CN103200019A - 一种故障定位方法及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种故障定位方法及系统，接收流量跳变的业务处理模块上报的错误定位信息，所述错误定位信息包括模块标识、模块的业务方向和模块的流量跳变类型；根据上报模块的错误定位信息确定离故障点最近的上报模块，确定故障点模块为所述离故障点最近的上报模块或者与所述离故障点最近的上报模块业务相邻的非上报模块。本发明的故障定位方法及系统操作简单，故障定位速度快，能够显著提高准确定位故障的效率，大大降低了对故障定位人员的要求。
Description
技术领域
本发明涉及数据传输领域，尤其涉及一种故障定位方法及系统。
背景技术
随着网络和通信技术的发展，数据业务在网络中占据越来越大的比重。随之而来，在多业务承载网络、分组传送网络以及传统的数据通信网络中，数据业务单板越来越多，功能越来越强大，同时也更加的复杂。一个业务单板往往包括二层交换、多协议标签交换、弹性分组环MAC处理和封装映射等多个模块。功能的日益复杂以及模块数量的增多，使得数据业务单板往往会出现这样那样的通信故障，比如在开局调试中出现的业务一直无法打通，在运行过程中出现的业务突然中断等等。
只有能够快速定位解决这些故障，才能更好地保持网络稳定以满足客户的需求。目前故障定位主要是根据业务所走的路径，通过性能查询来查询用户侧和网络侧接口的数据包的收发包情况来一步一步地确定故障范围，最后确定故障点。由于故障点多是单板故障，因此还需要单板开发人员进行单板相关寄存器的读取来判断出现故障的模块。这种定位方法工作量大，耗时长，对定位人员专业技能要求高。
因此，无论是单板开发调试还是设备运行维护，都希望一种更为简便快捷的故障定位方法。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是提供一种故障定位方法及系统，操作简单，能够提高准确定位故障的效率，降低对故障定位人员的要求。
为了解决上述技术问题，本发明提供了一种故障定位方法，该方法包括：
接收流量跳变的业务处理模块上报的错误定位信息；所述错误定位信息包括模块标识、模块的业务方向和模块的流量跳变类型；
根据上报模块的错误定位信息确定离故障点最近的上报模块，确定故障点模块为所述离故障点最近的上报模块或者与所述离故障点最近的上报模块业务相邻的非上报模块。
进一步地，当模块标识为模块的序号时，业务处理模块的业务方向区分为两个，分别为沿模块序号递增的方向和沿模块序号递减的方向。
进一步地，确定离故障点最近的上报模块包括：
根据上报模块的业务方向和模块标识确定上报模块之间的业务位置关系；
根据上报模块的流量跳变类型和上报模块之间的业务位置关系确定离故障点最近的上报模块，包括：如果一个或多个上报模块上报流量正增长跳变，则确定同一业务方向上业务位置最靠后的流量正增长跳变模块为离故障点最近的上报模块；如果一个或多个上报模块上报流量负增长跳变，则确定同一业务方向上业务位置最靠前的流量负增长跳变模块为离故障点最近的上报模块。
进一步地，流量跳变的业务处理模块上报的错误定位信息还包括用于判断模块是否工作正常的故障诊断信息；
在确定故障点模块时，根据离故障点最近的上报模块上报的所述故障诊断信息判断所述离故障点最近的上报模块是否工作正常，如果不正常，则确定故障点模块为所述离故障点最近的上报模块，如果正常，则确定故障点模块为与所述离故障点最近的上报模块业务相邻的非上报模块。
进一步地，如果确定出故障点模块为与所述离故障点最近的上报模块业务相邻的非上报模块，则主动提取所述非上报模块的故障诊断信息以确定所述非上报模块的具体故障。
为了解决上述技术问题，本发明还提供了一种故障定位系统，该系统包括：
接收模块，用于接收流量跳变的业务处理模块上报的错误定位信息；所述错误定位信息包括模块标识、模块的业务方向和模块的流量跳变类型；
