CN101883292A - 一种数字电视交互服务可用性测试的系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种数字电视交互服务可用性测试的系统和方法。该系统包括：电视信号处理单元，用于运营商将测试参数加入节目信息中传送给用户，设置测试的交互服务内容及性能，并将处理后的电视信号发送给抽取的测试用户；测试单元，用于接收处理后的电视信号，并根据数字电视信号中的测试参数测试相应交互服务的指定性能；测试结果输出模块，用于接收测试单元输出的测试结果，并发送到存储模块中；存储模块，用于存储信息；分析模块，用于对存储模块中的测试结果进行分析，得出测试结论。本发明能够使得运营商可随时随机的测试选定用户的的交互服务性能，而用户也可以自己主动测试自己的交互服务，查看其性能，并根据测试结果进行相应改善。

Description

一种数字电视交互服务可用性测试的系统及方法

技术领域

本发明涉及数字电视技术领域，具体涉及一种数字电视交互服务可用性测试的系统及方法。

背景技术

随着社会信息化的提高，有线电视网络已从单纯的广播业务发展成为具有交互功能，可以提供数据、语音、图像三类业务共缆传输的多媒体网络平台，利用该平台为社会提供综合信息话服务已经成为社会信息化建设中。为了提高交互业务的可用性，为广大数字电视用户提供稳定高速的服务，各个运营商都在加强相关方面的技术研究，可用性测试是其中与用户为中心设计的重要环节。

通过可用性测试可以获取反馈意见以改进设计方案，评估产品是否实现用户和客户机构的需求目标，为提高产品的可用性性能指标提供数据来源。现有的可用性测试方法主要分为使用者基础和专家基础。使用者基础的资料来源包括绩效测量、调查问卷、实地考察、访谈等。专家基础则是有专家评估交互服务，发表其意见。

在研究过程中，发明人发现现有的两种测试方法各有其优缺点：

1)使用者基础中的绩效测量在模拟系统的使用环境中，收集可量化的绩效测量信息，以了解可用性问题的影响。但是，数字电视的使用范围广泛，环境也是各式各样的，在模拟环境中的测量值有得时候并不反映真实情况。而调查问卷、实地考察、访谈给选择样本，再收集样本对交互服务的使用意见和满意度。数字电视的用户非常数量大，要抽取足够多的样本去具行代表性，是一个很大的工程，需要耗费大量人力物力，增加了成本，而且客户的回答具有主观性，会在一定程度上歪曲事实。

2)专家基础则是利用专家本身既有的经验法则，依照个人的意见加以评断而产生的分析报告，一首专家个人主观偏好的影响失去客观比较基础，而且专家不见得是交互应用的使用者，无法反映真实用户的使用情景。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种数字电视交互服务可用性测试的系统，能够使得运营商可随时随机的测试选定用户的的交互服务性能，而用户也可以自己主动测试自己的交互服务，查看其性能，并根据测试结果进行相应改善。

