CN102710437A - 移动式hfc网信息交互系统 - Google Patents

Abstract

一种移动式HFC网信息交互系统，包括：移动客户端，用于接收用户操作指令，根据接收的用户操作指令生成数据请求信息，并根据该数据请求信息访问HFC业务系统，从HFC业务系统获得相应的请求数据。采用本发明方案，对于外出作业的运维人员来说，可以通过移动客户端方便及时地获得需要的相关信息数据，从而极大地缩短了故障排除的时间，提高了故障排除的效率。

Description

移动式HFC网信息交互系统

技术领域

本发明涉及数字电视网络技术领域，特别涉及一种移动式HFC网信息交互系统。

背景技术

随着三网融合的不断深化，HFC(Hybrid Fiber Coaxial Cable，光纤同轴电缆混合网络)网已经由简单的单向模拟信号传输网升级为复杂的双向数字信号传输网。HFC网络的不断改造，不仅升级提高了网络，为人们带来巨大的信息数据与经济效益，也加剧了人们日益增长的故障时间压缩需求与复杂的网络通讯维修技术对海量信息需求之间的矛盾。这种矛盾的其中一种表现方式包括：在对HFC网的故障进行处理时，为了能够及时排查用户所使用设备的故障，需要外出作业的运维人员到用户所使用设备处对该设备可能出现的故障进行排查，在排查某些故障时，可能需要应用到与该设备相关的海量测试数据，例如所采集的CM/CMTS(电缆调制解调器/电缆调制解调器终端系统)数据、用户资料等等，依据现有技术中的检测方案，该外出作业的运维人员无法在进行故障排查时自助查询及时知晓与该设备相关的测试数据及用户资料，只能等待运维服务中心得到这些测试数据并反馈信息之后，再依据这些海量测试数据的信息对设备的故障进行排查，从而延长了故障排除的时间，影响了故障排除的效率，影响了用户的体验。

发明内容

针对上述现有技术中存在的问题，本发明的目的在于提供一种移动式HFC网信息交互系统，其可以方便外出作业的运维人员方便及时地获得相关的信息数据，应用该系统可以有效压缩故障处理时间，提高故障排除效率。

为达到上述目的，本发明采用以下技术方案：

一种移动式HFC网信息交互系统，包括：

移动客户端，用于接收用户操作指令，根据接收的用户操作指令生成数据请求信息，并根据该数据请求信息访问HFC业务系统，从HFC业务系统获得相应的请求数据。

根据上述本发明方案，其通过移动客户端接收用户操作指令，并根据该用户操作指令生成数据请求信息，根据该数据请求信息访问HFC业务系统，从HFC业务系统获得相应的请求数据，从而，对于外出作业的运维人员来说，可以通过移动客户端方便及时地获得需要的相关信息数据，从而极大地缩短了故障排除的时间，提高了故障排除的效率。

附图说明

图1是本发明的移动式HFC网信息交互系统实施例一的结构示意图；

图2是本发明的移动式HFC网信息交互系统实施例二的结构示意图；

图3是一个具体示例中本发明方案中的移动客户端的结构示意图。

具体实施方式

以下结合其中的较佳实施方式对本发明方案进行详细阐述。

图1中示出了本发明的移动式HFC网信息交互系统实施例一的结构示意图。如图1所示，本实施例一中的移动式HFC网信息交互系统包括有移动客户端，该移动客户端通过互联网与HFC业务系统进行交互，其中，该移动客户端，用于接收用户操作指令，根据接收的用户操作指令生成数据请求信息，并根据该数据请求信息访问HFC业务系统，从HFC业务系统获得相应的请求数据。

图1所示中，以HFC业务系统包括了CM/CMTS监测系统、BOSS系统Business&Operation Support System，业务运营支撑系统)进行说明，根据实际的HFC网信息交互的需要，也可以是包括有其他的相关业务系统。当然，根据实际需要，BOSS系统中也可以包括有各种不同的具体的业务系统的类型，因此，在下述具体示例的举例说明中，仅仅只是一种举例说明，并不构成对本发明方案的限定。

