CN101800822A - 化学事故应急咨询系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种化学事故应急咨询系统，包括：接警装置、录音装置、电话会议装置、地理信息管理装置、基础数据库、专业化学事故应急响应数据库和控制装置。所述控制装置与所述接警装置、录音装置、电话会议装置、地理信息管理装置、基础数据库和专业化学事故应急响应数据库相连，用于分析接警装置接收的警报信息，控制录音装置进行录音，并根据警报信息进行信息查询和信息处理，并根据处理的结果生成警报事故处理方案。本发明系统可为石油和化工行业中涉及化学品生产、使用、运输、经营、储存、废弃等环节中发生的化学品事故应急响应提供24小时信息和技术支持。

Description

化学事故应急咨询系统

技术领域

本发明涉及一种安全科学基础技术或化学事故应急响应咨询系统，特别涉及一种利用现代通信与计算机技术实现的化学品事故应急处置咨询服务系统。

背景技术

在化学品生产、运输、销售、使用、废弃等环节中，存在着化学品泄漏、爆炸、着火、人员中毒等事故隐患，一旦发生事故必须进行及时处理，否则将造成人、财、物的损失及环境破坏。因此如何及时有效的控制事故发生，消除、减少事故危害和防止事故恶化，最大限度降低事故损失成为一项丞待解决的问题。

1998年1月1日，国家安全生产监督管理总局化学品登记中心(以下简称“登记中心”)率先在国内开通了24小时化学事故应急咨询I级服务专线0532-83889090(以下简称“专线”)，为化学事故应急救援提供化学品的危险特性、灭火方法、泄漏处置、中毒急救、个体防护等信息和技术支持。专线自开通以来，服务对象遍布全国，包括危险化学品从业单位，各地安监部门、消防队、医疗机构，公路、水路、铁路、航空运输部门以及社会公众，同时也为公安部消防局处置化学事故提供技术支持。十多年来，专线为提高我国化学事故应急处理能力，及时有效地控制和降低化学事故危害做出了重要贡献。

2002年，为加强对危险化学品的安全管理，防范化学事故和为应急救援提供技术、信息支持，国家经贸委根据《危险化学品安全管理条例》，制定了《危险化学品登记管理办法》(国家经济贸易委第35号文件)，其中规定了登记中心的职责之一：设立国家化学事故应急咨询电话，与各地登记办公室共同建立全国化学事故应急救援信息网络，提供化学事故应急咨询服务。之后，国家安全监督管理总局[2002]103号文件(关于印发<危险化学品登记管理办法>等三部规章实施意见的通知)中将专线指定为国家化学事故应急响应专线，登记中心负责管理和维护国家化学事故应急咨询电话，并向社会和已登记的危险化学品的用户提供化学事故应急咨询服务。

从大量的化学品事故来看，很多事故发生的初期，往往是由于现场人员不熟悉(或不懂)化学品的特性或操作不当而耽误了控制事故发展的最佳时间，致使事故扩大而造成巨大的财产损失及环境污染。如果有一种方法能够通过我们常用的媒体为有需求的用户随时提供诸如化学品的理化参数、危险特性、毒性参数、接触限制、健康和环境危害、安全运输、贮存和使用注意事项、泄漏处置、灭火方法、中毒急救、个体防护措施以及有关的法律法规等方面的信息，很多事故就可以在发生初期的短时间内能得以控制，尽可能将事故的损失降到最低，“一种用于化学品事故处置信息咨询系统”就是基于这种需求而产生的。

发明内容

本发明所要解决的技术问题在于，提供了一种化学事故应急咨询系统，建立以化学品MSDS(化学品安全技术说明书，包括化学品的运输、操作处置、储存和应急行动等)信息为基础的基本信息数据库，建立电子地理信息系统。建立专业化学事故应急响应数据库，可以为事故现场提供更实用、针对性更强的信息、技术支持。建立专家信息数据库，必要时可与专家进行电话会议。建立电子地理信息系统，使化学品运输路线、产品分布以及救援力量、装备及物资分布、消防管网等信息一目了然，提高了应急咨询服务的能力和效率，可为用户处理化学事故提供更详细、更可靠的技术及信息支持。增加接警、录音系统、电话会议系统作为应急咨询服务的辅助设施。在数据库、电子地理信息系统、录音系统及会议电话系统的基础上开发接警服务平台。

