CN101707780A - 一种基于智能网信令监控的网络问题监控方法和网络问题监控系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种基于智能网信令监控的网络问题监控方法，它通过监测移动设备STP信令转接点到SCP智能网控制部分的CAP信令实现有通信网络问题的呼叫的感知。本发明还提供了一种实现上述网络问题监控方法的网络问题监控系统，它包括信令采集子系统、信令过滤子系统、业务处理子系统、信令综合接入平台。本发明可获得呼叫不可及的相关信息、被叫号码以及相关位置信息，这些信息可传送给，外部网优平台，外部网优平台运行有网优分析软件，根据网络问题监控系统的LAC/CELLID位置信息进行具体的优化措施，及时发现并减少此类网络问题，为广大通信网用户提供满意的通信环境。

Description

一种基于智能网信令监控的网络问题监控方法和网络问题监控系统

技术领域

本发明涉及移动通信领域的无线网网络问题监控服务，一种为无线通信网提供的网络问题监控处理类服务实现的新型技术。本发明可以应用于GSM、WCDMA、TD_SCDMA等通信网络。

背景技术

现在通信网络由于无线信号的原因，导致在该信号覆盖范围内的用户在做被叫时候，出现寻呼无响应的现象。现在的处理方式都是在用户投诉后，由运营商的网络优化人员根据用户反馈的情况去查找问题，优化网络。而且，由于用户描述的差异性和非专业化，网络优化人员很难找到出现问题的无线覆盖小区，解决问题也就无从谈起，大大降低了用户的满意度。

针对现在通信网络质量的这些问题，希望利用现有技术条件，加强全网性质量控制，先于用户发现问题，第一时间找出无线网络问题对应的小区并解决问题，减少客户投诉，提升客户感知。就是由事后处理向事前预防转变。

发明内容

本发明所要解决的问题是针对上述网络问题监控的需求，提供一种基于智能网信令监控的网络问题监控方法。为此，本发明采用以下技术方案：

它通过监测移动设备STP信令转接点到SCP智能网控制部分的CAP信令实现有通信网络问题的呼叫的感知，包括以下步骤：

1)、监测CAP CAMEL应用部分信令链路中的呼叫相关信息，经过对CAP信令中的IDP消息以及对CAP信令中的ERB或RC消息进行预分析，获取主、被叫的呼叫事件及其具体信令消息；

2)、通过对CAP信令中的IDP消息以及对CAP信令中的ERB或RC消息进行分析和处理，对所有O_CSI或T_CSI的呼叫，当CAP信令中ERB或RC消息的上报到SCP中的事件原因值表示routeSelectFailure时，直接确认为不可及呼叫，转步骤4)；如果CAP信令中ERB或RC消息的上报到SCP中的事件原因值是oAbandon或tAbandon时，并且如果时长落在0～现网设定的呼叫失败录音通知时长的时间范围内，判定为疑似不可及，转步骤3)继续处理，除上述两种情况外的呼叫事件过滤掉；

3)、发送隐身测试短信进一步确认被叫是否真的是不可及状态，如果隐身测试短信发送不成功，则认为是不可及状态，继续步骤4，如隐身测试短信发送成功则过滤掉该呼叫事件；

4)、发送ATI消息到被叫用户归属HLR，从HLR返回的结果中取得位置区LAC参数和小区CELLID位置信息参数；

5)、建立、保存确认为不可及呼叫的网络问题清单。

进一步地，在步骤1)中，经过对CAP信令中的IDP消息以及对CAP信令中的ERB或RC消息进行预分析，获取主、被叫的呼叫事件及其具体信令消息的方式为：对于IDP信令，对O-CSI和T-CSI触发的IDP消息进行记录以获取主、被叫的呼叫事件，然后根据该IDP消息的事物ID参数找到有相同参数值的ERB或RC消息，这一组IDP、ERB或RC消息被认为是该主、被叫的呼叫事件的具体信令消息。

由于采用本发明的技术方案，本发明针对现网智能网业务已经取得了较高的业务渗透率，并且网络问题的主、被叫对象也呈随机性的分布特点，通过对智能网业务用户主、被叫时的呼叫信息分析，可以方便地获得较为完整的存在网络问题、网络质量不好的小区信息。采用本发明的方法可获得呼叫不可及的相关信息、被叫号码以及相关位置信息，这些信息可传送给，外部网优平台，外部网优平台运行有网优分析软件，根据网络问题监控系统的LAC/CELLID位置信息进行具体的优化措施，及时发现并减少此类网络问题，为广大通信网用户提供满意的通信环境。

