CN102300005B - 一种热线挂起的方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种热线挂起的方法，终端的鉴权授权计费(AAA)服务器在向热线挂起设备(HLD)发送的对终端执行热线挂起的指示中指定需要被执行热线挂起的业务；HLD接收到所述指示以后，对所述指示中指定的所述业务执行热线挂起；本发明同时还公开了一种热线挂起的系统，通过本发明的方案，可以实现只对发生错误或异常情况的业务执行热线挂起，保证除发生错误或异常情况的业务以外的其他业务能够正常执行，提高用户的满意度。

Description

一种热线挂起的方法和系统

技术领域

本发明涉及通信技术，尤其涉及一种热线挂起的方法和系统。

背景技术

热线挂起(Hotlining)是通信网的一种非常有用的功能。当用户在使用网络提供的业务(如，打电话)遭遇预期之外的异常情况、错误时(例如用户欠费、越过服务区等)，通常情况下，通信网络会直接中断用户当前正在使用的业务。为了提高用户使用业务的满意度以及提高服务质量，人们在通信网中引入热线挂起功能。当用户遭遇上述的异常情况或错误时，热线挂起将暂时截断用户正在使用的业务，并通过某种方式来通知用户去解决当前的问题，例如：在终端上弹出网页，或者短信等。当用户解决了当前的错误以后(如，充值、重新回到服务区等)，热线挂起再恢复被截断的业务，保证用户业务连续。

图1所示的是一种包含热线挂起功能的无线通信网络结构示意图。如图所示，终端通过基站连接到接入网关，接入网关直接连接、或者通过一组路由器连接到IP网络，如：Internet网，鉴权授权计费(AAA，Authentication、AuthorizationandAccounting)服务器是通信网络中的重要设施，用于实现网络运营商对数据、用户的控制和管理，提供认证、授权及账户服务；热线挂起设备(HLD，HotliningDevice)以及热线挂起应用(HLA，HotliningApplication)是支持热线挂起功能的两个重要实体。

HLA的作用是依据预定义的规则，在检测到终端(用户)当前出现某种错误或异常情况时，触发网络对用户执行热线挂起；HLA还具有缓存当前用户会话(Session)数据的功能，其通过捕捉口(CapturePortal)获取并缓存上述的数据，还具有向用户反馈提示信息的功能。HLA一般与AAA服务器间有接口，HLA使用该接口通过AAA服务器向网络发送与热线挂起功能相关的指令；HLD的作用是具体执行对终端的热线挂起，其一般安置在接入网关或者家乡代理(HA，HomeAgent)中。当HLA具有缓存数据的功能时，HLD还可以将用户当前的会话数据发送至HLA进行缓存。

现有技术中提供的热线挂起功能的具体方法，如图2所示，包括以下几个步骤：

步骤201：终端当前的活跃的会话(IP会话)经接入网关或家乡代理转发到目的地址；

步骤202：HLA在检查到终端发生错误或异常情况，并决定对终端活跃的会话进行热线挂起后，向终端的AAA服务器发送热线挂起触发消息；

在这里，所述发生错误或异常情况包括：欠费、超越服务区等。

步骤203：终端的AAA服务器收到触发消息后，向终端的HLD发送热线挂起激活指示；

步骤204：HLD收到热线挂起激活指示以后，向AAA服务器返回热线挂起应答消息；

步骤205：HLD向AAA服务器发送一条计费停止消息，通知AAA服务器停止对终端活跃的会话计费；

值得注意的是，上述活跃的会话中包含终端正在使用的一个或者多个业务。

步骤206：HLD向AAA服务器发送一条热线挂起计费开始消息，通知AAA服务器开始对终端执行热线挂起功能计费；

步骤207：HLD开始对终端活跃的会话执行热线挂起；

具体的，HLD根据预置的策略，可以将终端活跃的会话中的所有数据全部丢弃，即：将终端活跃的会话中的所有IP数据包全部丢弃；或者将终端活跃的会话中的所有数据转发到HLA上，由HLA进行处理，如，HLA缓存终端活跃的会话中的所有数据。

