CN102215141A

CN102215141A - 中断测量方法和系统及监控设备

Info

Publication number: CN102215141A
Application number: CN2010101421565A
Authority: CN
Inventors: 施迅; 黄澄
Original assignee: Huawei Technologies Co Ltd
Current assignee: Huawei Technologies Co Ltd
Priority date: 2010-04-02
Filing date: 2010-04-02
Publication date: 2011-10-12

Abstract

本发明提供一种中断测量方法和系统及监控设备。本方法包括当预先设置的中断对象包括监控对象且所述监控对象的状态内容符合预先设置的中断标准时，监控设备接收与各网络设备对应的中断基础数据，所述中断基础数据包括监控对象和所述监控对象的中断时间；监控设备根据所述中断基础数据得到监控对象的中断测量结果。本发明实施例可以实现自动的中断结果的测量，避免人工测量的问题。

Description

中断测量方法和系统及监控设备

技术领域

本发明涉及网络通信技术，尤其涉及一种中断测量方法和系统及监控设备。

背景技术

通信网络是现代社会商业活动和日常生活的基础，一旦通信网络出现问题，会对各方面造成影响。中断测量是改进通信网络可靠性技术、提高通信网络可靠性的基础。通信网络的中断测量的意义表现在：一方面政府通信监管部门会要求运营商提供网络运行的可靠性表现数据，另一方面，运营商会向其客户承诺服务质量，其中，可靠性指标是服务等级协议(Service Level Agreement，SLA)的重要内容。通过中断测量，能够使通信运营商实时了解自身网络的运行可靠性以及在业界的地位，并进行网络优化持续提升网络运行可靠性；也能够使设备商改进产品可靠性，预警可靠性隐患，提前发现和解决问题，同时作为设备商和运营商可靠性谈判和评估的重要依据，避免不必要的可靠性责罚。

基于网络故障问题报告的人工统计是目前应用最广泛的通信网络中断测量的方法。该方法大致流程如下：通信网络故障后，维护人员提交故障问题报告单，其中记录故障发生时间、中断时间、受影响的业务、受影响的用户范围等。运营商或者设备上统计一段时间内所有问题报告单中的内容，得到网络和设备的中断测量结果。

现有技术至少存在如下问题：人工得到中断测量结果的方法可能会造成误差大。

发明内容

本发明实施例提供了一种中断测量方法和系统及监控设备，用以解决人工得到中断测量结果的方法存在的问题。

本发明实施例提供了一种中断测量方法，包括：

当预先设置的中断对象包括监控对象且所述监控对象的状态内容符合预先设置的中断标准时，监控设备接收中断基础数据，所述中断基础数据包括所述监控对象和所述监控对象的中断时间；

监控设备根据所述中断基础数据得到监控对象的中断测量结果。

本发明实施例提供了一种监控设备，包括：

接收模块，用于当预先设置的中断对象包括监控对象且所述监控对象的状态内容符合预先设置的中断标准时，接收中断基础数据，所述中断基础数据包括监控对象和所述监控对象的中断时间；

计算模块，用于根据所述中断基础数据得到监控对象的中断测量结果。

本发明实施例提供了一种中断测量系统，包括：

网络设备，用于获取状态信息，所述状态信息包括监控对象和所述监控对象的状态内容，当判断出所述监控对象和所述状态内容符合预先设置的中断对象和预先设置的中断标准时，生成所述监控对象的中断时间，并发送中断基础数据，所述中断基础数据包括监控对象和所述监控对象的中断时间；

监控设备，用于根据所述中断基础数据得到监控对象的中断测量结果。

由上述技术方案可知，本发明实施例通过监控设备根据中断基础数据计算得到中断测量结果，可以实现通信网络中断的自动测量，避免人工得到中断测量结果产生的问题。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明第一实施例的方法流程示意图；

图2为本发明第二实施例的方法流程示意图；

图3为本发明第三实施例的方法流程示意图；

图4为本发明实施例中产生的一个报告的示意图；

图5为本发明实施例中产生的另一个报告的示意图；

图6为本发明第四实施例的方法流程示意图；

图7为本发明第五实施例的网络设备的结构示意图；

图8为本发明第六实施例的监控设备的结构示意图；

图9为本发明第七实施例的中断测量系统的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例中，网络设备可以为移动交换中心服务器(Mobile SwitchCenter Server，MSC Server)和/或媒体网关(Media Gateway)，网络管理设备可以为网络部件管理系统(Element Management System，EMS)。

