CN102065368A - 一种用户状态自动播放的方法、系统及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种用户状态自动播放的方法、系统及装置，用以解决现有技术实现的智能应答延时较长，提供的信息不准确及不易普及的问题。该方法当智能应答平台接收到因被叫用户拒接而呼转的语音呼叫时，获取该被叫用户当前的位置信息，将获取位置信息与保存的对应所述被叫用户的每个位置区域信息进行匹配，将匹配成功的所述位置区域信息对应的状态信息提供给主叫用户，由于在本发明实施例中不需要在被叫用户挂断语音呼叫时，再向被叫用户提供状态选择菜单，节省了时间，通过查找被叫用户的位置信息，获得被叫用户设置的状态信息，可以有效保证主叫用户准确获取被叫用户的状态信息。

Description

一种用户状态自动播放的方法、系统及装置

技术领域

本发明涉及移动通信技术领域，尤其涉及一种用户状态自动播放的方法、系统及装置。

背景技术

移动电话智能应答业务是在移动电话的用户因无暇接听给自己的移动电话的来电而挂断来电时，自动向主叫用户播放用户状态提示音的业务。移动电话智能应答业务可以通过非结构化补充业务数据(Unstructured SupplementaryService Data，USSD)技术或者用户身份识别模块(Subscriber Identity Module，SIM)卡OTA技术，实现智能应答平台和移动终端用户的菜单交互。当被叫用户由于开会、开车等原因不方便接听电话而挂断来电时，智能应答平台会向被叫用户返回选择菜单，移动电话智能应答业务可以根据被叫用户的选择，向主叫用户播放个性化语音提示的服务，其具体实施过程如图1所示，具体包括以下步骤：

S101：当被叫用户有来电时，被叫用户因不方便通话挂断该语音呼叫。

S102：该次语音呼叫被转至智能应答平台。

S103：智能应答平台向被叫用户发送状态选择菜单。

该状态选择菜单中的状态包括：开车、开会、休假以及出差等等。

S104：被叫用户根据情况从状态选择菜单中确定对应的状态。

S105：智能应答平台根据被叫用户确定的状态，向主叫用户发送短信息或给主叫用户播放提示音。

上述实施方式当采用USSD技术时，被叫用户一般在挂机后的3～5秒，该被叫用户的状态信息才显示在主要用户的终端屏幕上，智能应答菜单再根据被叫用户选择的状态向主叫用户播放提示音，主叫用户一般在8到10秒的等待后才可以听到被叫用户选择选择的状态对应的提示音，该实现方式不够智能，浪费时间，主叫用户的等待时间较长，从而影响了主叫用户的体验，并且当被叫用户挂断电话无暇选择时，智能应答平台会将被叫用户的非真实情况返回给主叫移动终端用户，因此使主叫用户获取的被叫用户的信息不准确。当采用基于SIM卡的OTA技术时，由于用户需要更换SIM卡，使用门槛高，不易普及。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种用户状态自动播放的方法、系统及装置，用以解决现有技术实现的智能应答延时较长及提供的信息不准确的问题。

本发明实施例提供的一种用户状态自动播放的方法，包括：

智能应答平台接收到因被叫用户挂断而呼转的语音呼叫后，获取所述被叫用户当前的位置信息；以及

将获取的所述被叫用户的位置信息，与保存的所述被叫用户的每个位置区域信息进行匹配；

智能应答平台根据保存的所述被叫用户的位置区域信息与状态信息的对应关系，将匹配成功的位置区域信息对应的状态信息提供给主叫用户。

本发明实施例提供的一种用户状态自动播放的系统，包括：

智能应答平台，用于在接收因被叫用户端挂断而呼转的语音呼叫后，获取归属于所述被叫用户端的被叫用户当前的位置信息，将获取的所述被叫用户的位置信息，与保存的所述被叫用户的每个位置区域信息进行匹配，根据保存所述被叫用户的位置区域信息与状态信息的对应关系，将匹配成功的位置区域信息对应的状态信息提供给主叫用户端；