步骤208：当HLA检测到上述的错误已经被终端(终端用户)解决时，则HLA向终端的AAA服务器发送热线挂起撤销消息；

在这里，与步骤202中的发生错误或异常情况相对应，所述被终端解决，可以是终端已经充值，或者重新回到服务区域。

步骤209：终端的AAA服务器收到热线挂起撤销消息后，向终端的HLD发送热线挂起撤销指示；

步骤210：HLD收到热线挂起撤销指示以后，向AAA服务器返回热线挂起撤销应答消息；

步骤211：HLD向AAA服务器发送一条热线挂起计费停止消息，通知AAA服务器停止对终端的热线挂起功能计费；

步骤212：HLD向AAA服务器发送一条计费开始消息，通知AAA服务器重新开始对终端活跃的会话进行计费；

步骤213：HLD撤销对终端活跃的会话的热线挂起，并正常的转发数据。

在现有的技术中，如上述的步骤207所述，当HLD开始对终端会话执行热线挂起时，HLD是将所有的属于该终端活跃的会话的数据(IP数据包)都进行丢弃或者转发到HLA，是不关心该数据的具体内容的。当终端同时在使用多种业务时，如：数据业务、语音业务、定位业务等，只要有其中任意一种业务发生了错误或异常情况，HLA都可能会触发HLD对终端的会话进行热线挂起。一旦终端的会话被热线挂起，终端的其他正常使用的业务也会被HLD截断，导致这些正常执行的业务被无辜挂起，而影响终端正常使用这些未发生错误或异常情况的业务。

一种典型的场景是，终端正在使用语音业务，如：打电话，同时，终端还在使用数据业务，如：下载，运营商对终端下载的流量在单位时间(如，每月)内有一定的限制，当终端下载流量达到上限时，HLA将会触发对终端的会话执行热线挂起。此时，终端的语音业务也会被热线挂起，导致正常的语音业务也不能正常继续进行。

此外，在现有技术中，若终端的AAA服务器发现终端欠费，也是可以主动向HLD发送指示，触发其对终端的会话执行热线挂起的，这样，同样会影响终端正常使用未发生错误或异常情况的业务。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种热线挂起的方法和系统，实现只对发生错误或异常情况的业务执行热线挂起，保证除发生错误或异常情况的业务以外的其他业务能够正常执行，提高用户的满意度。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

本发明提供的一种热线挂起的方法，该方法包括：

AAA服务器在向HLD发送的对终端执行热线挂起的指示中指定需要被执行热线挂起的业务；

HLD接收到所述指示以后，对所述指示中指定的所述业务执行热线挂起。

上述方案中，所述指定需要被执行热线挂起的业务，具体为：携带需要被执行热线挂起的业务的名称或标识；或者携带需要被执行热线挂起的业务的业务流的标识或者包数据流的标识。

上述方案中，所述AAA服务器在向HLD发送对终端执行热线挂起的指示之前，该方法进一步包括：HLA向终端的AAA服务器发送热线挂起触发消息，所述消息中携带需要被执行热线挂起的业务的名称或标识；所述AAA服务器接收所述消息后，获取其中携带的所述业务的名称或标识。

上述方案中，该方法进一步包括：HLD根据所述对终端执行热线挂起的指示中指定的需要被执行热线挂起的业务，向AAA服务器发送计费停止请求，通知AAA服务器停止对需要被执行热线挂起的业务的正常计费。

上述方案中，该方法进一步包括：HLD根据所述对终端执行热线挂起的指示中指定的需要被执行热线挂起的业务，向AAA服务器发送热线挂起计费开始请求，通知AAA服务器对需要被执行热线挂起的业务开始热线挂起计费。

上述方案中，该方法进一步包括：当终端上被热线挂起的业务发生的错误或者异常情况已经解决时，终端的AAA服务器在向HLD发送的对终端撤销热线挂起的指示中指定需要被撤销热线挂起的业务；HLD根据对终端撤销热线挂起的指示中指定的业务，对所述终端被指定的需要撤销热线挂起的业务撤销热线挂起。

本发明提供的一种热线挂起的系统，该系统包括：AAA服务器、HLD；其中，

AAA服务器，用于在向HLD发送的对终端执行热线挂起的指示中指定需要被执行热线挂起的业务；

HLD，用于接收到对终端执行热线挂起的指示以后，对所述指示中指定的所述业务执行热线挂起。

上述方案中，该系统进一步包括HLA，用于在检查到终端当前的一种或多种业务发生错误或异常情况，并决定进行热线挂起后，向终端的AAA服务器发送热线挂起触发消息，并在热线挂起触发消息中携带需要被执行热线挂起的业务的名称或标识；

