CN101365015A - 消息接发接口系统 - Google Patents

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CN101365015A CNA2008101102632A CN200810110263A CN101365015A CN 101365015 A CN101365015 A CN 101365015A CN A2008101102632 A CNA2008101102632 A CN A2008101102632A CN 200810110263 A CN200810110263 A CN 200810110263A CN 101365015 A CN101365015 A CN 101365015A
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安德烈亚·塞萨里尼
杰科波·克莱门齐
阿莱桑德罗·C·加拉诺
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Abstract

公开了一种用于从集中式数据库向目录供给消息的系统。数据库消息被解析以创建目录实体。目录实体被变换成用于目标系统的规范化对象。规范化对象被变换成用于目标系统的数据结构。数据结构被写入到目标系统。

Description

消息接发接口系统
技术领域
一般而言，本发明公开了一种用于诸如为电信运营商管理数据供应的系统。
背景技术
电信提供商可维护关于提供商供应的或通过提供商供应的产品和服务的目录中的信息。该目录可用于编译描述产品和服务的各个方面的信息。目录的配置通常通过每个可能需要信息的应用的用户接口手动实现。
发明内容
公开了一种从集中式数据库向目录供应消息的系统、计算机实现方法和计算机程序产品。目录实体被从集中式数据库提取出且被以数据消息的形式发送到诸如计费(billing)、顾客关系管理等这样的目标系统。代表目录实体的这些数据消息被消息接发接口(messaginginterface)系统所接收和解析。每个实体被消息接发接口变换成代表了对目录项的高度抽象描述的共享对象。共享对象被变换成规范化对象(normalized object)，诸如被变换成代表特定目标系统所用的目录项的数据结构。该数据结构被写入到目标系统。
对于本领域技术人员而言，在研究了以下附图和详细描述后，其他系统、方法、工具、特征和优点将是显而易见的或将变得显而易见。旨在表明，所有这种其他的系统、方法、特征和优点都包括在本说明书内，处于本发明的范围内且受以下权利要求的保护。
附图说明
图1是消息接发接口系统的框图。
图2是更详细的适配器的框图。
图3是系统逻辑的流程图。
图4是用于目录实体的示例性组件服务的表格。
图5是可用于实现消息接发接口系统的示例性一般性的计算机系统的框图。
具体实施方式
公开了一种消息接发接口系统，该消息接发接口系统可用于自动向目标系统提供产品和服务目录信息。出于解释目的，将目标系统描述为电信行业中的计费系统，不过消息接发接口可用于向诸如顾客关系管理(CRM)、综合订单管理(IOM)等这样的其他系统提供信息。消息接发接口系统可以有效、灵活且可靠地扩展电信服务提供商处理体系结构的功能，以向诸如计费系统这样的目标系统配置产品和服务目录信息。消息接发接口系统可以使得目标系统能由信源提供给用作集中式产品和服务目录信息的数据。消息接发接口系统可以减小在手动向体系结构键入新组件时通常会有的难度、成本和时间花费。消息接发接口系统还可以消除各种电信服务提供商处理系统当中的由于附加处理引起的对事件的重复处理以及信息的重复存储和重复通信。
图1是消息接发接口系统100的框图。消息接发接口系统100可以包括面向服务的企业接口(SOEI)110，以便将集中式目录115连接到系统目录130。消息接发接口110可在远程或本地进行配置和调用以从集中式目录115获得数据。集中式目录115可以包括数据库120。数据库120可以是集中式或分布式的。系统目录130可包括客服系统目录132、批价(rating)和计费(billing)系统目录134以及IOM系统目录136，也被称为目标数据库。集中式目录115可以包括对应于客服系统目录132的商业目录视图140、对应于批价和计费系统目录134的批价和计费目录142以及与IOM系统目录136相关的技术目录视图146。