图1为本发明第一实施例的方法流程示意图，包括：

步骤11：网络设备获取状态信息，该状态信息包括监控对象和该监控对象的状态内容；

其中，所述监控对象包括网络设备中的功能部件。网络设备中包括各种功能部件，例如：该功能部件可以为业务处理板、内网口、软件业务进程、单板CPU或者呼叫接通率等。

步骤12：当判断出该监控对象和该状态内容符合预先设置的中断对象和预先设置的中断标准时，网络设备生成该监控对象的中断时间；

具体可以包括：网络设备判断出中断对象包括该监控对象，并根据状态内容和中断标准判断出该监控对象发生中断。

本实施例中，可以预先设置中断对象，中断对象包括发生中断时会影响网络设备对外提供通信业务的监控对象。由于并非所有的监控对象发生中断时都会影响网络设备对外提供通信业务，因此，通过预先设置中断对象，可以只监控对网络设备对外提供通信业务产生影响的监控对象。

中断标准包括判断监控对象是否发生中断的标准，中断标准可以包括阈值判断型标准和/或状态判断型标准。例如：当监控对象为呼叫接通率、状态内容为呼叫接通率为30％以及中断标准为呼叫接通率低于40％时，由于状态内容中的呼叫接通率符合呼叫接通率低于40％的中断标准，因此判断出该监控对象呼叫接通率发生中断。

步骤13：网络设备发送中断基础数据给监控设备，以使该监控设备根据该中断基础数据得到监控对象的中断测量结果。

其中，中断基础数据包括监控对象和监控对象的中断时间，中断基础数据还可以进一步包括中断影响程度和/或中断原因类型。中断时间可以具体为中断起始时间和中断结束时间。

即中断基础数据可以如表1所示：

表1

信息字段	字段含义	是否必备	内容举例
				监控对象(或中断类型)	表明该条记录的中断事件是发生在通信网络的哪一层次	必备	通信设备-硬件系统-单板故障、通信网络-信令系统-信令链路
			中断、通信业务-业务质量-QoS下降。
				中断起始时间	监控对象发生中断事件的开始时间点	必备	发生时间：年/月/日/分/秒
中断结束时间	监控对象发生中断事件的结束时间点，即故障恢复的时间点	必备	结束时间：年/月/日/分/秒
				中断影响程度	中断造成的影响占该监控对象全部功能的百分比	可选	某通信设备xx％功能损失某通信网络xx％受影响某通信业务xx％受损

中断原因类型	表明该次中断事件是由监控对象的某个物理或功能组成部分出现某种故障引起的	可选	设备级：A硬件单板故障、B软件平台模块故障、C接口硬件故障、D接口软件故障、E信令处理软件故障、F业务处理软件故障……网络级：A网元故
							障、B传输故障、C信令故障……业务级：A业务请求成功率下降、B业务质量下降……

上述中断基础数据中的相关参数可以采用如下方式生成：

1、对于监控对象，即为预先设置的中断对象中包含的监控对象。

2、对于中断时间，可将监控对象的中断结束时间和中断开始时间相减生成中断时间，即中断时间等于中断结束时间和中断开始时间的差值。当状态信息为故障信息时，该故障信息中还包括故障时间，则中断开始时间为故障时间。并且当发生故障的监控对象恢复时，中断测量的装置会获取网络设备中的状态信息生成装置生成的恢复信息，该恢复信息可以包括该监控对象、恢复内容和恢复时间，其中，恢复内容包括故障的监控对象发生恢复的内容，则中断结束时间为恢复时间。当状态信息为性能测量信息时，中断测量的装置可以将判断出性能测量信息中的监控对象发生中断的时间，记录为中断开始时间，并将判断出该监控对象结束中断的时间记录为中断结束时间。或者，还可以将中断时间设置为默认时间，即中断时间等于默认时间。例如：当默认时间为10s时，中断时间等于10s。

特别地，中断对象发生中断时可能引起其它一个或者多个中断对象发生中断，此时，可以预先设置与监控对象关联的关联中断对象，将每个关联中断对象对应的中断时间相加生成该监控对象的中断时间。

3、对于中断影响程度，可以根据预先设置的中断影响权重得到。例如：当监控对象为信令链路时，查询出该信令链路对应的中断影响权重为：监控对象数/实际配置对象数，则根据监控对象数/实际配置对象数生成该监控对象的中断影响程度。其中，监控对象数为状态内容中包括的监控对象的数量，实际配置对象数为实际配置的监控对象的总数量。例如：当状态内容为2条信令链路闭塞时，监控对象数为2，实际配置对象数为信令链路的总数量，则中断影响程度为：2/信令链路的总数量。