图2中示出了本发明的移动式HFC网信息交互系统实施例二的结构示意图，在图2所示中，与上述实施例一中方案的不同之处主要在于，本实施例二的方案中还包括有本地服务器，上述移动客户端通过该本地服务器与HFC业务系统进行交互。从而，移动客户端是通过本地服务器与HFC业务系统进行信息交互，移动客户端接收到的信息流量可以大大减少，从而提高移动客户端信息交互的效率。

以下以图2中所示的本发明的移动式HFC网信息交互系统为例，对本发明方案进行进一步的详细说明。图3中示出了在一个具体示例中的本发明的移动客户端的结构示意图，如图3所示，本发明方案中的移动客户端包括有：

用户交互单元，用于接收用户操作指令；

数据查询单元，用于根据所述用户操作指令生成相应的数据请求信息，根据该数据请求信息访问HFC业务系统获得相应的请求数据，并将获得的请求数据通过显示单元(图中未示出)进行显示。

其中，上述数据查询单元，具体可以包括有：

CM/CMTS历史数据查询单元，用于用户交互单元接收的CM/CMTS历史数据查询指令生成CM/CMTS历史数据请求信息，根据该CM/CMTS历史数据请求信息访问CM/CMTS监测系统获得相应的CM/CMTS历史数据，并将获得的CM/CMTS历史数据通过显示单元进行显示；

此时，上述用户操作指令为CM/CMTS历史数据查询指令，上述HFC业务系统包括CM/CMTS监测系统，上述请求数据为CM/CMTS历史数据。

其中一个具体的工作过程可以是：

外出作业的运维人员需要查看CM/CMTS历史数据时，通过移动客户端选择对CM/CMTS历史数据进行查看的选项，即移动客户端的用户交互单元接收到CM/CMTS历史数据查询指令；

CM/CMTS历史数据查询单元根据用户交互单元接收到的CM/CMTS历史数据查询指令生成CM/CMTS历史数据请求信息，并将该CM/CMTS历史数据请求信息发送给本地服务器；

本地服务器接收到该CM/CMTS历史数据请求信息后，根据该CM/CMTS历史数据请求信息访问CM/CMTS监测系统，获得相应的CM/CMTS历史数据，并将获得的CM/CMTS历史数据返回给移动客户端，移动客户端接收后通过显示单元进行显示。

其中，在需要查看CM/CMTS历史数据时，可以通过人工手动输入的方式来得到CM/CMTS设备的相关信息，并基于CM/CMTS设备的相关信息获得相应的CM/CMTS历史数据。

在另外一种实现方式中，可以是通过移动客户端等设备对CM/CMTS设备进行拍摄后，基于所拍摄的图片识别出CM/CMTS设备的相关信息，并根据识别出的CM/CMTS设备的相关信息获得相应的CM/CMTS历史数据。其中，从图片中识别出CM/CMTS设备的相关信息的方式，可以采用现有技术中已有的方式进行，在此不予赘述。

在另外一种实现方式中，还可以是在移动客户端设置有条形码识别单元，通过条形码识别单元识别出该CM/CMTS设备的信息，由于每个CM/CMTS设备的条形码是唯一的，从而可以根据该CM/CMTS设备的条形码得到该CM/CMTS设备的相关信息，并基于CM/CMTS设备的相关信息获得相应的历史数据，具体的条形码识别方式在此不予赘述。

如图3所示，上述数据查询单元，还可以包括有：

实时CM/CMTS数据测量单元，用于根据用户交互单元接收的实时CM/CMTS数据测量指令生成实时CM/CMTS测量请求信息，根据该实时CM/CMTS测量请求信息通过CM/CMTS监测系统进行监测获得实时CM/CMTS数据，并将获得的实时CM/CMTS数据通过显示单元进行显示。

此时，上述用户操作指令为实时CM/CMTS数据测量指令，上述HFC业务系统包括CM/CMTS监测系统，上述请求数据为实时CM/CMTS数据。

其中一个具体的工作过程可以是：

外出作业的运维人员需要查看实时的CM/CMTS数据时，通过移动客户端选择查看或者监测实时CM/CMTS数据的选项，即移动客户端的用户交互单元接收到实时CM/CMTS数据测量指令；