适配器150可用于提供从不同目录视图140、142和146(例如，从为特定系统应用领域定制的集中式目录中进行提取)到相关系统目录132、134和136的信息转换。适配器150可以包括多个适配器，诸如为每个目录视图140、142、146使用一个适配器。诸如通过翻译和/或转换数据，适配器150可以允许不同格式的数据能被系统100的各不相同的部分所共享。适配器允许诸如集中式目录115这样的外部应用与不同系统目录132、134、136交互，以便诸如使用来自于集中式目录115的信息来一致地上载和/或更新系统目录132、134和136。这样，根据端对端目录设计更新，系统100可用于校准在订阅详细目录实体处理中使用的目录映射表。
系统100可用于通过将信息组合、编排和/或映射成计费系统应用编程接口(API，Application Programming Interface)所期望的数据格式来向计费系统自动提供产品和服务目录信息。这样做，系统100可以帮助避免向计费系统的产品和服务目录进行产品和产品属性、服务和服务属性、计费资费表(billing tariff)、批价资费表(rating tariff)、捆绑(bundle)、打包(package)、合同、促销、折扣的手动配置。另外，系统100可以避免对捆绑和打包的手动配置，这种捆绑和打包例如是因为特定的市场供应而组合供应被一起出售的多个产品和服务。这可以减小为启动新的供应而花费的前置时间(lead time)，且能够通过外部信源馈入数据来提供诸如产品和服务的集中式目录115。集中式目录115则可以放置在特定应用系统或包含所需信息的电子数据表外部。
图2是详细的适配器150的框图。适配器150可以提供一组组件服务，并且例如可以根据具面向服务体系结构(SOA)的原理来设计和建立。SOA框架可以为松散耦合的业务应用基础设施的设计、开发、配置和管理提供模型。在该框架中，业务功能能够作为网络的业务系统和可再利用技术和业务服务的一部分被发行、发现和使用。在计算中，术语SOA可以表达一种软件体系结构，该软件体系结构定义了为支持业务处理和软件用户的要求而对松散耦合的软件服务的使用。在SOA环境中，网络上的资源可以用作独立的服务，这些独立的服务能够在不需要知道它们底层平台实现的知识的情况下被访问。服务可以是基于合同的且可以再利用的。
适配器150可以包括集成层(integration layer)200、组件服务层210和业务逻辑层220。适配器150可以经由应用编程接口(API)层240或其他接入服务与批价和计费系统230的数据库相连。集成层200可以接收和解析数据消息，并将数据消息变换成共享对象。组件服务210层可以将共享对象变换成规范化对象。业务逻辑层200可以管理规范化对象中的数据和实现用于提供代表目标系统的目录实体的数据结构的逻辑。API 240可以将数据结构写入到目标系统的第二数据库。
适配器150可以对诸如Web服务描述语言(WSDL)之类的web服务技术起调节作用。WSDL是一种可扩展标记语言(XML)格式，用于将网络服务描述为包含面向文档或面向过程信息的消息上的一组端点操作。操作和消息可以被抽象地描述，且然后受到具体网络协议和消息格式的约束以便定义端点。多个相关具体端点可以组合成抽象端点，例如服务。WSDL可以扩展从而允许端点和它们的消息的描述与使用什么消息格式或网络协议进行通信无关。可以统一：本领域中较早的提议包括网络访问规范语言(NASSL)、简单对象访问协议(SOAP)订约语言(SCL)和服务描述语言(SDL)。多个SOAP请求或来自于用于web服务消息的另一协议的单个请求可用于将适配器150与后端和遗留应用相连接。
图3是系统100的逻辑的流程图。该逻辑包括从集中式数据库提取目录实体；以数据消息的形式将该目录实体发送到消息接发接口；通过消息接发接口接收并解析数据消息；通过消息接发接口将数据消息变换成共享对象；将共享对象变换成规范化对象，其中，规范化对象包括代表用于目标系统的目录实体的数据结构；并将数据结构写入到目标系统。
在方框300，组件服务层210可以创建和/或修改目录实体。消息可以定义诸如对产品和服务目录信息的创建的请求之类的事件。信息可以包括计费系统中的产品描述、产品系列、产品属性、计费资费表、批价资费表、服务、折扣、促销和合同。另外或备选地，多个消息可用于定义单个事件，或者单个消息可以定义多个事件。
