CN103207900A - 基于位置信息向目标用户提供询问请求信息的方法与装置 - Google Patents

Abstract

本发明的目的是提供一种用于基于位置信息向目标应答用户提供待应答的询问请求信息的方法、装置与设备。其中，本发明获取包括位置信息的待应答的询问请求信息；根据所述待应答的询问请求信息的位置信息，在多个具有位置信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与所述待应答的询问请求信息的位置信息相对应的一个或多个目标应答用户；将所述待应答的询问请求信息提供至与该位置信息相对应的一个或多个目标应答用户。与现有技术相比，本发明使得待应答的询问请求信息的位置信息与目标应答用户的位置信息相匹配，实现了向目标应答用户提供其所熟悉的位置范围内的相关询问请求信息，从而提高推送效率，且节约系统推送资源。

Description

基于位置信息向目标用户提供询问请求信息的方法与装置

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种用于基于位置信息向目标应答用户提供待应答的询问请求信息的方法、装置与设备。

背景技术

随着互联网技术的发展，网络互动问答平台为网民提供了一个可以进行互动交流的平台。在网络互动问答平台中，网民可以发送询问请求，并接受其他用户提供的应答信息，现有的网络互动问答平台如百度知道、新浪爱问、谷歌问答、搜搜问问、雅虎知识堂等。

在网络互动问答平台的交互过程中，询问请求信息推送系统起着十分重要的作用。询问请求信息推送系统根据用户的问答记录，将询问信息分类传送到相应的用户设备中。这种主动推送询问请求信息的方式，改变了互联网上单一地信息访问的方式，将用户搜寻信息变为有目的地接收信息，从而改变了信息流动的方向，有助于减少用户漫无目的浏览、点击等行为，同时通过信息流量的减少减轻网站服务器的负担。

现有的询问请求信息推送系统一般通过挖掘用户的应答信息或询问请求信息的等历史记录确定用户的兴趣领域，并以相关的兴趣领域为基础进行推送。但是，由于用户所熟悉的地理位置不同，很多情况下用户无法对与兴趣领域相匹配的询问请求进行解答，因此，现有的询问请求信息推送技术不能有效、准确地将询问请求信息推送至合适的目标应答用户，从而影响询问请求信息的解答率，且浪费系统推送资源。

发明内容

本发明的目的是提供一种用于基于位置信息向目标应答用户提供待应答的询问请求信息的方法、装置与设备。

根据本发明的一个方面，提供了一种用于基于位置信息向目标应答用户提供待应答的询问请求信息的方法，该方法包括以下步骤：

a获取包括位置信息的待应答的询问请求信息；

b根据所述待应答的询问请求信息的位置信息，在多个具有位置信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与所述待应答的询问请求信息的位置信息相对应的一个或多个目标应答用户；

c将所述待应答的询问请求信息提供至与该位置信息相对应的一个或多个目标应答用户。

根据本发明的另一方面，还提供了一种用于基于位置信息向目标应答用户提供待应答的询问请求信息的提供装置，该提供装置包括：

询问请求获取单元，用于获取包括位置信息的待应答的询问请求信息；

应答用户确定单元，用于根据所述待应答的询问请求信息的位置信息，在多个具有位置信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与所述待应答的询问请求信息的位置信息相对应的一个或多个目标应答用户；

询问请求提供单元，用于将所述待应答的询问请求信息提供至与该位置信息相对应的一个或多个目标应答用户。

与现有技术相比，本发明与现有技术的区别在于：1)通过基于地理位置将包括位置信息的待应答的询问请求信息提供至与该位置信息相对应的一个或多个目标应答用户，使得待应答的询问请求信息的位置信息与目标应答用户的位置信息相匹配，实现了向目标应答用户提供其所熟悉的位置范围内的相关询问请求信息，从而提高推送效率，且节约系统推送资源；进一步，为提高待回答问题的解答率提供了保障，进而提升询问用户及应答用户的问答体验；2)潜在应答用户的位置信息的等级信息可反映用户对其位置信息的熟悉程度，由于不同的用户相关信息所确定的潜在应答用户的位置信息的等级不同，因此，潜在应答用户对不同的用户相关信息所确定的位置信息的熟悉程度也有差别。根据多个潜在应答用户的位置信息的等级信息来确定的目标应答用户的优先级顺序，可将待应答的询问请求信息按照优先级从高到低的顺序提供至多个目标应答用户，优先级较高的目标应答用户首先提供，而优先级较低的目标应答用户较后提供；在系统提供次数有限的情况下，可将待应答的询问请求信息首先提供至最熟悉其位置信息的目标应答用户处，从而在保证询问请求信息的解答率的前提下，实现节约系统提供资源的目的。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1示出根据本发明另一个方面的用于基于位置信息向目标应答用户提供待应答的询问请求信息的方法流程图；

图2示出根据本发明一个优选实施例的用于基于位置信息向目标应答用户提供待应答的询问请求信息的方法流程图；

图3示出根据本发明一个方面的用于基于位置信息向目标应答用户提供待应答的询问请求信息的装置的设备示意图；

图4示出根据本发明一个优选实施例的用于基于位置信息向目标应答用户提供待应答的询问请求信息的装置的示意图。

附图中相同或相似的附图标记代表相同或相似的部件。

具体实施方式

下面结合附图对本发明作进一步详细描述。

图1示出根据本发明一个方面的用于基于位置信息向目标应答用户提供待应答的询问请求信息的方法流程图。根据本优选实施例的方法包括步骤S1、步骤S2和步骤S3。其中，本发明的方法主要通过网络设备来实现。

其中，所述网络设备包括一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和信息处理的电子设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(ASIC)、可编程门阵列(FPGA)、数字处理器(DSP)、嵌入式设备等。所述网络设备包括但不限于计算机、网络主机、单个网络服务器、多个网络服务器集或多个服务器构成的云。在此，云由基于云计算(Cloud Computing)的大量计算机或网络服务器构成，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个超级虚拟计算机。本领域技术人员应能理解上述网络设备仅为举例，其他现有的或今后可能出现的网络设备如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。

