CN102694933B - 电话转接系统和电话转接方法 - Google Patents

电话转接系统和电话转接方法 Download PDF

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Abstract

一种电话转接方法应用于一电话转接系统上，该电话转接系统包括一手机、若干个座机和一RFID服务器，该手机包括一RFID标签，该座机包括一RFID阅读器，该座机之间的通话通过IP-PBX进行转换，该RFID服务器包括一数据库，该方法还包括：当座机拨打一手机号码时，该IP-PBX保留该通话；将该拨打的手机号码传送给RFID服务器；将该手机的手机号码对应的座机的分机号码传送给座机；该IP-PBX根据该座机的分机号码查询该分机号码所对应的座机是否忙碌；当该分机号码所对应的座机闲置时，该IP-PBX将该通话直接转给该分机号码所对应的座机。本发明还提供一种电话转接系统，从而可实现通话转接，节省话费。

Description

电话转接系统和电话转接方法
技术领域
本发明涉及一种电话转接系统和电话转接方法，特别涉及一种利用RFID技术的电话转接系统和电话转接方法。
背景技术
目前，一些公司内部都采用IP-PBX(Private Branch Exchange，交换机)技术，整个公司进行内部短途通话时，可以通过传统的PBX进行交换，当整个公司进行内部长途通话时，可以通过内部建立的虚拟个人网络进行通话，从而实现内部通话零话费。但是当公司内部人员不在自己固定座机旁时，则公司其他内部人员需要拨打外部手机去寻找此人时，则该通话需要通过PBX传送给外网，造成电话话费的浪费。
发明内容
有鉴于此，有必要提供一种电话转接系统和电话转接方法，可节省话费。
一种电话转接系统，该电话转接系统包括一手机和若干个座机，该座机之间的通话通过IP-PBX进行转换，该手机包括一RFID标签；该每一座机包括一RFID阅读器，该RFID阅读器包括一处理单元，该RFID阅读器和该RFID标签通过RFID进行通讯；该电话转接系统还包括一RFID服务器其可与座机之间进行数据交换，该RFID服务器包括一数据库和一数据处理模块，该数据库中记录有手机的手机号码和与该手机号码对应的座机分机号码；当其中一座机响应用户的操作拨打一手机号码时，该IP-PBX保留该通话，该座机的RFID阅读器的处理单元将该拨打的手机号码发送至RFID服务器，RFID服务器的数据处理模块查询其数据库上是否存在该手机号码对应的座机分机号码，并在该数据库上存储有该手机号码对应的座机分机号码时，该RFID服务器的处境处理模块将该手机号码对应的座机分机号码传送给该座机，该RFID阅读器接收该手机号码对应的座机分机号码，该IP-PBX根据该座机分机号码查询该座机分机号码所对应的座机是否忙碌，当该对应的座机闲置时，IP-PBX将该通话直接转给座机分机号码对应的座机。
一种电话转接方法，该电话转接方法应用于一电话转接系统上，该电话转接系统包括一手机、若干个座机和一RFID服务器，该手机包括一RFID标签，该座机包括一RFID阅读器，该RFID阅读器和该RFID标签通过RFID进行通讯，该座机之间的通话通过IP-PBX进行转换，该RFID服务器包括一数据库，该数据库中存储有该手机的手机号码和该座机的分机号码之间的对应关系，该RFID服务器能与该RFID阅读器进行数据的交换，该方法还包括：当座机响应用户的操作拨打一手机号码时，该IP-PBX保留该通话；将该拨打的手机号码传送给RFID服务器；在数据库上查询是否记录有该手机的手机号码信息；当该数据库上记录有该手机的手机号码信息时，将该手机的手机号码对应的座机的分机号码传送给座机；接收该手机的手机号码对应的座机的分机号码；该IP-PBX根据该座机的分机号码查询该分机号码所对应的座机是否忙碌；当该分机号码所对应的座机闲置时，该IP-PBX将该通话直接转给该分机号码所对应的座机。
当一座机的用户通过一IP-PBX拨打一手机的手机号码时，该IP-PBX保留该通话，并传送该手机号码给该RFID服务器。在该数据处理模块查询该拨打的手机号码在数据库上有记录时，传送该手机号码对应的分机号码给该座机。在该IP-PBX根据该座机的分机号码查询该座机的分机号码闲置时，该IP-PBX直接将该通话转给该分机号码对应的座机。从而实现通话转接，节省话费。