相应的，所述AAA服务器接收热线挂起触发消息后，获取其中携带的需要被执行热线挂起的业务的名称或标识，在向HLD发送的对终端执行热线挂起的指示中携带需要被执行热线挂起的业务的名称或标识。

上述方案中，所述HLD，进一步用于根据对终端执行热线挂起的指示中指定的需要被执行热线挂起的业务，向AAA服务器发送计费停止请求，通知AAA服务器停止对需要被执行热线挂起的业务的正常计费；

相应的，所述AAA服务器根据计费停止请求的通知，停止对需要执行热线挂起的业务的正常计费。

上述方案中，所述HLD，进一步还用于根据对终端执行热线挂起的指示中指定的需要执行热线挂起的业务，向AAA服务器发送热线挂起计费开始请求，通知AAA服务器对需要被执行热线挂起的业务开始热线挂起计费；

相应的，所述AAA服务器根据热线挂起计费开始请求的通知，开始对需要被执行热线挂起的业务的热线挂起计费。

上述方案中，所述AAA服务器，还用于在向HLD发送的对终端撤销热线挂起的指示中指定需要被撤销热线挂起的业务；

相应的，所述HLD，还用于接收到所述指示以后，对所述指示中指定的所述业务撤销热线挂起。

本发明提供的一种热线挂起的方法和系统，终端的AAA服务器在向HLD发送的对终端执行热线挂起的指示中指定需要被执行热线挂起的业务；HLD接收到所述指示以后，对所述指示中指定的所述业务执行热线挂起；如此，可以实现只对发生错误或异常情况的业务执行热线挂起，保证除发生错误或异常情况的业务以外的其他业务能够正常执行，提高服务质量及用户的满意度。

附图说明

图1为一种包含热线挂起功能的无线通信网络结构示意图；

图2为现有技术中提供的热线挂起功能的具体方法的流程示意图；

图3为本发明实现热线挂起的方法的流程示意图；

图4为本发明实现热线挂起的系统的结构示意图；

图5为本发明实施例中实现数据业务热线挂起的方法的流程示意图。

具体实施方式

本发明的基本思想是：终端的AAA服务器在向HLD发送的对终端执行热线挂起的指示中指定需要被执行热线挂起的业务；HLD接收到上述指示以后，对指示中指定的需要被执行热线挂起的业务执行热线挂起。

下面通过附图及具体实施例对本发明做进一步的详细说明。

本发明实现热线挂起的方法，如图3所示，该方法包括以下几个步骤：

步骤301：终端的AAA服务器在向HLD发送的对终端执行热线挂起的指示中指定需要被执行热线挂起的业务；

具体的，HLA在检查到终端当前正在使用的一种或多种业务发生错误或异常情况，并决定对这些业务进行热线挂起后，向终端的AAA服务器发送热线挂起触发消息，并在热线挂起触发消息中携带需要被执行热线挂起的业务的名称或标识；终端的AAA服务器接收热线挂起触发消息后，获取其中携带的需要被执行热线挂起的业务的名称或标识，在向HLD发送的对终端执行热线挂起的指示中携带需要被执行热线挂起的业务的名称或标识；

所述需要被执行热线挂起的业务的标识可以是对终端使用的业务预先进行的标记，标记的方法可以采用差分服务代码点(DSCP，DifferentiatedServicesCodePoint)的方法；

或者，终端的AAA服务器接收热线挂起触发消息后，根据其中携带的需要被执行热线挂起的业务的名称或标识，查找与该业务对应的业务流(SF，ServiceFlow)或者包数据流(PDF，PacketDataFlow)，并获取该业务流的标识(SFID)或者包数据流的标识(PDFID)，在向HLD发送的对终端执行热线挂起的指示中携带获取的该业务流的标识或者包数据流的标识；

本步骤还可以是：终端的AAA服务器检测到终端当前的一种或多种业务发生错误或异常情况后，终端的AAA服务器直接将需要被执行热线挂起的业务的名称或标识携带在向HLD发送的对终端执行热线挂起的指示中；或者终端的AAA服务器将与上述业务对应的业务流或包数据流的业务流标识或包数据流标识携带在向HLD发送的对终端执行热线挂起的指示中；

