CN101465819A - 实时消息交换系统和实时消息交换方法 - Google Patents

Abstract

一种在实时消息交换服务中表示关键字关联信息的系统及方法。该系统包括实时通信服务器用于提供实时通信交换服务；实时通信聊天机器人连接至实时通信服务器；多个客户端分别通过实时通信服务器与该实时通信聊天机器人建立连接，并选择性地发送具有一可匹配的参数的信息要求至该实时通信聊天机器人；匹配器连接至实时通信聊天机器人，并具有一匹配数据表记录各多个客户端所对应的至少一位置信息，并依据该可匹配参数与匹配数据表产生信息要求的匹配列表；关键字关联信息管理器连接至实时通信聊天机器人，并具有关键字关联信息数据库存储有多个关键字及与多个关键字对应的多批关联信息，且关键字关联信息管理器分析信息要求是否包含多个关键字之一。

Description

实时消息交换系统和实时消息交换方法

技术领域

本发明关于一种在实时消息传送表示关键字关联信息的系统与方法。更具体来说，关于一种以实时消息交谈提取关键字并显现该关键字的关联信息的系统与方法。

背景技术

传统实时通信软件的使用者能通过区域网络或网际网络和朋友或家人通信，例如微软的实时通信(Microsoft Messenger)、雅虎！实时通信(Yahoo！Messenger)与谷歌实时通信(Google Talk)。

基本来说，使用实时通信客户端软件的使用者都会连接到一个实时通信服务器。而在连接并登入服务器之后，任何其中一位使用者就可以邀请其它使用者来参与实时文字交谈，甚至语音或视频交谈。以文字交谈来说，使用者所输入的文字都会被表示在一个文字输入盒中，然后使用者可以选择将这些文字发送给其它的使用者。

然而，在使用者在传统实时通信软件中交谈，实时通信软件常常会插入与交谈无关的消息甚至广告，往往造成使用者困扰。

因此，有必要提供一种能提取使用者交谈的关键字并适时表示与该关键字相关的消息甚至广告，以增加更多元化的实时通信服务。

发明内容

本发明一方面在提供一种在实时消息交换服务中表示关键字关联信息的系统及方法。

本发明提供一种在实时消息交换服务中表示关键字关联信息的系统，包含实时通信服务器用于提供实时通信交换服务；实时通信聊天机器人连接至实时通信服务器；多个客户端分别通过实时通信服务器与该实时通信聊天机器人建立连接，并选择性地发送与一可匹配参数的一信息要求至该实时通信聊天机器人；匹配器连接至实时通信聊天机器人，并具有一匹配数据表记录各多个客户端所对应的至少一位置信息，并依据该参数与匹配数据表产生信息要求的匹配列表；关键字关联信息管理器连接至实时通信聊天机器人，并具有关键字关联信息数据库存储有多个关键字及与多个关键字对应的多批关联信息，且关键字关联信息管理器分析信息要求是否包含多个关键字至少其中之一，并找出对应的第一关联信息。实时通信聊天机器人传送关联信息至发送信息要求的该客户端，并将信息要求地传送给匹配列表上的客户端。

在本发明的另一方面，关键字关联信息管理器进一步分析回复信息是否包含多个关键字至少其中之一，并找出对应的一第二关联信息，且实时通信聊天机器人传送第二关联信息至发送回复信息的客户端。

在本发明的又另一方面，匹配数据表更进一步记录各多个客户端所对应的至少一偏好分类，且匹配规则更进一步包含判断第一关联信息对应的关键字是否属于客户端的偏好分类。

本发明提供一种在实时消息交换服务中表示关键字相关消息的系统，包含下列步骤：提问客户端通过实时通信服务器发送与可匹配参数关联的信息要求至实时通信聊天机器人；实时通信聊天机器人请求匹配器提供匹配列表，其记录有至少一匹配客户端；实时通信聊天机器人请求关键字关联信息管理器分析信息要求是否包含多个关键字至少其中之一，并提供对应的一第一关联信息；实时通信聊天机器人传送关联信息至提问客户端；以及实时通信聊天机器人将信息要求传送给匹配列表上的匹配客户端。

在本发明的一方面，匹配客户端提供回复信息至实时通信聊天机器人；以及实时通信聊天机器人传送回复信息至发送信息要求的客户端。

在本发明的另一方面，关键字关联信息管理器分析回复信息是否包含多个关键字至少其中之一，并提供对应的第二关联信息；以及实时通信聊天机器人传送第二关联信息至发送回复信息的匹配客户端。