本发明另一个所要解决的技术问题是给通信网络提供一种实现上述网络问题监控方法的网络问题监控系统。为此，本发明采用以下技术方案：它包括信令采集子系统、信令过滤子系统、业务处理子系统、信令综合接入平台；

信令采集子系统物理上由负责采集SCP智能网控制部分信令消息的DXC数字交叉连接设备和负责获取主、被叫的呼叫事件和具体信令消息的信令预处理服务器构成，所述DXC设备运行有数字交叉连接模块，信令预处理服务器上运行有信令预过滤模块和信令过滤接口模块，信令采集子系统通过数字交叉连接模块监测CAP CAMEL应用部分信令链路中的呼叫相关信息，由信令预过滤模块实现从CAP信令中的IDP消息以及CAP信令中的ERB或RC消息中获取主、被叫的呼叫事件及其具体信令消息，并由信令过滤接口模块传到信令过滤子系统；

信令过滤子系统，运行于过滤服务器上，其中设有信令过滤模块和业务处理接口模块，信令过滤模块负责信令的分析过滤和事件的合成，确认不可及呼叫和疑似不可及呼叫，并把这些事件通过设立业务处理接口模块转给业务处理子系统；信令过滤子系统还设有信令采集接口模块，负责从信令采集子系统获取主、被叫的呼叫事件及其具体信令消息并传给信令过滤子系统的信令过滤模块处理；

业务处理子系统由服务器及磁盘阵列组成，负责出网络问题清单，包含信令过滤接口、业务处理模块、数据库系统模块、网优平台接口模块、信令综合接入平台接口模块；所述信令过滤接口负责从信令过滤子系统接收主、被叫的呼叫事件及其具体信令消息并转到业务处理模块处理，所述业务处理子系统的业务处理模块，通过信令综合接入平台接口模块控制信令综合接入平台进一步确认有网络问题的呼叫事件并取得位置区LAC、小区CELLID位置信息，存入数据库系统模块备查并通过网优平台接口模块送给现网络的网优平台进行网优处理；

信令综合接入平台，所述信令综合接入平台由集成交换信令平台模块和业务处理接口模块构成；集成交换信令平台模块负责七号信令的接入与处理，与STP信令转接点之间建立MAP协议信令连接，信令综合接入平台通过业务处理接口模块接受业务处理子系统的控制，负责发送隐身测试短信和ATI消息信令；

各个子系统之间通过TCP/IP网络互连。

由于采用本发明的技术方案，本发明采用信令监控方式建设的骚扰电话监控系统，可应用上述网络问题监控方法，且不会影响现有的智能网业务逻辑或增加智能网等业务系统的处理负荷，对现网而言较为安全；本发明另一个显著优点是在实现网络问题监控时，不改变移动电话用户的现有拨号习惯，不增加用户的任何进一步操作，且只需添加本系统设备，现有网络不需任何修改。

以下对本发明所用的名词或英文缩写分别做解释如下：

GSM：全球移动通信系统

WCDMA：宽带分码多工存取

TD_SCDMA：时分同步的码分多址技术

CAMEL：移动网络增强逻辑的客户化应用

CAP：CAMEL应用部分

MAP：移动应用部分

DXC：数字交叉连接设备

O_CSI：起始CAMEL签约信息

T_CSI：终止CAMEL签约信息

HLR：归属位置寄存器

SCP：业务控制点

STP：信令转接点

IDP、ERB、RC等，均为智能网协议中的具体消息名

ATI：MAP协议中的具体消息名

LAC：位置区

CELLID：小区

附图说明

图1为本发明所提供的网络问题监控系统组网示意图。

图2为本发明所提供的网络问题监控系统实施例内部逻辑及连接示意图。

图3为本发明所提供的网络问题监控系统实施例软件处理流程示意图。

具体实施方式

以下结合实施例和附图对本发明作进一步说明：

所述网络问题监控系统组网及实施时外部接口如图1所示，考虑到网络问题监控系统的安全，网络问题监控系统中的业务处理子系统、信令采集子系统、信令过滤子系统、信令综合接入平台、操作维护子系统独立组成网络问题监控内部网；网络问题监控业务处理子系统与SMG、运营商运营支撑系统等组成一个外部IP网。系统具体接口有：

●信令监控接口。基于信令监控技术的信令监测业务子系统需要实时地采集本地网SCP与STP问的CAP信令。

●MAP信令交互接口。位于信令综合接入平台中，负责七号信令的接入与处理，与STP信令转接点之间建立MAP协议信令连接。

●网络优化平台接口，属于业务处理子系统，通过该接口把网络问题位置信息传递给网优平台处理系统处理.

