CN102208990A

CN102208990A - 语音质量分析方法及装置

Info

Publication number: CN102208990A
Application number: CN2010101370084A
Authority: CN
Inventors: 林灿榕; 朱伟松; 卢曰万; 宋涛
Original assignee: Huawei Technologies Co Ltd
Current assignee: Huawei Technologies Co Ltd
Priority date: 2010-03-29
Filing date: 2010-03-29
Publication date: 2011-10-05
Anticipated expiration: 2030-03-29
Also published as: CN102208990B; WO2011120367A1

Abstract

本发明公开了一种语音质量分析方法，该方法包括：获得待分析呼叫的承载信息，所述待分析呼叫具备指定特征；根据所述承载信息获得所述待分析呼叫的语音数据包；对所述语音数据包进行语音质量分析。本发明同时公开一种语音质量分析装置。采用本发明不必在抓取所有网络数据后再进行数据过滤处理，所处理的数据量大大减少，从而有效减少了语音质量分析的工作量，提高了语音质量分析效率。

Description

语音质量分析方法及装置

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及语音质量分析方法及装置。

背景技术

在NGN(Next Generation Network，下一代网络)/IMS(IP Multimedia Subsystem，IP多媒体子系统)组网的应用下，IP(Internet Protocol，网际协议)化呼叫的SIP(Session initiation protocol，会活发起协议)/BICC(Bearer Independent Call Control protocol，呼叫保持协议)得到了广泛应用。呼叫语音流承载在IP网络中，由于IP网络的开放性，承载于IP网络的呼叫难免出现语音质量问题，因此，语音质量的监控成为一个例行化的网络维护工作，如何在大量呼叫中，针对具备某种特征的呼叫进行语音质量分析，成为一个难题。

在NGN/IMS组网网络中，常用的语音质量分析方法是：在承载网中部署一个装有网络数据抓包工具的设备，将网络交换机的所有网络数据镜像到该设备上；该设备再根据具备指定特征的呼叫的信令消息过滤IP数据包得到该呼叫的语音数据包。

发明人在实现本发明的过程中，发现上述现有技术存在如下不足：

现有技术中语音质量分析的工作量非常大，语音质量分析工作效率低下。

发明内容

本发明实施例提供一种语音质量分析方法，用以减少语音质量分析的工作量，提高语音质量分析效率，该方法包括：

获得待分析呼叫的承载信息，所述待分析呼叫具备指定特征；

根据所述承载信息获得所述待分析呼叫的语音数据包；

对所述语音数据包进行语音质量分析。

本发明实施例还提供一种语音质量分析装置，用以减少语音质量分析的工作量，提高语音质量分析效率，该装置包括：

第一获得模块，用于获得待分析呼叫的承载信息，所述待分析呼叫具备指定特征；

第二获得模块，用于根据所述承载信息获得所述待分析呼叫的语音数据包；

分析模块，用于对所述语音数据包进行语音质量分析。

本发明实施例中，先获得具备指定特征的待分析呼叫的承载信息，再根据所述承载信息获得所述待分析呼叫的语音数据包，对所述语音数据包进行语音质量分析，因此不必在抓取所有网络数据后再进行数据过滤处理，所处理的数据量大大减少，从而有效减少了语音质量分析的工作量，提高了语音质量分析效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：