特别地，中断对象发生中断时可能引起其它一个或者多个中断对象发生中断，此时，可以从预先设置的关联中断影响权重中查询出每个关联中断对象对应的中断影响权重，并将每个关联中断对象对应的中断影响权重相加生成所述监控对象的中断影响程度。

4、对于中断原因类型，根据发生中断时间的设备得到，例如，硬件单板故障、软件平台模块故障等。

其中，网络设备可以直接发送中断基础数据给监控设备，或者，通过网络管理设备发送给监控设备。

本实施例通过网络设备产生与监控对象对应的中断基础数据，由监控设备根据该中断基础数据计算得到中断测量结果，可以实现通信网络中断的自动测量，避免人工测量产生的问题。

图2为本发明第二实施例的方法流程示意图，包括：

步骤21：当预先设置的中断对象包括监控对象且该监控对象的状态内容符合预先设置的中断标准时，监控设备接收中断基础数据，该中断基础数据包括该监控对象和该监控对象的中断时间；

其中，监控设备可以是直接接收各网络设备直接发送的与自身对应的中断基础数据；或者，监控设备接收网络管理设备发送的与各网络设备对应的中断基础数据。

步骤22：监控设备根据该中断基础数据得到该监控对象的中断测量结果。

其中，本实施例可以针对监控对象，得到监控对象的中断测量结果，而不是笼统的整个系统的结果，可以提高针对性。另外，该中断测量结果可以不仅仅根据中断基础数据中的中断时间得到，当中断基础数据中还携带其他的参数时，还可以根据其他的参数得到相应的中断测量结果。例如，中断基础数据还可以进一步包括中断影响程度和/或中断原因类型。

以测量网元影响中断测量(Network Element Impact Outage，SONE)指标为例，计算得到中断测量结果的计算公式可以如表2所示，：

表2

上述标识符号的定义如表3所示

表3

标识符号	定义
		Afactor	一年中所含统计周期数量
m	当前统计月
		Tm	客户原因，m月全部中断数
tDm，i	客户原因，以分钟计，第m月全部中断i的中断时间
		TDm	客户原因，m月所有全部中断的中断时间之和TDm＝∑tdm，i
Pm	客户原因，m月部分中断数
		pDm，i	客户原因，以分钟计，第m月部分中断i的中断时间
fm，i	客户原因，m月，部分中断i所影响的网元比例
		PDm	客户原因，m月，所有部分中断时间之和PDm＝∑pDm，i×fm，i
Tm’	产品原因，m月全部中断数
		tDm，i’	产品原因，以分钟计，第m月全部中断i的中断时间
TDm’	产品原因，m月所有全部中断的中断时间之和TDm’＝∑tdm，i’
		Pm’	产品原因，m月部分中断数
pDm，i’	产品原因，以分钟计，第m月部分中断i的中断时间
		fm，i’	产品原因，m月，部分中断i所影响的网元比例
PDm’	产品原因，m月，所有部分中断时间之和PDm’＝∑pDm，i′×fm，i′
		Nm	m月，在线服务的网元平均数

上述参数中，中断时间可以根据中断基础数据中的中断时间得到，全部中断及部分中断可以根据中断影响程度确定，例如，当中断影响程度为100％时为全部中断，小于100％时为部分中断。其余信息也可以通过在中断基础数据中携带相应的信息得到。

当然，表2所示的计算方法只是一种示例，在实际过程中，也可以计算其他的需要计算的中断测量结果。具体的计算方法可以针对某一监控对象，采用现有人工计算时采用的计算公式。

本实施例通过由监控设备根据中断基础数据计算得到中断测量结果，可以实现通信网络中断测量结果的自动计算得到，避免人工计算方法产生的问题。另外，本实施例可以针对某一监控对象，而不是整个系统，提高针对性，以便更好地定位故障等。

在具体实施例时，监控设备可以独立于网络设备及网络管理设备，也可以位于网络管理设备中；中断基础数据可以是网络设备直接发送给监控设备，也可以是网络设备经过网络管理设备发送给可靠性性监控设备。

图3为本发明第三实施例的方法流程示意图，本实施例以网络设备直接发送中断基础数据给监控设备为例，其中，监控设备可以位于网络管理设备中，也可以独立设置。参见图3，本实施例包括：

