CN102254249A - 酒店客房控制与信息管理系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种酒店客房控制与信息管理系统，涉及酒店智能控制领域。其包括：分别与核心处理单元连接的外围单元和人机交互界面；人机交互界面，用于接收用户的操作指令，并将操作指令发送给核心处理单元；外围单元，用于采集外部数据发送给核心处理单元，或者按照核心处理单元的控制信号完成相应操作；核心处理单元，用于接收人机交互界面发送的操作指令以及外围单元发送的外部数据，并根据操作指令或者外部数据，控制外围单元完成相应操作。本发明系统在客房内设置人机交互界面，通过人机交互界面、核心处理单元和外围单元各模块，实现了集客房控制、信息交流、内部电话、背景音乐播放、数字电视、电子地图、服务指南等多种功能于一体。
Description
技术领域
本发明涉及酒店智能控制技术领域，特别涉及一种酒店客房控制与信息管理系统。
背景技术
现有酒店客房控制与信息管理系统通过RS485或CAN总线通信模式与中心联网，通过IO(输入输出)或RS485与按钮相连，用DO(Digital Output，开关量输出)来控制灯光、插座、窗等，用IO来识别紧急按钮、门磁等信息。现有酒店客房控制与管理系统仅将客房状态与酒店管理软件联网，而没有实现酒店其他服务的一键式操作，如预约服务、修理请求等，客人需要电话沟通才能了解酒店的服务内容、服务指南以及预约方式等，从而不利于顾客了解酒店的服务条目，也不利于酒店推广自己的产品和服务。还具有以下缺陷和不足：没有人机交互界面，不能进行酒店信息查询及与客房服务中心互动；不能实现内部IP通话；不能实现内部IP电视；不能实现服务点播及数字电视点播功能；不具备电子地图功能；不具备紧急情况下的逃生提示功能；不具备背景音乐播放功能；不具备服务指南在线更新及显示功能。
发明内容
(一)要解决的技术问题
本发明要解决的技术问题是：如何提供一种操作便捷、将酒店信息和客房控制相结合的酒店客房控制与信息管理系统。
(二)技术方案
为解决上述技术问题，本发明提供一种酒店客房控制与信息管理系统，其包括：分别与核心处理单元100连接的外围单元200和人机交互界面300；
所述人机交互界面300，用于接收用户的操作指令并将所述操作指令发送给所述核心处理单元100，以及用于显示电子地图和服务指南；
所述外围单元200，用于采集外部数据发送给所述核心处理单元100，或者按照所述核心处理单元100的控制信号完成相应操作；
所述核心处理单元100，用于接收所述人机交互界面300发送的操作指令以及所述外围单元200发送的外部数据，并根据所述操作指令或者外部数据，控制所述外围单元200完成相应操作。
优选地，所述外围单元200包括通信模块201，所述通信模块201包括网络通信接口2011和电视服务中心2012；所述电视服务中心2012通过所述网络通信接口2011连接所述核心处理单元100，用于向所述核心处理单元100发送IP电视信号、收费电视信号、音乐信号和广播信号，以及处理信号故障。
优选地，所述通信模块201还包括入住服务中心2013；所述入住服务中心2013通过所述网络通信接口2011连接所述核心处理单元100，用于向所述核心处理单元100发送预定信息、入住登记信息和空闲客房信息。
优选地，所述通信模块201还包括客房服务中心2014；所述客房服务中心2014通过所述网络通信接口2011连接所述核心处理单元100，用于接收和响应所述核心处理单元100发送的服务请求，以及管理用户的服务类型、服务等级和向所述核心处理单元100发送电子地图和服务指南。
优选地，所述通信模块201还包括电话服务中心2015；所述电话服务中心2015通过所述网络通信接口2011连接所述核心处理单元100，用于接收和响应所述核心处理单元100发送的电话开通请求、免电话打扰请求，以及管理电话留言和处理通话故障；
所述通信模块201还包括电子地图服务中心2018；所述电子地图服务中心2018通过所述网络通信接口2011连接所述核心处理单元100，用于对酒店的电子地图数据进行更新；所述电子地图数据包括：酒店周边餐饮、娱乐场所的信息，城市交通线路信息，旅游景点信息，以及列车或飞机时刻表信息；
所述通信模块201还包括第二通信接口2016和受控通信设备2017；所述受控通信设备2017通过所述第二通信接口2016连接所述核心处理单元100，通过RS422、RS485或者M-BUS接口协议接收和响应所述核心处理单元100发送的控制指令，并根据所述控制指令执行相应动作，然后将执行结果发送给所述核心处理单元100。
