CN101615228A

CN101615228A - 一种基于智能体的医院漏费控制方法

Info

Publication number: CN101615228A
Application number: CN200910304671A
Authority: CN
Inventors: 刘建勋; 覃事刚; 王俊年; 刘珍
Original assignee: Hunan University of Science and Technology
Current assignee: Hunan University of Science and Technology
Priority date: 2009-07-22
Filing date: 2009-07-22
Publication date: 2009-12-30

Abstract

本发明提供了一种基于智能体的医院漏费控制方法，其特征在于，包括以下步骤：在医院的医疗设备的软件中嵌入智能体，每一个智能体通过一个虚拟开关控制该医疗设备中每一个功能的开启或禁用；所述的智能体中设有凭证号验证单元；智能体中的凭证号验证单元比较当前输入的凭证号和从服务器获取的凭证号是否一致；如果凭证号一致，则验证通过，开启医疗设备中的与该凭证号对应功能的虚拟开关，患者或检测者可以正常使用医疗设备的对应功能；否则，虚拟开关处于关闭状态，患者或检测者无法使用该医疗设备。该方法能有效避免医院漏费。

Description

一种基于智能体的医院漏费控制方法

技术领域

本发明属于计算机应用领域，涉及一种基于智能体的医院漏费控制方法。

背景技术

医疗信息技术的发展，越来越多的医疗设备实现了计算机化管理，这为医生与病人提供了很大的方便，但是，这些医疗设备使用存在严重的人情费、私收费、漏收费的问题。当前为解决医院的漏费问题已经提出了一系列的方案，主要包括利用传统的压力、图像识别管理等技术来区别不同患者信息，利用红外线、电磁感应等技术来探测医疗设备的所做的检查次数与交费信息的对比等。但是，有些漏费控制部件的电气特性和物理特性对医疗设备的干扰，影响了医疗诊断结果；或者漏费系统本身存在的缺陷对医务工作人员的使用，增加了工作量，带来了不便；或者是漏费控制系统虽然记录了漏费信息，漏费问题已经发生，还是存在管理上的漏洞，没有从根本上解决问题。

发明内容

本发明的目的是提供一种基于智能体的医院漏费控制方法。

为实现上述目的，本发明的技术方案为：

一种基于智能体的医院漏费控制方法，其特征在于，包括以下步骤：

1)在医院的医疗设备的软件中嵌入智能体，每一个智能体通过一个虚拟开关控制该医疗设备中每一个功能的开启或禁用；所述的智能体中设有凭证号验证单元；

2)智能体中的凭证号验证单元比较当前输入的凭证号和从服务器获取的凭证号是否一致；如果凭证号一致，则验证通过，开启医疗设备中的与该凭证号对应功能的虚拟开关，患者或检测者可以正常使用医疗设备的对应功能；否则，虚拟开关处于关闭状态，患者或检测者无法使用该医疗设备。

作为改进，步骤2)中，一个凭证号通过验证后，智能体将该凭证号信息存储于历史记录存储器中，在下一次凭证号验证单元的验证过程中，凭证号验证单元在历史记录存储器中查询并核对当前输入的凭证号的信息是否与历史记录存储器中的某一个凭证号一致，如果一致则说明该凭证号已经使用过，则保持对应功能的虚拟开关处于关闭状态，以避免同一个凭证号重复使用。

本发明基于可信行为的医院漏费控制系统，基于C/S结构，主要包括：漏费控制中心、科室工作站Agent(Agent：智能体)和漏费记录数据库。漏费控制中心与医院的财务数据库进行数据交换，在至少一个科室的医疗设备检查终端与漏费控制中心交换数据，科室工作站Agent根据交换结果对医疗设备的人机交互过程作相应的控制。

其中，漏费控制中心包括交费验证、记录管理、Agent管理和IOCP接口。由科室Agent向总控中心申请交费验证，漏费总控中心根据Agent提交的收费凭据到财务服务器进行交费验证，验证通过后要提交到历史记录验证，返回结果给Agent；当一次检查完成后，科室Agent申请登记检查记录，历史记录管理更新历史记录数据库；Agent管理主要应用于科室工作站Agent的状态监控，并定时更新对应Agent的可信策略。