首先，在步骤S1中，网络设备获取包括位置信息的待应答的询问请求信息。

具体地，在步骤S1中，网络设备获取包括位置信息的待应答的询问请求信息的方式包括但不限于：

1)获取询问用户通过用户设备发送的待应答的询问请求信息及其位置信息；

在一示例中，使用用户设备的询问用户通过其与该用户设备的交互方式，如通过键盘、鼠标、写字板输入等，在该用户设备向用户提供的询问界面的询问请求输入接口及其对应的位置信息输入接口中输入待应答的询问请求信息及该询问请求信息对应的位置信息；该用户设备接收该待应答的询问请求信息及其位置信息，接着，该用户设备将该待应答的询问请求信息及其位置信息发送至网络设备，随后，在步骤S1中，网络设备获取包括位置信息的该待应答的询问请求信息；其中，所述用户设备包括但不限于，计算机、智能手机、PDA(Personal Digital Assistant，即掌上电脑)等任何具有上网浏览及输入功能的设备。

2)该优选实施方式(参照图1)包括步骤S11(图未示)及步骤S12(图未示)；其中，在步骤S11中，网络设备提取所述待应答的询问请求信息中的位置关键词；接着，在步骤S12中，网络设备根据所述位置关键词，确定所述待应答的询问请求信息包括的位置信息。

更具体地，在步骤S11中，网络设备获取询问用户通过用户设备发送的待应答的询问请求信息或从第三方设备中获取待应答的询问请求信息，接着，通过例如分词技术，来提取该待应答的询问请求信息中的位置关键词；接着，在步骤S12中，网络设备根据所述位置关键词，例如通过调用第三方地图应用接口(API)，来确定该待应答的询问请求信息包括的位置信息。

在一示例中，在步骤S11中，网络设备获取询问用户通过用户设备发送的待应答的询问请求信息为“北京市海淀区上地的哪个药店比较便宜”，接着通过分词技术，提取该待应答的询问请求信息中包括的位置关键词“北京市”、“海淀区”和“上地”；接着，在步骤S12中，网络设备根据该三个位置关键词，通过调用第三方地图应用接口，在第三方地图应用中确定该待应答的询问请求信息包括的位置信息为“北京市海淀区上地商圈”；其中，所述实施例中的分词技术包括但不限于正向最大匹配，反向最大匹配，双向最大匹配，语言模型方法，最短路径算法等。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何提取所述待应答的询问请求信息中的位置关键词，根据所述位置关键词，确定所述待应答的询问请求信息包括的位置信息的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何获取包括位置信息的待应答的询问请求信息的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

接着，在步骤S2中，网络设备根据其在步骤S1中获取的待应答的询问请求信息的位置信息，在多个具有位置信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与该待应答的询问请求信息的位置信息相对应的一个或多个目标应答用户。

具体地，在步骤S2中，网络设备确定与待应答的询问请求信息的位置信息相对应的目标应答用户的方式包括但不限于：

1)当待应答的询问请求信息的位置信息与潜在应答用户的位置信息严格匹配时，确定将该潜在应答用户为与该待应答的询问请求信息的位置信息相对应的目标应答用户；

2)当待应答的询问请求信息的位置信息与潜在应答用户的位置信息部分重合时，确定将该潜在应答用户为与该待应答的询问请求信息的位置信息相对应的目标应答用户。

在一示例中，待应答的询问请求信息的位置信息为“北京市海淀区”，在步骤S2中，网络设备根据该位置信息，在多个具有位置信息的潜在应答用户中进行位置匹配，将位置信息为“北京市海淀区”的潜在应答用户确定为与该待应答的询问请求信息的位置信息相对应的目标应答用户。

在另一示例中，待应答的询问请求信息的位置信息为“北京市海淀区上地商圈”，在步骤S2中，网络设备根据该位置信息，在多个具有位置信息的潜在应答用户中进行位置信息的匹配，将位置信息为“北京市”、“北京市海淀区”、“北京市海淀区上地商圈”的潜在应答用户确定为与该待应答的询问请求信息的位置信息相对应的目标应答用户。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何根据待应答的询问请求信息的位置信息，在多个具有位置信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与该待应答的询问请求信息的位置信息相对应的一个或多个目标应答用户的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

随后，在步骤S3中，网络设备将该待应答的询问请求信息提供至与该位置信息相对应的一个或多个目标应答用户。

具体地，在步骤S3中，网络设备将该待应答的询问请求信息，按照预定的格式及顺序，实时地或按照预定周期提供至与该位置信息相对应的一个或多个目标应答用户。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何将待应答的询问请求信息提供至与该位置信息相对应的一个或多个目标应答用户的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

通过基于地理位置将包括位置信息的待应答的询问请求信息提供至与该位置信息相对应的一个或多个目标应答用户，使得待应答的询问请求信息的位置信息与目标应答用户的位置信息相匹配，实现了向目标应答用户提供其所熟悉的位置范围内的相关询问请求信息，从而提高推送效率，且节约系统推送资源；进一步，为提高待回答问题的解答率提供了保障，进而提升询问用户及应答用户的问答体验。

图2示出根据本发明一个优选实施例的用于基于位置信息向目标应答用户提供待应答的询问请求信息的方法流程图。其中，除前面参照图1所描述的步骤S1、S2及S3以外，基于该优选实施例的方法还包括步骤S4和步骤S5。

其中，步骤S1、步骤S2和步骤S3中的执行过程已在参照图1所示实施例中予以详述，在此不再赘述。

具体地，在步骤S4中，网络设备获取所述多个潜在应答用户的用户相关信息；在步骤S5中，网络设备根据所述用户相关信息，来确定所述多个潜在应答用户的位置信息。所确定的多个潜在应答用户的位置信息可供步骤S2中网络设备用于与待应答的询问请求信进行匹配，以确定与该待应答的询问请求信息的位置信息相对应的目标应答用户。具体，如图中虚线框所示，所确定的多个潜在应答用户的位置信息可保存于网络设备中的存储器或缓存中，也可保存于独立于网络设备并与之相连接的其他设备中。