附图说明

图1表示一种依照本发明具体实施例的实时消息交换系统；

图2表示一种依照本发明具体实施例的实时消息交换方法；

图3表示依照本发明具体实施例的客户端使用者介面；以及

图4表示另一种依照本发明具体实施例的实时消息交换方法。

主要元件符号说明

100   实时消息交换系统

105   关键字关联信息管理器

106   关键字关联信息数据库

107   匹配器

108   匹配数据表

109   匹配列表

110   实时通信聊天机器人

111   实时通信服务器

115   客户端A

120   客户端B

125   客户端C

130   使用者A

135   使用者B

140   使用者C

150   信息要求

152   回复信息

160   关键字

162   关联信息

302   实时通信单元

304   地图表示单元

306   地图

308   地理位置

310   关联信息标示

具体实施方式

<系统概述>

图1表示一种依照本发明具体实施例的实时消息交换系统100。本发明的实时消息交换系统100并不限于任何特定平台下的特定软件，任何有实时通信功能的系统均可用于实施本发明。实时消息交换系统100包含关键字关联信息管理器105、匹配器107、实时通信聊天机器人110、实时通信服务器111以及多个客户端115、120、125连接至实时通信服务器111。在本实施例中为求说明方便起见，以三个客户端，即客户端A 115、客户端B 120及客户端C 125来说明，然本发明并不以此为限，而可以有更多或更少的客户端连接至本系统100。在本实施例中，使用者A 130、使用者B 135及使用者C140分别通过客户端A 115、客户端B 120及客户端C 125来使用本系统100所提供的服务。客户端115、120、125可以是各种软硬件的组合以作为实时通信的客户端，举例来说，客户端115可以是一个泛用型的个人电脑装置配合实时通信软件，而客户端150可以是个人数字助理配合实时通信软件，而客户端125则可以是智能型移动电话配合适当的实时通信软件。亦即，本发明的实施并不限于特定的软硬件。

实时通信服务器111用于提供实时通信交换服务，而实时通信聊天机器人110则连接至实时通信服务器111。客户端115、120、125分别通过实时通信服务器111与实时通信聊天机器人110建立连接。在本实施例中为求说明方便起见，设定客户端115、120、125之间并未互相将对方加入联络人清单中，以突显本发明的特色。然而本领域技术人员应当知道，不论连接至实时通信服务器111的客户端有多少数量，以及其相互间是否有互相加入联络人清单或其加入比例，皆不会影响本发明的实施，且各客户端之间的正常实时通信亦不在本文的讨论范围之中。

<信息请求>

因为客户端115、120、125皆分别与实时通信聊天机器人110建立连接，也就是说都有将实时通信聊天机器人110加入至其联络人清单中，因此其中任一皆可选择性地发送具有可匹配参数的实时消息至实时通信聊天机器人110。在本例中，以客户端115做为说明范例，发出信息要求150至实时通信聊天机器人110。在此请注意，客户端115所发出的实时消息在此特别称的为信息要求150，为突显本发明的特色，然而其本质上亦与一般文字实时消息无异，也就是说，本发明的实施并不会影响原先既存的实时通信软件的任何正常功能。

为让本发明能更清楚地了解本发明，以下在本范例中先预设一示范性的状况，但本领域技术人员当知本发明并不以此为限。在本范例中，使用者130希望知道台北有没有好的餐厅，但其联络人清单上并没有适合回答此问题的朋友，于是使用者130通过客户端115选择欲提问的地理位置为台北，以做为本范例中的可匹配参数，并发出信息要求150至实时通信联天机器人110。然而本领域技术人员当可知，本发明并不限于特定的可匹配参数，其他与提问相关的参数皆可以被应用于本发明中，例如使用者性别、年龄、工作种类、专长领域等。

<关键字关联信息>

关键字关联信息管理器105连接至实时通信聊天机器人110，并具有关键字关联信息数据库106存储有多个关键字160及与多个关键字对应的多批关联信息162。关键字关联信息数据库106所存储的数据可以是由系统建置者事先输入，或后续由维护人员所增加或删减，或开放由各客户端自由修改，这都不影响本发明的范围。举例来说，多个关键字160可以预先分类的方式存储，例如由广告类、工作类、交易类、餐饮类、交通类、及景点类来分类，以提升处理的效率。而关联信息162则是与该关键字160所相关的各种有用信息。举例来说，在关键字160为「餐厅」时，关联信息162可为特定餐厅的地址、电话、菜单、价目表、开放时间等等的信息，或是当关键字160为「工作」时，关联信息162可为特定公司的名称、地址、职缺、薪金等等的信息。不论关键字160的分类为何，每一个关键字160视情况都可以对应到任意数量的关联信息162，例如某一个地理位置附近可能会有数十间餐厅的信息。

