CN101431714B - 处理通信业务订购请求的方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种处理通信业务订购请求的方法及装置，以使用户在订购通信业务时，能够获知自身使用的终端是否支持所要订购的通信业务。该方法接收用户的通信业务订购请求消息，所述消息中包含用户的用户标识信息；根据所述用户标识信息，在用户标识信息和设备类型信息的对应关系中，查找到与所述用户的用户标识信息对应的设备类型信息；根据查找到的设备类型信息，判断所述用户使用的移动终端的设备类型是否支持所述请求消息请求订购的通信业务；以及将判断结果通知给所述用户。

Description

处理通信业务订购请求的方法及装置
技术领域
本发明涉及无线通信技术领域，尤其涉及一种处理通信业务订购请求的方法及装置。
背景技术
随着通信技术的快速发展和移动终端功能的日益完善，现有的通信系统可以为人们提供多种通信业务，例如多媒体消息业务(MMS，MultimediaMessage Service)、通用分组无线业务(GPRS，General Packet Radio Service)、邮件推送服务(Push mail)等通信业务，其中一些通信业务需要有移动终端的支持。
然而用户通过短消息或在营业厅想要开通某种通信业务时，往往并不知道自己的移动终端是否支持这种通信业务，而现有的通信业务系统是在用户订购某种通信业务，并获知订购成功后，在服务器向用户提供该通信业务时或者用户使用该通信业务时，服务器才判断用户的终端设备是否支持该通信业务，这就造成了移动终端并不支持某种通信业务的用户在订购了该通信业务后，只有在用户需要使用该通信业务或服务器向用户提供该通信业务时，才能够知道由于移动终端不支持的原因而无法使用该通信业务，给用户的使用带来了不便。
发明内容
本发明实施例提供一种处理通信业务订购请求的方法及装置，以使用户在订购通信业务时，能够获知自身使用的终端是否支持所要订购的通信业务。
本发明实施例提供的技术方案如下：
一种处理通信业务订购请求的方法，该方法包括：
接收用户的通信业务订购请求消息，所述消息中包含用户的用户标识信息；
根据所述用户标识信息，在用户标识信息和设备类型信息的对应关系中，查找到与所述用户的用户标识信息对应的设备类型信息；
根据查找到的设备类型信息，判断所述用户使用的移动终端的设备类型是否支持所述请求消息请求订购的通信业务；以及
将判断结果通知给所述用户。
一种处理通信业务订购请求的装置，包括：
接收单元，用于接收用户的通信业务订购请求消息；
设备类型查找单元，用于根据接收单元接收的通信业务订购请求消息中包含的用户标识信息，在用户标识信息和设备类型信息的对应关系中，查找到与所述用户的用户标识信息对应的设备类型信息；
判断单元，用于根据设备类型查找单元查找到的设备类型信息，判断所述用户使用的移动终端的设备类型是否支持所述请求消息请求订购的通信业务；
通知单元，用于将判断单元的判断结果通知给所述用户。
本发明实施例通过根据用户的通信业务订购请求消息中包含的用户标识信息、用户订购的通信业务信息，结合网络侧存储的用户标识信息与国际移动台设备标识码的对应关系信息、国际移动台设备标识码与设备类型的对应关系信息以及移动终端的设备类型所支持的通信业务信息，确定用户所使用的移动终端是否支持用户订购的通信业务，并把确定结果告知用户，实现了用户在订购通信业务时，就能够获知所使用的移动终端是否支持订购的通信业务，从而为用户订购通信业务提供了便利。
附图说明
图1为本发明实施例的主要实现原理流程图；
图2为本发明实施例的具体实现过程的流程图；
图3为本发明实施例提供的处理通信业务订购请求的装置的结构示意图；
图4为本发明实施例中设备类型查找单元的结构示意图；
图5为本发明实施例中判断单元的结构示意图。
具体实施方式
下面结合各个附图对本发明实施例技术方案的主要实现原理、具体实施方式及其对应能够达到的有益效果进行详细的阐述。
请参照附图1，本发明实施例的主要实现原理流程如下：
