CN101563897B - 用于统一特号映射电话簿存在服务的方法和设备 - Google Patents

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Abstract

一种方法包括将电子邮件地址与许多电话号码相关联，将这些电话号码中的一个号码与统一特号服务(108)相关联；允许通过选择该电子邮件地址对这些电话号码中的一个号码进行电话呼叫。在一些实施例中，允许电话呼叫包括呼叫计划的主叫号码和呼叫与该电子邮件地址相关联的被叫方号码。在一些实施例中，被叫方和主叫方是统一特号服务(108)的订户。

Description

用于统一特号映射电话簿存在服务的方法和设备
相关申请交叉引用
本申请要求2006年10月20日提交，题为“ReachMe服务”(ReachMe Service)的美国临时专利申请60/853126的优先权，该专利申请通过引用作为整体结合于本文中，就好象其全文在此陈述了一样，并且本发明涉及共同待定且共同受让人，题为“用于病毒性存在采纳模型的方法和设备”(METHOD AND APPARATUS FOR VIRALPRESENCE ADOPTION MODEL)的专利申请________和共同待定且共同受让人，题为“用于存在列表分类的方法和设备”(METHOD AND APPARATUS FOR PRESENCE LIST SORTING)的专利申请__________，这两个专利申请与本申请同时提交。
发明背景
技术领域
本发明涉及电信系统。更具体地说，本发明涉及改进的统一特号服务。
背景技术
电信服务的用户越来越希望始终都能接通。为此，用户经常有许多电信设备，且因此有许多电话号码。例如，用户能具有一个或多个公司、住宅和蜂窝电话及对应的电话号码。反常的是，装置的此激增能阻止通信，因为主叫方不一定知道在哪个装置上用户可接通。因此，实际上完成对用户的呼叫能需要拨打许多电话号码，对主叫方而言，这会是相当耗时且令人失望。
统一特号服务(ONS)是允许用户具有用于多个电话的一个电话号码的服务。用户可指定能在给定时间接收呼叫的ONS电话号码和/或个人标识号(PIN)。例如，用户可将对给定号码的呼叫转移到其蜂窝电话、公司电话或其住宅电话。
电话通信经常通过电子邮件的接收而触发。然而，如果电子邮件本身不包含发送方的ONS标识，则用户必须手动查找ONS号码或PIN。此外，如果主叫方在其地址簿中有用户的多个条目，则他不一定知道哪个号码是ONS“统一特号”，这会消除具有统一特号服务的任何优点。
另外，传统的统一特号服务基本上是对给定场所或公司的本地服务。虽然网络联盟实现可允许统一特号服务跨公司提供，但它们是较复杂且昂贵的过程，特别是在每个互连公司只有少量员工需要交互时。此类情况下，通常的选择是完全放弃统一特号服务。因此，用户一般无法轻松利用或使用ONS工具跨场所或公司接通他人或与他人协作。同样地，这限制了具有统一特号服务的优点。
最后，现有统一特号服务与各个用户相关联，而不是与特定企业或公司实体相关联。因此，用户离开企业时将带走其统一特号服务，且因此带走其联系人。因此，企业不一定保留存在的统一特号服务。
因此，需要改进的统一特号服务。
发明内容
根据本发明的实施例的系统和方法在很大程度上克服了现有技术中的这些和其它缺陷。
本发明的实施例提供一种改进的统一特号服务。根据本发明的实施例的电信服务包括：统一特号服务，配置为允许订户将多个电话号码与许多个号码之一相关联；注册服务，配置为允许订户将该号码与电子邮件地址相关联；以及拨号服务，配置为响应接收作为输入的电子邮件地址，呼叫该号码。根据一些实施例，电信服务还包括电子邮件生成器，该生成器配置为在电子邮件发送方不是订户时发送邀请以预订电子邮件注册器(registry)和统一特号服务。其它实施例包括用于通过分组网络对拨打的号码进行电话呼叫的分组电话接口。
根据本发明的实施例的一种方法包括将电子邮件地址与多个电话号码相关联，将这些电话号码中的一个号码与统一特号服务相关联；允许通过选择该电子邮件地址对这些电话号码中的该号码进行电话呼叫。在一些实施例中，允许电话呼叫包括呼叫计划的(programmed)主叫号码和呼叫与该电子邮件地址相关联的被叫方号码。在一些实施例中，被叫方和主叫方是统一特号服务的订户。
附图说明
通过参照附图，可更好地理解本发明，并且本领域的技术人员可明白其许多目的、特性和优点。在不同的图形中使用相同的标号指示类似或相同的项目。
图1示出根据本发明的实施例的示范系统。
图2示出根据本发明的实施例的示范系统。
图3A和图3B以示意图方式示出根据本发明的实施例的电子邮件到统一特号的映射和接口。
图4是以示意图方式示出本发明的实施例的操作的图形。
图5是示出本发明的实施例的操作的流程图。
图6是示出本发明的实施例的操作的流程图。
图7是示出本发明的实施例的操作的流程图。
图8是示出用于本发明的实施例操作的信令的图形。
图9示出用于根据本发明的实施例的系统的示范环境。
图10中示出根据本发明的实施例的示范系统的图形。
图11是示出本发明的实施例的示范用户接口的图形。
图12A和12B示出本发明的实施例的操作。
图13是示出本发明的实施例的示范用户接口的图形。
图14是示出本发明的实施例的示范用户接口的图形。
图15是示出本发明的实施例的示范用户接口的图形。
图16是示出本发明的实施例的示范用户接口的图形。
图17是示出本发明的实施例的操作的图形。
图18是示出本发明的实施例的操作的流程图。
图19是根据本发明的实施例使用的处理装置的框图。
图20是根据本发明的实施例使用的处理装置的框图。
具体实施方式
