CN102667754A - 用于增强数字内容的系统和方法 - Google Patents

Abstract

一种计算机程序产品，其被具体地实现在计算机可读介质中并且包括计算机可执行代码，所述计算机可执行代码用于增强包括多个广告的电子文档，所述计算机程序产品计算机可执行代码包括：用于响应于用户与所述电子文档的交互来接收与关联于给定广告的标识符相对应的请求的代码；以及用于不管电子文档是否允许聊天应用代码嵌入其中、都响应于所述接收启动对应于所述广告的无客户端聊天应用的代码。

Description

用于增强数字内容的系统和方法

技术领域

本发明总的涉及数字内容传送和计算机化聊天系统和方法。

背景技术

计算机化聊天服务(在此称为“聊天服务”)通过计算装置在多个用户之间提供实时或者基本上实时的通信。聊天服务通常为例如可能的代理商、经纪人、购买者和/或销售者的各方提供了相对匿名、非胁迫的方式进行通信。在此所使用的“聊天”应用通常指具体地嵌入在计算装置-可读介质(例如存储器)上的计算装置可执行代码，其通过计算装置在多个用户之间提供实时或者基本上实时的通信(即聊天服务)。一旦已经开始聊天，通常聊天用户就可以通过将文本输入他们的计算装置中(例如通过在键盘上键入)来将文本传输到另一个正在通信的聊天用户。所输入的文本通常会出现在另一个聊天用户的计算装置显示器上。

虽然本发明不限于电子商务渠道，但是相信，可以使用聊天服务来提高通过电子商务渠道(例如网站)的销售。事实上，一些方面已经显示：如果通过产品网页来提供聊天服务，则网站上的销售可以增长500％。因此相信，聊天服务可以填补在线销售的必要的空白，允许购买者基本上匿名地与例如可能的代理商、经纪人或销售者通信，而不会担心销售压力。

此外，用于具有较为有限的计算和/或金融资源的非专业人士和/或销售者的电子商务渠道正在扩张。例如，诸如通过www.ebay.com以及www.craigslist.com在商业上可获得的那些分类广告的在线分类广告总体上在销售者和可能的购买者之间能够得到更多的认同和使用。其他正在扩张的电子商务市场例如可包括汽车和房地产市场、以及例如提供保险服务的服务提供商市场。

由于电子商务渠道的性质(例如24/7/365可用性)，提供与电子商务渠道一起使用的传统聊天服务通常需要一个或多个销售人员通过与个人计算机交互来连续地监控聊天请求。具有相对有限的计算和/或金融资源的非专业人士和/或销售者通常不能够/不愿意提供这样的覆盖范围。此外，传统的聊天服务通常需要将聊天应用代码(例如与聊天应用对应的JAVA代码)插入网页中。在由第三方操作的、不允许插入聊天应用代码的列表网页的情况下，传统的聊天应用可能不适于使用。因此，传统的聊天服务可能相对地不适于某些使用。

发明内容

在本发明的某些实施例中，提供一种计算机程序产品，其被具体地实现在计算机可读介质中并且包括用于增强包括多个广告的电子文档的计算机可执行代码，该计算机程序产品计算机可执行代码包括：用于响应于用户与所述电子文档的交互来接收与关联于给定广告的标识符相对应的请求的代码；以及用于不管电子文档是否允许聊天应用代码嵌入其中、都响应于所述接收启动对应于所述广告的无客户端聊天应用的代码。

在本发明的某些实施例中，提供一种计算机程序产品，其被具体地实现在计算机可读介质中并且包括用于增强电子文档的计算机可执行代码，该电子文档包括至少一个链接并且响应于通过网络接收到的、对应于该电子文档的请求而通过网络被提供。

计算机程序产品计算机可执行代码可包括用于通过网络接收对应于电子文档中所包括的至少一个链接的激活的聊天请求的代码。

计算机程序产品计算机可执行代码可包括用于响应于所接收到的聊天请求自动识别标识符的代码。

计算机程序产品计算机可执行代码可包括用于自动识别与所识别的标识符相关联的至少一个偏好的代码。

计算机程序产品计算机可执行代码可包括用于以第一模式自动发送包括移动聊天链接(其指示接收到的聊天请求)的SMS消息的代码，其中第一模式对应于指示SMS消息传输偏好的至少一个识别出的偏好。

计算机程序产品计算机可执行代码可包括用于以第二模式自动发送包括个人计算机聊天链接(其指示接收到的聊天请求)的e-mail消息的代码，其中第二模式对应于指示e-mail消息传输偏好的至少一个识别出的偏好。

计算机程序产品计算机可执行代码可包括用于以第三模式自动发送SMS消息和e-mail消息的代码，其中SMS消息包括移动聊天链接，e-mail消息包括个人计算机聊天链接，移动聊天链接和个人计算机聊天链接的每一个指示所接收到的聊天请求，其中第三模式对应于指示SMS和e-mail消息传输偏好的至少一个识别出的偏好。

计算机程序产品计算机可执行代码可包括用于响应于通过网络接收对应于移动模式链接的激活的请求、而选择性地自动使与所接收的聊天请求对应的聊天应用的移动模式被实例化的代码。

计算机程序产品计算机可执行代码可包括用于响应于通过网络接收对应于个人计算机模式链接的激活的请求、而选择性地自动使与所接收的聊天请求对应的聊天应用的个人计算机式被实例化的代码。

聊天应用的移动模式的实例化可以适用于移动装置，并且与适用于个人计算机的、聊天应用的个人计算机模式的实例化相比，其计算资源密集度低。

电子文档可包括多个内容部分，并且链接可对应于至少一个内容部分。

计算机程序产品还包括用于响应于对于电子文档的对应的请求或电子文档的提供来识别与所述电子文档的至少一个内容部分相关联的标识符的代码。

所述计算机程序产品还可以包括用于与电子文档同时地提供识别出的标识符的代码，其中，所提供的标识符形成至少一个链接的至少一部分。

可以与电子文档一起显示实例化的聊天应用，使得所述聊天应用可视地与所提供的电子文档的至少一个内容部分对应。

计算机程序产品可以进一步包括用于响应于接收到与移动聊天模式或个人计算机模式链接的激活对应的请求来使得所提供的电子文档被加框(frame)的代码。

可以在第一窗口中显示电子文档，并且，可以在第二窗口中将聊天应用实例化。可以在实例化所述聊天应用的同一窗口中显示电子文档。

计算机程序产品还可包括用于与所述电子文档无关地选择性地更新该实例化的聊天应用的代码。

所述聊天请求可以包括统一资源定位符，该统一资源定位符具有附加于它的标识符。

本发明的某些实施例可以不要求向网站内插入或并入代码或小应用程序以提供聊天功能。有益的是，例如，可以仅需要插入链接。这可以很好地适用于其中不可以插入传统聊天代码或小应用程序的网站。

在本发明的某些实施例中，可以提供计算机程序产品，其计算机程序产品被具体地实现在计算机可读介质中，并且包括用于增强电子文档的计算机可执行代码，电子文档包括至少一个广告部分和至少一个其他广告或内容部分。响应于经由网络从用户的计算装置接收并且对应于电子文档的请求，当基本上与电子文档同时地经由所述网络提供所述至少一个广告部分时，该至少一个广告部分可以被自动地选择以动态地包含到至少一个电子文档中。

计算机程序产品计算机可执行代码可以包括用于响应于对于电子文档的对应的请求或所述电子文档的提供来识别与电子文档的所述至少一个广告部分相关联的标识符的代码。

计算机程序产品计算机可执行代码可以包括用于与电子文档同时地并且与广告部分分离地提供识别出的标识符的代码，其中，当显示所提供的电子文档时，所提供的标识符形成被包含到电子文档的链接的至少一部分。

计算机程序产品计算机可执行代码可以包括用于响应于和依赖于经由所述网络接收到对应于包含所述电子文档的链接的第二请求使得聊天服务被实例化的代码。

经由所述用户的计算装置来显示实例化的聊天应用，而不由用户的计算装置执行客户端聊天应用。

可以与电子文档一起显示所述实例化的聊天应用，使得所述聊天应用仅叠加在基本上所提供的电子文档的所述至少一个广告部分。

所述计算机程序产品计算机可执行代码可以包括用于响应于接收第二请求来使得所提供的电子文档被加框的代码。

可以在第一窗口中显示电子文档，并且，可以在第二窗口中将聊天应用实例化。

可以在其中实例化聊天应用的同一窗口中显示电子文档。

计算机程序产品计算机可执行代码可以包括用于与电子文档无关地选择性地更新聊天应用的代码。

计算机程序产品计算机可执行代码可以包括用于与电子文档的至少一个其他内容部分无关地更新与电子文档的至少一个内容部分相关联的标识符。

第二请求可以包括统一资源定位符，该统一资源定位符具有附加于它的标识符。所述标识符包括GUID。

链接和第二请求可以包括向统一资源定位符附加的相同的字母、数字或字母数字串。

可以与电子文档分离地显示所述实例化的聊天应用。

计算机程序产品计算机可执行代码可以包括用于响应于并且依赖于经由网络接收到对应于包含所提供的电子文档的链接的第二请求来发送第二链接的代码。

计算机程序产品计算机可执行代码可以包括用于响应于并且依赖于经由网络接收到对应于包含所提供的电子文档的链接的第二请求来发送多个第二链接的代码。

第二链接的每一个可以对应于具有相关联的处理能力的不同类型的计算装置。

依赖于第二请求实例化的聊天服务的类型可以对应于被激活的那个第二链接。

附图说明

考虑下面结合所附附图对本发明优选实施例的详细描述，有助于理解本发明，在附图中，相同的标记指的是相同的部件，其中：

图1A例示了根据本发明实施例的过程的框图表示；

图1B例示了根据本发明实施例的过程的框图表示；

图2例示了根据本发明实施例的链接格式；

图3A例示了根据本发明实施例的过程的框图表示；

图3B例示了根据本发明实施例的过程的框图表示；

图4A例示了根据本发明实施例的电子文档；

图4B例示了根据本发明实施例的叠加链接和内容；

图4C例示了根据本发明实施例的电子文档；

图4D例示了根据本发明实施例的叠加链接和内容；

图5例示了根据本发明实施例的过程的框图表示；

图6A例示了根据本发明实施例的过程的框图表示；

图6B例示了根据本发明实施例的过程的框图表示；

图6C例示了根据本发明实施例的过程的框图表示；

图7例示了根据本发明实施例的过程的框图表示；

图8A例示了根据本发明实施例的电子文档和聊天实例化；

图8B例示了根据本发明实施例的电子文档和聊天实例化；

图8C例示了根据本发明实施例的叠加链接和内容与聊天实例化；

图8D例示了根据本发明实施例的电子文档和聊天实例化；

图9例示了根据本发明实施例的过程的框图表示；

图10A例示了根据本发明实施例的过程的框图表示；

图10B例示了根据本发明实施例的过程的框图表示；

图11例示了根据本发明实施例的系统的框图表示；

图12例示了根据本发明实施例的包含聊天链接的电子文档；

图13例示了根据本发明实施例的可以用于监控以实现聊天请求的电子文档；

图14例示了根据本发明实施例的包含聊天链接和聊天应用的电子文档；

图15例示了根据本发明实施例的包含聊天链接和聊天应用的电子文档；

图16例示了根据本发明实施例的可以用于监控以实现聊天请求的电子文档；

图17至图21G例示了本发明的非限制性实施例；

图22例示了根据本发明实施例的过程的框图视图。

具体实施方式

应该理解本发明的附图和说明已经被简化，以例示用于理解本发明的相关的元件，同时为了清楚，省略了通常的计算、网络和聊天应用、系统和方法中已有的许多其它元件。由于这些元件是本领域公知的，并且其并不能帮助更好地理解本发明，因此此处不对这种元件进行描述。

