CN102546297A - 一种用户带宽通知方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种用户带宽通知方法,所述方法包括:网络侧检测用户可用带宽和用户当前使用的业务的带宽要求,网络侧比较所述用户当前可用带宽和所述用户当前使用的业务的带宽要求,网络侧根据所述比较结果,通知所述用户带宽状况。使用本发明,可以让用户明确的了解当前业务体验不佳是由于用户带宽状况和当前业务带宽需求不匹配导致的,并可以采取适当的措施应对和解决。
Description
技术领域
本发明涉及通信领域,具体涉及一种用户带宽通知方法。
背景技术
各种通信网络现在已经成为人们生活中不可或缺的一部分,网络运营商根据不同用户的需要,为用户定制了各种不同的网络套餐产品,但是,随着各种网络应用的丰富和发展,业务对带宽的要求也越来越高,同时不同业务对网络带宽的要求也不平衡,例如,相对于文字聊天的网络应用,视频类业务,特别是高清视频业务对网络带宽的要求就要高很多。
现有技术基本是通过终端来检测用户的网速,在用户网速不够时,提醒用户缓存等待来解决问题。例如ppstream软件,在用户带宽较小时,会提示用户“当前网络不给力,请缓冲等待”。
有部分运营商通过(PCC Policy and charging control,策略与计费控制架构)来改善用户体验。其方案的核心是用户自己判断当前的网络带宽体验,在体验不好时,用户自己主动向运营商订购带宽,网络侧PCEF(Policy andCharging Enforcement Function,策略与计费策略执行)实体根据用户订购执行带宽调整,提升用户体验。
上述方案或者仅仅为客户端软件的自身行为,或者是用户根据自己的主观感受采取的举动,网络侧都无法及时感知用户实际的带宽使用体验。
发明内容
本发明实施例提供了一种用户带宽通知方法,用于解决网络侧无法及时感知用户实际带宽而导致用户体验不佳的技术问题。
为解决上述技术问题,本发明实施例提供了一种用户带宽通知方法,所述方法包括:
网络侧检测用户可用带宽和所述用户当前使用的业务的带宽要求,
网络侧比较所述用户可用带宽和所述用户当前使用的业务的带宽要求,
网络侧根据所述比较结果,通知所述用户带宽状况。
本发明实施例还提供了一种用户体验质量QoE的检测方法,所述方法包括:
网络侧检测用户可用带宽和所述用户当前使用的业务的带宽要求,
网络侧比较所述用户可用带宽和所述用户当前使用的业务的带宽要求,
网络侧根据所述比较结果,确定所述用户的QoE。
本发明实施例还提供了一种网关,所述网关包括带宽检测单元和策略执行单元;
所述带宽检测单元,用于检测用户业务带宽要求,将所述业务带宽要求上报到带宽判断网元;
所述策略执行单元,用于当所述带宽判断网元根据获得的用户可用带宽以及所述带宽检测单元上报的业务带宽要求,判断带宽不足时,提升用户带宽。
本发明实施例还提供了一种计费装置,所述计费装置包括业务带宽要求获取单元,用户可用带宽获取单元,判断单元和通知单元;
所述业务带宽要求获取单元,用于接收网关发送的业务带宽要求;
所述用户可用带宽获取单元,用于获取用户可用带宽;
所述判断单元,用于比较所述用户可用带宽和所述业务带宽要求,判断用户可用带宽是否足够;
所述通知单元,用于根据所述判断单元的判断结果,通知用户可用带宽状况。
本发明实施例还提供了一种客户端,所述客户端包括:通知信息接收单元和带宽调整触发单元;
所述通知信息接收单元,用于接收网络侧比较用户可用带宽和所述用户当前使用的业务的带宽要求后,下发的带宽状况通知信息;所述带宽状况通知信息包含让用户触发带宽升级,带宽订购或者带宽试用的触发方式;
所述带宽调整触发单元,用于根据所述带宽状况通知信息中携带的带宽调整触发方式,向网络侧发送带宽调整请求,通过所述带宽调整请求,触发网络侧对所述用户的带宽产品进行调整,所述调整包括带宽升级,订购或者试用带宽产品中的至少一种。
通过本发明实施例提供的技术方案,实现了从网络侧监控用户当前业务的带宽满足情况并通知用户,从而使网络侧能够及时感知用户实际使用业务时候的带宽体验。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案,下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动性的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例提供的一种带宽通知方法的流程图;