步骤10，接收用户的通信业务订购请求消息，该通信业务订购请求消息中包含用户的用户标识信息；
步骤20，根据接收到的通信业务订购请求消息中包含的用户标识信息，在用户标识信息和设备类型信息的对应关系中，查找到与所述用户的用户标识信息对应的设备类型信息；
步骤30，根据查找到的设备类型信息，判断所述用户使用的移动终端的设备类型是否支持所述请求消息请求订购的通信业务；
步骤40，将判断结果通知给所述用户。
其中，步骤20包括，根据所述用户的国际移动台标识码，在国际移动台标识码与国际移动台设备标识码的对应关系中，查找到与所述用户的国际移动台标识码对应的国际移动台设备标识码；再根据查找到的国际移动台设备标识码，确定所述用户使用的移动终端的设备类型信息。
步骤30包括，根据查找到的设备类型信息，在设备类型信息和通信业务信息的对应关系中，查找到该设备类型信息对应的设备能够支持的通信业务集合；
判断用户订购的通信业务是否属于用户使用的移动终端的类型能够支持的通信业务集合，如果在该集合中表明用户使用的移动终端的设备类型支持所述请求消息请求订购的通信业务；否则表明用户使用的移动终端的设备类型不支持所述请求消息请求订购的通信业务。
下面将依据本发明上述发明原理，详细介绍一个实施例来对本发明方法的主要实现原理进行详细的阐述和说明。
请参照附图2，在本实施例中，用户标识信息为国际移动台标识码，网络侧的功能是通过通信业务订购模块，服务器和终端信息库分别来实现的。在用户订购通信业务时，确定用户使用的终端设备是否支持订购的通信业务，并把确定结果通知给用户的流程如下：
1、用户发出通信业务订购请求，具体是国际移动台标识码为1396908XXXX的用户通过营业厅订购多媒体消息业务“手机报”时，通过业务支撑系统的受理页面将用户的订购请求提交给网络中的通信业务订购单元。
2、通信业务订购单元确定多媒体消息业务是否需要移动终端的除呼叫和短消息之外的附加功能支持，某种通信业务是否需要移动终端的附加功能支持是网络管理人员预先指定的。若确定结果为否，表明用户订购的通信业务不需要移动终端的附加功能支持，则进行后续的记录用户的订购信息、计费、提供业务等的处理，在这里不再详述；若确定结果为是，表明用户订购的通信业务需要移动终端的附加功能支持，在这里判断用户订购的通信业务是否需要移动终端的附加功能支持有助于简化流程，当用户订购的通信业务为短消息包月等业务时，由于该通信业务不需要附加功能支持，就不需要进行此后的处理。
在本实施例中，用户订购的多媒体消息业务需要移动终端的附加功能支持，进行步骤3，向服务器发送终端功能支持确定请求。
4、服务器在终端信息库中查找到与国际移动台标识码1396908XXXX对应的国际移动台设备标识码是35733701344XXXX。其中，终端信息库中保存了国际移动台标识码与国际移动台设备标识码的对应关系信息，该信息是根据国际移动台标识码为1396908XXXX的用户预定时间内的呼叫话单信息得到的，并且以预定的时间间隔对该信息进行更新，这就保证了用户在更换终端设备后，仍然能够快速的从呼叫话单中获得更新后的国际移动台标识码对应的国际移动台设备标识码。
此后，在终端信息库中查找国际移动台设备标识码35733701344XXXX所对应的设备类型，终端信息库中的国际移动台设备标识码与设备类型的对应关系信息是根据移动终端厂商发布的信息获得的，在本实施例中国际移动台设备标识码35733701344XXXX对应的移动终端的设备类型为YYYZZZ，其中YYY表示移动终端生产厂商的品牌，ZZZ表示移动终端生产厂商的品牌下的终端类型编号。服务器查询终端信息库的具体过程，请参照附图2中的步骤4a、4b。
如图2中的步骤4c所示，服务器结合终端信息库中移动终端的设备类型所支持的通信业务信息，确定YYYZZZ类型的移动终端不支持用户请求订购的多媒体消息业务。在终端信息库中移动终端的设备类型所支持的通信业务信息是根据移动终端厂商发布的信息，结合多媒体消息业务话单分析获得的。
