CN101317408A - 通过互联网提供异步通信的方法和系统 - Google Patents
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Abstract
一种通信系统,可以包括:客户端设备,用于产生电子邮件处理任务;以及代理服务器,用于通过互联网与用于处理电子邮件处理任务的客户端设备进行异步通信。客户端设备可以利用唯一的任务标识符(ID)向代理服务器发送(post)给定的电子邮件处理任务,此后代理服务器同样可以利用所述唯一任务ID向客户端设备发送给定电子邮件处理任务的任务结果。客户端设备还可以有利地在发送给定电子邮件处理任务与接收其任务结果之间的时间内,通过互联网向代理服务器发送至少一个其他的电子邮件处理任务。
Description
技术领域
本发明涉及通信系统领域,更具体地说,涉及电子邮件(email)通信系统及相关方法。
背景技术
电子邮件(email)业已成为商业和个人通信不可或缺的一部分。就这点而论,许多人同时拥有多个用于工作和生活的电子邮件账户。此外,随着能够发送并接收电子邮件的移动蜂窝和无线局域网(LAN)设备的日益普及,大量用户开始以无线方式访问存储于不同电子邮件存储服务器(例如,企业电子邮件存储服务器、Yahoo、Hotmail、AOL等)的源邮箱中的电子邮件。
然而,跨多个邮箱以及基于无线网络的电子邮件分发和同步可能是极具挑战性的,特别是当大规模地为大量用户实现这一功能时尤其如此。例如,不同的电子邮件账户的配置可能各不相同,并采用不同的访问标准。此外,由于电子邮件接收于无线通信设备,因此电子邮件的拷贝可能仍存在于原始邮箱中,这可能导致用户很难将其电子邮件整理得井井有条。
在Mousseau等人的美国专利No.6,779,019中公开了一种特别有益的“推送”式电子邮件分发和同步系统,该专利被转让给目前的受让人,其通过引用全部合并于此。该系统用于在检测到出现一个或更多个用户自定义事件触发时,将用户选定的数据项从主系统推送至用户的移动数据通信设备。这样,用户就可以将该数据项转移(或归档)至存储于移动数据通信设备的文件夹分级结构的特定文件夹中,或者可以对数据项执行某些其他系统操作。接着,运行于移动设备和主机系统的软件将移动设备的文件夹分级结构同主机系统的文件夹分级结构进行同步,然后,将在移动设备处对数据项执行的全部操作自动复制到存储于主系统处的相同数据项上,从而无需用户以手工方式在主机系统处复制已在移动数据通信设备处执行的操作。
前述系统有利地为无线电子邮件通信设备用户组织和管理其电子邮件消息提供了极大的便利。然而,由于电子邮件使用的日益普及,电子邮件分发和同步系统可能需要其他便利高效的特征。
附图说明
图1是依照本发明的直接访问电子邮件(email)分发和同步系统的示意框图。
图2是图1的系统中的直接访问代理服务器的用户接口组件的示例性实施例的示意框图。
图3是图1的系统中的Web客户端引擎的示例性实施例的示意框图。
图4是用于图1中的系统的移动办公平台引擎机的示例性实施例的示意框图。
图5是图1的系统中的数据库模块的示例性实施例的示意框图。
图6是示出了通过互联网在图1的Web客户端引擎与移动办公平台之间进行通信的异步通信方法的顺序图。
图7和8是示出了通过互联网在图1的Web客户端引擎与移动办公平台之间进行通信的异步通信方法的流程图。
图9是示出了与本发明一同使用的移动无线通信设备的示例性组件的示意框图。
具体实施方式
下面将参考附图更全面地描述不同的实施例,在附图中示出了优选实施例。可以提出多种不同的形式,并且不应将所描述的实施例理解为局限于这里所提出的实施例。当然,提供这些实施例是为了使本公开更全面和完善,并向本领域的技术人员更充分地传达本发明的范围。全文中相似附图标记指示相似元件,并且主要符号用于指示备选实施例中的相似元件。
本说明涉及一种通信系统,更具体地,涉及一种直接访问电子邮件系统。通常,可以将该通信系统概括为包括:客户端设备,用于产生电子邮件处理任务;以及代理服务器,用于通过互联网与用于处理电子邮件处理任务的客户端设备进行异步通信。客户端设备可以利用唯一的任务标识符(ID)向代理服务器发送给定的电子邮件处理任务,此后代理服务器同样可以有利地利用该唯一任务ID向客户端设备发送给定电子邮件处理任务的任务结果。此外,客户端设备还可以有利地在发送给定电子邮件处理任务与接收其任务结果之间的时间内,通过互联网向代理服务器发送至少一个其他的电子邮件处理任务。
由于客户端设备和代理服务器彼此进行异步通信,因此客户端设备在发送另一任务前无需等待对其处理给定处理任务的请求的响应。由于客户端设备无需等待代理服务器就能够产生并处理其他新任务,因而使效率得到了极大的提高。然而,由于代理服务器使用唯一的ID来标识每一项任务,因此,当任务结果可用,以使得客户端设备能够辨认出结果与哪项任务相关联时,代理服务器就能够利用任务结果对客户端设备做出响应并采取相应的行动。
根据另一种有利方案,客户端设备还可以产生并向代理服务器发送日历处理任务,代理服务器可以对其进行处理,并向客户端设备发送日历处理任务的结果。同样地,客户端设备还可以产生并向代理服务器发送地址簿和/或文档检索处理任务,并且代理服务器可以对其进行处理,并向客户端设备发送其结果。
具体而言,客户端设备和代理服务器可以在物理层通过互联网进行异步通信。此外,客户端设备可以使用Web的分布式创作与版本控制(WebDAV)协议向代理服务器发送给定的电子邮件处理任务。此外,客户端设备可以向请求超文本传输协议(HTTP)地址发送给定的处理任务,并且代理服务器可以向不同于请求HTTP地址的响应HTTP地址发送给定处理任务的任务结果。
通信系统还可以包括至少一个同客户端设备协作产生电子邮件任务的无线手持通信设备。此外,代理服务器还可以包括队列,用于在任务得到处理之前,存储客户端设备所发送的处理任务。此外,代理服务器可以在接收到所发送的给定处理任务时产生至客户端设备的确认,同样,客户端设备可以在接收到所发送的给定处理任务的任务结果时产生至代理服务器的确认。