图2为本发明实施例提供的一种QoE检测方法流程图;
图3为本发明实施例提供的一种用户带宽调整方法流程图;
图4为本发明实施例提供的实现用户带宽调整的系统架构图;
图5为本发明实施例提供的实现用户带宽调整的信令流程图;
图6为本发明实施例提供的一种网关示意图;
图7为本发明实施例提供的一种计费装置示意图;
图8为本发明实施例提供的一种用户客户端示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
参考附图1,为本发明实施例提供的一种带宽通知方法的流程图,包括下列步骤:
步骤101:网络侧检测用户可用带宽和用户当前使用的业务的带宽要求;
网络侧检测用户可用带宽的方法,可以使用静态的方法和动态的方法:
对于静态的方法,可以包括获取用户订购的套餐的最大带宽,例如,通过运营商的客户订购记录,获取用户订购的月套餐为30元,包流量200M,1M带宽,则可以确认用户的当前最大可能带宽为1M,即网络侧检测用户可用的最大带宽为1M;
网络侧也可以动态实时的检测用户当前可用带宽,具体可以包括:通过部署在用户客户端的软件,在需要检测用户当前可用带宽时,向该用户端软件发送检测命令,要求用户客户端软件上报用户当前带宽情况信息,或者用户客户端软件定期,或者以事件触发的机制进行当前可用带宽信息上报;进一步的,可以检测当前运行的各项业务分别占用的业务带宽,或者当前运行的各项业务占用的总的业务带宽的百分比等。
网络侧还需要获取用户当前使用的业务的带宽要求。一般来说,网络侧获取的是用户当前使用的业务源的最低带宽要求;
对于如何识别业务源的带宽要求,可以采用动态识别的方法,即数据网络PCEF实体根据业务源下发的媒体信息,如SDP(Session DescriptionProtocol,会话描述协议)中的比特率,来判断业务的带宽要求;
另外,网络侧也可以直接读取系统中配置的各业务的带宽要求,如网络侧可以通过计费系统检查用户当前使用业务的注册信息,得到所述用户当前使用业务的带宽要求。例如在BSS(Billing Support System,计费支持系统)中发布优酷业务时,标注了的优酷网站视频业务的最低带宽要求。
除了获取最低带宽要求以外,也可以是获取用户当前使用业务的最大带宽要求;另外,还可以同时根据业务源下发的媒体描述信息,以及读取系统中配置的各业务的带宽要求,来确定实际采用的当前业务的带宽要求,以用于和用户当前网络带宽进行比较;还可以优先根据业务源下发的SDP信息,确定当前业务的带宽要求,如果无法通过SDP信息获取,再进一步通过读取系统中的配置信息获取,本发明实施例在此不作限定。
由于用户可能同时运行了两个或者以上需要占用网络带宽的业务,因此网络侧可以获得多个正在运行的占用网络带宽的业务的带宽要求。
步骤102:网络侧比较所述用户可用带宽和所述用户当前使用的业务的带宽要求;
根据前述获取的用户可用带宽和用户当前使用的业务的带宽要求,网络侧将上述两者进行比较。一般来说,会进行相对当前用户使用的业务来说,用户当前可用带宽是否足够的判断。
具体的,网络侧进行的带宽不足判断,可以是比较用户当前的可用带宽和当前使用的业务的最低带宽要求;当用户的当前带宽小于业务源的最低带宽要求,则认为用户可用带宽不足。
基于不同的目的,网络侧也可以比较用户当前的可用带宽和当前使用的业务的最大带宽要求(亦即,能使得业务效果得到充分实现的带宽要求);或者,网络侧也可以进行带宽冗余的判断,即比较用户当前可用带宽和当前使用的业务的带宽要求,如果当前可用带宽显著大于当前使用的业务带宽要求,或者显著大于用户历史上(检测前一段时间)使用过的所有业务的带宽要求,则认为用户可用带宽过大,或者说带宽冗余;
在客户端上,可能存在两个或者以上占用网络带宽的业务同时运行的情况,网络侧可以一并获得所有业务的网络带宽要求,然后进行汇总(求和,或者按照某种算法计算得到一个汇总值),再用来和用户可用带宽进行比较;也可以只将部分业务的带宽要求汇总,再用来和用户可用带宽进行比较;当然,也可以只将带宽要求最高的单个业务,用来和用户可用带宽进行比较。具体比较方式,本发明实施例不作限定。