本发明的技术方案如下：

本发明提供一种数字电视交互服务可用性测试的系统，该系统包括：电视信号处理单元、测试单元、测试结果输出模块、存储模块、分析模块、软件升级模块；

电视信号处理单元，用于运营商将测试参数加入节目信息中传送给用户，设置测试的交互服务内容及性能，并将处理后的电视信号发送给抽取的测试用户；

测试单元，用于接收处理后的电视信号，并根据数字电视信号中的测试参数测试相应交互服务的指定性能；

测试结果输出模块，用于接收测试单元输出的测试结果，并发送到存储模块中；

存储模块，用于存储信息；

分析模块，用于对存储模块中的测试结果进行分析，得出测试结论。

优选的，该系统还包括：

软件升级模块，用于进行软件升级，分析模块发现若有应用软件需要升级，将相应指令传送给软件升级模块，软件升级模块根据分析模块的指令，将相应的软件升级到最新版本。

优选的，电视信号处理单元发送的测试参数包括待测试的交互服务编号、抽取的测试用户网络端口号、节目性能指标。

优选的，存储模块存储的信息包括：

1)测试结果输出单元发送的信息，分析模块根据该信息对测试用户交互服务性能进行统计分析，得出相应的结论；

2)用户信息，电视信号处理单元根据该信息抽取有代表性的用户进行测试。

本发明提供一种数字电视交互服务可用性测试的方法，包括：

步骤201、运营商根据用户信息，选择有代表性的用户进行测试；

步骤202、设置测试参数；

步骤203、运营商将设置的测试参数加入待发送的数字电视信号中，用来控制测试信息发送给待测试用户，并测试相应的交互服务内容，及相应的服务性能；

步骤204、将处理过的电视信号通过电视网络发送给用户；

步骤205、用户进行测试；

步骤206、将步骤205中得到的测试结果发送到存储模块中；

步骤207、对存储模块中的用户测试结果进行统计分析，得出测试结果，并对需要升级的部分软件进行升级。

优选的，所述设置的测试参数包括待测试的交互服务编号、抽取的测试用户网络端口号、节目性能指标。

本发明提供一种数字电视交互服务可用性测试的方法，包括：

步骤301、进入用户图形界面；

步骤302、用户选择一个或多个交互服务进行测试；

步骤303、进行测试；

步骤304、将步骤303中得到的测试结果发送到存储模块；

步骤305、对存储模块中的用户测试结果进行统计分析，得出测试结果，并对需要升级的部分软件进行升级。

上述技术方案可以看出，本发明具有如下有益效果：

1)运营商可通过用户数据库中随机抽取用户进行测试，操作简单，能够降低成本，且所抽取的用户具有代表性。

2)运营商可将设置好的测试参数加入节目信息中，在用户使用交互服务信息来测试页面的系在速度等性能指标，这样能得到量化的结果，而不依赖于用户的主观描述，更加准确。

3)运营商可通过该系统向用户发出测试请求，用户在使用交互服务的同时课说出自己对节目的看法、感受和满意度，避免了观看节目后进行可用性测试由于记忆偏差造成的误差。

4)运营商可选取测试者，通过数字电视网络发送调查问卷或进行访谈，操作方便。

5)用户可根据自己的需要主动对交互服务进行测试，了解所使用的服务的质量，可根据测试结果选择自己喜欢的服务内容。

6)用户可通过该系统测试目前自己使用的交互服务应用软件的版本，若不是最新版本可进行更新。

7)用户或运营商课根据需要选择一个或多个交互服务来进行测试，方式灵活。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。

图1是本发明系统的整体结构框图；

图2是由运营商发起的数字电视可用性测试流程图；

图3是用户主动的数字电视可用性测试流程图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明提供一种数字电视交互服务可用性测试的系统，能够使得运营商可随时随机的测试选定用户的交互服务性能，而用户也可以自己主动测试自己的交互服务，查看其性能，并根据测试结果进行相应改善。

如图1所示，为本发明的整体结构框图。该系统包括：电视信号处理单元101、测试单元102、测试结果输出模块103、存储模块104、分析模块105，软件升级模块106。

电视信号处理单元101，用于运营商将测试参数加入节目信息中传送给用户，可设置测试的交互服务内容及性能，并将处理后的电视信号发送给抽取的测试用户。其中测试参数包括待测试的交互服务编号、抽取的测试用户网络端口号、节目性能指标如网页的下载速度。

测试单元102，用于接收处理后的电视信号，并根据数字电视信号中的测试参数测试相应交互服务的指定性能。也可由客户自己选择测试内容并自己设定参数进行测试，并将测试结果发送给测试结果输出模块103。

测试结果输出模块103，用于接收测试单元102输出的测试结果，并发送到存储模块104中。

存储模块104，存储的信息包括：

1)测试结果输出单元103发送的信息，分析模块105根据该信息对测试用户交互服务性能进行统计分析，得出相应的结论。

2)用户信息，电视信号处理单元101根据该信息抽取有代表性的用户进行测试。

分析模块105，用于对存储模块中的测试结果进行分析，得出测试结论，若有应用软件需要升级，将相应指令传送给软件升级模块106。

软件升级模块106，根据分析模块105的指令，将相应的软件升级到最新版本。

如图2，是由运营商发起的数字电视可用性测试流程图，该流程包括如下：

步骤201、抽取用户，即运营商根据存储模块104中的用户信息，选择有代表性的用户进行测试。

步骤202、设置参数，即运营商设置测试参数包括待测试的交互服务编号、抽取的测试用户网络端口号、节目性能指标如网页的下载速度。也可以调查问卷。

步骤203、信号处理，即运营商将设置的测试参数加入待发送的数字电视信号中，用来控制测试信息发送给待测试用户，并测试相应的交互服务内容，及相应的服务性能。

步骤204、信号发送，即将处理过的电视信号通过电视网络发送给用户。

步骤205、用户测试，即被抽取的用户被测试想用的服务性能，这个测试可以是自动的，即系统根据按设定的参数测试用户服务想你呢个如下载网页的速度。也可以是用户接收到运营商的调查问卷请求并接受测试。

