在所述企业税务知识库架构模块中设置有基础结构架构子模块，在所述基础架构子模块中进一步设置有企业税务知识库维度创建单元，依据企业税务知识库所面向的对象不同，进而创建不同的企业税务知识库维度，是企业税务知识资料的针对性更强，提高了企业税务知识资料的利用率。进一步的，本发明还提供有考核和培训模块，通过该模块可以对企业税务人员进行考核和培训，进而提高企业税务人员的业务技能。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种企业税务知识管理平台的结构框图。

图2为本发明实施例提供的基础架构子模块的结构框图。

图3为本发明实施例提供的企业税务知识库安全管理子模块的结构框图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例和附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。需要说明的是，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例

如图1所示，本实施例提供的一种企业税务知识管理平台包括：企业税务知识库架构模块，用于架构企业税务知识库；企业税务知识库数据录入模块，用于依据所述企业税务知识库架构模块中的架构规则向企业税务知识库中录入数据；企业税务知识库管理模块，用于对所述企业税务知识库架构模块和所述企业税务知识库数据录入模块所架构完成并已录入数据的企业税务知识库进行管理。作为优选，所述企业税务知识管理平台还包括：用户登录模块，用于供用户登录进入企业税务知识管理平台。

作为优选，所述企业税务知识库架构模块包括：基础结构架构子模块，用于对企业税务知识库的基础结构进行架构。

如图2所示，作为优选，所述基础结构架构子模块包括：知识文档目录定义单元，用于预先定义企业税务知识库中的文档目录。知识文档目录定义目的主要是为创建结构化呈体系的知识管理文档，提供创建依据，为实现后续文件快速多样化搜索，提供处理方法。在本实施例中，所述知识文档定义单元所定义的知识文档目录可依据用户的实际自身需求进行定义。

作为优选，所述基础结构架构子模块还包括：企业税务知识库维度创建单元，用于依据企业税务知识库所面向的对象不同，进而创建不同的企业税务知识库维度。企业税务知识库维度的创建可以实现知识库管理的多面向应用，适应于多部门、多项目在水平和垂直两方面建立知识库管理体系的需要（所属的多部门和多项目等即为企业税务知识库所面向的对象），既可建立基于单个部门的知识库管理应用，也可建立垂直体系部门（即按照企业的组织架构层级，比如集团处于第一级，集团下有区域公司，区域公司处于第二层级；区域公司下有省级或市级公司，省级或市级公司处于第三层级，以此类推，从垂直体系层面创建企业税务知识库的维度）的知识库管理应用，如集团治理下的整个税务部门的知识库管理，亦可以创建基于切税务人员个人的企业税务知识库管理应用；与此同时，在所述企业税务知识库维度创建单元中，可以以项目作为企业税务知识库所面向的对象来创建企业税务知识库维度，所述项目可以依据企业的自身需求来定义，可以是企业自身的实际工作项目，亦可以是现有的比较有代表性的案例等等。

作为优选，所述基础结构架构子模块还包括：税务组织人员职务职位体系建立单元，用于建立企业税务组织人员自身角色及在企业税务知识管理中所扮演的角色。企业内部相关的税务人员因为职务职位的不同，在企业整个税务工作当中所处的节点位置随之改变，进而其需要学习和管理的企业税务知识不尽相同；为使企业税务人员对企业税务知识的学习和和管理更具针对性，所述税务组织人员职务职位体系建立单元对企业税务组织人员的职务职位和其在税务组织中所处的节点位置，以及在税务知识学习和管理体系中所扮演的角色进行进一步的定义。

作为优选，所述企业税务知识库架构模块还包括：企业税务知识库框架设计子模块，用于依据所述企业税务知识库维度的不同设计对应的企业税务知识库框架。所述企业税务知识库框架设计子模块主要是设定基于集团税务体系、基于单个部门、基于单个用户的企业税务知识库管理平台所应包括的对象内容、界面展现形式、门户标题（诸如：文字内容、字体字型、动态效果）等各项有机元素。通过搭建基于企业税务知识库维度的企业税务知识库框架，可以个性化的满足个人、项目、部门等进行企业税务知识库管理的需要，使企业的知识库管理适应多样性的个性化需求。

作为优选，所述企业税务知识库管理模块包括：企业税务知识库安全管理子模块，用于对企业税务知识库的安全性进行管理。如图3所示，作为优选，所述企业税务知识库安全管理子模块包括：登录管理单元，用于对登录进入企业税务知识管理平台的密码进行管理。为有效防止企业税务知识管理平台的用户密码被盗用，或者被企业外关系人员利用企业内部人员的账户、密码登录进入企业税务知识库管理平台进行下载、复制集团重要文档的机会，所述企业税务知识库安全管理子模块设置有登录管理单元，所述登录管理单元对用户的登录进行控制，登录控制主要是从登录密码有效性（比如：长短、字符约束等等）、登录密码强制性修改天数限定和动态登录密码口令等实时生成多种安全机制加强用户登录知识管理平台的安全，进而保护企业税务知识管理平台内的数据安全。