由于运营商或者客户端基于某些策略,可能对某一类业务或者某一个业务只固定分配一定比例的网络带宽,或者限制某一个或者一类业务占用带宽的最大值或者比例,因此,用来和当前业务带宽要求进行比较的用户可用带宽,可以是用户的部分当前可用的总带宽,例如是用户总带宽的一个百分比。因此,本发明实施例中,用来和用户当前使用的业务的带宽要求进行比较的用户可用带宽,并不限定于用户的当前总带宽,而具体可以为当前业务可用带宽,用户总带宽的固定比例值,或者当前业务分配得到的带宽。
步骤103:网络侧根据所述比较结果,通知所述用户带宽状况。
根据前述步骤102中的比较结果,网络侧如果判断确认用户可用带宽不足,则对用户进行带宽状况通知。当然,也可以对用户可用带宽冗余或者其他情况进行通知,具体的通知方式包括但不限于:SMS(短信),MMS(彩信),E-mail,ODP(On Device Portal,终端门户)客户端实时提醒等,本实施例在此不作限定。
本发明实施例的方法,实现了从网络侧监控用户当前业务的带宽满足情况并通知用户,从而使网络侧能够及时感知用户实际使用各种业务时候的带宽使用体验,并通知用户。很多时候,当用户使用某些业务时,是由于网络带宽问题造成的体验不佳,因此,通过本发明实施例的方法,可以让用户明确的了解当前业务体验不佳是由于用户带宽状况(如使用的套餐情况)和当前业务带宽需求不匹配导致的,从而可以采取适当的措施应对和解决。
进一步的,网络侧在通知用户带宽状况时候,可以在通知信息中携带带宽产品推荐信息,试用信息,或升级信息,从而使得用户进一步了解如何解决目前带宽不足的问题。
结合前述本发明实施例提供的用户带宽通知方法,本发明实施例进一步提供了一种QoE(Quality of Experience,用户体验质量)检测方法。
QoE是一个和QoS(Quality of service,服务质量)相关的概念。ITU-TRec E.800最初定义QoS为“决定用户满意程度的服务性能的综合效果”,包含多个层面较为广泛的内容。目前业界将QoS狭义地理解为底层分组数据传输的性能指标,如时延、抖动、带宽、误码等,每个性能指标又定义了单独的KPI(key performance index,主要性能指标)来衡量。但QoS不等于QoE,网络中常见QoS的KPI很好,但用户体验不好的情况,因为QoE是从终端用户的角度来衡量的,是一个端到端的概念。
移动宽带飞速发展,但移动运营商对移动宽带用户的真实体验质量(QoE)的感知和提升却存在很大的不足;在用户上网速度慢,无法获得很好的体验时,如何确定用户的QoE,是运营商在技术上需要解决的一个问题。
参考附图2,为本发明方法实施例一种QoE检测方法流程图,所述方法包括步骤:
步骤201:网络侧检测用户可用带宽和用户当前使用的业务的带宽要求;
步骤202:网络侧比较所述用户可用带宽和所述用户当前使用的业务的带宽要求;
上述步骤201和步骤202和前述步骤101和步骤102类似,具体细节和实施方式可以参考前述步骤101-102中的相关说明。
步骤203:网络侧根据所述比较结果,确定所述用户网络的QoE值;
比较用户的当前可用带宽和当前使用的业务源的带宽需求后;当用户的当前可用带宽小于业务源的带宽需求时,则认为用户可能QoE较差,反之,则认为用户QoE满足要求。
进一步的,由于QoE是一个和用户实际体验密切关联的指标,单纯的检测结果和用户的实际体验可能还是会存在一定的偏差,因此,在确定QoE情况的时候,还可以引入用户通知以及用户反馈的步骤,具体包括:
步骤204:网络侧通知用户QoE情况,并收集用户对QoE情况的反馈信息;
通知用户QoE情况并收集用户对QoE情况的反馈,使得对用户QoE检测形成闭环,从而实现对QoE的精确检测。
具体的,网络侧可以:
在QoE较差时,给用户通知“网络带宽不足以支持当前业务需求,请点击按钮确认是否属实”,然后,通过用户点击是或者否的按钮,收集用户对QoE情况的反馈。
当QoE较好时候,则可以不需要对用户进行通知和要求用户反馈,以避免对用户造成不必要的干扰。
