CN102314445A - 一种排列用户留言的控制方法以及相应的信息管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种排列用户留言的控制方法，包括步骤a.获取若干留言信息所对应发表者的用户属性信息；以及步骤b.根据所述用户属性信息对所述留言信息进行排列。另一个方面，本发明还提供一种排列用户留言的控制装置以及信息管理系统。本发明旨在通过获取若干留言信息所对应发表者的用户属性信息，并根据所述用户属性信息对所述留言信息进行排列的控制方法，使互联网用户可以获取到可信度较高的留言信息，使得用户可以高效地采集留言发表者的用户属性信息，并根据用户属性信息仅将可信度高的留言筛选出来予以显示，极大改善了用户的筛选体验。

Description

一种排列用户留言的控制方法以及相应的信息管理系统

技术领域

本发明涉及信息发布控制系统，尤其是用户网络留言发布控制系统，具体地，涉及一种排列用户留言的控制方法以及相应的信息管理系统。

背景技术

近年来，随着互联网的普及，尤其是web2.0的发展，使得互联网用户不仅可以通过网络浏览最新的新闻、搜索需要的信息，还可以与其他网友分享自己的各种想法、生活感受、对新闻发表自己的评论等。因此，在web2.0时代，社区、论坛、博客等产品为互联网用户提供在网络上发言、评论的沟通平台。

但是，随着互联网用户数量的不断增加，网友们在网上的评论留言信息也随之增多，这就给各类网站在处理所述留言信息时，其对应的后台服务器带来更大的数据处理负担。另一方面，网络用户良莠不齐，各类用户的发言的可信度不同、中立程度难以估计。网友们会发现，如今在各类网站的评论平台中往往充斥着不少恶意的评论，给网民尤其是青少年网民带来一些不好的影响。

此外，在现有技术中，大多数的留言信息主要是根据留言的时间顺序排列的，或者还可以将部分回帖较多的留言信息排在靠前的位置(作为热门评论)。在这种情况下，用户往往无法根据自己的偏好对所述留言信息进行排列，这给用户带来了很大的不便。换句话说，面对海量的留言信息，在现有技术中没有为留言观看者提供以信用等级为标准对留言进行筛选的技术方案。因此，如果能为互联网用户提供一种新型的可以区别用户留言可信度的方法，从而对用户留言进行排名显示将会在很大程度上解决上述问题，但目前还没有较为完善的技术方案。

发明内容

针对现有技术中的缺陷，本发明的目的是提供一种排列用户留言的控制方法以及相应的控制装置。

根据本发明的一个方面，提供一种排列用户留言的控制方法，包括步骤a.获取若干留言信息所对应发表者的用户属性信息；以及步骤b.根据所述用户属性信息对所述留言信息进行排列。

根据本发明的另一个方面，还提供一种排列用户留言的控制装置，所述控制装置包括：第一获取装置，其用于获取若干留言信息所对应发表者的用户属性信息；以及第一排列装置，其用于根据所述用户属性信息对所述留言信息进行排列。

根据本发明的又一个方面，还提供一种排列用户留言的信息管理系统，包括后台服务器，还包括根据本发明的所述控制装置，其中，所述控制装置连接所述后台服务器；以及还包括连接所述控制装置的第一客户端。

本发明通过获取若干留言信息所对应发表者的用户属性信息，并根据所述用户属性信息对所述留言信息进行排列的控制方法，使互联网用户可以获取到可信度较高的留言信息。互联网用户还可以通过本发明所述控制方法，根据自己的偏好来查看留言信息，从而在现有技术上改善用户体验。也就是说，目前用户往往人工地收集留言发表者的相关信息然后得出其留言是否值得相信的结论，但一方面采用人工地方式面对海量的留言信息用户很难采集每一个发表者的信用等相关信息，另一方面，对于一些个人隐私信息用户也不宜自行采集。因此本发明可以自动采集相关信息作为用户属性信息，然后根据用户属性信息对留言进行排列，最后仅向用户反馈排列后的留言。

附图说明

通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1示出根据本发明的第一实施例的，一种排列用户留言的控制方法的流程图；

图2示出根据本发明的第二实施例的，一种排列用户留言的控制方法的流程图；

图3示出根据本发明的第三实施例的，一种排列用户留言的控制方法的流程图；

图4示出根据本发明的第四实施例的，一种排列用户留言的控制方法的流程图；

图5示出根据本发明的一个具体实施方式的，一种排列用户留言的控制方法中留言板的示意图；

图6示出根据本发明的另一个具体实施方式的，一种排列用户留言的控制方法中留言板的示意图；

图7示出根据本发明的又一个具体实施方式的，一种排列用户留言的控制方法的网络拓扑图；

图8示出根据本发明的第六实施例的，一种排列用户留言的控制装置的示意图；以及

图9示出根据本发明的第七实施例的，一种排列用户留言的控制装置的示意图。

具体实施方式

图1示出根据本发明的第一实施例的，一种排列用户留言的控制方法的流程图。在本实施例的一个具体实施方式中，多个发表者就论坛中的一个主题各自发表了留言信息，当这些发表者发表信息后，根据本发明提供的后台服务系统将根据所述发表者的信用等级信息对其留言信息进行排列。具体地，所述后台服务系统可以通过多种方式获取若干所述发表者的若干个用户属性信息，例如这些用户的实名制信息、注册时间信息、留言关联度信息、被投诉次数信息等。然后，当下一个用户浏览先前发表者发布的留言信息时，该用户可以设定所述留言信息的排列顺序。例如，按照留言关联度信息排列、按照实名制信息排序、按照发表者的注册时间信息排列等。接着，本发明提供的后台服务系统将根据所述用户发出的指示信息，通过相关的控制模块计算各个发表者的信用等级信息，并根据所述信用等级的高低来对其留言信息进行排列，从而反馈排列后的留言信息。需要说明的是，在上述过程中，后台服务系统获取用户属性信息和对留言信息进行排列的实施过程存在时间差。具体地，本领域技术人员理解，当前用户浏览的是之前发表者发表的留言信息。换句话说，图1中所述步骤S210的执行时间是当发表者发表留言信息时，而所述步骤S211的执行时间是在当前用户浏览所述留言信息时执行的。

具体地，在本实施例中，首先执行步骤S210，获取若干留言信息所述对应发表者的用户属性信息。本领域技术人员理解，在现有技术中，用户主要可以通过以下两种方式在网络上留言：一种是在部分网站上允许用户以普通游客的身份在该网站上发表所述留言信息，例如在论坛里发表的评论(即所述留言信息)，即该用户在没有登录该网站或者没有在该网站上注册过账户的情况下在网站上发表留言，此时，后台服务系统可以将该用户留言的留言关联度信息、实名制信息以及留言字数长短信息存储为所述用户属性信息。另一种是用户需要在网站上注册账号，并通过该账号登录该所述网站后才能发表留言，在这种情况下，所述后台服务系统可以获取到该用户的注册账户信息，并将该注册账户信息存储为所述用户属性信息，其中，所述用户属性信息根据不同的网站可以包括如下信息：例如，用户的数字证书信息、实名制信息、第三方认证信息、积分信息、注册时间信息等；进一步地，针对该用户的留言信息还包括所述留言的关联度信息、被投诉次数信息以及留言字数长短信息等。

更为具体地，在实际应用中，所述后台服务系统可以通过一个数据库来存储所有留言信息以及与该留言信息对应的用户属性信息。例如，当用户在留言界面上写下评论信息并点击“提交”后，所述后台服务系统将即时接收该评论信息以及该用户的用户属性信息，然后可以将该用户的留言信息更新到留言界面中。本领域技术人员理解，上述过程可以通过现有互联网技术来实现，在此不予赘述。

然后，执行步骤S211，根据所述用户属性信息对所述留言信息进行排列。优选地，本步骤所述过程在所述后台服务系统中完成。本领域技术人员理解，在现有技术中，所述网站上的留言信息的排列主要根据如下方式来排列：例如，根据用户发表留言的时间先后来排列；又例如，根据所述留言的跟帖数量来排列。进一步地，在本发明所述的控制方法中将根据用户属性信息来对其留言信息进行排列。具体地，所述网站的后台服务系统可以根据所述用户属性信息确定用户的信用等级信息，然后再根据该用户的信用等级信息对所述留言信息进行排列。在具体实施过程中，所述后台服务系统可以根据不同用户属性的重要程度分别对所有用户属性确定不同的权重。例如，对于实名制信息、数字证书信息、第三方认证信息等可以设定相对较大的权重值、而对于注册时间信息、留言字数的长短信息则可以设置相对较小的权重值。进一步地，所述后台服务系统可以根据实际需要任意选择所述用户属性中的若干个作为确定所述用户信用等级信息的参考标准。例如，可以选择所述实名制信息以及被投诉次数信息作为所述用户属性信息，然后对上述两个用户属性信息确定相应的权重值。具体地，在上述实施例中，所述确定不同用户属性权重值的过程可以由本领域技术人员在后台服务系统中预先设定。