故障定位模块，用于根据上报模块的错误定位信息确定离故障点最近的上报模块，确定故障点模块为所述离故障点最近的上报模块或者与所述离故障点最近的上报模块业务相邻的非上报模块。
进一步地，当模块标识为模块的序号时，业务处理模块的业务方向区分为两个，分别为沿模块序号递增的方向和沿模块序号递减的方向。
进一步地，所述故障定位模块包括模块间位置确定单元和故障区查找单元；
所述模块间位置确定单元，用于根据上报模块的业务方向和模块标识确定上报模块之间的业务位置关系；
所述故障区查找单元，用于根据上报模块的流量跳变类型和上报模块之间的业务位置关系确定离故障点最近的上报模块，包括：如果一个或多个上报模块上报流量正增长跳变，则确定同一业务方向上业务位置最靠后的流量正增长跳变模块为离故障点最近的上报模块；如果一个或多个上报模块上报流量负增长跳变，则确定同一业务方向上业务位置最靠前的流量负增长跳变模块为离故障点最近的上报模块。
进一步地，流量跳变的业务处理模块上报的错误定位信息还包括用于判断模块是否工作正常的故障诊断信息；
所述故障定位模块在确定故障点模块时，根据离故障点最近的上报模块上报的所述故障诊断信息判断所述离故障点最近的上报模块是否工作正常，如果不正常，则确定故障点模块为所述离故障点最近的上报模块，如果正常，则确定故障点模块为与所述离故障点最近的上报模块业务相邻的非上报模块。
进一步地，如果故障定位模块确定出故障点模块为与所述离故障点最近的上报模块业务相邻的非上报模块，则主动提取所述非上报模块的故障诊断信息以确定所述非上报模块的具体故障。
与现有技术相比，本发明提供的故障定位方法及系统，能够根据流量跳变的业务处理模块上报的错误定位信息快速定位出离故障点最近的业务模块。该故障定位的方法及系统操作简单，故障定位速度快，能够显著提高准确定位故障的效率，大大降低了对故障定位人员的要求。
附图说明
图1为本发明实施例的故障定位方法的流程图。
图2为本发明实施例的故障定位系统的结构示意图。
图3为本发明中业务模块的业务方向示意图。
图4为本发明应用示例的系统结构示意图。
图5为本发明应用示例的方法流程图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下文中将结合附图对本发明的实施例进行详细说明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。
如图1所示，本发明实施例提供了一种故障定位的方法，该方法包括：
步骤S10，接收流量跳变的业务处理模块上报的错误定位信息；所述错误定位信息包括模块标识、模块的业务方向和模块的流量跳变类型；
优选地，流量跳变的业务处理模块上报的错误定位信息还包括：故障诊断信息，该故障诊断信息用于分析模块的具体故障。比如，模块的性能参数、数据包等可以用作故障诊断信息。其中，模块的性能参数例如：与业务相关的计数器的值，模块运行状态相关的寄存器的值等。数据包例如：异常业务数据包的帧头信息等。
其中，流量跳变类型包括：流量正增长跳变或流量负增长跳变。例如在单板调试、系统测试或开局配置时可能遇到业务一直不通的情况，这种情况下，链路中的部分模块是有流量的，部分模块是没有流量的，对于有流量的模块，业务流量会经历从无到有的过程，出现流量的正增长跳变。再比如，在单板使用过程中可能出现业务中断情况，在这种情况下，链路中的部分模块是有流量的，部分模块是没有流量的，对于没有流量的模块，业务流量会经历从有到无的过程，出现流量的负增长跳变。
其中，模块标识可以采用模块的序号来表示，例如，模块1、模块2，...，模块N，N为整数。
其中，模块的业务方向是指出现流量异常情况时的业务方向。业务处理模块的业务方向区分为两个方向。当模块标识采用模块的序号来表示时，两个业务方向分别为沿模块序号递增的方向和沿模块序号递减的方向。图3示出了业务模块的业务方向的示意图。
步骤S20，根据上报模块的错误定位信息确定离故障点最近的上报模块，确定故障点模块为所述离故障点最近的上报模块或者与所述离故障点最近的上报模块业务相邻的非上报模块；
