CN102651113B - 种子产品使用信息反馈系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种种子产品使用信息反馈系统，其包括一售后服务中心、多个用户的手机以及多个监测点，每个该监测点均用于监测农田环境数据，每个该手机均用于获取监测点所监测到的农田环境数据并上传至该售后服务中心，该售后服务中心用于对手机所上传的农田环境数据进行处理、并向用户提供售后服务。本发明能够便捷高效地实现种子产品的使用信息反馈。

Description

种子产品使用信息反馈系统

技术领域

本发明涉及一种农业信息反馈系统，特别是涉及一种种子产品使用信息反馈系统。

背景技术

目前，中国农业现代化的脚步已经越来越快，产业链上各个环节的交互也已经成为了提升整个产业链发展水平的重要手段。作为整个产业链的起始环节的农作物种子厂商需要了解自身产品在各种使用环境下的表现和变化，这将有助于提高种子产品的改良速度并扩大其种植区域。然而，目前我国农村大多数种子产品的购买用户的文化水平仍然较低，这些用户大多缺乏对种子产品的使用方法的充分了解，至于对使用种子产品的后续信息反馈则更加缓慢和困难，因此，种子公司往往无法在第一时间内了解到产品的使用情况和使用环境，由此导致种子产品的售后服务很难到位，从而也间接地影响了种子产品的改良速度。

另一方面，随着手机网络在农村地区覆盖率的不断提高，以及手机在农村住户中的不断普及，尝试利用手机网络来完成种子产品的使用信息反馈无疑将具有极佳的研发前景。

发明内容

本发明要解决的技术问题是为了克服现有技术无法便捷高效地实现种子产品的使用信息反馈的缺陷，提供一种能够便捷高效地实现种子产品的使用信息反馈的种子产品使用信息反馈系统。

本发明是通过下述技术方案来解决上述技术问题的：一种种子产品使用信息反馈系统，其特点在于，其包括一售后服务中心、多个用户的手机以及多个监测点，每个该监测点均用于监测农田环境数据，每个该手机均用于获取监测点所监测到的农田环境数据并上传至该售后服务中心，该售后服务中心用于对手机所上传的农田环境数据进行处理、并向用户提供售后服务。

较佳地，每个该监测点均包括：一传感器模块，用于采集农田环境数据；一存储模块，用于存储该传感器模块所采集到的农田环境数据；一第一蓝牙通信模块，用于将该存储模块所存储的农田环境数据以蓝牙方式传输至用户的手机；一供电模块，用于为监测点提供电力；一控制模块，用于对该传感器模块、该存储模块、该第一蓝牙通信模块、以及该供电模块进行控制。

较佳地，该传感器模块包括：温度传感器、湿度传感器、UV(紫外线)传感器、亮度传感器、化学污染传感器。

较佳地，该供电模块利用风能和/或太阳能为监测点提供电力。

较佳地，每个该手机均包括一第二蓝牙通信模块、一短信模块、一GPRS(GeneralPacket Radio Service，通用分组无线业务)/EDGE(Enhanced Data Rate for GSMEvolution，增强型数据速率GSM演进技术)网络模块以及一监测模块，该监测模块包括一定时模块，该定时模块用于定期提醒用户前往监测点，当用户位于监测点附近时，该监测模块用于通过该第一蓝牙通信模块与该第二蓝牙通信模块的蓝牙配对从监测点获取农田环境数据、并在有GPRS/EDGE网络时利用该GPRS/EDGE网络模块上传至该售后服务中心、以及在无GPRS/EDGE网络时利用该短信模块上传至该售后服务中心。

较佳地，该售后服务中心包括一数据采集子系统、一数据挖掘子系统以及一用户服务子系统，该数据采集子系统用于对手机所上传的农田环境数据进行存储和备份，该用户服务子系统用于登记用户所购买的种子产品、用户的农田的基本信息以及将设置于用户的农田中的监测点的基本信息、并向用户提供售后服务，该数据挖掘子系统用于基于该数据采集子系统以及该用户服务子系统的数据进行数据挖掘。

较佳地，该用户服务子系统用于通过电话方式、web(网页)方式、手机网络推送方式或短信方式向用户提供售后服务。

较佳地，当用户对种子产品的使用异常时，该数据采集子系统用于向该用户服务子系统发出使用异常警告，并由该用户服务子系统的工作人员通过电话或短信的方式向用户发出使用异常警告。

本发明的积极进步效果在于：利用本发明的该种子产品使用信息反馈系统，种子公司只需以极低的成本设计并制造监测点、建立并维护售后服务中心、并与手机公司合作开发手机端监测软件，便可以便捷高效地完成对自身产品的使用信息的大范围数据采集。这样一来，种子公司便可以掌握种子产品的实际使用环境，从而有利于种子公司及时地与最终用户直接沟通，并向用户提供及时的、高质量的售后服务，并且同时种子公司也获得了对种子产品进行后续改良的充分的数据基础；另外，在此过程中，种子产品的用户无需付出任何额外的费用，并且种子产品的使用信息的整个反馈过程均是由用户的手机自动完成的，既不会受到用户文化水平的限制、也不会给用户增加不必要的操作负担。