一种相关通信方法方案可以包括:在客户端设备处产生电子邮件处理任务;以及利用唯一任务标识符(ID)通过互联网将给定的电子邮件处理任务从客户端设备发送至代理服务器。该方法还可以包括:在代理服务器处对给定的电子邮件处理任务进行处理,并同样利用该唯一任务ID通过互联网向客户端设备发送给定电子邮件处理任务的任务结果。此外,还可以在发送给定电子邮件处理任务与接收其任务结果之间的时间内,通过互联网将至少一个其他电子邮件处理任务从客户端设备发送至代理服务器。
首先参照图1,直接访问(DA)电子邮件分发和同步系统20支持对不同邮件源的直接访问,使消息可以直接从源邮箱传送至移动无线手持设备。因此,对于集成的外部源邮件账户,无需使用不同的邮件存储器,并且在本地电子邮件存储器中也不需要电子邮件的永久拷贝。
尽管该图示描述了功能上分离的对象,但是这种描述仅用作示例。对于本领域的技术人员而言,显而易见的是,可以将此图中所描绘的对象进行任意组合或分成分离的软件、固件或硬件组件。此外,对于本领域的技术人员而言,显而易见的是,无论这些对象如何组合或分开,它们都能够在同一计算设备上运行,或者可以任意分布在通过一个或多个网络连接的不同计算设备中。
直接访问系统20使得电子邮件用户或订户能够将来自第三方电子邮件服务的电子邮件推送给各个移动无线通信设备25。用户不需要创建手持设备的电子邮件帐户,就能获得对现有外部电子邮件帐户的直接访问。直接访问系统20可以进行操作,而无需执行一些现有系统中所使用的聚合,其中将电子邮件从多个不同的源邮箱聚合到单一目标邮箱。换言之,不需要将电子邮件存储在中间目标邮箱中,而是可以有利地直接从源邮件存储器访问电子邮件。
如图1所示,直接访问系统20示例性地包括Web客户端(WC)引擎22和移动办公平台(MOP)24。这些Web客户端引擎22和移动办公平台24一同操作,以向用户提供从移动无线通信设备25经由例如一个或多个无线通信网络27对其电子邮件的直接访问。Web客户端引擎22和移动办公平台24可以位于同一位置或位于分离的位置,并可以在一个或多个服务器中实现。Web客户端引擎22示例性地包括:端口代理30,用于经由无线通信网络27与移动无线通信设备25进行通信;工作器32;监控器34;以及附件服务器36,下面将对这些组件进行进一步的讨论。用虚线示出了警报服务器38,并且在一个优选实施例中,不使用警报服务器38,但是在其它实施例中,警报服务器38可以是系统的一部分。
移动办公平台24示例性地包括DA代理服务器40、代理服务器应用编程接口(API)42以及同DA代理服务器协作的高速缓存44。移动办公平台24还示例性地包括负载均衡和高速缓存(LBAC)模块46、事件服务器48、通用代理服务器(UP)小服务程序54、AggCron模块56、移动办公平台(MOP)引擎58、以及数据库(DB)引擎60,下面将对这些组件进行进一步的讨论。最近最少使用(LRU)的高速缓存41高速缓存新消息,并可以释放最近最少使用的消息和对象。
监控器34处理其从直接访问代理服务器40接收到的新邮件通知。然后,监控器34根据其接收到的最新UDP心跳,以用户数据报协议(UDP)分组的形式,给最小负载的工作器32分配工作。对于本描述而言,心跳是监测服务器状态的工具。此外,针对新的或改变的账户,监控器34将从直接访问代理服务器40接收新服务手册请求,以向移动无线通信设备发送服务手册。服务手册可以是可能包含当前所定义的所有服务记录的类。该类可用于保持关于设备的信息的收集,例如连接信息或服务(例如账户的电子邮件地址)。
工作器32是监控器34与端口代理30之间的中间处理代理,并负责Web客户端引擎22中的大多数处理。工作器32将通过直接访问代理服务器来从通用代理服务器54取回电子邮件,并利用压缩多意图邮件扩展(CMIME)将电子邮件格式化为一种多意图互联网电子邮件扩展,并将其发送至端口代理30,用于进一步处理。工作器32的职责包括以下任务:(1)向手持设备发送消息,并从手持设备接收消息;(2)消息回复、转发和“更多”请求;(3)空中下载文件夹管理操作(OTAFM);(4)附件查看;以及(5)服务手册。
端口代理30用作Web客户端引擎22的基础设施与其余组件之间的传输层。端口代理30负责向移动无线通信设备传送分组以及从移动无线通信设备接收分组。为支持一个设备集成不同邮箱,可以使用多于一个服务手册,并且每一服务手册可以与一个集成的邮箱相关联。端口代理30可以包括一个到中继的服务器中继协议(SRP)连接,但端口代理30还可以处理多个SRP连接,并且每一连接都可以具有与服务手册相关联的唯一的全球唯一标识符(GUID)。附件服务器36为来自工作器32的文档/附件变换请求提供服务。
直接访问代理服务器40提供基于web的分布式创作与版本控制(WebDAV)接口,工作器32使用该接口来访问账户和邮箱信息。这提供了创建、改变并移动远程服务器(例如Web服务器)上的文档的功能。典型地,直接访问代理服务器40将呈现出到其客户端的异步接口。通知服务器和Web客户端引擎22组件使用LBAC模块46来定位用于处理请求的适当的DA代理服务器。通用代理服务器小服务程序54将对完全不同的邮件存储器的访问提炼(abstract)为公共协议。事件服务器48对来自企业服务器52和/或电子邮件服务提供商50的新消息的通知作出响应,例如可以通过互联网40接收该通知。通过AggCron模块56和事件服务器48将该通知传送至直接访问代理服务器40,由此直接访问代理服务器40可以发起对电子邮件服务提供商50和/或企业服务器52中的源邮箱51、53上的新邮件的检查。代理服务器API可以是简单对象访问协议(SOAP)端口监控程序(Daemon)42,并且是数据库60的主要接口,数据库60是针对移动办公平台24的主要数据存储器。AggCron模块56还可以周期性地发送对新消息的轮询。
另外参考图6至8,对DA代理服务器40与工作器32之间的异步通信接口予以进一步的说明。从框200开始,方框202处,工作器32响应于无线设备25、监控器34等,为DA代理服务器40产生电子邮件处理任务。在时刻t1,工作器32发起与DA代理服务器40的第一连接,并在框204、204’处利用唯一任务标识符(ID)通过互联网向DA代理服务器发送给定的电子邮件处理任务。在示例中,唯一任务ID是“12345”,并将给定的电子邮件任务发送至与DA代理服务器40相关联的HTTP请求接收地址。