图1为本发明实施例中语音质量分析方法的处理流程图；

图2为本发明实施例中语音质量分析的一个具体实例的示意图；

图3为本发明实施例中语音质量分析的另一具体实例的示意图；

图4为本发明实施例中语音质量分析装置的结构示意图；

图5为本发明实施例中语音质量分析装置的结构示意图；

图6为本发明实施例中语音质量分析装置的结构示意图；

图7为本发明实施例中语音质量分析装置的具体实例的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。

如图1所示，本发明实施例中，语音质量分析方法的处理流程可以包括：

步骤101、获得具备指定特征的待分析呼叫的承载信息；

步骤102、根据承载信息，获得待分析呼叫的语音数据包；

步骤103、对语音数据包进行语音质量分析。

由图1所示流程可以得知，本发明实施例中，先获得具备指定特征的待分析呼叫的承载信息，再根据承载信息获得待分析呼叫的语音数据包，对语音数据包进行语音质量分析，因此不必在抓取所有网络数据后再进行数据过滤处理，所处理的数据量大大减少，从而有效减少了语音质量分析的工作量，提高了语音质量分析效率。本发明实施例实现了IP网络中呼叫级的语音抓包、语音质量分析，并能够根据呼叫的一些相关信息，包括呼叫所具备的指定特征和呼叫的承载信息等，实现语音流分析，而不是现有技术中的网络级语音分析。

图1所示流程可由能够实现其功能的装置实施，例如该装置可以是媒体网关控制器(Media Gateway Controller，MGC)，当然该装置也可以是其它独立装置，还可以是能够内嵌于媒体网关控制器的某种装置。由于媒体网关控制器本身已具备信令分析能力，因此实施时，将该装置实现为媒体网关控制器时更为方便。

例如，当该装置为媒体网关控制器时，步骤101可具体实施为：对呼叫建立过程中的所有呼叫进行特征分析，确定具备指定特征的呼叫，并获得该呼叫的承载信息。又如，当该装置为独立于媒体网关控制器的某一装置时，仍可利用媒体网关控制器的信令分析能力实施步骤101，即：该装置向媒体网关控制器提供上述指定特征；媒体网关控制器对呼叫建立过程中的所有呼叫进行特征分析，确定具备上述指定特征的呼叫，并获得该呼叫的承载信息；该装置再接收媒体网关控制器发来的具备上述指定特征的呼叫的承载信息。

举一具体实例，本例中图1所示流程的实施装置独立于媒体网关控制器，为描述方便，可称为语音质量分析装置。用户通过该语音质量分析装置发起对具备某些指定特征的呼叫进行语音质量分析；媒体网关控制器分析呼叫建立过程中的所有呼叫信令，例如SIP、SIP-I、或BICC等协议的信令，获得具备这些指定特征的呼叫的承载信息。实施中前述指定特征可以有多种，可根据实际需要设定，例如可以是主叫号码、被叫号码或CALL-ID(呼叫标识)等信息。前述承载信息可以包括待分析呼叫主叫侧和被叫侧的SDP(Session Description Protocol，会话描述协议)信息，SDP信息包括IP地址和端口号；当然实施时，前述承载信息还可以包括其它一些与待分析呼叫的承载控制有关的信息。

具体实施时，步骤102中根据承载信息获得待分析呼叫的语音数据包可以有多种实现方式，例如可实施为：根据上述承载信息向IP承载设备发送镜像信息，镜像信息包括语音数据包的源IP地址、端口号、和镜像数据的目的IP地址；接收IP承载设备根据镜像信息返回的语音数据包的镜像数据；按此实施方式，步骤103可具体实施为：对接收的镜像数据进行语音质量分析。

本实施例中，根据具备指定特征的待分析呼叫的承载信息获得该呼叫语音数据包的镜像信息，将该镜像信息发往IP承载设备，IP承载设备就可以根据镜像信息中语音数据包的源IP地址和端口号获得语音数据包，并根据镜像信息中语音数据包的镜像数据目的IP地址(即语音质量分析装置的目的IP地址)，将语音数据包镜像至目的IP地址，即前述语音质量分析装置，语音质量分析装置就可以对语音数据包的镜像数据进行语音质量分析了。

前述IP承载设备可以有多种，例如可以是媒体网关(Media Gateway，MGW)、网络交换设备等。实施中语音质量分析装置在进行语音质量分析时，可以分析接收到的语音数据包的报文时延或丢包等参数值的情况，还可以将语音数据包转换为wav等格式的语音文件供用户体验。将镜像信息发往IP承载设备时可以通过扩展媒体网关控制信令来实现，例如可扩展H.248信令。