现在参见图1A，其示出了根据本发明实施例的过程10的框图表示。过程10通常包括在方框12注册用户或客户以及在方框14使一个或多个聊天服务链接与所注册的客户相关联。这种客户或用户在此被称为“链接注册者”或“注册者”，本发明不限于这种说明。在方框12处的处理可以采用用户注册处理的形式，该用户注册处理通常由例如与因特网网站相关的计算装置的用户使用。在方框14处的处理可包括例如将与注册者相关的信息项存储在一个或多个数据库中。

通过非限制性说明，此处使用的“计算装置”是指包括处理器的通用的计算装置，处理器通常包括中央处理单元(CPU)，例如微处理器。CPU通常包括算术逻辑单元(ALU)和控制单元，其中该算术逻辑单元执行算术和逻辑运算，该控制单元从计算机可读介质(例如存储器)提取指令(例如代码)并且解码和执行这些指令，必要时调用ALU。这里所使用的“存储器”通常指能够例如以芯片或驱动器的形式存储数据的一个或多个装置或介质。例如，存储器可以采用一个或多个随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可编程只读存储器(PROM)、可擦除可编程只读存储器(EEPROM)芯片或电子可擦除可编程只读存储器(EEPROM)芯片的形式，本发明不限于此。存储器可以位于包括处理器的集成单元的内部或外部。存储器可以采用基于磁或光学技术的存储介质的形式。存储器可以位于计算装置的内部或外部。存储器可以存储计算机程序，例如处理器可操作的代码或指令序列。在本发明的某些实施例中，所提供的一个或多个元素可以采用例如以存储在存储器中的计算机装置可执行程序或应用的形式、使用一个或多个计算装置执行的代码的形式。有具有不同的处理和存储能力的各种类型的计算装置，例如个人计算机(如市场上可以买到的Dell和Apple公司的计算机)、个人数字助理和智能电话(如市场上可以买到的Apple公司和Research in Motion公司的智能电话)，本发明不限于此。

此处所使用的“网站”通常是指通过计算机网络可获得的一个或多个电子文档(例如网页)的集合，该计算机网络例如计算机的全球互联和通常被称为因特网的计算机网络。通过非限制性实例，可以以万维网上的给定地址(即“www.URL.TLD”)访问网站，该网站包括主页，主页一般是访问者进入网站首先看到的网页。网站还包含另外的网页。网页可以是固定的和/或响应于网站访问者网页请求而动态生成的。仅通过进一步的非限制性实施例，万维网是支持HTML(超文本标记语言)的因特网服务器的系统，从而使网站访问者仅通过在对其他网页的引用上进行点击就能够从一个网页跳转到另一个网页，对其他网页的引用例如是热点和热链接(这里被称为“链接”)。例如微软的Internet Explorer以及谷歌的Chrome的网络浏览应用是用于访问万维网上网站的可用应用。可以使用其他的计算机网络类型和/或协议和/或标记语言和/或应用。网页一般由服务器提供。

这里所使用的“服务器”通常可通信地与网络耦接并管理网络资源。服务器可以指分立的计算装置，或者可以指管理资源的应用而非整个计算装置。这里所使用的“网络”通常指由彼此可通信地连接的两个或多个计算装置构成的群。这里所使用的“因特网”通常指计算装置的全球互联以及如此通称的计算装置网络。

参见图1B，示出了根据本发明实施例的过程20的框图表示。根据本发明的某些实施例，过程20适用于在方框12对注册者进行注册。过程20可以与数据库结合使用，例如参考图1A描述的数据库。

过程20通常包括在方框21存储注册者的联系信息。在方框21存储的信息可包括姓名、地址、e-mail地址、电话号码和/或业务类型，但是本发明不限于此。

过程20通常包括在方框23存储注册者的偏好信息。在图1B例示的实施例中，在方框23存储的偏好信息反映了注册者关于短消息传输服务(SMS)消息的偏好和联系信息。在方框23存储的信息可包括对注册者是否希望接收注册者的SMS联系信息和聊天请求的SMS通知的指示，但是本发明不限于此。这种SMS联系信息可以通过向输入的SMS联系地址发送SMS消息并请求注册者返回和/或回复该消息来进行验证。

过程20通常包括在方框25存储注册者的偏好消息。在图1B例示的实施例中，在方框25存储的偏好信息反映了注册者关于e-mail消息传输的偏好和联系信息。在方框25存储的信息可包括对用户是否希望接收注册者的e-mail联系信息和聊天请求的e-mail通知的指示，但是本发明不限于此。这种e-mail联系信息可以通过向输入的e-mail联系地址发送e-mail消息并请求注册者返回和/或回复该消息来进行验证。

过程20通常包括在方框27存储注册者信息。在图1B例示的实施例中，在方框27存储的信息反映了注册者的账单信息。存储在方框27中的信息可包括信用卡或其他支付信息，但本发明不限于此。

过程20通常包括在方框29存储注册者信息。在图1B例示的实施例中，在方框29存储的信息可以反映例如企业、产品或其它注册者信息。

在本发明的某些实施例中，通过过程20存储的信息可以被存储在例如一个或多个数据库中。除了这里所讨论的这些类型之外或者替代这些类型，还可以存储其它类型的信息。

现在参考图2A，其示出了根据本发明实施例的链接形式。根据本发明的某些实施例，所采用的链接形式可以采取统一资源定位符(URL)链接的形式。所采用的链接可以包括基链接部分(base link portion)。示例性的基链接部分可以采用HTTP://[URL.TLD]/[IDENTIFIER]或者HTTP://CHAT.[URL.TLD]/[IDENTIFIER]的形式，但本发明不限于此，其中URL.LTD采用传统的因特网统一资源定位符和顶级域名的形式，IDENTIFIER采用任一适用协议支持的标识的形式，例如字母的、字母数字的、符号的或数字的标识符，其例如与链接注册者相关。示例性的URL.LTD可以采用例如LIVECHIME.COME的形式。示例性的IDENTIFIER可以采用例如ABC123的形式。示例性的基链接部分可以采用例如HTTP://LIVECHIME.COM/ABC123或者HTTP://CHAT.LIVECHIME.COM/ABC123的形式。这种基链接部分可以独立地用作链接或者可以被补充一个或多个扩展部分。

仍参考图2A，所采用的链接形式还可以包括一个或多个扩展部分。在图2A所例示的情况下，所采用的扩展部分可包括一个或多个附加的标识符，例如用户或公司标识符、合作伙伴标识符和/或活动标识符。所采用的其它扩展例如可反映其它信息，例如跟踪信息和/或注册者引用。在本发明的某些实示例中，可以对基链接部分连续添加一个或多个扩展部分。所采用的链接的形式为http://livechime.com/ABC123/IDENTIFIER1或者http://livechime.com/ABC123/IDENTIFIER1/IDENTIFIER2，本发明不限于此。

仍参考图1A和图2A，在本发明的某些实施例中，可以在方框14(图1)将链接与注册者相关联，例如通过将链接或链接的部分存储在一个或多个数据库中以与相应的注册者相关联。

在本发明的某些实施例中，可以将与注册者相关联的链接提供给可能的聊天请求者或者其它非限制性目的的请求者使用。例如，链接可以包含在网页或者e-mail中。在本发明的某些实施例中，与注册者相关的链接可以包含在电子分类广告中，例如类似于eBay或者Cragslists列表的广告。此外或者替代地，与注册者相关的链接还可以与传送到例如网页查看者的内容相关联。在本发明的某些实施例中，与注册者相关的链接可以与网页的特定部分相关联，该特定部分例如拍卖或电子分类页上的单独的列表，这和与整个网页相关联的情况不同。

现在参考图2B，其示出了根据本发明实施例的电子文档40。在本发明的某些实施例中，文档40可采用网页的形式。文档40可以是静态和/或动态生成的。在本发明的某些实施例中，文档40可以包括一个或多个网络框或窗口。在本发明的某些实施例中，文档40可以位于一个或多个网络框或窗口中。在所例示的实施例中，文档40包括内容41A、41B、41C和链接42A、42B和42C。在本发明的某些实施例中，链接42A、42B和42C可以对应于图2A中所讨论的链接。

现在参考图3A，其示出了根据本发明实施例的过程30的框图表示。在本发明的某些实施例中，在方框31，例如可以将链接与电子文档相关联，该电子文档例如是网页或网页中所包含的内容，如图形组件、文本组件和/或视频组件。例如，在方框31，例如通过使标识符在数据库中相关联，可以使某些内容的标识符与链接相关联(例如图2)。

在方框32，例如通过接收到的链接请求检测对于电子文档以及由此对于内容的请求。请求例如采用网页请求的形式。可替换地，请求可以对应于包含在网页中的内容项或组件。这种网页可以例如采用网页广告的形式。这种组件可以采用包含在网页中的广告组件的形式。

在方框33，例如在方框32接收请求的服务器可以提供所请求的文档以及由此提供内容，例如电子文档或者电子文档的部分，如网页或网页的组件。在方框34，可以例如在数据库中记录请求。