如图6所示,由工作器32产生的给定电子邮件处理任务还包括与工作器相关联的响应HTTP地址,DA代理服务器40将任务结果以及任务体中需要由DA代理服务器执行的必要的任务部分发送至该响应HTTP地址。值得注意的是,响应HTTP地址无需在所有实施例中都被包括在任务请求之中。例如,DA代理服务器40可以存储一个或更多个响应HTTP地址,用于对例如特定的任务或客户端做出响应。也就是说,DA代理服务器基于任务的特定类型和/或发送任务的特定客户端设备,已经提前判断出该向什么地址发送任务结果。
当DA代理服务器40接收到给定的电子邮件处理任务时,可选择地在方框212’处,在时刻t2时,向DA代理服务器发送一个确认(ack),指示该任务已被成功发送。在示例中,ack是一个“200OK”命令,然而在其他实施例中还可以采用其他ack命令。Ack可用于终止工作器32与DA代理服务器40之间的第一连接或仅仅表示发送任务这项“事务”的结束,但不关闭第一连接。例如,在需要将大量任务发送至DA代理服务器的情况下,可以更有效地保持第一连接。
DA代理服务器40按下面将予以进一步讨论的方式,对给定的电子邮件任务进行处理,并且一旦完成该任务,则在时刻t3发起与工作器32的、不同于第一连接的第二连接,并在框208、208’处同样利用唯一任务ID,向位于指定响应HTTP地址处的工作器发送任务结果。如图所示,电子邮件处理任务的结果被包括在结果消息的主体内。一旦工作器32接收到给定电子邮件处理任务的结果,就可以可选地在时刻t4(框204’)向DA代理服务器40发送ack,对其接收加以确认,由此终止所示方法(框210)。这里,ack依然可用于终止工作器32与DA代理服务器40之间的连接,或仅仅表示发送任务结果这项事务的结束,但不关闭第二连接,例如以发送其他任务的结果。
唯一任务ID有利地使工作器32可以将给定电子邮件任务的结果同所发送的原始任务进行匹配。这样,在框206中,工作器32就可以有利地在发送给定电子邮件处理任务与接收其任务结果之间的时间内(即时刻t2与t3之间),通过互联网发送一个或更多个其他电子邮件处理任务。由于工作器32不必在等待来自DA代理服务器40的未决任务结果的过程中暂停其后的电子邮件处理任务,因此这有利地提高了工作器32的效率。
由于工作器32和DA代理服务器40彼此进行异步通信(即不使用同一连接发送任务及其结果),因此工作器在发送另一任务之前无需等待对其处理给定处理任务的请求的响应。由于工作器32无需等待DA代理服务器40,就能够产生并处理其他新任务,因而使效率得到了极大的提高。然而,由于代理服务器40使用唯一的ID来标识每一项任务,因此,当任务结果可用,以使得客户端设备能够辨认出结果与哪项任务相关联时,代理服务器就能够利用任务结果对客户端设备做出响应并采取相应的行动。DA代理服务器40将未决任务存储在高速缓存44中。
如图8所进一步说明的,除了电子邮件处理任务之外,工作器32还可以产生其他类型的处理任务,并且DA代理服务器40还可以处理其他类型的处理任务。如上简述的那样,工作器32可以产生并向DA代理服务器40发送日历、地址簿和/或文档检索处理任务,以及其他类型的任务,如同以上对电子邮件处理任务所描述的一样,DA代理服务器对其进行处理,并将其结果发送至客户端设备。例如,日历或地址簿处理任务可以包括添加/删除/更新用户的台式计算机日历或地址簿(例如Microsoft Outlook日历/地址簿)上的日历或地址条目。本领域的技术人员将理解,文档检索任务可以包括从用户的台式计算机或网络上的其他位置为用户获取所需文档。
本领域的技术人员将理解,工作器32与DA代理服务器40之间的异步通信发生在物理(PHY)网络层。此外,如上简述的那样,工作器32和DA代理服务器40可以有利地使用WebDAV协议向彼此发送请求/响应,然而也可以使用其他适当的协议。
通知服务器和Web客户端引擎22组件使用LBAC模块46来定位用于处理请求的适当的DA代理服务器。通用代理服务器小服务程序54将对完全不同的邮件存储器的访问提炼(abstract)为公共协议。事件服务器48对来自企业服务器52和/或电子邮件服务提供商50的新消息的通知作出响应,例如可以通过互联网40接收该通知。通过AggCron模块56将该通知传送至Web客户端引擎22,以使得Web客户端引擎22可以发起对电子邮件服务提供商50和/或企业服务器52中的源邮箱51、53上的新邮件的检查。代理服务器API(SOAPDaemon)42是同数据库60的主要接口,数据库60是针对移动办公平台24的主要数据存储器。AggCron模块56还可以周期性地发送对新消息的轮询。
图2是示出了直接访问代理服务器40的用户接口组件的高级框图。更具体地,直接访问代理服务器40示例性地包括标识符模块72,其具有针对不同通信格式的不同下游代理服务器模块,例如无线应用协议(WAP)代理服务器模块74和超文本标记语言(HTML)代理服务器模块76。当然,本领域的技术人员将理解,也可以使用其它通信格式的其它类型的代理服务器模块。
标识符模块72为直接访问系统20提供集中式的认证服务和其它服务。可以在ID服务与直接访问系统20之间提供认证握手,以保证用户在被允许访问直接访问系统20之前具有适当的证书。可以具有从管理Web客户端切换到管理直接访问系统的能力或者从管理直接访问系统切换到管理Web客户端的能力,而不需要用户再次输入任何注册证书。任意Web客户端和直接访问都可以以用户的名义共享会话管理信息。
WAP代理服务器74为移动办公平台24提供了用于配置源邮箱的基于无线标记语言(WML)的用户接口。HTML代理服务器76提供了用于配置MOP 24中的源邮箱的基于HTML的用户接口。代理服务器API 42(SOAP Daemon)是同数据库60的主要接口。引擎58是连接至源邮箱以验证匹配参数的协议翻译器。数据库60是针对移动办公平台24的主要用户数据存储器。
图3、4和5分别示出了Web客户端引擎机80(图3)、引擎机82(图4)以及数据库机84(图5)。Web客户端引擎机80示例性地包括:监控器34、工作器36以及端口代理38。中继86使用GUID与端口代理38协同工作。