主叫用户端，用于向被叫用户端发起语音呼叫，接收所述被叫用户的状态信息；

被叫用户端，用于挂断所述主叫用户端发起的语音呼叫。

本发明实施例提供的一种用户状态自动播放的装置，包括：

接收获取模块，用于在接收到因被叫用户挂断而呼转的语音呼叫后，获取所述被叫用户当前的位置信息；

匹配模块，用于将获取的所述被叫用户的位置信息，与保存的所述被叫用户的每个位置区域信息进行匹配；

存储提供模块，用于根据保存的所述被叫用户的位置区域信息与状态信息的对应关系，将匹配成功的位置区域信息对应的状态信息提供给主叫用户。

本发明实施例了一种用户状态自动播放的方法、系统及装置，该方法包括：当智能应答平台接收到因被叫用户拒接而呼转的语音呼叫时，获取该被叫用户当前的位置信息，将获取位置信息与保存的对应所述被叫用户的每个位置区域信息进行匹配，将匹配成功的所述位置区域信息对应的状态信息提供给主叫用户，由于在本发明实施例中不需要在被叫用户挂断语音呼叫时，再向被叫用户提供状态选择菜单，节省了时间，通过查找被叫用户的位置信息，获得被叫用户设置的状态信息，可以有效保证主叫用户准确获取被叫用户的状态信息。

附图说明

图1为现有技术中智能应答平台向主叫移动终端用户播放个性化语音提示的流程图；

图2为本发明实施例提供的用户状态自动播放的过程；

图3为本发明实施例提供的智能应答平台向主叫用户提供被叫用户状态信息的过程；

图4为本发明实施例提供的智能应答平台向主叫用户提供被叫用户状态信息的另一过程；

图5为本发明实施例提供的一种用户状态信息自动播放的系统结构示意图；

图6为本发明实施例提供的一种用户状态信息自动播放的装置结构示意图。

具体实施方式

本发明实施例中为了节省智能应答的响应时间，并提高智能应答提供信息的准确性，提供了一种简单的用户状态自动播放的方法，该方法中当智能应答平台接收到因被叫用户拒接而呼转的语音呼叫后，智能应答平台获取所述被叫用户当前的位置信息，将获取的该被叫用户的位置信息与保存的所述被叫用户的每个位置区域信息进行匹配，将匹配成功的所述位置区域信息对应的状态信息提供给主叫用户，由于在本发明实施例中不需要在被叫用户挂断语音呼叫时，再向被叫用户提供状态选择菜单，节省了时间，通过查找被叫用户的位置信息，获得被叫用户设置的状态信息，可以有效保证主叫用户准确获取被叫用户的状态信息。

下面结合说明书附图，对本发明实施例进行详细说明。

在本发明实施例中，被叫用户可以通过智能应答平台设置至少一个位置区域信息，并设置对应每种位置区域的状态信息，因此当智能应答平台获取了被叫用户当前所在的位置信息时，可以直接将被叫用户当前所在的位置信息与保存的该被叫用户预先设置的每个位置区域信息进行匹配，将匹配成功的位置区域对应的状态信息提供给主叫用户，从而使主叫用户准确的获取被叫用户的状态信息，同时本发明实施例中，由于在被叫用户挂断语音呼叫后，被叫用户终端无需再向被叫用户提供状态选择菜单，减少了主叫用户等待的时间，节省了时间。

图2为本发明实施例中用户状态自动播放的过程，该过程包括以下步骤：

S201：被叫用户挂断语音呼叫，该语音呼叫呼转至智能应答平台。

在被叫用户挂断语音呼叫之前，所述方法进一步包括：被叫用户通过智能应答平台设置其每个位置区域信息，并设置每个位置区域信息对应的状态信息。具体包括：被叫用户通过登录智能应答平台设置至少一个位置区域信息，并设置每个位置区域信息对应的状态信息，或被叫用户也可以发送短信方式预先设置每个位置区域信息，或每个位置区域信息对应的状态信息。例如设至少一个位置区域信息可以为该被叫用户经常到经的位置所在区域的信息，该经常到经的位置例如可以为住所、工作单位等等。

S202：智能应答平台接收到该语音呼叫后，获取所述被叫用户当前的位置信息。

获取所述被叫用户当前的位置信息包括：所述智能应答平台向位置服务平台发送位置信息请求，其中所述位置信息请求中携带所述被叫用户的标识信息，例如所述被叫用户的移动电话号码信息，所述位置服务平台根据所述被叫用户的标识信息，获取所述被叫用户当前所在位置对应的基站的位置信息，所述位置服务平台将获取的所述基站的位置信息发送到所述智能应答平台。