优选地，所述外围单元200还包括背景音乐模块202，所述背景音乐模块202包括通信板卡2021和可控功放2022；所述通信板卡2021同时连接所述可控功放2022和核心处理单元100，用于接收所述核心处理单元100发送的音频信号，对所述音频信号进行解码处理后发送给所述可控功放2022；所述可控功放2022用于播放所述解码处理后的音频信号。
优选地，所述外围单元200还包括数据采集模块203，所述数据采集模块203包括数据采集器2031、数字量端口2032、模拟量端口2033、开关量端口2034；所述数字量端口2032、模拟量端口2033、开关量端口034分别连接所述数据采集器2031，用于采集客房的门锁开关状态、保险箱开关状态、温度参数、光照参数、CO2浓度和红外线参数信息，并将采集到的所述信息发送给所述数据采集器2031；所述数据采集器2031连接所述核心处理单元100，用于接收所述相关信息，并将所述信息转发给所述核心处理单元100。
优选地，所述外围单元200还包括控制模块204，所述控制模块204包括控制器2041和数字设备2042、模拟设备2043、开关设备2044；所述控制器2041连接所述核心处理单元100，用于接收所述核心处理单元100发送的开关控制指令，并根据所述控制指令控制所述数字设备2042、模拟设备2043、开关设备2044动作；所述数字设备2042包括与所述控制器2041连接的排风装置、新风装置和空调；所述模拟设备2043包括与所述控制器2041连接的通话设备和视频图像播放设备；所述开关设备2044包括与所述控制器2041连接的窗帘、插座、报警器、门锁和请勿打扰/请打扫的提示牌。
优选地，所述外围单元200还包括脉冲控制模块205，所述脉冲控制模块205包括PWM输出器2051和脉冲受控设备2052；所述PWM(Pulse Width Modulation，脉宽调制)输出器2051连接所述核心处理单元100，用于接收所述核心处理单元100发送的PWM控制指令，并根据所述PWM控制指令向所述脉冲受控设备2052输出相应的脉冲信号；所述脉冲受控设备2052连接所述PWM输出器2051，用于接收所述脉冲信号，并根据所述脉冲信号调整发光状态；所述脉冲受控设备2052包括房灯、壁灯、床头灯、落地灯和台灯。
优选地，所述外围单元200还包括数字电视模块206，所述数字电视模块206包括数字电视控制器2061和数字电视2062；所述数字电视控制器2061连接所述核心处理单元100，用于接收所述核心处理单元100的电视信号控制指令并根据所述电视信号控制指令向所述数字电视2062发送视频信号，还用于将所述数字电视2062发送的服务点播和节目点播指令转发给所述核心处理单元100；所述数字电视2062连接所述数字电视控制器2061，用于接收所述视频信号并根据所述视频信号播放数字电视节目或者显示逃生路线图，还用于接收用户的服务点播和节目点播指令并将所述服务点播和节目点播指令发送给所述数字电视控制器2061。
(三)有益效果
本发明的系统在客房内设置人机交互界面，通过人机交互界面、核心处理单元和外围单元各模块，实现了集客房控制、信息交流、内部电话、背景音乐播放、数字电视、电子地图、以及服务指南等多种功能于一体。使客房控制流程智能化、简单化，提升了酒店的管理效率，提高了入住客人的舒适感。另外，在紧急情况下，系统自动提供以客人当前位置为起点的及时、直观的逃生提示，可提升入住安全性；电子地图服务中心与互联网同步，实时更新本地电子地图数据，使用户及酒店服务人员及时掌握最新的出行路线。
附图说明
图1是本发明的实施例所述酒店客房控制与信息管理系统的模块结构图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例，对本发明的具体实施方式作进一步详细描述。以下实施例用于说明本发明，但不用来限制本发明的范围。
图1是本发明的实施例所述酒店客房控制与信息管理系统的模块结构图。如图1所示，该系统包括分别与核心处理单元100连接的外围单元200和人机交互界面300。
所述人机交互界面300，用于接收用户的操作指令，并将所述操作指令发送给所述核心处理单元100。
所述外围单元200，用于采集外部数据发送给所述核心处理单元100，或者按照所述核心处理单元100的控制信号完成相应操作。
所述核心处理单元100，用于接收所述人机交互界面300发送的操作指令以及所述外围单元200发送的外部数据，并根据所述操作指令或者外部数据，控制所述外围单元200完成相应操作。
所述外围单元200包括通信模块201，所述通信模块201包括网络通信接口2011和电视服务中心2012；所述电视服务中心2012通过所述网络通信接口2011连接所述核心处理单元100，用于向所述核心处理单元100发送IP电视信号、收费电视信号、音乐信号和广播信号，以及处理信号故障。
所述通信模块201还包括入住服务中心2013；所述入住服务中心2013通过所述网络通信接口2011连接所述核心处理单元100，用于向所述核心处理单元100发送预定信息、入住登记信息和空闲客房信息。