其中，根据上报模块的错误定位信息确定离故障点最近的上报模块包括下述第一步和第二步的处理：
第一步：根据上报模块的业务方向和模块标识确定上报模块之间的业务位置关系；
比如，如图3所示，当业务模块的业务方向区分为沿模块序号递增的方向1和沿模块序号递减的方向2时，沿业务方向1，模块m向模块m+1发送业务，沿业务方向2，模块m+1向模块m发送业务，其中，m为整数。因此，当上报模块上报的错误定位信息包括模块标识和业务方向后，能够根据各上报模块的模块标识和业务方向确定出模块之间的业务位置关系，也即模块之间业务发送和接收的关系。
第二步：根据上报模块的流量跳变类型和上报模块之间的业务位置关系确定离故障点最近的上报模块，包括：如果一个或多个上报模块上报流量正增长跳变，则确定同一业务方向上业务位置最靠后的流量正增长跳变模块为离故障点最近的上报模块；如果一个或多个上报模块上报流量负增长跳变，则确定同一业务方向上业务位置最靠前的流量负增长跳变模块为离故障点最近的上报模块。
其中，流量跳变的业务处理模块上报的错误定位信息还包括用于判断模块是否工作正常的故障诊断信息。在确定故障点模块时，根据离故障点最近的上报模块上报的所述故障诊断信息判断所述离故障点最近的上报模块是否工作正常，如果不正常，则确定故障点模块为所述离故障点最近的上报模块，如果正常，则确定故障点模块为与所述离故障点最近的上报模块业务相邻的非上报模块。
优选地，如果确定出故障点模块为与所述离故障点最近的上报模块业务相邻的非上报模块，则主动提取所述非上报模块的故障诊断信息供故障分析用，根据所述非上报模块的故障诊断信息确定所述非上报模块的具体故障。
优选地，在确定出故障点模块后，还执行以下操作中的一种或多种：
a、主动上报故障定位结果；
b、主动上报故障分析结果；
c、将所述故障点模块的故障信息输出到某个用户侧端口以供仪表或者PC机抓包软件进行故障分析；
其中，故障定位结果包括：故障点模块的模块标识；故障分析结果包括：故障类型等；输出到用户侧端口的故障点模块的故障信息，例如可以是：该故障点模块处理前和/或处理后的业务数据包。其中，用户侧端口为单板上的外部接口，且用户侧端口不在这些业务处理模块上，比如：以太网端口等。
如图2所示，本发明实施例提供了一种故障定位系统，包括接收模块和故障定位模块；
接收模块，用于接收流量跳变的业务处理模块上报的错误定位信息；所述错误定位信息包括模块标识、模块的业务方向和模块的流量跳变类型；
故障定位模块，用于根据上报模块的错误定位信息确定离故障点最近的上报模块，确定故障点模块为所述离故障点最近的上报模块或者与所述离故障点最近的上报模块业务相邻的非上报模块。
其中，业务处理模块的业务方向区分为两个方向；当模块标识为模块的序号时，两个业务方向分别为沿模块序号递增的方向和沿模块序号递减的方向。
其中，所述故障定位模块包括模块间位置确定单元和故障区查找单元；
所述模块间位置确定单元，用于根据上报模块的业务方向和模块标识确定上报模块之间的业务位置关系；
所述故障区查找单元，用于根据上报模块的流量跳变类型和上报模块之间的业务位置关系确定离故障点最近的上报模块，包括：如果一个或多个上报模块上报流量正增长跳变，则确定同一业务方向上业务位置最靠后的流量正增长跳变模块为离故障点最近的上报模块；如果一个或多个上报模块上报流量负增长跳变，则确定同一业务方向上业务位置最靠前的流量负增长跳变模块为离故障点最近的上报模块。
其中，流量跳变的业务处理模块上报的错误定位信息还包括用于判断模块是否工作正常的故障诊断信息。故障定位模块在确定故障点模块时，根据离故障点最近的上报模块上报的所述故障诊断信息判断所述离故障点最近的上报模块是否工作正常，如果不正常，则确定故障点模块为所述离故障点最近的上报模块，如果正常，则确定故障点模块为与所述离故障点最近的上报模块业务相邻的非上报模块。
优选地，如果故障定位模块确定出故障点模块为与所述离故障点最近的上报模块业务相邻的非上报模块，则主动提取所述非上报模块的故障诊断信息，以确定所述非上报模块的具体故障。
