CN102421075A - 智能网中业务与用户交互的方法及scp - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种智能网中业务与用户交互的方法及SCP，其方法包括：业务控制点在用户拨号时，通过MSC发送的WIN MAP请求消息触发业务控制点上的业务逻辑；向MSC或智能外设发送携带有业务逻辑指定的播放语言的WIN MAP指令，指示MSC或智能外设与用户进行交互。本发明利用现有的网络设备，并通过对各网络设备的扩展接口消息中的参数进行定义，修改MSC或独立的智能外设上专用资源功能模块的功能，业务控制点上的业务逻辑实例在下达的WIN MAP命令中携带与用户交互的语言信息，MSC和智能外设根据收到的WIN MAP命令中的语言指示位，选择正确语言的语音资源与用户交互，从而实现了业务对交互语言的灵活选择。
Description
技术领域
本发明涉及智能网技术领域，尤其涉及一种CDMA无线智能网中业务与用户交互的方法及SCP。
背景技术
在CDMA无线智能网的应用中，用户可以通过拨打特定的接入码或者签约的方式在MSC(Mobile Switch Center，移动交换中心)上触发特定的触发器，MSC通过WIN协议把用户的触发事件上报到业务控制点(SCP，servicecontrol point)。业务控制点上会产生一个业务逻辑实例来处理用户呼叫，业务逻辑实例可以通过WIN MAP(Wireless intelligent network Mobile ApplicationProtocol，无线智能网移动应用协议)信令指示MSC或者独立智能外设与用户进行交互，并根据用户的响应进行进一步的处理。
其中，业务逻辑实例在与用户交互时，通常采用的方式有：
1、通过发送WIN MAP SRFDIR(SRFDirective INVOKE，MAP操作SRFDirective)消息来指示MSC或者独立智能外设与用户交互，具体过程为：
首先发送WIN MAP SEIZERES(SeizeResource INVOKE，MAP操作SeizeResource)消息到MSC或者独立智能外设获得资源，然后通过WIN MAPSRFDIR消息指示MSC或者独立智能外设来放音，在SRFDIR消息体内，业务指明要播放的语音音号、可变音以及收集用户响应等信息。
2、通过发送WIN MAP ORREQ消息等响应消息来指示MSC放音。
业务控制点在向用户播放指定语言时，上述两种交互方式存在以下缺陷：
对于第一种方式，业务需要在SEIZERES消息中指定要给用户播放语音的语言种类，而在实际指示放音的SRFDIR操作中，则不能指定播放的语言，当业务在流程中需要切换到一种新的语言时，会重新发起申请资源等一系列操作。若是利用独立智能外设放音，则MSC需要先切断到独立智能外设的电路连接，之后再重新建立到独立智能外设的电路连接，由此导致整个业务流程繁琐，降低系统速度及用户感受。
对于第二种方式，业务无法指定给用户播放的语言，只能使用MSC上用户签约的语言。
发明内容
本发明的主要目的在于提供一种CDMA无线智能网中业务与用户交互的方法及SCP，旨在实现业务与用户交互的过程中对业务语言种类的灵活指定。
为了达到上述目的，本发明提出一种智能网中业务与用户交互的方法，包括：
业务控制点在用户拨号时，通过MSC发送的WIN MAP请求消息触发所述业务控制点上的业务逻辑；
向所述MSC或智能外设发送携带有所述业务逻辑指定的播放语言的WINMAP指令，指示所述MSC或所述智能外设与用户进行交互。
优选地，所述向MSC或智能外设发送携带有所述业务逻辑指定的播放语言的WIN MAP指令，指示所述MSC或所述智能外设与用户进行交互的步骤包括：
所述业务控制点指示MSC建立所述MSC与智能外设的连接；
接收所述智能外设发送的WIN MAP INSTRREQ消息；
向所述智能外设发送WIN MAP SRFDIR消息，指示所述智能外设与用户交互，所述WIN MAP SRFDIR消息的语言指示位中携带有所述业务逻辑指定的播放语言。
优选地，所述向智能外设发送WIN MAP SRFDIR消息，指示所述智能外设与用户交互，所述WIN MAP SRFDIR消息的语言指示位中携带有所述业务逻辑指定的播放语言的步骤之后还包括：