实时CM/CMTS数据测量单元根据用户交互单元接收到的实时CM/CMTS数据测量指令生成实时CM/CMTS测量请求信息，并将该实时CM/CMTS测量请求信息发送给本地服务器；

本地服务器接收到该实时CM/CMTS测量请求信息后，根据该实时CM/CMTS测量请求信息访问CM/CMTS监测系统，CM/CMTS监测系统根据该实时CM/CMTS测量请求信息实时访问CM/CMTS设备，对CM/CMTS设备进行监测，获得实时的CM/CMTS数据，并将获得的实时CM/CMTS数据返回给本地服务器；

本地服务器接收到CM/CMTS监测系统返回的实时CM/CMTS数据后，将该实时CM/CMTS数据返回给移动客户端，由移动客户端接收后通过显示单元进行显示。

在上述具体工作过程的说明中，是以访问CM/CMTS监测系统来获得实时CM/CMTS数据为例进行说明，在另外一种实现方式中，也可以不通过CM/CMTS监测系统，而是直接访问CM/CMTS设备来获得实时CM/CMTS数据。

此时，上述实时CM/CMTS数据测量单元，用于根据用户交互单元接收到的实时CM/CMTS数据测量指令生成实时CM/CMTS测量请求信息，根据该实时CM/CMTS测量请求信息获得CMTS/CM设备的IP地址后，向CM/CMTS设备发送实时数据查询指令，并将CM/CMTS设备返回的实时CM/CMTS数据通过显示单元进行显示。

据此，在其中一个具体的工作过程中，具体过程可以是：

外出作业的运维人员需要查看实时的CM/CMTS数据时，通过移动客户端选择查看或者监测实时CM/CMTS数据的选项，即移动客户端的用户交互单元接收到实时CM/CMTS数据测量指令；

实时CM/CMTS数据测量单元根据用户交互单元接收到的实时CM/CMTS数据测量指令生成实时CM/CMTS测量请求信息，并将该实时CM/CMTS测量请求信息发送给本地服务器；

本地服务器接收到该实时CM/CMTS测量请求信息后，根据该实时CM/CMTS测量请求信息获得CM/CMTS设备的IP地址，然后基于获得的CM/CMTS设备的IP地址访问CM/CMTS设备，获得实时的CM/CMTS数据，并将该实时CM/CMTS数据返回给移动客户端，由移动客户端接收后通过显示单元进行显示。

其中，在需要查看实时CM/CMTS数据时，可以通过人工手动输入的方式输入CM/CMTS设备的信息，以此确定需要查看哪个CM/CMTS设备的实时CM/CMTS数据，并基于所输入的CM/CMTS设备的信息获得相应的实时CM/CMTS数据。

在另外一种实现方式中，可以是通过移动客户端等设备对CM/CMTS设备进行拍摄后，基于所拍摄的图片识别出CM/CMTS设备的信息，并根据识别出的CM/CMTS设备的信息获得该CM/CMTS设备的实时CM/CMTS数据。其中，从图片中识别出CM/CMTS设备的相关信息的方式，可以采用现有技术中已有的方式进行，在此不予赘述。

在另外一种实现方式中，还可以是在移动客户端设置有条形码识别单元，通过条形码识别单元识别出该CM/CMTS设备的信息，由于每个CM/CMTS设备的条形码是唯一的，从而可以根据该CM/CMTS设备的条形码得到该CM/CMTS设备的相关信息，并基于CM/CMTS设备的相关信息获得实时CM/CMTS数据，具体的条形码识别方式在此不予赘述。

如图3所示，上述数据查询单元还可以包括有：

周边CM查询单元，用于根据用户交互单元接收的周边CM查看指令生成周边CM查询请求信息，根据该周边CM查询请求信息访问BOSS系统获得设定范围内的周边CM设备信息，依据该周边CM设备信息通过CMTS设备获得周边CM设备的IP地址信息，并根据周边CM设备的IP地址信息访问各周边CM设备，获得周边CM设备数据信息，并将获得的各周边CM设备数据信息通过显示单元进行显示。