作为优选，所述企业税务知识库安全管理子模块还包括：权限管理单元，用于对登录进入企业税务知识管理平台的用户的操作权限进行管理，以及对通过所述企业税务知识库数据录入模块所录入数据的保密层级进行管理。所述权限管理单元主要是从“人（即企业税务人员，在本实施例中指企业税务知识管理平台所涉及到的用户）”和“物（即企业税务知识管理平台中所录入和存储的数据）”的角度分别进行权限的设定。对“人”的权限设定主要体现在该用户对各类型文档（需要说明的是，为使表述简洁明了，在此优选“文档”作为企业税务知识管理平台中的数据，所述企业税务知识管理平台中的数据包括但不限于：文档、视频、音频）的“存取”权限设定、对文档所具有的操作权限（包括但不限于：创建、签入、签出、更新、删除）设定，基于人的操作活动（文档的发布、查阅、上传、下载、复制、公告）的权限设定、下载上传文件大小设定、上传文件类型、发送邮件权限设定。对“物”的权限设定主要是区分关键性文档和普通性文档采取不同的授权控制。关键性文档作为集团性重要文档，保密层级非常高，特别是对于一些对外敏感程度非常高的重要涉税文档更应加以严格控制，故需要在“人”权权限设定的基础上，对此类“物”权的权限设定加上一套管控机制，将此类文档的使用限制在极少数的受众范围内。

作为优选，所述企业税务知识库安全管理子模块还包括：数据版本管理单元，用于对所述企业税务知识库数据录入模块所录入数据的版本进行管理。数据版本管理单元主要是从文档生命周期的角度出发，监控每个文档的变更，实现知识文档的动态管理，加速知识文档在企业的沉淀、应用。数据版本管理单元能够针对不同的类型的文档，采取不同的版本控制策略（包括但补限于：全局性控制、有次数的控制、不控制），通过这种方式，弹性化地提供相应策略，提高文档的版本控制效率和复杂程度。

作为优选，所述企业税务知识库安全管理子模块还包括：日志管理单元，用于记录所述企业税务知识库数据录入模块所录入数据的使用情况，以及生成预警清单对所述数据的使用情况进行预警。日志管理单元主要是从事后的角度体现企业税务知识管理安全性的管控要求，便于企业税务知识管理平台的相关管理人员及时发现未经许可的操作、未在集团范围内许可的IP等事项，并能根据这些异常事项，查找原因，排除风险。所述日志管理单元会以列表的形式显示出指定日期范围内针对各项文档，何时在哪台电脑（IP地址）由哪位用户进行何种形式的操作，并切能提供快速查询的方式，快速定位某一类型的日志记录，另外针对不在本企业IP范围内的文档操作行为及操作时间，系统会周期性生成预警清单以邮件的形式发给所述企业税务知识管理平台的相关管理人员，便于管理人员加强对企业税务知识管理平台的安全管理。

作为优选，所述企业税务知识库管理模块还包括：企业税务知识库活动管理子模块，用于对用户在企业税务知识库中的操作活动进行管理。企业税务知识库活动管理子模块是基于某个具体企业税务知识库维度应用场景下所提供的各类型活动管理。它所提供的各类管理活动包括但不限于以下内容：文档的创建、文档的审核、文档的修改、涉及签入、签出的操作、文档版本的动态记录、文档发布、文档下载、文档删除、信息公告、邮件发送、文档检索（支持单个企业税务知识库维度内文档的检测，也支持跨越当前企业税务知识库维度内多个企业税务知识维度内文档的检索、支持文档的综合搜索，搜索范围包括但不限于：知识标题、关键字、正文、附件名称；可实现：组合条件搜索、搜索关键字标红，关键字位置首页定位）、文档备份。

作为优选，所述企业税务知识库管理模块还包括：激励管理子模块，用于供用户上传并存储工作成果，以及对所述工作成果进行管理。激励管理子模块旨在激发个人或组织将工作中所获取的工作经验、工作总结等显性或隐性的知识定期或不定期的上传至企业税务知识管理平台，使之成为企业的知识财富，同时利用企业税务知识管理平台也可以反馈每位员工使用该平台资源的频率。该子模块的表现形式包括但不限于：知识英雄榜排名、知识求索排名、员工知识管理贡献度评价（结合发布文档的篇数、有效性、文档使用频率多方面进行评估，其计算规则会在配置管理中根据需求进行动态定义）。

作为优选，所述企业税务知识库管理模块还包括：统计管理子模块，用于对所述企业税务知识库数据录入模块所录入的数据进行统计分析。统计管理子模块主要侧重于企业税务知识管理平台内文档的结构分布、使用效率、文档类型、版本变更等各项数据进行统计，该子模块主要包括但不限于以下内容：按文档的类型对文档数量的结构分布统计分析、按文档的格式对文档数据结构分布进行统计分析、文档利用效率分析和文档版本变更历史追踪。