所述网络问题监控系统组成如图2所示：

信令采集子系统物理上由负责采集SCP智能网控制部分信令消息的DXC数字交叉连接设备(包括带高阻的三通头、同轴电缆等)和负责获取主、被叫的呼叫事件和具体信令消息的信令预处理服务器构成，所述DXC设备运行有数字交叉连接模块，信令预处理服务器上运行有信令预过滤模块和信令过滤接口模块，信令采集子系统通过数字交叉连接模块监测CAP CAMEL应用部分信令链路中的呼叫相关信息，由信令预过滤模块实现从IDP、ERB或RC消息中获取主、被叫的呼叫事件和具体信令消息，并由信令过滤接口模块传到信令过滤子系统。

信令过滤子系统，运行于过滤服务器上，其中设有信令过滤模块和业务处理接口模块，信令过滤模块负责信令的分析过滤和事件的合成，确认不可及呼叫和疑似不可及呼叫，并把这些事件通过设立业务处理接口模块转给业务处理子系统；信令过滤子系统还设有信令采集接口模块，负责从信令采集子系统获取主、被叫的呼叫事件和具体信令消息并传给信令过滤子系统的信令过滤模块处理。

业务处理子系统由服务器及磁盘阵列组成，负责出网络问题清单，包含信令过滤接口、业务处理模块、数据库系统模块、网优平台接口模块、信令综合接入平台接口模块；所述信令过滤接口负责从信令过滤子系统接收主、被叫的呼叫事件和具体信令消息并转到业务处理模块处理，所述业务处理子系统的业务处理模块，通过信令综合接入平台接口模块控制信令综合接入平台进一步确认有网络问题的呼叫事件并取得位置区LAC、小区CELLID位置信息，存入数据库系统模块备查并通过网优平台接口模块送给现网络的网优平台进行网优处理。

信令综合接入平台，所述信令综合接入平台由集成交换信令平台模块和业务处理接口模块构成；集成交换信令平台模块负责七号信令的接入与处理，与STP信令转接点之间建立MAP协议信令连接，信令综合接入平台通过业务处理接口模块接受业务处理子系统的控制，负责发送隐身测试短信和ATI消息信令。

操作维护子系统，运行在操作维护服务器上，完成设备的操作维护功能。

上述各模块以写有相应软件的固件形式或软件存储的形式驻留在相应的硬件中，通过本系统的内部TCP/IP网络交互与接口。以上所述的各模块也可根据其所能实现的功能而分解成若干次级模块，根据现网络的实际部署，进行重新组合而处于本装置的硬件中，或者部分模块、次级模块处于本装置的硬件中、部分加载在现网设备中。

本发明所提供的网络问题监控系统内部软件流程如图3所示：

1、信令采集子系统的数字交叉连接模块监测CAP CAMEL应用部分信令链路中的呼叫相关信息，由信令预过滤模块实现从CAP信令中的IDP消息以及对CAP信令中的ERB或RC消息进行预分析，获取主、被叫的呼叫事件和具体信令消息，并由信令接口模块传到信令过滤子系统。获取主、被叫的呼叫事件和具体信令消息的方法为：对于IDP信令，对由O-CSI和T-CSI触发的IDP消息进行记录，然后根据该IDP消息的事物ID参数找到有相同参数值的ERB或RC消息，认为属于同一呼叫的具体信令消息；

2、信令过滤子系统的信令采集接口模块接收信令采集子系统传过来的主、被叫的呼叫事件和具体信令消息，并转由信令过滤模块通过对CAP信令的IDP、ERB或RC消息进行分析和处理，对所有O_CSI或T_CSI的呼叫，CAP信令中ERB消息的上报到SCP中的事件值是表示routeSelectFailure，这种情况系统可以直接确认为不可及呼叫，并把该事件信息通过业务处理接口模块转给业务处理子系统，转步骤4；如果CAP信令中ERB或RC消息的上报到SCP中的事件值是oAbandon或tAbandon时，并且如果时长落在0～现网设定的呼叫失败录音通知时长的时间范围内，系统认为疑似不可及并把该事件也通过业务处理接口模块转给业务处理子系统，转步骤3继续处理.除上述两种情况外的呼叫事件过滤掉.

