CN102984669A - 一种移动通信网络中多媒体消息自动回复的方法 - Google Patents
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Abstract
一种移动通信网络中多媒体消息自动回复的方法，包含以下步骤：1.发送方用户通过运营商开通多媒体消息自动回复功能；2.发送方用户经WAP网关向接收方用户发送多媒体消息；3.短信消息中心向接收方用户发送提取通知短信；4.短信中心根据提取通知短信的投递结果向多媒体消息中心返回投递报告；5.多媒体消息中心收到投递报告后，根据策略匹配相应的回复的短信内容，并将该内容以短信方式发送给发送方用户，以告知其多媒体消息中间发送状态。本发明提供了一种通过SMPP短消息点对点协议往短信中心发送提取通知短信，并根据此通知短信中要求短信中心回复提取通知短信的投递报告告知发送方当前流程的状态的方法。
Description
技术领域
本发明涉及移动通讯多媒体消息领域，更具体的说是一种实现多媒体消息自动回复功能的方法。
背景技术
一条完整的多媒体消息从业务流程上来分可分为3个阶段：
第1阶段，发送流程，即用户编辑的多媒体消息提交到多媒体消息中心，多媒体消息中心收到后进行鉴权，鉴权通过向发送方发送响应，告知发送方提交成功；
第2阶段，通知流程，多媒体消息中心发送一条提取通知短信通知接收方有新的多媒体消息；
第3阶段，获取流程，接收方收到提取通知短信后发起获取请求，多媒体消息中心收到获取请求后将多媒体消息发送给接收方。
按正常的流程，第2阶段中多媒体消息只知道提取通知短信是否成功发给了短信中心，而短信中心在下发过程中遇到了什么问题，是否成功下发给接收方均不清楚，只能被动等待接收方来获取，而这一步却又是影响成功率的关键一步。而发送方目前只能靠彩信投递报告来获知彩消的最终状态，投递报告功能是多媒体消息的一个基本功能，这个功能实现的原理是在发送方要求彩信投递报告而多媒体消息中心也支持投递报告的情况下，在接收方终端收到多媒体消息后或是有效期过期后由彩信中心主动发送给发送方的，告知发送方消息已成功接收或是被接收方拒绝或是有效期到期用户还未获取等最终状态。由于彩信属于用户主动获取型业务，只有用户在获取后或是有效期过期后才能触发，这也就决定了投递报告功能的局限性，一方面投递报告告知的是多媒体消息的最终状态，但由于网络或终端原因导致接收方不能获取提取通知的情况，发送方无法获知具体原因；另一方面实时性不好，对于失败的情况需要等到多媒体消息有效期到期后才能告知发送方。
为解决上述问题，提高MMS业务的服务质量，增强用户的体验，由系统侧获知多媒体消息发送过程中的状态，并及时以短信方式通知发送方。该功能作为投递报告功能的补充更能满足用户需求，为用户提供更好的的业务体验。
发明内容
针对上述现有技术的不足，本发明提供了一种通过SMPP短消息点对点协议往短信中心发送提取通知短信，并根据此通知短信中要求短信中心回复提取通知短信的投递报告告知发送方当前流程的状态的方法。本发明是通过以下技术手段实现的。
一种移动通信网络中多媒体消息自动回复的方法，其特征在于，包含以下步骤：
步骤10，发送方用户通过运营商开通多媒体消息自动回复功能；
步骤20，发送方用户经WAP网关向接收方用户发送多媒体消息；
步骤30，短信消息中心向接收方用户发送提取通知短信；
步骤40，短信中心根据提取通知短信的投递结果向多媒体消息中心返回投递报告；
步骤50，多媒体消息中心收到投递报告后，根据策略匹配相应的回复的短信内容，并将该内容以短信方式发送给发送方用户，以告知其多媒体消息中间发送状态。
所述步骤20还包括下列步骤：
步骤210，发送方用户经WAP网关向多媒体消息中心提交多媒体消息；
步骤220，多媒体消息中心通过SMPP短消息点对点协议向短信中心发送提取通知短信，并在该条消息中标识要求返回投递报告。
所述的多媒体消息中心通过SMPP短消息点对点协议向短信中心发送提取通知时，采用的是直连短信中心的方式。
所述步骤40中多媒体消息中心收到短信中心的投递报告，这个投递报告中会显示提取通知短信下发的状态码和错误码。
所述步骤50中的策略是预先设置好的状态码错误码与回复短信内容的对应关系表。