其中，科室工作站Agent包括行为感知器、可信行为决策机制、收费验证客户端、可信行为控制开关、行为样本库和可信策略管理。行为感知器结合行为样本库探测人机交互过程中的人的操作行为；收费客户端向漏费总控中心提交收费验证申请并接收总控中心的验证返回结果；可信行为决策机制把收费验证结果和行为感知器的感知行为根据可信策略进行决策并给可信行为控制开关发送开关命令；可信行为控制开关控制人与医疗设备间的人机交互窗口。

行为感知与决策分为对人的操作行为检测、学习训练和行为判断，其中人的操作行为的检测是感知器对医疗设备在和操作人的交互过程的反应信息的捕捉，学习训练是基于神经网络学习训练机制；决策是基于ECA【Event-Condition-Action，事件-条件-行动】的推理规则。

医疗收费票据验证根据用户提交的收费凭证提交到漏费总控中心，漏费总控中心第一步到财务收费服务器验证有否有交费记录，存在交费记录则到历史记录数据库中检查该交费凭证是否已经检查，然后返回结果，执行相应操作。

本发明的优点与效果：

1.本发明基于可信行为的漏费控制系统对医疗设备没有任何干扰；

2.在病人检前预防漏费发生，无须进行检查记录与交费记录对比，能确保无人情费、私收费和漏收费情况；

3.基于可信性行为控制的方法独特，无需更新现有的医疗设备，具有通用性，操作简单。

附图说明

图1为医院漏费控制系统总架构图；

图2为科室工作站Agent的可信行为控制系统框架图；

图3为单个患者实施漏费控制的过程流程图；

图4为本发明实施例中对软件系统(ECG)感知的视窗信息表；

图5为本发明实施例中人与软件系统(ECG)交互的行为模式测定信息表；

图6为本发明实施例中的费用验证信息表；

图7为本发明实施例中的嵌入式控制开关对照表；

图8为本发明实施例中的可信行为操作模式等级表。

具体实施方式

实施例1：

下面结合附图，详细说明本发明的具体实施方式。

图1是本发明医院漏费控制系统总架构图。如图1所示，医院漏费控制系统总架构图，基于Client/Server结构，主要包括：漏费控制中心、科室工作站Agent和漏费记录数据库。漏费控制中心与医院的财务数据库进行数据交换，在至少一个科室的医疗设备检查终与漏费控制中心交换数据，科室工作站Agent根据交换结果对医疗设备的人机交互过程作相应的控制：可信行为决策机制把收费验证结果和行为感知器的感知行为根据可信策略进行决策并给可信行为控制开关发送相关项目的开关命令，若为开命令则系统的相关功能正常实现，若为关命令，则该系统的相关功能无法实现。

其中，漏费控制中心包括Agent管理、交费验证、历史记录验证、历史记录验证和IOCP接口。由科室Agent向总控中心申请交费验证，漏费总控中心根据科室Agent提交的收费凭据到财务服务器进行交费验证，验证通过后要提交到历史记录验证，返回结果给Agent；当一次检查完成后，科室Agent申请登记检查记录，历史记录管理更新历史记录数据库；Agent管理主要应用于科室工作站Agent的状态监控，并更新对应Agent的可信策略。

图2是科室工作站Agent的可信行为控制系统框架图。如图2所示，科室工作站Agent的可信行为控制系统框架图包括行为感知器、可信行为决策机制、收费验证客户端、嵌入行为控制开关、行为样本库、可信策略管理。探测操作行为的基本过程：针对某项特定的医疗检查，在系统执行人的特定操作行为步骤后，会反馈特定的信息量，根据特定的信息在行为样本库中找出对应的操作行为模式。行为感知器结合行为样本库探测人机交互过程中的人的操作行为；收费验证客户端向漏费总控中心提交收费验证申请并接收总控中心的验证返回结果；可信行为决策机制把收费验证结果和行为感知器的感知行为根据可信策略进行决策并给可信行为控制开关发送开关命令；可信行为控制开关控制人与医疗设备间的人机交互过程。

其中，可信策略是针对操作行为模式的，它将行为样本库中的操作行式模式分为四个可信等级(如图4所示)：可信操作行为模式、非可信操作行为模式、不确定操作行为模式和无关操作行为模式。可信操作行为模式表示人的操作行为任意时刻能与医疗系统进行交互，非可信操作行为模式表示人的操作行为任意时刻不能与医疗系统进行交互，而不确定操作行为模式是主要根据交费验证结果来确定其可信性，若交费验证通过，则为可信操作行为模式，否则，为非可信操作行为模式，无关操作行为模式表示人的操作行为对漏费控制过程无关。

