CN102194184A - 一种3g个性化导游解说服务系统和方法 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种3G个性化导游解说服务系统，包括：应用层，其包括输入模块和输出模块，其中输入模块包括景点信息单元和客户端，所述景点信息单元连接多媒体服务器，所述客户端通过人机界面模块连接注册服务器和应用服务器，注册服务器和应用服务器均连接至代理服务器，所述输出模块与多媒体服务器连接；中间层，其连接数据库模块并包括用户模型模块、游客兴趣模型模块和匹配方法模块；及数据层，其包括数据库模块和基于云计算平台的多媒体数字内容管理平台，所述数据库模块连接注册服务器和代理服务器，所述基于云计算平台的多媒体数字内容管理平台与多媒体服务器连接。本发明有益效果：具有多媒体形式的个性化风景名胜区讲解内容；操作方便。

Description

一种3G个性化导游解说服务系统和方法
技术领域
本发明主要涉及信息搜索以及数据挖掘领域，尤其涉及一种3G个性化导游解说服务系统和方法。
背景技术
随着人们生活水平的提高，旅游的人群数量随之上升，人们在浏览名胜古迹时，除了需获取正确的路线指引以观赏景观，还要了解景观所涉及的背景知识，包括历史人物，事件和景观的由来等信息。在游览时，通常由讲解员解说的人工方式获取上述信息，这种方式因人与人交流，所以亲切、灵活，但讲解人员有限，会出现人太多听不到导游讲解的现象，且服务水平有高有低，语种有所限制。随着多媒体技术的发展，电子解说器渐渐应用于各个旅游景区，其提供几种语音服务，满足了部分外宾的需要，价格比人工便宜且可重复讲解，弊端在于不能满足其他语种的需要，欠缺互动功能，讲解内容无个性。
发明内容
本发明的目的在于提供一种3G个性化导游解说服务系统和方法，以克服人工解说及电子解说存在的上述缺陷。
本发明所述的一种3G个性化导游解说服务系统，包括：应用层，其包括输入模块和输出模块，其中输入模块包括景点信息单元和客户端，所述景点信息单元连接多媒体服务器，所述客户端通过人机界面模块连接注册服务器和应用服务器，注册服务器和应用服务器均连接至代理服务器，所述输出模块与多媒体服务器连接；中间层，其连接数据库模块并包括用户模型模块、游客兴趣模型模块和匹配方法模块；及数据层，其包括数据库模块和基于云计算平台的多媒体数字内容管理平台，所述数据库模块连接注册服务器和代理服务器，所述基于云计算平台的多媒体数字内容管理平台与多媒体服务器连接。
本发明的另一形式是一种3G个性化导游解说服务方法，包括以下步骤：用户在客户端使用个人电脑通过人机界面(web Operation)模块向注册服务器发出注册请求，用户信息存入数据库模块，并在用户模型模块中建立相应用户的用户模型；已注册用户使用手机或掌上电脑(Pocket PC)向应用服务器发出请求，相应的请求信息经过代理服务器发送给多媒体服务器，多媒体服务器从基于云计算平台的多媒体数字内容管理平台获取相应信息发回至用户，同时相应的请求信息通过代理服务器发送到数据库模块并在游客兴趣模型模块中建立游客兴趣模型。
本发明有益效果：基于云计算平台的多媒体数字内容管理平台包含各个文化领域的数据库并管理具有创意的个性化风景名胜区讲解内容，以多媒体形式展现给用户；利用人工智能算法为用户量身定做，从数据库模块中搜索出最大程度满足用户旅游心理需求的内容；可采用掌上电脑(Pocket PC)和手机终端，通过3G无线移动网络为需求各异的用户随时随地提供个性化、交互化解说服务，操作方便。
附图说明
图1为本发明实施例所述的3G个性化导游解说服务系统的总体架构示意图。
图中：1、应用层；11、输入模块；111、景点信息单元；112、客户端；12、输出模块；13、多媒体服务器；14、人机界面模块；15、注册服务器；16、应用服务器；17、代理服务器；2、中间层；21、用户模型模块；22、游客兴趣模型模块；23、匹配方法模块；3、数据层；31、数据库模块；32、基于云计算平台的多媒体数字内容管理平台。
具体实施方式
下面结合附图来说明本发明的具体实施方式。
如图1所示，本发明实施例所述一种3G个性化导游解说服务系统，包括：应用层1，其包括输入模块11和输出模块12，其中输入模块11包括景点信息单元111和客户端112，所述景点信息单元111连接多媒体服务器13，所述客户端112通过人机界面模块14连接注册服务器15和应用服务器16，注册服务器15和应用服务器16均连接至代理服务器17，所述输出模块12与多媒体服务器13连接；中间层2，其连接数据库模块31并包括用户模型模块21、游客兴趣模型模块22和匹配方法模块23；及数据层3，其包括数据库模块31和基于云计算平台的多媒体数字内容管理平台32，所述数据库模块31连接注册服务器15和代理服务器17，所述基于云计算平台的多媒体数字内容管理平台32与多媒体服务器连接13。
本发明的另一形式是一种3G个性化导游解说服务方法，包括以下步骤：用户在客户端112使用个人电脑通过人机界面模块14向注册服务器15发出注册请求，用户信息存入数据库模块31，并在用户模型模块21中建立相应用户的用户模型；已注册用户使用手机或掌上电脑(Pocket PC)向应用服务器发出请求，相应的请求信息经过代理服务器17发送给多媒体服务器13，多媒体服务器13从基于云计算平台的多媒体数字内容管理平台32获取相应信息发回至用户，同时相应的请求信息通过代理服务器17发送到数据库模块31并在游客兴趣模型模块22中建立游客兴趣模型。
基于云计算平台的多媒体数字内容管理平台32把导游、文教行业人员和网络上与风景名胜相关的信息制作成多媒体方式的创意讲解数据单元，其进一步包括八大模块：知识文档管理模块(Document)，其搭建企业的知识库，为知识的积累，共享和创新提供一个平台；人力资源管理模块(HRM)，其有效组织和管理各行业联合的员工，以及他们的工作；客户关系管理模块(CRM)，其将用户集成到服务、销售、产品和财务等视角中，获得对客户360度的观察；项目管理模块(Project)，其全面管理项目涉及的人、财、物，控制项目进度，规避项目风险；资产管理模块(Logistics)，其对资产进行有效管理，全程跟踪；财务管理模块(Financials)，其宏观到微观的财务数据展现，帮助企业分析、决策；工作流程管理模块(Workflow)，其电子化企业工作流程，打通业务运作各个环节，提升企业运营效率；数据中心模块(Datacenter)，其实时汇集各种经营数据进行统计分析以支持决策。
所述代理服务器17实现无状态代理，其用于处理四种消息：短信(Message)消息，邀请(Invite)消息，预定(Subscribe)消息和注册(Register)消息。
所述用户模型模块21被搭建来描述用户的个性化讲解服务需求，数据源的采集，按照旅游市场细分，针对可选的市场筛选样本用户并详细跟踪他们旅游中的信息服务需求，本发明中采用基于本体的向量空间表示方法，提供一种结构化的模型存储形式，其决定用户模型反映用户真实信息的能力和可计算能力。所述游客兴趣模型模块22是通过记录大量用户的参观兴趣、行为和反馈意见，归纳出某一类型游客的参观兴趣模型。每增加若干名新的游客记录或是间隔一定时期，系统自动对新增数据进行整合，并重新计算模型。
当一个新的用户计划去某旅游景区进行一日游，其先通过人机界面模块14进行注册购买本系统，此时注册请求发送到注册服务器15，系统根据用户的请求信息通过中间层2和数据层3自动匹配可能满足该用户的游客兴趣模型模块22，所述游客兴趣模型模块22生成后可人工调整，获得最终的经过筛选的导游信息。在去往目的地时，用户可以启动本系统，通过手机GPS确定了位置，开始在位置信号的带领下进行导游，在去目的地的途中，通过本系统可以事先获知目的景区的各种信息，且本系统会进行智能化的各个景点的推荐，从而用户可以通过手机客户端进行预定，抵达景区后，在手机导游的电子地图指引下游玩，根据手机的定位信息或用户的请求信息通过人机界面模块14从基于云计算平台的多媒体数字内容管理平台32获取相关多媒体形式的讲解或将用户与一位在线导游连线，游玩途中拍摄的照片可以通过人机界面模块14进行编辑并发送到导游网站的博客上。当游玩时间超过原有计划，本系统通过手机进行适时提醒或是重新规划路线。