因此，服务器确定国际移动台标识码为1396908XXXX的用户使用的移动终端不支持用户订购的多媒体消息业务，并把上述信息通过通信业务订购模块发送给业务支撑系统的受理页面告知用户，如附图2中的步骤5、6所示。
在以上实施例中，用户也可以通过移动终端发送短消息等方式提出订购请求，网络侧确定用户所使用的移动终端不支持用户订购的多媒体消息业务后，向用户所使用的移动终端发送短消息，将上述确定结果告知用户。
本发明实施例提出的方法，在用户订购通信业务时，根据用户标识信息、用户订购的通信业务信息，结合网络侧存储的用户标识信息与国际移动台设备标识码的对应关系信息、国际移动台设备标识码与设备类型的对应关系信息以及移动终端的设备类型所支持的通信业务信息，确定用户所使用的移动终端是否支持用户订购的通信业务，并把确定结果告知用户，避免了现有技术中用户订购了用户使用的移动设备并不支持的通信业务后，只有在使用该通信业务时，才能够得知由于移动终端不支持的原因而无法使用该已订购的通信业务所造成的用户使用感受不佳的问题，为用户订购通信业务提供了便利。
相应地，本发明实施例还提供了一种处理通信业务订购请求的装置，请参照附图3，该装置包括接收单元310、设备类型查找单元320、判断单元330和通知单元340，具体如下：
接收单元310，用于接收用户的通信业务订购请求消息，其中用户的通信业务请求消息可以是用户通过自身使用的移动终端发送的，也可以在运营商营业厅借助业务支撑受理系统来发送；
设备类型查找单元320，用于根据接收单元310接收的通信业务订购请求消息中包含的用户标识信息，在用户标识信息和设备类型信息的对应关系中，查找到与所述用户的用户标识信息对应的设备类型信息，在本实施例中用户标识信息为所述用户的国际移动台标识码；
判断单元330，用于根据设备类型查找单元320查找到的设备类型信息，判断所述用户使用的移动终端的设备类型是否支持所述请求消息请求订购的通信业务；
通知单元340，用于将判断单元330的判断结果通知给所述用户，可以是通过短消息将判断结果通知给用户，也可以通过运营商营业厅的业务支撑受理系统来将判断结果通知给用户。
请参照附图4，设备类型查找单元还包括第一查找子单元410和确定子单元420，其中，
第一查找子单元410，用于根据所述用户的国际移动台标识码，在国际移动台标识码与国际移动台设备标识码的对应关系中，查找到与所述用户的国际移动台标识码对应的国际移动台设备标识码；
确定子单元420，用于根据第一查找子单元420查找到的国际移动台设备标识码，确定所述用户使用的移动终端的设备类型信息。
请参照附图5，判断单元具体包括：
第二查找子单元510，用于根据设备类型查找单元查找到的设备类型信息，在设备类型信息和通信业务信息的对应关系中，查找到该设备类型信息对应的设备能够支持的通信业务信息；
判定子单元520，用于根据第二查找子单元510查找到的设备能够支持的通信业务信息，判断所述用户使用的移动终端的设备类型是否支持所述请求消息请求订购的通信业务。
此外，所述处理通信业务订购请求的装置还包括确定单元，用于在设备类型查找单元根据所述用户的用户标识信息，查找到与所述用户的用户标识信息对应的设备类型信息之前，确定用户的通信业务订购请求消息请求订购的通信业务，需要移动终端附加功能的支持，其中附加功能是指除呼叫和短消息之外的附加功能，例如支撑动画输出等功能。
其中，上述处理通信业务订购请求的装置中，国际移动台标识码与国际移动台设备标识码的对应关系，用户标识信息和设备类型信息的对应关系以及移动终端的设备类型所支持的通信业务信息的获取途径，请参照上述方法实施例的对应内容，这里不再详细赘述。
显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种处理通信业务订购请求的方法，其特征在于，该方法包括：
接收用户的通信业务订购请求消息，所述消息中包含用户的用户标识信息；
根据所述用户标识信息，在用户标识信息和设备类型信息的对应关系中，查找到与所述用户的用户标识信息对应的设备类型信息；