关键字关联信息管理器105会分析信息要求150的内容是否包含多个关键字160的至少其中之一。举例来说，在本范例中关键字关联信息管理器105发现信息要求150中含有「餐厅」的关键字，因此便找出与「餐厅」相对应的关联信息162。实时通信聊天机器人110在收到关键字关联信息管理器105所提供的关联信息162后，将关联信息162传送至发送信息要求150的客户端115。此时客户端115便可通过实时通信的交谈视窗中表示该关联信息162给使用者130。因此，本发明可在不对传统实时通信交换服务的情况下，提供更多信息与加值服务给使用者。

<匹配方式>

匹配器107连接至实时通信聊天机器人110，并依据一匹配规则来进行匹配的作业。匹配器107具有一匹配数据表108记录各多个客户端115、120、125所对应的至少一匹配信息。在本范例中，匹配信息为客户端的位置信息，而匹配规则为依据发出该信息要求150所关联的地理位置，与匹配数据表108所记录的位置信息相对比，当对比相符时则将该相符的客户端列入匹配列表109，例本发明并不以此为限。最后依据所有对比的结果而产生信息要求150的匹配列表109。承上述范例，实时通信联天机器人110在接收到询问餐厅的信息要求150后，便会将询问地点所对应的地理位置传送给匹配器107，以进而取得匹配器107所产生的匹配列表109。当实时通信聊天机器人110接收到匹配列表109后，便将信息要求150传送给匹配列表109上的客户端，在此范例中设定为客户端120与客户端125。

在本发明的另一实施例中，匹配数据表108可更进一步记录各多个客户端115、120、125所对应的至少一偏好分类。举例来说，客户端120可能只想接收到交通类的相关消息，而客户端125可能只想接收到餐饮类的相关消息。此时，匹配器107可更进一步确认关联信息162对应的关键字130的预先分类，再判断其是否属于客户端120、125的偏好分类。例如在本范例中，客户端115所提出的信息要求150属于「餐饮类」，而客户端120只希望接收「交通类」的信息，因此虽然客户端120的符合地理位置的匹配，仍然不会被列入匹配列表109中。而客户端125的偏好分类包含「餐饮类」，因此仍会被列入匹配列表109中。当然，在其它实施例中，匹配器107的匹配规则还可视不同情况与需求增订或删减各种条件。

数据表108中所存储的位置信息，各客户端115、120、125事先向系统100登录过的信息。在本范例中，客户端120的使用者135居住于台北，因此向系统100登录使用者所在地为台北，而客户端125的使用者140居住于纽约，因此向系统100登录使用者所在地为纽约，但因使用者140经常因工作至台北，对台北相当熟悉，因此更向系统100登录一额外选定地为台北。此时由于信息要求150所关联的地理位置为台北，而客户端120所登录的使用者所在地为台北，而客户端125所登录的额外选定地为台北，因此客户端120与客户端125便被加入至匹配列表109中。随后，实时通信聊天机器人110在接收到匹配列表109后，便依照匹配列表109而将信息要求150广播至客户端120与客户端125。

图2表示一种依照本发明具体实施例的实时消息交换方法。而图3则表示依照本发明具体实施例的客户端使用者介面。以下请进一步参照图2及图3来对本范例做更进一步的详细说明。

在步骤202中，提问客户端(在本范例中即客户端115)先选择可匹配参数，例如欲发问的地理位置(在本范例中即台北)。在本实施例中，客户端115的使用者介面如图3所示，具有一实时通信单元302及一地图表示单元304。实时通信单元302即为一般实时通信软件的交谈视窗，供使用者输入及表示实时消息。而地图表示单元304则用于表示一地图306。在本范例中，使用者130可通过地图表示单元304，来点选欲发问的地理位置308。通过地理表示单元304，使用者130可以更方便地选择并输入信息。