为解决上述技术问题，本发明提供了一种化学事故应急咨询系统结构图，包括：接警装置、录音装置、电话会议装置、地理信息管理装置、基础数据库、专业化学事故应急响应数据库和控制装置。

所述控制装置优选与所述接警装置、录音装置、电话会议装置、地理信息管理装置、基础数据库和专业化学事故应急响应数据库相连，用于分析接警装置接收的警报信息，控制录音装置进行录音，并根据警报信息进行信息查询和信息处理，根据处理的结果生成警报事故处理方案。

所述控制装置优选与所述接警装置、录音装置、电话会议装置、地理信息管理装置、基础数据库和专业化学事故应急响应数据库相连，并可以进一步包括以下模块：

控制模块，用于指令接警装置接收警报信息，并将接收到的警报信息传送给分析模块；并根据分析模块的初步分析结果，进行数据库查询；将数据库查询的结果送回分析模块；根据分析模块的最终分析结果，生成警报事故处理方案；

分析模块，用于根据接收到的警报信息，划分关键词，生成信息查询文档，并将信息查询文档作为初步分析结果传送给控制模块进行数据库查询；统计数据库查询的结果，进行数据分析，生成最终分析结果。

所述录音装置优选与所述控制装置和所述接警装置相连，用于根据所述控制装置发出的指令，将所述接警装置接收的警报信息录音存储；所述录音装置能够对接警的全过程进行录音，并能够按照接警时间或接警地点进行查询回放。

所述接警装置优选与所述控制装置和录音装置相连，用于根据控制装置的指令接收警报信息，并将接收到的警报信息传送给所述控制装置。

所述控制装置可以进一步用于：接警管理、电子地图数据分析、会员单位管理、信息查询、文档生成、统计功能、系统维护和电话管理，并能够实现各功能模块之间相互关联，信息共享、修改、扩充或删减。

所述接警装置优选进一步包括接警机，所述接警机与所述控制装置，所述地理信息管理装置相连；用于根据控制装置回传的接警信息初步分析结果，向地理信息管理装置查询有关的数据资料及事故地点周边的信息；并根据控制装置生成的最终分析结果，完成接警流程，向用户传送最终分析结果的信息及应急处置措施。

所述基础数据库，优选与所述控制装置、地理信息管理装置和接警装置相连，用于存储：化学物质的理化参数、危险特性、毒性参数、接触限制、健康和环境危害、安全运输、贮存和使用注意事项、泄漏应急处置、急救措施以及有关的法律法规信息。

所述专业化学事故应急响应数据库，优选与所述控制装置、地理信息管理装置和接警装置相连，用于存储：多种(例如50～3000种)重要危险化学品的生产、危害、详细的事故处理和应急信息，专业化学事故应急响应数据库与基础数据库相比，更具有针对性，对于常见的化学事故给出了更详细的处置方法与处置原则。

所述地理信息管理装置，优选与所述控制装置、基础数据库、业化学事故应急响应数据库和接警装置相连，用于存储：化工运输路线、产品分布、救援力量、装备及物资分布信息。

本发明有益的技术效果在于：

1、本发明系统的建立属首创，具有先进水平。可以为化学事故现场提供应急处理措施和建议等有效的服务，也是我国开展化学事故应急咨询服务的有效尝试，具有很好的社会效益和应用价值。另外，它还是探索建立我国II～III级化学事故应急体系的重要基础。

2、本发明系统可为石油和化工行业中涉及化学品生产、使用、运输、经营、储存、废弃等环节中发生的化学品事故应急响应提供24小时信息和技术支持。

3、本发明化学品事故处置咨询系统可为化学品事故现场人员提供有力的技术支持，对及时控制事故发展和事故应急救援工作提供帮助，使事故损失降到最低。

附图说明

图1为本发明一实施例所述化学事故应急咨询系统结构图；

图2为本发明另一实施例所述化学事故应急咨询系统工作流程图；

图3为本发明另一实施例所述化学事故应急咨询系统为化学事故的预防和控制、化学品的安全管理提供咨询代理和应急响应服务的流程图。

具体实施方式

如图1所示，为本发明一实施例所述化学事故应急咨询系统结构图，包括：接警装置、录音装置、电话会议装置、地理信息管理装置、基础数据库、专业化学事故应急响应数据库和控制装置。

