CN102781046A - 业务服务质量保障方法及运营服务系统 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种业务服务质量保障方法及运营服务系统。其中方法包括：运营服务系统接收到来自于无线终端的H2H业务建立请求后，检测无线资源的当前占用状况；当所述无线资源不足以建立所述H2H业务时，查询已建立的M2M业务的业务等级；断开业务等级最低的M2M业务；将通过断开M2M业务而释放出的无线资源用于建立所述H2H业务。本发明在网络拥塞情况下，对已建立的M2M业务进行控制，从而有利于进一步减轻对H2H业务的影响。
Description
技术领域
本发明涉及一种业务服务质量保障方法及运营服务系统，属于无线通信技术领域。
背景技术
随着信息社会的飞速发展，人和人(Human to Human，简称：H2H)的通信连接已经远远不能满足社会的发展需求，人和机器的连接(Humanto Machine，简称：H2M)以及机器和机器的连接(Machine to Machine，简称：M2M)逐渐成为新增连接的主要增长点。
M2M业务广泛用于物流监控、安全监测、远程抄表、智能家居等业务中，为人们的生产生活提供了巨大便利。但是，由于目前尚未针对M2M业务建设大规模的M2M专网，而在接入网部分仍不区分M2M业务和H2H业务，只是把M2M业务当作H2H业务的补充。然而，传统的移动通信网络是面向H2H业务设计的，适应H2H的业务需求，当具有数量大、数据量小甚至常在线的M2M无线终端接入到传统移动通信网络中后，势必会给传统的H2H业务造成冲击，从而影响用户的满意度。
为解决大量M2M业务对H2H业务的冲击问题，已有一些接入控制方法，即为M2M业务分配较低的优先级，从而在网络拥塞状况下使M2M业务比H2H业务更难接入到网络中去，在一定程度上缓解了M2M业务对H2H业务的影响。但是，由于M2M业务的数量巨大甚至常在线的特点，仅在M2M业务接入阶段进行接入控制并不能完全解决M2M业务对传统H2H业务的服务质量的影响问题。
发明内容
本发明提供一种业务服务质量保障方法及运营服务系统，用以当M2M业务与H2H业务并存时，避免M2M业务对H2H业务造成的冲击，以便最大限度的提升用户的满意度。
本发明一方面提供一种业务服务质量保障方法，其中包括：
运营服务系统接收到来自于无线终端的H2H业务建立请求后，检测无线资源的当前占用状况；
当所述无线资源不足以建立所述H2H业务时，查询已建立的M2M业务的业务等级；
断开业务等级最低的M2M业务；
将通过断开M2M业务而释放出的无线资源用于建立所述H2H业务。
本发明另一方面提供一种运营服务系统，其中包括：
无线资源管理模块，用于当接收到来自于无线终端的H2H业务建立请求后，检测无线资源的当前占用状况；
签约信息管理模块，用于当所述无线资源不足以建立所述H2H业务时，查询已建立的M2M业务的业务等级；
终端策略制定模块，用于根据所述当前占用状况及所述业务等级，指示所述无线资源管理模块断开业务等级最低的M2M业务，并将通过断开M2M业务而释放出的无线资源用于建立所述H2H业务。
本发明通过断开低业务等级的M2M业务，以释放无线资源用于建立H2H业务，从而避免了M2M业务对H2H业务造成的冲击，最大限度的提升了用户的满意度；并且与现有技术中在M2M业务接入阶段进行接入控制相比，该方法是在网络拥塞情况下，对已建立的M2M业务进行控制，从而有利于进一步减轻对H2H业务的影响。
附图说明
图1为本发明所述业务服务质量保障方法实施例一的流程图；
图2为本发明所述业务服务质量保障方法实施例二的流程图；
图3为本发明所述运营服务系统实施例的结构示意图；
图4为图3所示系统的工作过程的信令图。
具体实施方式
图1为本发明所述业务服务质量保障方法实施例一的流程图，如图所示包括如下步骤：
步骤110，运营服务系统接收到来自于无线终端的H2H业务建立请求后，检测无线资源的当前占用状况。
其中，运营服务系统是指由运营商提供的用于为无线终端提供运营服务的系统，既可以仅包含单个设备，也可以包含多个不同的设备；所述H2H业务建立请求是请求建立H2H业务的请求，识别H2H业务建立请求的具体过程将在后续内容进行介绍。
步骤120，当所述无线资源不足以建立所述H2H业务时，运营服务系统查询已建立的M2M业务的业务等级。
其中，所述M2M业务的业务等级是在建立M2M业务时为其分配的等级；具体地，运营服务系统可以先读取已建立的M2M业务的属性信息，然后根据所述属性信息中包含的M2M业务标识和M2M终端标识查询已建立的各M2M业务的业务等级。具体的等级分配过程将在后续内容进行介绍。
步骤130，所述运营服务系统断开业务等级最低的M2M业务。
其中，所述断开操作是指结束相应的业务，从而将该业务所占用的无线资源进行释放；当存在多个业务等级最低的M2M业务时，可以断开在网时间最长的M2M业务，以避免对在网时间较短的M2M业务造成影响；或者也可以断开占用最多资源的M2M业务，以便一次性释放出较多的无线资源，减少被断开的M2M业务的数量。