S203：智能应答平台将获取的所述被叫用户的位置信息，与保存的所述被叫用户的每个位置区域信息进行匹配。

具体包括：所述智能应答平台根据所述基站位置信息，及保存的所述被叫用户的每个位置区域信息，确定该基站的位置是否在保存的该被叫用户预先设置的每个位置区域范围内。

S204：智能应答平台确定匹配成功的位置区域，根据保存的所述被叫用户的位置区域信息与状态信息的对应关系，将匹配成功的位置区域信息对应的状态信息提供给主叫用户。

在本发明实施例中由于保存了被叫用户的每个位置区域信息与状态信息的对应关系，当被叫用户当前所在位置对应的基站位置位于被叫用户设置的某一位置区域内时，即被叫用户当前所在位置对应的基站位置与该某一位置区域匹配成功，智能应答平台根据保存的对应该被叫用户的位置区域信息与状态信息的对应关系，查找该匹配成功的位置区域信息对应的状态信息，将查找到的状态信息提供给主叫用户。

在本发明实施例中，位置服务平台在获取被叫用户当前所在位置对应的基站的位置信息时的过程包括：位置服务平台向归属位置寄存器(Home LocationRegister，HLR)发送获取被叫用户位置信息的请求信息，HLR根据接收的该请求信息，查找该被叫用户当前所在的移动交换机(Mobile Switching Center，MSC)的标识信息，并向对应的MSC发送获取所述被叫用户位置信息的请求信息，MSC查询所述被叫用户当前所在位置对应的小区标识信息，并将查询到的所述小区的标识信息通过HLR发送到所述位置服务平台，位置服务平台根据获取到的小区标识信息，获取所述小区对应的基站的位置信息，即获取被叫用户当前所在位置对应的基站的位置信息。

或者，在本发明实施例中位置服务平台在获取被叫用户当前所在位置对应的基站的位置信息的过程还可以包括：所述位置服务平台向信令监测设备发送获取所述被叫用户位置信息的请求信息，信令监测设备根据所述请求信息，根据通过每个A接口实时监测到的，所述每个A接口对应的MSC中注册的每个移动用户当前所在位置对应的小区的标识信息，查找所述被叫用户当前所在位置对应的小区标识信息，并将查询的所述小区标识信息发送到所述位置服务平台，所述位置服务平台根据接收的所述小区标识信息，获取所述小区对应的基站的位置信息。

本发明实施例中被叫用户可以通过智能应答平台设置至少一个位置区域信息，每个位置区域可以为被叫用户较频繁到经的位置所在的区域。首先被叫用户通过智能应答平台设置每个位置信息，并且被叫用户还可以通过智能应答平台设置其区域范围信息，当智能应答平台接收到并保存该被叫用户设置的位置信息及区域范围信息时，根据该位置信息及区域范围信息确定该被叫用户设置的位置区域信息，或者被叫用户也可以直接根据设置位置信息，智能应答平台根据保存的区域范围信息，确定该被叫用户设置的位置区域信息，其中智能应答平台保存的区域范围信息可以为智能应答平台默认的区域范围信息，即针对每个被叫用户该区域范围信息相同，或该区域范围信息也可为根据该被叫用户之前的设置信息保存的对应该被叫用户的区域范围信息，即当被叫用户通过智能平台设置其一次区域范围后，该智能应答平台可以保存该区域范围信息，将该区域范围信息作为对应该被叫用户的区域范围信息，当然该区域范围信息还可以更新，根据被叫用户最近一次设置的区域范围信息进行更新等。

其中，该区域范围信息可以为半径数值信息，也可以为经纬度范围信息，或者也可以为坐标范围信息等。

被叫用户在智能应答平台设置每个位置时，被叫用户可以通过登录智能应答平台保存的电子地图，在电子地图上选择某一位置，将该位置作为其设置的第一位置，该第一位置可以为被叫用户的住所位置，或被叫用户的工作单位位置，例如被叫用户在智能应答平台保存的电子地图上，选择位置A作为其住所位置等。被叫用户也可以在智能应答平台中通过输入第二位置的描述文字，实现第二位置的设置。例如被叫用户在智能应答平台中输入B大厦，并选择该B大厦为该被叫用户的住所位置，则智能应答平台保存该被叫用户的住所位置为B大厦。