下面给出本发明实施例中语音质量分析的一个具体实例，其分析过程示意图如图2所示，可以包括：

步骤201、用户确定待分析呼叫的指定特征，例如该指定特征为呼叫号码或CALL-ID，如呼叫号码为888001，语音质量分析装置向媒体网关控制器发送该指定特征。

步骤202、媒体网关控制器在呼叫建立过程中，分析所有呼叫的特征，当分析到上述指定特征的呼叫后，在该呼叫建立过程中将承载信息发送给语音质量分析装置，承载信息包括主叫侧和被叫侧的SDP(Session DescriptionProtocol，会话描述协议)信息，而该SDP信息包含了主叫和被叫分别对应的媒体网关的IP地址和端口号。

例如：媒体网关控制器包括MGC1和MGC2，对SIP、SIP-I、或BICC等协议的信令进行分析，获知呼叫号码为888001的呼叫后，该呼叫中的主叫的呼叫号码为888001，对应的MGW1的IP地址和端口号为192.168.1.200:4500，该呼叫中的被叫号码为888002，对应的MGW2的IP地址和端口号为192.168.3.240:3853。

步骤203、语音质量分析装置根据承载信息分别向对应的媒体网关发送镜像信息，镜像信息包括镜像对象，即语音数据包的源IP地址和端口号、镜像数据目的IP地址。

例如：这里的语音数据包的源IP地址和端口号包括：MGW1和MGW2的IP地址和端口号，镜像数据目的为语音质量分析装置，发往MGW1的语音数据包的源IP地址和端口号为192.168.1.200:4500，镜像数据目的IP地址为192.168.10.244，发往MGW2的语音数据包的源IP地址和端口号为192.168.1.200:3853，镜像数据目的IP为192.168.10.244。

步骤204、媒体网关在收到镜像信息后，将镜像对象的交互数据发送给语音质量分析装置。

MGW1和MGW2在收到镜像信息后，分别将主叫和被叫的交互数据发送给语音质量分析装置。

步骤205、语音质量分析装置对收到的语音数据包进行分析，得出报文时延/丢包等参数值的情况，并将语音数据包转换为wav等格式语音文件供体验。

本例除利用了媒体网关控制器的信令分析能力外，还综合利用了IP承载设备的语音数据传输能力，实现IP网络中呼叫级的语音抓包、语音质量分析。

另一实施例中，步骤101中获得承载信息还可实施为：获得待分析呼叫主被叫侧的承载信息；步骤102中根据承载信息获得待分析呼叫的语音数据包，可实施为：根据待分析呼叫主被叫侧的承载信息，进行待分析呼叫主被叫侧的媒体协商；接收待分析呼叫主被叫侧发来的语音数据包。即通过主被叫侧的媒体协商，达到将主被叫侧的语音数据包发往语音质量分析装置，进行语音质量分析装置能够进行语音质量分析的目的。具体协商过程可以包括：

语音质量分析装置选择本地承载信息组成虚拟的主叫侧承载信息，替代原主叫侧承载信息，与被叫侧进行媒体协商；选择本地承载信息组成虚拟的被叫侧承载信息，替代原被叫侧承载信息，与主叫侧进行媒体协商。

在接收到待分析呼叫主被叫侧发来的语音数据包后，进行语音质量分析，此时还可以将接收的语音数据包拷贝发送给呼叫对端，以保持呼叫处理于正常通话状态。

下面举一例，本例中的语音质量分析过程示意图如图3所示，可以包括：

步骤301、用户确定待分析呼叫的指定特征为主叫号码(CallerNo)888001，语音质量分析装置向媒体网关控制器提供该指定特征。

步骤302、当用户888001呼入后，媒体网关控制器分析出主叫号码(CallerNo)，确定该呼叫为待分析的呼叫，则针对该呼叫启动语音质量分析流程。

步骤303、媒体网关控制器将主叫侧承载信息(用户888001所在终端的真实IP地址和端口号：192.168.1.200/2544)发送给语音质量分析装置；

步骤304、语音质量分析装置选择一个本地IP地址与端口号，组成一个虚拟的主叫侧承载信息(虚拟的用户888001所在终端的IP地址/端口号：192.168.1.244/4330)发送媒体网关控制器；