关于识别各个M2M业务的业务等级的过程将在后续内容进行介绍。
步骤140，所述运营服务系统将通过断开M2M业务而释放出的无线资源用于建立所述H2H业务。
其中，由于释放了部分无线资源，从而能够促进H2H业务的成功建立。但如果将全部M2M业务都中断后所释放出的无线资源仍然不足以建立H2H业务，则表明该H2H业务建立失败。
另外，当所述运营服务系统检测到空闲的无线资源时，还可以以更高的竞争接入优先级恢复建立被中断的M2M业务，以提高业务公平性。
本实施例所述方法通过断开低业务等级的M2M业务，以释放无线资源用于建立H2H业务，从而避免了M2M业务对H2H业务造成的冲击，最大限度的提升了用户的满意度；并且与现有技术中在M2M业务接入阶段进行接入控制相比，该方法是在网络拥塞情况下，对已建立的M2M业务进行控制，从而有利于进一步减轻对H2H业务的影响。
图2为本发明所述业务服务质量保障方法实施例二的流程图，如图所示，包括如下步骤：
步骤200，运营服务系统接收到来自于无线终端的业务建立请求后，识别该业务建立请求中包含的待建立业务的业务标识。
其中，所述业务标识是用于区分不同业务的标识，运营服务系统根据该业务标识便可以得知无线终端请求建立哪种类型的业务。具体地，当识别出所述业务标识为H2H业务标识时，则判断出接收到的所述业务建立请求是请求建立H2H业务的H2H业务建立请求，此后执行上述步骤110～140；当识别出所述业务标识为M2M业务标识时，则判断出接收到的所述业务建立请求是请求建立M2M业务的M2M业务建立请求，此后执行如下步骤210。
步骤210，所述运营服务系统根据所述M2M业务建立请求中包含的M2M业务标识和M2M终端标识查找相应的签约信息。
其中，所述签约信息是用户在开通业务时向运营商登记注册的信息。具体地，该签约信息可以是用户与运营商基于资费、服务质量等协商一致后签订的服务质量等级协定(Service Level Agreement，简称：SLA)，该SLA中包含所述M2M业务标识和M2M终端标识。例如，用户请求在无线终端A上开通的M2M业务是远程抄表业务，每日6:00之前，将上一日的抄表数据发送成功，包月2元。
步骤220，所述运营服务系统根据查找到的签约信息为待建立的所述M2M业务分配业务等级。
其中，所述业务等级是运营商根据SLA数据对签约的M2M业务进行的业务等级划分。无线终端B的地震数据上报为紧急业务等级、无线终端C的移动刷卡业务为普通业务等级、无线终端D的远程抄表业务为低优先业务等级。
此处需要说明的是，同一种M2M业务针对不同的无线终端也有可能具有不同的业务等级。例如，无线终端E的远程抄表业务为普通业务等级。这取决于用户在与运营商签约时进行的具体约定。
步骤230，所述运营服务系统建立所述M2M业务并将所述M2M业务标识和M2M终端标识保存为已建立的M2M业务的属性信息。
其中，所述属性信息用于记录已建立业务的属性，由于各个业务都是由运营服务系统建立的，因此运营服务系统可以获得该属性信息。
本实施例所述方法实现了对M2M业务的等级划分的过程。
图3为本发明所述运营服务系统实施例的结构示意图，用以实现上述方法，如图所示，该系统包括：无线资源管理模块10，用于当接收到来自于无线终端的H2H业务建立请求后，检测无线资源的当前占用状况；签约信息管理模块20，用于当所述无线资源不足以建立所述H2H业务时，查询已建立的M2M业务的业务等级；和终端策略制定模块30，用于根据所述当前占用状况及所述业务等级，指示所述无线资源管理模块10断开业务等级最低的M2M业务，并将通过断开M2M业务而释放出的无线资源用于建立所述H2H业务。上述各模块可以设置于同一个设备中，也可以单独成为不同的设备。
以下参照图4，详细说明所述运营服务系统的工作原理，如图所示，包括如下过程：
1-1M2M终端向无线资源管理模块10发送业务建立请求。
1-2无线资源管理模块10识别该业务建立请求中包含的待建立业务的业务标识；当识别出所述业务标识为M2M业务标识时，判断出接收到的所述业务建立请求是请求建立M2M业务的M2M业务建立请求。
1-3无线资源管理模块10向签约信息管理模块20发送等级分配请求。
具体地，该等级分配请求中包含有所述M2M业务建立请求中包含的M2M业务标识和M2M终端标识。
1-4签约信息管理模块20根据所述M2M业务标识和M2M终端标识查找相应的签约信息，并根据查找到的签约信息为待建立的所述M2M业务分配业务等级。
1-5签约信息管理模块20向无线资源管理模块10返回等级分配结果。
1-6无线资源管理模块10建立所述M2M业务并将所述M2M业务标识和M2M终端标识保存为已建立的M2M业务的属性信息。
2-1H2H终端向无线资源管理模块10发送另一业务建立请求。
2-2无线资源管理模块10识别该业务建立请求中包含的待建立业务的业务标识；当识别出所述业务标识为H2H业务标识时，判断出接收到的所述业务建立请求是请求建立H2H业务的H2H业务建立请求。
2-3无线资源管理模块10检测无线资源的当前占用状况。