所述通信模块201还包括客房服务中心2014；所述客房服务中心2014通过所述网络通信接口2011连接所述核心处理单元100，用于接收和响应所述核心处理单元100发送的服务请求，以及管理用户的服务类型、服务等级和向所述核心处理单元100发送电子地图和服务指南信息。当电子地图或者服务指南信息需要更新时，所述客房服务中心2014通过所述网络通信接口2011将更新后的电子地图或者服务指南发送给所述核心处理单元100；用户通过所述人机交互界面300可以方便的查询到最新的电子地图和服务指南，电子地图会根据用户指令给出最优的出行路线。
所述通信模块201还包括电话服务中心2015；所述电话服务中心2015通过所述网络通信接口2011连接所述核心处理单元100，用于接收和响应所述核心处理单元100发送的电话开通请求、免电话打扰请求，以及管理电话留言和处理通话故障。
所述通信模块201还包括电子地图服务中心2018；所述电子地图服务中心2018通过所述网络通信接口2011连接所述核心处理单元100，用于对酒店的电子地图数据进行更新；所述电子地图数据包括：酒店周边餐饮、娱乐场所的信息，城市交通线路信息，旅游景点信息，以及列车或飞机时刻表信息。更新后的电子地图数据可供所述房服务中心2014调取，以发送给所述核心处理单元100，从而保证呈现给用户的电子地图始终是最新的。
所述通信模块201还包括第二通信接口2016和受控通信设备2017；所述受控通信设备2017通过所述第二通信接口2016连接所述核心处理单元100，通过RS422、RS485或者M-BUS接口协议接收和响应所述核心处理单元100发送的控制指令，并根据所述控制指令执行相应动作，然后将执行结果发送给所述核心处理单元100。
所述外围单元200还包括背景音乐模块202，所述背景音乐模块202包括通信板卡2021和可控功放2022；所述通信板卡2021同时连接所述可控功放2022和核心处理单元100，用于接收所述核心处理单元100发送的音频信号，对所述音频信号进行解码处理后发送给所述可控功放2022；所述可控功放2022用于播放所述解码处理后的音频信号。用户可以通过客房内的所述人机交互界面300发送指令给所述核心处理单元100，所述核心处理单元100进一步控制所述背景音乐模块202播放背景音乐。所述入住服务中心2013和客房服务中心2014，也可以发送指令给所述核心处理单元100，以控制所述背景音乐模块202播放背景音乐。
所述外围单元200还包括数据采集模块203，所述数据采集模块203包括数据采集器2031、数字量端口2032、模拟量端口2033、开关量端口2034；所述数字量端口2032、模拟量端口2033、开关量端口034分别连接所述数据采集器2031，用于采集客房的门锁开关状态、保险箱开关状态、温度参数、光照参数、CO2浓度和红外线参数信息，并将采集到的所述信息发送给所述数据采集器2031；所述数据采集器2031连接所述核心处理单元100，用于接收所述相关信息，并将所述信息转发给所述核心处理单元100。
所述外围单元200还包括控制模块204，所述控制模块204包括控制器2041和数字设备2042、模拟设备2043、开关设备2044；所述控制器2041连接所述核心处理单元100，用于接收所述核心处理单元100发送的开关控制指令，并根据所述控制指令控制所述数字设备2042、模拟设备2043、开关设备2044动作；所述数字设备2042包括与所述控制器2041连接的排风装置、新风装置和空调；所述模拟设备2043包括与所述控制器2041连接的通话设备和视频图像播放设备；所述开关设备2044包括与所述控制器2041连接的窗帘、插座、报警器、门锁和请勿打扰/请打扫的提示牌。
所述外围单元200还包括脉冲控制模块205，所述脉冲控制模块205包括PWM输出器2051和脉冲受控设备2052；所述PWM输出器2051连接所述核心处理单元100，用于接收所述核心处理单元100发送的PWM控制指令，并根据所述PWM控制指令向所述脉冲受控设备2052输出相应的脉冲信号；所述脉冲受控设备2052连接所述PWM输出器2051，用于接收所述脉冲信号，并根据所述脉冲信号调整发光状态；所述脉冲受控设备2052包括房灯、壁灯、床头灯、落地灯和台灯。