与前述实施例类似,进一步的,网络侧在通知用户QoE状况时,或者进一步要求用户确认QoE状况,特别是在要求用户确认QoE较差时,还可以在通知信息中包含更高带宽产品推荐,试用或者升级等信息,从而使得用户进一步了解如何解决目前QoE较差的问题,提升用户体验。
参考附图3,为本发明实施例提供的一种用户带宽调整方法流程图,所述方法包括:
步骤301:网络侧检测用户可用带宽和用户当前使用的业务的带宽要求;
步骤302:网络侧比较所述用户可用带宽和所述用户当前使用的业务的带宽要求;
上述步骤301和步骤302,和前述步骤101和步骤102类似,具体细节和实施方式可以参考前述步骤101-102中的相关说明。
步骤303:网络侧根据所述比较结果,判断当前带宽是否足够;
步骤304:若判断带宽不足,通知所述用户带宽状况,向用户确认是否升级带宽;如果用户需要提升带宽,可以选择产品订购或者产品试用等处理方式,如果用户不需要提升带宽,则直接进入业务使用步骤309;
本发明实施例中,通知用户带宽状况的通知信息中包含可以让用户直接触发带宽升级,带宽订购或者带宽试用的触发方式;例如,可以是带宽订购,即产品升级,或者试用的超链接;用户点击所述超链接以后,直接进入运营商的带宽订购,升级,或者试用页面,甚至也可以直接进行带宽订购,升级或者试用,不需要通过其它的渠道进行的操作;
网络侧还可以根据用户信息,选择合适的推荐套餐产品:例如根据用户所在地域,经常访问的业务类型,用户的年龄,职业等信息,给用户推荐合适的套餐产品。
步骤305:用户需要提升带宽,选择了进行产品试用,网络侧为用户临时提升带宽;
步骤306:在用户试用期过了以后,再向用户确认是否订购正式产品,如果用户确认正式订购,则进入步骤307,进行带宽调整;如果不进行正式订购,则进入步骤308,恢复用户原有带宽;
步骤307:对于用户直接订购带宽产品和试用期过后,用户订购正式产品的情形,为用户进行带宽调整,升级用户带宽;
步骤308:对于用户试用期过了以后,如果不再进行正式订购,则恢复用户原有带宽;
步骤309:经过一系列判断和处理流程后,用户继续进行业务使用。
本发明实施例的方案,对于用户选择产品订购的情况,可以直接通过网络侧的PCRF,PCEF以及计费系统,完成对用户带宽的调整,该调整可以是实时的,也可以根据一定的策略进行延时调整。
当用户选择产品试用时,可以对用户当前带宽进行临时提升,给予用户对提升后的带宽一定的试用期限,试用期过了以后,通知用户是否需要订购正式的升级产品(带宽),然后在根据用户的选择进行下一步的处理,例如,当用户选择订购正式产品时,则执行带宽调整,当用户选择不订购试用产品,则恢复用户之前的带宽。
另外,网络侧若判断带宽足够支持当前业务,则不需要对用户进行带宽调整通知。
通过本发明实施例的方法,使网络侧能够及时感知用户实际使用各种业务时候的带宽使用体验,并给予用户提示,可以让用户了解当前网络带宽状况,明确的了解当前网络带宽产品情况和使用的业务的对比关系;进一步的,本发明实施例,通过在通知消息中携带产品推荐信息和/或触发用户直接升级或者试用产品的触发方式,使得用户能够更加方便地对宽带产品进行试用或者升级,提升用户体验。
下面结合具体的系统架构图4和信令流程图5,通过具体的实施例,详细描述一个包含用户带宽通知,QoE检测,带宽调整提醒,带宽产品升级(含订购)或者试用的实现过程,本领域技术人员可以理解,上述列举的各项功能,可以单独实现,也可以部分或者全部一并实现。
如图4所示,为本发明实施例提供的一种实现带宽调整的系统架构图,
所述系统包括业务网关401(具备PCEF功能)、融合计费系统402、策略生成PCRF网元403、ODP服务器404以及具备ODP功能的终端405,结合后面述及的信令流程图5,该系统可以提供诸如带宽通知,QoE检测,带宽调整提醒,带宽产品升级,订购或者试用,灵活计费等能力。其中,通过ODP终端和ODP服务器,本实施例的系统可以支持页面弹出的实时通知方式、SMS/MMS等通知方式。下面详述各个网元的基本功能:
业务网关401(具备PCEF功能):本发明实施例提供的业务网关,可以基于传统数据业务网关的功能进行改造,新增“带宽检测”、“策略执行”能力;
策略生成(PCRF)服务器403:具备PCRF功能的服务器是PCC架构下标准网元;
融合计费系统402:可以基于传统计费系统实现,提供灵活计费、账务管理、产品管理、通知触发等功能;
