CN102214135A - 监控软件安装过程的方法、装置及其应用的软件安装系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种监控软件安装过程的方法、装置及其应用的软件安装系统，用以监控给电子装置安装软件时的安装过程。本发明的监控软件安装过程的方法至少包含下列步骤：首先，连接电子装置至其中存储有位置信息的可移除式存储装置。接着检测安装过程，若安装过程发生错误状况，即根据错误状况产生包含位置信息的错误回报记录，并将错误回报记录传送至监控中心。利用根据本发明的可移除式存储装置所提供的位置信息，即使是同时监控多台电子装置上的软件安装过程，监控中心的负责人员也可以很有效率且实时地找出发生错误的电子装置所在的位置，大幅提高侦错效率。

Description

监控软件安装过程的方法、装置及其应用的软件安装系统

技术领域

本发明涉及电子装置的生产流程，特别涉及包含软件安装过程的生产流程。

背景技术

在制作电子产品的过程中，除了组装硬件零件，于电子产品内安装产品运作所需的软件也是不可或缺的一环。大量制造的生产线通常是同时为成千上百台的电子装置安装操作系统、驱动程序和一些基本的软件。对于像个人电脑主机这种本身不包含屏幕或显示器的电子装置来说，一旦安装软件的过程发生错误，生产线的管理人员通常无法及时得知哪一台电子装置有状况需要排除，以及需要解决的问题为何。

传统的做法是由管理人员每隔一段时间就推着一台可移动的显示器，将这台显示器逐一连接不同的电脑主机进行检查。这样的方式相当没有效率，亦耗费大量人力。如果不能及时发现并解决软件安装过程中的各种错误，极可能延误整批产品的出货时间，进而导致生产线的运转效能下降。

发明内容

为解决上述问题，本发明提供了能有效定位出错误发生位置的方法、装置、电脑可读取存储媒体及其应用的软件安装系统，尤其适用于同时要为多台电子装置安装软件的生产线。

根据本发明的一具体实施例为一种软件安装过程的监控方法，用于监控给电子装置安装软件时的安装过程，并且至少包含下列步骤：首先，连接电子装置至其中存储有位置信息的可移除式存储装置。接着，检测安装过程。若安装过程发生错误状况，此监控方法即根据错误状况产生包含位置信息的错误回报记录，并将错误回报记录传送至监控中心。

根据本发明的另一具体实施例为一种软件安装过程的监控装置，用于监控给电子装置安装软件时的安装过程。此监控装置包含连接单元、检测单元、回报单元以及传送单元。连接单元用以连接电子装置至可移除式存储装置，可移除式存储装置中存储有位置信息。检测单元用以检测安装过程。若安装过程发生错误状况，回报单元根据错误状况产生包含位置信息的错误回报记录。传送单元用以将错误回报记录传送至监控中心。

根据本发明的另一具体实施例为一种监控中心，用以监控给电子装置安装软件时的安装过程。监控中心包含接收器和显示器。接收器用以接收安装过程发生错误状况时所产生的错误回报记录，其中错误回报记录包含位置信息，且位置信息存储于连接至电子装置的可移除式存储装置中。显示器则用以显示错误回报记录。

根据本发明的另一具体实施例为一种监控中心的监控方法，用以监控给电子装置安装软件时的安装过程。监控方法至少包含下列步骤：接收安装过程中发生错误状况时所产生的错误回报记录，其中错误回报记录包含位置信息，且位置信息存储于连接至电子装置的可移除式存储装置中。接着，显示错误回报记录。

根据本发明的另一具体实施例为一种软件安装系统，应用于给电子装置安装软件的安装过程。其中软件安装系统包含可移除式存储装置、监控装置以及监控中心。可移除式存储装置可移除地连接至电子装置并存储有位置信息。监控装置用以监控安装过程，若安装过程发生错误时根据错误状况产生错误回报记录，且错误回报记录包含位置信息。监控装置接收并显示监控装置传送的错误回报记录。

利用根据本发明的可移除式存储装置所提供的位置信息，即使是同时监控多台电子装置上的软件安装过程，监控中心的负责人员也可以很有效率且实时地找出发生错误的电子装置所在的位置，大幅提高侦错效率。关于本发明的优点与精神可以利用以下的发明详述及附图得到进一步的了解。