作为优选，所述企业税务知识管理平台还包括：考核与培训模块，用于对企业税务人员进行培训与考核。进一步的，所述考核与培训模块包括：资源库管理子模块，用于录入并存储企业税务人员进行考核与培训时所需的试题资源和培训资源；考核与培训管理子模块，用于创建并实施考核计划和培训计划，以及对考核和培训的结果进行管理，所述考核与培训管理子模块主要包括但不限于以下内容：培训计划创建（包括培但不限于：训计划所使用的课件、培训成员、培训时间设定）、培训结果反馈与评价管理（对考试结果进行反馈管理，对于考试成绩距离预期分数相关较远的学员会以邮件的形式发送给上级主管，促进员工的学习）、试题管理（试题管理包括从试题资源库中获取试题，也提供从EXCEL表中批量导入试题生成考试试卷的功能）、考试计划创建、阅卷管理（提供自动阅卷和人工阅卷两种阅卷方式）；结果查询子模块，用于查询考核与培训的结果，企业税务知识管理平台会根据查询的条件显示历史的培训和考试结果，以便掌握每位员工在企业的培训与考试情况。

本发明通过设置企业税务知识库架构模块、企业税务知识库数据录入模块、企业税务知识库管理模块、用户登录模块和考核与培训模块，对企业内税务知识资料和税务人员的职务职位等进行了精确的划分，提高了使企业内的税务知识资料的利用率。进一步的，在所述企业税务知识库架构模块中设置有基础结构架构子模块，在所述基础架构子模块中进一步设置有企业税务知识库维度创建单元，依据企业税务知识库所面向的对象不同，进而创建不同的企业税务知识库维度，是企业税务知识资料的针对性更强，提高了企业税务知识资料的利用率。进一步的，本发明还提供有考核和培训模块，通过该模块可以对企业税务人员进行考核和培训，进而提高企业税务人员的业务技能。并且，本发明在企业税务知识库管理模块还设置有激励管理子模块，企业税务人员可以在此平台中分享自己的工作成果等，实现了交叉学习的目的。本发明所带来的具体优势还有许多，在此不一一列举。

以上所述实施例仅表达了本发明的一种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (7)

1.一种企业税务知识管理平台，其特征在于，包括：

企业税务知识库架构模块，用于架构企业税务知识库；

企业税务知识库数据录入模块，用于依据所述企业税务知识库架构模块中的架构规则向企业税务知识库中录入数据；

企业税务知识库管理模块，用于对所述企业税务知识库架构模块和所述企业税务知识库数据录入模块所架构完成并已录入数据的企业税务知识库进行管理；

所述企业税务知识库架构模块包括：基础结构架构子模块，用于对企业税务知识库的基础结构进行架构；所述基础结构架构子模块包括：知识文档目录定义单元，用于预先定义企业税务知识库中的文档目录；所述基础结构架构子模块还包括：企业税务知识库维度创建单元，用于依据企业税务知识库所面向的对象不同，进而创建不同的企业税务知识库维度；所述基础结构架构子模块还包括：税务组织人员职务职位体系建立单元，用于建立企业税务组织人员自身角色及在企业税务知识管理中所扮演的角色；

所述企业税务知识库管理模块包括：企业税务知识库安全管理子模块和企业税务知识库活动管理子模块，所述企业税务知识库安全管理子模块用于对企业税务知识库的安全性进行管理，所述企业税务知识库活动管理子模块，用于对用户在企业税务知识库中的操作活动进行管理；

所述企业税务知识库安全管理子模块包括：

登录管理单元，用于对登录进入企业税务知识管理平台的密码进行管理；

权限管理单元，用于对登录进入企业税务知识管理平台的用户的操作权限进行管理，以及对通过所述企业税务知识库数据录入模块所录入数据的保密层级进行管理；

数据版本管理单元，用于对所述企业税务知识库数据录入模块所录入数据的版本进行管理；

日志管理单元，用于记录所述企业税务知识库数据录入模块所录入数据的使用情况，以及生成预警清单对所述数据的使用情况进行预警。

2.根据权利要求1所述的企业税务知识管理平台，其特征在于，还包括：

用户登录模块，用于供用户登录进入企业税务知识管理平台。

3.根据权利要求1所述的企业税务知识管理平台，其特征在于，所述企业税务知识库架构模块还包括：企业税务知识库框架设计子模块，用于依据所述企业税务知识库维度的不同设计对应的企业税务知识库框架。

4.根据权利要求1所述的企业税务知识管理平台，其特征在于，所述企业税务知识库管理模块还包括：激励管理子模块，用于供用户上传并存储工作成果，以及对所述工作成果进行管理。

5.根据权利要求1所述的企业税务知识管理平台，其特征在于，所述企业税务知识库管理模块还包括：统计管理子模块，用于对所述企业税务知识库数据录入模块所录入的数据进行统计分析。

6.根据权利要求1所述的企业税务知识管理平台，其特征在于，还包括：考核与培训模块，用于对企业税务人员进行培训与考核。

7.根据权利要求6所述的企业税务知识管理平台，其特征在于，所述考核与培训模块包括：

资源库管理子模块，用于录入并存储企业税务人员进行考核与培训时所需的试题资源和培训资源；

考核与培训管理子模块，用于创建并实施考核计划和培训计划，以及对考核和培训的结果进行管理；

结果查询子模块，用于查询考核与培训的结果。