附图说明

图1为本发明的该种子产品使用信息反馈系统的架构原理图。

图2为本发明的该种子产品使用信息反馈系统中的监测点的结构示意图。

图3为本发明的该种子产品使用信息反馈系统中的手机的结构示意图。

图4为本发明的该种子产品使用信息反馈系统中的售后服务中心的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图给出本发明较佳实施例，以详细说明本发明的技术方案。

现代化的种子产品需要辅之以现代化的产品售后服务以及产品使用信息跟踪。如图1所示，在本发明的该种子产品使用信息反馈系统中，首先包括有由种子公司所建立和维护的一售后服务中心1、以及由种子公司设计并制造的多个监测点2(例如图中的监测点2a和2b)，其次则还包括有种子产品的多个购买用户所各自持有的手机3(图中仅示意性地绘出了一个用户的手机)。

在本发明的架构之下，种子公司在向用户销售种子产品的同时，还会向用户提供一个或多个监测点，这些监测点的配置数量以及在用户的农田中的安装位置均由种子公司的工作人员根据用户的农田状况确定，该些监测点的实际安装工作则既可以由种子公司的工作人员进行，也可以由用户自行完成，另外，种子公司还会向用户的手机中安装一客户端监测软件。该些监测点能够监测其安装位置附近的农田环境数据，而用户则将在该客户端监测软件的提醒之下定期地前往监测点，此时监测点所监测到的农田环境数据便会传输至用户手机中，然后再由用户手机上传至该售后服务中心，此后，该售后服务中心便可以对接收到的农田环境数据进行进一步的分析处理，并且基于用户的购买信息以及接收到的农田环境数据向用户提供种子产品的售后服务。由此可见，本发明尤其适用于全新的种子产品以及成熟的种子产品在全新地区中的使用信息反馈。

如图2所示，本发明中的每个监测点均包括：一传感器模块21、一存储模块22、一第一蓝牙通信模块23、一供电模块24以及一控制模块25。

该传感器模块21负责采集各种农田环境数据，其具有多种传感器，例如温度传感器211、湿度传感器212、UV传感器213、亮度传感器214、化学污染传感器215等等。该传感器模块21还可以根据需要增加或减少传感器，每个传感器都通过标准的通用接口接入该传感器模块21，并且预留至少3个闲置的接口以应对增加传感器的需要。

该传感器模块21所采集到的各种农田环境数据均暂存于该存储模块22中。

该第一蓝牙通信模块23用于与用户手机中的一下述的第二蓝牙通信模块进行蓝牙配对，并提供稳定的数据通道，以将该存储模块22中暂存的农田环境数据传输至用户手机中。

该供电模块24为整个监测点提供电力，其可以利用例如风能和/或太阳能来实现电力供给。

该控制模块25则用于对监测点的上述各个模块的工作进行控制，诸如：控制向该传感器模块21以及该第一蓝牙通信模块23供电，控制将农田环境数据通过该第一蓝牙通信模块23向外发送，以及对该传感器模块21中的各传感器进行机械控制等等。

本发明中的该手机3需要为一具备蓝牙功能的手机，如图3所示，该手机3需要包括一普通的第二蓝牙通信模块31、一普通的短信模块32以及一普通的GPRS/EDGE网络模块33。

在此基础上，该手机3还需要特别地设计一监测模块34，该监测模块34在实际的手机设计中即通过手机中的客户端监测软件来实现。该监测模块34中包括有一定时模块341，该定时模块341会定期地提醒用户应当前往监测点了，此时手机显示屏上会出现相应的提醒信息。当用户到达监测点附近之后，启动该客户端监测软件，此时该监测模块34便会控制该监测点的第一蓝牙通信模块23与该手机3的第二蓝牙通信模块31之间进行蓝牙配对，由此，该监测点中存储的农田环境数据便可以通过蓝牙通信传输至该手机3中，在传输完成之后，该手机3会提示用户传输完毕。而后该手机3会检测此时是否有GPRS/EDGE网络，如果有的话，则直接通过GPRS/EDGE网络将接收到的农田环境数据上传至该售后服务中心1，而如果没有GPRS/EDGE网络的话，该手机3则会将农田环境数据打包为短信发送至该售后服务中心1，至此，便完成了农田环境数据的采集工作。

如图4所示，本发明中的该售后服务中心1包括有一数据采集子系统11、一数据挖掘子系统12以及一用户服务子系统13。

在用户手机向该售后服务中心1上传农田环境数据时，该些数据便会进入该数据采集子系统11进行存储和备份，同时，存储于该数据采集子系统11中的该些数据也将为该数据挖掘子系统12的后续数据挖掘提供原始的数据基础。