其中，所述用户相关信息包括但不限于以下至少任一项：

1)潜在应答用户的偏好设置；其中，所述潜在应答用户的偏好设置包括但不限于用户预先设置的其所熟悉的位置信息；

2)潜在应答用户的历史应答记录信息；

3)潜在应答用户出现位置的频次信息；其可以反映该用户历史出现位置的频次高低；

4)潜在应答用户的当前位置信息；其可以反映该用户当前所处位置。

具体地，首先，在步骤S4中，网络设备获取多个潜在应答用户的用户相关信息的方式包括但不限于：

1)根据潜在应答用户通过用户设备登录网页时所留下注册信息中获取；

2)根据在潜在应答用户通过用户设备的网络互动问答平台在回答询问请求期间由用户设备端或网络设备端所记录的或由用户设备的cookies信息中提取的潜在应答用户的历史应答记录信息；

3)由网络设备记录的潜在应答用户历史通过用户设备访问网络互动问答平台时的历史位置信息来确定；

4)由网络设备实时检测潜在应答用户所在用户设备来获取。

随后，在步骤S5中，网络设备根据用户相关信息确定多个潜在应答用户的位置信息的方式包括但不限于：

1)根据潜在应答用户的偏好设置中示出的其所熟悉的位置信息，将该位置信息作为该潜在应答用户的位置信息；

2)将潜在应答用户的历史应答记录信息中记录的该潜在应答用户在历史应答过程中应答频次高于第一预定频次阈值的位置信息，确定为该潜在应答用户的位置信息；

3)将潜在应答用户历史通过用户设备访问网络互动问答平台时的历史出现位置的频次高于第二预定频次阈值的位置信息，确定为该潜在应答用户的位置信息；

4)将网络设备通过全球定位系统(GPS)实时检测定位到的潜在应答用户的用户设备所在位置，确定为该潜在应答用户的位置信息。

在一示例中，在步骤S4中，网络设备获取潜在在应答用户A通过用户设备的网络互动问答平台在回答询问请求期间由用户设备记录的cookies信息，并从该cookies信息中提取的潜在应答用户A的历史应答记录信息；在步骤S5中，网络设备将该历史应答记录信息中记录的潜在应答用户A在历史应答过程中应答频次最高的位置信息“北京市海淀区上地商圈”，确定为该潜在应答用户的位置信息。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何获取所述多个潜在应答用户的用户相关信息，结合则根据所述用户相关信息，来确定所述多个潜在应答用户的位置信息的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

作为本实施例的优选方案之一(参照图1)，该优选实施方式还包括步骤S6(图未示)，步骤S2包括步骤S21(图未示)，步骤S3包括步骤S31(图未示)。

具体地，在步骤S6中，网络设备根据多个潜在应答用户的用户相关信息，在预定的相关信息等级映射表中查询，来确定该多个潜在应答用户的位置信息及每个潜在应答用户的位置信息的等级信息。

其中，预定的相关信息等级映射表包括但不限于用户相关信息及其分别对应的位置信息的等级信息；例如，潜在应答用户的偏好设置对应位置信息的等级最高，如第一位置等级，潜在应答用户的历史应答记录信息对应位置信息的等级次之，如第二位置等级，潜在应答用户的出现位置的频次信息对应位置信息的等级再次之，如第三位置等级，潜在应答用户的当前位置信息对应位置信息的等级最低，如第四位置等级。

其中，确定位置信息的等级信息的方式包括但不限于：

1)对于潜在应答用户的位置信息由用户偏好设置所确定的这种情况，则在预定的相关信息等级映射表中进行查询，确定该位置信息的等级信息最高；如为第一位置等级；

2)对于潜在应答用户的位置信息由用户历史应答记录信息所确定的这种情况，则在预定的相关信息等级映射表中进行查询，确定该位置信息的等级信息次之；如为第二位置等级；

3)对于潜在应答用户的位置信息由用户出现位置的频次信息所确定的这种情况，则在预定的相关信息等级映射表中进行查询，确定该位置信息的等级信息再次之；如为第三位置等级；

4)对于潜在应答用户的位置信息由用户当前位置信息所确定的这种情况，则在预定的相关信息等级映射表中进行查询，确定该位置信息的等级信息最低；如为第四位置等级。

接着，在步骤S21中，网络设备根据已确定的待应答的询问请求信息的位置信息，在多个具有位置信息及其等级信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与该待应答的询问请求信息的位置信息相对应的多个目标应答用户及多个目标应答用户的优先级信息；

随后，在步骤S31中，网络设备将该待应答的询问请求信息，按照已确定的该多个目标应答用户的优先级从高到低地顺序，提供至与该位置信息相对应的多个目标应答用户。

在一示例中，待应答的询问请求信息为“北京市海淀区上地的哪个药店比较便宜？”，其包括的位置信息为“北京市海淀区上地商圈”，在步骤S6中，网络设备根据潜在应答用户A、B和C的用户相关信息，在预定的相关信息等级映射表中查询，来确定潜在应答用户A的位置信息为“北京市海淀区”，且该位置信息的等级信息为第二位置等级，潜在应答用户B的位置信息为“北京市海淀区”，且该位置信息的等级信息为第一位置等级，潜在应答用户C的位置信息为“北京市海淀区上地商圈”，且该位置信息的等级信息第三位置等级，则在步骤S21中，网络设备根据该待应答的询问请求信息的位置信息“北京市海淀区上地商圈”，在该三个潜在应答用户中进行位置匹配，确定该三个潜在应答用户均为目标应答用户，且该三个目标应答用户的优先级信息的排序为B＞A＞C，随后，在步骤S31中，网络设备将该待应答的询问请求信息，按照B＞A＞C的顺序，依次提供至该三个目标应答用户。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何根据所述用户相关信息，在预定的相关信息等级映射表中查询，来确定所述多个潜在应答用户的位置信息及所述位置信息的等级信息，接着，根据所述待应答的询问请求信息的位置信息，在多个具有位置信息及其等级信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与所述待应答的询问请求信息的位置信息相对应的多个目标应答用户及所述多个目标应答用户的优先级信息，随后，将所述待应答的询问请求信息按照所述优先级信息提供至与该位置信息相对应的多个目标应答用户的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