附图说明
图1是本发明一实施方式中电话转接系统的方框示意图。
图2是本发明一实施方式中在数据库上注册方法流程图。
图3是本发明一实施方式中电话转接方法的流程图。
主要元件符号说明
  电话转接系统   100
  手机   10
  座机   20
  RFID服务器   30
  IP-PBX   40
  RFID标签   11
  RFID阅读器   21
  存储单元   22
  数据库   31
  数据处理模块   32
如下具体实施方式将结合上述附图进一步说明本发明。
具体实施方式
请参考图1，为本发明一实施方式中的电话转接系统100的方框示意图。该电话转接系统100包括手机10、多个座机20和一RFID服务器30。该多个座机20之间的通话通过IP-PBX40交换。该手机10和座机20之间通过RFID(Radio Frequency Identification，射频识别)进行通讯。该座机20和RFID服务器30之间通过有线或无线的方式进行数据的传递。
该手机10包括一RFID标签11，该RFID标签11包括一内置天线。该RFID标签11中存储有如表一所示的EPC(Electronic ProductCode)编码。该EPC编码记录有用户的手机号码。
表一
  手机号码
  13510888886
   。。。
  15698288866
该座机20包括一RFID阅读器21和一存储单元22。该RFID阅读器21包括一处理单元211。在本实施方式中，该RFID阅读器21包括一内置的天线。在其他实施方式中，该天线为外置于该RFID阅读器21。该RFID阅读器21通过该天线与该RFID标签11进行通讯。该存储单元22中存储有该座机20的分机号码。
该RFID服务器30包括一数据库31及一数据处理模块32。该RFID服务器30与座机20之间可通过有线或无线的方式连接。在本实施方式中，该RFID服务器30和该RFID阅读器21通过XML文件进行交互，使得该RFID服务器30和该RFID阅读器21之间可以相互访问。
当该手机10与座机20之间的距离在一定范围内时，该手机的RFID标签11能接收该座机20的RFID阅读器21通过天线发射的磁场，则该手机10的RFID标签11通过内置天线发射存储在RFID标签11的EPC编码给座机20的RFID阅读器21。在本实施方式中，只要该手机10与座机20之间的距离在一定范围内时，该手机10的RFID标签11每隔一预定时间发射EPC编码给座机20的RFID阅读器21。
该RFID阅读器21在接收到该EPC编码后，该RFID阅读器21的处理单元211将接收到的该EPC编码和存储在存储单元22中的座机20的分机号码传送给该RFID服务器30。该RFID服务器30中的数据处理模块32接收RFID阅读器21的处理单元211所传送的EPC编码及座机20的分机号码，并判断数据库31中是否记录有该EPC编码及座机20的分机号码。当该EPC编码及座机20的分机号码未存储于该数据库31时，则该数据处理模块32将该EPC编码及座机20的分机号码记录于该数据库，如表二。当存在时，则无需记录。
表二
  手机号码   分机号码
  13510888886   666666
  。。。   。。。
  15698288866   516785
当手机10与座机20之间的距离超过一定的距离时，则该座机20的RFID阅读器21接收不到该手机10的RFID标签11传送的EPC编码。当该座机20的RFID阅读器21接收不到该手机10的RFID标签11传送的EPC编码时，该座机20的RFID阅读器21的处理单元211仅发送一该座机20的分机号码给该RFID服务器30。该数据处理模块32若只接收到座机20的分机号码时，则删除记录在数据库31中的该分机号码及其对应的手机号码。
当用户A通过一座机20拨打用户B的手机10的手机号码时，该IP-PBX40保留该通话，同时该用户A座机20的RFID阅读器21的处理单元211将当前拨打的手机号码(即被呼叫方用户B的手机号码)传送给RFID服务器30。该数据处理模块32查询该被呼叫方用户B的手机号码在数据库31上是否有记录。当该被呼叫方用户B的手机号码在数据库31上没有记录时，即确定携带手机10的被呼叫方用户B不在座机20旁边，该IP-PBX40通过外网将该通话传送给该手机号码对应的手机10。