附图说明

图1A和图1B为根据本发明的一具体实施例中的监控方法流程图。

图2为根据本发明的另一具体实施例中的监控方法流程图。

图3所示为电子装置、可移除式存储装置、监控中心和服务器的连接范例示意图。

图4A及图4B为根据本发明的一具体实施例中的监控装置的功能方块图。

图5所示为根据本发明的监控中心的详细实施范例示意图。

具体实施方式

根据本发明的一具体实施例为一种软件安装过程的监控方法，用于监控给电子装置安装软件时的安装过程。这个监控方法可以在同时为多台电子装置(例如个人电脑主机)安装软件的生产线上实施。为方便说明，以下将主要以监控单一电子装置的单一待安装软件的安装过程的情况为例。此处所指的待安装软件可以是一种或多种操作系统、应用程序或驱动程序，但不以此为限。

请参阅图1A，图1A为此监控方法的流程图。步骤S11是在安装过程开始前，连接可移除式存储装置至电子装置。于实际应用中，若此电子装置为个人电脑主机，上述可移除式存储装置可以是一个通用序列总线(universalserial bus，USB)装置或光学存储媒体。因此，步骤S11在实际应用上指的可能是由人员将USB装置插入电脑主机外部的USB接口的动作，或是由人员将光盘片放入电脑主机的光驱中的动作，也可能是电子装置内部线路本身电连接至可移除式存储装置的步骤。

位置信息预先存储于上述可移除式存储装置中。举例而言，这个位置信息可以是用以放置电子装置的台面的编号，也可以是厂区配置图上标示这个台面的坐标。根据本发明，上述可移除式存储装置是固定对应于此位置信息指出的实体位置。假设这个生产在线包含三百个用以放置个人电脑主机的台面，每个台面即可各自有一个不同于其它台面的位置信息。经过步骤S11，电子装置在开机的状况下，便可读取到存储在可移除式存储装置中的位置信息。

如图1A所示，步骤S12为开始检测安装过程，步骤S13则是判断安装过程是否发生错误状况。如果步骤S13的判断结果为否，步骤S13会被重复执行。相对地，一旦步骤S13的判断结果为是，亦即若安装过程发生错误状况，步骤S14将被执行，自可移除式存储装置读取存储于其中的位置信息。接着，步骤S15是根据上述错误状况产生包含位置信息的错误回报记录。步骤S16为将错误回报记录传送至监控中心。

如图1B所示，于实际应用中，步骤S14也可以被调整为在步骤S11和步骤S12之间执行。换句话说，上述位置信息可被复制至电子装置内部的某个内存中。相对应地，需要制作错误回报记录时，步骤S15即可包含由电子装置本身的内存中撷取位置信息的子步骤。此外，本实施例的步骤S14和步骤S12之间，可以进一步包含步骤S18：撷取与电子装置相关的至少一个环境变量。举例而言，此环境变量可为由电子装置的软件或硬件相关的设定或规格。后续的步骤S12可以根据上述至少一个环境变量来检测安装过程。

除了位置信息，步骤S13中产生的错误回报记录也可进一步包含对应于错误状况的错误代码及/或电子装置本身的序号。由于错误回报记录中包含有电子装置在生产线中被放置的位置信息，监控中心的负责人员可以很有效率且实时地找出电子装置所在的位置，以进行相对应的措施。对于同时处理成千上百台电子装置的生产线来说，这种改善可以大幅提高效率，节省许多监控的人力。如图1B所示，根据本发明的监控方法可于步骤S16之后再包含步骤S17：将错误回报记录显示于监控中心的显示器上。

实际应用中，在步骤S11之前，此监控方法可另外包含下载可移除式存储装置的驱动程序至电子装置以及安装上述驱动程序至上述电子装置的步骤。此外，可移除式存储装置可进一步包含发光单元，例如一个或多个装设在USB装置外部的发光二极管灯泡。如图1B所示，根据本发明的监控方法可再包含一个警示步骤S19，在安装过程发生错误状况时启动发光单元，以提醒负责人员，连接至此可移除式存储装置的电子装置发生问题。

实际应用中，根据本发明的可移除式存储装置的发光单元可被设计为包含会发出不同颜色光线的三组光源。比方说，当发光单元发出蓝光，表示安装过程正在顺利进行当中；当发光单元发出红光，表示安装过程发生错误；当发光单元发出绿光，则表示安装过程已经顺利结束。由此，生产线上的工作人员除了可通过监控中心了解各电子装置的状况，也可以直接根据灯号目测判断安装过程是否正常。

请参阅图2，图2为根据本发明的另一具体实施例中的监控方法流程图。于此实施例中，可移除式存储装置的发光单元包含三个发光元件。首先，步骤S21是连接电子装置至可移除式存储装置，步骤S22则是自可移除式存储装置读取存储于其中的位置信息。接着，步骤S23是判断软件的安装过程是否开始。如果步骤S23的判断结果为是，步骤S24将会被执行，以产生包含上述位置信息的第一进度回报记录，将第一进度回报记录传送至监控中心，并且驱动发光单元中的第二发光元件。