最后，执行步骤S212，反馈排列后的所述留言信息。具体地，首先，在所述后台服务系统中，技术人员可以运用数据库操作语句(SQL)根据用户属性信息对其留言信息进行排列。然后，本领域技术人员可以利用现有技术刷新当前留言信息界面来实现反馈所述排列后的所述留言信息的过程。例如，可以运用Ajax技术在当前页面上实现局部刷新的功能，即对所述留言板上的留言信息按照确定的排列规则重新排列。进一步地，所述后台服务系统还可以根据实际需要只返回其中部分留言信息。在一个优选例中，本领域技术人员可以利用现有技术实现返回排列后排名靠前的部分留言信息。例如，可以返回排名前20个留言信息等，在此不予赘述。

图2示出根据本发明的第二实施例的，一种排列用户留言的控制方法的流程图。本领域技术人员可以将图2示出的实施例理解为图1示出实施例的一个具体实施方式。具体地，在本实施例中，首先执行步骤S220，判断是否接收到排列指示信息。在一个具体实施方式中，本领域技术人员可以在所述留言板的页面上通过设置不同的指示信息标签按钮控件供用户点选选择。例如，在一个优选例中，技术人员可以通过在所述页面上可以设置内容为“按用户数字证书信息排列”、“按实名制信息排列”、“按用户积分信息排列”以及、“按用户注册时间信息排列”等按钮控件标签。然后，当所述用户点击其中一个按钮控件标签时，其即向所述该网站的后台服务系统发出了一个排列指示信息。又例如，在另一个优选例中，技术人员还可以通过在所述页面上设置一个下拉框，所述下拉框中的选项包括预设的若干种所述排列指示信息，上述所述若干个排列指示信息，这样用户可以根据需要选择其中任一个排列指示信息，即向所述该网站的后台服务系统发出了一个排列指示信息。又例如，在又一个优选例中，技术人员还可以在所述页面上设置将所述排列指示信息以多选框的方式供用户选择，这样所述用户可以同时选择若干个排列指示信息，即向该网站的后台服务系统发出了多个排列指示信息。在此基础上，所述后台服务系统还可以根据用户选择不同多选框的先后顺序来确定所对应用户属性信息的优先级。具体地，例如，当所述用户先点击了与所述实名制信息对应的多选框，再点击了与所述注册时间信息对应的多选框时，所述后台服务系统将确定所述实名制信息的优先级高于所述注册时间信息。本领域技术人员理解，上述过程可以通过相关的现有技术来实现，在此不予赘述。进一步地，若所述步骤S220的判断结果为肯定的，即后台服务系统接收到所述排列指示信息，则接下来进入步骤S221执行；若所述步骤S220的判断结果为否定的，即后台服务系统没有接收到所述排列指示信息，则结束本流程。

其中，通过执行所述步骤S221，从第三方系统中获取所述用户属性信息，具体地，在一个优选例中，所述第三方系统可以是与其它网站对应的后台系统。在实际应用中，所述用户可以将在所述后台系统中的账户与所述第三方系统中的账户相绑定，这样所述后台服务系统可以根据所述用户的账户信息从相对应的第三方系统中获取所述用户属性信息，包括所述用户的数字证书信息、实名制信息、积分信息、注册时间信息等。具体地，例如，通过所述第三方系统，例如一些社交网站，所述后台服务系统可以获取发表者的实名制信息。本领域技术人员理解，许多社交网站往往需要用户通过实名登记注册。那么，用户通过将本发明所述的控制系统中的账户与社交网站相绑定，所述后台服务系统就可以从该社交网站获取所述用户的实名制信息。更为具体地，在一个优选例中，所述后台服务系统还可以根据所述发表者是否将本发明所述的控制系统的账户与所述社交网站相绑定来确定该发表者的信用等级的高低。换句话说，当所述发表者将所述社交网站与所述后台服务系统相绑定，则可以获取到实名制信息而信用高；而如果没有绑定，所述后台服务系统则获取不到该发表者的实名制信息而信用低。本领域技术人员理解，上述过程可以通过现有技术来实现上述过程，在此不予赘述。

接下来，执行步骤S222，根据所述第一属性信息和第二属性信息确定所述发表者的信用等级信息。具体地，在一个优选例中，根据上述步骤S221所述的过程可以获取若干个所述用户属性信息。例如，该用户的数字证书信息、第三方认证信息、注册时间信息等。又例如，当所述用户在客户端的留言板上发表留言信息时，所述后台服务系统还可以获取该留言的留言关联度信息、留言字数长短信息等。进一步地，所述客户端的后台服务系统可以选取其中任意两个用户属性信息作为所述第一属性信息和所述第二属性信息。例如，可以选取所述数字证书信息作为所述第一属性信息，而选取所述积分信息作为所述第二属性信息。具体地，在一个优选例中，本领域技术人员可以预先在所述后台服务系统设置从所有用户属性信息中选取一个比较重要用户属性信息作为第一属性信息，同时选取一个相对次要的用户属性信息作为第二属性信息。在另一个优选例中，所述后台服务系统还可以随机选取其中两个用户属性信息作为所述第一属性信息和所述第二属性信息。进一步地，本领域技术人员还可以结合其他现有技术来实现所述确定第一用户属性信息和第二用户属性信息的过程，在此不予赘述。进一步地，在所述后台服务系统中，本领域技术人员可以通过相关的算法来计算所述发表者的信用等级信息。其具体地实施过程将在图3中所述的实施例中阐述，在此不予赘述。

然后，执行步骤S223，根据所述信用等级信息对所述留言信息进行排列。具体地，在存储所述留言信息的数据库中，本领域技术人员可以通过数据库操作语句(即SQL语句)来实现对所述留言信息进行排列的过程。例如，在所述留言数据库中存储其他用户已经发布的若干个留言信息，并且根据所述发布留言信息所对应用户的信用等级信息进行排列。然后，再根据所述当前用户的信用等级信息对所述所有留言信息进行重新排列，即根据该用户的信用等级信息在所有留言用户中的位置来确定其留言信息所处的位置。

最后，执行步骤S224，反馈排列后的所述留言信息。本领域技术人员可以通过现有技术更新当前页面，从而将排列后的所述留言信息反馈给所述用户。本领域技术人员至少可以参照上述步骤S212实现本步骤，在此不予赘述。

本领域技术人员理解，在图1示出的实施例中，当所述发表者发表留言信息时所述后台服务系统即获取其用户属性信息，然后当浏览者浏览所述留言信息时，再根据该浏览者的指示信息对留言信息进行排列。本实施例与图1所示实施例的区别在于，在本实施例中，所述后台服务系统先判断是否接收到浏览者发出的排列留言信息的指示信息，只有当接收到所述指示信息时才获取所述发表者的用户属性信息。因此，在本实施例的一个变化例中，所述步骤S220可以被省略，即所述后台服务系统默认所述步骤S220的判断结果是肯定的，即默认判断已接收到所述排列指示信息。在所述步骤S220被省略的实施例中，本领域技术人员理解，所述后台服务系统可以根据用户登录网站留言板时的状态，来确定所述用户属性信息以便根据所述用户属性信息对所述留言信息进行排列。例如，当所述用户通过实名制信息登录网站时，所述后台服务系统可以将所述实名制信息作为所述用户属性信息，然后，所述后台服务系统将根据所述实名制信息来确定各个留言信息对应发布者的信用等级信息。又例如，当所述用户登录网站后，后台服务系统可以获取该用户的注册时间信息，若该用户的注册时间较早，则所述后台服务系统将所述注册时间信息作为所述用户属性信息，并根据所述各个发表者的注册时间信息来确定发表者的信用等级信息。具体地，例如可以设定注册时间较早的用户其信用等级也较高，而注册时间较晚的用户其信用等级则相对较低。本领域技术人员理解，上述过程可以通过在所述后台服系统中设置相应的控制模块来实现，即当所述后台服务系统接收到所述用户的登录信息(例如，通过实名制信息登录，或者通过数字证书信息登录等)时，直接将其确定为所述用户属性信息。进一步地，本领域技术人员还可以结合其他现有技术来实现所述过程，在此不予赘述。