步骤206、结果返回，即将步骤205中得到的测试结果发送到存储模块104中，一边与下一步的分析处理。

步骤207、分析处理，即对存储模块104中的用户测试结果进行统计分析，得出测试结果。并对需要升级的部分软件进行升级。

如图3，是由用户主动发起的数字电视可用性测试流程图，该流程包括如下：

步骤301、进入用户图形界面，这里主要是进入的数字电视的可用性测试界面，从而实现测试功能。

步骤302、用户选择。进入界面后，用户既可以选择可用性测试。在这里，用户可以选择一个或多个交互服务进行测试，并且可以选择要测试的服务性能如下载网页的速度。

步骤303、进行测试。用户选择以后既可以进入测试环节，测试内容即为302选择的内容。

步骤304、结果返回，将步骤303中得到的测试结果发送到存储模块104中，一边与下一步的分析处理。

步骤305、分析处理，对存储模块104中的用户测试结果进行统计分析，得出测试结果，并对需要升级的部分软件进行升级。

上述技术方案可以看出，本发明具有如下有益效果：

1)运营商可通过用户数据库中随机抽取用户进行测试，操作简单，能够降低成本，且所抽取的用户具有代表性。

2)运营商可将设置好的测试参数加入节目信息中，在用户使用交互服务信息来测试页面的系在速度等性能指标，这样能得到量化的结果，而不依赖于用户的主观描述，更加准确。

3)运营商可通过该系统向用户发出测试请求，用户在使用交互服务的同时课说出自己对节目的看法、感受和满意度，避免了观看节目后进行可用性测试由于记忆偏差造成的误差。

4)运营商可选取测试者，通过数字电视网络发送调查问卷或进行访谈，操作方便。

5)用户可根据自己的需要主动对交互服务进行测试，了解所使用的服务的质量，可根据测试结果选择自己喜欢的服务内容。

6)用户可通过该系统测试目前自己使用的交互服务应用软件的版本，若不是最新版本可进行更新。

7)用户或运营商课根据需要选择一个或多个交互服务来进行测试，方式灵活。

需要说明的是，上述装置和系统内的各单元之间的信息交互、执行过程等内容，由于与本发明方法实施例基于同一构思，具体内容可参见本发明方法实施例中的叙述，此处不再赘述。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以行储于一计算机可读存储介质中，存储介质可以包括：只读存储器(ROM，Read Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁盘或光盘等。

以上对本发明实施例所提供的一种数字电视交互服务可用性测试的方法及系统，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (7)

1.一种数字电视交互服务可用性测试的系统，其特征在于：

该系统包括：电视信号处理单元、测试单元、测试结果输出模块、存储模块、分析模块；

电视信号处理单元，用于运营商将测试参数加入节目信息中传送给用户，设置测试的交互服务内容及性能，并将处理后的电视信号发送给抽取的测试用户；

测试单元，用于接收处理后的电视信号，并根据数字电视信号中的测试参数测试相应交互服务的指定性能；

测试结果输出模块，用于接收测试单元输出的测试结果，并发送到存储模块中；

存储模块，用于存储信息；

分析模块，用于对存储模块中的测试结果进行分析，得出测试结论。

2.根据权利要求1所述的数字电视交互服务可用性测试的系统，其特征在于，该系统还包括：

软件升级模块，用于进行软件升级，分析模块发现若有应用软件需要升级，将相应指令传送给软件升级模块，软件升级模块根据分析模块的指令，将相应的软件升级到最新版本。

3.根据权利要求1或2所述的数字电视交互服务可用性测试的系统，其特征在于：

电视信号处理单元发送的测试参数包括待测试的交互服务编号、抽取的测试用户网络端口号、节目性能指标。

4.根据权利要求1或2所述的数字电视交互服务可用性测试的系统，其特征在于：

存储模块存储的信息包括：

1)测试结果输出单元发送的信息，分析模块根据该信息对测试用户交互服务性能进行统计分析，得出相应的结论；

2)用户信息，电视信号处理单元根据该信息抽取行代表性的用户进行测试。

5.一种数字电视交互服务可用性测试的方法，其特征在于，包括：

步骤201、运营商根据用户信息，选择有代表性的用户进行测试；

步骤202、设置测试参数；

步骤203、运营商将设置的测试参数加入待发送的数字电视信号中，用来控制测试信息发送给待测试用户，并测试相应的交互服务内容，及相应的服务性能；

步骤204、将处理过的电视信号通过电视网络发送给用户；

步骤205、用户进行测试；

步骤206、将步骤205中得到的测试结果发送到存储模块中；

步骤207、对存储模块中的用户测试结果进行统计分析，得出测试结果，并对需要升级的部分软件进行升级。

6.根据权利要求5所述的数字电视交互服务可用性测试的方法，其特征在于：

所述设置的测试参数包括待测试的交互服务编号、抽取的测试用户网络端口号、节目性能指标。

7.一种数字电视交互服务可用性测试的方法，其特征在于，包括：

步骤301、进入用户图形界面；

步骤302、用户选择一个或多个交互服务进行测试；

步骤303、进行测试；

步骤304、将步骤303中得到的测试结果发送到存储模块；

步骤305、对存储模块中的用户测试结果进行统计分析，得出测试结果，并对需要升级的部分软件进行升级。

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