被叫用户在登录智能应答平台时，可以通过WEB方式或WAP方式登录设置其对应的每个位置信息，以及每个位置信息对应状态信息。或者，被叫用户也可以通过发送短信息等方式预先设置与其对应的每个位置信息，当智能应答平台接收到被叫用户的短信息时，提取该短信息中的被叫用户的标识信息，该被叫用户设置的位置信息，及该位置信息对应的具体位置，即为住所或工作单位的信息。

智能应答平台在接收到被叫用户设置的每个位置信息时，获取每个位置对应的经纬度信息或坐标信息，根据该每个位置的经纬度信息或坐标信息，以及保存的区域范围信息，将以被叫用户设置的位置为中心，该区域范围内的区域作为该被叫用户设置的对应该位置的位置区域信息，其中对应该位置的位置区域信息也同样为经纬度信息或坐标信息。

例如当该区域范围信息为半径信息时，则在根据被叫用户设置的位置的坐标信息，确定位置区域信息时，将被叫用户设置的位置作为中心点，以该区域范围信息的半径信息为半径，确定圆形区域的坐标，将该圆形区域的坐标范围内的区域作为该被叫用户设置的对应该位置的位置区域。当该区域范围信息为经纬度信息时，智能应答平台在根据被叫用户设置的位置的经纬度信息，及区域范围信息的经纬度信息，确定该位置对应的经纬度分别向外增加相应的数据(一般为200～300米)，将经纬度信息增加后确定的范围作为该被叫用户设置的位置对应的位置区域的范围。

在本发明实施例中被叫用户还可以通过智能应答平台设置其路线信息，被叫用户通过智能应答平台选择其设置的两个位置，将该两个位置作为路线的两个端点。智能应答平台在根据被叫用户设置的路线，确定该路线对应的位置区域信息时，由于智能应答平台确定该路线上两个端点的经纬度信息，根据两个端点的经纬度信息可以确定一个矩形区域，其中该两个端点的连线为该矩形的对角线，根据保存的区域范围信息，将以矩形区域根据该区域范围向外增加相应的坐标或经纬度，将经纬度或坐标改变后，使区域范围增大后确定的区域作为对应该路线的位置区域。或者为了使确定的位置区域更加精确，被叫用户可以在设置的路线上，选择多个位置点，智能应答平台获取该路线上每个位置点的经纬度或坐标信息，根据该多个位置点的经纬度或坐标信息，确定路线信息，根据该路线及保存的区域范围信息，将该路线为中心，将该中心线的经纬度或坐标信息，分别向外增加相应的经纬度或坐标，将经纬度或坐标增加后确定的区域作为对应该路线的位置区域。

在本发明实施例中被叫用户还可以通过智能应答平台根据具体的每个位置区域信息，设置对应该位置区域信息的状态信息，由于当智能应答平台保存了对应每个被叫用户的每个位置区域信息后，在智能应答平台中可以保存每个被叫用户设置的每个位置区域信息与状态信息的对应关系。

例如被叫用户通过智能应答平台设置A大厦为其住所位置，并对应该住所位置设置其状态信息为“机主正在休息”，由于智能应答平台根据被叫用户设置的住所位置，确定了该被叫用户住所位置对应的位置区域信息，因此在该智能应答平台中关于该被叫用户保存有对应该被叫用户住所位置的位置区域信息，以及该位置区域信息对应的状态信息，该状态信息为“机主正在休息”。同样当被叫用户对应其工作单位位置设置状态信息“机主正在开会”时，在智能应答平台中会保存对应该被叫用户工作单位的位置区域信息，及该位置区域对应的的状态信息，该状态信息为“机主正在开会”。被叫用户还可以对应旅游景点位置设置状态信息“机主正在休假”，对应外地非旅游景点设置“机主正在出差”，对应地铁位置设置状态信息“机主正在地铁上”等等状态信息，智能应答平台都可以保存被叫用户设置的位置对应的位置区域，以及每个位置区域对应的状态信息。

智能应答平台保存了每个被叫用户设置的每个位置对应的位置区域信息，以及对应每个位置区域对应的状态信息后，当被叫用户挂断语音呼叫后，该语音呼叫呼转至该智能应答平台，图3为智能应答平台向主叫用户提供被叫用户的状态信息的过程，该过程包括以下步骤：