当该被呼叫方用户B的手机号码在数据库31上有记录时，即确定携带手机10的被呼叫方用户B在座机20旁边，该RFID服务器30的数据处理模块32将该被呼叫方用户B的手机号码对应的分机号码传送给该用户A的座机20，该用户A座机20通过该IP-PBX40查询该分机号码对应的座机20是否处于忙碌中。当该分机号码对应的座机20处于忙碌中时，该IP-PBX40通过外网将该通话传送给该手机号码对应的手机10。当该分机号码对应的座机20处于闲置中时，该IP-PBX40之间将该通话转换至该分机号码所对应的座机20。
这样，可以使得原本用户A座机20拨打手机10时，需要通过外网才能接收到的通话，通过IP-PBX40直接转换至被呼叫方用户B座机20上，从而节省话费。
请参考图2，为本发明一实施方式中在数据库31上注册座机号码及手机号码的方法流程图。
在步骤S201中，当该手机10的RFID标签11接收到该座机20的RFID阅读器21发射的磁场时，该手机10的RFID标签11将该RFID标签11中的EPC编码通过天线传送给RFID阅读器21。
在步骤S202中，该座机20的RFID阅读器21的处理单元211将该EPC编码和该座机20的分机号码传送给该RFID服务器30。
在步骤S203中，该RFID服务器30的数据处理模块32查询该数据库31中是否记录有EPC编码中的手机号码和该座机20的分机号码。当该数据库31中记录有EPC编码中的手机号码和该座机20的分机号码时，流程结束。当该数据库31中没有记录该EPC编码中的手机号码和该座机20的分机号码时，执行步骤S204。
在步骤S204中，该数据处理模块32将该EPC编码中的手机号码和该座机20的分机号码记录在该数据库31中。
在步骤S205中，该座机20的RFID阅读器21判断是否继续接收该手机10的RFID标签11发送的EPC编码。当该座机20的RFID阅读器21不能继续接收该手机10的RFID标签11发送的EPC编码时，执行步骤S206。当该座机20的RFID阅读器21继续接收该手机10的RFID标签11发送的EPC编码时，流程结束。
在步骤S206中，该座机20的RFID阅读器21的处理单元211将该座机20的分机号码传送给该RFID服务器30。
在步骤S207中，该数据处理模块32根据该座机20的分机号码删除该记录在数据库31中该座机20的分机号码及其对应的手机号码。
请参考图3，为本发明一实施方式中电话转接方法的流程图。
在步骤S301中，该座机20响应用户A的操作，通过IP-PBX40拨打一用户B的手机号码。
在步骤S302中，该IP-PBX40保留该通话。
在步骤S303中，该座机20的RFID阅读器21的处理单元211将该被呼叫方用户B的手机号码传送给RFID服务器30。
在步骤S304中，该RFID服务器30的数据处理模块32查询该被呼叫方用户B的手机号码在数据库31中是否有记录。当该被呼叫方用户B的手机号码在数据库31有记录时，执行步骤S305。当该被呼叫方用户B的手机号码在数据库31上没有记录时，执行步骤S309。
在步骤S305中，该RFID服务器30的数据处理模块32将该被呼叫方用户B的手机号码对应的分机号码传送给该用户A的座机20。
在步骤S306中，该RFID阅读器21的处理单元211接收该被呼叫方用户B的手机号码所对应的分机号码。
在步骤S307中，该IP-PBX40查询该分机号码所对应的座机20是否忙碌。当该分机号码所对应的座机20闲置时，执行步骤S308。当该分机号码所对应的座机20忙碌时，执行步骤S309。
在步骤S308中，该IP-PBX40将该通话转换至该分机号码所对应的座机20。
在步骤S309中，该IP-PBX40将该通话通过外网传送给该手机号码对应的手机10。
本技术领域的普通技术人员应当认识到，以上的实施方式仅是用来说明本发明，而并非用作为对本发明的限定，只要在本发明的实质精神范围之内，对以上实施例所作的适当改变和变化都落在本发明要求保护的范围之内。