进一步的，所述对终端执行热线挂起的指示可携带一个策略包，该策略包中具体设置对每个业务的处理方式，如：热线挂起、非热线挂起等；对于需要热线挂起的业务，还可以具体设置热线挂起的处理策略，如：数据丢弃、数据转发到HLA等，在策略包中还可以设置热线挂起的有效期等；该策略包也可以仅包含需要被热线挂起的业务的相关信息；

本步骤中，所述对终端执行热线挂起的指示可为指示热线挂起的AAA消息，如：指示热线挂起的RADIUSCoA(ChangeofAuthorization)Request、AccessAccept消息等。

步骤302：HLD接收对终端执行热线挂起的指示后，向AAA服务器返回热线挂起激活应答消息；

步骤303：HLD根据对终端执行热线挂起的指示中指定的需要被执行热线挂起的业务，向AAA服务器发送计费停止请求，通知AAA服务器停止对所述业务的正常计费；

在这里，所述计费停止请求携带需要被执行热线挂起的业务的名称或标识，或者携带需要被执行热线挂起的业务的业务流的标识或者包数据流的标识。

步骤304：AAA服务器根据计费停止请求的通知，停止对需要被执行热线挂起的业务的正常计费；

步骤305：HLD根据对终端执行热线挂起的指示中指定的需要被执行热线挂起的业务，向AAA服务器发送热线挂起计费开始请求，通知AAA服务器对所述业务开始热线挂起计费；

在这里，所述热线挂起计费开始请求携带需要被执行热线挂起的业务的名称或标识，或者携带需要被执行热线挂起的业务的业务流的标识或者包数据流的标识。

步骤306：AAA服务器根据热线挂起计费开始请求的通知，开始对需要被执行热线挂起的业务的热线挂起计费；

步骤307：HLD根据对终端执行热线挂起的指示中指定的需要被执行热线挂起的业务，对所述业务执行热线挂起；

具体的，HLD根据对终端执行热线挂起的指示中携带的需要被执行热线挂起的业务的名称或标识，查找到所述业务的业务流，对所述业务流执行热线挂起；在这里，所述对终端执行热线挂起的指示中携带需要被执行热线挂起的业务的名称时，HLD将需要被执行热线挂起的业务的名称映射成相应的业务流的标识，根据业务流的标识查找到需要被执行热线挂起的业务流；

或者，HLD根据对终端执行热线挂起的指示中携带的业务流的标识或者包数据流的标识，查找到终端被指定的需要执行热线挂起的业务流，对所述业务流执行热线挂起；在这里，所述对终端执行热线挂起的指示中携带包数据流的标识时，HLD将包数据流的标识映射成业务流的标识；

所述对业务流执行热线挂起，一般是：HLD依照本地预先配置好的执行热线挂起的处理策略来处理业务流中的数据包；

进一步的，当对终端执行热线挂起的指示中携带策略包，且该策略包中具体设置了对每个业务的处理方式、热线挂起的处理策略、热线挂起的有效期等时，HLD按照策略包中的具体设置对查找到的需要被执行热线挂起的业务流进行相应的处理；

进一步的，所述热线挂起的处理策略，具体可以是：HLD将需要被执行热线挂起的业务流中的数据包(如，IP包)全部丢弃，或者将需要被执行热线挂起的业务流中的数据包(如，IP包)全部转发到HLA，由HLA处理，如：HLA对所述数据包(如，IP包)进行缓存。

当终端上被热线挂起的业务发生的错误或者异常情况已经解决时，该方法进一步包括以下几个步骤：

步骤308：终端的AAA服务器在向HLD发送的对终端撤销热线挂起的指示中指定需要被撤销热线挂起的业务；

具体的，HLA在检查到导致业务被热线挂起的错误或者异常情况已经解决后，向终端的AAA服务器发送热线挂起撤销消息，并在热线挂起撤销消息中携带需要被撤销热线挂起的业务的名称或标识；终端的AAA服务器接收热线挂起撤销消息后，获取其中携带的需要被撤销热线挂起的业务的名称或标识，在向HLD发送的对终端撤销热线挂起的指示中携带需要被撤销热线挂起的业务的名称或标识；

所述需要被撤销热线挂起的业务的标识可以是对终端使用的业务预先进行的标记，标记的方法可以采用DSCP的方法；

或者，终端的AAA服务器接收热线挂起撤销消息后，根据其中携带的需要被撤销热线挂起的业务的名称或标识，查找与该业务对应的业务流或者包数据流，并获取该业务流的标识或者包数据流的标识，在向HLD发送的对终端撤销热线挂起的指示中携带获取的该业务流的标识或者包数据流的标识；