与现有技术相比较，本发明的有益效果是：不再使用传统的PAP协议发给WAP网关，再由WAP网关转发给短信中心，而是直接通过SMPP短消息点对点协议往短信中心发送提取通知短信，目前主叫获知消息的发送状态是基于多媒体消息的投递报告MM1_Delivery report，投递报告最终是否发送依赖于发送方终端侧的设置和系统侧设置，只有发送方要求且系统侧允许时才会发送。另外由于多媒体消息有效期的限制，所以该投递报告的时间点不是实时的，最大时延等于多媒体消息有效期，按目前的设置，最长将会在48小时以后才知道消息的最终状态，并且发送的内容比较单一（已接收、已转发、已超时、已拒绝等），对于具体的失败原因无法给出；而基于提取通知短信的状态触发的回复，是属于消息发送过程中的通知，能让发送方及时知道关键节点的发送情况，更实时了解消息的中间发送状态，尤其是对于一些失败的情况能知道具体原因，以便发送方及时采用更合适的传递信息的途径。
该技术实现的功能作为多媒体消息的投递报告功能的补充与完善，更好的服务于用户，提升用户体验。同时，该技术实现的功能可以作为一项增值业务来开展，增加彩信运营商的附加收入。
附图说明
图1是本发明多媒体消息自动回复的方法的流程图。
图2 是本发明多媒体消息自动回复的方法的完整的业务处理流程图。
图3是本发明多媒体消息自动回复功能平台单独组网图。
具体实施方式
实施方式一
如图1和2所示，一种移动通信网络中多媒体消息自动回复的方法具体步骤如下：
步骤1． 多媒体消息中心收到用户要发送的点对点的多媒体消息，该消息通过WAP网关转发到多媒体消息中心，多媒体消息中心对主被叫鉴权通过后给主叫返回提交响应；
步骤2．多媒体消息中心通过SMPP短消息点对点协议向短信中心发送提取通知短信，将registered_delivery字段设置为‘是’，表明需要短信中心返回这条消息的投递报告，这样短信中心在下发完成的时候就会根据要求产生一条投递报告给多媒体消息中心；
步骤3．短信中心向接收方用户发送提取通知短信；
步骤4．短信中心根据投递结果向多媒体消息中心返回提取通知短信的投递报告，在这个投递报告消息中将会显示提取通知短信的状态码和错误码，判断和分析message_state 和network_error_code字段值，同时与配置比较，确定每种状态和错误原因需要发送的具体回复内容；
步骤5．多媒体消息中心收到提取通知短信投递报告后，一方面检查送方用户的设定（是否启用该功能），另一方面根据策略匹配相应的短信内容，该策略就是预先设置好的状态码错误码与回复短信内容的对应关系表，若发送方启用该功能，则第一时间以短信方式通知发送方消息的多媒体消息中间发送状态，；
步骤6．接收方用户成功收到提取通知短信后，终端主动返回一条通知确认消息给WAP网关，WAP网关再发给多媒体消息中心；
步骤7．在有效期内接收方向多媒体消息中心发起获取的请求，该请求先发给WAP网关，WAP网关再转发给多媒体消息中心；
步骤8．多媒体消息中心收到获取请求后将彩信通过获取响应发给接收方用户；
步骤9．获取成功后，接收方终端会触发接收成功的确认消息给WAP网关，WAP网关再转发给多媒体消息中心；
步骤10．多媒体消息中心根据发送方的请求决定是否发送投递报告，若发送方要求了投递报告则将向发送方发送包含多媒体消息最终状态的投递报告。
在该方式下，回复功能需要对原有的多媒体消息中心进行改造来实现，具体改造点涉及如下几块：下发提取通知短信模块、配置模块、用户数据库以及客服或自服务用户设置系统。
1. 修改多媒体消息系统中下发提取通知短信模块，使用SMPP协议直接向短信中心下发提取通知，不再使用传统的PAP协议发给WAP网关，再由WAP网关转发给短信中心。
2.在通过SMPP协议下发提取通知短信给短信中心的时候将registered_delivery字段设置为‘是’，表明需要短信中心返回这条消息的投递报告，这样短信中心在下发完成的时候就会根据要求产生一条投递报告给多媒体消息中心。
3.多媒体中心在收到提取通知短信状态报告后要判断和分析message_state 和network_error_code字段值，同时与配置比较，确定每种状态和错误原因需要发送的具体回复内容。
4. 配置模块需要增加相应的配置，由系统管理员从系统侧配置具体的哪些message_state和network_error_code状态码需要发送回复短信，同时配置不同的状态码对应的不同短信内容。