图3示出根据本发明的第三实施例的，一种排列用户留言的控制方法的流程图。本领域技术人员可以将图3示出的实施例理解为图1所示实施例的一个具体实施方式。具体地，在本实施例中，首先执行步骤S230，从移动存储介质中获取所述用户属性信息，其中，所述用户属性信息优选地包括数字证书信息。本领域技术人员理解，其中所述数字证书信息是指一种电子文档，其可以对网络上传输的信息进行加密和解密、数字签名和签名验证。换句话说，所述数字证书信息类似于现实生活中的身份证信息，用户可以在互联网应用中通过所述数字证书信息来证明自己的身份。在实际应用中，通常所述用户只需要在客户端(例如电脑终端)相应的端口上连接所述移动存储介质(例如，一种类似于U盘的实体安全工具)，并输入相对应的密码信息进行验证。当验证通过后，所述客户端的后台服务系统就可以读取所述移动存储介质中的用户属性信息。在另一个优选例中，所述移动存储介质中还可以存储该用户的其他用户属性信息，例如所述用户的实名制信息、第三方认证信息、注册时间信息等。类似地，所述客户端的后台服务系统可以通过与上述实施例相类似的方式来获取所述一个或者多个用户属性信息，在此不予赘述。

然后，执行步骤S231，根据第一规则指示信息确定所述第一预定规则。其中所述第一规则指示信息可以根据所述用户偏好来确定。例如，本领域技术人员可以在所述网站的页面上设置相应的所述第一规则指示信息的按钮控件标签，当所述用户点击了其中任一个按钮控件标签时，所述网站的后台服务系统即接收到所述第一规则指示信息。在实际应用中，所述按钮控件标签可以是单选按钮、复选框、下拉菜单等，本领域技术人员可以根据实际需要选择合适的按钮控件标签来提供所述第一规则指示信息。进一步地，本领域技术人员还可以提供一个输入框，这样可以供用户自行输入所述第一规则指示信息。然后，所述后台服务系统将根据该用户的输入信息提取关键字来确定所述第一预定规则。例如，用户确定将所述按照实名制信息和所述注册时间信息排列作为所述第一规则指示信息。相应地，所述后台服务系统将接收到上述两个用户属性信息的编号(例如所述实名制信息的编号为“001”、所述注册时间信息的编号为“002”)。然后，所述后台服务系统将根据接收到的所第一规则指示信息确定第一预定规则，例如，在本实施例中可以设定已注册实名制信息的发表者的基数值为1，没有注册实名制信息的发表者的基数值为0；而针对所述注册时间信息，本领域技术人员可以自行设定相应的基数值，例如，2005年注册的发表者为10、2006年注册的发表者为8等等。更进一步地，本领域技术人员还可以结合其他现有技术变化出更多的实施例，在此不予赘述。然后，根据所述第一规则指示信息，所述后台服务系统可以确定所述第一预定规则。具体地，在一个优选例中，所述第一预定规则就是所述第一规则指示信息，即所述后台服务器直接将接收到所述的第一规则指示信息确定为所述第一预定规则。

然后，执行步骤S232，根据第一预定规则分别确定所述第一属性信息和第二属性信息所对应的权重。具体地，在一个优选例中，所述后台服务系统可以通过相应的控制模块获取所述第一预定规则信息中包含所述用户属性信息的字段。例如，所述第一预定规则可以是如下表达方式：数字证书信息or注册时间信息or积分信息or......or......，然后，本领域技术人员可以通过编程实现截取其中一个或者多个用户属性信息的过程。进一步地，在所述后台服务器中可以从上述用户属性信息中选择其中若干个(例如2个)确定为所述第一属性信息和所述第二属性信息。

进一步地，本领域技术人员可以预先在所述后台服务器中为不同的用户属性信息设置一个权重值，优选地，可以根据所述不同用户属性信息的重要程度来确定其权重值。例如，对所述数字证书信息、实名制信息、第三方认证信息等设置较大的权重值，而对于所述注册时间信息、留言字数长短信息等设置相对较小的权重值。这样，根据上述步骤S232确定的所述第一属性信息和第二属性信息，技术人员可以通过数据查询方式查找与之相对应的权重值，从而确定所述第一属性信息和第二属性信息的权重。更进一步地，还可以根据上述确定的不同用户属性信息随机生成相对应的权重值。具体地，例如，本领域技术人员可以通过编写一个随机生成数值的程序代码，其中所述随机生成的数值即为所述权重值。

接着，执行步骤S233，根据所述权重确定所述发表者的信用等级信息。具体地，在实际应用中，本领域技术人员可以通过相关的算法来计算所述发表者的信用等级信息。例如，首先可以为所述第一属性信息和第二用户属性信息设置一个基数值，然后将上述确定的权重值乘以相应的基数值，最后将得出的数值相加即可得到所述发表者的信用等级信息。进一步地，本领域技术人员还可以利用其他算法来计算所述信用等级信息。例如，可以预先设置一个函数来计算所述信用等级信息，其中该函数的自变量为一个或者多个用户属性信息，而函数的应变量则是得出的信用等级信息。在一个优选例中，例如，根据上述步骤S232确定所述数字证书信息为第一属性信息、所述积分信息为第二属性信息。其中，所述数字证书信息的基数值为10、所述积分信息的基数值为该用户的积分值(例如，该用户的积分为20)。然后，可以根据所述数字证书信息和积分信息对于用户信用等级的重要程度来确定相应的权重值。例如，确定所述数字证书的权重值为0.7、所述积分信息的权重值为0.3(这里假定所述数字证书信息比所述积分信息的重要程度更高)。然后，根据上述确定的用户属性信息的基数值和相应的权重值可以计算出该用户的信用等级为：0.7×10+0.3×20＝13。更进一步地，本领域技术人员还可以结合其他现有技术变化出更多的确定所述信用等级信息的实施例，这并不影响本发明的实质，在此不予赘述。

进一步地，执行步骤S234，根据所述信用等级信息对所述留言信息进行排列。具体地，在一个优选例中，本领域技术人员可以通过相关的控制程序对所述各个发表者的信用等级按从高到低的顺序进行排列。更为具体地，当出现若干个所述发表者的信用等级相等时，本领域技术人员还可以参照其他标准来对其进行进一步地排列。例如，结合现有技术还可以根据所述发表者发布留言信息的时间来排列(例如，可以将最新的所述留言信息排列在前)。又例如，还可以采用随机排列的方式对所述信用等级相同的发表者的留言信息进行排列。本领域技术人员还可以利用其他现有技术来实现所述过程，这并不影响本发明的实质，在此不予赘述。

最后，执行步骤S235，仅反馈排列次序在前的所述留言信息。具体地，本领域技术人员可以利用数据库查询语句(SQL语句)来实现所述过程。例如，可以编写这样的SQL语句来实现反馈排列次序在前的N条所述留言信息：select top N*from data-table的句式。其中，在一个优选例中，所述N可以由技术人员根据需要反馈留言信息的数量来确定。在另一个优选例中，所述N也可以由用户来选择需要反馈的所述留言信息的数量。例如，本领域技术人员可以在留言板页面上提供一个选择显示留言信息个数的输入框，用户可以输入需要反馈留言信息的数值(例如10个、20个......)。这样所述后台服务系统将接收到用户输入的数值，从而确定反馈留言信息的数量(即确定所述N的数值)。具体地，上述过程可以利用现有技术来实现，在此不予赘述。

本领域技术人员可以将所述步骤S231以及步骤S232理解为步骤“分别确定所述第一属性信息和第二属性信息所对应的权重”的一个具体实施方式，在更多的具体实施方式中，并不局限于只确定所述第一属性信息和第二属性信息。例如，在实际应用中，所述后台服务系统可以将所有用户属性信息作为计算该用户信用等级信息的参考依据，并根据其不同的重要程度，对所述各个用户属性信息确定相对应的权重值，从而计算出该用户的信用等级信息。其具体实施过程可以参考上文所述实施例，在此不予赘述。

图4示出根据本发明的第四实施例的，一种排列用户留言的控制方法的流程图。本领域技术人员可以将图4示出的实施例理解为图1所示实施例的一个具体实施方式，具体地，在本实施例中，首先执行步骤S240，从与所述发表者对应的移动终端中获取所述用户属性信息。在本实施例中，所述用户通过移动终端(例如手机)登录网站的留言板，即该用户通过移动通信网络在所述网站上进行留言。更为具体地，在这样的实施例中，当所述用户通过移动终端登录所述网站留言板时，其输入的用户属性信息将通过移动通过网络发送到所述后台服务系统中。在一个优选例中，所述用户可以输入登录账户信息和密码信息，这样所述后台服务系统在通过对该用户信息的验证后，将从所述用户的移动终端中获取其相应的其他用户属性信息。例如，通过现有技术可以获取到该用户的注册时间信息、积分信息、实名制信息等。