在步骤S24之后的步骤S25为判断安装过程是否发生错误。如果步骤S25的判断结果为否，接下来的步骤S26为判断安装过程是否结束。如果步骤S26的判断结果为是，步骤S27将会被执行，以产生包含上述位置信息的第二进度回报记录、将第二进度回报记录传送至监控中心，并且驱动发光单元中的第三发光元件。相对地，如果步骤S26的判断结果为否，步骤S25会重新被执行。一旦步骤S25的判断结果为是，步骤S28将会被执行，以产生包含上述位置信息的错误回报记录，将错误回报记录传送至监控中心，并且驱动发光单元中的第一发光元件。

如图2所示，如果步骤S23的判断结果为否，步骤S29会被执行，以判断自步骤S22之后起算，是否已超过一预设时间。如果步骤S29的判断结果为是，表示可能存在发生异常状况，导致安装过程无法开始。因此，若步骤S29的判断结果为是，同样可以执行上述步骤S28。相对地，如果步骤S29的判断结果为否，上述方法将重新执行步骤S23，再次判断安装过程是否开始。

如上所述，此实施例中的第一发光元件、第二发光元件、第三发光元件分别会在不同的状况下被驱动。生产线上的工作人员可直接根据灯号判断安装过程是否正常开始、进行或结束。

于实际应用中，进行软件安装过程所需要的数据(例如程序代码的映像文件)原本可能被存放在远程的一台服务器中。生产线上的操作员可以将传输装置连接至电子装置的的传输接口(例如将网络线插入个人电脑主机的网络孔)，让电子装置通过传输装置连接至服务器。以个人电脑主机为例，远程服务器的网络地址可以被预先写入个人电脑主机的基本输入输出系统(basicinput output system，BIOS)中。个人电脑主机可根据预先编写在基本输入输出系统中的指令，通过网络线找到对应此网络地址的服务器，自服务器将进行安装过程所需的数据下载到自己的内存中，并开始进行软件安装过程。

根据本发明的另一具体实施例为一电脑可读取存储媒体，其中存储有用以执行上述监控方法的监控程序。本实施例的实施方式与前一个实施例大致相同，因此不再赘述。于实际应用中，上述电脑可读取存储媒体可为电子装置本身内部的内存，或是连接在电子装置外部的存储装置，或是烧录有上述程序的光盘片。此监控程序也可以是通过网络由远程服务器被下载至并安装于电子装置中。根据本发明的监控程序可做为背景程序，在其它程序的安装过程中持续观察其进度和状况。即使没有发生任何错误，在安装过程中的特定阶段(例如开始和结束)，上述监控程序也可以被执行以产生一进度回报记录，并将进度回报记录传送至监控中心，由此让监控中心能掌握软件安装过程的进度。

图3所示为电子装置、可移除式存储装置、监控中心和服务器的连接范例。此范例中的电子装置20为个人电脑主机，可移除式存储装置22则为可连接至电子装置20的USB存储装置。电子装置20通过网络线21分别连接至监控中心24和服务器26。服务器26用以提供进行软件安装过程所需要的数据。换言之，电子装置20可由服务器26下载各种软件的安装程序或驱动程序。实际应用中，监控中心24和服务器26的硬件也可以被整合在同一处。

根据本发明的另一具体实施例为一监控装置。请参阅图4A，图4A为此监控装置的功能方块图。此监控装置30包含连接单元31、检测单元32、回报单元33及传送单元34。于实际应用中，监控装置30可以是一个script文件，而被存放在图3所示的电子装置20中。连接单元31用以连接电子装置20至存储有位置信息的可移除式存储装置22。检测单元32用以检测给电子装置20安装软件时的安装过程。

检测单元32可通过连接单元31由可移除式存储装置22读取存储于其中的位置信息。一旦检测单元32发现电子装置20中的软件安装过程发生错误状况，回报单元33即根据错误状况产生包含上述位置信息的错误回报记录。传送单元34用以将错误回报记录传送至监控中心24。除了错误回报记录之外，回报单元33也可产生先前所述的第一进度回报记录和第二进度回报记录，供监控中心24参考。

如图4B所示，根据本发明的监控装置30可进一步包含驱动单元35，用以适时驱动如图3所示包含在可移除式存储装置22中的发光单元22A。发光单元22A可利用发光二极管灯泡来实现，利用提供灯号来让生产线上的工作人员可直接判断安装过程是否正常开始、进行或结束。