本步骤还可以是：终端的AAA服务器检测到被热线挂起的业务发生的错误或者异常情况已经解决后，终端的AAA服务器直接将需要被撤销热线挂起的业务的名称或标识携带在向HLD发送的对终端撤销热线挂起的指示中；或者终端的AAA服务器将与上述业务对应的业务流或包数据流的业务流标识或包数据流标识携带在在向HLD发送的对终端撤销热线挂起的指示中；

本步骤中，所述对终端撤销热线挂起的指示可为指示撤销热线挂起的AAA消息，如：指示撤销热线挂起的RADIUSCoARequest、AccessAccept消息等。

步骤309：HLD接收对终端撤销热线挂起的指示后，向AAA服务器返回热线挂起撤销应答消息；

步骤310：HLD根据对终端撤销热线挂起的指示中指定的需要被撤销热线挂起的业务，向AAA服务器发送热线挂起计费停止请求，通知AAA服务器停止对需要被撤销热线挂起的业务的热线挂起计费；

在这里，所述热线挂起计费停止请求携带需要被撤销热线挂起的业务的名称或标识，或者携带需要被撤销热线挂起的业务的业务流的标识或者包数据流的标识。

步骤311：AAA服务器根据热线挂起计费停止请求的通知，停止对需要被撤销热线挂起的业务的热线挂起计费；

步骤312：HLD根据对终端撤销热线挂起的指示中指定的需要被撤销热线挂起的业务，向AAA服务器发送计费开始请求，通知AAA服务器对所述业务开始正常计费；

在这里，所述计费开始请求携带需要被撤销热线挂起的业务的名称或标识，或者携带需要被撤销热线挂起的业务的业务流的标识或者包数据流的标识。

步骤313：AAA服务器根据计费开始请求的通知，开始对需要被撤销热线挂起的业务的正常计费；

步骤314：HLD根据对终端撤销热线挂起的指示中指定的需要被撤销热线挂起的业务，对所述业务撤销热线挂起；

具体的，HLD根据对终端撤销热线挂起的指示中携带的需要被撤销热线挂起的业务的名称或标识，查找到终端被指定的需要撤销热线挂起的业务流，对所述业务流撤销热线挂起，让这些业务流中的数据包(如，IP包)被正常发送到目的地址；在这里，所述对终端撤销热线挂起的指示中携带需要被撤销热线挂起的业务的名称时，HLD将需要被撤销热线挂起的业务的名称映射成相应的业务流的标识，根据业务流的标识查找到终端被指定的需要撤销热线挂起的业务流；

或者，HLD根据对终端撤销热线挂起的指示中携带的业务流的标识或者包数据流的标识，查找到终端被指定的需要撤销热线挂起的业务流，对所述业务流撤销热线挂起；在这里，所述对终端撤销热线挂起的指示中携带包数据流的标识时，HLD将包数据流的标识映射成业务流的标识。

为了实现上述方法，本发明还提供了一种热线挂起的系统，如图4所示，该系统包括：AAA服务器41、HLD42；其中，

AAA服务器41，用于在向HLD42发送的对终端执行热线挂起的指示中指定需要被执行热线挂起的业务；

HLD42，用于接收到对终端执行热线挂起的指示以后，对所述指示中指定需要被执行热线挂起的业务执行热线挂起；

所述AAA服务器41，进一步用于检测到终端当前的一种或多种业务发生错误或异常情况后，终端的AAA服务器直接将需要被执行热线挂起的业务的名称或标识由向HLD42发送的对终端执行热线挂起的指示携带；或者将与上述需要被执行热线挂起的业务对应的业务流或包数据流的业务流标识或包数据流标识携带在向HLD42发送的对终端执行热线挂起的指示中；

该系统进一步包括HLA43，用于在检查到终端当前的一种或多种业务发生错误或异常情况，并决定进行热线挂起后，向AAA服务器41发送热线挂起触发消息，并在热线挂起触发消息中携带需要被执行热线挂起的业务的名称或标识；

相应的，所述AAA服务器41接收热线挂起触发消息后，获取其中携带的需要被执行热线挂起的业务的名称或标识，在向HLD42发送的对终端执行热线挂起的指示中携带需要被执行热线挂起的业务的名称或标识；