2-4当所述无线资源不足以建立所述H2H业务时，无线资源管理模块10读取已建立的M2M业务的属性信息，并向签约信息管理模块20发送等级查询请求，该等级查询请求中携带有所述属性信息中包含的M2M业务标识和M2M终端标识。
2-5签约信息管理模块20根据所述M2M业务标识和M2M终端标识查询已建立的各M2M业务的业务等级。
2-6签约信息管理模块20向无线资源管理模块10返回等级查询结果。
2-7无线资源管理模块10将无线资源的当前占用状况及等级查询结果发送给终端策略制定模块30。
2-8终端策略制定模块30，用于根据所述当前占用状况及所述业务等级确定并返回控制策略。
2-9无线资源管理模块10根据所述控制策略断开业务等级最低的M2M业务。
2-10无线资源管理模块10将通过断开M2M业务而释放出的无线资源用于建立所述H2H业务。
当存在多个业务等级最低的M2M业务时，断开在网时间最长或占用最多资源的M2M业务。
本实施例所述系统通过断开低业务等级的M2M业务，以释放无线资源用于建立H2H业务，从而避免了M2M业务对H2H业务造成的冲击，最大限度的提升了用户的满意度；并且与现有技术中在M2M业务接入阶段进行接入控制相比，该方法是在网络拥塞情况下，对已建立的M2M业务进行控制，从而有利于进一步减轻对H2H业务的影响。
本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。
Claims (8)
1.一种业务服务质量保障方法，其特征在于，包括：
运营服务系统接收到来自于无线终端的H2H业务建立请求后，检测无线资源的当前占用状况；
当所述无线资源不足以建立所述H2H业务时，查询已建立的M2M业务的业务等级；
断开业务等级最低的M2M业务；
将通过断开M2M业务而释放出的无线资源用于建立所述H2H业务。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述运营服务系统接收到来自于无线终端的H2H业务建立请求包括：
所述运营服务系统接收到来自于无线终端的业务建立请求后，识别该业务建立请求中包含的待建立业务的业务标识；
当识别出所述业务标识为H2H业务标识时，判断出接收到的所述业务建立请求是请求建立H2H业务的H2H业务建立请求。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述识别所述待建立业务的业务标识之后还包括：
当识别出所述业务标识为M2M业务标识时，判断出接收到的所述业务建立请求是请求建立M2M业务的M2M业务建立请求；
根据所述M2M业务建立请求中包含的M2M业务标识和M2M终端标识查找相应的签约信息；
根据查找到的签约信息为待建立的所述M2M业务分配业务等级；
建立所述M2M业务并将所述M2M业务标识和M2M终端标识保存为已建立的M2M业务的属性信息。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述查询已建立的M2M业务的业务等级包括：
读取已建立的M2M业务的属性信息；
根据所述属性信息中包含的M2M业务标识和M2M终端标识查询已建立的各M2M业务的业务等级。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述断开业务等级最低的M2M业务包括:
当存在多个业务等级最低的M2M业务时，断开在网时间最长或占用最多资源的M2M业务。
6.一种运营服务系统，其特征在于，包括：
无线资源管理模块，用于当接收到来自于无线终端的H2H业务建立请求后，检测无线资源的当前占用状况；
签约信息管理模块，用于当所述无线资源不足以建立所述H2H业务时，查询已建立的M2M业务的业务等级；
终端策略制定模块，用于根据所述当前占用状况及所述业务等级，指示所述无线资源管理模块断开业务等级最低的M2M业务，并将通过断开M2M业务而释放出的无线资源用于建立所述H2H业务。
7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述无线资源管理模块用于当收到来自于无线终端的业务建立请求后，识别该业务建立请求中包含的待建立业务的业务标识；当识别出所述业务标识为H2H业务标识时，判断出接收到的所述业务建立请求是请求建立H2H业务的H2H业务建立请求；当识别出所述业务标识为M2M业务标识时，判断出接收到的所述业务建立请求是请求建立M2M业务的M2M业务建立请求。
8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于：
所述签约信息管理模块还用于根据所述M2M业务建立请求中包含的M2M业务标识和M2M终端标识查找相应的签约信息；根据查找到的签约信息为待建立的所述M2M业务分配业务等级；
所述无线资源管理模块还用于建立所述M2M业务并将所述M2M业务标识和M2M终端标识保存为已建立的M2M业务的属性信息。
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