ODP服务器404以及ODP客户端405:本发明实施例新增网元,为终端用户提供自服务、通知等功能。
参考图5,为本发明实施例提供的,利用图4中的系统,实现用户带宽调整的信令流程图。
步骤501:用户发起业务访问请求;
用户通过客户端上的web浏览器或者某种软件客户端,发起业务访问请求。
步骤502-503:具备PCEF功能的业务网关发起业务带宽需求检测;
即发起判断在什么样的网络带宽情况下,用户使用当前业务才能有一个比较好的体验。PCEF可采用业务带宽需求动态检测法对当前业务带宽需求进行检测;
业务带宽需求动态检测,是指用户访问多媒体业务时,由于业务请求需要经过PCEF中转,PCEF实体可以根据业务源交互信令中的媒体描述信息(如果信令中携带有的话)来判断业务的带宽要求;如SDP(SessionDescription Protocol,会话描述协议)中描述为b=AS:2000,表示该业务会话要求带宽为2M的比特率,从而检测得到当前业务带宽需求。
在步骤503中,PCEF上报用户的业务访问请求到计费系统,上报消息中可以携带当前访问的业务ID,后续计费系统将根据该ID进行鉴权和计费;同时,上报消息中可选携带业务源的需求带宽,需求带宽值可通过公共AVP(Attribute Value Pair,属性值对),如Service-Information字段携带,也可通过Vendor AVP进行携带;
由于用户可能同时运行了两个或者以上需要占用网络带宽的业务,因此业务网关可以一并获得多个正在运行的占用网络带宽的业务的带宽要求。
步骤504-505:业务权限判断;本步骤可选。计费系统可以先对用户的业务访问进行鉴权,判断用户是否有权限使用业务,如果没有权限,则直接拒绝用户的本次业务访问请求,业务访问终止,如果有权限访问,则业务正常交互访问。
步骤506:带宽不足判断;带宽不足判断就是比较用户的当前可用带宽和当前使用的业务源的带宽需求;当用户的当前可用带宽小于业务源的带宽需求时,则可以认为用户可能QoE较差;对于带宽不足的具体判断方式,可以参考前述实施例步骤102中的方法和说明,本实施例在此不赘述。
对用户的当前可用带宽,融合计费系统可以采用静态获取法,即查询用户订购的套餐,判断用户当前生效的最大带宽,例如,用户订购的月套餐为30元,200M,1M带宽,则认为用户的当前最大可能带宽为1M;当然也可以动态实时的检测用户当前带宽,具体可以包括:通过部署在用户端的软件,在需要检测用户当前带宽时,向该用户端软件发送检测命令,要求用户客户端软件上报用户当前带宽情况信息;或者客户端软件定时进行带宽情况报告;条件满足时(如带宽降低到一定阈值)触发客户端软件上报等;
对于业务源的带宽需求,融合计费系统可以优先使用前述步骤503中PCEF上报的数据,如果PCEF由于无法获取该数据或其他原因没有上报数据,则融合计费系统可以从本地获取该数据;
融合计费系统从本地获取业务源的带宽需求的方法可以是根据PCEF上报的业务ID,读取系统中配置的对应业务的带宽要求的静态数据;例如根据业务ID,PCEF上报的用户访问的业务类型为优酷视频业务,则计费系统读取本地优酷视频业务的配置信息,获取该业务的带宽需求。
如果PCEF未上报业务源的带宽需求,而且计费系统本地没有配置当前业务的带宽需求(例如用户访问比较冷门的视频网站的时候),则当前方案无法判断当前用户的QoE,在这种情况下,系统可以默认用户的QoE满足用户需求,即用户当前带宽足够满足业务需要,不发送提醒给用户。
步骤507:触发实时通知;如果计费系统判断用户当前带宽情况较差,则可以发送带宽不足通知到ODP server。通知消息中可以包含通知类型(如:“QoE不足”消息),目标用户(如:当前使用业务的用户),满足业务源带宽要求的建议产品信息,即推荐更高带宽产品,如产品列表ID。
步骤508:提醒方式判断;ODP Server可以根据用户状态选择合适的提醒方式,提醒方式包括但不限于SMS、MMS、email、ODP客户端实时提醒等。
步骤509:提醒消息推送:ODP Server根据计费系统发送过来的带宽不足通知内容,组织给用户终端发送提醒消息,提醒用户可用带宽不足,所述提醒消息可以包含带宽产品推荐信息,产品升级消息或者产品试用消息等,发送给用户;