潜在应答用户的位置信息的等级信息可反映用户对其位置信息的熟悉程度，由于不同的用户相关信息所确定的潜在应答用户的位置信息的等级不同，因此，潜在应答用户对不同的用户相关信息所确定的位置信息的熟悉程度也有差别。根据多个潜在应答用户的位置信息的等级信息来确定的目标应答用户的优先级顺序，可将待应答的询问请求信息按照优先级从高到低的顺序提供至多个目标应答用户，优先级较高的目标应答用户首先提供，而优先级较低的目标应答用户较后提供；在系统提供次数有限的情况下，可将待应答的询问请求信息首先提供至最熟悉其位置信息的目标应答用户处，从而在保证询问请求信息的解答率的前提下，实现节约系统提供资源的目的。

作为本实施例的优选方案之一(参照图1)，步骤S2包括步骤S22(图未示)；其中，所述位置信息包括位置级别信息；在步骤S22中，网络设备根据所述待应答的询问请求信息的位置信息及位置级别信息，基于预定的位置级别匹配方式，在多个标记有位置信息及其等级信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与所述待应答的询问请求信息的位置信息及其位置级别信息相对应的多个目标应答用户及所述多个目标应答用户的优先级信息。

其中，所述位置级别信息包括将位置信息划分成的多个级别，包括但不限于市、区、商圈、街道、POI点；其中，所述POI点包括名称、类别、经度、纬度四类信息。

其中，所述预定的位置级别匹配方式包括但不限于以下至少任一项：

1)不将低位置级别的待应答的询问请求信息匹配至高位置级别的潜在应答用户；

2)当潜在应答用户的位置信息的等级信息不高于预定的位置信息等级时，仅将待应答的询问请求信息匹配至位置信息包括预定的位置级别的潜在应答用户；

3)将待应答的询问请求信息，按照位置信息的等级信息从高到低的顺序、及位置级别信息从高到低的顺序匹配至潜在应答用户。

在一示例中，待应答的询问请求信息的位置信息为“北京市海淀区”，且其位置级别信息为二级，当潜在应答用户A的位置信息为“北京市”且其位置级别信息为一级，潜在应答用户B的位置信息为“北京市海淀区上地商圈”且其位置级别信息为三级时；在步骤S22中，网络设备根据该待应答的询问请求信息的位置信息及该位置级别信息，基于预定的位置级别匹配方式示出的不将低位置级别的待应答的询问请求信息匹配至高位置级别的潜在应答用户，在该两个潜在应答用户中进行位置匹配，待应答的询问请求信息的位置级别信息为二级，高于潜在应答用户A的位置级别信息一级，低于潜在应答用户B的位置级别信息三级，则确定与该待应答的询问请求信息的位置信息及其位置级别信息相对应的目标应答用户为潜在应答用户A；其中，所述位置级别信息从低到高的顺序为一级、二级、三级。举例来说，可以约定位置信息包括的地位位置范围越大，其对应的位置级别信息越低，如位置信息“北京市”对应的位置级别信息为一级，位置信息“北京市海淀区”对应的位置级别信息为二级，位置信息“北京市海淀区上地商圈”对应的位置级别信息为三级。

在另一示例中，待应答的询问请求信息的位置信息为“北京市海淀区上地商圈”且其位置级别信息为三级，当潜在应答用户A、B、C的位置信息的等级信息为均为第二位置等级，潜在应答用户A的位置信息为“北京市海淀区”且其位置级别信息为二级，潜在应答用户B的位置信息为“北京市”且其位置级别信息为一级、潜在应答用户C的位置信息为“北京市海淀区上地商圈”且其位置级别信息为三级时；在步骤S22中，网络设备根据该待应答的询问请求信息的位置信息及该位置级别信息，基于预定的位置级别匹配方式示出的潜在应答用户的位置信息的等级信息为第二位置等级及以下时，仅将待应答的询问请求信息匹配至位置信息包括两个位置级别的潜在应答用户，则将该待应答的询问请求信息匹配至两个位置级别内的用户A和用户C。

在又一示例中，待应答的询问请求信息的位置信息为“北京市海淀区上地商圈”且其位置级别信息为三级，当潜在应答用户A的位置信息为“北京市”，其位置级别信息为一级且位置信息的等级为第一位置等级，潜在应答用户B的位置信息为“北京市海淀区”，其位置级别信息为二级且位置信息的等级为第一位置等级，潜在应答用户C的位置信息为“北京市海淀区上地商圈”，其位置级别信息为三级且位置信息的等级为第一位置等级，潜在应答用户D的位置信息为“北京市海淀区上地商圈”，其位置级别信息为三级且位置信息的等级为第二位置等级，潜在应答用户E的位置信息为“北京市”其位置级别信息为一级且位置信息的等级为第二位置等级时；在步骤S22中，网络设备根据该待应答的询问请求信息的位置信息及该位置级别信息，基于预定的位置级别匹配方式示出的将待应答的询问请求信息，按照位置信息的等级信息从高到低的顺序、及位置级别信息从高到低的顺序匹配至潜在应答用户，则将该待应答的询问请求信息匹配至该5个目标应答用户，且该5个目标应答用户的优先级顺序为C＞B＞A＞D＞E。其中，可预定位置等级的排序优先级高于位置级别信息，也可预定位置等级的排序优先级低于位置级别信息。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何根据所述待应答的询问请求信息的位置信息及位置级别信息，基于预定的位置级别匹配方式，在多个标记有位置信息及其等级信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与所述待应答的询问请求信息的位置信息及其位置级别信息相对应的多个目标应答用户及所述多个目标应答用户的优先级信息的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

图3示出根据本发明一个方面的用于基于位置信息向目标应答用户提供待应答的询问请求信息的装置的设备示意图。在本实施例中，该装置包含于网络设备中；其包括询问请求获取单元1、应答用户确定单元2及询问请求提供单元3。

其中，所述网络设备包括一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和信息处理的电子设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(ASIC)、可编程门阵列(FPGA)、数字处理器(DSP)、嵌入式设备等。所述网络设备包括但不限于计算机、网络主机、单个网络服务器、多个网络服务器集或多个服务器构成的云。在此，云由基于云计算(Cloud Computing)的大量计算机或网络服务器构成，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个超级虚拟计算机。本领域技术人员应能理解上述网络设备仅为举例，其他现有的或今后可能出现的网络设备如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。