此时，上述用户操作指令为周边CM查看指令，上述请求数据为设定范围内的周边CM设备数据信息。

在其中一个具体的工作过程中，具体过程可以是：

外出作业的运维人员需要查看周边CM设备的信息，通过移动客户端选择查看周边CM设备信息的选项，即移动客户端的用户交互单元接收到周边CM查看指令；

周边CM查询单元根据用户交互单元接收到的周边CM查看指令生成周边CM查询请求信息，并将该周边CM查询请求信息发送给本地服务器；

本地服务器接收到该周边CM查询请求信息后，根据该周边CM查询请求信息访问BOSS系统获得设定范围内的周边CM设备信息，并根据该周边CM设备信息通过CMTS设备获得周边CM设备的IP地址信息，然后根据周边CM设备的IP地址信息访问各周边CM设备，获得周边CM设备数据信息，并将获得的周边CM设备数据信息返回给移动客户端，由移动客户端接收后通过显示单元进行显示。

其中，在需要查看周边CM设备的数据信息时，当前所在的CM设备的位置或者信息可以通过手动输入，或者如上所述的拍照识别、条形码识别的方式来获得，具体在此不予赘述。上述设定范围可以是预先设置，例如500米、300米、1000米等等，也可以是由运维人员在发出周边CM查看指令时同时对该设定范围进行设置，具体的实现方式可以根据实际需要的不同而有所差异，在此不予多加赘述。

基于本发明的移动式HFC网信息交互系统，还可以实现对其他相关资料的查询。如图3所示，本发明的移动式HFC网信息交互系统中的数据查询单元，可以包括有：

用户资料查询单元，用于根据用户交互单元接收的用户资料查询指令生成用户资料查询请求信息，根据该用户资料查询请求信息访问BOSS系统获得对应的用户资料，并将获得的用户资料通过显示单元进行显示。

此时，上述用户操作指令为用户资料查询指令，上述请求数据为用户资料，上述HFC业务系统包括BOSS系统。若是从用户管理系统获得用户资料的情况下，该BOSS系统具体可以包括有用户管理系统。

据此，在其中一个具体的工作过程中，具体过程可以是：

外出作业的运维人员需要查看或者查询用户资料时，通过移动客户端选择查看或者查询用户资料的选项，即移动客户端的用户交互单元接收到用户资料查询指令；

用户资料查询单元根据用户交互单元接收到的用户资料查询指令生成用户资料查询请求信息，并将该用户资料查询请求信息发送给本地服务器；

本地服务器接收到该用户资料查询请求信息后，根据该用户资料查询请求信息访问BOSS系统(或者用户管理系统等系统)，从BOSS系统(或者用户管理系统等系统)获得相应的用户资料，并将获得的用户资料返回给移动客户端，由移动客户端接收后通过显示单元进行显示。

其中，这里的用户资料，根据实际需要可以是不同类型的用户资料信息，例如用户名称信息、MAC地址信息、智能卡信息、用户地址信息、设备运行信息等等，具体实现时，可以是这些类型信息中的任意一项或者任意组合。

其中，在需要查看用户资料时，可以基于各种可能的方式来实现对用户资料的查询，例如，维护人员可以通过输入用户的电话号码、编号、名称、证件号、地址等等中的任意一项信息来发出用户资料查询指令，从而基于该信息实现对其他用户资料的查询，具体的实现方式在此不予赘述。

如图3所示，上述数据查询单元还可以包括有：

电子地图查看单元，用于根据用户交互单元接收的地图查看指令生成地图查看请求信息，根据该地图查看请求信息访问BOSS系统获得对应的用户地址，并查询获得该用户地址对应电子地图，并将获得的电子地图通过显示单元进行显示。