在步骤204中，通过实时通信服务器111发送与地理位置关联的信息要求150至实时通信聊天机器人110。在步骤206中，实时通信聊天机器人110请求匹配器107提供匹配列表109，其记录有至少一匹配客户端(在本范例中即客户端120及125)。在步骤208中，实时通信聊天机器人110请求关键字关联信息管理器105分析信息要求150是否包含多个关键字160至少其中之一，并提供对应的关联信息162。在步骤210中，实时通信聊天机器人110传送关联信息162至提问客户端115。在本范例中，关键字150为「餐厅」，而关联信息162为「餐厅的地址」，因此客户端115在收到关联信息162之后，便可表示给使用者130。举例来说，客户端115除了可通过实时通信单元302来表示关联信息162(如图3左半部所示)之外，还可通过地图表示单元304更进一步依照关联信息162而更新所表示的地图306，亦即将餐厅以关联信息标示310表示于地图306上(如图3右半部所示)。图3所示的信息要求、关联信息，及地图表示等，皆仅为范例性的假设性说明，以便能清楚地说明本发明，然而在实际的应用中，各相关信息及表示还可包含更仔细的内容。举例来说，在其他实施例中，关联信息162还可包含其它内容，亦可配合表示于地图306上，例如当使用者130将鼠标移动至关联信息标示310上时，表示餐厅电话、开放时间、菜单或其它进一步的信息。最后在步骤214中，实时通信聊天机器人110将信息要求150传送给匹配列表109上的匹配客户端120、125。因此，本发明可通过实时通信单元302及/或地图表示单元304来表示关联信息162，不仅增加运用上的灵活性，还可依使用者的使用习惯或喜好来调整多样的服务提供方式。

上述说明仅为本发明的一例示性说明，本领域技术人员当知本发明还可有许多其它的修改与变化，举例来说，本发明的各步骤并不需要依照特定顺序实施，例如实时通信聊天机器人110亦可先进行广播信息要求的步骤214，再进行更新地图表示的步骤212。或者，前述实施例虽然将实时通信机器人110、关键字关联信息管理器105与匹配器107绘制为独立的元件，然本领域技术人员当知，其亦可以是同一个物理装置中的不同实体或逻辑单元，又或者数据库106可以为独立于关键字关联信息管理器105之外，或亦可直接内建于关键字关联信息管理器105之中。

<回复信息>

匹配列表109上的客户端(在本范例中为客户端120与125)的使用者(即使用者135与140)可自由选择是否要回复该信息要求150。举例来说，使用者140刚好知道某家餐厅并且有空回复，并输入该餐厅的相关信息，并通过客户端125发出一回复信息152至实时通信聊天机器人110。而实时通信聊天机器人110则传送回复信息152至发送信息要求150的客户端115。

图4表示上述依照本发明具体实施例的实时消息交换方法。在步骤402中，客户端125接收到信息请求150。在步骤404中，使用者140决定回复相关的信息。在步骤406中，使用者140通过匹配客户端125发送回复信息152至实时通信聊天机器人110，再转送给提问客户端115。在步骤408中，实时通信聊天机器人110将回复信息152传送给关键字关联信息管理器105并同时请求与回复信息152相关的关联信息，而关键字关联信息管理器105则进一步分析回复信息152是否包含多个关键字160至少其中之一，并找出对应的关联信息。在步骤410中，且实时通信聊天机器人110传送与回复信息152相关联的关联信息至发送回复信息152的客户端125。在此必须注意的是，与信息要求150相关联的关联信息(在此称为第一关联信息)，可能亦可能不与回复信息152相关联的关联信息(在此称为第二关联信息)完全相同。举例来说，若客户端125所提供的回复信息152包含有餐厅以外得其它关键字，客户端125亦可能接收到其它的与第一关联信息不同的第二关联信息。在步骤412中，客户端125依照第二关联信息而更新客户端125的地图表示单元上的地图表示。

通过本发明上述的各种特征与内容，使用者可以位置为基础进行实时消息交换，通过他们所知道或感兴趣的地理位置或主题，来选择欲接收到的实时消息。因此，使用者和接收者都可以在不公开他们的个人身分的情况下，来发送及接收消息。以此可以进一步扩大实时通信服务的功能与范围，同时又不会损及使用者的方便性与隐私。

因此，本发明并不限于以上特定实施例的描述，本发明的权利要求欲包含所有此类修改与变化，以能真正符合本发明的精神与范围。

Claims (17)