S301：被叫用户挂断主叫用户的语音呼叫，该主叫用户的语音呼叫被呼转至智能应答平台。

其中该语音呼叫中携带被叫用户的标识信息，其中该标识信息为被叫用户的移动电话号码等，以及主叫用户的标识信息，其中该标识信息为主叫用户的移动电话号码信息等。

S302：智能应答平台接收因被叫用户拒接而呼转的语音呼叫，根据该语音呼叫中携带的被叫用户的标识信息，向位置服务平台发送位置信息请求，该位置信息请求用于获取被叫用户的当前所在位置对应的基站的位置信息，其中该位置信息请求中携带被叫用户的标识信息。

S303：位置服务平台接收到该位置信息请求后，向与其连接的HLR发送获取被叫用户位置信息的请求信息。

S304：HLR接收位置服务器发送的请求信息，查找该被叫用户当前所在的MSC的标识信息。

S305：HLR根据查找到的MSC的标识信息，向对应的MSC发送获取该被叫用户位置信息的请求信息，其中该请求信息中携带所述被叫用户的标识信息。

S306：MSC接收到该请求信息，查询所述被叫用户当前所在位置对应的小区的标识信息，并将查询到的所述小区的标识信息通过HLR发送到位置服务平台。

S307：位置服务平台根据接收的小区的标识信息，获取所述小区对应的基站的位置信息，将获取的基站的位置信息发送到智能应答平台。

S308：智能应答平台将获取的基站的位置信息，与保存的对应该被叫用户的每个位置区域信息进行匹配，获取匹配成功的位置区域信息。

S309：智能应答平台根据保存的该被叫用户的位置区域信息与状态信息的对应关系，将匹配成功的位置区域信息对应的状态信息提供给主叫用户。

上述实施例中，智能应答平台将获取的被叫用户当前所在位置对应的基站位置信息，与保存的该被叫用户的每个位置区域信息进行匹配，即确定该基站的位置是否位于该被叫用户设置的某一位置对应的位置区域内，当该基站的位置位于该被叫用户设置的某一位置对应的位置区域内时，确定该基站位置与该某一位置对应的位置区域匹配成功，将匹配成功的位置区域对应的状态信息提供给主叫用户即可。

在本发明实施例中，当位置服务平台根据HLR返回的小区的标识信息，获取该小区对应的基站的位置信息时，当该基站的位置位于智能应答平台保存的地铁微蜂窝下时，智能应答平台即可确定确定该被叫用户当前位于地铁上，可以直接根据自身保存的固有状态信息，将“机主正在乘坐地铁”的状态信息发送到主叫用户，或者智能应答平台也可以将被叫用户设置的该基站位置对应的位置区域信息对应的状态信息，提供给主叫用户。

智能应答平台根据保存的每个被叫用户预先设置的每个位置区域信息，以及被叫用户预先设置的每个位置区域与状态信息的对应关系，向主叫用户提供被叫用户状态信息，整个过程需要3～5秒的时间，即主叫用户在等待3～5后可收到被叫用户的状态信息。较现有技术中提供被叫用户状态信息的实施过程缩短了主叫用户等待的时间。

在本发明实施例中为了有效的缩短主叫用户等待的时间，智能应答平台可以通过A接口信令监测系统实时获取被叫用户当前所处位置的信息，由于现网中A接口信令监测系统已经普遍敷设，因此采用A接口信令监测系统可以有效的节省主叫用户等待的时间。图4为该实施方式下智能应答平台向主叫用户提供被叫用户状态信息的过程，该过程包括以下步骤：

S401：被叫用户挂断主叫用户的语音呼叫，该主叫用户的语音呼叫被呼转至智能应答平台。

其中该语音呼叫业务中携带被叫用户的标识信息，其中该标识信息为被叫用户的移动电话号码等，以及主叫用户的标识信息，其中该标识信息为主叫用户的移动电话号码等。

S402：智能应答平台接收因被叫用户拒接而呼转的语音呼叫，根据该语音呼叫业务中携带的被叫用户的标识信息，向位置服务平台发送位置信息请求，该位置信息请求用于获取被叫用户的当前所在位置对应的基站的位置信息，其中该位置信息请求中携带被叫用户的标识信息。

S403：位置服务平台接收到该位置信息请求后，向信令监测设备发送获取被叫用户位置信息的请求信息。

在本发明实施例中该信令监测设备可以为具有监测及信令发送和接收功能的服务器。

S404：信令监测设备接收位置服务器发送的请求信息，根据保存的每个移动用户当前所在位置对应的小区的标识信息，查找该被叫用户当前所在位置对应的小区的标识信息。

由于每个A接口对应至少一个MSC，在每个MSC中注册有多个移动用户，而信令监测设备能够通过A接口，实时地监测到每个A接口对应的至少一个MSC中注册的每个移动用户当前所在的位置对应的小区的标识信息，因此信令监测设备接收到请求信息时，能够根据其实时监测并保存的每个移动用户当前所在位置对应的小区的标识信息，查找到被叫用户当前所在位置对应的小区的标识信息。