优选地，该系统还包括信息输出模块，所述故障定位模块在确定出故障点模块后触发所述信息输出模块；
所述信息输出模块，用于执行以下操作中的一种或多种：
a、主动上报故障定位结果；
b、主动上报故障分析结果；
c、将所述故障点模块的故障信息输出到某个用户侧端口以供仪表或者PC机抓包软件进行故障分析。
本发明应用示例提供一种故障定位系统及方法，如图4所示，弹性分组环(Resilient Packet Ring，RPR)上需要创建一个对通的RPR业务，业务流经过五个业务处理模块：模块1(物理接口模块)，模块2(L2交换模块)，模块3(RPR MAC处理模块)，模块4(通用成帧协议(Generic Framing Protocol，GFP)封装模块)，模块5(同步数字系列(Synchronous Digital Hierarchy，SDH)映射复用模块)。该定位系统包括一个故障信息处理模块，该故障信息处理模块负责故障定位。以下述情景一和情景二为例，详细描述本发明应用示例的故障定位方法：
情景一、业务创建后出现了单通，也即，沿模块1→模块2→模块3→模块4→模块5的业务一直不通，沿模块5→模块4→模块3→模块2→模块1的业务是通的。假设故障出在了模块3(RPR MAC处理模块)上，具体为：模块3虽然收到了来自模块2的数据，但是没有配置逻辑的RPR配置寄存器，导致故障。
情景二、沿模块5→模块4→模块3→模块2→模块1的业务运行了一段时间后，出现了业务中断，假设故障为：模块3(RPR MAC处理模块)在芯片mac学习时，由于芯片运行中出现异常致使mac地址处理不正确，导致故障。
如图5所示，本发明应用示例的故障定位方法包括：
步骤S101，业务处理模块监控本模块的流量信息，出现流量跳变时向故障信息处理模块上报错误定位信息；
其中，模块1、模块2、模块3、模块4和模块5监控本模块的流量信息；
业务处理模块的业务方向区分为两个方向，两个业务方向分别为沿模块序号递增的方向和沿模块序号递减的方向。因此，对于弹性分组环上创建的对通的RPR业务，业务方向1为：模块1→模块2→模块3→模块4→模块5，业务方向2为：模块5→模块4→模块3→模块2→模块1。
在情景一中：
在RPR业务创建后，模块1和模块2检测到流量正增长跳变，向故障信息处理模块上报错误定位信息；模块3(RPR MAC处理模块)、模块4(GFP封装模块)和模块5(SDH映射复用模块)中没有流量，不向故障信息处理模块上报；
其中，所述错误定位信息包括：模块标识、模块的业务方向、模块的流量跳变类型、模块的故障诊断信息。比如，模块1上报的错误定位信息包括：模块序号“1”、业务方向1、流量正增长跳变类型和模块的故障诊断信息(比如，模块的性能参数，数据包)。
在情景二中：
在业务方向2的业务出现中断后，模块1、模块2和模块3检测到流量负增长跳变，向故障信息处理模块上报错误定位信息；模块4(GFP封装模块)和模块5(SDH映射复用模块)中流量没有发生变化，不向故障信息处理模块上报；
其中，所述错误定位信息包括：模块标识、模块的业务方向、模块的流量跳变类型和模块的故障诊断信息。比如，模块1上报的错误定位信息包括：模块序号“1”、业务方向2、流量负增长跳变类型、和模块的故障诊断信息(比如，模块的性能参数，数据包)。
步骤S102，根据上报模块的业务方向和模块标识确定上报模块之间的业务位置关系，根据上报模块的流量跳变类型和上报模块之间的业务位置关系确定离故障点最近的上报模块；
在情景一中：
其中，所述故障信息处理模块接收到模块1和模块2上报的错误定位信息。其中，模块1和模块2的业务方向均为“业务方向1”，因此，沿业务方向1，模块2的业务位置在模块1的业务位置的后面，由于模块1和模块2的流量跳变类型均为“流量正增长跳变”，因此，模块2为业务方向1上业务位置最靠后的上报模块，因此，所述故障信息处理模块确定出离故障点最近的上报模块为模块2。
在情景二中：