ODP server发送给用户的“带宽产品推荐”消息中可以包括消息类型(带宽产品推荐),满足业务源带宽要求的推荐订购的产品列表以及各产品的描述。各产品描述可根据从计费系统接收到的产品ID从本地保存的产品描述信息库中提取。
还可以进一步对提醒消息进行延迟发送,延迟发送的目的,是为了让用户可实际感受一段时间的当前业务体验是否可接受,对于延迟提醒带宽不足的时间间隔,可以在ODP server上进行配置。
如果提醒方式为ODP客户端实时提醒,用户手机客户端上将实时弹出提醒对话框,提醒用户。用户在终端(ODP Client)上点击查看实时提醒,提醒内容可以包括:推荐的产品,试用的套餐以及详细描述、试用的有效期(周期、累计流量、访问次数等参数组合控制)、试用期间的资费(由运营商设定,可以设置为免费)。
步骤510:用户自助选择;由于ODP Server发送的消息中携带有产品推荐信息,试用的信息以及相应的触发方式,因此用户可以直接对推荐或者试用的产品进行选择;用户如果同意先试用,可以直接在ODP消息上点击“试用”带宽产品。
步骤511-512:终端(ODP Client)发起产品试用请求;ODP Server将请求前传至融合计费系统。
当然,终端也可以直接发起产品订购或者升级请求,在这种情况下,后续步骤中,其他网元就不需要执行试用期的限制,而是可以直接变更用户带宽。
步骤513:计费系统进行产品订购处理;计费系统进行试用产品订购操作,记录用户与该试用产品的订购关系。
步骤514-516:产品试用成功,调整用户QoS,计费系统通知PCRF用户定购关系变化,更新QoS策略并下发;PCRF根据用户新的产品定购关系,结合业务使用情况等信息生成新的QoS策略。
本实时例中,用户如果试用高带宽套餐包,则PCRF生成带宽提升策略,同时下发需要监控的几个参数:包括累计访问时长、累计流量、累计访问次数等;
步骤517:PCRF下发新的QoS策略至业务网关PCEF;PCEF进行本地策略更新,提升该用户带宽;
步骤518-519:试用定购结果展示过程:计费系统返回定购结果给ODPServer;ODP Server推送试用结果给终端(ODP Client),ODP Client将结果向用户展现;用户继续业务访问。业务访问过程中,业务网关PCEF与融合计费系统交互,完成业务计费流程(本实施例中是免费),同时上报该用户每次的访问时长、访问流量、访问次数等,计费系统进行累计统计。
步骤520-522:试用产品失效后,实时调整QoS:由于计费系统记录了该用户套餐产品的使用情况(累计访问时长、累计流量、累计访问次数等),当用户定购的高带宽试用产品失效时(产品有效期、时长、流量、访问次数等参数组合控制),计费系统更新用户定购关系;计费系统触发QoS策略刷新,实时恢复用户带宽(网元交互过程与产品试用流程一致);向用户推送试用到期提醒,提醒内容包含正式产品推荐(网元交互过程与试用成功通知类似)。
通过本发明实施例的方法,可以实现带宽通知,QoE检测,带宽调整提醒,带宽产品升级,订购或者试用,灵活计费等功能,提升了用户的带宽感知度,使得用户调整带宽的方式更加方便灵活,提升了用户体验。
需要说明的是,对于前述的各方法实施例,为了简单描述,故将其都表述为一系列的动作组合,但是本领域技术人员应该知悉,本发明可能并不受所描述的动作顺序的限制,因为依据本发明,某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次,本领域技术人员也应该知悉,说明书中所描述的实施例均属于优选实施例,所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。
图6所示为本发明实施例提供的一种网关600示意图,用于执行前述各个实施例中相应的方法步骤,所述网关包括带宽检测单元601和策略执行单元602:
带宽检测单元601,用于根据业务访问请求,检测用户业务带宽要求,将所述业务带宽要求上报到带宽判断网元;
所述带宽检测单元601,可以根据业务源交互信令中的媒体描述信息来判断业务的带宽要求;
所述带宽判断网元具体可以是计费系统;也可以是其他网元;
策略执行单元602,用于当所述带宽判断网元根据获得的用户可用带宽以及所述带宽检测单元601上报的业务带宽要求,判断带宽不足时,提升用户带宽。