引擎机82示例性地包括直接访问代理服务器40、HTML代理服务器76、WAP代理服务器74、PDS模块88、UP小服务程序54、LBAC模块46、发送邮件模块90、安全邮件客户端(SMC)服务器92、安全套接层(SSL)代理服务器94、聚合引擎96、以及事件服务器48。例如,SMC服务器92与驻留在特定企业网络上的相应SMC模块协作,以便在移动办公平台24与源邮箱之间传送电子邮件数据。数据库机84可以包括:作为SOAP Daemon的聚合应用编程接口(API)100、管理控制台102、聚合数据库104、AggCron模块56、SMC目录服务器106以及发送邮件模块90。
Web客户端引擎22的各个组件可以被配置为在不同的机器或服务器上运行。组件二进制和配置文件可以位于网络上的目录中,或位于本地磁盘上,可以访问本地磁盘以允许从每一机器开始运行适当的组件。根据一个示例性实现,部署可以包括一个监控器、两个工作器、以及一个用于支持30000个外部源邮箱的端口代理,当然也可以使用其它配置。本领域的技术人员将理解,实际的生产部署可以取决于负载、性能和压力测试的结果。
对于移动办公平台24的直接访问组件、模块和各个功能,典型地以两种配置来安装机器,即引擎机(图4)和数据库机(图5)。尽管这些机器具有安装在其上的所有上述组件,但是并非所有这些组件在所有应用中都必须有效(例如,聚合可以随不支持推送技术的系统一同使用,等等)。实际的生产部署仍取决于负载、性能和压力测试的结果。
在一项已知技术中,移动办公平台24的架构有利地使用设备/语言特定的可扩展设计语言(XSL)文件,其将应用数据转换为显示信息。在一个非限定性示例中,构建过程采取未本地化的(non-localized)XSL文件,并为每一支持的语言产生本地化的(localized)XSL文件。当使用XSL时,在存储器中对其进行“编译”,并将其高速缓存,以便重复使用。预本地化和高速缓存模板的目的是减少产生显示页所需要的CPU周期。
还可以执行品牌化。首先,本地化的XSL可以构建WAP应用,以访问聚合的电子邮件帐户。WAP代理服务器应用是可本地化的,并支持多个WAP设备。对于应用中的每一逻辑页,可以创建设备特定的XSL文件,可以针对所支持的每一个语言/国家对该XSL进行本地化。这种呈现方案不仅可以支持WAP设备,还可以支持例如SMTP、HTML和POP代理服务器。在品牌化中,可以针对每一不同品牌来定制给定应用中的每一页。
可以通过XSL文件导入来实现页的品牌化,包括将Java应用编程接口(API)用于XML处理(JAXP)特征,以动态地解析导入。这不需要对每一组合页/品牌模板进行编译和高速缓存。作为示例,在采样模板目录中,可以将针对单一语言/国家的第一和第二页与品牌对手结合,以产生多个截然不同的模板组合。还可以通过加载针对单一语言、设备/应用和品牌的模板来描述存储器需求。与其它设备相比,HTML设备可以包括一组较大的模板。
在一项已知技术中,移动办公平台24有利地构建了过程并采取未本地化的文件和语言特定属性文件,并将它们结合起来,以将每一未本地化的XSL文件转变为针对所支持的每一种语言的XSL文件。不需要针对每一语言使用单独的XSL文件,并且可以从存储器使用等式中移除语言因素。JAXP API可用于使用Java类来扩展XSL文件。该扩展可以采取多种形式,例如包括扩展元素和扩展函数。可以通过以地点创建并初始化扩展对象以及将对象传给转换器,来转换模板。系统可以移除多个导入并使用更少的存储器。HTML模板可以使用模板导入来启用模板重用(与Java类极为相像),并通过如派生或导入等机制来重用其它Java类。
在直接访问系统20中,用户通过他们的移动无线通信设备25接收来自多个外部账户的电子邮件,并回复接收到的消息时,保持回复至(reply-to)和发送自(sent-from)的地址的完整性。例如,对于拥有集成的Yahoo!账户(user@yahoo.com)和POP3账户(user@pop3.com)的用户,如果用户在user@yahoo.com接收到电子邮件,则他们的从设备25产生的响应看似来自user@yahoo.com。同样,如果用户在user@pop3.com接收到电子邮件,则他们的响应看似来自user@pop3.com。
构成新消息的用户还可以选择“发送”地址。该用户将具有在构成新消息时选择“发送自”地址的能力。根据源邮箱类型和协议,还可以通过源邮件服务来发送该消息。可以通过向移动无线通信设备25发送针对每一源邮箱的配置(例如,作为非限定性示例,针对每一源电子邮箱51、53的服务手册)来支持上述功能。
如上所述,服务手册是可以包括当前所定义的所有服务记录的类。该类可用于保持关于设备的信息的收集,例如连接信息。该服务手册可用于管理HTTP连接和邮件(CMIME)信息,例如账户和分层结构。在移动无线通信设备25处,在将源电子邮箱51、53从该账户移除时,可以发送删除服务手册请求。还可以利用可查看的名称将该服务手册再次发送至设备25,该可查看的名称向用户提供了关于该选择不再有效的某一指示。
还可以对发送项目文件夹进行“同步”。例如,任意面向设备发送的消息都可以被传播至源账户,并被存储在已发送邮件文件夹中。此外,在设备25上删除的消息还可以相应地被从源邮箱51、53中删除。另一示例是可以类似地将设备25上的消息的面向设备的已读或未读标记传播至源邮箱51、53。尽管将上述特征描述为源相关和单向同步的,本领域的技术人员将理解的是,在一些实施例中,特定同步特征可以另外或代替地从源邮箱/账户传播至手持设备。
当可用时,邮件服务提供商或企业邮件服务器可用于提交外发消息。尽管这可能并非针对所有邮件服务提供商或服务器,但由于其可以提供若干优点,因此这在可用时为优选的。例如,AOL的订户将受益于AOL特有的特征(像父母控制parental control)。此外,作为非限定性示例,AOL和Yahoo用户将看到他们的已发送项文件夹中的消息,并且按照这种方式路由的消息可以更符合诸如发送方策略框架(SPF)和发送方ID之类的新的垃圾邮件策略。此外,经由企业邮件服务器52发送的消息将具有既处于全球地址列表等级又处于个人等级的适当的名称解析。然而,应理解的是,根据给定实现,可以根据双方协定和/或协议来使用邮件服务提供商50传送邮件。