首先，询问请求获取单元1获取包括位置信息的待应答的询问请求信息。

具体地，询问请求获取单元1获取包括位置信息的待应答的询问请求信息的方式包括但不限于：

1)获取询问用户通过用户设备发送的待应答的询问请求信息及其位置信息；

在一示例中，使用用户设备的询问用户借助该用户设备的交互装置，如键盘、鼠标、写字板等，在该用户设备向用户提供的询问界面的询问请求输入接口及其对应的位置信息输入接口中输入待应答的询问请求信息及该询问请求信息对应的位置信息；该用户设备接收该待应答的询问请求信息及其位置信息，接着，该用户设备将该待应答的询问请求信息及其位置信息发送至网络设备，随后，询问请求获取单元1获取包括位置信息的该待应答的询问请求信息；其中，所述用户设备包括但不限于，计算机、智能手机、PDA(Personal DigitalAssistant，即掌上电脑)等任何具有上网浏览及输入功能的设备。

2)询问请求获取单元1(参照图3)包括关键词提取单元(图未示)及请求位置确定单元(图未示)；其中，关键词提取单元提取所述待应答的询问请求信息中的位置关键词；接着，请求位置确定单元根据所述位置关键词，确定所述待应答的询问请求信息包括的位置信息。

更具体地，关键词提取单元获取询问用户通过用户设备发送的待应答的询问请求信息或从第三方设备中获取待应答的询问请求信息，接着，通过例如分词技术，来提取该待应答的询问请求信息中的位置关键词；接着，请求位置确定单元根据所述位置关键词，例如通过调用第三方地图应用接口(API)，来确定该待应答的询问请求信息包括的位置信息。

在一示例中，关键词提取单元获取询问用户通过用户设备发送的待应答的询问请求信息为“北京市海淀区上地的哪个药店比较便宜”，接着通过分词技术，提取该待应答的询问请求信息中包括的位置关键词“北京市”、“海淀区”和“上地”；接着，请求位置确定单元根据该三个位置关键词，通过调用第三方地图应用接口，在第三方地图应用中确定该待应答的询问请求信息包括的位置信息为“北京市海淀区上地商圈”；其中，所述实施例中的分词技术包括但不限于正向最大匹配，反向最大匹配，双向最大匹配，语言模型方法，最短路径算法等。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何提取所述待应答的询问请求信息中的位置关键词，根据所述位置关键词，确定所述待应答的询问请求信息包括的位置信息的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何获取包括位置信息的待应答的询问请求信息的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

接着，应答用户确定单元2根据询问请求获取单元1获取的待应答的询问请求信息的位置信息，在多个具有位置信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与该待应答的询问请求信息的位置信息相对应的一个或多个目标应答用户。

具体地，应答用户确定单元2确定与待应答的询问请求信息的位置信息相对应的目标应答用户的方式包括但不限于：

1)当待应答的询问请求信息的位置信息与潜在应答用户的位置信息严格匹配时，确定将该潜在应答用户为与该待应答的询问请求信息的位置信息相对应的目标应答用户；

2)当待应答的询问请求信息的位置信息与潜在应答用户的位置信息部分重合时，确定将该潜在应答用户为与该待应答的询问请求信息的位置信息相对应的目标应答用户。

在一示例中，待应答的询问请求信息的位置信息为“北京市海淀区”，潜在应答用户确定单元2根据该位置信息，在多个具有位置信息的潜在应答用户中进行位置匹配，将位置信息为“北京市海淀区”的潜在应答用户确定为与该待应答的询问请求信息的位置信息相对应的目标应答用户。

在另一示例中，待应答的询问请求信息的位置信息为“北京市海淀区上地商圈”，应答用户确定单元2根据该位置信息，在多个具有位置信息的潜在应答用户中进行位置匹配，将位置信息为“北京市”、“北京市海淀区”、“北京市海淀区上地商圈”的潜在应答用户确定为与该待应答的询问请求信息的位置信息相对应的目标应答用户。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何根据待应答的询问请求信息的位置信息，在多个具有位置信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与该待应答的询问请求信息的位置信息相对应的一个或多个目标应答用户的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

随后，询问请求提供单元3将该待应答的询问请求信息提供至与该位置信息相对应的一个或多个目标应答用户。

具体地，询问请求提供单元3将该待应答的询问请求信息，按照预定的格式及顺序，实时地或按照预定周期提供至与该位置信息相对应的一个或多个目标应答用户。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何将待应答的询问请求信息提供至与该位置信息相对应的一个或多个目标应答用户的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

通过基于地理位置将包括位置信息的待应答的询问请求信息提供至与该位置信息相对应的一个或多个目标应答用户，使得待应答的询问请求信息的位置信息与目标应答用户的位置信息相匹配，实现了向目标应答用户提供其所熟悉的位置范围内的相关询问请求信息，从而提高推送效率，且节约系统推送资源；进一步，为提高待回答问题的解答率提供了保障，进而提升询问用户及应答用户的问答体验。

图4示出根据本发明一个优选实施例的用于基于位置信息向目标应答用户提供待应答的询问请求信息的装置的示意图。其中，除上述询问请求获取单元1、应答用户确定单元2及询问请求提供单元3以外，该装置还包括相关信息获取单元4和用户位置确定单元5。

其中，询问请求获取单元1、应答用户确定单元2及询问请求提供单元3已在参照图3所示实施例中予以详述，在此不再赘述。

具体地，相关信息获取单元4获取所述多个潜在应答用户的用户相关信息；用户位置确定单元5根据所述用户相关信息，来确定所述多个潜在应答用户的位置信息。所确定的多个潜在应答用户的位置信息可供应答用户确定单元用于与待应答的询问请求信进行匹配，以确定与该待应答的询问请求信息的位置信息相对应的目标应答用户。具体，如图中虚线框所示，所确定的多个潜在应答用户的位置信息可保存于网络设备中的存储器或缓存中，也可保存于独立于网络设备并与之相连接的其他设备中。