所述HLD42，进一步用于根据对终端执行热线挂起的指示中指定的需要被执行热线挂起的业务，向AAA服务器41发送计费停止请求，通知AAA服务器41停止对需要被执行热线挂起的业务的正常计费；

相应的，所述AAA服务器41根据计费停止请求的通知，停止对需要被执行热线挂起的业务的正常计费；

所述HLD42，进一步还用于根据对终端执行热线挂起的指示中指定的需要被执行热线挂起的业务，向AAA服务器41发送热线挂起计费开始请求，通知AAA服务器41对需要被执行热线挂起的业务开始热线挂起计费；

相应的，所述AAA服务器41根据热线挂起计费开始请求的通知，开始对需要被执行热线挂起的业务的热线挂起计费；

进一步的，所述AAA服务器41，还用于在向HLD42发送的对终端撤销热线挂起的指示中指定需要被撤销热线挂起的业务；

相应的，所述HLD42，还用于接收到对终端撤销热线挂起的指示以后，对所述指示中指定需要被撤销热线挂起的业务撤销热线挂起；

所述AAA服务器41，进一步用于检测到被热线挂起的业务发生的错误或者异常情况已经解决后，直接将需要被撤销热线挂起的业务的名称或标识由向HLD42发送的对终端撤销热线挂起的指示携带；或者将与上述需要被撤销热线挂起的业务对应的业务流或包数据流的业务流标识或包数据流标识携带在向HLD42发送的对终端撤销热线挂起的指示中；

所述HLA43，进一步用于在检查到被热线挂起的业务发生的错误或者异常情况已经解决后，向AAA服务器41发送热线挂起撤销消息，并在热线挂起撤销消息中携带需要被撤销热线挂起的业务的名称或标识；

所述HLD42，还用于根据对终端撤销热线挂起的指示中指定的需要被撤销热线挂起的业务，向AAA服务器41发送热线挂起计费停止请求，通知AAA服务器41停止对需要被撤销热线挂起的业务的热线挂起计费；

相应的，所述AAA服务器41根据热线挂起计费停止请求的通知，停止对需要被撤销热线挂起的业务的热线挂起计费；

所述HLD42，进一步还用于根据对终端撤销热线挂起的指示中指定的需要被撤销热线挂起的业务，向AAA服务器41发送计费开始请求，通知AAA服务器41对需要被撤销热线挂起的业务开始正常计费；

相应的，AAA服务器41根据计费开始请求的通知，开始对需要被撤销热线挂起的业务的正常计费。

下面结合具体实施例详细说明本发明的方法的实现过程和原理。

DSCP技术是一种应用比较广泛的技术，该技术可以支持网络对不同业务应用不同服务质量(QoS，QualityofService)级别。

其基本原理是，当数据包从终端发出时，根据数据包所属的业务，赋与该数据包的差分服务代码点以特定的值，如下面实施例中，用DSCP＝46来标记属于语音业务的数据包，用DSCP＝18来标记属于数据业务的数据包；在数据包进入网络以后，网络中的每一个节点(网关，路由器等)都根据该标签来为每个数据包提供不同级别的服务。级别较高的数据包将得到优先处理，比如：级别较高的数据包优先转发，级别较低的数据包则会被延迟处理，甚至丢弃。

实施例：本实施例中，假设终端当前使用语音业务和数据业务，并假设数据业务发生错误需要执行热线挂起，则实现数据业务热线挂起的方法如图5所示，该方法包括以下几个步骤：

步骤501：终端对当前属于不同业务的数据包标记不同的DSCP值。

在这里，对语音业务的数据包，标记其DSCP＝46；对于数据业务的数据包，标记其DSCP＝18。

步骤502：在HLA或AAA服务器检测到数据业务发生错误需要执行热线挂起时，AAA服务器在向HLD发送的对终端执行热线挂起的指示中携带数据业务的DSCP＝18；

步骤503：HLD接收对终端执行热线挂起的指示后，向AAA服务器返回热线挂起激活应答消息；

步骤504：HLD根据对终端执行热线挂起的指示中携带的数据业务的DSCP＝18，取出所有DSCP＝18的数据包；

步骤505：HLD对取出的DSCP＝18的数据包进行热线挂起处理；

具体的，HLD将取出的DSCP＝18的数据包直接丢弃，或者将之转发给HLA缓存；

或者，HLD修改取出的DSCP＝18的数据包的DSCP值，将DSCP值修改为预定的值，如：预定为DSCP＝255，然后，HLD将修改了DSCP值的数据包转发给下一跳路由器，下一跳路由器接收到数据包后，检测数据包的DSCP值，当检测到DSCP＝255时，丢弃该数据包或将数据包转发到HLA进行缓存。

