CN102426675A - 利用与用户主观感受相关信息优化软件和硬件工作状态的方法 - Google Patents
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Abstract
本发明及其中的实施例公开了一种利用与用户主观感受相关信息优化软件和硬件工作状态的方法。该方法涉及：根据探测到的与用户主观感受相关的信息，结合软件和硬件参数、以及用户的使用环境，优化软件和硬件的工作状态，以更好的符合用户预期。
Description
技术领域
本发明涉及通信领域、信息领域、生物领域、软件领域和硬件领域，给出了利用与用户主观感受相关信息来优化软件和硬件工作状态的方法。
背景技术
用户在使用软件或硬件过程中，会产生大量能够反映用户主观感受的信息。识别、分析这些反映用户主观感受的信息，并利用这些信息来优化软件和硬件的工作状态，以达到更符合用户预期的效果，对于未来软件和硬件的设计，有着重要意义。
发明内容
本发明的目的是：利用与用户主观感受相关的信息，优化软件和硬件的工作状态，以更好的符合用户预期。
根据本发明的目的，所提出的利用与用户主观感受相关信息优化软件和硬件工作状态的方法，其基本原理为：根据探测到的与用户主观感受相关的信息，结合软件和硬件参数、以及用户使用环境，寻找能够更好满足用户预期的软件和硬件工作状态。
本发明提出的方法及实现步骤包括：
步骤1：测量与用户主观感受相关的信息，包括以下内容中的一项或多项：用户对软件和硬件的操作行为，用户的面部表情，用户的手势和语言，用户的肢体动作，用户的声音特征，用户的生理指标，以及基于以上内容抽象出来的能够反映用户主观感受的规律；
步骤2：利用步骤1测得的与用户主观感受相关的信息，结合能够反映用户使用环境的参数，以及软件和硬件的工作状态，总结不同用户使用环境下以及不同软件和硬件工作状态下用户主观感受的规律；
步骤3：根据当前的用户使用环境，利用步骤2总结的规律，或在经过步骤5调整后利用步骤5总结的规律，调整软件和硬件工作状态，以求达到能够更好的符合用户预期的目的；
步骤4：测量、分析采取步骤3后用户主观感受的变化情况；
步骤5：根据步骤4分析得到的用户主观感受变化情况的结果采取进一步措施：如果分析结果显示用户的预期得到更好满足，则软件和硬件继续沿用步骤3的工作状态；如果分析结果显示用户预期没有得到完全满足，则调整步骤2中总结的规律，继续步骤2以下的步骤，直到用户预期得到满足或达到软件或硬件的工作能力上限为止。
具体实施方式
我们以运行在智能手机上的在线视频播放软件和手机音量设置为例，来说明本发明的具体步骤。当然，本发明不仅仅局限于运行在智能手机上的在线视频播放软件和手机音量设置，也不仅仅局限于本部分提出的具体方法。
实施例1：智能手机上的在线视频播放软件案例
步骤1：在线视频播放软件测量与用户甲主观感受相关的信息，包括用户甲调整在线视频播放软件的音量的操作，用户甲调整手机屏幕亮度的操作，用户甲调整在线视频播放软件的播放窗口大小的操作。
步骤2：根据步骤1测得的反映用户甲主观感受的相关信息，结合反映智能手机软件和硬件工作状态的参数，包括在线视频播放软件的音量(1-10)，手机屏幕亮度(1-10)，在线视频播放软件的播放窗口大小(1-10，10表示全屏)；结合能够反映用户甲使用环境的参数，包括测得的环境噪声指标，光线强度指标，以及网络视频清晰度指标，总结如下规律：用户甲在环境噪声较大时(嘈杂环境中)通常会上调在线视频播放软件的音量在9-10之间，在环境噪声较小时(安静环境中)会下调在线视频播放软件的音量在3-4之间；用户甲在光线比较强时(如白天户外环境下)通常会将手机屏幕亮度设置在7-8之间，在光线比较弱时(如夜晚环境下)通常会将手机屏幕亮度设置在4-5之间；用户甲在播放高清晰度网络视频时会全屏播放，而在播放低清晰度网络视频时通常会缩小在线视频播放软件的播放窗口到原来窗口的一半大小。
步骤3：根据步骤2总结的规律，智能手机上的在线视频播放软件采取如下策略调整智能手机软件和硬件的工作状态：在嘈杂环境中在线视频播放软件自动上调音量到9-10中的一档，而在安静环境中自动下调音量到3-4中的一档；在光线比较强时自动上调屏幕亮度到7-8中的一档，在光线比较弱的夜晚自动下调屏幕亮度到4-5中的一档；在播放高清晰度网络视频时自动调整为全屏播放状态，在播放低清晰度网络视频时自动缩小在线视频播放软件的播放窗口到原来窗口的一半大小。