上述架构还有利地考虑了诸如对消息主体和附件的按需检索以及多个文件夹支持之类的特征。此外,本领域的技术人员将理解,可以使用“这是垃圾邮件”按钮或指示符,来允许底层协议所支持的公司商标和其它服务提供商特有的特征。
直接访问系统20的一个具体优点在于,用户不需要在集成另外的账户之前配置账户。然而,可以使用独立的电子邮件地址,并且该地址有利地无需受限于订户需要管理的电子邮箱的大小。例如,该电子邮件帐户可由管理员管理,并且可以在预定时段(即,基于时间的自动老化,其对所有用户都没有邮箱限制)之后从系统中清除任意邮件。
此外,对于用户而言,任意集成电子邮件帐户的创建、设置和选项的所有方面都可以在移动无线通信设备25上获得。因此,用户不必访问HTML站点以及改变设置、创建滤波器、或执行类似的功能。当然,可选地可以使用HTML站点。
随着使用直接访问系统20的系统互联网电子邮件服务的发展,可以有利地将发展重点放在管理站点上,以向运营商管理员提供附加信息、支持组、及类似的功能。然而,在一些实例中,可以将邮件连接器安装在个人计算机上,并且这项功能并非总能在移动无线通信设备上获得。
Web客户端引擎22可以有利地支持不同特征,包括:到手持设备的消息(MTH)、来自手持设备的消息(MFH)、转发/回复消息、请求更多地查看较大消息(例如大于2K)、请求查看消息附件、以及通过空中文件夹管理(OTAFM)。下面将对这些功能进行说明。
对于MTH功能,通过Web客户端服务手册,将针对用户所集成的每一电子邮件帐户与用户设备相关联。对于到达Web客户端用户邮箱的每一新消息,典型地将包含新消息信息的通知发送至Web客户端引擎监控器组件(图3),后者随机将任务分配给系统中具有最小负载的可用工作器。所选工作器32将验证用户信息,并从用户源邮箱中检索新消息,然后将其传送给用户设备。
在MFH功能中,Web客户端引擎32对与Web客户端服务手册相关联的MFH消息进行处理,然后工作器32通过简单邮件传输协议(SMTP)或原始发件箱将MFH消息传送至互联网49。如果用户开启将已发送的消息保存至已发送项文件夹的选项,则直接访问代理服务器将已发送消息的拷贝保存到该文件夹。
在转发/回复/“更多”的功能中,只要直接访问代理服务器高速缓存或用户邮箱中仍存在原始消息,用户就可以从移动无线通信设备25转发或回复MTH或MFH消息。对于MTH,例如工作器32可以向用户设备发送大于2K的或整个的(无论多少)消息。如果该消息大于2K,则用户可以请求“更多地”查看消息中的下一2K。在这种情况下,工作器32将通过从用户源电子邮箱检索原始消息来处理该“更多”请求,并发送回设备所请求的2K。当然,在一些实施例中,可以发送多于2K的消息文本(或整个消息)。
在附件查看功能中,用户可以查看通用文档格式(例如,MS Word、MS Power Point、MS Excel、Word Perfect、PDF、文本等)或图像格式(GIF、JPEG等)的消息附件。在接收到以本示例中的“更多”请求的形式实现的附件查看请求时,工作器32可以通过直接访问代理服务器来从用户源邮箱检索原始消息,提取出所请求的附件,处理该附件,并将结果发送回用户设备。该处理要求原始消息尚未被从用户Web客户端邮箱中删除。
在将已发送消息保存至已发送项文件夹的功能中,如果用户开启该选项,则工作器32将发送自用户设备的每一MFH消息的拷贝放在邮箱中的用户已发送项文件夹中。在空中文件夹管理中,Web客户端OTAFM服务通过无线方式使用户邮箱中的任意消息和文件夹与用户设备保持同步。
每当移动/删除用户源邮箱中的消息时,还可以相应地移动/删除设备上的关联消息,反之亦然。当移动/删除设备上的消息时,还可以相应地移动/删除用户Web客户端邮箱中的关联消息。同样,当从用户Web客户端邮箱添加/移除/重命名文件夹时,可以添加/移除/重命名设备上的关联文件夹,反之亦然。
系统20可以有利地支持各种消息收发特征的不同子集。例如,在到手持设备的消息的功能中,移动办公平台24可以负责连接至各个源邮箱51、53,以检测新的电子邮件。对于每一新邮件,向Web客户端引擎22发送通知,并基于该通知,监控器34选择工作器32之一来处理该邮件。所选工作器将从直接访问代理服务器40取出附加账户信息和邮件消息的内容,并将其传送至用户设备25。
在从手持设备发送消息的功能中,Web客户端工作器32可以将MFH提供给直接访问代理服务器40。接着,移动办公平台24通过原始发件箱或经由SMTP进行发送来将消息传送至互联网49。然而,应理解,原始发件箱可以提供更好的用户体验(只要可能),特别是在考虑了诸如SPF和发送方Id之类的当前的反垃圾邮件计划的情况下,尤其如此。
在从手持设备删除消息的功能中,当从设备25删除消息时,Web客户端引擎22通过直接访问代理服务器40通知移动办公平台24。同样地,移动办公平台24可以删除源邮箱上的同一消息。
当处理“更多”/转发/回复/附件查看请求时,Web客户端工作器32可以向直接访问代理服务器40请求原始邮件。然后,直接访问代理服务器40将对请求进行处理,并将结果发送至移动无线通信设备25。例如,该架构还可以支持对消息部分的按需检索和其它升级。
在集成新的源邮箱51、53时,可以将来自警报服务器38的服务手册通知发送至监控器34,后者将该通知分配给工作器32,以向该设备发送出服务记录。每一源邮箱51、53可以与唯一的服务记录相关联。这样,每一MFH消息基于设备上的服务记录与源邮箱51、53相联系。
系统20还可以定期轮询集成的外部邮箱,以查看新邮件并访问任何消息。设备20还可以包括用于向聚合组件轮询带宽的最优化,以允许进行快速轮询。系统20还有利地支持较大的活动用户库(userbase)并包括快速增长的用户库。
负载均衡的拓扑可以基于组件队列的大小及其吞吐量。在一个示例中,如上所述,可以由被称为UDP心跳的机制来监控这些负载统计量。如果某一组件过载或具有较大的队列大小,则该组件将具有较少机会从其它组件获得分配的任务。相反地,如果某一组件在过去若干小时内完成的任务多于其它组件,则该组件将获得更多分配的任务。利用这种机制,负载可以分布于不同机器硬件上,即分配给在具有较小功率的机器上运行的组件的任务比分配给具有较大功率硬件的机器上的组件的任务少。
