CN101296367B - 视音频互动方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及视音频互动方法和系统，其中一种方法包括：第一视音频服务平台接收第一音频终端根据第二音频终端的指示发送的视频推送服务请求，视频推送服务请求中携带有第二音频终端标识；第一视音频服务平台根据视频推送服务请求获取与第二音频终端标识匹配的第一视频终端标识；第一视音频服务平台根据第一视频终端标识建立与第一视频终端之间的视频连接；第一视音频服务平台根据接收到的第一音频终端根据第二音频终端的指示发送的视频信息推送命令，向第一视频终端推送视频信息。本发明通过视音频服务平台完成视频终端标识与音频终端标识的互查，使用户和商家能够同时进行视频通信和音频通信的互动，从而增强了用户与商家的互动性。

Description

视音频互动方法和系统

技术领域

本发明涉及通信领域，特别是一种视音频互动方法和系统。

背景技术

随着通信技术的不断发展，人们的消费方式产生了巨大的变革，已不再是传统的到商店与商家面对面讨价还价进行交易。而是足不出户，仅通过电话、计算机、互联网协议电视(Internet Protocol Television，以下简称IPTV)等先进的通信设备与商家进行沟通、订购。目前，能够提供用户和商家进行互动服务模式有以下几种：

一种互动服务模式是固定电话，其方式可以为：用户使用固定电话直接与商家联系，通过与商家的沟通，了解商品信息后进行交易，使得用户在家里就能买到自己感兴趣的商品。这种运营模式节省了用户的时间，但是其缺点在于：用户看不到任何有关商品的图文信息；用户与商家的语言沟通、理解能力，对交易的成败至关重要。

第二种互动服务模式是计算机，其方式可以为：用户使用计算机进入互联网，通过计算机比较完备的声音、视频、图文等互动服务进行交易。这种运营模式便携性、互动性强，并且能够全面地了解商品信息，但是其缺点在于：需要用户熟悉计算机的操作，对很多中小学学生、中老年人来说还不是很方便。

第三种互动服务模式是IPTV，其方式可以为：由商家将商品信息上传到IPTV服务平台进行发布，用户选择感兴趣的视音频图文信息进行了解，点击屏幕上的按钮即可进行交易。这种运营模式让用户可以选择性地了解IPTV服务平台上的信息，通过遥控器等简易的操作设备即可完成交易，操作简便。其缺点在于：没有视频、音频输入设备，使用户和商家不能进行声音的实时互动。

发明内容

本发明的目的是针对现有互动服务模式的缺陷，提供一种视音频互动方法和系统，将固定电话与IPTV结合，使用户与商家的互动服务模式既有语音互动又能实时呈现商品视音频图文信息，增强了用户与商家的互动性，提高了设备操作的简易性。

为实现上述目的，本发明提供了一种视音频互动方法包括：

第一视音频服务平台接收第一音频终端根据第二音频终端的指示发送的视频推送服务请求，所述视频推送服务请求中携带有第二音频终端标识；

所述第一视音频服务平台根据所述视频推送服务请求获取与所述第二音频终端标识匹配的第一视频终端标识；

所述第一视音频服务平台根据所述第一视频终端标识建立与第一视频终端之间的视频连接；

所述第一视音频服务平台根据接收到的所述第一音频终端根据所述第二音频终端的指示发送的视频信息推送命令，向所述第一视频终端推送视频信息。

本发明提供了另一种视音频互动方法包括：

第二视音频服务平台接收第二视频终端发送的音频通信服务请求，所述音频通信服务请求中携带有第二视频终端标识；

所述第二视音频服务平台根据所述音频通信服务请求获取与所述第二视频终端标识匹配的第四音频终端标识；

所述第二视音频服务平台向第三音频终端发送所述第四音频终端标识；

所述第三音频终端根据所述第四音频终端标识建立与第四音频终端之间的通信连接；

所述第二视音频服务平台根据接收到的所述第三音频终端根据所述第四音频终端的指示发送的视频信息推送命令，向所述第二视频终端推送视频信息。

本发明还提供了一种视音频互动系统包括：

第一音频终端，用于发送视频推送服务请求，所述视频推送服务请求中携带有第二音频终端标识，以及发送视频信息推送命令；

第二音频终端，用于指示所述第一音频终端发送视频推送服务请求，以及指示所述第一音频终端发送视频信息推送命令；

第一视频终端，用于接收视频信息；

第一视音频服务平台，用于接收所述第一音频终端发送的视频推送服务请求，根据所述视频推送服务请求获取与所述第二音频终端标识匹配的第一视频终端标识，根据所述第一视频终端标识建立与所述第一视频终端之间的视频连接，接收到所述第一音频终端发送的视频信息推送命令，向所述第一视频终端推送视频信息。