√对所有O_CSI或T_CSI的呼叫，CAP信令中ERB或RC消息的上报到SCP中的事件值是表示routeSelectFailure，这种情况系统可以直接确认为不可及呼叫；

√或者CAP信令中ERB或RC消息的上报到SCP中的事件值是oAbandon或tAbandon时，并且如果时长落在0～现网设定的呼叫失败录音通知时长(MSC放音或呼转到关机平台引起的放音)的时间范围内，系统认为疑似不可及。

3、业务处理子系统的业务处理模块，通过信令综合接入平台口模块控制信令综合接入平台发送隐身测试短信进一步确认被叫是否真的是不可及状态，如果隐身测试短信发送不成功，则认为是不可及状态，继续步骤4，否则隐身测试短信发送成功则过滤掉该呼叫事件；

√对疑似不可及的情况，由网络问题监控系统业务程序进行如下操作：通过信令综合接入平台的MAP信令处理部分发送隐身测试短信进一步确认被叫状态；通过信令综合接入平台发送ATI消息到被叫用户归属HLR，从HLR返回的结果中取得位置区LAC参数和小区CELLID位置信息参数。隐身测试短信指为测试目的而发的短消息，这种短消息用户终端能接收到但不在用户终端显示，也就是说，接收用户能收到隐身测试短信但感知不到该短消息。

4、业务处理子系统的业务处理模块，通过信令综合接入平台发送ATI消息进一步确认并取得位置区LAC和小区CELLID位置信息，继续步骤5；

√对确认为不可及的情况，由网络问题监控系统业务程序进行如下操作：通过信令综合接入平台发送ATI消息进一步确认并取得LAC/CELLID等位置信息。

5、业务处理子系统的业务处理模块保存确认为不可及呼叫的网络问题清单到业务处理子系统的数据库系统模块中留存，并通过业务处理子系统中的网优平台接口模块交给外部网优平台进行优化处理。

外部网优平台运行有网优分析软件，根据网络问题监控系统的LAC/CELLID位置信息进行具体的优化措施。

Claims (7)

1.一种基于智能网信令监控的网络问题监控方法，其特征在于它通过监测移动设备STP信令转接点到SCP智能网控制部分的CAP信令实现有通信网络问题的呼叫的感知，包括以下步骤：

1)、监测CAP CAMEL应用部分信令链路中的呼叫相关信息，经过对CAP信令中的IDP消息以及对CAP信令中的ERB或RC消息进行预分析，获取主、被叫的呼叫事件及其具体信令消息；

2)、通过对CAP信令中的IDP消息以及对CAP信令中的ERB或RC消息进行分析和处理，对所有O_CSI或T_CSI的呼叫，当CAP信令中ERB或RC消息的上报到SCP中的事件原因值表示routeSelectFailure时，直接确认为不可及呼叫，转步骤4)；如果CAP信令中ERB或RC消息的上报到SCP中的事件原因值是oAbandon或tAbandon时，并且如果时长落在0～现网设定的呼叫失败录音通知时长的时间范围内，判定为疑似不可及，转步骤3)继续处理，除上述两种情况外的呼叫事件过滤掉；

3)、发送隐身测试短信进一步确认被叫是否真的是不可及状态，如果隐身测试短信发送不成功，则认为是不可及状态，继续步骤4，如隐身测试短信发送成功则过滤掉该呼叫事件；

4)、发送ATI消息到被叫用户归属HLR，从HLR返回的结果中取得位置区LAC参数和小区CELLID位置信息参数；

5)、建立、保存确认为不可及呼叫的网络问题清单。

2.如权利要求1所述的一种基于智能网信令监控的网络问题监控方法，其特征在于步骤1)中，经过对CAP信令中的IDP消息以及对CAP信令中的ERB或RC消息进行预分析，获取主、被叫的呼叫事件及其具体信令消息的方式为：对于IDP信令，对O-CSI和T-CSI触发的IDP消息进行记录以获取主、被叫的呼叫事件，然后根据该IDP消息的事物ID参数找到有相同参数值的ERB或RC消息，这一组IDP、ERB或RC消息被认为是该主、被叫的呼叫事件的具体信令消息。

3.如权利要求1所述的一种基于智能网信令监控的网络问题监控方法，其特征在于它将网络问题清单提交给外部网优平台进行优化处理。

4.实现权利要求1所述的网络问题监控方法的网络问题监控系统，其特征在于它包括信令采集子系统、信令过滤子系统、业务处理子系统、信令综合接入平台；

信令采集子系统物理上由负责采集SCP智能网控制部分信令消息的DXC数字交叉连接设备和负责获取主、被叫的呼叫事件和具体信令消息的信令预处理服务器构成，所述DXC设备运行有数字交叉连接模块，信令预处理服务器上运行有信令预过滤模块和信令过滤接口模块，信令采集子系统通过数字交叉连接模块监测CAP CAMEL应用部分信令链路中的呼叫相关信息，由信令预过滤模块实现从CAP信令中的IDP消息以及CAP信令中的ERB或RC消息中获取主、被叫的呼叫事件及其具体信令消息，并由信令过滤接口模块传到信令过滤子系统；