现在转到附图，并且特别注意图1，它示出了根据本发明的实施例的电信系统100的图形。电信系统100可包括处理系统102，处理系统102可包括电话服务104和统一特号服务108或与其通信。另外，如下面更详细所述一样，根据本发明的实施例，处理系统可包括或实现ReachMe注册服务106。
处理系统102可包括电子邮件服务110、电子邮件注册器112、存在和可用性服务(PAS)114及存在和可用性注册器116，或与其通信。正如下面将更详细解释的一样，电子邮件服务110可实现电子邮件服务器以转发电子邮件到一个或多个用户或者从一个或多个用户收发电子邮件。电子邮件注册器112可识别用户和电子邮件地址。电子邮件注册器112因此可包括诸如各个用户的地址簿或联系人列表等用户列表。
存在和可用性服务114监视一个或多个用户或装置的存在状态或上下文。存在和可用性服务114可以是监视装置的存在和可用性或身份的应用，或包括该应用。也就是说，存在和可用性服务114监视一个或多个装置的存在状态或装置上下文。存在和可用性服务114可还从装置信息确定用户存在状态或身份上下文。存在和可用性注册器116为特定用户维护要监视的各方(parties)的一个或多个列表，并且可进一步定义用于那些用户的可用性规则。这些列表例如可包括诸如用户的好友或存在联系人列表等用户列表和用户的“允许呼叫我”列表。
根据本发明的实施例，处理系统102可还与一个或多个消息传递客户端122、存在客户端126和ReachMe客户端124通信。正如下面将更详细解释的一样，客户端允许与各个服务的通信和对各个服务的控制，并且可允许为其中每个客户端维护可传递到相应服务和/或注册器的联系人或用户列表。
诸如用户装置118、120等用户装置可连接到处理系统102或与其通信。在某些实施例中，用户装置可实现为电话、蜂窝电话、PDA、计算机、硬件或软件客户端等。例如，用户装置118、120可以实施为实现Windows XP操作系统和Explorer Web浏览器的个人计算机。另外，用户装置118、120可包括使用例如外围相机、网络摄影头、麦克风和扬声器(未示出)或诸如西门子通讯公司生产的optPoint电话等外围电话机的电话和其它多媒体消息传递能力。用户装置118、120可与消息传递客户端122、ReachMe客户端124和存在客户端126及电子邮件和PAS注册器112、114通信或控制它们。在一些实施例中，在远离客户端装置118、120的网络服务器处提供各种注册器。在其它实施例中，注册器在每个客户端装置本地。
在某些实施例中，系统100也可包括其它硬件和/或软件组件(例如，网关、代理服务器、注册服务器、存在服务器、重定向服务器(redirect server)、数据库、应用等)，如用于为系统100支持SIP(会话启动协议)或其它基于协议的基础设施并允许在系统100中注册SIP装置的硬件和软件。
处理系统102可以一个或多个服务器、计算机系统、主机或大型计算机、工作站等上操作的硬件和/或软件形式实现。在一些实施例中，处理系统102可如系统100中的其它组件一样在一些或所有相同装置上操作。
正如下面将更详细解释的一样，在本发明的一些实施例中，提供了改进的统一特号服务。ReachMe服务106接收作为输入的一方的电子邮件地址，并访问对应的统一特号电话号码。统一特号服务108随后促使电话服务104向外呼叫主叫方(以预定号码)和以适当号码向外呼叫被叫方。
另外，本发明的某些实施例提供用于“病毒性”存在采纳。具体而言，ReachMe服务106允许用户从电子邮件注册器112将条目导入PAS注册器116。也就是说，用户能从例如Outlook地址簿将地址簿联系人批量导入用户的存在联系人和观察列表(watch list)。也就是说，用户的地址簿中的条目用于预填充用户的“好友”或联系人列表和“允许呼叫我”列表。如果在用户的“允许呼叫我”列表上的一方不是存在/ReachMe服务的订户，则他可变成一个订户。此类情况下，其用户列表(如其好友列表或“允许呼叫我”列表等)将预填充有用户的姓名和其它订户(其“允许呼叫我”和/或其它用户列表上具有该新的一方)的姓名。由于最终的存在联系人/好友列表可能太大，因此，正如下面更详细解释的一样，本发明的实施例允许方便地组织列表。
存在和可用性服务114可以一个或多个服务器、计算机系统、主机或大型计算机、工作站等上操作的硬件和/或软件形式实现。在一些实施例中，存在和可用性服务114可如系统100中的其它组件一样在一些或所有相同装置上操作。
在一些实施例中，存在和可用性服务114可以是与一个或多个已注册装置(例如，装置118、120)通信或连接到此类装置的应用，其允许装置向系统100注册或有助于方便其注册等。例如，在SIP环境中，装置118、120可向系统100注册，并且可在注册数据库中显露或描述为被指配到特定实体。
可合适地修改以便结合本发明使用的存在和可用性服务是西门子通讯公司提供的OpenScape系统。
电话服务104可实现为常规电话服务，或者可实现为话音IP电话系统，如实现会话启动协议(SIP)的那些系统。电话服务104可包括一个或多个拨号器或拨号服务以便在电话通信中向外拨号到其中各个用户装置或连接其中各个用户装置。电话服务104可以一个或多个服务器、计算机系统、主机或大型计算机、工作站等上操作的硬件和/或软件形式实现。在一些实施例中，电话服务104可如系统100中的其它组件一样在一些或所有相同装置上操作。
统一特号服务108可以是允许用户将某个号码设为统一特号的服务，该号码的呼叫“跟随”用户到预定的电话和/或电话号码。统一特号服务108可以在一个或多个服务器、计算机系统、主机或大型计算机、工作站等上操作的硬件和/或软件形式实现。在一些实施例中，统一特号服务108可如系统100中的其它组件一样在一些或所有相同装置上操作。