步骤305、媒体网关控制器将虚拟的IP地址/端口号(虚拟的用户888001所在终端的IP地址/端口号：192.168.1.244/4330)替代主叫侧真实的IP地址/端口号(用户888001所在终端的真实IP地址和端口号：192.168.1.200/2544)，与被叫侧进行媒体协商；

步骤306、被叫侧协商过程中，将本段的承载信息(被叫用户888002所在终端的真实IP地址/端口号：192.168.1.201/3372)发送给媒体网关控制器完成媒体协商；

步骤307、媒体网关控制器再将被叫侧承载信息(被叫用户888002所在终端的真实IP地址/端口号：192.168.1.201/3372)发送给语音质量分析装置；

步骤308、语音质量分析装置选择一个本地IP地址与端口号，组成一个虚拟的被叫侧承载信息(虚拟的被叫用户888002所在终端的IP地址/端口号：192.168.1.244/5508)发送给媒体网关控制器；

步骤309、媒体网关控制器将虚拟的IP地址/端口号(虚拟的被叫用户888002所在终端的IP地址/端口号：192.168.1.244/5508)替代被叫侧真实的IP地址/端口号(被叫用户888002所在终端的真实IP地址/端口号：192.168.1.201/3372)，与主叫侧进行媒体协商；

步骤310、待媒体网关控制器完成主被叫侧的媒体协商后，呼叫进入通话状态，语音质量分析装置开始陆续收到主被叫侧的语音数据包，分析通话的语音质量；同时可以将收到的语音数据包拷贝发送给对端，保持呼叫处于正常通话状态。

由此可见，本实施例中通过将虚拟的主叫侧承载信息替代原主叫侧承载信息，将虚拟的被叫侧承载信息替代原被叫侧承载信息，进行主被叫侧的媒体协商，可以达到将主被叫侧的语音数据包发往语音质量分析装置，从而进行语音质量分析的目的。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可以包括上述实施例方法中的全部或部分步骤，所述的存储介质可以包括：ROM、RAM、磁盘、光盘等。

本发明实施例中还提供了一种语音质量分析装置，如下面的实施例所述。由于该装置解决问题的原理与语音质量分析方法相似，因此该装置的实施可以参见方法的实施，重复之处不再赘述。