当终端上上述数据业务发生的错误已经解决时，该方法还包括：

步骤506：AAA服务器在向HLD发送的对终端撤销热线挂起的指示中携带数据业务的DSCP＝18；

步骤507：HLD接收对终端撤销热线挂起的指示后，向AAA服务器返回热线挂起撤销应答消息；

步骤508：HLD根据对终端撤销热线挂起的指示中携带的数据业务的DSCP＝18，不再取出DSCP＝18的数据包，让DSCP＝18的数据包按照自身的目的地址正常发送。

以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (11)

1.一种热线挂起的方法，其特征在于，该方法包括：

热线挂起应用(HLA)在检查到终端当前的一种或多种业务发生错误或异常情况，并决定进行热线挂起后，向终端的鉴权授权计费(AAA)服务器发送热线挂起触发消息；

AAA服务器在向热线挂起设备(HLD)发送的对终端执行热线挂起的指示中指定需要被执行热线挂起的业务；

HLD接收到所述指示以后，对所述指示中指定的所述业务执行热线挂起。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述指定需要被执行热线挂起的业务，具体为：携带需要被执行热线挂起的业务的名称或标识；或者携带需要被执行热线挂起的业务的业务流的标识或者包数据流的标识。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述热线挂起触发消息中携带需要被执行热线挂起的业务的名称或标识；

相应的，所述AAA服务器接收所述消息后，获取其中携带的所述业务的名称或标识。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法进一步包括：HLD根据所述对终端执行热线挂起的指示中指定的需要被执行热线挂起的业务，向AAA服务器发送计费停止请求，通知AAA服务器停止对需要被执行热线挂起的业务的正常计费。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法进一步包括：HLD根据所述对终端执行热线挂起的指示中指定的需要被执行热线挂起的业务，向AAA服务器发送热线挂起计费开始请求，通知AAA服务器对需要被执行热线挂起的业务开始热线挂起计费。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法进一步包括：当终端上被热线挂起的业务发生的错误或者异常情况已经解决时，终端的AAA服务器在向HLD发送的对终端撤销热线挂起的指示中指定需要被撤销热线挂起的业务；HLD根据对终端撤销热线挂起的指示中指定的业务，对所述终端被指定的需要撤销热线挂起的业务撤销热线挂起。

7.一种热线挂起的系统，其特征在于，该系统包括：HLA，AAA服务器、HLD；其中，

HLA，用于在检查到终端当前的一种或多种业务发生错误或异常情况，并决定进行热线挂起后，向终端的AAA服务器发送热线挂起触发消息；

AAA服务器，用于在向HLD发送的对终端执行热线挂起的指示中指定需要被执行热线挂起的业务；

HLD，用于接收到对终端执行热线挂起的指示以后，对所述指示中指定的所述业务执行热线挂起。

8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述热线挂起触发消息中携带需要被执行热线挂起的业务的名称或标识；

相应的，所述AAA服务器接收热线挂起触发消息后，获取其中携带的需要被执行热线挂起的业务的名称或标识，在向HLD发送的对终端执行热线挂起的指示中携带需要被执行热线挂起的业务的名称或标识。

9.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述HLD，进一步用于根据对终端执行热线挂起的指示中指定的需要被执行热线挂起的业务，向AAA服务器发送计费停止请求，通知AAA服务器停止对需要被执行热线挂起的业务的正常计费；

相应的，所述AAA服务器根据计费停止请求的通知，停止对需要执行热线挂起的业务的正常计费。

10.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述HLD，进一步还用于根据对终端执行热线挂起的指示中指定的需要执行热线挂起的业务，向AAA服务器发送热线挂起计费开始请求，通知AAA服务器对需要被执行热线挂起的业务开始热线挂起计费；

相应的，所述AAA服务器根据热线挂起计费开始请求的通知，开始对需要被执行热线挂起的业务的热线挂起计费。

11.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述AAA服务器，还用于在向HLD发送的对终端撤销热线挂起的指示中指定需要被撤销热线挂起的业务；

相应的，所述HLD，还用于接收到所述指示以后，对所述指示中指定的所述业务撤销热线挂起。