此外，亦如图4B所示，根据本发明的监控装置30可进一步包含撷取单元36、下载单元37和安装单元38。撷取单元36用以撷取与电子装置20相关的至少一个环境变量；检测单元32可根据上述至少一个环境变量检测安装过程。下载单元37用以自服务器26下载可移除式存储装置22的驱动程序至电子装置20。安装单元38则用以安装上述驱动程序至电子装置20。图4A和图4B中各单元的运作方式与先前几个实施例中的监控方法大致相同，因此不再赘述。

请参阅图5，图5中所示为监控中心24的一详细实施范例。此范例中的监控中心24包含接收器24A、显示器24B、扬声器24C以及数据库24D。接收器24A用以接收与由传送单元34发送的错误回报记录。显示器24B用以根据接收器24A收到的错误回报记录呈现警示画面，比方说，直接以文字显示位置信息，或是以地图的方式标示发生问题的电子装置的实体位置。扬声器24C则是可用以根据接收器24A收到的错误回报记录播放警示信息，比方说在电子装置20的软件安装过程发生问题时发出特定声响，提醒管理者过来注意这个状况。

数据库24D用以存储接收器24A收到的各种错误回报记录及进度回报记录。如先前所述，除了位置信息，错误回报记录也可进一步包含对应于上述错误状况的错误代码及/或电子装置本身的序号。利用记录和分析这些被存入数据库24D的记录，生产线的管理者得以找出进一步改善整个生产流程的方案。

根据本发明的另一具体实施例为一种软件安装系统。此系统包含如图3所示的可移除式存储装置22、监控中心24以及图4A所示的监控装置30，其运作和各装置间相互配合的方式与先前几个实施例大致相同，因此不再赘述。

如上所述，利用可移除式存储装置所提供的位置信息，监控中心的负责人员可以很有效率且实时地找出发生错误的电子装置所在的位置。对于同时要为千百台电子装置安装软件的生产线来说，本发明所提出的监控方式可以大幅提高侦错效率，进而节省许多监控人力、降低生产成本、提高产品竞争力。

以上较佳具体实施例的详述，旨在更清楚描述本发明的特征与精神，并非以上述所公开的较佳具体实施例对本发明的保护范围加以限制。相反，其目的是希望将各种改变及具相等性的安排涵盖于本发明所附权利要求书所限定的范围内。

Claims (27)