步骤4：在线视频播放软件测量与用户甲主观感受相关信息(此处与用户甲主观感受相关信息为用户甲对在线视频播放软件和手机屏幕亮度的操作行为)，并经过分析后发现，按照步骤3的策略调整后，用户甲不会再调整在线视频播放软件的音量和手机屏幕亮度，但是用户甲会在在线视频播放软件将其播放窗口调整为原来窗口的一半大小时将播放窗口尺寸调整回原来的默认大小。
步骤5：根据步骤4，在线视频播放软件认为，在线视频播放软件对于音量和手机屏幕亮度的调节符合用户甲预期，可以沿用对音量和手机屏幕亮度的调节方法。在线视频播放软件对播放窗口大小的调节不符合用户甲的预期，用户甲比较喜欢自行设置在线视频播放软件的播放窗口大小。因此，在线视频播放软件调整步骤2总结的规律，在线视频播放软件不再调整播放窗口大小。
步骤6：在线视频播放软件按照步骤5中调整后的关于播放窗口大小的规律调整自己的工作状态，即重复步骤3的工作过程。
步骤7：在线视频播放软件测量与用户甲主观感受相关信息(此处与用户主观感受相关信息为用户对在线视频播放软件和手机屏幕亮度的操作行为)，并经过分析后发现，用户不再调整在线视频播放软件的播放窗口大小，即用户对调整后的策略表示满意，用户预期得到了满足。
步骤8：在线视频播放软件按照步骤6的工作状态为用户甲提供服务，直到检测出用户甲新的不满行为。
实施例2：关于手机音量设置的案例。
手机中很多软件都有自己的音量设置选项，如音频播放器，视频播放器，邮件提示声音，即时通信软件提示声音，手机来电铃声，手机短信铃声，手机游戏时的音量，手机通话时的音量，在线视频时的音量等。
步骤1：手机检测用户乙对各个软件音量设置的操作，包括用户乙对各个软件音量的调整记录。
步骤2：根据步骤1对软件音量的调整记录的检测结果，结合反映手机软件和硬件工作状态的参数，此处假设没有；结合反映手机用户使用环境的参数，此处假设没有，总结用户乙的如下规律：用户乙将手机通话音量设置为最大，用户乙将手机来电铃声音量设置为最大，用户乙将手机视频播放器的音量设置为最大。
步骤3：根据步骤2总结的规律，手机认为，用户乙喜欢手机以较大音量的状态工作(可能由于耳背等原因)。因此，手机根据此规律调整为如下软件和硬件工作状态：将用户乙的音频播放器，视频播放器，邮件提示声音，即时通信软件提示声音，手机来电铃声，手机短信铃声，手机游戏时的音量，手机通话时的音量，在线视频时的音量全部默认设置为最大。
步骤4：手机检测采取步骤3后用户乙对音量设置的调整，并经过分析后发现：用户乙对即时通信软件提示声音设为静音，没有对其他软件的音量设置进行调整。
步骤5：根据步骤4，手机认为，对于除即时通信软件外的其他软件音量设置的调节符合用户乙预期，可以沿用这些软件对音量设置的调节方法。对即时通信软件提示声音的声音音量的调节不符合用户乙的预期。因此，调整步骤2中的规律，对即时通信软件提示声音的默认音量设置为静音，其他软件的默认音量设置为最大。
步骤6：手机按照步骤5中调整后的关于各软件的音量设置的规律调整自己的工作状态，即重复步骤3的工作过程。
步骤7：，手机检测用户乙操作，并经过分析后发现，用户乙没有再对各软件的音量设置进行修改，即用户乙对调整后的手机软件和硬件工作状态表示满意，用户预期得到了满足。
步骤8：手机按照步骤6的工作状态为用户乙提供服务，直到检测出新的表明用户乙不满的信息。本领域技术人员应该理解，上述实施方案仅仅是为了说明的目的而所举的示例，而不是用来进行限制，凡在本申请的教导和权利要求保护范围下所作的任何修改、等同替换等，均应包含在本申请要求保护的范围内。
Claims (10)
1.一种利用与用户主观感受相关信息优化软件和硬件工作状态的方法，该方法考虑与用户主观感受相关的信息，结合软件和硬件参数、以及用户使用环境，寻找能够更好满足用户预期的软件和硬件工作状态，该方法包括下列步骤：