针对任意移动办公平台组件的通用负载均衡可以通过使用负载均衡器模块来实现,例如由Seattle,Washington的F5网络所生产的BIG-IP模块。BIG-IP可以提供负载均衡和智能的层7切换,并且可以处理从互联网路由至任意客户接口组件(例如WAP和HTML代理服务器)的业务量。本领域的技术人员将理解,BIG-IP或类似模块的使用可以向应用提供轮询能力、容错以及会话管理。
典型地,单个直接访问代理服务器40可以通过永久连接访问单个源邮箱51、53。代表特定用户的全部请求都可以持续针对在同一直接访问集群分区中的相同机器。由于特定组件是系统级的,并将为用户处理多个分区上的任务,因此这些组件可以被设计为基于逐一请求来确定与哪一个直接访问分区进行通信。
负载均衡器和高速缓存(LBAC)46可以支持这项功能。LBAC 46是可以执行两项重要功能的系统级组件。这两项功能之一是LBAC 46在为了快速访问和节约中央数据库上的负载而高速缓存信息的同时,提供从设备PIN到特定直接访问代理服务器40的映射。其次,当直接访问代理服务器40在集群分组中运行时,LBAC 46可以将负载分布在各分区内的所有直接访问代理服务器上。
LBAC 46可以由不同组件构成。例如,执行负载均衡的代码可以是安全邮件连接器的扩展版本。该代码还可以执行对中央数据库的查找,并高速缓存结果(LBAC)。
在一个非限定性示例中,当工作器要求直接访问代理服务器40执行工作时,工作器给LBAC 46提供设备PIN。LBAC 46将通过搜索高速缓存或从中央数据库中检索分区标识符(并高速缓存该结果),来发现与该PIN相关联的分区。只要该分区已知,则LBAC 46将查找其高速缓存,以察看该分区中的哪个直接访问代理服务器被指定用于处理对该PIN的请求。如果不存在映射,则LBAC请求PDS在最少负载的DA代理服务器40(仍高速缓存结果)上创建新的关联。最后,LBAC 46利用针对适当直接访问代理服务器的连接信息来对工作器32作出响应,以处理该特定请求。
安全邮件连接器88可以在插入故障转移对中运行,其中一个是常用的主设备,而另一个是辅助的备用设备。可以将内部数据结构实时从主设备复制到备用设备。为了扩展和容错,可以运行多个LBAC46,但典型地需要外部连接均衡组件,例如上面已说明的BIG-IP组件。
Web客户端引擎22中的接收组件在对从其它组件分配给它的任务进行处理之前,将该任务保存到磁盘上的任务存储器中。Web客户端引擎22中的接收组件可以更新任务的状态,并在完成任务处理之后将该任务从任务存储器中移除。在组件出现故障的情况下,或如果过程重新启动,则Web客户端引擎22中的接收组件可以从任务存储器中恢复出该任务,并基于这些任务的当前状态,继续处理这些任务使之进入下一状态,节省了从头开始重新处理任务的时间。
从MTH/MFH的角度来说,任何恢复都可以通过当前的轮询行为并基于Web客户端引擎22上的恢复机制来实现。在将消息从邮件办公平台组件内部成功地传送至Web客户端引擎22之前,不将该消息记录在分区数据库60中。在下一轮询间隔内,该系统可以再次“发现”该消息,并尝试通知Web客户端引擎22。对于新的邮件事件,如果事件丢失,则该系统可以在接收到下一事件或在下一轮询间隔内拾取该消息。作为一个非特定性示例,对于支持通知的源,可以将该间隔设置为6个小时。对于从Web客户端引擎22发送的消息,以及对于该Web客户端引擎已接受的消息,可以由不同的Web客户端引擎组件来予以恢复。
可以有利地对Web客户端引擎22进行横向和纵向扩展。可以使用直接访问代理服务器40来注册/配置多个监控器34,以提供通知负载的分布以及引擎服务的可用性。多个工作器32和端口代理34可以在同一机器或多个机器上运行,以分布负载和实现冗余。随着用户数目的增长,可以给系统添加新的组件,以实现较高的横向可扩展性。
可以自动将新组件添加至系统/从系统移除新组件,而不需要停机时间。可以自动将业务委托给新组件以及将业务从故障组件转移出。可以多次部署移动办公平台24内的每一组件,以实现横向可扩展性。为了实现纵向可扩展性,每一移动办公平台24组件可以是具有可配置数目的线程的多线程过程,以在较大负载下进行扩展。连接池可用于减少保持过多开放连接的开销。
在参照图9的以下示例中进一步说明了可以按照系统20使用的手持移动无线通信设备1000的一个示例。该设备1000示例性地包括外壳1200、键盘1400和输出设备1600。所示的输出设备是显示器1600,其优选地为全图形LCD。备选地,还可以利用其它类型的输出设备。处理设备1800包含在外壳1200内,并连接在键盘1400与显示器1600之间。处理设备1800响应于用户对键盘1400上的键的操作,来控制显示器1600的操作以及移动设备1000的整体操作。
外壳1200可以在垂直方向上延长,或可以呈现出其它大小和形状(包括折叠式外壳结构)。小键盘可以包括模式选择键、或用于在文本输入与电话输入之间切换的其它硬件或软件。
除了处理设备1800以外,图9中示意性地示出了移动设备1000的其它部分。这些部分包括通信子系统1001;短距离通信子系统1020;小键盘1400和显示器1600;以及其它输入/输出设备1060、1080、1100、和1200;以及存储设备1160、1180和各种其它设备子系统1201。移动设备1000优选地为具有语音和数据通信能力的双向RF通信设备。此外,移动设备1000优选地具有经由互联网与其它计算机系统进行通信的能力。
优选地,将处理设备1800所执行的操作系统软件存储在永久性存储器(例如闪存1160)中,但是也可以存储在其它类型的存储设备中,例如只读存储器(ROM)或类似的存储元件。此外,可以将系统软件、专用的设备应用程序、或其一部分临时加载到诸如随机存取存储器(RAM)1180之类的易失性存储器中。也可以将移动设备接收到的通信信号存储在RAM 1180中。