步骤31：网络设备获取状态信息，该状态信息包括监控对象和该监控对象的状态内容；

步骤32：网络设备判断该监控对象和该状态内容是否符合预先设置的中断对象和预先设置的中断标准，若是，执行步骤33，否则，重复执行步骤31；

其中，监控对象可以为通信设备(设备类)、通信网络(网络类)或者通信业务(业务类)中的不同程度的细化。例如，可监控的监控对象和原因类型可以如表4所示：

表4

步骤33：网络设备产生中断基础数据；

其中，可以采用如下方式产生中断基础数据：网络设备可以根据监控对象发生中断事件时产生的信息及结束中断时产生的信息得到中断起始时间和中断结束时间，以单板故障为例，中断起始时间为单板故障告警信息的发生时间点，中断结束时间为单板恢复告警信息的发生时间点。

对于中断影响程度可以通过设置不同的影响权重，根据设置的影响权要计算得到中断影响程度，以QoS下降为例，可以固定配置对时延的中断影响程度为50％，对丢包的中断影响程度为50％。

对于中断原因可以根据发生中断事件时产生的信息来判断，例如单板故障时，会产生的单板故障告警信息。

至于中断基础数据中的其他信息可以采用上述类似的方式通过记录相应的信息来得到。

其中，在具体实施时，可以根据实际细化需要使得中断基础数据包括如下字段：EVENT ID、STARTTIME、ENDTIME、NE TYPE、NE ID、NM ID、NE NAME、CAUSE CODE、Classification、IMPACT Percentage、Planned、Hardware VER、SOFTWARE VER。

各字段的含义如下：

EVENT ID：识别中断记录的基本代码，由网元/网管侧产生，表示中断记录的唯一性；

STARTTIME：中断开始时间，UTC计时标准；

ENDTIME：中断结束时间，即业务恢复时间，UTC计时标准

NE TYPE：发生中断的产品，使用产品名称标识；

NE ID：发生中断的网元ID编号，识别发生中断的网元的唯一标识；

NM ID：发生中断的网元所属管辖的网管；

NE NAME：网元管理的辅助信息，用于定位网元的物理位置。

CAUSE CODE：中断原因代码，对设备有限的告警原因进行编码识别；

Classification：监控对象统计分类代码，对每个监控对象进行分类识别，以方便归类统计；

IMPACT Percentage：影响网元业务的百分比，区分全部中断和部分中断；

Planned：识别是否是计划性中断，标识为Yes or No；

SOFTWARE VER：显示发生中断的软件版本信息。

步骤34：网络设备判断是否到达传送周期，若是，执行步骤35，否则，重复执行步骤31；

通过在传送周期到达后进行中断基础数据的传送，可以降低对系统的实时性的需求。

步骤35：网络设备将中断基础数据发送给监控设备；

步骤36：监控设备根据中断基础数据计算得到中断测量结果；

具体计算方法可以参见步骤22。

步骤37：监控设备根据中断测量结果产生可供查询和分析的报告。

例如，图4为本发明实施例中产生的一个报告的示意图，图5为本发明实施例中产生的另一个报告的示意图。参见图4，为测量SONE指标的示意图，可以采用表2所示的计算公式得到。参见图5，为几种故障原因引起的中断时间的示意图，可以根据在不同的故障原因下测量得到的中断时间得到。

本实施例通过监控中断对象并产生中断基础数据，可以实现通信网络中断的自动测量，避免人工测量产生的问题；本实施例通过由网络设备直接向监控设备发送中断基础数据，可以在网络中单独设置监控设备，使得网络设备与可靠性监控设置之间的数据传输通道是独立的，对现网改动较少，性能较好。

图6为本发明第四实施例的方法流程示意图，本实施例以网络设备经过网络管理设备发送中断基础数据给监控设备为例，其中，监控设备独立设置。参见图6，本实施例包括：

步骤61-64：与步骤31-34对应相同。

步骤65：网络设备将中断基础数据发送给网络管理设备；

步骤66：网络管理设备将中断基础数据发送给监控设备；

步骤67-68：与步骤36-37对应相同。

本实施例通过监控中断对象并产生中断基础数据，可以实现通信网络中断的自动测量，避免人工测量产生的问题；本实施例通过由网络设备通过网络管理设备向监控设备发送中断基础数据，可以利用现有的网络设备与网络管理设备之间的数据传输通道，并且由网络管理设备将数据集中后再传送给监控设备，可以减少传输冗余。