而在用户签约购买种子产品和售后服务时，工作人员便会将用户信息录入该用户服务子系统13，即该用户服务子系统13将会登记用户购买的种子产品的型号信息、用户农田的基本信息以及将要安装于用户农田中的一个或多个监测点的基本信息等等，这些用户信息同样将为该数据挖掘子系统12的后续数据挖掘提供原始的数据基础。另外，该用户服务子系统13的工作人员还负责向用户提供具有针对性的售后服务，该售后服务可以通过各种方式呈现，例如：售后服务人员可以直接通过电话与用户沟通，或者也可以将售后服务信息以web方式、手机网络推送方式或短信方式直接传递给用户。

而该数据挖掘子系统12则负责基于该数据采集子系统11以及该用户服务子系统13的数据进行进一步的数据挖掘。具体地说，其主要用于对其数据库中的新数据进行比对，并根据开发研究人员所设定的各种条件对数据进行筛选，从而为产品研发提供环境变化对产品表现的影响分析。

另外，当该数据采集子系统11发现用户对种子产品的使用异常时，将会向该用户服务子系统13发出使用异常警告，并由该用户服务子系统13的售后服务人员通过电话或短信的方式向用户发出使用异常警告。

本发明中所提及的所有功能模块以及系统均可以在现有的硬件条件下结合现有的软件编程手段加以实现，故其具体实现方法在此不做赘述。

综上所述，利用本发明的该种子产品使用信息反馈系统，种子公司将能够便捷高效地完成对自身产品的使用信息的大范围数据采集，从而有利于种子公司及时地与最终用户直接沟通，并向用户提供及时的、高质量的售后服务，并且同时种子公司也获得了对种子产品进行后续改良的充分的数据基础；另外，在此过程中，种子产品的用户无需付出任何额外的费用，并且种子产品的使用信息的整个反馈过程均是由用户的手机自动完成的，既不会受到用户文化水平的限制、也不会给用户增加不必要的操作负担。

虽然以上描述了本发明的具体实施方式，但是本领域的技术人员应当理解，这些仅是举例说明，本发明的保护范围是由所附权利要求书限定的。本领域的技术人员在不背离本发明的原理和实质的前提下，可以对这些实施方式做出多种变更或修改，但这些变更和修改均落入本发明的保护范围。

Claims (6)

1.一种种子产品使用信息反馈系统，其特征在于，其包括一售后服务中心、多个用户的手机以及多个监测点，每个该监测点均用于监测农田环境数据，每个该手机均用于获取监测点所监测到的农田环境数据并上传至该售后服务中心，该售后服务中心用于对手机所上传的农田环境数据进行处理、并向用户提供售后服务；

每个该监测点均包括：

一传感器模块，用于采集农田环境数据；

一存储模块，用于存储该传感器模块所采集到的农田环境数据；

一第一蓝牙通信模块，用于将该存储模块所存储的农田环境数据以蓝牙方式传输至用户的手机；

一供电模块，用于为监测点提供电力；

一控制模块，用于对该传感器模块、该存储模块、该第一蓝牙通信模块、以及该供电模块进行控制；

每个该手机均包括一第二蓝牙通信模块、一短信模块、一GPRS/EDGE网络模块以及一监测模块，该监测模块包括一定时模块，该定时模块用于定期提醒用户前往监测点，当用户位于监测点附近时，该监测模块用于通过该第一蓝牙通信模块与该第二蓝牙通信模块的蓝牙配对从监测点获取农田环境数据、并在有GPRS/EDGE网络时利用该GPRS/EDGE网络模块上传至该售后服务中心、以及在无GPRS/EDGE网络时利用该短信模块上传至该售后服务中心。

2.如权利要求1所述的种子产品使用信息反馈系统，其特征在于，该传感器模块包括：温度传感器、湿度传感器、UV传感器、亮度传感器、化学污染传感器。

3.如权利要求1所述的种子产品使用信息反馈系统，其特征在于，该供电模块利用风能和/或太阳能为监测点提供电力。

4.如权利要求1-3中任意一项所述的种子产品使用信息反馈系统，其特征在于，该售后服务中心包括一数据采集子系统、一数据挖掘子系统以及一用户服务子系统，该数据采集子系统用于对手机所上传的农田环境数据进行存储和备份，该用户服务子系统用于登记用户所购买的种子产品、用户的农田的基本信息以及将设置于用户的农田中的监测点的基本信息、并向用户提供售后服务，该数据挖掘子系统用于基于该数据采集子系统以及该用户服务子系统的数据进行数据挖掘。

5.如权利要求4所述的种子产品使用信息反馈系统，其特征在于，该用户服务子系统用于通过电话方式、web方式、手机网络推送方式或短信方式向用户提供售后服务。

6.如权利要求4所述的种子产品使用信息反馈系统，其特征在于，当用户对种子产品的使用异常时，该数据采集子系统用于向该用户服务子系统发出使用异常警告，并由该用户服务子系统的工作人员通过电话或短信的方式向用户发出使用异常警告。