本发明还提供了另一种视音频互动系统包括：

第三音频终端，用于接收第四音频终端标识，根据所述第四音频终端标识建立与第四音频终端之间的通信连接；

第四音频终端，用于指示所述第三音频终端发送视频信息推送命令；

第二视频终端，用于发送音频通信服务请求，以及接收视频信息；

第二视音频服务平台，用于接收所述第二视频终端发送的音频通信服务请求，用于根据所述音频通信服务请求获取与所述第二视频终端标识匹配的第四音频终端标识，向所述第三音频终端发送所述第四音频终端标识，根据接收到的所述第三音频终端根据所述第四音频终端的指示发送的视频信息推送命令，向所述第二视频终端推送视频信息。

由上述技术方案可知，本发明通过视音频服务平台完成IPTV标识与音频终端标识的互查，使用户和商家能够同时进行视频通信和音频通信的互动，从而增强了用户与商家的互动性，提高了设备操作的简易性。

下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

附图说明

图1为本发明一种视音频互动方法的第一实施例的流程示意图；

图2为本发明一种视音频互动方法的第二实施例的流程示意图；

图3为本发明一种视音频互动方法的第三实施例的流程示意图；

图4为本发明另一种视音频互动方法的第一实施例的流程示意图；

图5为本发明另一种视音频互动方法的第二实施例的流程示意图；

图6为本发明另一种视音频互动方法的第三实施例的流程示意图；

图7为本发明一种视音频互动系统实施例的结构示意图；

图8为本发明另一种视音频互动系统实施例的结构示意图。

具体实施方式

如图1所示，为本发明一种视音频互动方法的第一实施例的流程示意图。本实施例包括以下步骤：

步骤101、第二音频终端即用户的固定电话通过电话网络向第一音频终端即商家的服务终端发起呼叫连接建立请求。

其中的第一音频终端包括电话终端和业务终端；

步骤102、第一音频终端接收到呼叫连接建立请求，建立第二音频终端与第一音频终端之间的音频连接；

步骤103、用户开启第一视频终端即带有机顶盒的电视机。

例如：商家的在线服务人员通过商家的电话终端与用户进行交流后，用户开启第一视频终端；

步骤104、第一音频终端向第一视音频服务平台发送视频推送服务请求，该请求中携带有第二音频终端标识即电话号码；

步骤105、第一视音频服务平台接收到该视频推送服务请求后，根据第二音频终端的电话号码，在第一标识数据库中查找与其相匹配的第一视频终端的标识号码即IPTV标识；

步骤106、第一视音频服务平台根据查找出的第一视频终端的IPTV标识，与第一视频终端建立视频连接；

步骤107、第一音频终端向第一视音频服务平台发送非实时视频流推送命令。

例如：商家的在线服务人员与用户进行交流后，根据用户的请求，第一音频终端的业务终端向第一视音频服务平台发送非实时视频流推送命令；

步骤108、第一视音频服务平台接收到非实时视频流推送命令后，将商家预先上传到第一视音频服务平台内的非实时视频流图文信息推送到所述的第一视频终端；

步骤109、第一音频终端向第一视音频服务平台发送关闭视频流推送命令。

例如：在商家与用户的通话结束后，第一音频终端的业务终端向第一视音频服务平台发送关闭视频流推送命令；

步骤110、第一视音频服务平台接收到关闭视频流推送命令后，停止向第一视频终端推送上述非实时视频流图文信息；

步骤111、用户关闭第一视频终端。

例如：视频推送服务结束后，用户关闭第一视频终端；

步骤112、用户关闭第二音频终端即挂断固定电话，以中断音频连接；

步骤113、商家的在线服务人员关闭第一音频终端，结束视音频互动过程。

本实施例中，在用户通过固定电话进行电话购物和电话咨询服务时，商家将用户的电话号码提供给视音频服务平台，该平台可通过商家提供的电话号码迅速查找出与该电话号码相匹配的IPTV视频终端标识，并将预先上传的视频图文信息推送到IPTV视频终端上，提高了用户与商家的互动性，并可以使得用户订购的商品更为准确。