步骤1：测量与用户主观感受相关的信息，包括以下内容中的一项或多项：用户对软件和硬件的操作行为，用户的面部表情，用户的手势和语言，用户的肢体动作，用户的声音特征，用户的生理指标，以及基于以上内容抽象出来的能够反映用户主观感受的规律；
步骤2：利用步骤1测得的与用户主观感受相关的信息，结合能够反映用户使用环境的参数，以及软件和硬件的工作状态，总结不同用户使用环境下以及不同软件和硬件工作状态下用户主观感受的规律；
步骤3：根据当前的用户使用环境，利用步骤2总结的规律，或在经过步骤5调整后利用步骤5总结的规律，调整软件和硬件工作状态，以求达到能够更好的符合用户预期的目的；
步骤4：测量、分析采取步骤3后用户主观感受的变化情况；
步骤5：根据步骤4分析得到的用户主观感受变化情况的结果采取进一步措施：如果分析结果显示用户的预期得到更好满足，则软件和硬件继续沿用步骤3的工作状态；如果分析结果显示用户预期没有得到完全满足，则调整步骤2中总结的规律，继续步骤2以下的步骤，直到用户预期得到满足或达到软件或硬件的工作能力上限为止。
2.如权利要求1中所述的利用与用户主观感受相关信息优化软件和硬件工作状态的方法，其特征在于，测量与用户主观感受相关的信息，包括以下内容中的一项或多项：用户对软件和硬件的操作行为，用户的面部表情，用户的手势和语言，用户的肢体动作，用户的声音特征，用户的生理指标，以及基于以上内容抽象出来的能够反映用户主观感受的规律。
3.如权利要求2中所述的利用与用户主观感受相关信息优化软件和硬件工作状态的方法，其特征在于，测量与用户主观感受相关的信息时，测量以下内容中的一项或多项：用户对软件和硬件的操作行为，用户的面部表情，用户的手势和语言，用户的肢体动作，用户的声音特征，用户的生理指标，以及基于以上内容抽象出来的能够反映用户主观感受的规律。
4.如权利要求1中所述的利用与用户主观感受相关信息优化软件和硬件工作状态的方法，其特征在于，利用步骤1测得的与用户主观感受相关的信息，结合能够反映用户使用环境的参数，以及软件和硬件的工作状态，总结不同用户使用环境下以及不同软件和硬件状态下用户主观感受的规律。
5.如权利要求4中所述的利用与用户主观感受相关信息优化软件和硬件工作状态的方法，其特征在于，利用步骤1测得的与用户主观感受相关的信息，包括以下内容中的一项或多项：用户对软件和硬件的操作行为，用户的面部表情，用户的手势和语言，用户的肢体动作，用户的声音特征，用户的生理指标，以及基于以上内容抽象出来的能够反映用户主观感受的规律。
6.如权利要求4中所述的利用与用户主观感受相关信息优化软件和硬件工作状态的方法，其特征在于，在总结不同用户使用环境下以及不同软件和硬件状态下用户主观感受的规律时，利用步骤1测得的与用户主观感受相关的信息，结合能够反映用户使用环境的参数，以及软件和硬件的工作状态。
7.如权利要求1中所述的利用与用户主观感受相关信息优化软件和硬件工作状态的方法，其特征在于，根据当前的用户使用环境，利用步骤2总结的规律，或在经步骤5调整后利用步骤5总结的规律，调整软件和硬件工作状态，以求达到能够更好的符合用户预期的目的。
8.如权利要求1中所述的利用与用户主观感受相关信息优化软件和硬件工作状态的方法，其特征在于，测量、分析采取步骤3后用户主观感受的变化情况。
9.如权利要求8中所述的利用与用户主观感受相关信息优化软件和硬件工作状态的方法，其特征在于，在测量、分析采取步骤3后用户主观感受的变化情况时，反映用户主观感受的变化情况的相关信息包含以下内容中的一项或多项的变化情况：用户对软件和硬件的操作行为，用户的面部表情，用户的手势和语言，用户的肢体动作，用户的声音特征，用户的生理指标，以及基于以上内容抽象出来的能够反映用户主观感受的规律。
10.如权利要求1中所述的利用与用户主观感受相关信息优化软件和硬件工作状态的方法，其特征在于，根据步骤4分析得到的用户主观感受变化情况的结果采取进一步措施：如果分析结果显示用户的预期得到更好满足，则软件和硬件继续沿用步骤3的工作状态；如果分析结果显示用户预期没有得到完全满足，则调整步骤2中总结的规律，继续步骤2以下的步骤，直到用户预期得到满足或达到软件或硬件的工作能力上限为止。
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