接收所述智能外设根据所述语言指示位中携带的所述播放语言与用户交互后反馈的交互结果。
优选地，所述接收智能外设根据所述语言指示位中携带的所述播放语言与用户交互后反馈的交互结果的步骤之后还包括：
向所述智能外设发送WIN MAP SRFDIR消息，指示所述智能外设与用户交互，所述WIN MAP SRFDIR消息的语言指示位中携带所述业务逻辑指定的切换后的播放语言。
优选地，所述业务控制点指示MSC建立所述MSC与智能外设的连接的步骤包括：
所述业务控制点发送WIN MAP SEIZERES消息至所述智能外设申请临时漫游号码；
接收所述智能外设返回的临时漫游号码；
发送WIN MAP CONNRES消息至所述MSC，指示所述MSC建立所述MSC与所述智能外设的连接。
优选地，所述向MSC或智能外设发送携带有所述业务逻辑指定的播放语言的WIN MAP指令，指示所述MSC或所述智能外设与用户进行交互的步骤包括：
所述业务控制点向所述MSC发送WIN MAP响应消息，指示所述MSC与用户交互；所述WIN MAP响应消息的语言指示位中携带有所述业务逻辑指定的语音播放所需的播放语言。
本发明还提出一种智能网中业务与用户交互的SCP，包括：
触发模块，用于当用户拨号时，通过MSC发送的WIN MAP请求消息触发所述业务控制点上的业务逻辑；
指示模块，用于向所述MSC或智能外设发送携带有所述业务逻辑指定的播放语言的WIN MAP指令，指示所述MSC或所述智能外设与用户进行交互。
优选地，所述指示模块包括：
连接指示单元，用于指示MSC建立所述MSC与智能外设的连接；
接收单元，用于接收所述智能外设发送的WIN MAP INSTRREQ消息；
交互指示单元，用于向所述智能外设发送WIN MAP SRFDIR消息，指示所述智能外设与用户交互，所述WIN MAP SRFDIR消息的语言指示位中携带有所述业务逻辑指定的播放语言。
优选地，所述接收单元还用于接收所述智能外设根据所述语言指示位中携带的所述播放语言与用户交互后反馈的交互结果；以及向所述智能外设发送WIN MAP SRFDIR消息，指示所述智能外设与用户交互，所述WIN MAPSRFDIR消息的语言指示位中携带所述业务逻辑指定的切换后的播放语言。
优选地，所述连接指示单元包括：
发送子单元，用于发送WIN MAP SEIZERES消息至所述智能外设申请临时漫游号码；
接收子单元，用于接收所述智能外设返回的临时漫游号码；
指示子单元，用于发送WIN MAP CONNRES消息至所述MSC，指示所述MSC建立所述MSC与所述智能外设的连接。
优选地，所述交互指示单元还用于向所述MSC发送WIN MAP响应消息，指示所述MSC与用户交互；所述WIN MAP响应消息的语言指示位中携带有所述业务逻辑指定的语音播放所需的播放语言。
本发明提出的一种CDMA无线智能网中业务与用户交互的方法及SCP，业务控制点利用MSC或者独立的智能外设与用户交互的过程中，利用现有的网络设备，各网络设备间采用现有的标准无线智能网WIN MAP协议的接口，通过扩展接口消息中的参数定义并修改MSC或独立的智能外设上专用资源功能模块的功能，业务控制点上的业务逻辑实例在下达的WIN MAP命令中携带与用户交互的语言信息，MSC和智能外设根据收到的WIN MAP命令中的语言指示位，选择正确语言的语音资源与用户交互，从而实现了业务对交互语言的灵活选择。
附图说明
图1是本发明智能网中业务与用户交互的方法一实施例的流程示意图；
图2a是本发明智能网中业务与用户交互的方法一实施例中向MSC或智能外设发送携带有业务逻辑指定的播放语言的WIN MAP指令，指示MSC或智能外设与用户进行交互的流程示意图；
图2b是本发明智能网中业务与用户交互的方法一实施例中业务控制点利用WIN MAP SRFDIR消息指示智能外设与用户交互的具体处理流程示意图；
图3是本发明智能网中业务与用户交互的方法一实施例中业务控制点利用WIN MAP orreq消息或者其他WIN MAP响应消息放音的具体处理流程示意图；
图4是本发明智能网中业务与用户交互的SCP一实施例的结构示意图；
图5是本发明智能网中业务与用户交互的SCP一实施例中指示模块的结构示意图；