S405：信令监测设备将查到的被叫用户当前所在位置的小区的标识信息发送到位置服务平台。

由于信令监测设备是实时通过A接口采集其监测的MSC范围内的所有被叫用户当前所在的小区的标识信息，所以信令监测设备会很快将被叫用户当前所在位置对应的小区的标识信息查到并将该信息迅速发送到位置服务平台。

S406：位置服务平台根据接收的小区的标识信息，获取所述小区对应对应的基站的位置信息，将获取的基站的位置信息发送到智能应答平台。

注：以上步骤S404到步骤S406仅需不到1秒时间，比位置服务平台查找HLR的方式快2-4秒。

S407：智能应答平台将获取的基站的位置信息，与保存的对应该被叫用户的每个位置区域信息进行匹配，获取匹配成功的位置区域信息。

S408：智能应答平台根据保存的该被叫用的位置区域信息与状态信息的对应关系，将匹配成功的位置区域信息对应的状态信息提供给主叫用户。

图5本发明实施例提供的一种用户状态信息自动播放的系统的结构示意图，该系统包括：

智能应答平台51，用于在接收到因被叫用户端挂断而呼转的语音呼叫后，获取归属于所述被叫用户端的被叫用户的当前的位置信息，将获取的所述被叫用户的位置信息，与保存的所述被叫用户的每个位置区域信息进行匹配，根据保存所述被叫用户的位置区域信息与状态信息的对应关系，将匹配成功的位置区域信息对应的状态信息提供给主叫用户端；

主叫用户端52，用于向被叫用户端发起语音呼叫，接收所述被叫用户的状态信息；

被叫用户端53，用于挂断所述主叫用户端发起的语音呼叫。

所述系统中：

所述智能应答平台51通过向位置服务平台发送通知所述位置服务平台获取所述被叫用户当前所在位置对应的基站的位置信息的位置请求信息，并接收所述位置服务平台反馈的所述基站的位置信息，作为所述被叫用户当前的位置信息。

图6为本发明实施例提供的一种用户状态信息自动播放的装置结构示意图，该装置包括：

接收获取模块61，用于在接收到因被叫用户挂断而呼转的语音呼叫后，获取所述被叫用户当前的位置信息；

匹配模块62，用于将获取的所述被叫用户的位置信息，与保存的所述被叫用户的每个位置区域信息进行匹配；

存储提供模块63，用于根据保存的所述被叫用户的位置区域信息与状态信息的对应关系，将匹配成功的位置区域信息对应的状态信息提供给主叫用户。

所述接收获取模块61包括：

第一接收单元611，用于接收因被叫用户挂断而呼转的语音呼叫；

发送单元612，用于在所述第一接收单元611接收到因被叫用户挂断而呼转的语音呼叫后，发送位置信息请求，其中所述位置信息请求中携带所述被叫用户的标识信息；

第二接收单元613，用于接收返回的所述被叫用户当前所在位置对应的基站的位置信息。

所述匹配模块62包括：

存储单元621，用于存储接收所述被叫用户当前所在位置对应的基站的位置信息，及所述被叫用户预先设置的每个位置区域信息；

匹配单元622，用于确定所述基站的位置是否位于所述被叫用户设置的位置区域内。

本发明实施例了一种用户状态自动播放的方法、系统及装置，该方法包括：当智能应答平台接收到因被叫用户拒接而呼转的语音呼叫时，获取该被叫用户当前的位置信息，将获取位置信息与保存的对应所述被叫用户的每个位置区域信息进行匹配，将匹配成功的所述位置区域信息对应的状态信息提供给主叫用户，由于在本发明实施例中不需要在被叫用户挂断语音呼叫时，再向被叫用户提供状态选择菜单，节省了时间，通过查找被叫用户的位置信息，获得被叫用户设置的状态信息，可以有效保证主叫用户准确获取被叫用户的状态信息。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种用户状态自动播放的方法，其特征在于，包括：