处理设备1800除了其操作系统功能之外,还启用对设备1000上的软件应用程序1300A和1300B的执行。可以在设备1000的制造期间,将用于控制诸如数据和语音通信1300A和1300B之类的基本设备操作的预定的应用程序集合安装在设备1000上。此外,可以在制造期间安装个人信息管理器(PIM)应用程序。PIM优选地能够组织和管理数据项,例如电子邮件、日历事件、语音邮件、约会、任务项。PIM应用程序优选地还能够通过无线网络1401发送和接收数据项。优选地,利用存储或与主计算机系统关联的设备用户的对应数据,通过无线网络1401来无缝地集成、同步、和更新PIM数据项。
通过通信子系统1001(可能地通过短距离通信子系统)执行包括数据和语音通信的通信功能。通信子系统1001包括:接收机1500、发射机1520、以及一个或多个天线1540和1560。此外,通信子系统1001还包括诸如数字信号处理器(DSP)1580之类的处理模块和本地振荡器(LO)1601。通信子系统1001的具体设计和实现取决于通信子系统1001所要操作的通信网络。例如,移动设备1000可以包括通信子系统1001,其被设计用于随MobitexTM、Data TACTM或通用分组无线服务(GPRS)移动数据通信网络一同操作,并且还可以被设计用于随多个语音通信网络(例如AMPS、TDMA、CDMA、PCS、GSM等)中的任意一个一同操作。还可以将其它类型的数据和语音网络(分离和组合的)随移动设备1000一同使用。
网络接入需求随通信系统的类型而改变。例如,在Mobitex和DataTAC网络中,移动设备使用与每一设备相关联的唯一个人识别号或PIN在网络上注册。然而,在GPRS网络中,网络接入与设备的订户或用户相关联。因此,GPRS设备需要订户识别模块(通常称为SIM卡),以在GPRS网络上操作。
在完成了所需要的注册和激活过程时,移动设备1000可以通过网络1401发送和接收通信信号。将由天线1540从通信网络1401接收到的信号路由至接收机1500,接收机1500提供信号放大、下变频、滤波、信道选择等,并还可以提供模数转换。对接收信号的模数转换允许DSP 1580执行更复杂的通信功能,例如解调和解码。利用类似的方式,DSP 1580对要发送至网络1401的信号进行处理(例如调制和编码),然后将其提供给发射机1520,以进行数模转换、上变频、滤波、放大,并通过天线1560发送至通信网络1401。
除了处理通信信号之外,DSP 1580还提供对接收机1500和发射机1520的控制。例如,可以通过在DSP 1580中实现的自动增益控制算法来自适应地控制施加给接收机1500和发射机1520中的通信信号的增益。
在数据通信模式下,由通信子系统1001处理诸如文本消息或网页下载之类的接收信号,并将处理结果输入到处理设备1800。处理设备1800进一步处理接收信号以输出到显示器1600、或备选地输出到一些其它辅助I/O设备1060。设备用户也可以使用键盘1400和/或一些其它辅助I/O设备1060(例如触摸板、摇杆开关、滚轮、或一些其它类型的输入设备)来构成诸如电子邮件消息之类的数据项。然后,可以通过通信子系统1011经由通信网络1401来发送所构成的数据项。
在语音通信模式下,除了将接收信号输出至扬声器1100以及由麦克风1120产生用以传输的信号之外,设备的整体操作基本上与数据通信模式相类似。也可以在设备1000上实现备选的语音或音频I/O子系统,例如语音消息记录子系统。此外,还可以在语音通信模式下利用显示器1600,例如用于显示呼叫方的身份、语音呼叫的持续时间、或其它语音呼叫相关的信息。
短程通信子系统启用移动设备1000与其它邻近的系统或设备(不必是类似的设备)之间的通信。例如,短程通信子系统可以包括红外设备及相关电路和组件或BluetoothTM通信模块,以提供与类似地启用的系统和设备之间的通信。
对于已从上述描述及关联附图中所提出的教益中受益的本领域的技术人员而言,本发明的许多修改和其它实施例是显而易见的。因此,应理解,本发明不局限于所公开的特定实施例,并且修改和实施例旨在被包括在所附权利要求的范围内。
Claims (25)
1.一种通信系统,包括:
客户端设备,用于产生电子邮件处理任务;以及
代理服务器,用于通过互联网与用于处理电子邮件处理任务的所述客户端设备进行异步通信;
所述客户端设备利用唯一的任务标识符(ID)向所述代理服务器发送给定的电子邮件处理任务,其后所述代理服务器同样利用所述唯一任务ID向所述客户端设备发送给定电子邮件处理任务的任务结果;
所述客户端设备在发送给定电子邮件处理任务与接收其任务结果之间的时间内,通过互联网向所述代理服务器发送至少一个其他的电子邮件处理任务。
2.根据权利要求1所述的通信系统,其中,所述客户端设备还产生日历处理任务,并向所述代理服务器发送日历处理任务,以及所述代理服务器对所述日历处理任务进行处理,并向所述客户端设备发送日历处理任务的结果。
3.根据权利要求1所述的通信系统,其中,所述客户端设备还产生地址簿处理任务,并向所述代理服务器发送地址簿处理任务,以及所述代理服务器对所述地址簿处理任务进行处理,并向所述客户端设备发送地址簿处理任务的结果。
4.根据权利要求1所述的通信系统,其中,所述客户端设备还产生文档检索处理任务,并向所述代理服务器发送文档检索处理任务,以及所述代理服务器对所述文档检索处理任务进行处理,并向所述客户端设备发送文档检索处理任务的结果。
5.根据权利要求1所述的通信系统,其中,所述客户端设备和所述代理服务器在物理层处通过互联网进行异步通信。
6.根据权利要求1所述的通信系统,其中,所述客户端设备使用Web的分布式创作与版本控制WebDAV协议向所述代理服务器发送给定的电子邮件处理任务。
7.根据权利要求1所述的通信系统,还包括至少一个与所述客户端设备协作产生电子邮件处理任务的无线手持通信设备。
8.根据权利要求1所述的通信系统,其中,所述客户端设备发起与所述代理服务器的第一连接,以发送给定的电子邮件处理任务,以及所述代理服务器发起与所述客户端设备的、不同于第一连接的第二连接,用于发送给定电子邮件处理任务的任务结果。
9.根据权利要求1所述的通信系统,其中,所述代理服务器包括队列,用于在任务得到处理之前,存储所述客户端设备所发送的处理任务。
10.根据权利要求1所述的通信系统,其中,所述代理服务器在接收到所发送的给定处理任务时,向所述客户端设备发送确认,以及所述客户端设备在接收到所发送的给定处理任务的任务结果时,向所述代理服务器发送确认。