1.一种软件安装过程的监控方法，用以监控给电子装置安装软件时的安装过程，其特征是，上述监控方法至少包含下列步骤：

连接上述电子装置至可移除式存储装置，其中上述可移除式存储装置存储有位置信息；

检测上述安装过程；

若上述安装过程发生错误状况，根据上述错误状况产生错误回报记录，上述错误回报记录包含上述位置信息；以及

将上述错误回报记录传送至监控中心。

2.根据权利要求1所述的监控方法，其特征是，上述可移除式存储装置包含发光单元，上述监控方法还包含下列步骤：

根据上述错误回报记录驱动上述发光单元中的第一发光元件。

3.根据权利要求1所述的监控方法，其特征是，上述可移除式存储装置包含发光单元，上述监控方法还包含下列步骤：

若上述安装过程开始，产生第一进度回报记录，上述第一进度回报记录包含上述位置信息；

将上述第一进度回报记录传送至上述监控中心；以及

根据上述第一进度回报记录驱动上述发光单元中的第二发光元件。

4.根据权利要求1所述的监控方法，其特征是，上述可移除式存储装置包含发光单元，上述监控方法还包含下列步骤：

若上述安装过程结束，产生第二进度回报记录，上述第二进度回报记录包含上述位置信息；

将上述第二进度回报记录传送至上述监控中心；以及

根据上述第二进度回报记录驱动上述发光单元中的第三发光元件。

5.根据权利要求1所述的监控方法，其特征是，上述监控方法还包含下列步骤：

撷取与上述电子装置相关的至少一个环境变量，其中检测上述安装过程的步骤根据上述至少一个环境变量而进行。

6.根据权利要求1所述的监控方法，其特征是，于连接上述电子装置至上述可移除式存储装置的步骤之前，上述监控方法还包含下列步骤：

下载上述可移除式存储装置的驱动程序至上述电子装置；以及

安装上述驱动程序至上述电子装置。

7.根据权利要求1所述的监控方法，其特征是，上述可移除式存储装置为通用序列总线装置或光学存储媒体。

8.根据权利要求1所述的监控方法，其特征是，上述错误回报记录还包含对应于上述错误状况的错误代码或上述电子装置的序号。

9.一种软件安装过程的监控装置，用于监控给电子装置安装软件时的安装过程，其特征是，上述监控装置包含：

连接单元，用以连接上述电子装置至可移除式存储装置，上述可移除式存储装置中存储有位置信息；

检测单元，用以检测上述安装过程；

回报单元，若上述安装过程发生错误状况，上述回报单元根据上述错误状况产生错误回报记录，上述错误回报记录包含上述位置信息；以及

传送单元，用以将上述错误回报记录传送至监控中心。

10.根据权利要求9所述的监控装置，其特征是，上述可移除式存储装置包含发光单元，上述监控装置还包含：

驱动单元，用以根据上述错误回报记录驱动上述发光单元中的第一发光元件。

11.根据权利要求10所述的监控装置，其特征是，若上述安装过程开始，上述回报单元产生包含上述位置信息的第一进度回报记录，且上述传送单元将上述第一进度回报记录传送至上述监控中心，而上述驱动单元根据上述第一进度回报记录驱动上述发光单元中的第二发光元件。

12.根据权利要求10所述的监控装置，其特征是，若上述安装过程结束，上述回报单元产生包含上述位置信息的第二进度回报记录，且上述传送单元将上述第二进度回报记录传送至上述监控中心，而上述驱动单元根据上述第二进度回报记录驱动上述发光单元中的第三发光元件。

13.根据权利要求9所述的监控装置，其特征是，上述监控装置还包含：

撷取单元，用以撷取与上述电子装置相关的至少一个环境变量，其中上述检测单元根据上述至少一个环境变量检测上述安装过程。

14.根据权利要求9所述的监控装置，其特征是，上述监控装置还包含：

下载单元，用以下载上述可移除式存储装置的驱动程序至上述电子装置；以及

安装单元，用以安装上述驱动程序至上述电子装置。

15.一种监控中心，用以监控给电子装置安装软件时的安装过程，其特征是，上述监控中心至少包含：

接收器，用以接收上述安装过程发生错误状况时所产生的错误回报记录，其中上述错误回报记录包含位置信息，且上述位置信息存储于连接至上述电子装置的可移除式存储装置中；以及

显示器，用以显示上述错误回报记录。

16.根据权利要求15所述的监控中心，其特征是，上述监控中心还包含：

扬声器，用以根据上述错误回报记录播放警示信息。

17.根据权利要求15所述的监控中心，其特征是，上述监控中心还包含：

数据库，用以存储上述错误回报记录。

18.根据权利要求15所述的监控中心，其特征是，上述显示器根据上述位置信息以地图形式标示上述电子装置的实体位置。

19.一种监控中心的监控方法，用以监控给电子装置安装软件时的安装过程，其特征是，上述监控方法至少包含下列步骤：

接收上述安装过程中发生错误状况时所产生的错误回报记录，其中上述错误回报记录包含位置信息，且上述位置信息存储于连接至上述电子装置的可移除式存储装置中；以及

显示上述错误回报记录。

20.根据权利要求19所述的监控方法，其特征是，上述监控方法还包含下列步骤：

根据上述错误回报记录播放警示信息。

21.根据权利要求19所述的监控方法，其特征是，上述监控方法还包含下列步骤：

存储上述错误回报记录。

22.根据权利要求19所述的监控方法，其特征是，上述显示上述错误回报记录的步骤是根据上述位置信息以地图形式标示上述电子装置的实体位置。

23.一种软件安装系统，应用于给电子装置安装软件的安装过程，其特征是，上述软件安装系统至少包含：

可移除式存储装置，可移除地连接至上述电子装置并存储有位置信息；

监控装置，监控上述安装过程，若上述安装过程发生错误状况时根据上述错误状况产生错误回报记录，且上述错误回报记录包含上述位置信息；以及

监控中心，接收并显示上述监控装置传送的上述错误回报记录。

24.根据权利要求23所述的软件安装系统，其特征是，上述可移除式存储装置包含发光单元，上述监控装置根据上述错误回报记录驱动上述发光单元中的第一发光元件。

25.根据权利要求24所述的软件安装系统，其特征是，若上述安装过程开始，上述监控装置产生包含上述位置信息的第一进度回报记录并根据上述第一进度回报记录驱动上述发光单元中的第二发光元件，而上述监控中心接收并显示上述监控装置传送的上述第一进度回报记录。

26.根据权利要求24所述的软件安装系统，其特征是，若上述安装过程结束时，上述监控装置产生包含上述位置信息的第二进度回报记录并根据上述第二进度回报记录驱动上述发光单元中的第三发光元件，而上述监控中心接收并显示上述监控装置传送的上述第二进度回报记录。

27.根据权利要求23所述的软件安装系统，其特征是，上述可移除式存储装置为通用序列总线装置或光学存储媒体。

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