本发明实施例提供一种语音质量分析装置，其结构如图4所示，可以包括：

第一获得模块401，用于获得待分析呼叫的承载信息，待分析呼叫具备指定特征；

第二获得模块402，用于根据承载信息获得待分析呼叫的语音数据包；

分析模块403，用于对语音数据包进行语音质量分析。

一个实施例中，第一获得模块401具体可以用于：

对呼叫建立过程中的所有呼叫进行特征分析，确定具备指定特征的呼叫，并获得该呼叫的承载信息；

或，向媒体网关控制器提供指定特征；接收媒体网关控制器返回的具备指定特征的呼叫的承载信息。

如图5所示，一个实施例中，第二获得模块402可以包括：

发送单元501，用于根据承载信息向IP承载设备发送镜像信息，镜像信息包括语音数据包的源IP地址、端口号和镜像数据的目的IP地址；

第一接收单元502，用于接收IP承载设备根据镜像信息返回的语音数据包的镜像数据；

此时分析模块403具体可以用于：对镜像数据进行语音质量分析。

一个实施例中，发送单元501具体可以用于：

通过扩展媒体网关控制信令，向IP承载设备发送镜像信息。

一个实施例中，第一获得模块401具体可以用于：获得待分析呼叫主被叫侧的承载信息；

如图6所示，此时第二获得模块402可以包括：

协商单元601，用于根据待分析呼叫主被叫侧的承载信息，进行待分析呼叫主被叫侧的媒体协商；

第二接收单元602，用于接收待分析呼叫主被叫侧发来的语音数据包。

一个实施例中，协商单元601具体可以用于：

选择本地承载信息组成虚拟的主叫侧承载信息，替代原主叫侧承载信息，与被叫侧进行媒体协商；

选择本地承载信息组成虚拟的被叫侧承载信息，替代原被叫侧承载信息，与主叫侧进行媒体协商。

如图7所示，一个实施例中，图6所示语音质量分析装置还可以包括：

发送模块701，用于在第二接收单元接收待分析呼叫主被叫侧发来的语音数据包后，将接收的语音数据包拷贝发送给呼叫对端。

本发明实施例中，先获得具备指定特征的待分析呼叫的承载信息，再根据承载信息获得待分析呼叫的语音数据包，对语音数据包进行语音质量分析，因此不必在抓取所有网络数据后再进行数据过滤处理，所处理的数据量大大减少，从而有效减少了语音质量分析的工作量，提高了语音质量分析效率。本发明实施例实现了IP网络中呼叫级的语音抓包、语音质量分析，并能够根据呼叫的一些相关信息，包括呼叫所具备的指定特征和呼叫的承载信息等，实现语音流分析，而不是现有技术中的网络级语音分析。

以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims

1.一种语音质量分析方法，其特征在于，该方法包括：

根据所述承载信息获得所述待分析呼叫的语音数据包；

对所述语音数据包进行语音质量分析。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，获得所述承载信息，包括：

对呼叫建立过程中的所有呼叫进行特征分析，确定具备所述指定特征的呼叫，并获得该呼叫的承载信息；

或，向媒体网关控制器提供所述指定特征；接收媒体网关控制器返回的具备所述指定特征的呼叫的承载信息。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述承载信息获得所述待分析呼叫的语音数据包，包括：

根据所述承载信息向IP承载设备发送镜像信息，所述镜像信息包括所述语音数据包的源IP地址、端口号和镜像数据的目的IP地址；

接收IP承载设备根据所述镜像信息返回的所述语音数据包的镜像数据；

对所述语音数据包进行语音质量分析，包括：

对所述镜像数据进行语音质量分析。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，向IP承载设备发送所述镜像信息，包括：

通过扩展的媒体网关控制信令，向IP承载设备发送所述镜像信息。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，获得所述承载信息，包括：

获得所述待分析呼叫主被叫侧的承载信息；

根据所述承载信息获得所述待分析呼叫的语音数据包，包括：

根据所述待分析呼叫主叫侧和被叫侧的承载信息，进行所述待分析呼叫主叫侧和被叫侧的媒体协商；

接收所述待分析呼叫主叫侧和被叫侧发来的语音数据包。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，根据所述待分析呼叫主被叫侧的承载信息，进行所述待分析呼叫主被叫侧的媒体协商，包括：

7.如权利要求5所述的方法，其特征在于，接收所述待分析呼叫主被叫侧发来的语音数据包后，还包括：

将接收的语音数据包拷贝发送给呼叫对端。

8.一种语音质量分析装置，其特征在于，该装置包括：

分析模块，用于对所述语音数据包进行语音质量分析。

9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述第一获得模块具体用于：

10.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述第二获得模块包括：

发送单元，用于根据所述承载信息向IP承载设备发送镜像信息，所述镜像信息包括所述语音数据包的源IP地址、端口号和镜像数据的目的IP地址；

第一接收单元，用于接收IP承载设备根据所述镜像信息返回的所述语音数据包的镜像数据；

所述分析模块具体用于：对所述镜像数据进行语音质量分析。

11.如权利要求10所述的装置，其特征在于，所述发送单元具体用于：

通过扩展媒体网关控制信令，向IP承载设备发送所述镜像信息。

12.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述第一获得模块具体用于：获得所述待分析呼叫主被叫侧的承载信息；

所述第二获得模块包括：

协商单元，用于根据所述待分析呼叫主被叫侧的承载信息，进行所述待分析呼叫主被叫侧的媒体协商；

第二接收单元，用于接收所述待分析呼叫主被叫侧发来的语音数据包。

13.如权利要求12所述的装置，其特征在于，所述协商单元具体用于：

14.如权利要求12所述的装置，其特征在于，还包括：

发送模块，用于在所述第二接收单元接收所述待分析呼叫主被叫侧发来的语音数据包后，将接收的语音数据包拷贝发送给呼叫对端。