11.一种通信系统,包括:
客户端设备,用于产生电子邮件和日历处理任务;以及
代理服务器,用于通过互联网与用于处理电子邮件和日历处理任务的所述客户端设备进行异步通信;
所述客户端设备利用唯一的任务标识符(ID)向所述代理服务器发送给定的电子邮件或日历处理任务,其后所述代理服务器同样利用所述唯一任务ID向所述客户端设备发送给定电子邮件或日历处理任务的任务结果;
所述客户端设备在发送给定电子邮件或日历处理任务与接收其任务结果之间的时间内,通过互联网向所述代理服务器发送至少一个其他的电子邮件或日历处理任务。
12.根据权利要求11所述的通信系统,其中,所述客户端设备还产生文档检索处理任务,并向所述代理服务器发送文档检索处理任务,以及所述代理服务器对所述文档检索处理任务进行处理,并向所述客户端设备发送文档检索处理任务的结果。
13.根据权利要求11所述的通信系统,其中,所述客户端设备和所述代理服务器在物理层处通过互联网进行异步通信。
14.根据权利要求11所述的通信系统,其中,所述客户端设备发起与所述代理服务器的第一连接,以发送给定的电子邮件或日历处理任务,以及所述代理服务器发起与所述客户端设备的、不同于第一连接的第二连接,用于发送给定电子邮件或日历处理任务的任务结果。
15.一种通信系统,包括:
客户端设备,用于产生电子邮件和地址簿处理任务;以及
代理服务器,用于通过互联网与用于处理电子邮件和地址簿处理任务的所述客户端设备进行异步通信;
所述客户端设备利用唯一的任务标识符(ID)向所述代理服务器发送给定的电子邮件或地址簿处理任务,其后所述代理服务器同样利用所述唯一任务ID向所述客户端设备发送给定电子邮件或地址簿处理任务的任务结果;
所述客户端设备在发送给定电子邮件或地址簿处理任务与接收其任务结果之间的时间内,通过互联网向所述代理服务器发送至少一个其他的电子邮件或地址簿处理任务。
16.根据权利要求15所述的通信系统,其中,所述客户端设备还产生文档检索处理任务,并向所述代理服务器发送文档检索处理任务,以及所述代理服务器对所述文档检索处理任务进行处理,并向所述客户端设备发送文档检索处理任务的结果。
17.根据权利要求15所述的通信系统,其中,所述客户端设备和所述代理服务器在物理层处通过互联网进行异步通信。
18.根据权利要求15所述的通信系统,其中,所述客户端设备发起与所述代理服务器的第一连接,以发送给定的电子邮件处理任务,以及所述代理服务器发起与所述客户端设备的、不同于第一连接的第二连接,用于发送给定电子邮件处理任务的任务结果。
19.一种通信方法,包括:
在客户端设备处产生电子邮件处理任务;
客户端设备利用唯一的任务标识符(ID)通过互联网向代理服务器发送给定的电子邮件处理任务;
在代理服务器处对给定电子邮件处理任务进行处理,并同样利用所述唯一任务ID通过互联网向所述客户端设备发送给定电子邮件处理任务的任务结果;以及
客户端设备在发送给定电子邮件处理任务与接收其任务结果之间的时间内,通过互联网向代理服务器发送至少一个其他的电子邮件处理任务。
20.根据权利要求19所述的方法,还包括:
在客户端设备处产生日历处理任务,并向代理服务器发送日历处理任务;以及
在代理服务器处对日历处理任务进行处理,并向客户端设备发送其结果。
21.根据权利要求19所述的方法,还包括:
在客户端设备处产生地址簿处理任务,并向代理服务器发送地址簿处理任务;以及
在代理服务器中对地址簿处理任务进行处理,并向客户端设备发送其结果。
22.根据权利要求19所述的方法还包括:
在客户端设备处产生文档检索处理任务,并向代理服务器发送文档检索处理任务;以及
在代理服务器处对文档检索处理任务进行处理,并向客户端设备发送其结果。
23.根据权利要求19所述的方法,其中,所述客户端设备与所述代理服务器在物理层处通过互联网进行异步通信。
24.根据权利要求19所述的方法,其中,发送给定电子邮件处理任务包括使用Web的分布式创作与版本控制(WebDAV)协议向代理服务器发送给定的电子邮件处理任务。
25.根据权利要求19所述的方法,其中,所述客户端设备发起与所述代理服务器的第一连接,以发送给定的电子邮件处理任务,以及所述代理服务器发起与所述客户端设备的、不同于第一连接的第二连接,用于发送给定电子邮件处理任务的任务结果。
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Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
C06 | Publication | ||
PB01 | Publication | ||
C10 | Entry into substantive examination | ||
SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
ASS | Succession or assignment of patent right |
Owner name: RESEARCH IN MOTION LTD. Free format text: FORMER OWNER: TEAMON SYSTEMS INC. Effective date: 20120618 |
|
C41 | Transfer of patent application or patent right or utility model | ||
TA01 | Transfer of patent application right |
Effective date of registration: 20120618 Address after: Voight, Ontario, Canada Applicant after: Research In Motion Ltd. Address before: Washington State Applicant before: Teamon System Inc. |
|
C14 | Grant of patent or utility model | ||
GR01 | Patent grant |