信令过滤子系统，运行于过滤服务器上，其中设有信令过滤模块和业务处理接口模块，信令过滤模块负责信令的分析过滤和事件的合成，确认不可及呼叫和疑似不可及呼叫，并把这些事件通过设立业务处理接口模块转给业务处理子系统；信令过滤子系统还设有信令采集接口模块，负责从信令采集子系统获取主、被叫的呼叫事件及其具体信令消息并传给信令过滤子系统的信令过滤模块处理；

业务处理子系统由服务器及磁盘阵列组成，负责出网络问题清单，包含信令过滤接口、业务处理模块、数据库系统模块、网优平台接口模块、信令综合接入平台接口模块；所述信令过滤接口负责从信令过滤子系统接收主、被叫的呼叫事件及其具体信令消息并转到业务处理模块处理，所述业务处理子系统的业务处理模块，通过信令综合接入平台接口模块控制信令综合接入平台进一步确认有网络问题的呼叫事件并取得位置区LAC、小区CELLID位置信息，存入数据库系统模块备查并通过网优平台接口模块送给现网络的网优平台进行网优处理；

信令综合接入平台，所述信令综合接入平台由集成交换信令平台模块和业务处理接口模块构成；集成交换信令平台模块负责七号信令的接入与处理，与STP信令转接点之间建立MAP协议信令连接，信令综合接入平台通过业务处理接口模块接受业务处理子系统的控制，负责发送隐身测试短信和ATI消息信令；

各个子系统之间通过TCP/IP网络互连。

5.如权利要求4所述的网络问题监控系统，其特征在于：信令采集子系统的数字交叉连接模块执行权利要求1所述方法步骤1)的监测CAP CAMEL应用部分信令链路中的呼叫相关信息，由信令预过滤模块对CAP信令中的IDP消息以及对CAP信令中的ERB或RC消息进行预分析，实现从IDP、ERB或RC消息中获取主、被叫的呼叫事件及其具体信令消息，并由信令过滤接口模块传到信令过滤子系统；

信令过滤子系统的信令采集接口模块接收信令采集子系统传过来的主、被叫的呼叫事件和具体信令消息，并转由信令过滤模块执行权利要求1所述方法步骤2)的对CAP信令中的IDP消息以及对CAP信令中的ERB或RC消息进行所述的分析和处理：对所有O_CSI或T_CSI的呼叫，当CAP信令中ERB或RC消息的上报到SCP中的事件原因值表示routeSelectFailure时，直接确认为不可及呼叫；如果CAP信令中ERB或RC消息的上报到SCP中的事件原因值是oAbandon或tAbandon时，并且如果时长落在0～现网设定的呼叫失败录音通知时长的时间范围内，判定为疑似不可及；并把这些事件通过业务处理接口模块转给业务处理子系统；

业务处理子系统的业务处理模块在权利要求1所述方法步骤3)中，对于疑似不可及呼叫的情况，通过信令综合接入平台接口模块控制信令综合接入平台发送隐身测试短信进一步确认有网络问题的呼叫事件并取得位置区LAC、小区CELLID位置信息；业务处理模块在权利要求1所述方法步骤3)中，对于已经在信令过滤模块确认为不可及呼叫的情况，通过信令综合接入平台口模块控制信令综合接入平台发送ATI消息取得位置区LAC、小区CELLID位置信息；

业务处理子系统的业务处理模块在权利要求1所述方法步骤5)中，把不可及呼叫的位置信息存入数据库系统模块备查并通过网优平台接口模块送给现网络的网优平台进行网优处理。

6.如权利要求4所述的网络问题监控系统，其特征在于：所述信令预过滤模块采用以下方式对CAP信令中的IDP消息以及对CAP信令中的ERB或RC消息进行预分析，获取主、被叫的呼叫事件及其具体信令消息：对于IDP信令，对O-CSI和T-CSI触发的IDP消息进行记录以获取主、被叫的呼叫事件，然后根据该IDP消息的事物ID参数找到有相同参数值的ERB或RC消息，这一组IDP、ERB或RC消息被认为是该主、被叫的呼叫事件的具体信令消息.

7.如权利要求4所述的网络问题监控系统，其特征在于它还设有操作维护子系统，所述操作维护子系统运行在操作维护服务器上，完成设备的操作维护功能。

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