ReachMe注册服务106允许用户注册电子邮件地址，并将它与电话号码相关联或映射到电话号码。电子邮件地址因而充当全局标识符。接收电子邮件地址输入促使ReachMe服务106访问该号码，并且结合统一特号服务108，向外呼叫对应的一方。另外，ReachMe注册服务106允许用户从其电子邮件地址簿将条目导入到其存在联系人和其它列表并且有效地对它们进行组织。ReachMe注册服务106也能为新订户的存在联系人和其它列表预填充诸如其“允许呼叫我”列表等其用户列表上具有该新订户的现有订户的姓名。
ReachMe注册服务106可以一个或多个服务器、计算机系统、主机或大型计算机、工作站等上操作的硬件和/或软件形式实现。在一些实施例中，ReachMe注册服务106可如系统100中的其它组件一样在一些或所有相同装置上操作。
在本发明的某些实施例中，系统100的一个或多个组件可经通信网络相互连接或相互通信。例如，现在转到图2，它示出了包括系统100的组件的系统150，其中，一些或所有组件经网络125进行通信。网络125可以是或者包括因特网、万维网、局域网或一些其它公共或专用计算机、电缆、电话、客户端/服务器、对等或通信网络或内联网。在一些实施例中，通信网络也能够包括其它公共和/或专用宽域网、局域网、无线网络、数据通信网络或连接、内联网、路由器、卫星链路、微波链路、蜂窝或电话网络、无线电链路、光纤传输线路、ISDN线路、T1线路、DSL连接、公共交换电话网络(PSTN)等。另外，在本文中使用时，通信包括有线或无线技术能够实现的通信。在一些实施例中，一些或所有网络125可使用TCP/IP网络实现，并且可使用例如会话启动协议(SIP)实现经因特网的话音或多媒体。
另外，正如下面将更详细解释的一样，在某些实施例中，ReachMe注册服务106允许服务提供商连接不同场所(on-premise)和托管系统上的用户，并允许服务提供商促进采纳(adoption)和有效的通信。
如上所述，本发明的一方面涉及提供改进的统一特号服务。图3A中通过示例示出了此类服务的操作。图3A中所示是示范电子邮件地址victorsiemens.com和billsiemens.com。Victor与电话号码408-492-555-1212、408-555-7000和408-555-7001相关联。Bill与电话号码408-555-1213、408-555-8000和408-555-8001相关联。号码408-555-1212和408-555-1213与统一特号服务相关联。拨打统一特号相关联的号码允许在附属号码接收呼叫，例如分别在408-555-7000、408-555-7001或408-555-8000、408-555-8001。根据本发明的实施例，用户能够选择或输入电子邮件地址。电子邮件地址与对应的统一特号相关联，使得能够响应点击、选择或输入电子邮件地址，对该统一特号进行呼叫。注意，虽然图3A示出与统一特号服务相关联的专用“引导”统一特号(408-555-1212和408-555-1213)，但在其它实施例中，电子邮件地址能够简单地与用户号码中任一个号码相关联。因此，在一些实施例中，不需要此类“引导”号码。
图3B示出可向其提供ReachMe客户端124以便设置电子邮件地址/统一特号关联的示范用户接口。窗口302包括姓名字段304、电子邮件字段306、统一特号字段308及次要号码字段310、312。在操作中，用户能输入电子邮件地址和统一特号/被叫号码字段，并自动将它们相互关联和将它们与次要号码相关联以进行统一特号呼叫。
这相对于图4更详细示出。图4中所示的是ReachMe预订服务402，包括ReachMe注册服务106并耦合到统一特号服务108或与统一特号服务108通信。ReachMe服务106存储订户列表，包括电子邮件地址和相关联的电话号码，并且具体而言，包括统一特号。还示出的是用户装置406和408。用户装置406、408可根据本发明的实施例实现ReachMe客户端124。如图所示，与装置408相关联的用户是统一特号服务108的订户，并因此具有许多电话装置，如410、412。装置406的用户也可以是订户，并且可具有相关联的电话或计算机电话客户端及其它(未示出)。
在操作中，装置406的用户可使用例如ReachMe客户端124选择或输入电子邮件地址。ReachMe客户端124可实现为能够通过因特网与ReachMe服务106通信的独立客户端或插件或web浏览器类型客户端。ReachMe客户端124因此将发送指示所选电子邮件地址的信号或指令到ReachMe服务106。ReachMe服务106的响应是访问其数据库(未示出)以查找与该电子邮件地址相关联的订户，并查找对应的电话号码，如与统一特号服务相关联的号码。在452处，统一特号服务106随后向外呼叫，或者促使电话服务向外呼叫与主叫方用户406相关联的预定号码。在454，统一特号服务106还向外呼叫或促使电话服务向外呼叫与电子邮件地址相关联的该方。由于该号码可与许多号码相关联，因此，呼叫可实际上由任何装置408、410、412接收。
现在转到图5，它示出了本发明的实施例的操作的流程图500。流程图500中元素的特定布置无意暗示元素的固定顺序；实施例能够以可行的任何顺序实践。
最初，在步骤502中，用户能建立电子邮件帐户。在过程步骤504中，用户能预订存在帐户。在过程步骤506中，用户能预订统一特号服务。在过程步骤508中，用户能预订ReachMe服务106并下载ReachMe客户端124。在过程步骤510中，用户能使用ReachMe客户端124和例如图3B所示的接口，将电子邮件地址与统一特号服务相关联。这能够包括例如与电子邮件地址相关联以便接收呼叫的电话号码及用于进行呼叫的主叫方电话号码。最后，在过程步骤512中，信息例如通过由ReachMe注册器106上载到一个或多个数据库(未示出)中，能够变得可用于其它订户。