其中，所述用户相关信息包括但不限于以下至少任一项：

1)潜在应答用户的偏好设置；其中，所述潜在应答用户的偏好设置包括但不限于用户预先设置的其所熟悉的位置信息；

2)潜在应答用户的历史应答记录信息；

3)潜在应答用户出现位置的频次信息；其可以反映该用户历史出现位置的频次高低；

4)潜在应答用户的当前位置信息；其可以反映该用户当前所处位置。

具体地，首先，相关信息获取单元4获取多个潜在应答用户的用户相关信息的方式包括但不限于：

1)根据潜在应答用户通过用户设备登录网页时所留下注册信息中获取；

2)根据在潜在应答用户通过用户设备的网络互动问答平台在回答询问请求期间由用户设备端或网络设备端所记录的或由用户设备的cookies信息中提取的潜在应答用户的历史应答记录信息；

3)由网络设备记录的潜在应答用户历史通过用户设备访问网络互动问答平台时的历史位置信息来确定；

4)由网络设备实时检测潜在应答用户所在用户设备来获取。

随后，用户位置确定单元5根据用户相关信息确定多个潜在应答用户的位置信息的方式包括但不限于：

1)根据潜在应答用户的偏好设置中示出的其所熟悉的位置信息，将该位置信息作为该潜在应答用户的位置信息；

2)将潜在应答用户的历史应答记录信息中记录的该潜在应答用户在历史应答过程中应答频次高于第一预定频次阈值的位置信息，确定为该潜在应答用户的位置信息；

3)将潜在应答用户历史通过用户设备访问网络互动问答平台时的历史出现位置的频次高于第二预定频次阈值的位置信息，确定为该潜在应答用户的位置信息；

4)将网络设备通过全球定位系统(GPS)实时检测定位到的潜在应答用户的用户设备所在位置，确定为该潜在应答用户的位置信息。

在一示例中，相关信息获取单元4获取在潜在应答用户A通过用户设备的网络互动问答平台在回答询问请求期间由用户设备记录的cookies信息，并从该cookies信息中提取的潜在应答用户A的历史应答记录信息；接着，用户位置确定单元5将该历史应答记录信息中记录的潜在应答用户A在历史应答过程中应答频次最高的位置信息“北京市海淀区上地商圈”，确定为该潜在应答用户的位置信息。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何获取所述多个潜在应答用户的用户相关信息，结合则根据所述用户相关信息，来确定所述多个潜在应答用户的位置信息的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

作为本实施例的优选方案之一(参照图3)，用户位置确定单元5包括位置等级确定单元(图未示)，应答用户确定单元2包括第一用户确定单元(图未示)，询问请求提供单元3包括第一请求提供单元(图未示)。

具体地，位置等级确定单元根据多个潜在应答用户的用户相关信息，在预定的相关信息等级映射表中查询，来确定该多个潜在应答用户的位置信息及每个潜在应答用户的位置信息的等级信息。

其中，预定的相关信息等级映射表包括但不限于用户相关信息及其分别对应的位置信息的等级信息；例如，潜在应答用户的偏好设置对应位置信息的等级最高，如第一位置等级，潜在应答用户的历史应答记录信息对应位置信息的等级次之，如第二位置等级，潜在应答用户的出现位置的频次信息对应位置信息的等级再次之，如第三位置等级，潜在应答用户的当前位置信息对应位置信息的等级最低，如第四位置等级。

其中，确定位置信息的等级信息的方式包括但不限于：

1)对于潜在应答用户的位置信息由用户偏好设置所确定的这种情况，则在预定的相关信息等级映射表中进行查询，确定该位置信息的等级信息最高；如为第一位置等级；

2)对于潜在应答用户的位置信息由用户历史应答记录信息所确定的这种情况，则在预定的相关信息等级映射表中进行查询，确定该位置信息的等级信息次之；如为第二位置等级；

3)对于潜在应答用户的位置信息由用户出现位置的频次信息所确定的这种情况，则在预定的相关信息等级映射表中进行查询，确定该位置信息的等级信息再次之；如为第三位置等级；

4)对于潜在应答用户的位置信息由用户当前位置信息所确定的这种情况，则在预定的相关信息等级映射表中进行查询，确定该位置信息的等级信息最低；如为第四位置等级。

接着，第一用户确定单元根据已确定的待应答的询问请求信息的位置信息，在多个具有位置信息及其等级信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与该待应答的询问请求信息的位置信息相对应的多个目标应答用户及多个目标应答用户的优先级信息；

随后，第一请求提供单元将该待应答的询问请求信息，按照已确定的该多个目标应答用户的优先级从高到低地顺序，提供至与该位置信息相对应的多个目标应答用户。

在一示例中，待应答的询问请求信息为“北京市海淀区上地的哪个药店比较便宜？”，其包括的位置信息为“北京市海淀区上地商圈”，位置等级确定单元根据潜在应答用户A、B和C的用户相关信息，在预定的相关信息等级映射表中查询，来确定潜在应答用户A的位置信息为“北京市海淀区”，且该位置信息的等级信息为第二位置等级，潜在应答用户B的位置信息为“北京市海淀区”，且该位置信息的等级信息为第一位置等级，潜在应答用户C的位置信息为“北京市海淀区上地商圈”，且该位置信息的等级信息第三位置等级，则第一用户确定单元根据该待应答的询问请求信息的位置信息“北京市海淀区上地商圈”，在该三个潜在应答用户中进行位置匹配，确定该三个潜在应答用户均为目标应答用户，且该三个目标应答用户的优先级信息的排序为B＞A＞C，随后，第一请求提供单元将该待应答的询问请求信息，按照B＞A＞C的顺序，依次提供至该三个目标应答用户。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何根据所述用户相关信息，在预定的相关信息等级映射表中查询，来确定所述多个潜在应答用户的位置信息及所述位置信息的等级信息，接着，根据所述待应答的询问请求信息的位置信息，在多个具有位置信息及其等级信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与所述待应答的询问请求信息的位置信息相对应的多个目标应答用户及所述多个目标应答用户的优先级信息，随后，将所述待应答的询问请求信息按照所述优先级信息提供至与该位置信息相对应的多个目标应答用户的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