此时，上述用户操作指令为地图查看指令，上述请求数据为电子地图，上述HFC网业务系统包括BOSS系统；

在其中一个具体的工作过程中，具体过程可以是：

外出作业的运维人员需要查看或者查询相关电子地图时，通过移动客户端选择查看或者查询电子地图的选项，即移动客户端的用户交互单元接收到地图查看指令；

电子地图查看单元根据用户交互单元接收到的地图查看指令生成地图查看请求信息，并将该地图查看请求信息发送给本地服务器；

本地服务器接收到该地图查看请求信息后，根据该地图查看请求信息访问BOSS系统，从BOSS系统获得对应的用户地址，然后根据获得的用户地址，访问地理信息系统，从地理信息系统统获得与该用户地址的位置坐标相对应的电子地图，并将获得的电子地图返回给移动客户端，由移动客户端接收后通过显示单元进行显示。

在其中一种实现方式中，在移动客户端接收到返回的电子地图后，可以将该电子地图在移动客户端予以储存，从而，在后续过程中需要查看电子地图的情况下，可以直接将储存在移动客户端中的电子地图调出后进行查看，而无需再访问BOSS系统和地理信息系统进行调取，节省了时间和精力。

在需要查看电子地图时，通常需要知晓移动客户端当前所处的位置信息用户地址信息，在上述示例的说明中，是以访问BOSS系统来获得用户地址为例进行说明，在另外一种实现方式中，该位置信息也可以是由运维人员手动输入来确定，或者也可以是通过移动客户端进行GPS定位来获得，根据实际应用需要的不同可以有不同的实现方式。

基于上述获得的电子地图以及周边CM设备的信息，还可以在移动客户端实现拓扑结构的查看，运维人员可以根据实际需要在移动客户端对拓扑结构进行添加、删除、移动等操作，具体的实现方式在此不予赘述。

此外，基于上述本发明的方案，还可以通过移动客户端对相关的投诉信息进行查看。

如图3所示，上述数据查询单元还可以包括有：

投诉信息查看单元，用于根据所述投诉信息查看指令生成投诉信息查看请求信息，根据该投诉信息查看请求信息访问投诉系统获得对应的投诉信息，并将获得的投诉信息通过显示单元进行显示。

此时，上述用户操作指令包括投诉信息查看指令，上述请求数据包括投诉信息。

在其中一个具体的工作过程中，具体过程可以是：

外出作业的运维人员需要查看或者查询投诉信息时，通过移动客户端选择查看或者查询投诉信息的选项，即移动客户端的用户交互单元接收到投诉信息查看指令；

投诉信息查看单元根据用户交互单元接收到的投诉信息查看指令生成投诉信息查看请求信息，并将该投诉信息查看请求信息发送给本地服务器；

本地服务器接收到该投诉信息查看请求信息后，根据该投诉信息查看请求信息访问投诉系统，从投诉系统获得对应的投诉信息，并将获得的投诉信息返回给移动客户端，由移动客户端接收后通过显示单元进行显示。

在上述各示例的说明中，均是以与CM/CMTS监测系统进行数据交互，通过CM/CMTS监测系统获得相应的数据为例进行说明，在另外一种实施方式中，上述CM/CMTS监测系统可以作为本发明系统的一部分，即本发明的系统可以包括上述CM/CMTS监测系统。类似地，上述本发明的系统也可以包括上述BOSS系统，从而提供更为全面的HFC网的信息交互服务。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种移动式HFC网信息交互系统，其特征在于，包括：

移动客户端，用于接收用户操作指令，根据接收的用户操作指令生成数据请求信息，并根据该数据请求信息访问HFC业务系统，从HFC业务系统获得相应的请求数据。

2.根据权利要求1所述的移动式HFC网信息交互系统，其特征在于，还包括：连接于移动客户端与HFC业务系统之间的本地服务端，用于接收移动客户端发送的数据请求信息，根据该数据请求信息访问HFC业务系统获得相应的请求数据，并将获得的请求数据返回给所述移动客户端。