如图2所示，为本发明一种视音频互动方法的第二实施例的流程示意图。本实施例包括以下步骤：

步骤201、第二音频终端即用户的固定电话通过电话网络向第一音频终端即商家的服务终端发起呼叫连接建立请求。

其中的第一音频终端包括电话终端和业务终端；

步骤202、第一音频终端接收到呼叫连接建立请求，建立第二音频终端与第一音频终端之间的音频连接；

步骤203、用户开启第一视频终端即带有机顶盒的电视机。

例如：商家的在线服务人员通过商家的电话终端与用户进行交流后，用户开启第一视频终端；

步骤204、第一音频终端向第一视音频服务平台发送视频推送服务请求，该请求中携带有第二音频终端标识即电话号码；

步骤205、第一视音频服务平台接收到该视频推送服务请求后，根据第二音频终端的电话号码，在第一标识数据库中查找与其相匹配的第一视频终端的标识号码即IPTV标识；

步骤206、第一视音频服务平台根据查找出的第一视频终端的IPTV标识，与第一视频终端建立视频连接；

步骤207、第一音频终端向第一视音频服务平台发送实时视频流推送命令。

例如：商家的在线服务人员与用户进行交流后，根据用户的请求，第一音频终端的业务终端向第一视音频服务平台发送实时视频流推送命令；

步骤208、第一视音频服务平台响应第一音频终端发送的实时视频流推送命令，向第一视频终端推送商家通过摄像头、照相机等视频设备上传的实时视频流图文信息流；

步骤209、第一音频终端向第一视音频服务平台发送关闭视频流推送命令。

例如：在商家与用户的通话结束后，第一音频终端的业务终端向第一视音频服务平台发送关闭视频流推送命令；

步骤210、第一视音频服务平台接收到关闭视频流推送命令后，停止向第一视频终端推送上述实时视频流图文信息；

步骤211、用户关闭第一视频终端。

例如：视频推送服务结束后，用户关闭第一视频终端；

步骤212、用户关闭第二音频终端即挂断固定电话，以中断音频连接；

步骤213、商家的在线服务人员关闭第一音频终端，结束视音频互动过程。

本实施例中，在用户通过固定电话进行电话购物和电话咨询服务时，商家将用户的电话号码提供给视音频服务平台，该平台可通过商家提供的电话号码迅速查找出与该电话号码相匹配的IPTV视频终端标识，并将实时上传的视频图文信息实时地推送到IPTV视频终端上，提高了用户与商家的互动性，并可以使得用户订购的商品更为准确。