根据查找到的设备类型信息，判断所述用户使用的移动终端的设备类型是否支持所述请求消息请求订购的通信业务；以及
将判断结果通知给所述用户。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户标识信息为国际移动台标识码。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，根据用户标识信息，在用户标识信息和设备类型信息的对应关系中，查找到对应设备类型信息，具体包括：
根据所述用户的国际移动台标识码，在国际移动台标识码与国际移动台设备标识码的对应关系中，查找到与所述用户的国际移动台标识码对应的国际移动台设备标识码；
根据查找到的国际移动台设备标识码，确定所述用户使用的移动终端的设备类型信息。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述用户的用户标识信息，查找到与所述用户的用户标识信息对应的设备类型信息之前，还包括：
确定用户的通信业务订购请求消息请求订购的通信业务，需要移动终端附加功能的支持。
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据查找到的设备类型信息，判断所述用户使用的移动终端的设备类型是否支持所述请求消息请求订购的通信业务，具体包括：
根据查找到的设备类型信息，在设备类型信息和通信业务信息的对应关系中，查找到该设备类型信息对应的设备能够支持的通信业务信息；
根据查找到的设备能够支持的通信业务信息，判断所述用户使用的移动终端的设备类型是否支持所述请求消息请求订购的通信业务。
6.一种处理通信业务订购请求的装置，其特征在于，包括：
接收单元，用于接收用户的通信业务订购请求消息；
设备类型查找单元，用于根据接收单元接收的通信业务订购请求消息中包含的用户标识信息，在用户标识信息和设备类型信息的对应关系中，查找到与所述用户的用户标识信息对应的设备类型信息；
判断单元，用于根据设备类型查找单元查找到的设备类型信息，判断所述用户使用的移动终端的设备类型是否支持所述请求消息请求订购的通信业务；
通知单元，用于将判断单元的判断结果通知给所述用户。
7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述设备类型查找单元，根据所述用户的国际移动台标识码，在用户的国际移动台标识码和设备类型信息的对应关系中，查找到与所述用户的国际移动台标识码对应的设备类型信息。
8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述设备类型查找单元包括：
第一查找子单元，用于根据所述用户的国际移动台标识码，在国际移动台标识码与国际移动台设备标识码的对应关系中，查找到与所述用户的国际移动台标识码对应的国际移动台设备标识码；
确定子单元，用于根据第一查找子单元查找到的国际移动台设备标识码，确定所述用户使用的移动终端的设备类型信息。
9.如权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：
确定单元，用于在设备类型查找单元根据所述用户的用户标识信息，查找到与所述用户的用户标识信息对应的设备类型信息之前，确定用户的通信业务订购请求消息请求订购的通信业务，需要移动终端附加功能的支持。
10.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述判断单元具体包括：
第二查找子单元，用于根据设备类型查找单元查找到的设备类型信息，在设备类型信息和通信业务信息的对应关系中，查找到该设备类型信息对应的设备能够支持的通信业务信息；
判定子单元，用于根据第二查找子单元查找到的设备能够支持的通信业务信息，判断所述用户使用的移动终端的设备类型是否支持所述请求消息请求订购的通信业务。
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