其中，所述故障信息处理模块接收到模块1、模块2和模块3上报的错误定位信息。其中，模块1、模块2和模块3的业务方向均为“业务方向2”，因此，沿业务方向2，模块3的业务位置在模块2的业务位置的前面，模块2的业务位置在模块1的业务位置的前面，由于模块1、模块2和模块3的流量跳变类型均为“流量负增长跳变”，因此，模块3为业务方向2上业务位置最靠前的上报模块，因此，所述故障信息处理模块确定出离故障点最近的上报模块为模块3。
步骤S103，确定故障点模块为所述离故障点最近的上报模块或者与所述离故障点最近的上报模块业务相邻的非上报模块；
在情景一中：
其中，所述故障信息处理模块通过对模块2的错误定位信息中的故障诊断信息进行分析，判断出模块2的工作是正常的，因此确定与模块2业务相邻的非上报模块-模块3为故障点模块。
优选地，所述故障信息处理模块在判断故障点模块为模块3后，还主动提取模块3的故障诊断信息，然后进行故障分析，发现模块3已经收到了模块2发送的业务数据，但是，模块3没有配置逻辑的RPR配置寄存器，导致故障。
优选地，所述故障信息处理模块在确定出故障点模块后，还执行以下操作中的一种或多种：
a、向网元管理系统主动上报故障定位结果，该故障定位结果为“模块3”。
b、向网元管理系统主动上报故障分析结果，该故障分析结果包括：故障类型为“模块3没有配置逻辑的RPR配置寄存器”。
c、将所述故障点模块的故障信息输出到某个用户侧端口以供仪表或者PC机抓包软件进行故障分析。
在情景二中：
其中，所述故障信息处理模块通过对模块3的错误定位信息中的性能参数和数据包进行分析，判断出模块3工作不正常，具体为：模块3mac地址处理不正确，因此，确定故障点模块为模块3。
优选地，所述故障信息处理模块在确定出故障点模块后，还向网元管理系统主动上报故障定位结果，所述故障定位结果包括：故障点位置为模块3，故障类型为“模块3mac地址处理不正确”。
优选地，所述故障信息处理模块在确定出故障点模块后，还执行以下操作中的一种或多种：
a、向网元管理系统主动上报故障定位结果，该故障定位结果为“模块3”。
b、向网元管理系统主动上报故障分析结果，该故障分析结果包括：故障类型为“模块3mac地址处理不正确”。
c、将所述故障点模块的故障信息输出到某个用户侧端口以供仪表或者PC机抓包软件进行故障分析。
上述实施方式提供的故障定位方法及系统，通过流量跳变的业务处理模块主动上报错误定位信息，能够根据上报模块的业务方向和模块标识确定上报模块之间的业务位置关系，然后根据上报模块的流量跳变类型和上报模块之间的业务位置关系确定离故障点最近的上报模块，最终确定故障点模块为所述离故障点最近的上报模块或者与所述离故障点最近的上报模块业务相邻的非上报模块。该故障定位的方法及系统操作简单，故障定位速度快，因此能够显著提高准确定位故障的效率，大大降低了对故障定位人员的要求。
本领域普通技术人员可以理解上述方法中的全部或部分步骤可通过程序来指令相关硬件完成，所述程序可以存储于计算机可读存储介质中，如只读存储器、磁盘或光盘等。可选地，上述实施例的全部或部分步骤也可以使用一个或多个集成电路来实现，相应地，上述实施例中的各模块/单元可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。本发明不限制于任何特定形式的硬件和软件的结合。
需要说明的是，本发明还可有其他多种实施例，在不背离本发明精神及其实质的情况下，熟悉本领域的技术人员可根据本发明作出各种相应的改变和变形，但这些相应的改变和变形都应属于本发明所附的权利要求的保护范围。
Claims (10)
1.一种故障定位方法，包括：
接收流量跳变的业务处理模块上报的错误定位信息；所述错误定位信息包括模块标识、模块的业务方向和模块的流量跳变类型；
根据上报模块的错误定位信息确定离故障点最近的上报模块，确定故障点模块为所述离故障点最近的上报模块或者与所述离故障点最近的上报模块业务相邻的非上报模块。