如图3所示，为本发明一种视音频互动方法的第三实施例的流程示意图。本实施例包括以下步骤：

步骤301、第二音频终端即用户的固定电话通过电话网络向第一音频终端即商家的服务终端发起呼叫连接建立请求。

其中的第一音频终端包括电话终端和业务终端；

步骤302、第一音频终端接收到呼叫连接建立请求，建立第二音频终端与第一音频终端之间的音频连接；

步骤303、用户开启第一视频终端即带有机顶盒的电视机。

例如：商家的在线服务人员通过商家的电话终端与用户进行交流后，用户开启第一视频终端；

步骤304、第一音频终端向第一视音频服务平台发送视频推送服务请求，该请求中携带有第二音频终端标识即电话号码；

步骤305、第一视音频服务平台接收到该视频推送服务请求后，根据第二音频终端的电话号码，在第一标识数据库中查找与其相匹配的第一视频终端的标识号码即IPTV标识；

步骤306、第一视音频服务平台根据查找出的第一视频终端的IPTV标识，与第一视频终端建立视频连接；

步骤307、第一音频终端向第一视音频服务平台发送非实时视频流推送命令。

例如：商家的在线服务人员与用户进行交流后，根据用户的请求，第一音频终端的业务终端向第一视音频服务平台发送非实时视频流推送命令；

步骤308、第一视音频服务平台接收到非实时视频流推送命令后，将商家预先上传到第一视音频服务平台内的图文信息推送到所述的第一视频终端；

步骤309、第一音频终端向第一视音频服务平台发送实时视频流推送命令。

例如：商家的在线服务人员与用户进行交流后，根据用户的请求，第一音频终端的业务终端向第一视音频服务平台发送实时视频流推送命令；

步骤310、第一视音频服务平台响应第一音频终端发送的实时视频流推送命令，向第一视频终端推送商家通过摄像头、照相机等视频设备上传的实时视频流；

步骤311、第一音频终端向第一视音频服务平台发送关闭视频流推送命令。

例如：在商家与用户的通话结束后，第一音频终端的业务终端向第一视音频服务平台发送关闭视频流推送命令；

步骤312、第一视音频服务平台接收到关闭视频流推送命令后，停止向第一视频终端推送上述非实时视频流图文信息和实时视频流图文信息；

步骤313、用户关闭第一视频终端；

例如：视频推送服务结束后，用户关闭第一视频终端；

步骤314、用户关闭第二音频终端即挂断固定电话，以中断音频连接；

步骤315、商家的在线服务人员关闭第一音频终端，结束视音频互动过程。

本实施例中，在用户通过固定电话进行电话购物和电话咨询服务时，商家将用户的电话号码提供给视音频服务平台，该平台可通过商家提供的电话号码迅速查找出与该电话号码相匹配的IPTV视频终端标识，并将视频图文信息实时地推送到IPTV视频终端上，提高了用户与商家的互动性，并可以使得用户订购的商品更为准确。

如图4所示，为本发明另一种视音频互动方法的第一实施例的流程示意图。本实施例包括以下步骤：

步骤401、用户开启第二视频终端；

步骤402、第二视频终端通过IPTV网络与第二视音频服务平台建立连接。

用户可以通过第二视频终端浏览商家预先上传到第二视音频服务平台上的视音频图文信息；

步骤403、第二视频终端向第二视音频服务平台发送音频通信请求，该请求中携带有第二视频终端的IPTV标识。

例如：用户通过第二视频终端看到感兴趣的商品信息时，可以点击屏幕上的请求音频互动按钮；

步骤404、第二视频服务平台接收到音频通信请求后，根据第二视频终端的IPTV标识，在第二标识数据库中查找与其相匹配的第四音频终端的电话号码；

步骤405、第二视音频服务平台将查找出的第四音频终端的电话号码发送到第三音频终端；

步骤406、第三音频终端通过电话网络向第四音频终端发起呼叫连接建立请求；

步骤407、第四音频终端接收到呼叫连接建立请求，建立第三音频终端与第四音频终端之间的通信连接；

步骤408、第三音频终端向第二视音频服务平台发送非实时视频流推送命令。

例如：商家的在线服务人员与用户进行交流后，根据用户的请求，第三音频终端的业务终端向第二视音频服务平台发送非实时视频流推送命令；

步骤409、第二视音频服务平台响应第三音频终端发送的非实时视频流推送命令，将商家预先上传到第二视音频服务平台内的非实时视频流图文信息推送到第二视频终端；

步骤410、第三音频终端向第二视音频服务平台发送关闭视频流推送命令。

例如：在商家与用户的通话结束后，第三音频终端的业务终端向第二视音频服务平台发送关闭视频流推送命令；

步骤411、第二视音频服务平台接收到关闭视频流推送命令后，停止向第二视频终端推送上述视频图文；

步骤412、用户关闭第二视频终端。

例如：视频推送服务结束后，用户关闭第二视频终端；

步骤413、用户关闭第二音频终端即挂断固定电话，以中断音频连接；

步骤414、商家的在线服务人员关闭第一音频终端，结束视音频互动过程。

本实施例中，在用户通过IPTV视频终端浏览IPTV网络中的商品信息时，用户的视频终端将其IPTV标识发送给视音频服务平台，视音频服务平台迅速在IPTV标识数据库中查找出与该标识相匹配的电话号码，并发送给商家。使商家能够与客户建立音频通信，提高了IPTV运营模式的互动性。