潜在应答用户的位置信息的等级信息可反映用户对其位置信息的熟悉程度，由于不同的用户相关信息所确定的潜在应答用户的位置信息的等级不同，因此，潜在应答用户对不同的用户相关信息所确定的位置信息的熟悉程度也有差别。根据多个潜在应答用户的位置信息的等级信息来确定的目标应答用户的优先级顺序，可将待应答的询问请求信息按照优先级从高到低的顺序提供至多个目标应答用户，优先级较高的目标应答用户首先提供，而优先级较低的目标应答用户较后提供；在系统提供次数有限的情况下，可将待应答的询问请求信息首先提供至最熟悉其位置信息的目标应答用户处，从而在保证询问请求信息的解答率的前提下，实现节约系统提供资源的目的。

作为本实施例的优选方案之一(参照图3)，应答用户确定单元2包括第二用户确定单元(图未示)；其中，所述位置信息包括位置级别信息；第二用户确定单元根据所述待应答的询问请求信息的位置信息及位置级别信息，基于预定的位置级别匹配方式，在多个标记有位置信息及其等级信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与所述待应答的询问请求信息的位置信息及其位置级别信息相对应的多个目标应答用户及所述多个目标应答用户的优先级信息。

其中，所述位置级别信息包括将位置信息划分成的多个级别，包括但不限于市、区、商圈、街道、POI点；其中，所述POI点包括名称、类别、经度、纬度四类信息。

其中，所述预定的位置级别匹配方式包括但不限于以下至少任一项：

1)不将低位置级别的待应答的询问请求信息匹配至高位置级别的潜在应答用户；

2)当潜在应答用户的位置信息的等级信息不高于预定的位置信息等级时，仅将待应答的询问请求信息匹配至位置信息包括预定的位置级别的潜在应答用户；

3)将待应答的询问请求信息，按照位置信息的等级信息从高到低的顺序、及位置级别信息从高到低的顺序匹配至潜在应答用户。

在一示例中，待应答的询问请求信息的位置信息为“北京市海淀区”，且其位置级别信息为二级，当潜在应答用户A的位置信息为“北京市”且其位置级别信息为一级，潜在应答用户B的位置信息为“北京市海淀区上地商圈”且其位置级别信息为三级时；第二用户确定单元根据该待应答的询问请求信息的位置信息及该位置级别信息，基于预定的位置级别匹配方式示出的不将低位置级别的待应答的询问请求信息匹配至高位置级别的潜在应答用户，在该两个潜在应答用户中进行位置匹配，待应答的询问请求信息的位置级别信息为二级，高于潜在应答用户A的位置级别信息一级，低于潜在应答用户B的位置级别信息三级，则确定与该待应答的询问请求信息的位置信息及其位置级别信息相对应的目标应答用户为潜在应答用户A；其中，所述位置级别信息从低到高的顺序为一级、二级、三级。举例来说，可以约定位置信息包括的地位位置范围越大，其对应的位置级别信息越低，如位置信息“北京市”对应的位置级别信息为一级，位置信息“北京市海淀区”对应的位置级别信息为二级，位置信息“北京市海淀区上地商圈”对应的位置级别信息为三级。

在另一示例中，待应答的询问请求信息的位置信息为“北京市海淀区上地商圈”且其位置级别信息为三级，当潜在应答用户A、B、C的位置信息的等级信息为均为第二位置等级，潜在应答用户A的位置信息为“北京市海淀区”且其位置级别信息为二级，潜在应答用户B的位置信息为“北京市”且其位置级别信息为一级、潜在应答用户C的位置信息为“北京市海淀区上地商圈”且其位置级别信息为三级时；第二用户确定单元根据该待应答的询问请求信息的位置信息及该位置级别信息，基于预定的位置级别匹配方式示出的潜在应答用户的位置信息的等级信息为第二位置等级及以下时，仅将待应答的询问请求信息匹配至位置信息包括两个位置级别的潜在应答用户，则将该待应答的询问请求信息匹配至两个位置级别内的用户A和用户C。

在又一示例中，待应答的询问请求信息的位置信息为“北京市海淀区上地商圈”且其位置级别信息为三级，当潜在应答用户A的位置信息为“北京市”，其位置级别信息为一级且位置信息的等级为第一位置等级，潜在应答用户B的位置信息为“北京市海淀区”，其位置级别信息为二级且位置信息的等级为第一位置等级，潜在应答用户C的位置信息为“北京市海淀区上地商圈”，其位置级别信息为三级且位置信息的等级为第一位置等级，潜在应答用户D的位置信息为“北京市海淀区上地商圈”，其位置级别信息为三级且位置信息的等级为第二位置等级，潜在应答用户E的位置信息为“北京市”其位置级别信息为一级且位置信息的等级为第二位置等级时；第二用户确定单元根据该待应答的询问请求信息的位置信息及该位置级别信息，基于预定的位置级别匹配方式示出的将待应答的询问请求信息，按照位置信息的等级信息从高到低的顺序、及位置级别信息从高到低的顺序匹配至潜在应答用户，则将该待应答的询问请求信息匹配至该5个目标应答用户，且该5个目标应答用户的优先级顺序为C＞B＞A＞D＞E。其中，可预定位置等级的排序优先级高于位置级别信息，也可预定位置等级的排序优先级低于位置级别信息。

需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何根据所述待应答的询问请求信息的位置信息及位置级别信息，基于预定的位置级别匹配方式，在多个标记有位置信息及其等级信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与所述待应答的询问请求信息的位置信息及其位置级别信息相对应的多个目标应答用户及所述多个目标应答用户的优先级信息的实现方式，均应包含在本发明的范围内。

需要注意的是，本发明可在软件和/或软件与硬件的组合体中被实施，例如，其中的硬件可采用专用集成电路(ASIC)或任何其他类似硬件设备来实现。在一个实施例中，本发明的软件程序可以通过处理器执行以实现上文所述步骤或功能。同样地，本发明的软件程序(包括相关的数据结构)可以被存储到计算机可读记录介质中，例如，RAM存储器，磁或光驱动器或软磁盘及类似设备。另外，本发明的一些步骤或功能可采用硬件来实现，例如，作为与处理器配合从而执行各个步骤或功能的电路。

对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本发明内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。此外，显然“包括”一词不排除其他单元或步骤，单数不排除复数。装置权利要求中陈述的多个单元或装置也可以由一个单元或装置通过软件或者硬件来实现。第一，第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。