1.一种实时消息交换系统，包含：

一实时通信服务器，用于提供实时通信交换服务；

一实时通信聊天机器人，连接至该实时通信服务器；

多个客户端，分别通过该实时通信服务器与该实时通信聊天机器人建立连接，并选择性地发送与一可匹配参数关联的一信息要求至该实时通信聊天机器人；

一匹配器，连接至该实时通信聊天机器人，并具有一匹配数据表记录各该多个客户端所对应的至少一匹配信息，并依据该可匹配参数与该匹配数据表产生该信息要求的一匹配列表；

一关键字关联信息管理器，连接至该实时通信聊天机器人，并具有一关键字关联信息数据库存储有多个关键字及与该多个关键字对应的多批关联信息，且该关键字关联信息管理器分析该信息要求是否包含该多个关键字至少其中之一，并找出对应的一第一关联信息；

其中，该实时通信聊天机器人传送该关联信息至发送该信息要求的该客户端，并将该信息要求传送给该匹配列表上的该客户端。

2.如权利要求1所述的系统，其中该匹配列表上的客户端选择性地提供一回复信息至该实时通信聊天机器人，该实时通信聊天机器人传送该回复信息至发送该信息要求的该客户端。

3.如权利要求2所述的系统，其中该关键字关联信息管理器进一步分析该回复信息是否包含该多个关键字至少其中之一，并找出对应的一第二关联信息，且该实时通信聊天机器人传送该第二关联信息至发送该回复信息的该客户端。

4.如权利要求1所述的系统，其中该可匹配参数包含一地理位置，该匹配信息包含一位置信息，且该多个客户还包含一地图表示单元，该地图表示单元用于表示一地图及该关联信息。

5.如权利要求4所述的系统，其中该地图表示单元进一步提供使用者直接点选该地图而指定该地理位置。

6.如权利要求4所述的系统，其中该地图表示单元更进一步依照该关联信息而更新所表示的该地图。

7.如权利要求1所述的系统，其中该多个关键字以一预先分类的方式存储，该预先分类包含：广告类、工作类、交易类、餐饮类、交通类、及景点类。

8.如权利要求4所述的系统，其中该位置信息还包含一使用者所在地及至少一额外选定地，且该匹配器还包含一匹配规则，该匹配规则为该客户端的位置信息中的该使用者所在地或该至少一额外选定地与该地理位置相符时，将该客户端列入该匹配列表。

9.如权利要求8所述的系统，其中该匹配数据表更进一步记录各该多个客户端所对应的至少一偏好分类，且该匹配规则更进一步包含判断该第一关联信息对应的该关键字是否属于该客户端的该偏好分类。

10.一种实时消息交换方法，包含下列步骤：

一提问客户端通过一实时通信服务器发送与一可匹配参数关联的一信息要求至一实时通信聊天机器人；

该实时通信聊天机器人请求一匹配器提供一匹配列表，记录有至少一匹配客户端；

该实时通信聊天机器人请求一关键字关联信息管理器分析该信息要求是否包含多个关键字至少其中之一，并提供对应的一第一关联信息；

该实时通信聊天机器人传送该关联信息至该提问客户端；以及

该实时通信聊天机器人将该信息要求传送给该匹配列表上的该匹配客户端。

11.如权利要求10所述的方法，还包含下列步骤：

该匹配客户端提供一回复信息至该实时通信聊天机器人；以及

该实时通信聊天机器人传送该回复信息至发送该信息要求的该客户端。

12.如权利要求11所述的方法，还包含

该关键字关联信息管理器分析该回复信息是否包含该多个关键字至少其中之一，并提供对应的一第二关联信息；以及

该实时通信聊天机器人传送该第二关联信息至发送该回复信息的该匹配客户端。

13.如权利要求10所述的方法，其中该可匹配参数包含一地理位置，且该方法还包含：

该提问客户端通过一地图表示单元表示与该地理位置相关的一地图。

14.如权利要求13所述的方法，还包含：

该地图表示单元依照该关联信息而更新所表示的该地图。

15.如权利要求13所述的方法，还包含：

该匹配器记录多个客户端所对应的至少一位置信息于一匹配数据表；以及

该匹配器依据该地理位置与该匹配数据表的位置信息产生该信息要求的一匹配列表。

16.如权利要求15所述的方法，其中该位置信息还包含一使用者所在地及至少一额外选定地，该匹配器依照一匹配规则产生该匹配列表，该产生匹配列表的步骤还包含：

该匹配器判断该客户端的位置信息中的该使用者所在地或该至少一额外选定地是否与该地理位置相符；以及

将相符的该客户端列入该匹配列表。

17.如权利要求16所述的方法，其中该匹配数据表更进一步记录各该多个客户端所对应的至少一偏好分类，且该判断步骤还包含：

该匹配器判断该第一关联信息所对应的该关键字是否属于该客户端的该偏好分类。

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