在方框35，可以确定有效链接是否与在方框32检测到的请求相关联(例如在方框31相关联)。在本发明的某些实施例中，在方框35处的处理可包括将在方框32接收到的请求和在方框31与链接相关联的内容相比较。如果这一比较结果指示所请求的内容没有与链接相关联，则可以在方框36提供消息。在本发明的某些实施例中，这种消息可以指示没有有效链接与所请求的内容相关联。如果这一比较结果指示所请求的内容与链接相关联，则在方框37可以恢复相关联的链接并向与在方框33提供相关联的内容的同一实体或地址提供该链接。

在本发明的某些实施例中，在方框38，可能的聊天请求者的计算装置接收到在方框33提供的内容。在本发明的某些实施例中，请求者计算装置可能已经发起了在方框32接收到的请求。在本发明的某些实施例中，在方框38，请求者计算装置接收到在方框37提供的链接。在本发明的某些实施例中，请求者计算装置可能已经发起了在方框32接收到的请求。在本发明的某些实施例中，请求者计算装置接收到在方框36提供的消息。在本发明的某些实施例中，请求者计算装置可能已经发起了在方框32接收到的请求。在本发明的某些实施例中，请求者计算装置在方框38接收到的内容和链接可以因此被程序在例如网络浏览器应用中。在方框39，例如在网络浏览器应用中，可以以叠加方式呈现在方框38接收到的内容和链接。

现在参考图3B，其示出了根据本发明实施例的过程30’的框图表示。在本发明的某些实施例中，在方框31’，例如可以将链接与电子文档相关联，电子文档例如是网页或者包含在网页中的内容，如图形组件、文本组件和/或视频组件。在方框31’，例如通过使标识符在数据库中相关联，可以使某些内容的标识符与链接相关联(例如图2)。

在方框32’，例如通过接收到的链接请求检测对于电子文档以及由此对于内容的请求。请求例如采用网页请求的形式。可替换地，请求可以对应于包含在网页中的内容项或组件。这种网页可以例如采用网页广告的形式。这种成分可以采用包含在网页中的广告组件的形式。

在方框33’，例如在方框32接收请求的服务器可以提供所请求的文档以及由此提供内容，例如电子文档或者电子文档的部分，如网页或网页的组件。在方框33’的处理可以包括提供所请求的内容(例如图像文件)和相关链接(例如URL)。在方框38和39的处理与参考图3A描述的处理相似。

现在参考图4A，其示出了根据本发明实施例的电子文档40。在本发明的某些实施例中，文档40可采用网页的形式。在本发明的某些实施例中，文档40可以包括一个或多个网络框或窗口。在本发明的某些实施例中，文档40可以位于一个或多个网络框或窗口中。在所例示的实施例中，文档40包括内容41。文档40可以是静态和/或动态生成的。在所例示的实施例中，文档40还包括链接42。在所例示的实施例中，链接42仅与内容41的元素大体叠加(例如，空间上重叠)。现在参见图4B，其示出了图4A中显示的内容元素41和链接42的叠加的非限制性实施例。虽然图4A和图4B的实施例例示的链接42和内容元素41具有至少大体一致的大小和形状，但是也可以彼此不同。在本发明的某些实施例中，内容41和链接42可以采用通过锚标签(例如<a>标签)包裹的嵌入式图像(例如<img>标签项)的形式。

现在参考图4C，其示出了根据本发明实施例的电子文档40。在本发明的某些实施例中，文档40可采用网页的形式。在本发明的某些实施例中，文档40可以包括一个或多个网络框架或窗口。在本发明的某些实施例中，文档40可以位于一个或多个网络框架或窗口中。在所例示的实施例中，文档40包括内容41。文档40可以是静态和/或动态生成的。在所例示的实施例中，文档40还包括链接42。在所例示的实施例中，链接42仅与内容41的元素的部分大体叠加(例如，空间上包含在内容41的元素中)。现在参见图4D，其示出了图4C中显示的内容元素41和链接42叠加的非限制性实施例。图4C和图4D的实施例例示的链接42和内容元素41彼此具有不同大小和形状。此外，也可以使用锚标签进行标记。

在本发明的某些实施例中，在注册者的计算装置实现的链接激活可以选择性地触发对与注册者(该注册者与激活的链接相关联)的聊天初始化。例如可以通过请求者选择链接、在链接上滚动指针或者启动、载入或显示包括链接的电子文档来激活该链接。

如本领域技术人员可以理解地，电子文档的一个或多个组件(例如内容41)可以对应于电子文档“不动产”。例如，当请求电子文档时，可以从给定的存储位置将例如作为内容41放置在不动产中的图像抽出。此外，可以类似地抽出与内容相关的链接，例如42。替代地，电子文档本身可以包括将这种图像文件和/或链接(例如URL)抽出的代码。

现在参见图5，其示出了根据本发明实施例的过程50的框图表示。在例示的实施例中，过程50包括在方框51检测链接激活。在方框51的处理包括检测请求者对网络浏览或其它计算装置应用内的链接的激活，例如结合图2A讨论的链接。在方框51的处理可包括检测请求者对浏览或其它计算装置应用内的链接的激活，例如在方框37提供的链接(图3)。在方框51的处理可包括检测请求者对浏览或其它计算装置应用内链接的激活，例如结合图4A-图4D讨论的链接42。在方框52，响应于在方框51检测到链接激活，可以通过请求者计算装置发送这种电子文档(例如网页或其它页面)或内容请求。

仍参考图5，在方框53接收到与链接对应的请求。在方框53接收到的请求可以对应于在方框52发送的请求。在方框54，确定有效注册者是否与在方框53接收到的请求相关联。在方框54的处理可包括解析在方框53接收到的请求。在方框54的处理可包括将在方框53接收到的请求的部分与对应于注册者的信息进行比较，对应于注册者的信息例如是使用过程20输入或存储的一条或多条信息(图1B)。在方框54的处理可包括确定被激活的链接是处于活动或非活动状态。活动链接可以与应该被允许成长为聊天会话的聊天请求相关联，而非活动链接可以与应被否认或拒绝的聊天请求相关联。可以将数据标记存储在一个或多个数据库中以指示被激活的链接是活动的还是不活动的。在方框56，例如可以将链接请求和比较结果记录到例如数据库中。

在本发明的某些实施例中，聊天请求记录可以指示接收到的和记录的聊天请求所源自的引用网页或网站。这一特征可使注册者能够跟踪或审核如何执行不同的链接以及相关的广告。例如地产经纪可能将列表放在三个不同的网站上。对应于该列表的同一聊天链接可以用于所有这三个列表。记录的聊天请求可以提供这样的一个地产经纪以例如通过比较从每个网页发出了多少聊天请求来使这样的地产经纪容易地确定不同的列表相对于彼此的执行情况。在此情况下，例如与传统上可能的情况相比，更容易获取跨网站广告的性能。

通过进一步的非限制性实例，表-1中例示了根据本发明实施例的可以在交互电子文档(例如网页)中提供的聊天请求记录。所示的表-1的每一行表示特定的聊天请求并与其相关。每一行包括指示聊天是否已被答复或未答复(miss)/拒绝的指示符；请求的日期和时间、请求的主题以及聊天请求者的指示(例如姓名和邮件地址)。表-1中包括的日期指示可以从数据库中得到并且响应于聊天请求而自动存储在数据库中，例如可以自动地查询该数据库以产生用于注册者的表-1。

表-1

通过进一步的非限制性实施例，表-2中例示了根据本发明实施例的可以在交互电子文档(例如网页)中提供的聊天请求记录。表-2例示的每一行表示与注册者相关联的不同链接/链接位置。每一行包括指示是否正在根据全局或定制偏好处理与链接相关联的聊天请求的指示符；指示当接收到与链接相关联的聊天请求时是否要采取动作的指示符；何种类型的聊天请求通知与链接相关联；指示链接正用在哪个(些)电子文档(例如网站)上使用或者正与哪个(些)电子文档(例如网站)一起使用；链接注册者已选择的指示链接的关键词；以及与已经接收到的与链接相关联的聊天请求的数量，例如点击数。表-2还包括编辑和删除项目，其可以分别用于改变偏好或其它链接设置或者删除链接。表-2中包括的日期指示符可以从数据库中得到并且响应于聊天请求而自动存储在数据库中，例如可以自动地查询该数据库产生用于注册者的表-2。

表-2

在本发明的某些实施例中，可以在表-2中提供指示公共链接并与其相关的多个行。在这种情况下，每个公共链接关联的行可以与不同的电子文档(例如网站)相关联，其引用所指示的点击数。再一次地，该表-2中包括的日期指示可以从数据库中获得并且响应于聊天请求而自动存储在数据库中，例如可以自动地查询该数据库以产生用于注册者的表-2。

通过进一步的非限制性实施例，表-3中例示了根据本发明实施例的可以在交互电子文档(例如网页)中提供的聊天请求记录。表-3例示的每一行指示与注册者相关联的不同链接/链接位置。每一行包括指示给定记录的日期和时间的指示符；每条记录的提议(offer)类型，即，例如正在使用什么消息、格式和/或信息来产生对于聊天的请求；每个用户姓名；每个用户的email地址；与每个用户相关的订阅类型；用于该给定记录的最后登录的日期和时间；与用于给定用户的给定提议相关联的聊天请求的数量；以及由上述导致的聊天的数量。表3还包括编辑和删除项目，其分别可以用于改变偏好或其他链接设置或删除链接。表3还包括允许添加新的记录、刷新记录的选项和允许深入到在每个行项目内的某些记录中所包含的信息内的特征。例如，在“日期”、“提议”和其他项目下方的行中有按钮，诸如在“提议”列中的按钮(“_”，其中，可以插入搜索项；以及，“”按钮，当其被激活时实例化另外的信息屏幕)，其允许管理员和/或注册者回顾指定的提议“x”、其内容、格式和/或期望被跟踪和/或审核的其他信息。注册者、用户和/或管理员因此能够容易地确定哪些“提议”执行地最好。表-3中包括的日期指示可以从数据库中得到并且响应于聊天请求而自动存储在数据库中，例如可以自动地查询该数据库产生用于注册者的表-3。

表3

在本发明的某些实施例中，可以在表3中提供用于指示公共链接并与其相关联的多个行。在这种情况下，每个公共链接关联行可以与不同的电子文档(例如网站)相关联，其引用所指示的点击数。再一次地，该表-3中包括的日期指示可以从数据库中获得并且响应于聊天请求而自动存储在数据库中，例如可以自动地查询该数据库以产生用于注册者的表-3。