可使用一个或多个处理器和存储器实施消息接发接口系统100。消息接发接口系统100的处理器和存储器可以实施为独立的处理系统，或以其他方式实施，诸如实施为现有系统的一部分。例如，消息接发接口系统100可以实施为与客服管理系统、计费系统或现有通信体系结构中其他系统相结合的硬件、固件和/或软件。另外或备选地，消息接发接口可以实施为消息协议处理层的扩展部分，例如，客服管理系统或计费系统的内部或外部的消息适配层或消息传输层。
再次参考图2，消息接发接口的集成层200、诸如组件服务层210这样的事件层、逻辑层220以及应用编程接口(API)层240可以将接口的某些功能分开。消息接发接口系统的分层和模块化的方法可以提供在不需要影响一般应用逻辑的情况下就能实施的定制业务规则。集成层200可以将消息转换成遵从在两个或更多的系统和体系结构上实施的标准或公共数据模型的表达。例如，集成层可以负责确立和管理与目标计费系统的连接，例如web服务等，以及用于揭露代表核心功能的主要业务方法，例如“创建产品系列”、“创建产品”等。集成层200可以通过诸如SOAP这样的标准通信协议向外部应用揭露组件服务。在方框310，XML消息可以被解析以创建目录实体的JAVA表达。例如，ACS“NRC产品创建”组件服务可以被调用以用于解析。图4是用于目录实体420的示例性组件服务410的表格400。
在方框320，事件或组件服务层210可以使用将标准或公共数据模型表达变换成该体系结构的特定系统中使用的数据类型的功能。例如，组件服务层可以负责做出合适的数据变换，这是通过将数据从一种格式(诸如Accenture通信解决方案(ACS)公共数据模型(CDM))转换成描述诸如目标计费系统这样的目标系统中的特定实体的结构来完成的。在方框330，使用ACS表来转换输入数据。例如，“币制”、“价目名称”等可以被解码。
逻辑层220可以利用用于管理对可通过体系结构的特定系统供应的API层使用的系统特定功能的调用的逻辑。逻辑层200可以调整目录实体到目标系统的映射。逻辑层220可以调用这些功能以在体系结构的底层支持系统中实现消息。例如，业务逻辑层可以负责实现作为所需主要业务逻辑的一部分的特定功能。核心API可以包括实施标准功能同时确保整体数据完整性和一致性的核心计费系统API。在方框340，ACS规范化对象可以被变换成用作本机计费系统API的输入的数据结构。例如，与API的连接可以开放，且可以为低级API准备输入字段列表。此后，本机计费系统API可以被调用以处理业务事件。在方框350，API层240可以向诸如批价和计费系统230这样的目标计费系统数据库写入和更新目录数据。例如，API层240可以调用用于ORACLE CBRM系统的“PCM_OP_PRICE_COMMIT_PRODUCT”OPCODE。这种方法可以确保数据完整性和一致性。
消息接发接口系统100可以与产品实例表相耦合，以便维护体系结构的各种支持系统中的用于跟踪产品、服务等的标识符之间的关系。短语“与...耦合”可以包括直接连接或通过一个或多个中间组件的间接连接。这种中间组件可以包括硬件、固件和/或基于软件的组件。以下将更详细地描述各层和它们的相应功能以及产品实例表。
出于解释目的，将目标系统描述为包括计费系统的支持系统。计费系统可以包括处理器、存储器和通信接口。存储器可以存储计费程序以及数据库，其中计费系统存储各种计费相关的信息。典型地，根据与计费系统相关的数据模型，信息可以被存储在计费系统数据库中。计费系统可包括处理计费行为请求的硬件、固件和软件支持逻辑。计费系统中的支持逻辑可以用商用计费软件包和定制计费软件实现，商用计费软件包诸如是用于通信计费&税收管理TM(a.k.a.Portal Infranet)的ORACLETM计费包，Convergys InfynisTM(a.k.a.Geneva)计费包、Intec Singl.eViewTM、Comverse Kenan FXTM计费包、Comverse CCBSTM计费包。
在某些实施方案中，通信接口可以是由IP地址、端口号和通信协议定义的网络套接字。根据大量协议和集成技术，包括BEAAqualogicTM、BEA WLITM、TibcoTM Rendezvous、Microsoft BizTalkTM、IBM MQseriesTM、VitriaTM、Java消息服务协议、SOAP或HTTP，消息可以在系统之间传输。在其他实施方案中，各系统可以经由处理间通信、消息接发和/或信令进行通信。