Claims (10)

1.一种电话转接系统，该电话转接系统包括一手机和若干个座机，该座机之间的通话通过IP-PBX进行转换，其特征在于：
该手机包括一RFID标签；
该每一座机包括一RFID阅读器，该RFID阅读器包括一处理单元，该RFID阅读器和该RFID标签通过RFID进行通讯；
该电话转接系统还包括一RFID服务器其可与座机之间进行数据交换，该RFID服务器包括一数据库和一数据处理模块，该数据库中记录有手机的手机号码和与该手机号码对应的座机分机号码；
当其中一座机响应用户的操作拨打一手机号码时，该IP-PBX保留该通话，该座机的RFID阅读器的处理单元将该拨打的手机号码发送至RFID服务器，RFID服务器的数据处理模块查询其数据库上是否存在该手机号码对应的座机分机号码，并在该数据库上存储有该手机号码对应的座机分机号码时，该RFID服务器的数据处理模块将该手机号码对应的座机分机号码传送给该座机，该RFID阅读器接收该手机号码对应的座机分机号码，该IP-PBX根据该座机分机号码查询该座机分机号码所对应的座机是否忙碌，当该对应的座机闲置时，IP-PBX将该通话直接转给座机分机号码对应的座机。
2.如权利要求1所述的电话转接系统，其特征在于：当该数据库上没有存储有该手机号码对应的座机分机号码时，该IP-PBX将该通话通过外网传送至该拨打手机号码对应的手机。
3.如权利要求1所述的电话转接系统，其特征在于：当该对应的座机忙碌时，该IP-PBX将该通话通过外网传送至该拨打的手机号码对应的手机。
4.如权利要求1所述的电话转接系统，其特征在于：该座机还包括一存储单元，该存储单元中存储有该座机的分机号码，该手机的RFID标签中存储有一EPC编码，该EPC编码中包括该手机的手机号码，在该手机的RFID标签接收到该座机的RFID阅读器发射的磁场时，该手机的RFID标签发送EPC编码至该座机的RFID阅读器，该座机的RFID阅读器的处理单元把EPC编码与该座机的分机号码传送给RFID服务器，该RFID服务器的数据处理模块在数据库上记录该EPC编码中的手机号码与该座机的分机号码之间的对应关系。
5.如权利要求4所述的电话转接系统，其特征在于：当该座机的RFID阅读器不能继续接收该手机的RFID标签发送的EPC编码时，该座机的RFID阅读器的处理单元发送该座机的分机号码给该RFID服务器，该数据处理模块删除该数据库上的该座机的分机号码及其对应的手机号码。
6.一种电话转接方法，该电话转接方法应用于一电话转接系统上，该电话转接系统包括一手机、若干个座机和一RFID服务器，该手机包括一RFID标签，该座机包括一RFID阅读器，该RFID阅读器和该RFID标签通过RFID进行通讯，该座机之间的通话通过IP-PBX进行转换，该RFID服务器包括一数据库，该数据库中存储有该手机的手机号码和该座机的分机号码之间的对应关系，该RFID服务器能与该RFID阅读器进行数据的交换，其特征在于，该方法还包括：
当座机响应用户的操作拨打一手机号码时，该IP-PBX保留该通话；
将该拨打的手机号码传送给RFID服务器；
在数据库上查询是否记录有该手机的手机号码信息；
当该数据库上记录有该手机的手机号码信息时，将该手机的手机号码对应的座机的分机号码传送给座机；
接收该手机的手机号码对应的座机的分机号码；
该IP-PBX根据该座机的分机号码查询该分机号码所对应的座机是否忙碌；
当该分机号码所对应的座机闲置时，该IP-PBX将该通话直接转给该分机号码所对应的座机。
7.如权利要求6所述的电话转接方法，其特征在于，该电话转接方法还包括：当该数据库上没有记录有该手机的手机号码信息时，该IP-PBX将该通话通过外网传送至该拨打的手机号码对应的手机。
8.如权利要求6所述的电话转接方法，其特征在于，该电话转接方法还包括：当该对应座机忙碌时，该IP-PBX将该通话通过外网传送至拨打的手机号码对应的手机。
9.如权利要求6所述的电话转接方法，该座机还包括一存储单元，该存储单元中存储有该座机的分机号码，该手机的RFID标签中存储有一EPC编码，该EPC编码中包括该手机的手机号码，其特征在于，该方法还包括：
当该手机的RFID标签接收到座机的RFID阅读器发射的磁场时，该手机的RFID标签发送EPC编码至该座机的RFID阅读器；
将手机的手机号码与该座机的分机号码传送给RFID服务器；
在数据库上记录该手机的手机号码与该座机的分机号码之间的对应关系。
10.如权利要求9所述的电话转接方法，其特征在于，该方法还包括：
判断是否继续接收该手机的RFID标签发送的EPC编码；
当该座机的RFID阅读器不能继续接收该手机的RFID标签发送的EPC编码时，仅发送该座机的分机号码给该RFID服务器，并删除该数据库上的该座机的分机号码对应的手机号码信息。
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