控制装置与所述接警装置、录音装置、电话会议装置、地理信息管理装置、基础数据库和专业化学事故应急响应数据库相连，用于分析接警装置接收的警报信息，控制录音装置进行录音，并根据警报信息进行信息查询和信息处理，并根据处理的结果生成警报事故处理方案。

所述控制装置与所述接警装置、录音装置、电话会议装置、地理信息管理装置、基础数据库和专业化学事故应急响应数据库相连，并进一步包括以下模块：

控制模块，用于指令接警装置接收警报信息，并将接收到的警报信息传送给分析模块；并根据分析模块的初步分析结果，进行数据库查询；将数据库查询的结果送回分析模块；根据分析模块的最终分析结果，生成警报事故处理方案；

分析模块，用于根据接收到的警报信息，划分关键词，生成信息查询文档，并将信息查询文档作为初步分析结果传送给控制模块进行数据库查询；统计数据库查询的结果，进行数据分析，生成最终分析结果。

所述录音装置与所述控制装置和所述接警装置相连，用于根据所述控制装置发出的指令，将所述接警装置接收的警报信息录音存储；所述录音装置能够对接警的全过程进行录音，并能够按照接警时间或接警地点进行查询回放。

所述接警装置与所述控制装置和录音装置相连，用于根据控制装置的指令接收警报信息，并将接收到的警报信息传送给所述控制装置。

所述控制装置进一步用于：接警管理、电子地图数据分析、会员单位管理、信息查询、文档生成、统计功能、系统维护和电话管理，并能够实现各功能模块之间相互关联，信息共享、修改、扩充或删减。

所述接警装置进一步包括接警机，所述接警机与所述控制装置，所述地理信息管理装置相连；用于根据控制装置回传的接警信息初步分析结果，向地理信息管理装置查询有关的数据资料及事故地点周边的信息；并根据控制装置生成的最终分析结果，完成接警流程，向用户传送最终分析结果的信息及应急处置措施。

所述基础数据库，与所述控制装置、地理信息管理装置和接警装置相连，用于存储：化学物质的理化参数、危险特性、毒性参数、接触限制、健康和环境危害、安全运输、贮存和使用注意事项、泄漏应急处置、急救措施以及有关的法律法规信息。

所述专业化学事故应急响应数据库，优选与所述控制装置、地理信息管理装置和接警装置相连，用于存储：多种(50～3000种，例如50，100，200，400，800，1000，2000种)重要危险化学品的生产、危害、详细的事故处理和应急信息，专业化学事故应急响应数据库与基础数据库相比，更具有针对性，对于常见的化学事故给出了更详细的处置方法与处置原则。

所述地理信息管理装置，与所述控制装置、基础数据库、业化学事故应急响应数据库和接警装置相连，用于存储：化工运输路线、产品分布、救援力量、装备及物资分布信息。

建立专业化学事故应急响应数据库，可以为事故现场提供更实用、针对性更强的信息、技术支持。建立专家数据库，为化学事故应急响应咨询提供又一道有力的保障。建立电子地理信息系统，使化学品运输路线、产品分布以及救援力量、装备及物资分布、消防管网等信息一目了然，提高了应急咨询服务的能力和效率，可为用户处理化学事故提供更详细、更可靠的技术及信息支持。增加接警、录音系统、电话会议系统作为应急咨询服务的辅助设施。在数据库、电子地理信息系统、录音系统及会议电话系统的基础上开发接警服务平台。

本发明是利用通信技术、计算机及其网络技术这些现代信息技术手段，实现化学品事故应急处置信息及技术咨询的一种方法及系统。整个系统由硬件系统与软件系统结合完成咨询服务。其中硬件系统部分以媒体服务器AVAYA S8500为核心，对媒体网关AVAYA G650进行集中控制，媒体服务器AVAYA S8500与媒体网关G650接入局域网，G650通过一路E1数字中继与PSTN进行连接。其他硬件设备有：CTI服务器、呼叫管理服务器、Web/Email服务器、Fax服务器、短信服务器、整个硬件系统的数据传输以局域网为依托。系统软件部分称为“呼叫管理系统”，建立在化学品基本信息数据库的基础上，数据库收集了上万余种化学品的理化参数、危险特性、毒性参数、接触限制、健康和环境危害、安全运输、贮存和使用注意事项、泄漏应急处置、急救措施以及有关的法律法规等方面的信息。由于数据库收集的化学品种类繁多，将入库的所有化学品分类管理，分会员单位化学品数据库、CHEMWATCH、化学事故应急响应数据库等。咨询服务采用代理方式，与咨询机构签订咨询代理服务协议的单位称为会员单位，没有签订代理协议的单位为非会员单位。如果是会员单位，查询信息源是会员单位提供的化学品数据库，如果是非会员单位，则查询CHEMWATCH、专业应急响应数据库。