其中，行为感知与决策分为对人的操作行为检测、学习训练和行为判断。其中人的操作行为的检测是感知器对上位机的医疗系统嵌入信息拦截的相关代码，捕捉医疗系统和操作人交互过程的反馈信息，并结合行为样本库，推理出人的操作行为模式；学习训练是基于神经网络学习训练机制；决策是是结合当前的操作行为模式、交费验证结果和可信策略按照ECA规则进行推理并发送开闭命令的过程，其中每一条ECA(Event-Condition-Action)规则通过“事件-条件-行动”组织而成。

其中，医疗收费票据验证根据用户提交的收费凭证提交到漏费总控中心，漏费总控中心第一步到财务收费服务器验证有否有交费记录，存在交费记录则到历史记录数据库中检查该交费凭证是否已经检查，然后返回结果，执行相应操作。

图3是本发明单个患者实施漏费控制的过程流程图。如图3所示，患者首先到要门诊/住院交费处交纳相关申请检查的费用，若交费成功，则返回给患者交费凭证号，患者在拿到凭证号码后到相应的科室排队等待检查，在正式检查之前，必须进入科室Agent输入患者的交费凭证号码提交验证等待验证结果，若验证通过，科室Agent发送可信“开”命令，医师与医疗系统间对相应的检查项目正常交互，患者开始检查，检查完毕后，科室Agent发送可信“关”命令，回到可信控制状态，当前检查结束；若交费验证不能通过，科室Agent发送可信“关”命令，拒绝当前患者的检查申请，结束。

接下来介绍本发明在具体实例(心电图ECG系统)应用中的实施过程。

其中，操作行为检测是本发明在实施过程中由行为感知器对具体实例系统(ECG系统)感知到的视窗信息并记录特定操作的视窗序列。在人与系统交互过程中，行为感知器通过捕捉具体实例系统(ECG系统)当前活动状态的视窗信息，不断更新如图4所示的视窗信息表；同时，对特定的操作过程，行为感知器也自动记下特定的视窗序列，并不断更新如图5所示的人与软件交互过程中的行为模式测定信息表，生成行为样本库，从而形成可识别的操作行为模式。学习训练主要是不断的重复操作行为检测，使得行为样本库的中行为模式尽可能是全面、准确和可识别的。行为判断主要是把当前检测到的视窗序列与行为样本库中的操作行为模式对比来认别当前的操作行为。

其中，对具体实例系统(ECG系统)，若交费验证通过后返回的结果是如图6所示的表中的某一条记录；否则，返回结果在如图6所示的费用验证信息表中不存在。

其中，图7是具体实例系统(ECG系统)的嵌入式行为控制开关命令表。从图7可以看出，开关的条件主要有三个：加锁状态、费用验证编号和当前的操作行为。若为解锁状态，则对任意操作行为为“开”命令，若为加锁状成，则根据费用编号和当前操作行为确定相关的开关命令。

其中，嵌入式行为控制开关主要是控制用户与应用系统间的交互视窗，对于非可信行的操作模式，使用户无法与系统通过视窗正常交互。系统在加锁状态时，开关命令在任意时间最多只能保持对唯一的某操作行为模式是“开”状态，而对其它的操作行为模式都是“关”状态。

其中，对具体实例系统(ECG系统)的决策过程中的ECA规则表示是E：启动某项检查(如频谱心电、Q-T离散、普通心电)，C：是否交费，A：执行开关命令表。

Claims

1.一种基于智能体的医院漏费控制方法，其特征在于，包括以下步骤：

2.根据权利要求1所述的基于智能体的医院漏费控制方法，其特征在于，步骤2)中，一个凭证号通过验证后，智能体将该凭证号信息存储于历史记录存储器中，在下一次凭证号验证单元的验证过程中，凭证号验证单元在历史记录存储器中查询并核对当前输入的凭证号的信息是否与历史记录存储器中的某一个凭证号一致，如果一致则说明该凭证号已经使用过，则保持对应功能的虚拟开关处于关闭状态，以避免同一个凭证号重复使用。