图6是本发明智能网中业务与用户交互的SCP一实施例中连接指示单元的结构示意图。
为了使本发明的技术方案更加清楚、明了，下面将结合附图作进一步详述。
具体实施方式
本发明实施例解决方案主要是：业务控制点利用MSC或者独立的智能外设与用户交互的过程中，业务控制点上的业务逻辑实例在下达的WIN MAP命令中携带与用户交互的语言信息，MSC和智能外设根据收到的WIN MAP命令中的语言指示位，选择正确语言的语音资源与用户交互，以实现业务对交互语言的灵活选择。
本发明实施例涉及CDMA无线智能网中的MSC、SCP(业务控制点)以及独立的智能外设(IP，Intelligent peripheral)，具体涉及业务控制点的业务逻辑实例在与用户交互时，业务控制点利用MSC或者独立的智能外设给用户播放业务指定的语言。
本发明主要利用现有的网络设备(MSC、SCP、IP)，各网络设备间采用现有的标准无线智能网WIN MAP协议的接口，并通过扩展接口消息中的参数定义并修改MSC或智能外设上的专用资源功能模块的功能，以达到业务灵活选择交互语言的目的。
其中具体涉及的参数定义及功能模块的功能修改包括：
1、扩展WIN协议中与放音有关的参数定义。其中涉及到修改的WIN MAP参数有两个，其中一个参数是AnnouncementCode(通知音编码)参数，另一个参数是ScriptName(脚本名称)参数。在业务控制点的WIN MAP SRFDIR操作以及可以放音的MAP操作的响应消息中，AnnouncementCode参数可以携带业务语音参数，此参数的具体内容在WIN MAP的协议中没有明确定义，可以由运营商自行定义。
本发明在现有标准协议下，在AnnouncementCode参数后面再扩充一个语言指示位字节，表示语音播放时使用的语言，扩展的AnnouncementCode参数定义如下表1所示：
表1
同理，对于播放可变音和收集用户响应的操作，基于现有标准协议，扩展了ScriptName参数，将其第4个字节作为语言指示位，扩展后的ScriptName参数如下表2所示，语言指示位参数的取值同WIN MAP的优选语言指示位参数的取值。
表2
2、修改了相应的业务控制点上的业务逻辑，在与用户交互时，需要在扩充的语言指示位参数中填充业务指定的语言参数。
3、修改了MSC或者独立的智能外设上的专用资源功能模块的功能，根据收到的相应操作中的放音参数内的语言指示位来选择正确的语音资源给用户放音。
如图1所示，基于上述对参数定义及功能模块的功能修改，本发明一实施例提出一种智能网中业务与用户交互的方法，包括：
步骤S101，业务控制点在用户拨号时，通过MSC发送的WIN MAP请求消息触发业务控制点上的业务逻辑；
当智能网用户拨打电话时，MSC通过向MSC发送WIN MAP请求(ORREQ)消息触发业务控制点上的业务逻辑。
步骤S102，向MSC或智能外设发送携带有业务逻辑指定的播放语言的WIN MAP指令，指示MSC或智能外设与用户进行交互。
业务控制点在收到MSC发送的WIN MAP请求消息后，业务控制点上的业务逻辑实例向MSC或智能外设下达指示MSC或智能外设与用户进行交互的WIN MAP命令，同时在下达的WIN MAP命令中携带与用户交互的语言信息，MSC和独立智能外设上的专用资源功能模块收到交互WIN MAP命令后，根据WIN MAP命令中的语言指示位选择正确语言的语音资源与用户交互。
本实施例针对业务控制点利用WIN MAP SRFDIR消息指示智能外设与用户交互的应用场景，以及业务控制点利用WIN MAP orreq消息或者其他WINMAP响应消息进行放音的应用场景的处理流程分别进行说明。
如图2a所示，作为本实施例业务控制点利用WIN MAP SRFDIR消息指示智能外设与用户交互的应用场景，上述步骤S102包括：
步骤S1021，业务控制点发送WIN MAP SEIZERES消息至智能外设申请临时漫游号码；
步骤S1022，接收智能外设返回的临时漫游号码；
步骤S1023，发送WIN MAP CONNRES消息至MSC，指示MSC建立MSC与智能外设的连接。
其中，WIN MAP CONNRES消息指WIN MAP ConnectResource INVOKE(MAP操作ConnectResource)。