图7所示为本发明实施例提供的一种计费装置700示意图,用于执行前述各个实施例中的相应的方法步骤,所述计费装置包括:
业务带宽要求获取单元701,用于接收网关发送的业务带宽要求;
用户可用带宽获取单元702,用于获取用户可用带宽;
具体的,用户可用带宽获取单元702可以通过查询用户订购的套餐,获取用户当前生效的最大带宽;或者用户可用带宽获取单元702可以向用户端软件发送检测命令,要求用户客户端软件上报用户当前带宽情况信息;或者客户端软件定时进行带宽情况报告;条件满足时(如带宽降低到一定阈值)触发客户端软件上报等,用户可用带宽获取单元702获取客户端软件上报的用户可用带宽信息。
判断单元703,用于比较所述用户可用带宽和所述用户当前使用的业务的带宽要求,判断用户可用带宽是否足够;判断单元703判断用户可用带宽是否足够的方式,和前述步骤102中的方法类似,具体细节和实施方式可以参考前述步骤102中的相关说明。
通知单元704,用于根据所述判断单元的判断结果,通知用户可用带宽状况。
通知单元704可以在通知用户可用带宽状况的通知信息中进一步携带需要用户确认QoE的信息,使用户根据所述信息,确认并反馈QoE情况;
通知单元704还可以在所述通知信息中包含带宽产品推荐信息,产品试用或者升级信息,并可以进一步在通知信息中包含可以让用户直接触发带宽升级,带宽订购或者带宽试用的触发方式。
图8所示为本发明实施例提供的一种用户客户端800示意图,用于执行前述各个实施例中方法的相应步骤,所述客户端800可以是移动终端,PC终端等各种形式,所述用户客户端800包括:
通知信息接收单元801,用于接收网络侧比较用户可用带宽和用户当前使用的业务的带宽要求后,下发的带宽状况通知信息;所述带宽状况通知信息包含能够让用户触发带宽升级,带宽订购或者带宽试用的触发方式,所述带宽状况通知信息中包含带宽产品推荐信息,产品试用或者升级信息;
带宽调整触发单元802,用于根据所述带宽状况通知信息中携带的带宽调整触发方式,向网络侧发送带宽调整请求,通过所述带宽调整请求,触发网络侧对所述用户的带宽产品进行调整,所述调整包括带宽升级,订购或者试用带宽产品。
通过本发明实施例的网关,计费系统,用户客户端,使网络侧能够及时感知用户实际使用各种业务时候的带宽使用体验,并给予用户提示,可以让用户了解当前网络带宽状况,明确的了解当前网络带宽产品情况和正在使用的业务的对比关系;进一步的,通过在发给用户的带宽状况通知信息中携带带宽产品推荐信息和/或触发用户直接升级或者试用产品的触发方式,使得用户能够更加方便的对宽带产品进行试用或者升级,提升用户体验
上述装置和系统内的各模块之间的信息交互、执行过程等内容,由于与本发明方法实施例基于同一构思,具体内容可参见本发明方法实施例中的叙述,此处不再赘述。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程,是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成,上述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中,该程序在执行时,可包括如上述各方法的实施例的流程。其中,上述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(ROM:Read-Only Memory)或随机存储记忆体(RAM:Random Access Memory)等。
本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述,以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其思想;同时,对于本领域的一般技术人员,依据本发明的思想,在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处,综上所述,本说明书内容不应理解为对本发明的限制。
Claims (18)
1.一种用户带宽通知方法,其特征在于,所述方法包括:
网络侧检测用户可用带宽和所述用户当前使用的业务的带宽要求,
网络侧比较所述用户可用带宽和所述用户当前使用的业务的带宽要求,