现在转到图6，它示出了本发明的实施例的操作的流程图600。流程图600中元素的特定布置无意暗示元素的固定顺序；实施例能够以可行的任何顺序实践。
在过程步骤602中，用户可打开其ReachMe客户端214以访问姓名和电子邮件地址列表，点击或以其它方式输入他要呼叫的电子邮件地址。在过程步骤604中，ReachMe服务106读取电子邮件地址并访问适当的电话号码。在步骤606中，ReachMe服务106促使统一特号服务108向外呼叫适当的主叫方号码和被叫方号码。
现在转到图7，它示出了本发明的实施例的操作的流程图700。流程图700中元素的特定布置无意暗示元素的固定顺序；实施例能够以可行的任何顺序实践。
在过程步骤702中，用户能使用例如其电子邮件客户端122打开电子邮件。在过程步骤704中，用户能使用光标指点装置将电子邮件地址拖到ReachMe客户端124或图形用户接口(未示出)中的图标。在步骤706中，ReachMe客户端124能检查电子邮件地址是否与订户相关联。如果是，则在步骤705中，ReachMe客户端124能促使统一特号服务108以类似上述的方式呼叫。否则，在过程步骤710中，ReachMe客户端124将促使消息传递客户端122显示对应的地址簿条目。在过程步骤712中，可选择对应的号码。在过程步骤714中，用户能例如通过与电子邮件服务110(图1)的通信，生成到该方的邀请电子邮件。邀请向被联系方指示有人在尝试通过ReachMe统一特号服务接通他，并且他能够通过签约该服务而提供更好的可访问性。在一些实施例中，电子邮件可还包括例如到预订服务的网页或站点的一个或多个超链接。最后，在过程步骤705中，能够呼叫该号码。
现在转到图8，图形示出了根据本发明的实施例的信令。
订户之间的通信在801示出。示出的有ReachMe服务106、统一特号服务108和用户装置118、120和890。在802，装置120的用户能够登录到ReachMe服务106，如经其ReachMe客户端(未示出)。在804，他能够点击、选择或以其它方式输入电子邮件地址。在806，请求发送到ReachMe服务106。在808，ReachMe服务106使用电子邮件地址检查电子邮件地址是否对应于订户。如果是，则在810中，ReachMe服务106访问该号码，将它提供到统一特号服务108。在812，统一特号服务108向外呼叫主叫方，并且在814，向外呼叫被叫方。在816双方连接在一起。
在803示出了与非订户的通信。在820，装置120的用户能够登录到ReachMe服务106，如经其ReachMe客户端(未示出)。在822，他能够点击、选择或以其它方式输入电子邮件地址以将请求发送到ReachMe服务106。在824，ReachMe服务106使用电子邮件地址检查电子邮件地址是否对应于订户。如果预期被叫方不是订户，则在826，ReachMe服务106将向主叫发送消息，指示此情况。在828，用户能够检查其地址簿以查找被叫方，并查看是否存在与电子邮件相关联的电话号码。如果是，则在830，他能够选择它。在832，这将向ReachMe服务106发送它。在834，836，统一特号服务或电话服务随后能够呼叫该号码和主叫。用户可被提示将邀请请求发送到被叫方，而他能够在838，840进行此操作。请求例如可以是电子邮件或其它消息的形式。此外，注意在一些实施例中，ReachMe服务106本身可自动检查与用户相关联的网络存储的地址簿是否有对应于非订户的条目。另外，在一些实施例中，系统能够自动生成邀请。因此，附图只是示范。
如上所述，在本发明的某些实施例中，提供了允许用户经其它订户的电子邮件地址呼叫他们的ReachMe服务。另外，可提供用于采纳存在或相关服务的改进系统和方法。在一些实施例中，ReachMe服务106可提供为对等注册服务，带有结合网络提供商提供的存在和可用性服务。此类服务为服务提供商提供的优点在于它允许服务提供商跨网络和平台提供统一特号服务，且还提供采纳此类服务的增强方法。图9中示出了示范网络配置。
网络900可以是智能多媒体网络的示范，提供例如电话、因特网、话音IP(VoIP)、会议、消息传递、存在及诸如此类。可合适地结合本发明的实施例使用的示范网络是AT&T电信网络。
网络900包括可与代理服务906耦合或通信的ReachMe对等注册服务(registry service)106和一个或多个Openscape受管理服务(Openscape Managed Services)908a、908b。ReachMe注册服务106、代理服务906和Openscape受管理服务908a、908b可分别在一个或多个网络服务901、902和904上实现。(正如下面将更详细解释的一样，“Openscape”是西门子通讯公司提供的一种系统，提供各种通信和存在功能的统一体。然而，本发明并不限于Openscape。)
Openscape受管理服务908a、908b和对等注册服务106向一个或多个网络订户提供服务，如企业WAN 914a、企业WAN 914b和中小型企业910a、中小型企业910b。另外，ReachMe服务106可与一个或多个非订户912相接口(interface to)。