如图5所示，为本发明另一种视音频互动方法的第二实施例的流程示意图。本实施例包括以下步骤：

步骤501、用户开启第二视频终端；

步骤502、第二视频终端通过IPTV网络与第二视音频服务平台建立连接；

用户可以通过第二视频终端浏览商家预先上传到第二视音频服务平台上的视音频图文信息；

步骤503、第二视频终端向视音频服务平台发送音频通信请求，该请求中携带有第二视频终端的IPTV标识；

例如：用户通过第二视频终端看到感兴趣的商品信息时，可以点击屏幕上的请求音频互动按钮；

步骤504、第二视频服务平台接收到音频通信请求后，根据第二视频终端的IPTV标识，在第二标识数据库中查找与其相匹配的第四音频终端的电话号码；

步骤505、第二视音频服务平台将查找出的第四音频终端的电话号码发送到第三音频终端。

步骤506、第三音频终端通过电话网络向第四音频终端发起呼叫连接建立请求。

步骤507、第四音频终端接收到呼叫连接建立请求，建立第三音频终端与第四音频终端之间的通信连接。

步骤508、第三音频终端向第二视音频服务平台发送实时视频流推送命令。

例如：商家的在线服务人员与用户进行交流后，根据用户的请求，第三音频终端的业务终端向第二视音频服务平台发送实时视频流推送命令；

步骤509、第二视音频服务平台响应第三音频终端发送的实时视频流推送命令，向第二视频终端推送商家通过摄像头、照相机等视频设备上传的实时视频流图文信息；

步骤510、第三音频终端向第二视音频服务平台发送关闭视频流推送命令。

例如：在商家与用户的通话结束后，第三音频终端的业务终端向第二视音频服务平台发送关闭视频流推送命令；

步骤511、第二视音频服务平台接收到关闭视频流推送命令后，停止向第二视频终端推送上述实时视频流图文信息；

步骤512、用户关闭第二视频终端。

例如：视频推送服务结束后，用户关闭第二视频终端；

步骤513、用户关闭第四音频终端即挂断固定电话，以中断音频连接；

步骤514、商家的在线服务人员关闭第三音频终端，结束视音频互动过程。

本实施例中，在用户通过IPTV视频终端浏览I PTV网络中的商品信息时，用户的视频终端将其IPTV标识发送给视音频服务平台，视音频服务平台迅速在IPTV标识数据库中查找出与该标识相匹配的电话号码，并发送给商家。使商家能够与客户建立音频通信，提高了IPTV运营模式的互动性。