3.根据权利要求1或2所述的移动式HFC网信息交互系统，其特征在于，所述移动客户端包括：

用户交互单元，用于接收用户操作指令；

数据查询单元，用于根据所述用户操作指令生成相应的数据请求信息，根据该数据请求信息访问HFC业务系统获得相应的请求数据，并将获得的请求数据通过显示单元进行显示。

4.根据权利要求3所述的移动式HFC网信息交互系统，其特征在于：

所述用户操作指令包括CM/CMTS历史数据查询指令，所述HFC业务系统包括CM/CMTS监测系统，所述请求数据包括CM/CMTS历史数据；

所述数据查询单元包括：

CM/CMTS历史数据查询单元，用于根据所述CM/CMTS历史数据查询指令生成CM/CMTS历史数据请求信息，根据该CM/CMTS历史数据请求信息访问CM/CMTS监测系统获得相应的CM/CMTS历史数据，并将获得的CM/CMTS历史数据通过显示单元进行显示。

5.根据权利要求3所述的移动式HFC网信息交互系统，其特征在于：

所述用户操作指令包括周边CM查看指令，所述请求数据包括设定范围内的周边CM设备数据信息；

所述数据查询单元包括：

周边CM查询单元，用于根据所述周边CM查看指令生成周边CM查询请求信息，根据该周边CM查询请求信息访问BOSS系统获得设定范围内的周边CM设备信息，依据该周边CM设备信息通过CMTS设备获得周边CM设备的IP地址信息，并根据周边CM设备的IP地址信息访问各周边CM设备，获得周边CM设备数据信息，并将获得的各周边CM设备数据信息通过显示单元进行显示。

6.根据权利要求3所述的移动式HFC网信息交互系统，其特征在于：

所述用户操作指令包括用户资料查询指令，所述请求数据包括用户资料，所述HFC业务系统包括BOSS系统；

所述数据查询单元包括：

用户资料查询单元，用于根据所述用户资料查询指令生成用户资料查询请求信息，根据该用户资料查询请求信息访问BOSS系统获得对应的用户资料，并将获得的用户资料通过显示单元进行显示。

7.根据权利要求6所述的移动式HFC网信息交互系统，其特征在于，所述用户资料包括用户名称信息、MAC地址信息、智能卡信息、用户地址信息中的任意一项或者任意组合。

8.根据权利要求3所述的移动式HFC网信息交互系统，其特征在于：

所述用户操作指令包括地图查看指令，所述请求数据包括电子地图，所述HFC网业务系统包括BOSS系统；所述数据查询单元包括：电子地图查看单元，用于根据所述地图查看指令生成地图查看请求信息，根据该地图查看请求信息访问BOSS系统获得对应的用户地址，并查询获得该用户地址对应的电子地图，并将获得的电子地图通过显示单元进行显示；

和/或

所述用户操作指令包括投诉信息查看指令，所述请求数据包括投诉信息；所述数据查询单元包括：投诉信息查看单元，用于根据所述投诉信息查看指令生成投诉信息查看请求信息，根据该投诉信息查看请求信息访问投诉系统获得对应的投诉信息，并将获得的投诉信息通过显示单元进行显示。

9.根据权利要求3所述的HFC网信息交互系统，其特征在于：还包括所述CM/CMTS监测系统和/或所述BOSS系统。

10.根据权利要求3至9任意一项所述的移动式HFC网信息交互系统，其特征在于：

所述用户操作指令为实时CM/CMTS数据测量指令，所述请求数据为实时CM/CMTS数据；所述数据查询单元包括：实时CM/CMTS数据测量单元，用于根据所述实时CM/CMTS数据测量指令生成实时CM/CMTS测量请求信息，根据该实时CM/CMTS测量请求信息通过CM/CMTS监测系统进行监测获得实时CM/CMTS数据，并将获得的实时CM/CMTS数据通过显示单元进行显示；

或者

所述用户操作指令为实时CM/CMTS数据测量指令，所述请求数据为实时CM/CMTS数据；所述数据查询单元包括：实时CM/CMTS数据测量单元，用于根据所述实时CM/CMTS数据测量指令生成实时CM/CMTS测量请求信息，根据该实时CM/CMTS测量请求信息获得通过CMTS/CM设备的IP地址后，向CM/CMTS设备发送实时数据查询指令，并将CM/CMTS设备返回的实时CM/CMTS数据通过显示单元进行显示。

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