然后，执行步骤S241，根据第二预定规则确定所述第三属性信息和第四属性信息的优先级。具体地，所述第二预定规则可以通过用户发出的第二规则指示信息来确定。在实际应用中，本领域技术人员可以在网站留言板上设置若干个输入框供用户输入不同的用户属性信息，其中所述若干个输入框标明了不同的优先级顺序。例如，在一个优选例中，技术人员可以在留言板上设置两个输入框，其中第一输入框为第一级(最高级)用户属性信息、第二输入框为第二级(次优级)用户属性信息，然后所述用户可以在上述两个输入框中输入用户属性信息，即向后台服务系统发出了第二规则指示信息。相应地，后台服务系统将接收到的所述第二规则为指示信息确定为所述第二预定规则。

进一步地，根据所述第二预定规则确定第三属性信息和第四属性信息的优先级。例如，当该用户在所述第一个输入框内输入了实名制信息、在所述第二个输入框内输入了注册时间信息时，所述后台服务系统中可以通过相关的控制模块来确定上述两者用户属性信息的优先级。具体地，在后台服务系统中可以为所述第一输入框和第二输入框设置不同的标识信息，例如第一输入框的标识信息为001、第二输入框的标识信息为002。这样，通过判断输入的用户属性信息来自哪个标识信息的输入框可以确定相应地的优先级顺序。进一步地，本领域技术人员还可以结合其他现有技术实现确定所述优先级的过程，在此不予赘述。

接着，执行步骤S242，判断所述第三属性信息的优先级是否高于所述第四属性信息。根据是上述步骤S241的实施过程，本领域技术人员将理解，当所述后台服务系统确定了所述第三属性信息和第四属性信息的优先级后，通过相关的判断模块来对所述优先级顺序进行判断。例如，在实际应用中，可以在后台服务系统中设置一个数值比较器来执行所述判断过程，所述数值比较器可以根据预先设定的法则来判断两个数值(优先级)的大小关系。进一步地，本领域技术人员还可以利用其他现有技术来实现所述判断过程，在此不予赘述。

若所述步骤S242的判断结果为肯定的，即所述第三属性信息的优先级高于所述第四属性信息，则接下来进入步骤S243执行，优先根据所述第三属性信息对所述留言信息进行排列；反之，若所述步骤S242的判断结果为否定的，即所述第三属性信息的优先级低于所述第四属性信息，则接下来进入步骤S244执行，优先根据所述第四属性信息对所述留言信息进行排列。具体地，根据上述实施例，例如当作为所述第三属性信息的所述实名制信息的优先级高于作为所述第四属性信息的所述注册时间信息时，所述后台服务系统即可确定优先根据所述实名制信息对所述留言信息进行排列，在此基础上再根据所述注册时间信息作进一步地排列。反之，相应地，则优先根据所述注册时间信息对所述留言信息进行排列，再根据所述实名制信息对留言信息作进一步地排列。

通过执行所述步骤S243或者步骤S244对所述留言信息进行排列后，最后，执行步骤S245，仅反馈排列次序靠前的所述留言信息。具体地，本步骤所述的实施过程可以参考图3示出的实施例中的所述步骤S235，在此不予赘述。进一步地，在本实施例的一个变化例中，所述后台服务系统可以仅反馈上述实施例中所述按照高优先级所排列的留言信息。例如，可以反馈仅包含实名制信息的发表者所发表的留言信息(假设实名制信息的优先级高于注册时间信息的优先级)，或者反馈仅包含注册时间信息的发表者所发表的留言信息(假设注册时间信息的优先级高于实名制信息的优先级)。具体地，其实施过程同样可以参照如图3所示实施例中的所述步骤S235，在此不予赘述。

结合图1至图4所述的实施例，其中获取所述用户属性信息的过程还可以通过其他途径来实现。具体地，例如，还可以从磁条卡中获取所述用户属性信息。本领域技术人员理解，所述磁条卡可以看作是一种识别卡。用户可以通过相关机构申请所述磁条卡，进一步地，所述磁条卡可以通过用户的个人账户与所述后台服务系统相绑定。这样，在该磁条卡中可以记录下该用户的用户属性信息。例如，注册时间信息、实名制信息、积分信息、被投诉次数信息等。然后，当该用户在客户端相应的端口(例如图7所示的磁条卡读写器)插入该磁条卡后，所述后台服务系统将会读取所述磁条卡中的用户属性信息。本领域技术人员理解，上述磁条卡的工作原理以及读写信息的过程可以通过现有技术来实现，在此不予赘述。

又例如，还可以从射频卡中获取所述用户属性信息。与上述实施例中所述的磁条卡不同，本实施例所述的射频卡中包含一个智能芯片，其用于存储的射频卡中的各类数据信息。本领域技术人员可以利用现有技术在射频卡中记录所述用户的用户属性信息。然后，当该用户将该射频卡放在所述客户端的感应区域(例如图7所示的射频卡读写器)内，所述后台服务器将会读取所述射频卡(IC卡)上的用户属性信息。本领域技术人员理解，上述射频卡的工作原理以及信息读写的过程可以通过现有技术来实现，在此不予赘述。

图5示出根据本发明的一个具体实施方式的，一种排列用户留言的控制方法中留言板的示意图。具体地，在本实施例中，如图5所示，所述用户留言板上的留言信息是按照发表者的积分信息从高到低排列的。本领域技术人员理解，在现有技术中，所述留言信息通常是根据所述各个发表者发表留言信息的时间先后来排列的。进一步地，通过本发明所述的控制方法(具体可以参考如图2或者图3所述的实施例)，用户(或者称之为浏览者)可以向所述后台服务系统(例如图7中所示的信息管理系统)发出排列指示信息(例如按照所述积分信息排列)。然后，通过本发明所述的控制装置将计算所述发表者的信用等级信息，其具体实施过程可以参考上文所述的具体实施例，在此不予赘述。最后，根据所述发表者的信用等级信息对其发表的留言信息进行重新排列，并将排列后的留言信息反馈给所述用户。

在本实施例的一个变化例中，所述用户还可以像所述信息管理系统发出其他排列指示信息，例如，可以选择“按用户数字证书信息排列”、“按照留言关联度信息排列”、“按照发表者被投诉次数信息排列”等。本领域技术人员理解，所述控制装置在接收到用户发出的排列指示信息后将相应地对所述留言信息进行重新排列，其具体实施过程可以参考上文中其他相关的实施例，在此不予赘述。

图6示出根据本发明的另一个具体实施方式的，一种排列用户留言的控制方法中留言板的示意图。具体地，在本实施例中，如图6所示的用户留言板可以看作是图5所述实施例的一个变化例。在本实施例中，首先所述信息管理系统将根据用户发出的排列指示信息对所述留言信息按照发表者是否进行实名制登记来优先排列。具体地，将已进行实名制登记的发表者(例如图6中的网友李伟和孙超)的留言信息排在靠前的位置，而其余没有进行实名制登记的发表者则排在靠后的位置。进一步地，在上述排列的基础上，所述信息管理系统再分别针对实名制网友的留言信息和非实名制网友的留言信息根据发表者的注册时间信息进行排列。具体地，在一个优选实施方式中，将所述注册时间较早的发表者的留言信息排在靠前的位置。例如，图6中所述网友李伟的注册时间(2004.08.08)早于所述网友孙超的注册时间(2008.05.06)，因此，网友李伟发表的留言信息排在网友孙超的发表的留言信息之前。

进一步地，在本实施例中，所述实名制信息的优先级高于所述注册时间信息的优先级。因此，如图6中所示，尽管所述网友xyz(昵称)的注册时间早于网友李伟以及网友孙超的注册时间，但是由于该网友没有进行实名制登记，因此反馈的留言信息中所述网友xyz发表的留言信息排在了靠后的位置。

在本实施例的一个变化例中，本领域技术人员理解，所述排列指示信息中的优先级顺序可以由所述用户根据需要自行设定，而所述信息管理系统将根据用户发出的排列指示信息来对所述留言信息进行重新排列。例如，在一个实施例中，所述用户还可以确定所述留言关联度信息的优先级高于注册时间信息的优先级。那么所述信息管理系统将首先对所有留言信息按照其留言关联度信息进行排列，在此基础上再根据所述发表者的注册时间信息来排列，其具体地实施过程与上述实施例相类似，在此不予赘述。

在本实施例的又一个变化例中，所述用户还可以选择三个或者三个以上的用户属性信息，并对所述用户属性信息确定相对应的优先级顺序。类似地，所述信息管理系统将针对三个用户属性信息按照相应的优先级顺序对留言信息进行排列。本领域技术人员理解，在这样的实施例中，其排列过程的本质与上述实施例中按照两个用户属性信息进行排列是相类似的，在此不予赘述。

结合图5和图6所述的实施例，本领域技术人员理解，图示的两个用户留言板只是为了便于文字说明所作的简单示意图。在实际应用中，本领域技术人员还可以在所述留言板中的添加其他更多的内容。例如，在该留言板中还可以添加包括每条留言信息的回帖数目以及具体的回帖内容等。又例如，本领域技术人员还可以在留言板上添加其他用户属性信息，包括所述发表者的被投诉次数信息、第三方认证信息等。具体地，上述过程可以通过现有互联网技术来实现，这并不影响本发明的实质，在此不予赘述。