Claims (2)

1.一种3G个性化导游解说服务系统，其特征在于，包括：
应用层，其包括输入模块和输出模块，其中输入模块包括景点信息单元和客户端，所述景点信息单元连接多媒体服务器，所述客户端通过人机界面模块连接注册服务器和应用服务器，注册服务器和应用服务器均连接至代理服务器，所述输出模块与多媒体服务器连接；
中间层，其连接数据库模块并包括用户模型模块、游客兴趣模型模块和匹配方法模块；及数据层，其包括数据库模块和基于云计算平台的多媒体数字内容管理平台，所述数据库模块连接注册服务器和代理服务器，所述基于云计算平台的多媒体数字内容管理平台与多媒体服务器连接。
2.一种3G个性化导游解说服务方法，其特征在于，包括以下步骤：
用户在客户端使用个人电脑通过人机界面模块向注册服务器发出注册请求，用户信息存入数据库模块，并在用户模型模块中建立相应用户的用户模型；
已注册用户使用手机或掌上电脑向应用服务器发出请求，相应的请求信息经过代理服务器发送给多媒体服务器，多媒体服务器从基于云计算平台的多媒体数字内容管理平台获取相应信息发回至用户，同时相应的请求信息通过代理服务器发送到数据库模块并在游客兴趣模型模块中建立游客兴趣模型。
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