5. 提供客服页面以便客服人员帮助用户开通该功能，或是给终端用户提供一个自服务的页面，由用户自己开控制开启或是关闭此功能。
6. 用户数据库里增加相应的字段，以便多媒体消息中心根据用户数据库的信息决定是否给该用户发送短信回复信息。
7.当用户数据库设置了需要发送回复短信时，对于符合条件的状态码和错误码需要发送普通的回复短信给短信中心，再由短信中心发给发送方用户。
8. 短信回复功能可以作为增强功能免费提供给客户，也可以考虑收取一些额外的费用，如包月计费，每月初扫描数据库里的设置生成包月计费话单。
在此方式下将该回复功能做成一个单独的回复平台来建设，可以由系统管理员设置该回复平台是否触发自动回复功能，以及设置针对某种错误码应回复的相应内容。同时提供客服或自服务系统便于终端用户选择是否启用自动回复功能。
实施方式二，具体的执行流程如下：
步骤1. 发送方用户经WAP网关提交多媒体消息；
步骤2. WAP转发多媒体消息到多媒体消息中心；
步骤3. 多媒体消息中心下发提取通知短信到短信中心；
步骤4. 短信中心下发后向多媒体消息中心返回提取通知短信的投递报告；
步骤5. 多媒体消息中心将收到的提取通知短信的投递报告转给回复平台；
步骤6. 回复平台解析提取通知短信的投递报告后根据配置的策略和用户的订购关系将回复短信发给短信中心；
步骤7. 短信中心将回复短信发给发送方。
方式二下需要对多媒体消息中心需作如下改造：
1. 修改多媒体消息系统中下发多提取通知短信模块，使用SMPP协议直接向短信中心下发提取通知，不再使用传统的PAP协议发给WAP网关，再由WAP网关转发给短信中心。
2.在通过SMPP协议下发提取通知短信给短信中心的时候将registered_delivery字段设置为‘是’，表明需要短信中心返回这条消息的投递报告，这样短信中心在下发完成提取通知短信下发的时候就会根据要求产生一条投递报告给多媒体消息中心。
3. 增加与回复平台的接口，将这条提取通知短信投递报告转发给回复平台。
方式二下多套多媒体消息中心可以合用一套回复平台，回复平台则包含用户数据库模块、配置模块、接口模块以及计费模块。其中：
1. 用户数据库模块用来保存用户的自动回复功能的订购关系，开通和关闭的方式可以选择接口方式或是客服、自服务等系统；
2．配置模块供管理员进行策略配置，预先设置好状态码错误码与回复短信内容的对应关系表；
3. 接口模块一方面实现与多媒体消息中心的接口，接收多媒体消息转发过来的提取通知消息的投递报告，另一方面与短信中心接口，实现回复短信的下发；
4.计费模块，根据需要产生包月计费话单或是按条计费的话单。
Claims (5)
1.一种移动通信网络中多媒体消息自动回复的方法，其特征在于，包含以下步骤：
步骤10，发送方用户通过运营商开通多媒体消息自动回复功能；
步骤20，发送方用户经WAP网关向接收方用户发送多媒体消息；
步骤30，短信消息中心向接收方用户发送提取通知短信；
步骤40，短信中心根据提取通知短信的投递结果向多媒体消息中心返回投递报告；
步骤50，多媒体消息中心收到投递报告后，根据策略匹配相应的回复的短信内容，并将该内容以短信方式发送给发送方用户，以告知其多媒体消息中间发送状态。
2.根据权利要求1所述的多媒体消息自动回复的方法，其特征在于：所述步骤20还包括下列步骤：
步骤210，发送方用户经WAP网关向多媒体消息中心提交多媒体消息；
步骤220，多媒体消息中心通过SMPP短消息点对点协议向短信中心发送提取通知短信，并在该条消息中标识要求返回投递报告。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于：所述的多媒体消息中心通过SMPP短消息点对点协议向短信中心发送提取通知时，采用的是直连短信中心的方式。
4.根据权利要求1所述的多媒体消息自动回复的方法，其特征在于：所述步骤40中多媒体消息中心收到短信中心的投递报告，这个投递报告中会显示提取通知短信下发的状态码和错误码。
5.根据权利要求1所述的多媒体消息自动回复方法，其特征在于：所述步骤50中的策略是预先设置好的状态码错误码与回复短信内容的对应关系表。
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