在本发明的某些实施例中，某些列表可能过期。例如，在电子分类广告网站上的广告列表可能在给定的时间之后(例如是在列出后30、60或90天)自动过期。可以对于本发明的某些实施例补充自动重新列表特征。例如，可以提供在服务器处操作并且使具有所包括链接的广告的自动重新列出的代码，以提供链接提供连续性。在这种情况下，也可以持续地自动增强广告跟踪。

在本发明的某些实施例中，与在此讨论的链接相关联使用的图像可以用于对图像通过例如网络浏览器应用被载入的次数进行计数。例如，可以在每次请求图像文件时，在服务器处执行程序。在本发明的某些实施例中，可以结合在表1和2中例示的信息来使用这个信息，以指示在产生实际的聊天请求时图像和链接如何有效，这是因为已经提供给可能的请求者的聊天机会的次数是已知的，并且实际接收到的聊天请求的次数也是已知。这可以进一步帮助注册者判断例如作为聊天请求源的不同网页的相对有效性。在本发明的某些实施例中，可以附加表2以在每行中包括这样的指示，其指示图像已经被请求的次数，以及因此指示所指示的聊天链接已经被提供给可能的请求者使用的次数。在本发明的某些实施例中，可以附加表2以包括这样的指示，其通过以下方式来指示参考源在产生高质量的线索时的有效程度：例如考虑图像已经被请求的次数，和因此所指示的聊天链接已经被提供给可能的请求者使用的次数，以及实际接收到聊天请求的数量。这样的图像可以采用例如一个或多个像素的形式。

第一版本仅将图像布置在当前位置，并且调整任何文本以与图像的底部对齐。第二版本允许你指定你希望将文本放置在何处。对齐选项可以是“顶部”或“中部”。通过指定用于图像的URL，可以指定可执行的程序。

仍然参见图5，如果在方框54的比较指示所请求的内容与注册者不相关联或无效，则可以在方框55提供消息。在本发明的某些实施例中，这样的消息可以指示没有有效的注册者在随后与所请求的链接相关联或者在此时聊天是不可能的。如果这样的比较指示所请求的链接与注册者相关联或是有效的，则可以在方框57继续处理。

在方框57，可以确定相关联的注册者的聊天偏好。在本发明的某些实施例中，在方框57的处理可以包括恢复利用过程20(图1B)输入或存储的一条或多条信息。例如，在方框57的处理可以包括恢复在方框23、25(图1B)输入的SMS和/或e-mail偏好信息。这种信息可以指示相关联的注册者是否希望接收用于指示与其相关联的链接已被激活的SMS消息。这种信息可以指示相关联的注册者是否希望接收用于指示与其相关联的链接已被激活的e-mail消息。

在方框58，例如通过下述方式可以实施在方框57确定的偏好：根据在方框57的确定来选择性地发送用于指示所激活的链接的SMS和/或e-mail消息。在方框59，例如，可以将在方框58的偏好实施记录在例如数据库中。

现在参见图6A，示出根据本发明实施例的过程60的框图表示。在本发明的某些实施例中，过程60很好地适合于用作过程58(图5)的至少一部分。过程60开始于在方框61确定与相关联的注册者或他的指定者或代理的聊天服务是否可用。在方框61的处理可以包括确定相关联的注册者或代表相关联的注册者是否已经选择了“现在不聊天”或“不聊天”偏好。例如，在方框61的处理可以包括检查一个或多个恢复的、使用过程20(图1B)输入的与偏好相关的信息(例如，在方框29)。如果在方框61的处理指示选择不聊天偏好，则可以在方框62发送无聊天可用消息。例如，在方框62发送的消息可以被发送到在方框51(图5)检测到链接激活的请求者计算装置。在方框63，这样的请求者计算装置可以接收在方框62发送的消息。在方框64，所接收到的消息可以例如经由显示器被提供给请求者。

可替代地，如果在方框61的处理指示可以发起聊天并且已经选择了偏好(例如，已经选择了非不聊天偏好)，则可以以例如过程70(图6B)来继续处理。

现在参见图6B，其示出根据本发明实施例的过程70的框图表示。在本发明的某些实施例中，过程70很好地适合于用作过程58(图5)的至少一部分。过程70开始于在方框71确定相关联的注册者的偏好是否是请求另外的信息。在方框71的处理可包括确定相关联的注册者或代表相关联的注册者是否已经选择了“请求更多的请求者信息”的偏好。例如，在方框71的处理可包括检查一个或多个恢复的、使用过程20(图1B)输入的与偏好相关的信息(例如，在方框29)。如果在方框71的处理指示不应当请求更多的信息，则处理可以继续到过程80(图6C)。如果在方框71的处理指示应当请求更多的信息，则可以在方框72发送信息请求消息。

在方框72发送的消息可以被发送到在方框51检测链接激活的请求者的计算装置。在方框73，可以由这样的计算装置接收在方框72发送的消息。在方框74，可以例如经由显示器向请求者提供在方框73接收到的消息。然后在方框75，请求者可以输入所请求的信息并将其发回方框72的请求的发起者。在方框76接收这样的消息。然后，处理例如返回到过程60或方框71。

现在参见图6C，其示出根据本发明实施例的过程80的框图表示。在本发明的某些实施例中，过程80很好地适于用作过程58(图5)的至少一部分。过程80开始于确定相关联的注册者是否希望进入所请求的与请求者的聊天。在方框81的处理可包括确定相关联的注册者或代表相关联的注册者是否已经选择了“现在不聊天”或“离开计算机”的偏好。如果在方框81的处理指示没有聊天应当开始，则处理可以返回到方框62(图6A)。

如果在方框81的处理指示聊天应当开始，则可以在方框83、84发送聊天初始化消息。在方框85，可以在相关联的注册者的计算装置处接收在方框83发送的消息。在方框86，可以在请求者的计算装置处接收在方框84发送的消息。在方框87，可以告知请求者正在准备和/或建立聊天。

在方框83发送的消息可以通知(如在方框54确定的)相关联的注册者：正在请求聊天并且根据该注册者的偏好来进行聊天。例如，注册者可能已经在方框23(图1B)输入了他们偏好的SMS通知。在此情况下，可以使用所输入的SMS偏好信息来将SMS消息与聊天链接一起发送。类似地，注册者可能已经在方框25(图1B)输入了他们偏好的e-mail通知。在此情况下，可以使用所输入的e-mail偏好信息来将e-mail消息与聊天链接一起发送。

在本发明的某些实施例中，聊天链接消息可以包括链接，例如指向网站或调用web服务的URL。在本发明的某些实施例中，聊天链接消息可包括大体上唯一的聊天或会话指示符，例如全局唯一标识符(GUID)。可以有供系统使用的、可获得的较大数量的GUID，例如在2¹²⁸数量级上，本发明不限于此。在本发明的某些实施例中，可以使用空类型(vanity type)的标识符。

在本发明的某些实施例中，聊天链接消息可以包括用于指示聊天应用、服务或管理网站的传统类型的URL。这样的URL可以被附加唯一标识符，如上所述。在激活聊天链接消息URL时，注册者可以登录到与聊天应用相关的安全网站。这样的安全网站可以包括由系统时时自动更新的特征、元素和/或内容。在本发明的某些实施例中，这种特征、元素和/或内容可以指示注册者是否正在等待聊天会话开始。

在本发明的某些实施例中，可以有可在方框83发送并且在方框85接收的多种类型的聊天链接。例如，可以有与注册者的计算装置的不同计算能力或属性对应的不同类型的聊天服务。例如，可以有第一种聊天链接，其指示并且对应于被定制用于具有相当大的显示能力的计算装置的聊天服务，该计算装置例如是具有相当大的显示尺寸或分辨率以及资源的计算装置，诸如个人计算机。可以被发送和接收的另一种类型的聊天链接可以指示并且对应于被定制用于具有较小显示能力的计算装置的聊天服务，例如具有相对有限的显示资源的计算装置，如智能电话。该能力可以例如反映显示能力和可用的显示不动产的量。

仅以非限定性的进一步的解释的方式，在本发明的某些实施例中，聊天链接的一个或多个可对应于设计为非常瘦的聊天应用，使得其它所需的计算能力(例如存储器、处理、显示空间和/或浏览器应用能力)都被最小化。

仅以非限定性的进一步的解释的方式，在本发明的某些实施例中，一个或多个聊天链接可以对应于仍然较瘦但是计算资源更密集的聊天应用。例如，这种应用可以很好地适合于用于复杂的、网络使能的装置，诸如Applei-Phone和/或个人计算机。这种应用可以提供与聊天请求相关联的可视地理指示符。这种指示可以例如通过聊天请求者的反向IP或DNS查找提供。这种应用可以具有例如广告部分。这种应用可以诸如通过主动地向数据库查看用于指示待决的聊天请求的输入项来监控聊天请求。在某些实施例中，这种应用可包括下载组件，例如代码，其可以或不可以在例如计算装置或操作系统启动时自动启动。这种组件例如可以响应于对新的聊天请求的识别而自动地启动浏览器窗口。

在本发明的某些实施例中，在方框83发送的消息类型可以与在方框83发送的链接类型相关联。例如，在方框83发送的e-mail通知可以包括一种或两种类型的聊天链接，这是因为通常可以使用具有诸如显示器大小的各种计算能力和资源的各种类型的计算装置来访问该e-mail通知。相反，在方框83发送的SMS通知可以仅包括减少计算依赖类型的聊天链接，这是因为通常使用具有较为有限的显示大小的计算装置来访问该SMS通知。

这样的方式可以有利地提供与传统聊天应用相比在更大范围场景内可操作的强壮的聊天应用提供。

以进一步的非限定性说明的方式，本发明的某些实施例可以特别好地适合于被/由业余销售商注册者或具有较为有限的计算和/或金融资源的注册者使用。这种注册者可能不能/不愿意提供传统上需要的用于监控聊天服务的监控量。例如，不动产或电子商务分类销售商的经纪人通常不能/不会连续地监控他们的办公室或家庭办公室的个人计算机的聊天请求，导致相对于例如雇佣员工或保留传统的呼叫中心的竞争者而失去销售机会。这可能导致相当大的商业损失。

而且，虽然这种注册者能够使用多个计算装置(例如个人计算机和因特网使能的蜂窝电话和PDA)来监控例如e-mail的电子通信，但是这些装置处理能力相当不同。因此，如果增强传统的聊天应用，以便利用在现代的个人计算机上可获得的大量资源，则该应用将被证明是不适合、运作不良或甚至与蜂窝电话或PDA不兼容的。另一方面，如果传统的聊天应用被适配到最低的能力共同特性，则注册者不能获得利用在现代个人计算机上可获得的大量资源的增强的体验。因此，传统的聊天应用不能很好地适合于被/由业余销售商注册者或具有较为有限的计算和/或金融资源的注册者使用。