图7为本发明第五实施例的网络设备的结构示意图，包括监控模块71、产生模块72和发送模块73，监控模块71用于获取状态信息，所述状态信息包括监控对象和所述监控对象的状态内容；产生模块72用于当判断出所述监控对象和所述状态内容符合预先设置的中断对象和预先设置的中断标准时，生成所述监控对象的中断时间；发送模块73用于发送中断基础数据给监控设备，以使该监控设备根据该中断基础数据得到监控对象的中断测量结果，其中，中断基础数据包括监控对象和监控对象的中断时间。

其中，发送模块73可以直接发送该中断基础数据给监控设备；或者，发送模块73可以经过网络管理设备，发送该中断基础数据给监控设备。

进一步地，发送模块73可以包括判断单元731和发送单元732，判断单元731用于判断是否到达传送周期；发送单元732用于当到达传送周期后，发送该中断基础数据给监控设备。

其中，该中断基础数据还可以包括中断影响程度和/或中断原因类型。

上述模块的具体功能及中断基础数据更细化的内容可以参见上述方法实施例，不再赘述。

本实施例通过监控中断对象并产生中断基础数据，可以实现通信网络中断的自动测量，避免人工测量产生的问题。

图8为本发明第六实施例的监控设备的结构示意图，包括接收模块81和计算模块82，接收模块81用于当预先设置的中断对象包括监控对象且所述监控对象的状态内容符合预先设置的中断标准时，接收中断基础数据，所述中断基础数据包括监控对象和所述监控对象的中断时间；计算模块82用于根据该中断基础数据得到监控对象的中断测量结果。

其中，接收模块81可以接收各网络设备直接发送的与自身对应的中断基础数据；或者，接收模块81可以接收网络管理单元发送的与各网络设备对应的中断基础数据。

本实施例通过监控中断对象并产生中断基础数据，可以实现通信网络中断结果的自动计算得到，避免人工计算方法产生的问题。

图9为本发明第七实施例的中断测量系统的结构示意图，包括网络设备91和监控设备92，网络设备91用于获取状态信息，所述状态信息包括监控对象和所述监控对象的状态内容，当判断出所述监控对象和所述状态内容符合预先设置的中断对象和预先设置的中断标准时，生成所述监控对象的中断时间，并发送中断基础数据，所述中断基础数据包括监控对象和所述监控对象的中断时间；监控设备92用于根据该中断基础数据得到监控对象的中断测量结果。

其中，该网络设备91可以直接将该发送给该监控设备92；或者，该系统还包括：网络管理设备93，网络管理设备93用于接收该网络设备91发送的该中断基础数据，并将该中断基础数据发送给该监控设备93。

其中，监控设备92可以是位于网络管理设备93中，也可以是独立于网络设备91及网络管理设备93。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims

1.一种中断测量方法，其特征在于，包括：

监控设备根据所述中断基础数据得到所述监控对象的中断测量结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收中断基础数据包括：

接收各网络设备直接发送的与自身对应的中断基础数据；

或者，

接收网络管理设备发送的与各网络设备对应的中断基础数据，所述网络管理单元用于接收各网络设备发送的中断基础数据。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述中断基础数据还包括中断影响程度和/或中断原因类型。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述中断时间为中断结束时间和中断开始时间的差值，或者，所述中断时间为默认时间，或者，所述中断时间为每个关联中断对象对应的中断时间之和，所述关联中断对象为预先设置的与所述监控对象关联的中断对象。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述中断影响程度根据预先设置的中断影响权重得到，所述中断影响权重为所述监控对象对应的中断影响权重，或者，所述中断影响权重为每个关联中断对象对应的中断影响权重之和，所述关联中断对象为预先设置的与所述监控对象关联的中断对象。

6.一种监控设备，其特征在于，包括：

7.根据权利要求6所述的设备，其特征在于，所述接收模块具体用于接收各网络设备直接发送的与自身对应的中断基础数据；或者，具体用于接收网络管理设备发送的与各网络设备对应的中断基础数据，所述网络管理单元用于接收各网络设备发送的中断基础数据。

8.根据权利要求6或7所述的设备，其特征在于，所述中断基础数据还包括中断影响程度和/或中断原因类型。

9.一种中断测量系统，其特征在于，包括：

10.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，

所述网络设备直接将所述中断基础数据发送给所述监控设备；

或者，所述系统还包括：

网络管理设备，用于接收所述网络设备发送的所述中断基础数据，并将所述中断基础数据发送给所述监控设备。

11.根据权利要求9或10所述的系统，其特征在于，所述中断基础数据还包括中断影响程度和/或中断原因类型。