图7示出根据本发明的第五实施例的，一种排列用户留言的控制方法的网络拓扑图。具体地，在本实施例中，所述信息管理系统3包括第一客户端31、控制装置32以及后台服务器33。此外，所述网络拓扑图还示出了IC卡(射频卡)91、磁条卡92以及移动终端93。进一步地，所述第一客户端31优选地包括射频卡读卡器311、磁条卡读写器312以及短距离无线通信装置313。

在一个具体实施方式中，所述信息管理系统3可以通过多种方式获取若干留言信息所对应发表者的用户属性信息。例如，可以通过IC卡(射频卡)91获取所述用户属性信息。在实际应用中，本领域技术人员可以在所述第一客户端31上安装所述射频卡读写器311。所述用户在发表留言信息之前可以将持有的IC卡靠近该射频卡读写器311的感应区域内，通过无线射频网络，所述射频卡读写器311可以读取所述IC卡上的数据信息。本领域技术人员理解，所述IC卡上的数据信息包括持有者(即所述发表者)的个人相关信息，例如该用户的实名制信息、注册时间信息、积分信息等。然后，所述射频卡读写器311将读取到的所述用户的用户属性信息存储在信息管理系统的后台服务器33的数据库(图7中未示出)中。

又例如，还可以通过磁条卡92获取所述用户属性信息。相应地，在实际应用中，本领域技术人员可以在所述第一客户端31上安装磁条卡读写器312。这样当用户需要发表留言信息之前，可以将持有的磁条卡92插入该磁条卡读写器312中，然后所述磁条卡读写器312将会读取磁条卡92中该用户的用户属性信息。本领域技术人员理解，所述磁条卡读写器312读取信息的过程可以参考相关的现有技术，在此不予赘述。然后，所述磁条卡读写器312将读取到的所述用户的用户属性信息存储在信息管理系统的后台服务器33的数据库中。

再例如，还可以通过移动终端93获取所述用户属性信息。具体地，在一个优选例中，所述移动终端93可以是该用户的手机。所述用户在发表留言信息之前可以通过所持有的移动终端93上的无线通信装置(例如蓝牙、Wi-Fi等)来向所述第一客户端31发送用户属性信息。然后，所述第一客户端31将通过短距离无线通信装置313完成所述数据信息的接收过程。其中所述短距离无线通信装置可以根据所述发表者所使用的无线通信设备而变化。例如，当所述用户打开移动终端93上的蓝牙设备时，所述短距离无线通信装置313将启用蓝牙读取装置进行数据信息的获取。又例如，当所述用户通过移动终端93上的红外设备发送用户属性信息时，所述短距离无线通信装置313将启用红外接收装置读取数据信息。进一步地，本领域技术人员还可以结合其他通讯技术变化出更多的实施例，在此不予赘述。

然后，根据获取到的所述用户属性信息，通过所述控制装置32可以确定所述发表者的信用等级信息。其中所述控制装置32可以参照如图8所示的控制装置4或者如图9所示的控制装置4′实现，在此不予赘述。具体地，在一个优选例中，例如，所述用户通过第一客户端31向所述后台服务器33发出排列指示信息(具体可以参考图2示出的实施例中的所述步骤S220)。然后，所述信息管理系统3可以通过上述实施方式获取到发表者的若干个用户属性信息。例如，该发表者的数字证书信息、第三方认证信息、注册时间信息等。又例如，当所述发表者通过第一客户端31在留言板上发表留言信息时，所述后台服务器33还可以获取该留言信息的留言关联度信息、留言字数长短信息等，在此不予赘述。进一步地，所述控制装置32可以根据所述排列指示信息确定第一属性信息和第二属性信息，并通过相关的控制模块对所述第一属性信息和第二属性信息设置相应的权重值。接着，本领域技术人员可以根据实际需要通过相关的控制模块计算所述发表者的信用等级信息。更为具体地，上述详细的实施过程可以参考如图2或者图3示出的实施例，在此不予赘述。

在上述实施例的一个变化例中，所述控制装置32还可以通过其他方式来对发表者的留言信息进行排列。例如，根据图4示出的实施例，所述用户可以根据需要确定若干个(例如以2个为例)用户属性信息的优先级。然后，所述控制装置32将根据所述用户确定的优先级顺序对发表者的留言信息进行排列。例如，所述用户可以指示将注册时间信息以及留言关联度信息分别作为两个用户属性信息，其中所述留言关联度信息的优先级高于所述注册时间信息的优先级(其具体确定优先级的实施过程可以参考图4示出的实施例)。这样，所述控制装置32将根据所述用户的指示确定上述注册时间信息以及留言关联度信息的优先级顺序，首先对各个留言信息按照其留言关联度信息进行排列，然后再根据所述发表者的注册时间信息做进一步地排列。本领域技术人员理解，所述排列过程可以利用现有技术来实现，在此不予赘述。

最后，所述后台服务器33将排列后的留言信息反馈给所述用户，具体地说是通过所述第一客户端31反馈给所述用户。具体地，例如，在所述后台服务器33中，技术人员可以运用数据库操作语句(SQL)根据发表者的信用等级信息对其留言信息进行排列。然后，本领域技术人员可以利用现有技术刷新当前留言信息界面来实现反馈所述排列后的所述留言信息的过程。例如，可以运用Ajax技术局部更新当前页面上留言板内容，即对所述留言板上的留言信息按照确定的排列规则重新排列。进一步地，所述后台服务器33还可以在所述控制装置32的控制下根据实际需要只返回其中部分留言信息。在一个优选例中，本领域技术人员可以利用现有技术实现返回排列后排名靠前的部分留言信息。例如，可以返回排名前20个留言信息等，在此不予赘述。

在一个优选例中，所述控制装置32可以通过现有技术获取用户首次登录网站留言板时所使用的客户端的标识信息，其中所述标识信息可以是所述客户端的用户名信息。这样当所述用户再次通过同一客户端登录所述网站留言板时，所述控制装置可以默认所述第一规则指示信息为该用户首先登录时所确定的第一规则指示信息。在另一个优选例中，所述控制装置32还可以根据留言观看者的身份标识信息来确定所述第一规则指示信息和/或第二规则指示信息，优选地，留言观看者的身份标识信息可以包括该发表者登录留言板时所使用的账号、以及数字签名等信息，这样，当该留言观看者首次向所述后台服务系统发送所述第一规则指示和/或第二规则指示信息后，所述后台服务系统存储该用户的身份标识信息与所述第一规则指示信息和/或第二规则指示信息的对应关系，往后该留言观看者再需要对所述留言信息进行排列时，所述后台服务系统可以根据该留言观看者的身份信息按照该对应关系确定相应的第一规则指示信息和/或第二规则指示信息，并进一步地根据所确定的第一规则指示信息和/或第二规则指示信息排列所述留言信息。

在一个变化例中，所述第一客户端31可以被省略，具体地，所述用户可以通过除图7中所示的第一客户端之外的其他上网设备登录网站留言板，例如，所述用户的笔记本电脑、平板电脑等。相应地，所述后台服务器33或者所述控制装置32将直接与所述用户的上网设备直接进行通信。本领域技术人员可以结合现技术实现上述过程，在此不予赘述。

本领域技术人员理解，可以将所述信息管理系统3理解为所述后台服务系统的一个具体实施方式，其中，所述后台服务器33可以用于支持现有留言板论坛的服务功能，该后台服务器33可以通过相关的控制模块对所述论坛中发表的评论留言按照发表的时间先后顺序来排列。此外，还可以按照论坛中各个帖子的点击率或者回复留言的数目来对其进行排序。本领域技术人员结合现有技术可以实现所述后台服务系统33，在此不予赘述。

图8示出根据本发明的第六实施例的，一种排列用户留言的控制装置的示意图。本领域技术人员可以将本实施例及其变化例理解为对根据本发明提供的控制方法的描述中的所述后台服务系统的一个具体实施方式。具体地，在本实施例中，所述控制装置4包括第二判断装置41、第一触发装置42、第一获取装置43、第一排列装置44以及第一反馈装置45。其中，所述第二判断装置41用于判断是否接收到排列指示信息，所述第一触发装置42用于当接收到所述排列指示信息时，触发所述第一获取装置43，所述第一获取装置43用于获取若干留言信息所对应发表者的用户属性信息，所述第一排列装置44用于根据所述用户属性信息对所述留言信息进行排列，所述第一反馈装置45用于反馈排列后的所述留言信息。