步骤S1024，接收智能外设发送的WIN MAP INSTRREQ消息；
步骤S1025，向智能外设发送WIN MAP SRFDIR消息，指示智能外设与用户交互，WIN MAP SRFDIR消息的语言指示位中携带有业务逻辑指定的播放语言。
步骤S1026，接收智能外设根据语言指示位中携带的播放语言与用户交互后反馈的交互结果。
步骤S1027，向智能外设发送WIN MAP SRFDIR消息，指示智能外设与用户交互，WIN MAP SRFDIR消息的语言指示位中携带有业务逻辑指定的切换后的播放语言。
如图2b所示，本实施例业务控制点利用WIN MAP SRFDIR消息指示智能外设与用户交互的具体处理流程如下：
1、智能网用户拨打电话，MSC通过WIN MAP ORREQ消息触发业务控制点上的业务逻辑；
2、业务逻辑执行发现需要和用户交互，发送WIN MAP SEIZERES消息到智能外设申请临时漫游号码；
3、智能外设返回临时漫游号码；
4、业务控制点发送WIN MAP CONNRES消息指示MSC，建立MSC到智能外设的电路连接；
5、MSC建立和智能外设之间的电路连接；
6、智能外设发送WIN MAP INSTRREQ消息到业务控制点，通知业务控制点智能外设已准备好与用户交互；
7、业务控制点下发WIN MAP SRFDIR消息，指示智能外设和用户交互；并在WIN MAP SRFDIR消息中携带业务实例指定的语言种类；
8、智能外设收到WIN MAP SRFDIR消息后，根据WIN MAP SRFDIR消息中的语言指示位，使用指定的语言与用户交互，并将交互结果反馈给业务控制点；
9、在后续过程中，业务控制点上业务逻辑发现需要切换语言，则使用另一种语言与用户交互，继续下发WIN MAP SRFDIR消息，并在此WIN MAPSRFDIR消息内携带了新的语言种类参数；
10、智能外设收到WIN MAP SRFDIR消息后，根据WIN MAP SRFDIR里面的语言指示位，使用指定的语言与用户交互，并将交互结果反馈给业务控制点。
此外，作为本实施例业务控制点利用WIN MAP orreq消息或者其他WINMAP响应消息进行放音的应用场景，上述步骤102具体为：
业务控制点向MSC发送WIN MAP响应消息，指示MSC与用户交互；WIN MAP响应消息的语言指示位中携带有业务逻辑指定的语音播放所需的播放语言。
如图3所示，本实施例业务控制点利用WIN MAP orreq消息或者其他WIN MAP响应消息放音的具体处理流程如下：
1、智能网用户拨打电话，MSC通过WIN MAP请求(ORREQ)消息触发业务控制点上的业务逻辑；
2、业务逻辑执行，发现需要通知用户，发送WIN MAP响应(orreq)给MSC，并在WIN MAP响应消息中携带需要通知用户的语音，以及播放此语音所要使用的语言。MSC收到WIN MAP响应消息后，根据WIN MAP响应消息中携带的语言指示位，选择对应语音资源给用户播放通知音。
本实施例业务控制点利用MSC或者独立的智能外设与用户交互的过程中，利用现有的网络设备，各网络设备间采用现有的标准无线智能网WINMAP协议的接口，通过扩展接口消息中的参数定义并修改MSC或独立的智能外设上专用资源功能模块的功能，业务控制点上的业务逻辑实例在下达的WIN MAP命令中携带与用户交互的语言信息，MSC和智能外设根据收到的WIN MAP命令中的语言指示位，选择正确语言的语音资源与用户交互，从而实现了业务对交互语言的灵活选择。
如图4所示，本发明一实施例提出一种智能网中业务与用户交互的SCP，包括：触发模块401以及指示模块402，其中：
触发模块401，用于当用户拨号时，通过MSC发送的WIN MAP请求消息触发业务控制点上的业务逻辑；
指示模块402，用于向MSC或智能外设发送携带有业务逻辑指定的播放语言的WIN MAP指令，指示MSC或智能外设与用户进行交互。
在本实施例中，当智能网用户拨打电话时，MSC通过向MSC发送WINMAP请求(ORREQ)消息触发业务控制点上的业务逻辑。