如图6所示，为本发明另一种视音频互动方法的第三实施例的流程示意图。本实施例包括以下步骤：

步骤601、用户开启第二视频终端；

步骤602、第二视频终端通过IPTV网络与第二视音频服务平台建立连接。

用户可以通过第二视频终端浏览商家预先上传到第二视音频服务平台上的视音频图文信息；

步骤603、第二视频终端向第二视音频服务平台发送音频通信请求，该请求中携带有第二视频终端的IPTV标识。

例如：用户通过第二视频终端看到感兴趣的商品信息时，可以点击屏幕上的请求音频互动按钮；

步骤604、第二视频服务平台接收到音频通信请求后，根据第二视频终端的IPTV标识，在第二标识数据库中查找与其相匹配的第四音频终端的电话号码；

步骤605、第二视音频服务平台将查找出的第四音频终端的电话号码发送到第三音频终端；

步骤606、第三音频终端通过电话网络向第四音频终端发起呼叫连接建立请求；

步骤607、第四音频终端接收到呼叫连接建立请求，建立第三音频终端与第四音频终端之间的通信连接；

步骤608、第三音频终端向第二视音频服务平台发送非实时视频流推送命令。

例如：商家的在线服务人员与用户进行交流后，根据用户的请求，第三音频终端的业务终端向第二视音频服务平台发送非实时视频流推送命令；

步骤609、第二视音频服务平台响应第三音频终端发送的非实时视频流推送命令，将商家预先上传到第二视音频服务平台内的非实时视频流图文信息推送到第二视频终端；

步骤610、第三音频终端向第二视音频服务平台发送实时视频流推送命令。

例如：商家的在线服务人员与用户进行交流后，根据用户的请求，第三音频终端的业务终端向第二视音频服务平台发送实时视频流推送命令；

步骤611、第二视音频服务平台响应第三音频终端发送的实时视频流推送命令，向第二视频终端推送商家通过摄像头、照相机等视频设备上传的实时视频流；

步骤612、第三音频终端向第二视音频服务平台发送关闭视频流推送命令。

例如：在商家与用户的通话结束后，第三音频终端的业务终端向第二视音频服务平台发送关闭视频流推送命令；

步骤613、第二视音频服务平台接收到关闭视频流推送命令后，停止向第二视频终端推送上述非实时视频流图文信息和实时视频流图文信息；

步骤614、用户关闭第二视频终端。

例如：视频推送服务结束后，用户关闭第二视频终端；

步骤615、用户关闭第四音频终端即挂断固定电话，以中断音频连接；

步骤616、商家的在线服务人员关闭第三音频终端，结束视音频互动过程。

本实施例中，在用户通过IPTV视频终端浏览IPTV网络中的商品信息时，用户的视频终端将其IPTV标识发送给视音频服务平台，视音频服务平台迅速在IPTV标识数据库中查找出与该标识相匹配的电话号码，并发送给商家。使商家能够与客户建立音频通信，提高了IPTV运营模式的互动性。

如图7所示，为本发明一种视音频互动系统实施例的结构示意图。本实施例包括第一音频终端11、第二音频终端12、第一视频终端13和第一视音频服务平台14。其中，第一音频终端11用于发送视频推送服务请求，视频推送服务请求中携带有第二音频终端标识即电话号码，以及发送视频流推送命令；第二音频终端12用于指示第一音频终端11发送视频推送服务请求，以及指示第一音频终端11发送视频流推送命令；第一视频终端13用于接收第一视音频服务平台14推送的视频信息；第一视音频服务平台14用于接收第一音频终端11发送的视频推送服务请求，根据视频推送服务请求获取与第二音频终端标识匹配的第一视频终端标识，根据第一视频终端标识建立与第一视频终端13之间的视频连接，接收到第一音频终端11发送的视频流推送命令，向第一视频终端13推送视频信息。

进一步地，本实施例还可以包括一个第一标识数据库15，用于存储第二音频终端标识与第一视频终端标识的匹配关系。

进一步地，本实施例所述的视频流图文信息可以是商家预先上传到第一视音频服务平台14的非实时视频流图文信息，也可以是商家通过摄像头、照相机等视频设备上传的实时视频流图文信息，还可以是商家上传的非实时视频流图文信息和实时视频流图文信息。

本实施例中，在用户通过第二音频终端12进行电话购物和电话咨询服务时，第二音频终端12指示第一音频终端11将第二音频终端标识提供给第一视音频服务平台14，该平台能够通过该第二音频终端标识迅速查找出与该标识相匹配的第一视频终端标识，并根据第一音频终端11的命令将预先上传的非实时视频流图文信息和/或实时上传的实时视频流图文信息推送到第一视频终端11上，提高了用户与商家的互动性，并可以使得用户订购的商品更为准确。

如图8所示，为本发明另一种视音频互动系统实施例的结构示意图。本实施例包括第三音频终端21、第四音频终端22、第二视频终端23和第二视音频服务平台24。其中，第三音频终端21用于接收第四音频终端标识，根据第四音频终端标识建立与第四音频终端22之间的通信连接；第四音频终端22，用于指示第三音频终端21发送视频流推送命令；第二视频终端23，用于发送音频通信服务请求，以及接收视频信息；第二视音频服务平台24，用于接收第二视频终端23发送的音频通信服务请求，用于根据音频通信服务请求获取与第二视频终端标识匹配的第四音频终端标识，向第三音频终端23发送第四音频终端标识，根据接收到的第三音频终端21根据第四音频终端22的指示发送的视频流推送命令，向第二视频终23端推送视频信息。

进一步地，本实施例还可以包括一个第二标识数据库25，用于存储第四音频终端标识与第二视频终端标识的匹配关系。

进一步地，本实施例所述的视频流图文信息可以是商家预先上传到第二视音频服务平台24的非实时视频流图文信息，也可以是商家通过摄像头、照相机等视频设备上传的实时视频流图文信息，还可以是商家上传的非实时视频流图文信息和实时视频流图文信息。