在一个具体实施方式中，首先通过所述第二判断装置41判断是否接收到用户发出的排列指示信息。本领域技术人员可以在所述留言板的页面上通过设置不同的指示信息标签按钮控件供用户点选选择。例如，在一个优选例中，技术人员可以通过在所述页面上可以设置内容为“按用户数字证书信息排列”、“按实名制信息排列”、“按用户积分信息排列”以及“按用户注册时间信息排列”等按钮控件标签。然后，当所述用户点击其中一个按钮控件标签时，其即向所述该网站的后台服务系统发出了一个排列指示信息。

进一步地，当所述判断结果为肯定的，即该用户向后台服务系统发出所述排列指示信息时，通过所述第一触发装置42触发所述第一获取装置43，通过所述第一获取装置43来获取若干留言信息所对应发表者的用户属性信息。其中，所述用户属性信息根据不同的网站可以包括如下信息：例如，用户的数字证书信息、实名制信息、第三方认证信息、积分信息、注册时间信息等；进一步地，针对该用户的留言信息还包括所述留言的关联度信息、被投诉次数信息以及留言字数长短信息等。

然后，通过所述第一排列装置44根据所述用户属性信息对所述留言信息进行排列。本领域技术人员理解，在现有技术中，所述网站上的留言信息的排列主要根据如下方式来排列：例如，根据用户发表留言的时间先后来排列；又例如，根据所述留言的跟帖数量来排列。进一步地，在本发明中将通过所述第一排列装置44根据用户属性信息来对其留言信息进行排列。具体地，所述第一排列装置44可以根据所述用户属性信息确定用户的信用等级信息，然后再根据该用户的信用等级信息对所述留言信息进行排列。在具体实施过程中，所述第一排列装置44可以根据不同用户属性的重要程度分别对所有用户属性确定不同的权重。例如，对于实名制信息、数字证书信息、第三方认证信息等可以设定相对较大的权重值，而对于注册时间信息、留言字数的长短信息则可以设置相对较小的权重值。进一步地，所述第一排列装置44可以根据实际需要任意选择所述用户属性中的若干个作为确定所述用户信用等级信息的参考标准。例如，可以选择所述实名制信息以及被投诉次数信息作为所述用户属性信息，然后对上述两个用户属性信息确定相应的权重值。具体地，在上述实施例中，所述确定不同用户属性权重值的过程可以由本领域技术人员预先设定。

最后，通过所述第一反馈装置45反馈排列后的所述留言信息。具体地，在所述后台服务系统中，技术人员可以运用数据库操作语句(SQL)根据用户属性信息对其留言信息进行排列。然后，本领域技术人员可以利用现有技术刷新当前留言信息界面来实现反馈所述排列后的所述留言信息的过程。

在本实施例的一个优选例中，所述第一获取装置43包括第二获取装置431，用于从移动存储介质中获取所述用户属性信息。在这样的实施例中，所述用户属性信息优选地包括数字证书信息。本领域技术人员理解，其中所述数字证书信息是指一种电子文档，其可以对网络上传输的信息进行加密和解密、数字签名和签名验证。在实际应用中，通常所述用户只需要在客户端(例如电脑终端)相应的端口上连接所述移动存储介质，并输入相对应的密码信息进行验证。当验证通过后，所述第二获取装置431就可以通过上述客户端读取所述移动存储介质中的用户属性信息。

进一步地，所述第一排列装置44包括第一确定装置441以及第二排列装置442，其中，所述第一确定装置441用于根据所述第一属性信息和第二属性信息确定所述发表者的信用等级信息，所述第二排列装置442用于根据所述信用等级信息对所述留言信息进行排列。优选地，所述第一确定装置441可以根据所述用户发出的排列指示信息来确定所述第一属性信息和第二属性信息。进一步优选地，所述第一确定装置441包括第二确定装置4411以及第三确定装置4412，其中，所述第二确定装置4411用于分别确定所述第一属性信息和第二属性信息所对应的权重，所述第三确定装置4412用于根据所述权重确定所述发表者的信用等级信息，具体地，所述第一确定装置441可以通过所述第二确定装置4411分别确定所述第一属性信息和第二属性信息所对应的权重。在一个优选例中，所述第二确定装置4411包括第五确定装置(图8中未示出)以及第四确定装置(图8中未示出)，通过所述第五确定装置根据所述用户发出的第一规则指示信息确定所述第一预定规则，然后再通过所述第四确定装置根据所述第一预定规则确定所述第一属性信息和第二属性信息所对应的权重。具体地，本领域技术人员可以预先为不同的用户属性信息设置一个权重值，优选地，可以根据所述不同用户属性信息的重要程度来确定其权重值。例如，对所述数字证书信息、实名制信息、第三方认证信息等设置较大的权重值，而对于所述注册时间信息、留言字数长短信息等设置相对较小的权重值。

接着，通过所述第三确定装置4412来根据所述权重确定所述发表者的信用等级信息。具体地，在实际应用中，本领域技术人员可以通过相关的控制模块来计算所述发表者的信用等级信息。例如，首先可以为所述第一属性信息和第二用户属性信息设置一个基数值，然后将上述确定的权重值乘以相应的基数值，最后将得出的数值相加即可得到所述发表者的信用等级信息。进一步地，本领域技术人员还可以利用其他控制模块来计算所述信用等级信息。例如，可以预先设置一个函数来计算所述信用等级信息，其中该函数的自变量为一个或者多个用户属性信息，而函数的应变量则是得出的信用等级信息。

接着，再通过所述第二排列装置442根据所述信用等级信息对所述留言信息进行排列。具体地，在一个优选例中，本领域技术人员可以通过相关的控制模块对所述各个发表者的信用等级按从高到低的顺序进行排列。更为具体地，当出现若干个所述发表者的信用等级相等时，本领域技术人员还可以参照其他标准来对其进行进一步地排列。例如，结合现有技术还可以根据所述发表者发布留言信息的时间来排列(例如，可以将最新的所述留言信息排列在前)。又例如，还可以采用随机排列的方式对所述信用等级相同的发表者的留言信息进行排列。

在本实施例的一个变化例中，所述第二判断装置41以及所述第一触发装置42可以被省略。本领域技术人员理解，所述变化例的实施过程可以参考如图1中所述的实施例。具体地，例如，当所述发表者发表留言信息时所述后台服务系统即获取其用户属性信息，然后当浏览者浏览所述留言信息时，再根据该浏览者的指示信息对留言信息进行排列。又例如，所述控制装置4默认所述第二判断装置41的判断结果是肯定的，即默认判断已接收到所述排列指示信息。具体地，本领域技术人员理解，所述控制装置4可以根据用户登录网站留言板时的状态，来确定所述用户属性信息以便根据所述用户属性信息对所述留言信息进行排列。例如，当所述用户通过实名制信息登录网站时，所述控制装置4可以将所述实名制信息作为所述用户属性信息，然后，所述控制装置4将根据所述实名制信息来确定各个留言信息对应发布者的信用等级信息。

进一步地，在本实施例的又一个变化例中，所述控制装置4还可以根据所述客户端的标识信息启动所述第一获取装置43。具体地，所述控制装置4可以通过现有技术获取用户首次登录网站留言板时所使用的客户端的标识信息，其中所述标识信息可以是所述客户端的用户名信息。这样当所述用户再次通过同一客户端登录所述网站留言板时，所述控制装置可以默认所述第一规则指示信息为该用户首先登录时所确定的第一规则指示信息，从而启动所述第一获取装置43获取发表者的用户属性信息。

在本实施例的又一个变化例中，所述控制装置4还可以根据所述留言观看者的身份标识信息启动所述第一获取装置43。优选地，留言观看者的身份标识信息可以包括该发表者登录留言板时所使用的账号、以及数字签名等信息，这样，当该留言观看者首次向所述控制装置4发送所述第一规则指示和/或第二规则指示信息后，所述控制装置4存储该用户的身份标识信息与所述第一规则指示信息和/或第二规则指示信息的对应关系，往后该留言观看者再需要对所述留言信息进行排列时，所述控制装置4可以根据该留言观看者的身份信息按照该对应关系确定相应的第一规则指示信息和/或第二规则指示信息，并进一步地根据所确定的第一规则指示信息和/或第二规则指示信息排列所述留言信息，从而启动所述第一获取装置43获取发表者的用户属性信息。