如上所述，可以在用作集中式产品和服务目录的外部数据源和消息路由系统之间以及消息接发接口和支持系统之间提供适配器150。适配器150可以支持消息和/或消息内容从一种模式定义的格式(例如用于支持特定的计费系统的消息的模式)到另一模式定义的另一格式(例如，用于支持消息接发接口和/或支持系统中的消息的模式)的变换。
在一个实施方案中，消息可以包含XML标签描述的数据，且适配器根据可扩展样式表语言转换(XSLT)样式表实现变换。作为示例，变换可以在用于XML、WSDL、可扩展模式图(XSD)中的任意方的模式之间变换数据。在客服管理系统、消息接发接口和/或支持系统中，通过使用包括HTTP、SOAP或其他协议的任意类型的传输或数据访问协议，消息可以在各系统之间移动。消息可以代表诸如计费系统这样的支持系统处理的事件的发生或对这种事件的请求。
体系结构还可以支持多个不同的应答消息，诸如对于每个支持事件的应答消息。备选地，或另外地，标准应答消息可用于对多个事件作出响应。可以使用任意其他消息或事件。消息接发接口可以支持各种类型的消息。例如，接口可支持定义产品和产品属性、服务和服务属性、计费资费表、批价资费表、捆绑、打包、合同和促销的消息。其他类型的支持消息可以包括用于处理产品级数据的折扣相关事件、定义用于处理服务级数据的服务相关事件的消息、定义用于处理合同级数据的合同相关事件的消息、以及定义用于处理促销级数据的促销相关事件的消息。其他消息包括定义了处理折扣级数据的折扣相关事件的消息、定义用于处理计费资费表级数据的计费资费表相关事件的消息、以及定义用于处理批价资费表级数据的批价资费表相关事件的消息。消息接发接口可以支持其他类型的代表用于特征化例如免费单元、定制资源等供应的其他目录项的事件。
消息接发接口可用于诸如向计费系统自动提供公司产品和服务目录信息，以帮助自动实现产品和服务目录的配置。因为设计和实施中的影响被集中化，消息接发接口使得能够从集中式目录自动地上载配置到目标顾客关系管理、综合订单管理和计费系统，而不需要额外的配置时间。消息接发接口系统还可以实现外部信源向特定应用系统和/或包含所需信息的电子数据表馈入能用作集中式产品和服务目录。消息接发接口系统使得能够通过可配置消息接口实现对不同计费系统上的产品和服务目录的自动配置。消息接发接口可以被远程调用以使得诸如电信服务提供商之类的提供商具有使用专用系统集中化管理的规范化目录。
消息接发接口系统可以提供一种方式，通过这种方式，作为集中式产品和服务目录系统，外部应用可以与不同计费系统交互，以根据统一和集中式设计上载或更新产品和服务目录信息。根据端对端目录设计更新，消息接发接口提供例如在订阅详细目录实体处理中使用的目录映射表的校准。消息接发接口从集中式目录上载产品和服务配置到不同综合业务支持系统(例如CRM、IOM、计费等)，结果是，这些支持系统能够从端对端的角度支持对这种供应的购买。当产品和服务被上载到CRM、IOM和计费系统中时，可以从CRM购买这些供应，且可以在组合IOM和计费系统上展开这种请求，因为供应的配置基于端对端集中式设计完成的，避免了配置不兼容性。由管理接口系统管理的业务事件可以被设计成支持对外表现为web服务的很多功能，例如为被包括在诸如ACS CDM这样的数据模型(例如“产品系列”、“产品”等)中的每一个目录实体，“创建产品系列”，“创建产品”，“创建产品属性”、“创建计费资费表”等。
消息接发接口系统可以为模块化方法创造条件，从而使性能能够提高，诸如用以使用JAVA性能，从而使得能够在不影响一般应用逻辑的情况下轻松实现新业务逻辑。分层的体系结构方法可以维持技术独立性，使得ACS适配器的分层结构可以限制与web服务集成层唯一有关的技术相关性，该web服务集成层可很容易用最小努力来代替。表驱动配置可用于获得最大灵活性和简单的维护。ACS适配器的分层结构被设计成能使其逻辑可完全根据有限的ACS定制oracle表格进行配置，从而能以最小的配置成本实现可达到的最高灵活性。存储高速缓存可用于最大化ACS适配器使用的ACS定制表的性能。存储器可在web服务级被高速缓存以获得高的性能，同时限制多个数据库的同时访问。