相对地，本发明的实施例提供了选择性地增强的、在任何地方聊天类型的功能，从而(1)注册者不必连续地监控聊天请求，并且聊天请求可以被“推”向注册者或自动地被“拉”向注册者；以及(2)基于注册者的计算装置的能力(或预期的能力)来适配聊天应用实例化。例如，相对较少的计算资源密集的、移动装置类型适配的聊天应用可以被提供来用于移动装置。并且，增强的、相对计算资源更密集的、个人计算机类型的装置适配的聊天应用可以被提供用于这种装置。

在聊天应用实例化之间的差别可以包括另外的内容的频率和类型。PC类型的聊天实例可以包括动画或视频内容和诸如图形或其他信息的另外的资源信息。这种其他信息可以与例如聊天实例或主题相关联。通过另一个实例，可以提供与例如请求者的IP地址对应的

映射。这种信息可以有助于注册者通过下述方式来确定是否接受所传送的聊天请求：让注册者知道请求者与感兴趣的位置(诸如销售项目或服务的位置)的相对邻近程度。还可以提供关于其他聊天的另外的信息，例如该客户进行的其他聊天或关于该主题的其他聊天。移动装置类型的聊天实例化可以省略这种另外的信息，以有效地节省例如用于聊天本身的有限的显示不动产。

在本发明的某些所述实施例中，可以使用多个链接(例如，作为在图6C中的在方框83发送消息的一部分)来提供选择性增强的、在任何地方聊天类型的功能。每个链接可以对应于不同类型的聊天实例化。所实例化的聊天应用的类型可以基于注册者激活哪个链接。例如，一个链接可以被识别为移动装置类型的链接，而另一个被识别为PC装置类型的链接。链接中的移动装置类型的链接可以对应于移动装置类型的聊天应用实例化，并且使得在激活移动装置类型的聊天应用实例化时被启动。类似地，在链接中的PC类型的链接可以对应于PC类型的聊天应用实例化，并且使得在激活PC类型的聊天应用实例化时被启动。因此，可以在提供移动装置适配的聊天服务的同时提供增强的聊天服务。

根据注册者偏好(例如，是否使用e-mail或SMS聊天通知)，可以发送一个或多个链接。例如，如果使用SMS消息传输，则仅可以发送移动装置类型的链接。如果要使用e-mail消息传输，则可以提供一个或多个链接。如果注册者已经指示他不希望使用移动聊天支持，则可以仅提供例如PC类型的链接。

在本发明的某些实施例中，可以例如基于发起对于聊天初始化消息(例如，在图6的方框83发送的消息)的响应的计算装置或计算装置应用的类型，来自动地确定启动哪个类型的聊天应用实例。例如，通过提供可以用于以传统方式收集关于浏览器或计算装置的信息的电子文档，可以以传统方式自动地确定用于接受聊天请求(例如，通过激活所提供的链接)的浏览器的类型。如果所收集的信息指示移动类型的装置，则可以使用移动装置类型的聊天实例化。如果所收集的信息指示PC类型的装置，则可以使用PC装置类型的聊天实例。

在本发明的某些实施例中，在方框81的处理可以进一步包括：例如通过以传统方式登录到聊天相关联的服务器，来确定与正在被处理的聊天请求对应的注册者是否登录到聊天应用。如果该注册者已登录，则处理可以例如在方框83和84继续。

在本发明的某些实施例中，如果聊天在方框83、84之后的给定的时间内未开始，则可以在方框86、87向聊天请求者提供更新的消息。这样的消息可以向请求者提供取消聊天请求或继续等待的机会。如果请求者选择取消该请求或未能响应它，则处理可以停止。如果请求者选择继续等待，则可以例如重启定时器，以用于进一步的类似处理。仍然参见图6C，在方框86和87的处理可以包括响应地(例如响应于JAVA脚本类型的定时器应用)周期地请求对电子文档的异步或AJAX类型的更新。

仍然参见图6C，在方框86和87的处理可以包括响应地(例如响应于JAVA脚本类型的定时器应用)周期地请求对电子文档的异步或AJAX类型的更新。

现在参见图7，示出根据本发明实施例的过程90的框图表示。过程90开始于在方框91注册者用户决定是否接受聊天请求。在方框91的处理可以包括：在被登录的安全的网站上更新用于指示注册者在等待聊天的特征、元素和/或内容片段，以及允许注册者接收或拒绝那个聊天的一个或多个链接。安全网站可以对应于在方框83发送的聊天链接的类型，使得可以根据在方框85接收的聊天链接的类型和哪个链接被激活来使用多个网站配置。

如果在方框91的处理(例如注册者与允许注册者接受或拒绝该聊天的一个或多个链接交互)指示注册用户不希望参加所请求的聊天，则处理可以转到方框62(图6A)。如果在方框91的处理指示注册者希望参加所请求的聊天，则在方框92、93开始聊天应用94。例如在方框95在数据库中记录该聊天事件。

在方框92开始的聊天应用94可以包括：自动地更新由注册者查看的被登录的和安全的网站(或其一部分)以包括用于指示聊天交换的内容(例如，与请求者交换的文本和/或其他内容)。在方框93开始的聊天应用94可以包括：将请求者的计算装置引导或重新引导到包括用于指示聊天交换(例如，与接受聊天的注册者交换的文本)的内容部分的电子文档(例如，网页)。

仍然参见图6C，在方框92和94的处理可以包括响应地(例如响应于JAVA脚本类型的定时器应用)周期地请求电子文档的异步或AJAX类型的更新。

现在参见图8A，示出根据本发明实施例的、用于请求者的计算装置的电子文档100和聊天应用实例102。聊天应用实例102可以对应于聊天应用94(图7)。在所图示的实施例中，实例102具有与电子文档100分离的窗口的形式。在本发明的某些实施例中，文档100可以采取例如文档40(图4A和4C)的任何一个的形式。在本发明的某些实施例中，文档100可以采用例如加框的文档40(图4A和4C)的形式。在本发明的某些实施例中，可以例如从诸如文档40或100的电子文档经由在另一个框或窗口中的请求者的计算装置来提供所接收的消息，例如在方框36、55、62、72和/或84提供和/或在方框63、73或86接收的那些。

在本发明的某些实施例中，实例102窗口可以在大小、形状和/或内容上与电子文档100基本上相同，而不是仅其中提供的整体内容的对应的部分大体相同。在用户结束与实例102窗口交互后，显示可以被返回到电子文档100。这种配置可以有益地使得聊天看起来比传统的聊天应用更集成到请求者，这可以使得可能的请求者更容易接受并且使用。在本发明的某些实施例中，实例102窗口可以采用电子文档100窗口被加框架并且包括聊天实例的形式。

现在参见图8B，其示出根据本发明实施例的用于请求者的计算装置的电子文档100和聊天应用实例102。聊天应用实例102可以对应于聊天应用94(图7)。在所图示的实施例中，实例102具有与电子文档100分离的窗口的形式，该窗口大体仅与文档100的链接相关联的内容重叠。

现在参见图8C，其示出与图8B一致的聊天应用实例102、内容元素41和链接42的叠加的非限定性示例。图8C的实施例示出具有彼此类似的形状和尺寸的聊天应用实例102窗口、链接42和内容元素41，但是也可以使用其他配置。在所示实施例中，实例102是与电子文档100分离的窗口的形式，该窗口与文档100的链接相关联的内容重叠并且具有与该文档100的链接相关联的内容基本上相同的大小和形状。这种配置可以有益地允许聊天窗口更好地与到请求者的文档100相关联，可能使得这种用户对于聊天应用更能够接受和使用。

现在参见图8D，示出根据本发明的一个实施例的用于请求者的计算装置的电子文档100和聊天应用实例102。聊天应用实例102可以对应于聊天应用94(图7)。在图8D的示例性实施例中，聊天应用实例102在与文档40相同的窗口中，形成其一部分。在本发明的某些实施例中，与链接相关联的内容的一部分可以在聊天实例化时被聊天应用提供所取代。以另一个非限定性示例的方式，在本发明的某些实施例中，可以与活动服务器页面框架(ASPX)功能相结合地使用嵌入的浮动框，以使得聊天应用能够独立于文档100的至少一个其他部分和/或剩余部分而被更新。在本发明的某些实施例中，可以使用异步回发(postback)来使得聊天应用能够独立于文档100的至少一个其他部分和/或剩余部分而被更新。在本发明的某些实施例中，可以使用利用异步JavaScript和XML的AJAX方式来使得聊天应用能够独立于文档100的至少一个其他部分和/或剩余部分而被更新。再一次，实例102大体仅与链接42相关联的内容41重叠。

现在参见图9，示出根据本发明的一个实施例的过程200的框图表示。在本发明的某些实施例中，过程200很好地适合于用作在方框92、93(图7)开始的聊天应用94的至少一部分。

在方框210，第一个注册者/请求者的计算装置用户使用电子文档或网站来输入用于聊天应用的文本。在方框220，检测诸如按钮的用户激活的“发送”文本链接或对象的激活。在方框230，响应于在方框220的检测来调用与聊天应用94(图7)对应的服务器或web服务。服务器或web服务可以调用例如一个或多个与聊天应用94相关的过程。响应于在方框230发送的文本，服务器或web服务过程可以在方框240接收在方框210输入的该文本。服务器或web服务过程可以在数据库中存储在方框240接收的文本，该数据库例如是与聊天应用94(图7)对应的结构化查询语言(SQL)类型的数据库。也可以在例如SQL数据库中存储与在方框250存储的文本相关联的另外的信息，例如相关联的聊天会话标识符、发起用户、目的地用户和/或传送状态(例如，已经传送或未传送的)指示符。

这样的处理可以允许无状态聊天实例，该无状态聊天实例包括诸如聊天请求和聊天消息的未决的通信的队列。可以使用异步请求来推或拉这样的通信，以解决通信。

现在参见图10A和10B，其示出根据本发明实施例的过程300的框图表示。在本发明的某些实施例中，过程300很好地适合于用作在方框92、93(图7)开始的聊天应用94的至少一部分。