图9示出根据本发明的第七实施例的，一种排列用户留言的控制装置的示意图。本领域技术理解，本实施例可以理解为上述图8所示控制装置4的一个变化例。具体地，所述控制装置4′包括第一获取装置43′、第一排列装置44′以及第一反馈装置45′。在一个具体实施方式中，所述第一获取装置43′包括第三获取装置431′，其用于从与所述发表者对应的移动终端中获取所述用户属性信息。通过所述第三获取装置431′可以从与所述发表者对应的移动终端中获取所述用户属性信息。所述用户可以通过移动终端(例如手机)登录网站的留言板，即该用户通过移动通信网络在所述网站上进行留言。更为具体地，在这样的实施例中，当所述用户通过移动终端登录所述网站留言板时，其输入的用户属性信息将通过移动通过网络发送到所述第三获取装置431′中。在一个优选例中，所述用户可以输入登录账户信息和密码信息，这样所述第三获取装置431′在通过对该用户信息的验证后，将从所述用户的移动终端中获取其相应的其他用户属性信息。例如，通过现有技术可以获取到该用户的注册时间信息、积分信息、实名制信息等。

进一步地，所述第一排列装置44′包括第六确定装置441′、第一判断装置442′、第三排列装置443′以及第四排列装置444′。其中所述第六确定装置441′用于根据第二预定规则确定所述第三属性信息和第四属性信息的优先级，所述第一判断装置442′用于判断所述第三属性信息的优先级是否高于所述第四属性信息的优先级，所述第三排列装置443′用于当所述第一判断装置的判断结果是肯定的时，根据所述第三属性信息对所述留言信息进行排列，所述第四排列装置444′用于当所述第一判断装置的判断结果是否定的时，根据所述第四属性信息对所述留言信息进行排列。

在一个优选例中，首先通过所述第六确定装置441′根据第二预定规则确定所述第三属性信息和第四属性信息的优先级。具体地，例如，当该用户在所述第一个输入框内输入了实名制信息、在所述第二个输入框内输入了注册时间信息时，所述后台服务系统中可以通过相关的控制模块来确定上述两者用户属性信息的优先级。具体地，在后台服务系统中可以为所述第一输入框和第二输入框设置不同的标识信息，例如第一输入框的标识信息为001、第二输入框的标识信息为002。这样，通过判断输入的用户属性信息来自哪个标识信息的输入框可以确定相应地的优先级顺序。

接着，通过所述第一判断装置442′判断所述第三属性信息的优先级是否高于所述第四属性信息。具体地，本领域技术人员理解，在所述第一判断装置442′可以通过设置一个数值比较算法根据预先设定的法则来判断两个数值(优先级)的大小关系。进一步地，当所述判断结果为肯定的，即所述第三属性信息的优先级高于所述第四属性信息时，则通过所述第三排列装置443′优先根据所述第三属性信息对所述留言信息进行排列；反之，若上述判断结果为否定的，即所述第三属性信息的优先级低于所述第四属性信息时，则通过所述第四排列装置444优先′根据所述第四属性信息对所述留言信息进行排列。具体地，例如当作为所述第三属性信息的所述实名制信息的优先级高于作为所述第四属性信息的所述注册时间信息时，所述后台服务系统即可确定优先根据所述实名制信息对所述留言信息进行排列，在此基础上再根据所述注册时间信息作进一步地排列。反之，相应地，则优先根据所述注册时间信息对所述留言信息进行排列，再根据所述实名制信息对留言信息作进一步地排列。

进一步地，所述第六确定装置441′优选地包括第七确定装置4411′，其用于根据第二规则指示信息确定第一预定规则。在实际应用中，本领域技术人员可以在网站留言板上设置若干个输入框供用户输入不同的用户属性信息，其中所述若干个输入框标明了不同的优先级顺序。例如，在一个优选例中，技术人员可以在留言板上设置两个输入框，其中第一输入框为第一级(最高级)用户属性信息、第二输入框为第二级(次优级)用户属性信息，然后所述用户可以在上述两个输入框中输入用户属性信息，即向后台服务系统发出了第二规则指示信息。相应地，后台服务系统将接收到的所述第二规则为指示信息确定为所述第二预定规则。

优选地，所述第一反馈装置45′包括第二反馈装置451′，其用于仅反馈排列次序靠前的所述留言信息。具体地，本领域技术人员可以在所述第二反馈装置451′中编写相关的数据库查询语句(SQL语句)来实现上述过程。例如，可以编写这样的SQL语句来实现反馈排列次序在前的N条所述留言信息：select top N*from data-table的句式。其中，在一个优选例中，所述N可以由技术人员根据需要反馈留言信息的数量来确定。在另一个优选例中，所述N也可以由用户来选择需要反馈的所述留言信息的数量。这样所述后台服务系统将接收到用户输入的数值，从而确定反馈留言信息的数量(即确定所述N的数值)。

结合图8或者图9所示的控制装置，其中所述第一规则指示信息和/或第二规则指示信息可以通过如下任一种装置中接收。在一个优选例中，可以从所述用户的客户端接收所述第一规则指示信息和/或第二规则指示信息。例如，用户通过电脑(客户端)登录网站留言板，通过点击留言板页面上设置的所述第一规则指示信息和/或第二规则指示信息的按钮控件标签来向所述控制装置发出所述指示信息。

在另一个优选例中，所述控制装置还可以通过后台数据库接收所述第一规则指示信息和/或第二规则指示信息。例如，当所述用户通过实名制登录网站留言板时，所述控制装置可以默认所述第一规则指示信息和/或第二规则指示信息是按照实名制信息排列，这时所述控制装置可以从所述后台数据库接收到所述实名制信息。

在又一个优选例中，所述控制装置还可以从第三方系统中获取所述第一规则指示信息和/或第二规则指示信息。例如，所述第三方系统可以是其他的论坛网站，并且所述用户在该论坛网站的账户与本发明所述信息管理系统账户相互绑定。具体地，例如，所述用户已其他论坛网站上设置了相关的第一规则指示信息和/或第二规则指示信息，本发明所述控制装置可以通过用户绑定的账户信息获取到所述第一规则指示信息和/或第二规则指示信息。

本领域技术人员理解，上述实施过程可以通过现有的互联网技术来实现，此外还可以结合其他现有技术变化出更多的实施例，这并不影响本发明的实质，在此不予赘述。

进一步地，结合图8以及图9所述的控制装置，其中所述第一获取装置43(或者第一获取装置43′)的实施过程还可以通过其他控制装置来实现。具体地，在一个变化例中，所述第二获取装置431可以变化为第四获取装置，其用于从磁条卡中获取所述用户属性信息。本领域技术人员理解，所述磁条卡可以看作是一种识别卡。用户可以通过相关机构申请所述磁条卡，进一步地，所述磁条卡可以通过用户的个人账户与所述后台服务系统相绑定。这样，在该磁条卡中可以记录下该用户的用户属性信息。例如，注册时间信息、实名制信息、积分信息、被投诉次数信息等。然后，当该用户在客户端相应的端口(例如图7所示的磁条卡读写器)插入该磁条卡后，所述后台服务系统将会读取所述磁条卡中的用户属性信息。

在另一个变化例中，所述第二获取装置431中可以变化为第五获取装置，其用于从射频卡中获取所述用户属性信息。与上述实施例中所述的磁条卡不同，本实施例所述的射频卡中包含一个智能芯片，其用于存储的射频卡中的各类数据信息。本领域技术人员可以利用现有技术在射频卡中记录所述用户的用户属性信息。然后，当该用户将该射频卡放在所述客户端的感应区域(例如图7所示的射频卡读写器)内，所述后台服务器将会读取所述射频卡(IC卡)上的用户属性信息。

在又一个变化例中，所述第二获取装置431还可以变化为第六获取装置，其用于从第三方系统中获取所述用户属性信息。所述第三方系统可以是与其它网站对应的后台系统。在实际应用中，所述用户可以将在所述后台系统中的账户与所述第三方系统中的账户相绑定，这样所述后台服务系统可以根据所述用户的账户信息从相对应的第三方系统中获取所述用户属性信息，包括所述用户的数字证书信息、实名制信息、积分信息、注册时间信息等。

以上对本发明的具体实施例进行了描述。需要理解的是，本发明并不局限于上述特定实施方式，本领域技术人员可以在权利要求的范围内做出各种变形或修改，这并不影响本发明的实质内容。

Claims (40)