本实施例中，在用户通过第二视频终端23浏览商家预先上传到第二视音频服务平台24上的商品信息时，点击屏幕上的请求音频互动按钮，第二视频终端23向第二视音频服务平台24发送携带有第二视频终端的IPTV标识的音频通信请求，该平台能够通过该第二视频终端的IPTV标识迅速查找出与该标识相匹配的第四音频终端标识，并将查找到的第四音频终端标识发送到第三音频终端21，使第三音频终端与第四音频终端建立通信连接，同时，该平台还可以根据第三音频终端21的命令将预先上传的非实时视频流图文信息和/或实时上传的实时视频流图文信息推送到第二视频终端21上，使商家能够与客户建立音频通信，提高了IPTV运营模式的互动性。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种视音频互动方法，其特征在于包括：

第一视音频服务平台接收第一音频终端根据第二音频终端的指示发送的视频推送服务请求，所述视频推送服务请求中携带有第二音频终端标识；

所述第一视音频服务平台根据所述视频推送服务请求获取与所述第二音频终端标识匹配的第一视频终端标识；

所述第一视音频服务平台根据所述第一视频终端标识建立与第一视频终端之间的视频连接；

所述第一视音频服务平台根据接收到的所述第一音频终端根据所述第二音频终端的指示发送的视频信息推送命令，向所述第一视频终端推送视频信息。

2.根据权利要求1所述的视音频互动方法，其特征在于所述第一视音频服务平台接收第一音频终端发送的视频推送服务请求之前还包括：

建立所述第二音频终端与所述第一音频终端之间的通信连接；

根据所述第二音频终端与所述第一音频终端的交互结果，启动第一视频终端。

3.根据权利要求1或2所述的视音频互动方法，其特征在于所述视频信息包括非实时视频信息和/或实时视频信息。

4.一种视音频互动方法，其特征在于包括：

第二视音频服务平台接收第二视频终端发送的音频通信服务请求，所述音频通信服务请求中携带有第二视频终端标识；

所述第二视音频服务平台根据所述音频通信服务请求获取与所述第二视频终端标识匹配的第四音频终端标识；

所述第二视音频服务平台向第三音频终端发送所述第四音频终端标识；

所述第三音频终端根据所述第四音频终端标识建立与第四音频终端之间的通信连接；

所述第二视音频服务平台根据接收到的所述第三音频终端根据所述第四音频终端的指示发送的视频信息推送命令，向所述第二视频终端推送视频信息。

5.根据权利要求4所述的视音频互动方法，其特征在于所述第二视音频服务平台接收第二视频终端发送的音频通信服务请求之前还包括：

启动第二视频终端；

建立所述第二视频终端与所述第二视音频服务平台之间的视频连接。

6.根据权利要求4或5所述的视音频互动方法，其特征在于所述视频信息包括非实时视频信息和/或实时视频信息。

7.一种视音频互动系统，其特征在于包括：

第一音频终端，用于发送视频推送服务请求，所述视频推送服务请求中携带有第二音频终端标识，以及发送视频信息推送命令；

第二音频终端，用于指示所述第一音频终端发送视频推送服务请求，以及指示所述第一音频终端发送视频信息推选命令；

第一视频终端，用于接收视频信息；

第一视音频服务平台，用于接收所述第一音频终端发送的视频推送服务请求，根据所述视频推送服务请求获取与所述第二音频终端标识匹配的第一视频终端标识，根据所述第一视频终端标识建立与所述第一视频终端之间的视频连接，接收到所述第一音频终端发送的视频信息推送命令，向所述第一视频终端推送视频信息。

8.根据权利要求7所述的视音频互动系统，其特征在于还包括：第一标识数据库，用于存储所述第二音频终端标识与所述第一视频终端标识的匹配关系。

9.一种视音频互动系统，其特征在于包括：

第三音频终端，用于接收第四音频终端标识，根据所述第四音频终端标识建立与第四音频终端之间的通信连接；

第四音频终端，用于指示所述第三音频终端发送视频信息推送命令；

第二视频终端，用于发送音频通信服务请求，以及接收视频信息；

第二视音频服务平台，用于接收所述第二视频终端发送的音频通信服务请求，用于根据所述音频通信服务请求获取与所述第二视频终端标识匹配的第四音频终端标识，向所述第三音频终端发送所述第四音频终端标识，根据接收到的所述第三音频终端根据所述第四音频终端的指示发送的视频信息推送命令，向所述第二视频终端推送视频信息。

10.根据权利要求9所述的视音频互动系统，其特征在于还包括：第二标识数据库，用于存储所述第四音频终端标识与所述第二视频终端标识的匹配关系。

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