过程300开始于在方框310例如通过聊天应用94(图7)初始化定时器。当在方框320已经确定定时器过期时，可以调用web服务或其他过程以查看未传送的聊天信息，诸如在SQL数据库中存储的信息，该数据库例如是参考图9所述的数据库。再一次，所调用的服务或过程可以对应于聊天应用94(图7)。也再一次，服务或过程可以调用例如一个或多个与聊天应用94相关的过程。在方框340，SQL数据库或代表SQL数据库接收在方框330发送的请求。SQL数据库或代表SQL数据库处理所接收的请求，并且在方框350检索给请求的用户的未传送的消息。在方框360，所检索的文本被发送到请求的用户(例如，在方框330发送请求的用户)。

现在参见图10B，(例如，在方框330请求者或注册者发送请求)在方框370接收在方框360发送的内容。在方框380，所接收的文本被格式化以由电子文档(例如，网页或窗口)或网站显示，并且在方框390显示该文本。处理然后返回方框310，使得定时器被再一次初始化。

在本发明的某些实施例中，消息交换可能在本质上不是对等的。而是，所发送的消息可以被送往数据库，该消息从数据库被传送到目的接受者。数据库存储的消息可以被推向接受者的计算装置或被其拉动。这样的数据库也有益地作为例如聊天文字记录的储存库。

处理可以以在注册者和请求者之间提供双向的聊天服务的方式来继续。

在本发明的某些实施例中，这样的数据库可以用于另外提供这样的聊天会话以例如使用双向SMS消息传输来实现。例如，可以使用类似的代码来向这样的数据库提供聊天消息并且从这样的数据库拉出聊天消息，并且在适合于与上述方法使用的HTML兼容格式和适合于与SMS消息传输使用的文本之间转换它们。这样的代码可以经由SMS消息传输从SMS装置聊天用户接收聊天消息并将它们存储在数据库中，并且检索用于SMS装置聊天用户的消息并经由SMS消息传输来传送它们。

现在参见图11，示出根据本发明的一个实施例的系统1000的配置。在本发明的某些实施例中，系统1000很好地适合于执行在此所述的功能。

系统1000总的包括第一类计算装置1010、第二类计算装置1020和第三类计算装置1030。在本发明的某些实施例中，这些组不必是互相排斥的。例如，一个或多个某些计算装置可以是类1010、1020和/或1030中的不止一类的成员。总的来说，类1010、1020和/或1030的计算装置的每一个经由诸如因特网和有线和无线通信网络的至少一个网络来彼此可通信地互连。在图11的图示的实施例中，类1010的计算装置经由网络连接1040与类1020的计算装置和类1030的计算装置互连。在本发明的某些实施例中，以非限定性示例的方式，诸如连接1040的一个或多个计算装置互连可以采用因特网或其他数据网络连接的形式。

在本发明的某些实施例中，类1010计算装置可以通常采用终端用户计算装置的形式，诸如个人计算机、终端、个人数字助理和/或蜂窝电话或智能电话。在本发明的某些实施例中，类1010计算装置可以对应于客户计算装置，诸如如上所述的那些。

在本发明的某些实施例中，类1020计算装置可以通常采用例如服务器的形式。在本发明的某些实施例中，类1020计算装置可以对应于网络或系统服务器，诸如如上所述的那些。

在本发明的某些实施例中，类1030计算装置可以通常采用终端用户计算装置的形式，诸如个人计算机、终端、个人数字助理和/或蜂窝电话或智能电话。在本发明的某些所述实施例中，类1030计算装置可以对应于客户端计算装置，诸如如上所述的那些。

通过进一步的非限制性实例，在本发明的某些实施例中，可以将特定配置的URL布置在线广告上。点击此链接的查看者例如将发起与该广告的作者之间的聊天会话。

本发明的实施例可以采用客户端脚本、客户端侧脚本或客户端侧代码。一般的文本网站可能不具有任何的客户端脚本。但是，对于交互式网站，通常需要计算机代码。当网站允许例如拖动项目时，通常需要计算机代码实现该拖动动作。这种代码被称为客户端侧脚本或客户端侧代码。这种代码可以与网页一起下载并且由客户端计算机来运行。可以从服务器下载该代码但是该代码不在服务器上运行；该代码在客户端计算机(用户的计算机)上运行。这种客户端侧脚本的语言通常是JavaScript，虽然也存在用于此目的的许多其它语言。

本发明的实施例可以与跨域通信或跨域脚本有关。跨域通信是同时与两个web服务器通信的一种实践形式。通常，认为跨域通信存在安全问题而不被允许。例如，如果用户正在使用被称为www.Mybank.com的网站，恶意的跨域脚本可能将银行证书传送给不同的web服务器。在该事务中涉及两个域(比如说Mybank.com和RussianGangster.com)，因此被称为跨域。在本发明的某些实施例中，可提供一种允许安全、合法并且工业上可接受的跨域通信的技术。

本发明的某些实施例可以使用一个或多个http处理程序(handler)。http处理程序是客户端浏览器所察觉到的文件，如HTML文件或JPEG文件。其在服务器上不是HTML文件或JPEG文件，其为当作出请求时执行的代码页。因为，例如，如果客户端浏览器点击配置为JPEG文件的http处理程序，则客户端浏览器正在期望将JPEG文件作为该请求的结果。在服务器上，该处理程序可以实时地创建JPEG文件，可能是当前日期、时间和温度的小图像。服务器设置对JPEG的响应类型，然后将数据发送到客户端浏览器。从客户端浏览器看来，所发生的一切是其请求并接收JPEG文件。这是由服务器“处理”的http请求。

本发明的某些实施例可以使用JavaScript注入。在简单的形式中，客户端侧脚本可以与网页一起下载。在随后下载代码时(在页面被下载之后)，其被称为JavaScript注入。附加的客户端脚本已经被“注入”到该页面中。

本发明的某些实施例可以使用框或内嵌框(iframe)。通过使用框或内嵌框可以在单个网页的情况下显示多个网站。例如，如果用户访问新闻或娱乐网站，其可能看到网页右手侧的栏中正在显示由Google寄载的广告。这种广告通常包含在内嵌框中。来自不同域的框和内嵌框不能彼此通信。因此，在此场景中，该广告栏与页面上的其它内容完全分离并且表现为如同其被包含在完全独立的浏览器窗口内。

本发明的某些实施例可以提供或使用两类功能：在客户端计算机(用户的计算机)上发生的功能；以及在web服务器上发生的功能。在某些实施例中，客户端功能可以存在于大范围中，如点击已经布置在在线广告中的链接，以及在所呈现的界面(该界面作为点击链接的结果而呈现)中输入诸如文本的内容(聊天)。在某些实施例中，服务器功能可以存在于大的范围：(a)简单的网站或者网站功能以监控聊天请求，以及(b)寄载客户端脚本并且接收和传送正在客户端计算机或计算装置之间交换的文本。

在本发明的某些实施例中，登广告者可以在在线车辆营销(例如Craiglist)中布置广告。现在参见图12，其示出了用于“racing green Raleigh”自行车的广告1100的视图。广告包含具有“click here to chat about thisadvertisement(点击此处以就此广告进行聊天)”或者“click here to chat withthe advertiser that placed this ad.(点击此处以与布置此广告的登广告者聊天)”作用的语言的链接1110。

在本发明的某些实施例中，登广告者可以监控显示输入的聊天消息的网站或网站功能。现在还参考图13，其示出这种网站1200的视图。在图13所例示的实施例中，网站1200包括内容框1210，其可以显示已经被交换的内容，例如文本。在图13的示例性实施例中，网站1200包括内容输入框1220，其可以由登广告者使用以输入要交换的内容，例如文本，该内容将在随后激活“SEND(发送)”按钮时被显示在框1210中。在本发明的某些实施例中，可以使用更复杂的通知系统从而登广告者不需要坐等消息的显示。

在图12和图13所例示的情况下，消费者可以导航到广告1100并且点击或以其他方式激活链接1110。根据本发明的某些实施例，在消费者不必然注意到的时间点可能发生各种情况。在某些实施例中，服务器可使用传统技术了解或确定该点击(例如链接1100的激活)来自哪个网页(“引用页”)。接着，服务器可以访问或者“抓取”该页面的副本。服务器可以将客户端脚本添加到将要创建聊天窗口的该页面。然后，服务器可以将该页面1100’发送回消费者。当载入页面时，可出现聊天窗口1200’，如图14所示。消费者甚至可能不会意识到该页面被重新载入了，因为其基本上是相同的页面并且看起来外观没有变化。

然后，消费者可以开始打字输入到聊天窗口中(例如使用1220/1230)以就广告的服务或产品进行提问或讨论。该文本之后基本上可以立即呈现给正在观看和等待这样的消息的登广告者。图15和1例示了这种功能。然后登广告者和消费者可以开始通过此界面互相打字输入消息，其为在线聊天时公知的动作。

应该理解，在图12-16所例示的实施例中，聊天窗口位于下部页面中并与下部页面在一起，其展示出一定程度延迟，例如少于5秒的延迟用于转换。因此，聊天窗口可以向另一用户传送下部页面的内容。例如，在多个地点都有广告的销售者可以利用适当的工具查看消费者正在哪个页面上聊天。因此，如果消费者已经点击了Craigslist中的广告，则销售者由于他或她与消费者聊天而可以看到该特定的Craigslist页面。

本发明的某些实施例可以很好地适于与第三方网站结合使用。在线广告通常不允许将客户端侧脚本代码添加到广告上。如果是这种情况，则可以容易地从在广告内实现聊天或任何其它功能。但是通常可以允许将简单的URL布置在在线广告中，其向消费者或用户以提供更多的信息(参见图2B和图12)。因此，本发明的实施例例如通过提供可点击的、简单的URL，允许用户向第三方网站添加功能，其中该URL本身不包含脚本代码。

将不再讨论例如简化的从而不包括将唯一识别聊天会话的代码的本发明的另一、非限制性的示例性实施例。在本发明的商业实施中，例如，可能希望将一个用户的聊天会话与另一个分离开。这可以通过多个标准方法来实现，包括例如：cookie、表示用户ID的特定格式化的或编码的URL、会话变量或例如用于唯一地识别用户和会话状态的各种其它方法。

可以使用两个物理机器或计算装置、在这些机器上的各种服务和传送系统以及附加组件来实施本发明的某些实施例。在这种特定实施下，使用以下不同的机器、系统和组件。

在所讨论的示例性实施例中使用客户端计算机和服务器计算机。驻留在这些机器上的系统和服务如下所示。

客户端计算机系统：浏览软件——在某些实施例中，客户端计算机可以采用与因特网连接并且能够运行现有因特网浏览软件的任一计算机装置的形式。在本发明的某些实施例中，仅有的所需客户端计算机软件可以是因特网浏览软件，在此仅给出一些示例，例如Mozilla、Internet Explorer、Opera、Google Chrome或Apple Safari。