如图2所示，为本发明另一实施例所述化学事故应急咨询系统工作流程图，其工作步骤为：

1、接警。所述接警装置进一步包括接警机，所述接警机与所述控制装置、所述地理信息管理装置相连；接警装置与所述控制装置和录音装置相连。用户发出警报信息，接警装置根据控制装置的指令接收警报信息，并将接收到的警报信息传送给所述控制装置。

2、分析。所述控制装置进一步包括控制模块和分析模块。控制模块将接收到的警报信息传送给分析模块；分析模块，用于根据接收到的警报信息，划分关键词，生成信息查询文档，并将信息查询文档作为初步分析结果传送给控制模块进行数据库查询。

3、查询。控制模块根据分析模块的初步分析结果，进行数据库查询；数据查询在地理信息管理装置、基础数据库和专业化学事故应急响应数据库3个专业数据库中进行，并在将数据库查询的结果送回分析模块。

4、结果。分析模块统计数据库查询的结果，进行数据分析，生成最终分析结果。

5、反馈。控制模块根据分析模块的最终分析结果，生成警报事故处理方案；接警装置中的接警机根据控制装置生成的最终分析结果，完成接警流程，向用户传送最终分析结果的信息及应急处置措施。

如图3所示，为本发明另一实施例所述化学事故应急咨询系统为化学事故的预防和控制、化学品的安全管理提供咨询代理和应急响应服务的流程图。

本发明是利用通信技术、计算机及其网络技术这些现代信息技术手段，实现化学品事故应急处置信息及技术咨询的一种方法及系统。整个系统由硬件系统与软件系统结合完成咨询服务。其中硬件系统部分以媒体服务器AVAYA S8500为核心，对媒体网关AVAYA G650进行集中控制，媒体服务器AVAYA S8500与媒体网关G650接入局域网，G650通过一路E1数字中继与PSTN进行连接。其他硬件设备有：CTI服务器、呼叫管理服务器、Web/Email服务器、Fax服务器、短信服务器、10个人工座席，结构如图1所示，整个硬件系统的数据传输以局域网为依托。系统软件部分称为“呼叫管理系统”，建立在化学品基本信息数据库的基础上，数据库收集了上万余种化学品的理化参数、危险特性、毒性参数、接触限制、健康和环境危害、安全运输、贮存和使用注意事项、泄漏应急处置、急救措施以及有关的法律法规等方面的信息。由于数据库收集的化学品种类繁多，将入库的所有化学品分类管理，分会员单位化学品数据库、CHEMWATCH、化学事故应急响应数据库等。咨询服务采用代理方式，与咨询机构签订咨询代理服务协议的单位称为会员单位，没有签订代理协议的单位为非会员单位。如果是会员单位，查询信息源是会员单位提供的化学品数据库，如果是非会员单位，则查询CHEMWATCH、专业应急响应数据库。

其中，咨询服务中心设置值班室，提供24小时服务，值班室由10个人工座席，每个座席包括一台接警机和一部数字电话，通过插在工控机上的数字录音卡对接警过程进行全程录音，录音系统软件提供监听、查询、播放、软件备份以及网络查询等功能。

用户可以随时拨打电话进行咨询，值班人员快速的询问以下信息：1.事故引发物质及其生产厂家，是否是会员单位；2.事故发生的时间、地点及事故类型；3.事故现场情况或事故的简要经过；4.已经采取的措施；5.是否拨打110、119、120等报警；6.咨询者的姓名、单位及联系电话。接警人员根据用户的描述查询相应数据库查询化学品的特性及事故处置方法等信息，还可通过查询电子地理信息系统查询事故地点周边的救援力量、装备及物资分布等信息，并将查询到的所有信息通过语音、短信、传真或Email等方式提供给用户(这里的用户包括各地安监部门、消防队、医疗机构，公路、水路、铁路、航空运输部门以及社会公众)。