1.一种排列用户留言的控制方法，其特征在于，包括如下步骤：

a.获取若干留言信息所对应发表者的用户属性信息；

b.根据所述用户属性信息对所述留言信息进行排列。

2.根据权利要求1所述的控制方法，其特征在于，所述用户属性信息包括第一属性信息和第二属性信息，其中，所述步骤b包括如下步骤：

b1.根据所述第一属性信息和第二属性信息确定所述发表者的信用等级信息；

b2.根据所述信用等级信息对所述留言信息进行排列。

3.根据权利要求2所述的控制方法，其特征在于，所述步骤b1包括如下步骤：

b11.分别确定所述第一属性信息和第二属性信息所对应的权重；

b12.根据所述权重确定所述发表者的信用等级信息。

4.根据权利要求3所述的控制方法，其特征在于，所述步骤b11包括如下步骤：

b112.根据第一预定规则分别确定所述第一属性信息和第二属性信息所对应的权重。

5.根据权利要求4所述的控制方法，其特征在于，步骤b11还包括如下步骤：

b111.根据第一规则指示信息确定所述第一预定规则。

6.根据权利要求5所述的控制方法，其特征在于，所述第一规则指示信息接收自如下装置中的任一种装置：

-后台数据库；

-第三方系统；以及

-客户端。

7.根据权利要求1至6中任一项所述的控制方法，其特征在于，所述用户属性信息包括第三属性信息和第四属性信息，所述步骤b包括如下步骤：

b2′.判断所述第三属性信息的优先级是否高于所述第四属性信息的优先级，

其中，所述步骤b还包括如下步骤中的任一个或任多个步骤：

-若所述步骤b2′的判断结果是肯定的，则优先根据所述第三属性信息对所述留言信息进行排列；以及

-若所述步骤b2′的判断结果是否定的，则优先根据所述第四属性信息对所述留言信息进行排列。

8.根据权利要求7所述的控制方法，其特征在于，所述步骤b还包括如下步骤：

b1′.根据第二预定规则确定所述第三属性信息和第四属性信息的优先级。

9.根据权利要求8所述的控制方法，其特征在于，所述步骤b1′包括如下步骤：

-根据第二规则指示信息确定所述第二预定规则。

10.根据权利要求9所述的控制方法，其特征在于，所述第二规则指示信息接收自如下装置中的任一种装置：

-后台数据库；

-第三方系统；以及

-客户端。

11.根据权利要求1至10中任一项所述的控制方法，其特征在于，所述步骤a包括如下步骤中的任一个或任多个步骤：

-从移动存储介质中获取所述用户属性信息；

-从与所述发表者对应的移动终端中获取所述用户属性信息；

-从磁条卡中获取所述用户属性信息；

-从射频卡中获取所述用户属性信息；

-从第三方系统中获取所述用户属性信息。

12.根据权利要求1至11中任一项所述的控制方法，其特征在于，所述用户属性信息包括如下信息中的任一种或任多种信息：

-数字证书信息；

-实名制信息；

-第三方认证信息；

-积分信息；

-注册时间信息；

-留言关联度信息；

-被投诉次数信息；以及

-留言字数长短信息。

13.根据权利要求1至12中任一项所述的控制方法，其特征在于，在所述步骤a之前还包括如下步骤：

A.判断是否接收到排列指示信息；

B.若接收到所述排列指示信息，则执行所述步骤a。

14.根据权利要求13所述的控制方法，其特征在于，所述排列指示信息包括如下信息中的任一种或任多种信息：

-第一规则指示信息；或者

-第二规则指示信息。

15.根据权利要求1至14中任一项所述的控制方法，其特征在于，还包括如下步骤：

c.反馈排列后的所述留言信息。

16.根据权利要求15所述的控制方法，其特征在于，所述步骤c包括如下步骤：

c1.仅反馈排列次序靠前的所述留言信息。

17.一种排列用户留言的控制装置，其中，所述控制装置包括如下装置：

第一获取装置，其用于获取若干留言信息所对应发表者的用户属性信息；

第一排列装置，其用于根据所述用户属性信息对所述留言信息进行排列。

18.根据权利要求17所述的控制装置，其特征在于，所述用户属性信息包括第一属性信息和第二属性信息，其中，所述第一排列装置包括如下装置：

第一确定装置，其用于根据所述第一属性信息和第二属性信息确定所述发表者的信用等级信息；以及

第二排列装置，其用于根据所述信用等级信息对所述留言信息进行排列。

19.根据权利要求18所述的控制装置，其特征在于，所述第一确定装置包括如下装置：

第二确定装置，其用于分别确定所述第一属性信息和第二属性信息所对应的权重；以及

第三确定装置，其用于根据所述权重确定所述发表者的信用等级信息。

20.根据权利要求19所述的控制装置，其特征在于，所述第二确定装置包括如下装置：

第四确定装置，其用于根据第一预定规则分别确定所述第一属性信息和第二属性信息所对应的权重。

21.根据权利要求20所述的控制装置，其特征在于，第二确定装置还包括如下装置：

第五确定装置，其用于根据第一规则指示信息确定所述第一预定规则。

22.根据权利要求21所述的控制装置，其特征在于，所述第一规则指示信息接收自如下装置中的任一种装置：

-后台数据库；

-第三方系统；以及

-客户端。

23.根据权利要求17至22中任一项所述的控制装置，其特征在于，所述用户属性信息包括第三属性信息和第四属性信息，所述第一排列装置包括如下装置：

第一判断装置，其用于判断所述第三属性信息的优先级是否高于所述第四属性信息的优先级，

其中，所述第一排列装置还包括如下装置中的任一个或任多个装置：

-第三排列装置，其用于当所述第一判断装置的判断结果是肯定的时，根据所述第三属性信息对所述留言信息进行排列；以及

-第四排列装置，其用于当所述第一判断装置的判断结果是否定的时，根据所述第四属性信息对所述留言信息进行排列。

24.根据权利要求23所述的控制装置，其特征在于，所述第一排列装置还包括如下装置：

第六确定装置，其用于根据第二预定规则确定所述第三属性信息和第四属性信息的优先级。

25.根据权利要求24所述的控制装置，其特征在于，所述第六确定装置包括如下装置：

-第七确定装置，其用于根据第二规则指示信息确定所述第二预定规则。

26.根据权利要求25所述的控制装置，其特征在于，所述第二规则指示信息接收自如下装置中的任一种装置：

-后台数据库；

-第三方系统；以及

-客户端。

27.根据权利要求17至26中任一项所述的控制装置，其特征在于，所述第一获取装置包括如下装置中的任一个或任多个装置：

-第二获取装置，其用于从移动存储介质中获取所述用户属性信息；

-第三获取装置，其用于从与所述发表者对应的移动终端中获取所述用户属性信息；

-第四获取装置，其用于从磁条卡中获取所述用户属性信息；

-第五获取装置，其用于从射频卡中获取所述用户属性信息；以及

-第六获取装置，其用于从第三方系统中获取所述用户属性信息。

28.根据权利要求17至27中任一项所述的控制装置，其特征在于，所述用户属性信息包括如下信息中的任一种或任多种信息：

-数字证书信息；

-实名制信息；

-第三方认证信息；

-积分信息；

-注册时间信息；

-留言关联度信息；

-被投诉次数信息；以及

-留言字数长短信息。

29.根据权利要求17至28中任一项所述的控制装置，其特征在于，还包括如下装置：

第二判断装置，其用于判断是否接收到排列指示信息；

第一触发装置，其用于当接收到所述排列指示信息时，触发所述第一获取装置。

30.根据权利要求29所述的控制装置，其特征在于，所述排列指示信息包括如下信息中的任一种或任多种信息：

-第一规则指示信息；或者

-第二规则指示信息。

31.根据权利要求17至30中任一项所述的控制装置，其特征在于，还包括如下装置：

第一反馈装置，其用于反馈排列后的所述留言信息。

32.根据权利要求31所述的控制装置，其特征在于，所述第一反馈装置还包括如下装置：

第二反馈装置，其用于仅反馈排列次序靠前的所述留言信息。

33.根据权利要求17至32中任一项所述的控制装置，其特征在于，所述控制装置根据所述客户端的标识信息启动所述第一获取装置。

34.根据权利要求17至33中任一项所述的控制装置，其特征在于，所述控制装置根据留言观看者的身份标识信息启动所述第一获取装置。

35.一种排列用户留言的信息管理系统，包括后台服务器，其特征在于，还包括权利要求17至34中任一项所述的控制装置，其中，所述控制装置连接所述后台服务器。

36.根据权利要求35所述的信息管理系统，其特征在于，所述控制装置根据如下信息中的任一种信息确定所述第一规则指示信息：

-所述客户端的标识信息；或者

-留言观看者的身份标识信息。

37.根据权利要求35或36所述的信息管理系统，其特征在于，所述控制装置根据如下信息中的任一种信息确定所述第二规则指示信息：

-所述客户端的标识信息；或者

-留言观看者的身份标识信息。

38.根据权利要求35至37中任一项所述的信息管理系统，其特征在于，所述控制装置将排列后的所述留言信息发送给与留言观看者对应的第三方系统。

39.根据权利要求38所述的信息管理系统，其特征在于，所述控制装置包括移动通信模块，所述控制装置通过所述移动通信模块连接所述第三方系统。

40.根据权利要求35至39中任一项所述的信息管理系统，其特征在于，还包括连接所述控制装置的第一客户端，其中，所述第一客户端包括如下装置中的任一种或任多种装置：

-射频卡读写器；

-磁条卡读写器；以及

-短距离无线通信装置。

Images