脚本服务器计算机系统：Web服务器和数据库服务器——在某些实施例中，脚本服务器计算机可以采用能够运行现代web服务器软件任一计算装置。在此示例实施中，建议了具有解释.NET Active Server Pages(ASP.Net)的本机能力的Microsoft Windows Server 2003。所使用的Web服务器可以是IIS。数据库服务器可以是任一能够使用SQL的服务器。在所述实施中，推荐了Microsoft SQL 2000数据库服务器。但是，在其它实施例中，例如可以由不同的服务器或服务器群来处理每个单个的功能。在这种部署下，有用于寄载脚本的分离的多个服务器、用于寄载数据库的分离的多个服务器等等。在此实例中，可以将这些服务结合在单个的物理机上。

在本发明的某些实施例中，不需要将附加的组件安装在客户端计算机上。

在本发明的某些实施例中，可以在服务器上提供驻留在脚本服务器计算机上的以下附加的组件。

在某些实施例中，可以提供公开的登广告者能够查看和等待用户发起聊天的网站；并且可以提供用于聊天窗口的客户端脚本和支持软件。在本发明的某些实施例中，可以使用引用客户端脚本的单个网页来提供“watching and waiting(查看和等待)”网站(聊天中双方使用相同的脚本来创建聊天界面)。

在本发明的某些实施例中，可以提供下列用于客户端脚本和支持软件的组件。

urlChatPanel.js-创建聊天窗口的客户端脚本

Handler.ashx-广告包含具有“click here to talk to the advertiser(点击此处以与登广告者聊天)”作用的语言的链接，其为该链接的目标

getChat.ashx-用于检索其它用户输入的文本的代码

setChat.ashx-用于发送用户输入的文本的代码

在此实例实施时，可以使用用于记录和检索聊天文本的数据库。SQLServer企业管理器可以用于创建被称为“urlChat”的数据库。对数据库进行访问的用户可以是这些默认用户：BUILTIN\管理员、NTAUTHORITY\NETWORK SERVICE、YOURSERVERNAME\USR_STD-B。

可以在被称为“ChatRecord”的数据库中创建表格。添加到表格中的字段可以采用以下形式：

Session Number，nvarchar，50

Retrieved，bit，1，default 0

ChatText，nvarchar，255

RecordNumber，bigint，8，Identity：Yes，Identity See：1，IdentityIncrement，1

UpdatedBy，nvarchar，50

可以为SQL表格提供特定许可，从而可以对前面提及的三个内置用户给出SELECT、INSERT、UPDATE和DELETE许可。

可以将c：\Inetpub\wwwroot用作Windows Server 2003因特网信息管理器中的默认的web服务器网站位置。在此文件夹下，可以创建用于被称为“urlChat”的网站的文件夹。在前面简短描述的服务器组件可以被放置在此文件夹中：website.htm、getChat.ashx、setChat.ashx、Handler.ash和urlChatPanel.j s。

网站文件夹可以被配置为应用，用于适当地促进.ashx文件的运作。这可以在IIS中通过从Web Site(web站点)文件夹向下找出包含某个网站的文件夹、右击该网站的文件夹并且点击Create(创建)按钮来实现。这将使得IIS将该文件夹视为应用，并且IIS通过将文件夹图标替换为齿轮图标来表示该文件夹。

通过这种设置，可以继续进行提供下述技术功能的实施。在图17-21G中示出了用于在此示例实施中使用的组件的非限制性的、示例性的代码列表。但是可以为任一web服务器语言和环境组合提供下面所讨论的功能。

website.htm可以是采用在表4中示出的“wait and watch”网页的形式。该实例执行标题、简单指令和对urlChatPanel.js脚本的引用的功能。在载入urlChatPanel.js脚本时，创建将显示来自用户的输入文本的聊天窗口界面。

表4

urlChatPanel.js可以是存储在服务器上的、下载到客户端浏览器上并在其上运行的脚本。其可以以JavaScript语言来实现。其可以构建用户和登广告者看到并交互的聊天窗口界面。该代码从上到下的整个组织结构可以是：

X Library(X库)

ClientObject

全局变量

实用程序函数

用于设置并取得文本的回调函数

初始化

xLibray是被命名为X库的公开可用的JavaScript库，其在LGPL许可证的条款下分发并且在http://www.cross-browser.com可获得。可以使用来自X库的这些组件，并且直接将代码复制到urlChatPanel.js中：x_core.js、x_event.js和xEnableDrag.js。不同的浏览器以不同的方式实现例如点击和鼠标移动的事件。X库组件可以被用于为浏览器事件提供单个的标准化界面。其还可以用于提供拖动能力，该拖动能力允许用户移动聊天窗口或调整其尺寸、以及例如字符串的格式化的各种实用程序。

ClientObject可以定义对象，该对象在用户浏览器中创建图形聊天窗口，并且控制聊天文本的设置、取得和显示。

全局变量部分包括被称为“urlprefix”的全局变量，其范围可用于整个脚本。相关的URL不能用于示例性的urlChatPanel脚本中。代码和功能被叠加在第三方网站上并且可以在除系统提供者之外的上下文环境中运行脚本。因此由urlChatPanel使用的图像和其它资源应该放在绝对位置之前。

由urlChatPanel使用的实用程序函数是：

cancelEvent，其用于取消例如点击的事件，从而使点击例如不再触发其他事件。

hiTagZ，其用于确定所调用的网页上的最高的Z-阶对象。当创建聊天窗口时，可能期望该窗口位于页面其余部分的顶部。了解当前处于最顶部的元素的高度有助于实现这一点。

removeScript可以结合设置和获得文本来使用。相同的JavaScript文件可以被连续地(或基本上连续地)反复注入。每次注入该文件时，将首先删除当前的版本。

injectJS可以用于注入包含当前聊天文本的JavaScript。用于与服务器通信的方法可以依赖于此。通信可以由创建包含当前聊天文本的JavaScript文件的服务器和注入该JavaScript以检索该文本的客户端计算机组成。

urlChatPanel所使用的回调函数是setChatReturn和getChatReturn。在此实例中，setChatReturn不包含代码。调用该函数以表示文本设置(即向服务器发送用户输入)已经完成。可以在此功能中布置附加的代码，以在设置文本结束时触发一些附加的功能。getChatReturn是在从服务器检索聊天文本结束时调用的函数。该功能将聊天文本传递到ClientObject中用于在聊天窗口中显示，然后调用ClientObject的getChat方法以检索由其它用户输入的下一块文本。一旦调用getChat，请求就无限期地挂起直到服务器发送回新的聊天文本。

urlChatPanel的初始化部分在必要时创建聊天窗口，然后显示该聊天窗口。每次载入urlChatPanel时可以调用初始化部分。其可以检查以了解ClientObject是否已经存在：如果用户已经关闭了ClientObject，其仍然存在，只是不可见。如果ClientObject不存在，则调用构造函数来创建它。一旦确定ClientObject存在，则初始化将ClientObject设置为可见(由于用于之前已经解除了聊天窗口，因此ClientObject可能是不可见的)。

Handler.ashx是为登广告者的URL的目标的组件。因此广告可包括例如表5中所示的URL。

表5

在广告中该链接的可视外观可以是“Chat with me about this item”。该文件的mimetype(互联网媒体类型)是text/html，因此客户端浏览器将该文件看作HTML文件。该文件实际在服务器上可能不是HTML文件，而是完成多件事情并且被称为HTTP处理程序的代码页面。一旦用户已经点击了URL，则浏览器可以向服务器做出对于该文件Handler.ashx的例行请求。当服务器执行代码页面Handler.ashx时，可在服务器上连续发生这些动作：

(1)服务器分析该请求并且得到引用属性；如果例如用户在Craiglist上，其当前的浏览器位置可能是http://seattle.craigslist.org/see/bik/129483274.html，当其点击“Chat with me about this item”链接时，引用页可能是完全相同的位置http://seattle.craigslist.org/see/bik/129483274.html。

(2)服务器做出其自己的http请求，其请求页面http://seattle.craigslist.org/see/bik/129483274.html并且以字符串存储暂时返回的HTML；此HTML通常可以与用户当前在其浏览器上看到的完全相同。

(3)服务器将脚本urlChatPanel.js附加在该HTML上，脚本urlChatPanel.js是创建聊天窗口的代码。

(4)服务器附加包含具有所引用的URL的变量的附加脚本。

(5)服务器设置响应的mimetype为text/html，然后写出HTML字符串，以将HTML字符串有效地返回客户端浏览器。

客户端浏览器接收HTML字符串并显示该字符串，通常显示与当前正在被查看的完全相同的网页。在HTML字符串的末尾，脚本urlChatPanel已经被附加在HTML字符串上，从而一旦已经提供了HTML页面，就执行urlChatPanel脚本。urlChatPanel脚本运行其初始化代码，创建聊天窗口界面并且使其本身可视。因此，聊天窗口现在出现在用户正在浏览的网页的顶部。

getChat.ashx是返回其他用户输入的文本的http处理程序。其由脚本urlChatPanel.js使用。其从ClientObject内调用，在初始化urlChatPanel脚本时创建主对象。在urlChatPanel已经创建了可视的聊天窗口界面之后，立即调用getChat.ashx。其通过创建URL完成：var url＝urlPrefix+“getChat.ashx？id＝”+_i.randomld+“&rurl＝”+Math.round(Math.random()*1000)+“&”；injectJS(Url)；然后使用实用程序函数injectJS，请求将该文件作为JavaScript注入。在载入时，urlChatPanel已为其本身分配了随机id并将其存储在变量ClientObject.randomld中。该id号类似于会话号，并且与每个getChat请求一起被传送，以识别请求者。

url上的其它参数是每个请求上产生的随机数。因此，第一参数在整个会话中是相同的，而每次对getChat.ashx进行注入时第二参数发生变化。除了在每次调用时使URL不同之外，第二参数不提供任何功能。如果URL在每次调用过程中保持相同，则所使用的浏览器可以忽略该请求。

在此表示的请求的类型(JavaScrpit注入)是异步的，从而使请求挂起不会影响浏览器的性能。如果有要被检索的聊天文本，则getChat.ashx会立即返回并且调用urlChatPanel的getChatReturn功能以表示其完成了。