2.如权利要求1所述的故障定位方法，其特征在于：业务处理模块的业务方向区分为两个方向；当模块标识为模块的序号时，两个业务方向分别为沿模块序号递增的方向和沿模块序号递减的方向。
3.如权利要求1或2所述的故障定位方法，其特征在于：确定离故障点最近的上报模块包括：
根据上报模块的业务方向和模块标识确定上报模块之间的业务位置关系；
根据上报模块的流量跳变类型和上报模块之间的业务位置关系确定离故障点最近的上报模块，包括：如果一个或多个上报模块上报流量正增长跳变，则确定同一业务方向上业务位置最靠后的流量正增长跳变模块为离故障点最近的上报模块；如果一个或多个上报模块上报流量负增长跳变，则确定同一业务方向上业务位置最靠前的流量负增长跳变模块为离故障点最近的上报模块。
4.如权利要求1或2所述的故障定位方法，其特征在于：流量跳变的业务处理模块上报的错误定位信息还包括用于判断模块是否工作正常的故障诊断信息；
在确定故障点模块时，根据离故障点最近的上报模块上报的所述故障诊断信息判断所述离故障点最近的上报模块是否工作正常，如果不正常，则确定故障点模块为所述离故障点最近的上报模块，如果正常，则确定故障点模块为与所述离故障点最近的上报模块业务相邻的非上报模块。
5.如权利要求4所述的故障定位方法，其特征在于：如果确定出故障点模块为与所述离故障点最近的上报模块业务相邻的非上报模块，则主动提取所述非上报模块的故障诊断信息以确定所述非上报模块的具体故障。
6.一种故障定位系统，包括：
接收模块，用于接收流量跳变的业务处理模块上报的错误定位信息；所述错误定位信息包括模块标识、模块的业务方向和模块的流量跳变类型；
故障定位模块，用于根据上报模块的错误定位信息确定离故障点最近的上报模块，确定故障点模块为所述离故障点最近的上报模块或者与所述离故障点最近的上报模块业务相邻的非上报模块。
7.如权利要求6所述的故障定位系统，其特征在于：业务处理模块的业务方向区分为两个方向；当模块标识为模块的序号时，两个业务方向分别为沿模块序号递增的方向和沿模块序号递减的方向。
8.如权利要求6或7所述的故障定位系统，其特征在于：所述故障定位模块包括模块间位置确定单元和故障区查找单元；
模块间位置确定单元，用于根据上报模块的业务方向和模块标识确定上报模块之间的业务位置关系；
故障区查找单元，用于根据上报模块的流量跳变类型和上报模块之间的业务位置关系确定离故障点最近的上报模块，包括：如果一个或多个上报模块上报流量正增长跳变，则确定同一业务方向上业务位置最靠后的流量正增长跳变模块为离故障点最近的上报模块；如果一个或多个上报模块上报流量负增长跳变，则确定同一业务方向上业务位置最靠前的流量负增长跳变模块为离故障点最近的上报模块。
9.如权利要求6或7所述的故障定位系统，其特征在于：流量跳变的业务处理模块上报的错误定位信息还包括用于判断模块是否工作正常的故障诊断信息；
所述故障定位模块在确定故障点模块时，根据离故障点最近的上报模块上报的所述故障诊断信息判断所述离故障点最近的上报模块是否工作正常，如果不正常，则确定故障点模块为所述离故障点最近的上报模块，如果正常，则确定故障点模块为与所述离故障点最近的上报模块业务相邻的非上报模块。
10.如权利要求9所述的故障定位系统，其特征在于：如果故障定位模块确定出故障点模块为与所述离故障点最近的上报模块业务相邻的非上报模块，则主动提取所述非上报模块的故障诊断信息以确定所述非上报模块的具体故障。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| C06 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| C10 | Entry into substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| GR01 | Patent grant | ||
| GR01 | Patent grant |