根据本发明的实施例，企业914a和企业914b可实现Openscape中间件903的一个或多个实例，以便与网络提供的Openscape受管理服务及ReachMe客户端124的一个或多个实例通信。代理服务906可提供用于在企业网络与网络服务器之间通信。中小型企业网络910a、910b可分别经其它Openscape受管理服务908a、908b通信。(大型企业网络能够实现其自己的Openscape中间件903，而中小型企业910a、910b可需要此类服务基于网络的实现)。正如下面将更详细解释的一样，其中每个网络的用户可预订和利用注册服务106。因此，注册服务106提供与特定企业实现无关的功能。
现在转到图10，功能模型图示出了Openscape中间件/服务和Reachme客户端。更具体地说，图10是一个逻辑图，示出能够与注册服务106通信的中间件或受管理服务的特定实施例。中间件可在服务器上实现，并且包括多个应用模块1012和通信中介(broker)模块1001。另外，可提供诸如到SIP电话的API(应用编程接口)1021和网关/互通单元1022等接口。正如下面将更详细解释的一样，ReachMe客户端124可与各种服务和应用交互。
根据所示实施例，中介模块1001包括基本服务模块1014、存在模块1015、高级服务模块1016和软件开发员工具套件模块1018。
基本服务模块1014的功能是实现例如电话支持、PBX接口、呼叫特性和管理及必要时的Windows消息传递和RTC内插附件(add-ins)。电话支持特性允许维护和访问好友列表并提供存在状态。
高级服务模块1016实现诸如存在、多点控制单元(MCU)、记录及诸如此类等功能。MCU功能用于话音会议，并且支持按照即时会议的SIP会议模型，从好友列表创建即时动态会议。在某些实施例中，提供对G.711和G.723.1编解码器的支持。此外，在某些实施例中，MCU能使用MEGACO协议将媒体处理分布在多个服务器上。
存在特性1015为SIP注册的装置和用户定义的非SIP装置提供装置上下文。诸如会议、度假、办公室中等各种用户上下文能够提供。另外，话音、电子邮件和即时消息传递可用性可跨用户装置提供。存在特性允许使用存在信息的实时呼叫控制，例如，基于用户装置的存在选择目的地。另外，各种组件具有用于存在信息以及用于更改和查询存在信息的中央存储库。另外，存在模块1015提供用户接口，以便向用户呈现存在信息。
中介模块1001可包括从西门子信息和通讯网络(SiemensInformation and Communication Networks，Inc.)提供的ComResponse平台。ComResponse特性包括语音识别、语音转文本和文本转语音，允许为应用创建脚本。
另外，实时呼叫控制由与基本服务模块1014相关联的SIPAPI 1020提供。也就是说，能够截取在进行中的呼叫，并且对它们执行实时动作，包括基于规则和/或其它激励将那些呼叫引导到备选目的地。SIP API 1020也提供呼叫进度监视能力，并提供用于将此类呼叫的状态向感兴趣的应用报告。SIP API 1020也提供用于来自用户接口的呼叫控制。
根据所示实施例，应用模块1012包括协作模块1002、交互中心模块1004、移动性模块1006、互通服务模块1008。
协作模块1002允许创建、修改或删除一组用户的协作会话。协作模块1002可还允许从任何客户端调用话音会议。另外，协作模块1002能启动多媒体会议包，如WebEx包。注意，多媒体会议能够由其它产品处理。
交互中心1004提供用于订户和访客两者的电话接口。订户访问功能包括日历访问和话音邮件和电子邮件访问。日历访问允许订户接受、拒绝或修改约会及封闭特定时间。话音邮件和电子邮件访问允许订户访问消息并对其分类。
类似地，访客访问特性允许访客访问话音邮件以便留下消息，访问日历功能以便安排、取消和修改与订户的约会。此外，访客访问特性允许访客用户访问对他们有意义的特定数据，例如，收回电子邮件和传真等。
移动性模块1006为订户提供跨媒体的消息转发和“统一特号”访问，以及跨媒体的消息“变形(morphing)”。此外，各种应用能够向多个目的地发送通知消息，如电子邮件、即时消息、寻呼机(pager)及诸如此类。另外，订户能设置规则，而移动性模块1006使用这些规则定义媒体处理，如电子邮件、话音和即时消息传递处理。此类规则指定数据和相关联的动作。例如，规则能定义为说出“如果出差时收到标记为紧急的话音邮件或电子邮件，则寻呼我”。
如上所述，能够修改以便在根据本发明的实施例的系统中使用的示范服务器环境是西门子通讯公司提供的OpenScape系统。此类环境能够例如结合Windows Server、Microsoft Office LiveCommunications Server、Microsoft Active Directory、Microsoft Exchange和SQL Server实现。
图11中示出了此类系统的示范浏览器类型图形用户接口。具体而言，接口1100示出此类系统的个人门户(portal)。在所示实施例中，个人门户1100包括呼叫状态标记1102、联系人列表或地址簿1104、协作组1106、日历1008、各种用户或联系人列表，如允许联系我列表1110和存在联系人(好友)1112及收件箱1116。接口1102可例如用于通过从联系人列表1104或其它窗口选择电子邮件地址或其它标记，以类似于上述的方式进行根据本发明的实施例的统一特号呼叫。
另外，本发明的一方面涉及“病毒性”存在采纳模型，其中，可通过使用诸如Outlook地址簿1104等现有地址簿，填充诸如允许联系我列表1110和存在联系人1112等各种用户的存在联系人列表。
本发明的实施例的操作在图12A中通过示例以示意图方式示出。示出的有用户1 1102、用户2 1204和用户3 1206。每个用户分别有消息传递地址簿或联系人列表1202a、1204a、1206a。如上所述，地址簿例如代表Outlook地址簿。