网络侧根据所述比较结果,通知所述用户带宽状况。
2.如权利要求1中所述的方法,其特征在于,所述网络侧检测用户可用带宽,具体包括:
计费系统查询所述用户订购的套餐,根据所述用户订购的套餐,获取用户可用带宽。
3.如权利要求1或2中所述的方法,其特征在于,所述网络侧检测用户当前使用业务的带宽要求,具体包括:
业务网关根据业务交互信令中的媒体描述信息,检测得到用户当前使用业务的带宽要求。
4.如权利要求1或2中所述的方法,其特征在于,所述网络侧检测用户当前使用业务的带宽要求,具体包括:
计费系统检查所述用户当前使用业务的注册信息,得到所述用户当前使用业务的带宽要求。
5.如权利要求1-4中所述的方法,其特征在于,所述根据比较结果,通知所述用户可用带宽状况,具体包括:如果所述比较结果为所述用户可用带宽小于所述用户当前使用的业务的带宽要求,通知所述用户可用带宽不足。
6.如权利要求1-5中所述的方法,其特征在于,在通知所述用户带宽状况时,在通知信息中进一步包括用户带宽产品推荐信息,试用信息,或升级信息中的至少一种。
7.如权利要求6中所述的方法,其特征在于,网络侧根据用户属性,选择相应的带宽产品,包括在所述通知信息中。
8.如权利要求6或7中所述的方法,其特征在于,所述通知信息中包含能够让用户直接触发进行带宽升级,带宽订购或者带宽试用的触发方式。
9.如权利要求1-8中所述的方法,其特征在于,所述用户可用带宽具体为当前业务可用带宽,用户总带宽的固定比例值,或者当前业务分配得到的带宽。
10.一种用户体验质量QoE的检测方法,其特征在于,所述方法包括:
网络侧检测用户可用带宽和所述用户当前使用的业务的带宽要求,
网络侧比较所述用户可用带宽和所述用户当前使用的业务的带宽要求,
网络侧根据所述比较结果,确定所述用户的QoE。
11.如权利要求10中所述的方法,其特征在于,所述网络侧确定所述用户的QoE后,通知用户QoE情况,并收集所述用户对所述QoE的反馈信息,利用所述反馈信息,更新用户QoE。
12.如权利要求11中所述的方法,其特征在于,所述网络侧在通知用户QoE情况,并收集用户对所述QoE的反馈信息时,在通知信息中进一步包括用户可用带宽产品推荐信息,试用信息,或升级信息中的至少一种。
13.如权利要求12中所述的方法,其特征在于,所述通知信息中包含能够让用户直接触发带宽升级,带宽订购或者带宽试用的触发方式。
14.一种网关,其特征在于,所述网关包括带宽检测单元和策略执行单元;
所述带宽检测单元,用于检测用户业务带宽要求,将所述业务带宽要求上报到带宽判断网元;
所述策略执行单元,用于当所述带宽判断网元根据获得的用户可用带宽以及所述带宽检测单元上报的业务带宽要求,判断带宽不足时,提升用户带宽。
15.如权利要求14中所述的网关,其特征在于,所述带宽检测单元,具体用于根据业务源交互信令中的媒体描述信息,检测得到业务带宽要求。
16.一种计费装置,其特征在于,所述计费装置包括业务带宽要求获取单元,用户可用带宽获取单元,判断单元和通知单元;
所述业务带宽要求获取单元,用于接收网关发送的业务带宽要求;
所述用户可用带宽获取单元,用于获取用户可用带宽;
所述判断单元,用于比较所述用户可用带宽和所述业务带宽要求,判断用户可用带宽是否足够;
所述通知单元,用于根据所述判断单元的判断结果,通知用户可用带宽状况。
17.如权利要求16中所述的计费装置,其特征在于,所述通知单元进一步用于:在所述通知用户可用带宽状况的通知消息中包含可以让用户直接触发带宽升级,带宽订购或者带宽试用的触发方式。
18.一种客户端,其特征在于,所述客户端包括:通知信息接收单元和带宽调整触发单元;
所述通知信息接收单元,用于接收网络侧比较用户可用带宽和所述用户当前使用的业务的带宽要求后,下发的带宽状况通知信息;所述带宽状况通知信息包含能够让用户触发带宽升级,带宽订购或者带宽试用的触发方式;
所述带宽调整触发单元,用于根据所述带宽状况通知信息中携带的带宽调整触发方式,向网络侧发送带宽调整请求,通过所述带宽调整请求,触发网络侧对所述用户的带宽产品进行调整,所述调整包括带宽升级,订购或者试用带宽产品中的至少一种。
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