但是，如果没有要被检索的文本，则请求保持挂起。其可以以持续几分钟、小时、甚至几天的状态保持挂起。因此，仅可以对于返回的每条聊天本文做出单个请求。在低效率的系统中，客户端可能每几秒钟轮询服务器以查看文本是否可用于检索。但是，这种轮询为web服务器增加了负担。在本系统中没有效率低下的负担，由于对于被检索的每条文本仅做出一个请求，因此其效率为100％。在基于轮询的系统中，可能做出几十个、甚至成百个请求来检索单个聊天文本项目。

getChat.ashx是http处理程序，其被客户端浏览器视为JavaScript文件，但其实际上是服务器上的代码页面。一旦对于文件getChat.ashx做出请求，getChat.ashx http处理程序就在服务器上进行一系列的动作：

(1)处理程序将响应类型设置为201，将该响应的mime类型设置为text/javascript，并检索当前请求的会话号，如表6中所示。

表6

(2)处理程序构建SQL查询并请求返回聊天记录，如表7中所示

表7

该SQL查询的元含义是：“从ChatRecord表中获得最旧的(第一)单个记录-获得最旧的是因为将要做出随后的请求并且想要获得依时间顺序排列的记录”，“获得具有与不同于我的会话号的记录--想要另一方的文本，而非我方文本”，“获得之前没有被检索的记录”。

(3)处理程序继续在一个循环中请求记录(直到最终获得记录)。该循环以任意速率计时，这里每秒10次。在该循环期间，来自客户端的请求仍然处于挂起并且可在长时间内保持挂起。在每次通过循环时，服务器向客户端写出开始字符(空格)并且刷新该写操作以使其实际被发送到客户端，如表8所示。

表8

在任一个以下这些可能情况下，循环失败：返回记录(HasRows＝＝true)或者客户端已经变为断开连接。通过来自空格字符的刺激可以检测到断开连接。如果客户端被断开连接(浏览器被关闭或浏览到另一个URL)，则服务器将关闭该套接字。当尝试将空格字符写到该关闭的套接字中时，将产生SocketException。SocketException将IsClientConnected属性变为假。

(4)处理程序存在循环，一旦其接收记录，就检查客户端是否仍然处于连接状态，如果处于连接状态，则该处理程序(a)更新数据库以显示该记录已经被检索了，以及(b)将检索到的聊天文本写出到响应(response)中并结束该响应，其使客户端浏览器认为挂起的请求已经完成，如表9所示。

表9

context.Response.Write(″getChatReturn(′″+txt+″′)；″)；

客户端预期的响应是JavaScript。getChat.ashx写出被检索的聊天文本的方式是包含对函数getChatReturn的调用、被检索的文本作为参数的单行JavaScript。因此，客户端接收如getChatReturn (‘XXXXXX’)；或getChatReturn(‘how old is your bike’)；.

在返回请求时，对JavaScript进行评估并调用urlChatPanel中的getChatReturn函数，使得聊天文本被公布到用户的界面。

ffitChat.ashx是将聊天文本发送到服务器以被其他聊天方检索的http处理程序。其由脚本urlChatPanel.js使用。其从ClientObject内调用，该ClientObject是通过初始化urlChatPanel脚本创建的主对象。当聊天时，用户将文本输入到聊天窗口界面中的输入框内。例如，当用户按下Enter键并点击Send按钮(参见例如图13、14)时，位于输入框中的文本将被发送到服务器并且存储在数据库中。这可以通过调用ClientObject的postInputBox方法而在客户端侧完成。在该方法中，在与addChatBlock对接的聊天窗口的上部框中检索并重新显示文本值，例如表10中所示。

表10

然后可以构建url，从而将新输入的文本作为该url上的参数进行传送。然后可以移除脚本的先前版本，并且重新注入setChat.ashx脚本，例如表11中所示出的那样。

表11

随机的id参数是当创建ClientObject时给出的id。其可以用于与会话号类似的用途并且识别聊天会话。其可以作为字段存储在数据库中。

在此时，对setChat.ashx的请求已经离开了客户端浏览器并且在服务器上开始进行处理。如上所述，setChat.ashx处理程序从查询串获得聊天会话和聊天文本。可以根据表12构建SQL查询。

表12

执行查询将聊天会话和聊天文本存储在数据库中。被检索到的字段可以默认地被设置为假，并且当存储记录时自动分配顺序的记录号。

处理程序然后根据表13，将mime类型设置为text/javascript，将对于setChatReturn的调用写到响应，并且结束响应。

表13

在结束响应时，向客户端发出请求已经被满足并且JavaScript结束了的信号。被发送的JavaScript的低位被解释为：setChatReturn被调用并且现在服务器已经完成更新。在所讨论的非限制性实施例中，setChatReturn中不包含代码，从而其为空函数。但是，可以执行在向服务器提交聊天文本之后期望被调用的任何代码。

图17-图21G例示了与在此讨论的非限制性实例一致的代码的非限制性实例。

通过进一步的非限制性实例并且现在参考图22，其示出了根据本发明的某些实施例的过程2000的框图视图。过程2000包括：在方框2010，例如响应于如上所述的聊天请求链接的激活(参见例如图12的1110)，接收与用户聊天请求对应的请求。在方框2020，如上所述，可以识别或确定引用电子文档(例如网站或者网站的网页)。在方框2030，如上所述，例如通过一个或多个计算装置或服务器，可以存储信息，例如指示网页并且适于重现网页的这种数据。在方框2040，如上所述，以聊天应用扩充至少一部分所存储的数据，例如通过以实现聊天应用的代码扩充所存储的网页代码。在方框2050，如上所述地提供至少一部分所扩充的数据(参见例如图14)。在方框2060，可以如上所述地完成更新以交换聊天信息或数据(例如文本)(参见例如15和16)。

在本发明的某些实施例中，一旦完成聊天，例如通过在方框2060的更新，用户的浏览器就可以被重新导向回到被识别或确定的原始引用网页(例如在方框2020)。

对于本领域技术人员显而易见的是，可以对本发明的设备和方法做出修改和变化，而不脱离本发明的精神或范围。本发明意欲覆盖本发明的修改和变化。

Claims (28)

1.一种计算机程序产品，其被具体地实现在计算机可读介质中并且包括计算机可执行代码，所述计算机可执行代码用于增强包括多个广告的电子文档，所述计算机程序产品计算机可执行代码包括：

用于响应于用户与所述电子文档的交互来接收与关联于给定广告的标识符相对应的请求的代码；以及

用于不管电子文档是否允许将聊天应用代码嵌入其中、都响应于所述接收启动对应于所述广告的无客户端聊天应用的代码。

2.如权利要求1所述的计算机程序产品，其中用于启动的代码包括用于确定指示产生该请求的网页的数据的代码。

3.如权利要求2所述的计算机程序产品，其中用于启动的代码还包括用于存储指示产生该请求的网页的数据的代码。

4.如权利要求3所述的计算机程序产品，其中用于启动的代码还包括用于以聊天应用代码扩充所存储的数据的代码。

5.如权利要求4所述的计算机程序产品，其中用于启动的代码还包括用于提供所扩充的数据的代码。

6.如权利要求5所述的计算机程序产品，其中扩充的数据被配置为对由聊天应用扩充的、产生该请求的网页进行复制。

7.如权利要求6所述的计算机程序产品，其中聊天应用代码不被嵌入在产生该请求的网页中。

8.如权利要求7所述的计算机程序产品，其中不允许将聊天应用代码嵌入在产生该请求的网页中。

9.一种用于增强包括多个广告的电子文档的方法，包括：

响应于用户通过至少一个计算装置与电子文档的交互，接收与关联于给定的广告的标识符相对应的请求；以及

不管电子文档是否允许聊天应用代码被嵌入在其中，都响应于所述接收来启动与该广告相对应的无客户端聊天应用。

10.如权利要求9所述的方法，其中所述启动包括用于确定指示产生该请求的网页的数据。

11.如权利要求10所述的方法，其中所述启动还包括用于存储指示产生该请求的网页的数据。

12.如权利要求11所述的方法，其中所述启动还包括以聊天应用代码扩充所存储的数据。

13.如权利要求12所述的方法，其中所述启动还包括提供所扩充的数据。

14.如权利要求13所述的方法，其中所扩充的数据被配置为对由聊天应用扩充的、产生该请求的网页进行复制。

15.如权利要求14所述的方法，其中聊天应用代码不被嵌入在产生该请求的网页中。

16.如权利要求15所述的方法，其中不允许将聊天应用代码嵌入在产生该请求的网页中。

17.一种用于增强包括至少一个内容项的电子文档的方法，包括：

响应于用户与电子文档的交互，通过至少一个计算装置接收与关联于该内容项的标识符相对应的请求；以及

响应于所述接收，由至少一个计算装置发送配置为提供电子文档的扩充的数据，所述数据包括对应于内容项的无客户端聊天应用，而不管电子文档是否允许将聊天应用代码嵌入其中。

18.如权利要求17所述的方法，还包括用于确定指示产生该请求的网页的数据。

19.如权利要求18所述的方法，还包括用于存储指示产生该请求的网页的数据。

20.如权利要求19所述的方法，还包括以聊天应用代码扩充所存储的数据。

21.如权利要求21所述的方法，其中聊天应用代码不被嵌入在产生该请求的网页中。

22.如权利要求21所述的方法，其中不允许将聊天应用代码嵌入在产生该请求的网页中。

23.一种计算机程序产品，其被具体地实现在计算机可读介质中并且包括计算机可执行代码，所述计算机可执行代码用于增强包括至少一个内容项的电子文档，所述计算机程序产品计算机可执行代码包括：

用于响应于用户与所述电子文档的交互来接收与关联于所述内容项的标识符相对应的请求的代码；以及

用于不管电子文档是否允许将聊天应用代码嵌入其中、都响应于所述接收发送被配置为提供电子文档的扩充的数据的代码，其中所述数据包括对应于所述内容项的无客户端聊天应用。

24.如权利要求23所述的介质，还包括用于确定指示产生该请求的网页的数据的代码。

25.如权利要求24所述的介质，还包括用于存储指示产生该请求的网页的数据的代码。

26.如权利要求25所述的介质，还包括用于以聊天应用代码扩充所存储的数据的代码。

27.如权利要求26所述的介质，其中聊天应用代码不被嵌入在产生请求的网页中。

28.如权利要求27所述的介质，其中不允许将聊天应用代码嵌入在产生请求的网页中。

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