所述外围单元200还包括数字电视模块206，所述数字电视模块206包括数字电视控制器2061和数字电视2062。所述数字电视控制器2061连接所述核心处理单元100，用于接收所述核心处理单元100的电视信号控制指令，并根据所述电视信号控制指令向所述数字电视2062发送视频信号。当用户没有开通IP电视服务时，所述数字电视控制器2061只向所述数字电视2062发送免费的电视节目信号。所述数字电视2062连接所述数字电视控制器2061，用于接收所述视频信号，根据所述视频信号播放数字电视节目或者显示逃生路线图。所述数字电视2062还用于接收用户的服务点播和电视节目点播指令，并将所述服务点播和电视节目点播指令发送给所述数字电视控制器2061；所述数字电视控制器2061将所述服务点播和电视节目点播指令转发给所述核心处理单元100，所述核心处理单元100会进一步控制所述通信模块201完成对所述服务点播和电视节目点播指令的响应。这样，用户可以通过所述数字电视2062选台、查看节目列表、录制电视节目、点播视频节目和查看酒店公告信息等。在发生火灾等紧急情况时，所述客房服务中心2014发送指令给所述核心处理单元100，所述核心处理单元100控制打开所有所述数字电视2062，并在屏幕上显示当前房间或者楼层的逃生路线图，指引酒店内人员逃生。
所述系统还包括红外遥控器(图1中未示出)，所述核心处理单元100上设置有相应的红外接收端。通过所述红外遥控器，用户可以远距离发送控制指令给所述核心处理单元100。
所述系统还包括数据存储器(图1中未示出)，所述数据存储器连接所述核心处理单元100，用于存储系统数据、酒店信息，以及所述系统各单元模块的配置参数。
本发明实施例所述系统在客房内设置人机交互界面，通过所述人机交互界面、核心处理单元和外围单元各模块，实现了集客房控制、信息交流、内部电话、背景音乐播放、数字电视、电子地图、服务指南等多种功能于一体。使客房控制流程智能化、简单化，提升酒店的管理效率，提高入住客人的舒适感。另外，在紧急情况下，系统自动提供逃生提示，可提升入住安全性；电子地图服务中心与互联网同步，实时更新本地电子地图数据，使用户及酒店服务人员及时掌握最新的出行路线。
以上实施方式仅用于说明本发明，而并非对本发明的限制，有关技术领域的普通技术人员，在不脱离本发明的精神和范围的情况下，还可以做出各种变化和变型，因此所有等同的技术方案也属于本发明的范畴，本发明的专利保护范围应由权利要求限定。
Claims (10)
1.一种酒店客房控制与信息管理系统，其特征在于，包括：核心处理单元(100)，以及分别与所述核心处理单元(100)连接的外围单元(200)和人机交互界面(300)；
所述人机交互界面(300)，用于接收用户的操作指令并将所述操作指令发送给所述核心处理单元(100)，以及用于显示电子地图和服务指南；
所述外围单元(200)，用于采集外部数据发送给所述核心处理单元(100)，或者按照所述核心处理单元(100)的控制信号完成相应操作；
所述核心处理单元(100)，用于接收所述人机交互界面(300)发送的操作指令以及所述外围单元(200)发送的外部数据，并根据所述操作指令或外部数据，控制所述外围单元(200)完成相应操作。
2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述外围单元(200)包括通信模块(201)，所述通信模块(201)包括网络通信接口(2011)和电视服务中心(2012)；所述电视服务中心(2012)通过所述网络通信接口(2011)连接所述核心处理单元(100)，用于向所述核心处理单元(100)发送IP电视信号、收费电视信号、音乐信号和广播信号，以及处理信号故障。
3.如权利要求2所述的系统，其特征在于，所述通信模块(201)还包括入住服务中心(2013)；所述入住服务中心(2013)通过所述网络通信接口(2011)连接所述核心处理单元(100)，用于向所述核心处理单元(100)发送预定信息、入住登记信息和空闲客房信息。
4.如权利要求2所述的系统，其特征在于，所述通信模块(201)还包括客房服务中心(2014)；所述客房服务中心(2014)通过所述网络通信接口(2011)连接所述核心处理单元(100)，用于接收和响应所述核心处理单元(100)发送的服务请求，以及管理用户的服务类型、服务等级和向所述核心处理单元(100)发送电子地图和服务指南。
5.如权利要求2所述的系统，其特征在于，所述通信模块(201)还包括电话服务中心(2015)；所述电话服务中心(2015)通过所述网络通信接口(2011)连接所述核心处理单元(100)，用于接收和响应所述核心处理单元(100)发送的电话开通请求、及免电话打扰请求，以及管理电话留言和处理通话故障；
所述通信模块(201)还包括电子地图服务中心(2018)；所述电子地图服务中心(2018)通过所述网络通信接口(2011)连接所述核心处理单元(100)，用于对酒店的电子地图数据进行更新；所述电子地图数据包括：酒店周边餐饮、娱乐场所的信息，城市交通线路信息，旅游景点信息，以及列车或飞机时刻表信息；