如果化学品事故很严重或很难处理，值班人员又没查到很详细的事故处置信息，可以查询专家数据库，找到相关的专家，通过接警电话上的会议按键呼叫专家，由专家提供事故处置措施、人员救护、环境保护等方面的更详细的技术支持。电话会议还可用于与其他应急救援组织或上级单位进行电话会议，对如何处理事故进行快速讨论并将讨论结果及时告知事故地点救援人员。最后，接警人员要对接到的事故电话进行概括总结，形成事故概述文件、填写应急咨询工作单、打印事故报表、整理给事故现场提供的传真件等文档并存档。

这种用热线咨询的方式对化学品事故应急救援提信息及技术支持的服务可为化学事故的预防和控制、化学品的安全管理提供咨询代理和应急响应服务，在国内属于首创，在国际上也具有先进水平，是我国开展化学事故应急咨询服务的有效尝试，也是探索建立我国II～III级化学事故应急体系的重要基础。

Claims (10)

1.一种化学事故应急咨询系统，其特征在于，包括：接警装置、录音装置、电话会议装置、地理信息管理装置、基础数据库、专业化学事故应急响应数据库和控制装置。

2.根据权利要求1所述化学事故应急咨询系统，其特征在于，所述控制装置与所述接警装置、录音装置、电话会议装置、地理信息管理装置、基础数据库和专业化学事故应急响应数据库相连，用于分析接警装置接收的警报信息，控制录音装置进行录音，并根据警报信息进行信息查询和信息处理，并根据处理的结果生成警报事故处理方案。

3.根据权利要求1所述化学事故应急咨询系统，其特征在于，所述控制装置与所述接警装置、录音装置、电话会议装置、地理信息管理装置、基础数据库和专业化学事故应急响应数据库相连，并进一步包括以下模块：

控制模块，用于指令接警装置接收警报信息，并将接收到的警报信息传送给分析模块；并根据分析模块的初步分析结果，进行数据库查询；将数据库查询的结果送回分析模块；根据分析模块的最终分析结果，生成警报事故处理方案；

分析模块，用于根据接收到的警报信息，划分关键词，生成信息查询文档，并将信息查询文档作为初步分析结果传送给控制模块进行数据库查询；统计数据库查询的结果，进行数据分析，生成最终分析结果。

4.根据权利要求1所述化学事故应急咨询系统，其特征在于，所述录音装置与所述控制装置和所述接警装置相连，用于根据所述控制装置发出的指令，将所述接警装置接收的警报信息录音存储；所述录音装置能够对接警的全过程进行录音，并能够按照接警时间或接警地点进行查询回放。

5.根据权利要求1所述化学事故应急咨询系统，其特征在于，所述接警装置与所述控制装置和录音装置相连，用于根据控制装置的指令接收警报信息，并将接收到的警报信息传送给所述控制装置。

6.根据权利要求1所述化学事故应急咨询系统，其特征在于，所述控制装置进一步用于：接警管理、电子地图数据分析、会员单位管理、信息查询、文档生成、统计功能、系统维护和电话管理，并能够实现各功能模块之间相互关联，信息共享、修改、扩充或删减。

7.根据权利要求1所述化学事故应急咨询系统，其特征在于，所述接警装置进一步包括接警机，所述接警机与所述控制装置，所述地理信息管理装置相连；用于根据控制装置回传的接警信息初步分析结果，向地理信息管理装置查询有关的数据资料及事故地点周边的信息；并根据控制装置生成的最终分析结果，完成接警流程，向用户传送最终分析结果的信息及应急处置措施。

8.据权利要求1所述化学事故应急咨询系统，其特征在于，所述基础数据库，与所述控制装置、地理信息管理装置和接警装置相连，用于存储：化学物质的理化参数、危险特性、毒性参数、接触限制、健康和环境危害、安全运输、贮存和使用注意事项、泄漏应急处置、急救措施以及有关的法律法规信息。

9.据权利要求1所述化学事故应急咨询系统，其特征在于，所述专业化学事故应急响应数据库，与所述控制装置、地理信息管理装置和接警装置相连，用于存储50～3000种重要危险化学品的生产、危害、详细的事故处理和应急信息。

10.权利要求1所述化学事故应急咨询系统，其特征在于，所述地理信息管理装置，与所述控制装置、基础数据库、业化学事故应急响应数据库和接警装置相连，用于存储：化工运输路线、产品分布、救援力量、装备及物资分布信息。

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