图5是可用于实现消息接发接口系统100的示例性一般计算机系统500的框图。计算机系统500可以包括一组指令，该组指令能够被执行以促使计算机系统500实现此处公开的方法或基于计算机的功能其中的任意一种或多种。计算机系统500可以作为独立的设备操作，或者可以例如使用网络与其他计算机系统或外围设备相连。工具可以是实施的硬件、软件或固件或其任意组合。可以使用备选的软件实施方案，包括但不限于分布式处理或组件/对象分布式处理、并行处理，或者也可构建虚拟机处理以实现此处描述的工具。
在联网配置中，计算机系统500可以在服务器-客户网络环境中以服务器的能力操作或者作为客户端计算机操作，或者作为点对点(或分布式)网络环境中的对等计算机系统来操作。计算机系统500还可以被实施为或结合到各种设备中，这些设备诸如是个人电脑(PC)、平板PC、机顶盒(STB)、个人数字助理(PDA)、移动设备、掌上电脑、膝上电脑、台式电脑、通信设备或能够(顺序地或以其他方式)执行一组指定了机器采取的特定行为的指令的任意其他机器。计算机系统500可使用提供语音、视频或数据通信的电子设备实施。而且，尽管示出了单个计算机系统500，术语“系统”还应被理解为包括独立或共同执行一组或多组指令以实现一个或多个计算机功能的系统或子系统的任意集合。
计算机系统500可以包括处理器502，例如中央处理单元(CPU)、图形处理单元(GPU)或二者兼备。而且，计算机系统500可以包括可经由总线508彼此通信的主存储器504和静态存储器506。计算机系统500还可以包括诸如液晶显示器(LCD)、有机发光二极管(OLED)、平板显示器、固态显示器或和阴极射线管(CRT)这样的视频显示单元510。另外，计算机系统500可以包括诸如键盘这样的输入设备512和诸如鼠标这样的指针控制设备514。计算机系统500还可以包括磁盘驱动单元516、诸如扬声器或远程控制这样的信号产生设备518以及网络接口设备520。
磁盘驱动单元516可以包括计算机可读介质522，其中可以嵌入了一组或多组指令524，例如，软件。而且，指令524可以采用如这里描述的方法或逻辑中的一种或多种。在一个特定的实施例中，在计算机系统500的执行过程中，指令524可以全部、或至少部分地保留在主存储器504、静态存储器506和/或处理器502中。主存储器504和处理器502也可以包括计算机可读介质。
可以构建诸如专用集成电路、可编程逻辑阵列和其他硬件设备这样的专用硬件实施方案，以实现此处描述的工具中的一种或多种。可以包括各个实施例的装置和系统的应用可以广泛地包括各种电子和计算机系统。使用具有相关控制和数据信号的两个或更多的特定的互连的硬件模块或设备，或者作为专用集成电路的一部分，在此描述的一个或多个实施例可以实现功能，相关控制和数据信号可以在模块之间或通过模块通信。
本公开预期了包括指令524或者接收和执行响应于传播信号的指令524的计算机可读介质，使得与网络526相连的设备可以通过网络526交流语音、视频或数据。而且，可以经由网络接口设备520通过网络526发射或接收指令524。尽管示出的计算机可读介质是单一介质，术语“计算机可读介质”包括单一介质或多个介质，诸如集中式或分布式数据库，和/或相关高速缓存以及存储一组或多组指令的服务器。术语“计算机可读介质”还包括能够存储、编码或运送处理器执行的一组指令或者促使计算机系统执行任意一种或多种此处公开的方法或操作的一组指令的任意介质。
计算机可读介质可以包括诸如存储卡这样的固态存储器或其他安放了一个或多个非易失性只读存储器的组装件。而且，计算机可读介质可以是随机存取存储器或其他易失性可重写存储器。另外，计算机可读介质可以包括诸如磁盘或磁带或其他存储设备这样的磁光或光学介质以捕获诸如通过传输介质交流的信号这样的载波信号。附属于电子邮件或其他自包含信息文档或文档组的数字文件可以被认为是等价于具体存储介质的分布式介质。因此，认为本公开包括其中可以存储数据或指令的计算机可读介质或分布式介质以及其他等价和后续介质中的任意一种或多种。
尽管已经描述了本发明的各个实施例，对于本领域技术人员而言，很明显，更多的实施例和实施方案在本发明的范围内是可行的。因此，本发明不受除所附权利要求和它们的等价物之外的限制。应当理解，计算机程序产品尤其可以在计算机可读存储介质(诸如信息载体)中实施，或者作为信号或数据流实施。