业务控制点在收到MSC发送的WIN MAP请求消息后，业务控制点上的业务逻辑实例向MSC或智能外设下达指示MSC或智能外设与用户进行交互的WIN MAP命令，同时在下达的WIN MAP命令中携带与用户交互的语言信息，MSC和独立智能外设上的专用资源功能模块收到交互WIN MAP命令后，根据WIN MAP命令中的语言指示位选择正确语言的语音资源与用户交互。
本实施例针对业务控制点利用WIN MAP SRFDIR消息指示智能外设与用户交互的应用场景，以及业务控制点利用WIN MAP orreq消息或者其他WINMAP响应消息进行放音的应用场景的处理过程分别进行说明。
如图5所示，作为本实施例业务控制点利用WIN MAP SRFDIR消息指示智能外设与用户交互的应用场景，上述指示模块402包括：连接指示单元4021、接收单元4022以及交互指示单元4023，其中：
连接指示单元4021，用于指示MSC建立MSC与智能外设的连接；
接收单元4022，用于接收智能外设发送的WIN MAP INSTRREQ消息；
交互指示单元4023，用于向智能外设发送WIN MAP SRFDIR消息，指示所述智能外设与用户交互，WIN MAP SRFDIR消息的语言指示位中携带有业务逻辑指定的播放语言。
进一步的，接收单元4022还用于接收智能外设根据语言指示位中携带的播放语言与用户交互后反馈的交互结果；以及向智能外设发送WIN MAPSRFDIR消息，指示智能外设与用户交互，WIN MAP SRFDIR消息的语言指示位中携带业务逻辑指定的切换后的播放语言。
具体地，如图6所示，上述连接指示单元4021包括：发送子单元40211、接收子单元40212以及指示子单元40213，其中：
发送子单元40211，用于发送WIN MAP SEIZERES消息至所述智能外设申请临时漫游号码；
接收子单元40212，用于接收智能外设返回的临时漫游号码；
指示子单元40213，用于发送WIN MAP CONNRES消息至MSC，指示MSC建立MSC与智能外设的连接。
作为本实施例业务控制点利用WIN MAP orreq消息或者其他WIN MAP响应消息进行放音的应用场景，上述交互指示单元4023还用于向MSC发送WIN MAP响应消息，指示MSC与用户交互；WIN MAP响应消息的语言指示位中携带有业务逻辑指定的语音播放所需的播放语言。
本发明实施例CDMA无线智能网中业务与用户交互的方法及SCP，业务控制点利用MSC或者独立的智能外设与用户交互的过程中，利用现有的网络设备，各网络设备间采用现有的标准无线智能网WIN MAP协议的接口，通过扩展接口消息中的参数定义并修改MSC或独立的智能外设上专用资源功能模块的功能，业务控制点上的业务逻辑实例在下达的WIN MAP命令中携带与用户交互的语言信息，MSC和智能外设根据收到的WIN MAP命令中的语言指示位，选择正确语言的语音资源与用户交互，从而实现了业务对交互语言的灵活选择。
以上所述仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或流程变换，或直接或间接运用在其它相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。
Claims (11)
1.一种智能网中业务与用户交互的方法，其特征在于，包括：
业务控制点在用户拨号时，通过移动交换中心MSC发送的无线智能网移动应用协议WIN MAP请求消息触发所述业务控制点上的业务逻辑；
向所述MSC或智能外设发送携带有所述业务逻辑指定的播放语言的WIN MAP指令，指示所述MSC或所述智能外设与用户进行交互。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向MSC或智能外设发送携带有所述业务逻辑指定的播放语言的WIN MAP指令，指示所述MSC或所述智能外设与用户进行交互的步骤包括：
所述业务控制点指示MSC建立所述MSC与智能外设的连接；
接收所述智能外设发送的WIN MAP INSTRREQ消息；
向所述智能外设发送WIN MAP SRFDIR消息，指示所述智能外设与用户交互，所述WIN MAP SRFDIR消息的语言指示位中携带有所述业务逻辑指定的播放语言。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述向智能外设发送WINMAP SRFDIR消息，指示所述智能外设与用户交互，所述WIN MAP SRFDIR消息的语言指示位中携带有所述业务逻辑指定的播放语言的步骤之后还包括：