智能应答平台接收到因被叫用户挂断而呼转的语音呼叫后，获取所述被叫用户当前的位置信息；以及

将获取的所述被叫用户的位置信息，与保存的所述被叫用户的每个位置区域信息进行匹配；

智能应答平台根据保存的所述被叫用户的位置区域信息与状态信息的对应关系，将匹配成功的位置区域信息对应的状态信息提供给主叫用户。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，获取所述被叫用户当前的位置信息包括：

所述智能应答平台向位置服务平台发送位置信息请求，通知所述位置服务平台获取所述被叫用户当前所在位置对应的基站的位置信息，并接收位置服务平台反馈的所述基站的位置信息，作为所述被叫用户当前的位置信息。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，获取所述被叫用户当前所在位置对应的基站的位置信息包括：

所述位置服务平台向归属位置寄存器HLR发送获取所述被叫用户位置信息的请求信息；

所述HLR根据所述请求信息查找所述被叫用户当前所在的移动交换机MSC的标识信息，并向对应的MSC发送获取所述被叫用户位置信息的请求信息；

所述MSC查询所述被叫用户当前所在位置对应的小区标识信息，并将查询的所述小区标识信息发送到所述位置服务平台；

所述位置服务平台根据接收的所述小区标识信息，确定被叫用户当前所在位置对应的基站的位置信息。

4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，获取所述被叫用户当前所在位置对应的基站的位置信息包括：

所述位置服务平台向信令监测设备发送获取所述被叫用户位置信息的请求信息；

所述信令监测设备根据所述请求信息，根据通过每个A接口实时监测到的、所述每个A接口对应的MSC中注册的每个移动用户当前所在位置对应的小区的标识信息，查找所述被叫用户当前所在位置对应的小区标识信息，并将查找的所述小区标识信息发送到所述位置服务平台；

所述位置服务平台根据接收的所述小区标识信息，确定被叫用户当前所在位置对应的基站的位置信息。

5.如权利要求3或4所述的方法，其特征在于，与保存的所述被叫用户的每个位置区域信息进行匹配包括：

所述智能应答平台根据接收的所述基站的位置信息，及保存的所述被叫用户的每个位置区域信息，确定所述基站的位置是否位于所述被叫用户的位置区域内。

6.一种用户状态自动播放的系统，其特征在于，所述系统包括：

智能应答平台，用于在接收到因被叫用户端挂断而呼转的语音呼叫后，获取所述被叫用户端的位置信息，将获取的所述被叫用户端的位置信息，与保存的所述被叫用户的每个位置区域信息进行匹配，根据保存所述被叫用户的位置区域信息与状态信息的对应关系，将匹配成功的位置区域信息对应的状态信息提供给主叫用户端；

主叫用户端，用于向被叫用户端发起语音呼叫，并接收所述被叫用户的状态信息；

被叫用户端，用于挂断所述主叫用户端发起的语音呼叫。

7.如权利要求6所述的系统，其特征在于，所述智能应答平台通过向位置服务平台发送通知所述位置服务平台获取所述被叫用户当前所在位置对应的基站的位置信息的位置请求信息，并接收所述位置服务平台反馈的所述基站的位置信息，作为所述被叫用户当前的位置信息。

8.一种用户状态自动播放的装置，其特征在于，所述装置包括：

接收获取模块，用于在接收到因被叫用户挂断而呼转的语音呼叫后，获取所述被叫用户当前的位置信息；

匹配模块，用于将获取的所述被叫用户的位置信息，与保存的所述被叫用户的每个位置区域信息进行匹配；

存储提供模块，用于根据保存的所述被叫用户的位置区域信息与状态信息的对应关系，将匹配成功的位置区域信息对应的状态信息提供给主叫用户。

9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述接收获取模块包括：

第一接收单元，用于接收因被叫用户挂断而呼转的语音呼叫；

发送单元，用于在所述第一接收单元接收到因被叫用户挂断而呼转的语音呼叫后，发送位置信息请求，其中所述位置信息请求中携带所述被叫用户的标识信息；

第二接收单元，用于接收返回的所述被叫用户当前所在位置对应的基站的位置信息。

10.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述匹配模块包括：

存储单元，用于存储接收到的所述被叫用户当前所在位置对应的基站的位置信息，及所述被叫用户的每个位置区域信息；

匹配单元，用于匹配存储的所述基站的位置信息是否位于所述被叫用户的位置区域信息内。

Images