Claims (20)

1.一种用于向目标系统供给消息的计算机实现方法，包括：
从集中式数据库提取目录实体；
以数据消息的形式向消息接发接口发送所述目录实体；
通过所述消息接发接口接收和解析所述数据消息；
通过所述消息接发接口将所述数据消息变换成共享对象；
将所述共享对象变换为规范化对象，其中所述规范化对象包括代表所述目标系统的目录实体的数据结构；以及
将所述数据结构写入到所述目标系统。
2.根据权利要求1所述的方法，其中数据库消息包括XML消息。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其中解析包括创建所述目录实体的JAVA表达。
4.根据前述权利要求中的任意一项所述的方法，其中所述数据库消息被存储在中央目录中。
5.根据前述权利要求中的任意一项所述的方法，其中所述目标系统包括客服系统目录、批价和计费系统目录以及综合订单管理系统目录其中的至少一个。
6.根据前述权利要求中的任意一项所述的方法，其中所述目录实体包括产品属性、服务属性、计费资费表、批价资费表、合同、促销以及折扣其中的至少一个。
7.根据前述权利要求中的任意一项所述的方法，其中解析由集成层实现。
8.根据权利要求7所述的方法，其中所述集成层还建立与所述目标系统的连接。
9.根据前述权利要求中的任意一项所述的方法，其中变换所述目录实体由组件服务层实现。
10.根据前述权利要求中的任意一项所述的方法，其中变换所述规范化对象由业务逻辑层实现。
11.根据前述权利要求中的任意一项所述的方法，其中写入所述数据结构由应用编程接口层实现。
12.一种用于向目标系统供给消息的计算机系统，包括：
第一数据库，其用于存储包含目录实体的中央目录，其中来自于所述中央目录的目录实体被以数据消息的形式发送；
第二数据库，其用于存储所述目标系统的数据结构；以及
适配器，其用于管理从所述第一数据库向所述第二数据库的数据供应，所述适配器包括：
集成层，用于接收和解析所述数据消息，并将所述数据消息变换成共享对象；
组件服务层，用于将所述共享对象变换成规范化对象；
逻辑层，其用于管理所述规范化对象中的数据，并用于实现逻辑，以提供代表了所述目标系统的目录实体的数据结构；以及
应用编程接口层，其用于向所述目标系统的第二数据库写入所述数据结构。
13.根据权利要求12所述的系统，其中所述数据消息包括XML消息。
14.根据权利要求12或13所述的系统，其中所述目标系统包括客服系统目录、批价和计费系统目录以及IOM系统目录中的至少一个。
15.根据权利要求12至14中的任意一项所述的系统，其中所述目录实体包括产品属性、服务属性、计费资费表、批价资费表、合同、促销以及折扣其中的至少一个。
16.根据权利要求12至15中的任意一项所述的系统，其中所述逻辑层包括业务逻辑层。
17.根据权利要求12至16中的任意一项所述的系统，其中所述中央目录包括商业目录视图、批价和计费目录视图、技术目录视图以及目录数据库。
18.根据权利要求17所述的系统，其中所述适配器包括多个适配器，为每个目录视图使用一个适配器。
19.根据权利要求12至18中的任意一项所述的系统，其中所述逻辑层管理对可通过所述目标系统提供的应用编程接口层使用的系统特定功能的调用。
20.根据权利要求12至19其中任意一项所述的系统，其中所述逻辑层将所述目录实体映射到所述目标系统。
21.一种包括计算机可读指令的计算机程序产品，当所述计算机可读指令被装载且在计算机系统和/或计算机网络系统中运行时，使得所述计算机系统和/或所述计算机网络系统根据权利要求1至11中的任意一项所述的方法来实现操作。
CNA2008101102632A 2007-06-22 2008-06-23 消息接发接口系统 Pending CN101365015A (zh)

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EP07425390.7 2007-06-22
EP07425390A EP2012239A1 (en) 2007-06-22 2007-06-22 Messaging interface system
US11/899,727 2007-09-07

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