用户1 1202的地址簿1202a包括用于用户2、用户3、用户4的条目。用户2 1204的地址簿包括用于用户1、用户5、用户6、用户7的条目。用户3 1206的地址簿包括用于用户2、用户4、用户5和用户6的条目。
根据本发明的一些实施例，用户可为其“允许联系我”联系人列表填充其Outlook地址簿的内容。因此，用户1的“允许”列表1202b包括用户2、3和4；用户2的允许列表1204b包括用户1、5、6和7；以及用户3的允许列表1206b包括用户2、4、5和6。
根据其它实施例，可为允许联系人列表填充在其地址簿中列出该用户的各方。因此，用户1的允许列表1202c包括用户3；用户2的1204c包括用户1和用户2；以及用户3的允许列表1206c包括用户1。
根据本发明的一些实施例，用户可为其联系人或观察列表填充其Outlook地址簿的内容。因此，用户1的“观察”列表1202d包括用户2、3和4；用户2的观察列表1204d包括用户1、5、6和7；以及用户3的观察列表1206d包括用户2、4、5和6。
根据其它实施例，可为联系人列表填充在其地址簿中列出用户的各方。因此，用户1的观察列表1202e包括用户3；用户2的1204e包括用户1和用户2；以及用户3的观察列表1206e包括用户1。
如上所述，本发明的许多方面涉及为存在联系人列表“病毒性”采纳联系人。这通过参照图12B的示例更详细地示出。
具体而言，图12B中所示是用户1 1250、用户2 1252和用户31254及ReachMe注册服务106。用户1 1250和用户2 1252是当前订户，并且具有好友(存在联系人)、允许呼叫和地址列表。用户31254当前不是订户，并且如在1256所示，可选择预订。例如，用户3 1256可预订以响应上述电子邮件邀请。
在1258和1260，ReachMe服务106可检查用户3 1254是否在任何现有订户的联系人、地址或允许呼叫列表上。这可采用与远程用户装置通信的形式，或者只访问ReachMe注册器106本地的一个或多个数据库。
在1262，用户2 1252指示用户3不在任何其列表上。在1264，用户1响应用户3在至少其一个列表上。备选，如上所述，ReachMe服务106能通过访问一个或多个数据库而自行做出此确定。任何情况下，由于已确定用户3在用户1 1250的列表之一(如地址簿、好友列表或允许呼叫我列表)上，因此，在1266，用户1被添加到用户3 1254的列表。例如，用户1 1250能够被添加到用户3 1254的好友、允许呼叫我或地址簿。在一些实施例中，用户3能够指定添加到哪个列表、任何列表或所有列表。
注意，根据实施例，地址簿和联系人列表能够在每个客户或用户本地存储或在网络级别存储，或以某一组合存储。因此，图形只是示范。
本发明的实施例也允许访问日历并在ReachMe注册器订户之间显示它。也就是说，在一些实施例中，交换或填充地址簿和列表也包括允许访问各方的相应日历。因此，例如，如图13所示，图形接口1300能用于在分割窗口中显示相应用户的日历1302和1304。有利的是，通过提供基于对等服务提供商的服务，ReachMe服务允许日历共享和其它信息共享，而不考虑各方是否在相同日历还是在其它系统上。
正如能够理解的一样，通过允许为存在联系人列表填充来自一方或多方的Outlook联系人列表的条目，结果联系人列表可能比较难以处理。相应地，本发明的实施例允许基于每个地址簿条目中的特定字段，有效地组织大量的联系人。
例如，图14中所示是示范地址簿条目。该地址簿条目1500例如代表Outlook地址簿条目。
如图所示，条目包括全名、姓氏、名称、工作职位、公司、公司地址、公司、家庭、移动和传真电话号码及电子邮件。
正如下面将更详细解释的一样，公司能根据完整的公司名称或诸如股票代码等其它公司标识符定义。在一些实施例中，公司名称或标识符可从电子邮件地址域名中得出。条目联系人随后能够根据股票代码或域名进行组织。备选，条目能根据诸如城市、州/省、邮编或区域(或呼叫)代码等地理标志之一进行组织。
例如，图17中所示是用于显示联系人的一个示范用户接口1800。在1801、1803、1805，根据本发明的实施例将条目分组。示出的是能够用于组织联系人的各种字段。例如，字段包括名称1802、公司1804、股票代码1806、国家/地区1808、城市1810、邮编1812、电话代码1814、区域代码1816及是手动还是自动添加条目1818。
如在1801所示，根据股票代码对条目分类。股票代码可由用户存储，或者可在提供公司名称后通过数据库引擎(未示出)访问。因此，用户1和用户2与SIE相关联，而用户3和用户4与ATT相关联。
如在1803所示，根据国家/地区(DE，US)对联系人分类。如在1805所示，根据城市(慕尼黑、圣克拉拉)对条目分类。
在一些实施例中，用户能够基于分类对特定条目采取自动动作。例如，用户能将预定的自动添加条目列入“黑名单”。此外，在一些实施例中，联系人能够根据他们是在用户的联系人列表上、另一用户的联系人列表上或两者上进行分类。
本发明的实施例因而允许用户选择分类方法。因此，例如，图15中示出示范图形用户接口1600。GUI 1600包括用于选择特定分类标准的下拉菜单或其它菜单1602及可显示已分类联系人的联系人列表显示1604。
类似地，图16示出GUI 1700，该GUI示出能根据所选标准1702分类的谢绝呼叫列表。也就是说，可根据分类标准1702分类和指定谢绝呼叫列表。注意，图16和17中所示的配置和标准只是示范。
现在转到图18，它示出了本发明的实施例的操作的流程图1900。流程图1900中元素的特定布置无意暗示元素的固定顺序；实施例能够以可行的任何顺序实践。