接收所述智能外设根据所述语言指示位中携带的所述播放语言与用户交互后反馈的交互结果。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述接收智能外设根据所述语言指示位中携带的所述播放语言与用户交互后反馈的交互结果的步骤之后还包括：
向所述智能外设发送WIN MAP SRFDIR消息，指示所述智能外设与用户交互，所述WIN MAP SRFDIR消息的语言指示位中携带所述业务逻辑指定的切换后的播放语言。
5.根据权利要求2、3或4所述的方法，其特征在于，所述业务控制点指示MSC建立所述MSC与智能外设的连接的步骤包括：
所述业务控制点发送WIN MAP SEIZERES消息至所述智能外设申请临时漫游号码；
接收所述智能外设返回的临时漫游号码；
发送WIN MAP CONNRES消息至所述MSC，指示所述MSC建立所述MSC与所述智能外设的连接。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向MSC或智能外设发送携带有所述业务逻辑指定的播放语言的WIN MAP指令，指示所述MSC或所述智能外设与用户进行交互的步骤包括：
所述业务控制点向所述MSC发送WIN MAP响应消息，指示所述MSC与用户交互；所述WIN MAP响应消息的语言指示位中携带有所述业务逻辑指定的语音播放所需的播放语言。
7.一种智能网中业务与用户交互的SCP，其特征在于，包括：
触发模块，用于当用户拨号时，通过MSC发送的WIN MAP请求消息触发所述业务控制点上的业务逻辑；
指示模块，用于向所述MSC或智能外设发送携带有所述业务逻辑指定的播放语言的WIN MAP指令，指示所述MSC或所述智能外设与用户进行交互。
8.根据权利要求7所述的SCP，其特征在于，所述指示模块包括：
连接指示单元，用于指示MSC建立所述MSC与智能外设的连接；
接收单元，用于接收所述智能外设发送的WIN MAP INSTRREQ消息；
交互指示单元，用于向所述智能外设发送WIN MAP SRFDIR消息，指示所述智能外设与用户交互，所述WIN MAP SRFDIR消息的语言指示位中携带有所述业务逻辑指定的播放语言。
9.根据权利要求8所述的SCP，其特征在于，所述接收单元还用于接收所述智能外设根据所述语言指示位中携带的所述播放语言与用户交互后反馈的交互结果；以及向所述智能外设发送WIN MAP SRFDIR消息，指示所述智能外设与用户交互，所述WIN MAP SRFDIR消息的语言指示位中携带所述业务逻辑指定的切换后的播放语言。
10.根据权利要求8或9所述的SCP，其特征在于，所述连接指示单元包括：
发送子单元，用于发送WIN MAP SEIZERES消息至所述智能外设申请临时漫游号码；
接收子单元，用于接收所述智能外设返回的临时漫游号码；
指示子单元，用于发送WIN MAP CONNRES消息至所述MSC，指示所述MSC建立所述MSC与所述智能外设的连接。
11.根据权利要求8所述的SCP，其特征在于，所述交互指示单元还用于向所述MSC发送WIN MAP响应消息，指示所述MSC与用户交互；所述WIN MAP响应消息的语言指示位中携带有所述业务逻辑指定的语音播放所需的播放语言。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| C06 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| C10 | Entry into substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| C12 | Rejection of a patent application after its publication | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20120418 |