Claims (15)

1.一种用于基于位置信息向目标应答用户提供待应答的询问请求信息的方法，该方法包括以下步骤：

-获取包括位置信息的待应答的询问请求信息；

-根据所述待应答的询问请求信息的位置信息，在多个具有位置信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与所述待应答的询问请求信息的位置信息相对应的一个或多个目标应答用户；

-将所述待应答的询问请求信息提供至与该位置信息相对应的一个或多个目标应答用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述获取包括位置信息的待应答的询问请求信息的步骤包括：

-提取所述待应答的询问请求信息中的位置关键词；

-根据所述位置关键词，确定所述待应答的询问请求信息包括的位置信息。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其中，该方法还包括：

-获取所述多个潜在应答用户的用户相关信息；

-根据所述用户相关信息，来确定所述多个潜在应答用户的位置信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述用户相关信息包括以下至少任一项：

-潜在应答用户的偏好设置；

-潜在应答用户的历史应答记录信息；

-潜在应答用户出现位置的频次信息；

-潜在应答用户的当前位置信息。

5.根据权利要求3或4所述的方法，其中，所述根据所述用户相关信息，来确定所述多个潜在应答用户的位置信息的步骤包括：

-根据所述用户相关信息，在预定的相关信息等级映射表中查询，来确定所述多个潜在应答用户的位置信息及所述位置信息的等级信息；

其中，所述在多个具有位置信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与所述待应答的询问请求信息的位置信息相对应的一个或多个目标应答用户的步骤包括：

-根据所述待应答的询问请求信息的位置信息，在多个具有位置信息及其等级信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与所述待应答的询问请求信息的位置信息相对应的多个目标应答用户及所述多个目标应答用户的优先级信息；

其中，所述将所述待应答的询问请求信息提供至与该位置信息相对应的一个或多个目标应答用户的步骤包括：

-将所述待应答的询问请求信息按照所述优先级信息提供至与该位置信息相对应的多个目标应答用户。

6.根据权利要求5中任一项所述的方法，其中，所述位置信息包括位置级别信息，其中，所述根据所述待应答的询问请求信息的位置信息，在多个具有位置信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与所述待应答的询问请求信息的位置信息相对应的一个或多个目标应答用户的步骤包括：

-根据所述待应答的询问请求信息的位置信息及位置级别信息，基于预定的位置级别匹配方式，在多个具有位置信息及其等级信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与所述待应答的询问请求信息的位置信息及其位置级别信息相对应的多个目标应答用户及所述多个目标应答用户的优先级信息。

7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述预定的位置级别匹配方式包括以下至少任一项：

-不将低位置级别的待应答的询问请求信息匹配至高位置级别的潜在应答用户；

-当潜在应答用户的位置信息的等级信息不高于预定的位置信息等级时，仅将待应答的询问请求信息匹配至位置信息包括预定的位置级别的潜在应答用户；

-将待应答的询问请求信息，按照位置信息的等级信息从高到低的顺序、及位置级别信息从高到低的顺序匹配至潜在应答用户。

8.一种用于基于位置信息向目标应答用户提供待应答的询问请求信息的装置，该装置包括：

询问请求获取单元，用于获取包括位置信息的待应答的询问请求信息；

应答用户确定单元，用于根据所述待应答的询问请求信息的位置信息，在多个具有位置信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与所述待应答的询问请求信息的位置信息相对应的一个或多个目标应答用户；

询问请求提供单元，用于将所述待应答的询问请求信息提供至与该位置信息相对应的一个或多个目标应答用户。

9.根据权利要求8所述的装置，其中，所述询问请求获取单元包括：

关键词提取单元，用于提取所述待应答的询问请求信息中的位置关键词；

请求位置确定单元，用于根据所述位置关键词，确定所述待应答的询问请求信息包括的位置信息。

10.根据权利要求8或9所述的装置，其中，该装置还包括：

相关信息获取单元，用于获取所述多个潜在应答用户的用户相关信息；

用户位置确定单元，用于根据所述用户相关信息，来确定所述多个潜在应答用户的位置信息。

11.根据权利要求10所述的装置，其中，所述用户相关信息包括以下至少任一项：

-潜在应答用户的偏好设置；

-潜在应答用户的历史应答记录信息；

-潜在应答用户出现位置的频次信息；

-潜在应答用户的当前位置信息。

12.根据权利要求10或11所述的装置，其中，所述用户位置确定单元包括：

位置等级确定单元，用于根据所述用户相关信息，在预定的相关信息等级映射表中查询，来确定所述多个潜在应答用户的位置信息及所述位置信息的等级信息；

其中，所述应答用户确定单元包括：

第一用户确定单元，用于根据所述待应答的询问请求信息的位置信息，在多个具有位置信息及其等级信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与所述待应答的询问请求信息的位置信息相对应的多个目标应答用户及所述多个目标应答用户的优先级信息；

其中，所述询问请求提供单元包括：

第一请求提供单元，用于将所述待应答的询问请求信息按照所述优先级信息提供至与该位置信息相对应的多个目标应答用户。

13.根据权利要求12所述的装置，其中，所述位置信息包括位置级别信息，其中，所述应答用户确定单元包括：

第二用户确定单元，用于根据所述待应答的询问请求信息的位置信息及位置级别信息，基于预定的位置级别匹配方式，在多个具有位置信息及其等级信息的潜在应答用户中进行位置匹配，来确定与所述待应答的询问请求信息的位置信息及其位置级别信息相对应的多个目标应答用户及所述多个目标应答用户的优先级信息。

14.根据权利要求13所述的装置，其中，所述预定的位置级别匹配方式包括以下至少任一项：

-不将低位置级别的待应答的询问请求信息匹配至高位置级别的潜在应答用户；

-当潜在应答用户的位置信息的等级信息不高于预定的位置信息等级时，仅将待应答的询问请求信息匹配至位置信息包括预定的位置级别的潜在应答用户；

-将待应答的询问请求信息，按照位置信息的等级信息从高到低的顺序、及位置级别信息从高到低的顺序匹配至潜在应答用户。

15.一种网络设备，包括如权利要求8至14中至少一项所述的装置。

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