在过程步骤1902中，用户能以类似于上述的方式，将联系人下载到其联系人列表之一。在过程步骤1904中，用户能例如通过打开诸如图15和图16中所示的窗口，选择将联系人分类。在过程步骤1906中，用户能选择分类标准。最后，在步骤1908中，能够将列表分类。注意，根据环境，能以此方式将多种列表分类，如用户的存在联系人列表和“允许联系”列表。
现在参照图19，它示出了适合用作根据本发明的装置的用户装置或服务器的示范计算机或处理装置2000的代表性框图。具体而言，计算机2000可以是适用于访问或实现根据本发明的实施例的服务或客户端的装置。在一些实施例中，计算机2000可包括或操作web浏览器或多媒体消息传递系统或客户端。计算机2000可实施为单个装置或计算机、连网的装置或计算机集或组、工作站、大型机或主计算机等。在一些实施例中，计算机2000可实现本文中公开的方法的一个或多个元素。
计算机2000可包括处理器、微芯片、中央处理器或计算机2002，计算机2002与一个或多个通信端口或网络接口2004通信或以其它方式使用或包括这些端口或接口以便与用户装置和/或其它装置通信。通信端口2004可包括诸如电话适配器、局域网适配器、无线通信装置、蓝牙技术等此类事物。计算机2000也可包括内部时钟单元2006以便为计算机保持准确的时间和日期，为计算机2000收发的通信创建时戳等。
需要时，计算机2000可包括诸如打印机、红外或其它发射器、天线、显示屏幕或监视器、文本语音转换器、扬声器等一个或多个输出装置2008及诸如条形码阅读器或其它光学扫描器、红外或其它接收器、天线、磁条阅读器、图像扫描器、滚球、触摸垫、操纵杆、触摸屏、计算机键盘、计算机鼠标、麦克风等一个或多个输入装置2010。在一些实施例中，计算机2000可包括电话接口2020，该接口包括例如麦克风2024和扬声器2026。
除以上所述外，计算机2000可包括存储器或数据存储装置2012以存储信息、软件、数据库、文档、通信、装置驱动等。存储器或数据存储装置2012可以实现为磁性、光学和/或半导体存储器的适当组合，并且可包括例如只读存储器(ROM)、随机存取存储器(RAM)、磁带驱动器、闪存、软盘驱动器、ZipTM磁盘驱动器、诸如压缩光盘或DVD等光盘和/或硬盘。因此，存储装置2012可包括可移动和固定储存器的各种组合。计算机2000也可包括诸如ROM 2016和RAM 2018等存储器2014。
在计算机2000中的处理器2002和数据存储装置2012每个例如可以：(i)完全在单个计算机或其它计算装置内；或者(ii)通过远程通信媒体相互连接，如串行端口电缆、电话线或射频收发信机。在一个实施例中，正如下面将更详细解释的一样，计算机2000可实现为连接到远程服务器计算机的一个或多个计算机。
带有充足存储空间和处理能力的常规个人计算机或工作站可用作计算机2000。计算机2000可以能够进行大量事务处理，在处理通信和数据库搜索中执行相当大数量的数学计算。诸如英特尔公司(Intel Corporation)制造的Pentium IIITM或IVTM微处理器等PentiumTM微处理器可用于处理器2002。其它合适的处理器可从各个制造商获得，如AMD、Sun Microsystems，Inc.。处理器2002也可实施为一个或多个微处理器、计算机、计算机系统等。
软件可在计算机2000上驻留和操作或可操作。软件可存储在数据存储装置2012上，并且可包括一个或多个控制程序2022。控制程序2022可实现本文中所述的各种服务和客户端。数据存储装置2012可还存储用户数据2123，如用户列表、注册器等。
注意，虽然示为在存储媒体2012中存储的软件，但根据本发明的实施例的各种控制模块也可包括相关固件和/或硬件组件。因此，图形只是示范。
控制程序2022可控制处理器2002。处理器2002可执行控制程序2022的指令，并由此根据本文中详细所述的方法操作。控制程序可以压缩、未编译和/或加密格式存储。控制程序还包括可能必需的程序单元，如操作系统、数据库管理系统和装置驱动以允许处理器2002与外围装置、数据库等相接口。适当的程序单元为本领域的技术人员所熟知，无需在本文中详细描述。
根据一些实施例，控制程序的指令可从另一计算机可读媒体读入主存储器，如从ROM 2016读入RAM 2018。控制程序中指令序列的执行使处理器2002执行本文中所述的过程元素。在备选实施例中，硬连线电路可替代软件指令或结合软件指令使用以实现本文中所述的一些或所有方法。因此，实施例不限于任何特定的硬件和软件组合。
处理器2002、通信端口2004、时钟2006、输出装置2008、输入装置2010、数据存储装置2012、ROM 2016及RAM 2018可以各种方式直接或间接通信或连接。例如，处理器2002、通信端口2004、时钟2006、输出装置2008、输入装置2010、数据存储装置2012、ROM2016及RAM 2018可经总线2034连接。
虽然用于计算机2000的特定实现和硬件/软件配置已示出，但应注意，其它实现和硬件配置是可能的，并且无需特定的实现或硬件/软件配置。因此，计算机2000实现本文中所述的方法可不需要图19中所示的所有组件。
本发明的一些实施例可在电话中或结合电话实现，如无线或蜂窝电话或PocketPC。图20中示出了包括根据本发明的实施例的能力的示范蜂窝电话2100。在一些实施例中，蜂窝电话2100可实现本文中公开的方法的一个或多个元素。如图所示，蜂窝电话包括控制逻辑2102和蜂窝收发信机2104。蜂窝收发信机2104允许通过蜂窝电话网络的通信，如基于GSM或GPRS的蜂窝电话网络。控制逻辑2102一般控制蜂窝电话的操作，并且在一些实施例中，实现上述的各种客户端。