所述通信模块(201)还包括第二通信接口(2016)和受控通信设备(2017)；所述受控通信设备(2017)通过所述第二通信接口(2016)连接所述核心处理单元(100)，通过RS422、RS485或者M-BUS接口协议接收和响应所述核心处理单元(100)发送的控制指令，并根据所述控制指令执行相应动作，然后将执行结果发送给所述核心处理单元(100)。
6.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述外围单元(200)还包括背景音乐模块(202)，所述背景音乐模块(202)包括通信板卡(2021)和可控功放(2022)；所述通信板卡(2021)同时连接所述可控功放(2022)和核心处理单元(100)，用于接收所述核心处理单元(100)发送的音频信号，对所述音频信号进行解码处理后发送给所述可控功放(2022)；所述可控功放(2022)用于播放所述解码处理后的音频信号。
7.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述外围单元(200)还包括数据采集模块(203)，所述数据采集模块(203)包括数据采集器(2031)、数字量端口(2032)、模拟量端口(2033)和开关量端口(2034)；所述数字量端口(2032)、模拟量端口(2033)和开关量端口(2034)分别连接所述数据采集器(2031)，用于采集客房的门锁开关状态、保险箱开关状态、温度参数、光照参数、CO2浓度和红外线参数的信息，并将采集到的所述信息发送给所述数据采集器(2031)；所述数据采集器(2031)连接所述核心处理单元(100)，用于接收所述相关信息，并将所述信息转发给所述核心处理单元(100)。
8.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述外围单元(200)还包括控制模块(204)，所述控制模块(204)包括控制器(2041)和数字设备(2042)、模拟设备(2043)、开关设备(2044)；所述控制器(2041)连接所述核心处理单元(100)，用于接收所述核心处理单元(100)发送的控制指令，并根据所述控制指令控制所述数字设备(2042)、模拟设备(2043)、开关设备(2044)动作；所述数字设备(2042)包括与所述控制器(2041)连接的排风装置、新风装置和空调；所述模拟设备(2043)包括与所述控制器(2041)连接的通话设备及视频图像播放设备；所述开关设备(2044)包括与所述控制器(2041)连接的窗帘、插座、报警器、门锁和请勿打扰/请打扫的提示牌。
9.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述外围单元(200)还包括脉冲控制模块(205)，所述脉冲控制模块(205)包括PWM输出器(2051)和脉冲受控设备(2052)；所述PWM输出器(2051)连接所述核心处理单元(100)，用于接收所述核心处理单元(100)发送的PWM控制指令，并根据所述PWM控制指令向所述脉冲受控设备(2052)输出相应的脉冲信号；所述脉冲受控设备(2052)连接所述PWM输出器(2051)，用于接收所述脉冲信号，并根据所述脉冲信号调整发光状态；所述脉冲受控设备(2052)包括房灯、壁灯、床头灯、落地灯和台灯。
10.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述外围单元(200)还包括数字电视模块(206)，所述数字电视模块(206)包括数字电视控制器(2061)和数字电视(2062)；所述数字电视控制器(2061)连接所述核心处理单元(100)，用于接收所述核心处理单元(100)的电视信号控制指令并根据所述电视信号控制指令向所述数字电视(2062)发送视频信号，还用于将所述数字电视(2062)发送的服务点播和节目点播指令转发给所述核心处理单元(100)；所述数字电视(2062)连接所述数字电视控制器(2061)，用于接收所述视频信号并根据所述视频信号播放数字电视节目或者显示逃生路线图，还用于接收用户的服务点播和节目点播指令并将所述服务点播和节目点播指令发送给所述数字电视控制器(2061)。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| C06 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| C10 | Entry into substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| C12 | Rejection of a patent application after its publication | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20111123 |