控制逻辑2102与存储器2108相接口以便除其它内容外存储诸如联系人或地址列表等用户数据2102。控制逻辑2102也与用户接口2110相接口。用户接口2121能够包括键盘2120、扬声器2122、麦克风2124和显示器2126。键盘可包括一个或多个“硬”键，并且可完全或部分实现为与显示器2126上一个或多个“虚拟”键相关联的光标指点装置。通常，用户可使用键盘2120和显示器2126输入联系人信息，并且可向麦克风说话以提供音频输入。注意，可提供诸如话音激活接口等其它接口。因此，图形只是示范。另外，可提供蓝牙接口。
虽然用于移动计算装置的特定实现和硬件/软件配置已示出，但应注意，其它实现和硬件/软件配置是可能的，并且无需特定的实现或硬件/软件配置。因此，移动计算装置实现本文中所述的方法可不需要示出的所有组件。
在本文中使用时，无论是在上述说明或以下权利要求中，术语“包括”、“携带”、“具有”、“包含”、“涉及”及诸如此类要理解为是是开放式的，也就是说指包括但不限于。如美国专利局专利审查程序手册中相对于权利要求所述一样，只有连接词“由...组成”和“基本上由...组成”分别应视为排他性连接词。
权利要求中使用诸如“第一”、“第二”、“第三”等序数项修改权利要求元素本身无意指任何优先级、先后次序或一个权利要求元素优于另一要素的顺序或执行方法行动的时间顺序。相反，除非另有明确说明，否则此类序数项只用于做标签以区分具有某个名称的一个权利要求元素与具有相同名称(如果没有使用序数项)的另一元素。
上述实施例旨在示出本发明的原理，而不是限制本发明的范围。在不脱离本发明的范围的情况下，本领域的技术人员可实现这些优选实施例的各种其它实施例和修改。

Claims (17)

1.一种用于提供或执行电信服务的方法，其特征在于下列步骤：
(i)将电子邮件地址与多个电话号码相关联，其中多个电话号码与统一特号相关联，而所述统一特号与所述电子邮件地址相关联；
(ii)允许通过选择所述电子邮件地址对所述多个电话号码中的所述一个电话号码进行电话呼叫。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，步骤(i)通过利用所述统一特号服务(108)和注册服务(106)来执行。
3.如前述权利要求之一所述的方法，其中所述允许电话呼叫包括呼叫计划的主叫号码和呼叫与所述电子邮件地址相关联的被叫方号码。
4.如权利要求1或2所述的方法，其中被叫方和主叫方是统一特号服务(108)的订户。
5.如权利要求1或2所述的方法，其中主叫方是统一特号服务(108)的订户，并且被叫方不是所述统一特号服务(108)的订户，所述方法还包括：
在电子邮件地址簿(112)中查找电话号码；
呼叫所述电话号码；
发送加入所述统一特号服务(108)的邀请。
6.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于：
统一特号服务(108)，配置为允许订户将多个电话号码与统一特号相关联；
注册服务(106)，配置为允许订户将所述统一特号和电子邮件地址相关联；以及
拨号服务(104)，配置为响应接收作为输入的所述电子邮件地址，呼叫所述统一特号。
7.如权利要求6所述的方法，还包括：
电子邮件生成器(110)，配置为在电子邮件的发送方不是订户时，发送预订电子邮件注册器和统一特号服务(108)的邀请。
8.如权利要求6所述的方法，还包括：
用于通过分组网络(125)对所述拨打的号码进行电话呼叫的分组电话接口。
9.如权利要求1或2所述的方法，包括在电信服务器(102)处接收所述电子邮件地址的步骤。
10.如权利要求1或2所述的方法，包括向外呼叫与输入所述电子邮件地址的第一用户相关联的电话号码以及向外呼叫与所述电子邮件地址相关联的第二用户的步骤。
11.如权利要求10所述的方法，其中所述电话号码与统一特号服务(108)相关联。
12.一种电信系统，包括：
网络(125)；
可操作地耦合到所述网络(125)的多个用户装置(118，120)；
可操作地耦合到所述网络(125)的统一特号服务(108)；
其特征在于：
可操作地耦合到所述网络(125)的电子邮件注册服务(106)，配置为将电子邮件地址与多个电话号码相关联，其中所述多个电话号码与所述统一特号服务(108)相关联；以及
可操作地耦合到所述网络(125)的计算机，配置为响应接收作为输入的所述电子邮件地址，促使拨打所述号码以呼叫所述用户装置(118，120)之一。
13.如权利要求12所述的电信系统，还包括电子邮件生成器(110)，所述生成器配置为在电子邮件的发送方不是订户时，发送预订电子邮件注册器和统一特号服务(108)的邀请。
14.如权利要求12或13所述的电信系统，还包括用于对所述拨打的号码进行电话呼叫的分组电话网络(125)。
15.一种电信系统，包括：
网络(125)；
可操作地耦合到所述网络(125)的多个用户装置(118，120)；
可操作地耦合到所述网络(125)的电子邮件服务(110)；
可操作地耦合到所述网络(125)的电话服务(104)；以及
可操作地耦合到所述网络(125)的注册服务(106)，
其特征在于，所述注册服务(106)可操作地耦合到统一特号服务(108)，被配置为响应接收与统一特号相关联的电子邮件地址，促使所述电话服务进行对所述统一特号的电话呼叫。
16.如权利要求15所述的电信系统，其中所述电话服务是分组电话服务。
17.如权利要求15或16所述的电信系统，其中所述注册服务(106)配置为促使所述电子邮件服务(110)在一方未向所述注册服务(106)注册时将电子邮件发送到该方。
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