CN101207582A - 对自动应答器进行失效切换处理的系统和方法 - Google Patents

对自动应答器进行失效切换处理的系统和方法 Download PDF

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Abstract

本发明的系统和方法提供了对混合式服务器环境中的自动应答器进行失效切换处理的解决方案。自动应答器安装在路由器中。本发明包括代理触发器，该代理触发器仅在服务器开始执行离开办公室功能特性或者“失效切换”代理时执行。用于自动应答器的路由器处理在自动应答器被激活时激活用户邮件文件中的代理。电子邮件来自于设置“主要”区域的邮件所有者。路由器自动应答器处理将其自动应答过的每个电子邮件进行标记并且还在离开办公室配置文件上加盖执行该处理的时间戳。当服务器启动时，如果激活了失效切换代理，则服务器收集从配置文件中的时间戳到当前时间之间的所有文件。服务器跳过已由该路由器应答器处理过的文件。

Description

对自动应答器进行失效切换处理的系统和方法
技术领域
本发明总体上涉及混合式服务器环境，并且更具体地涉及用于在主要邮件服务器失效时自动对电子邮件进行应答的系统和方法。
背景技术
计算机网络是计算机系统之间的通信。这样的网络至少涉及两个能够与至少一个通常为计算机的设备进行组网的设备。这些设备可以分开几米(例如，经由蓝牙)或者数千千米(例如，经由因特网)。
例如，图1说明了典型的网络环境100。其具有网络云101，该网络云101具有路由器(其中的两个示出为102和106)和服务器组件104(示例包括IBMDomino服务器软件、FreeBSD、Solaris和Linux服务器软件)。路由器充当两个或多个计算机或网络之间的连接点以在它们之间传输数据包。服务器组件104可以连接到数据库或者其它存储器105。进一步地，网络中存在诸如服务器104A的其它服务器。问题是服务器104和服务器104A中的服务器软件可能不相同并且可能具有不同的能力。此问题将在下面进行更详细讨论。
网络进一步包括通过网络环境100与其它计算机114A、114B、114C和114D进行通信的客户端108。客户端108可以包括诸如文字处理应用程序等的许多软件应用程序以为用户服务。应用程序之一可以是电子邮件客户端110。非常流行并且极其成功的电子邮件客户端的一个示例是IBM的LotusNotes客户端，其与IBM的LotusDomino服务器软件一起工作。在这里可以找到对LotusNotes和Lotus Domino的描述：http://www=142.ibm.com/software/sw-lotus/products/product4.nsf/wdoc s/noteshomepage？OpenDocument&cwesite＝notes
电子邮件客户端软件110安装在客户端计算机108上并与安装在服务器104上的主邮件服务器一起工作。电子邮件客户端110是用于读取和发送电子邮件的计算机程序。电子邮件客户端有许多不同种类，诸如IBM Lotus Notes、Mozilla Thunderbird以及MicrosoftOffice Outlook。
每个电子邮件客户端110通常具有主电子邮件服务器104。主电子邮件服务器104是用于诸如客户端110的客户端的主要电子邮件服务器。在主电子邮件服务器104失效时电子邮件“失效切换”到备份电子邮件服务器104A的情况下，备份服务器104A为主电子邮件服务器104提供备份或者冗余。如果是Domino服务器，则主电子邮件服务器104为Notes客户端电子邮件客户端110提供绝大部分功能特性。Notes客户端110例如允许用户直接在服务器104上处理用户的电子邮件，或者允许用户将信箱内容复制到客户端以便用户可以在本地处理电子邮件。
但是，主电子邮件服务器104的电子邮件服务器软件和备份电子邮件服务器104A的电子邮件服务器软件可能具有不同级别的功能特性。这并不罕见，因为服务器软件通常由于许多原因之一而不定期地进行多次更新。
主电子邮件服务器104可以包括代理组件107。术语“代理”描述了软件抽象、想法或者概念，其提供了方便且有力的方式来描述能够在具有一定自治度的情况下起作用以便代表其用户完成任务的复杂软件实体。一个熟悉的例子是“离开办公室”代理。Lotus Notes中的“离开办公室”代理是作为Notes邮件模板一部分的LotusScript代理。“离开办公室”代理可以用诸如Java的其它语言进行编程。当被激活并被如此配置后，“离开办公室”代理自动应答在用户离开办公室时到达的邮件。用户可以通过创建“离开办公室”代理配置文件109，利用Notes客户端110来直接在服务器104上配置“离开办公室”代理107，或者可替代地，用户可以在本地代理配置组件110上配置“离开办公室”代理107。然后，将代理配置文件111发送给服务器代理107使用。配置屏幕400的示例在图4中示出，其具有用户名区域402和激活复选框404。图5示出激活屏幕500，其具有指示用户何时离开或者用户何时没空的离开区域502。配置屏幕500还具有指示用户何时返回或者用户何时有空的返回区域504。当配置代理时，用户可以指定消息的文字(消息506)，并设置谁不能接收消息或者谁应该接收特殊消息(特殊消息508)的规则。此规则存储在“离开办公室”配置文件111中。
代理107对于向用户发送邮件的每个人生成一次自动应答，即使那个人在用户不在期间向用户发送了多条消息-这取决于“离开办公室”配置文件111的内容或者可替代地直接在服务器104上建立的“离开办公室”配置文件107的内容。
用户可以通过将“离开办公室”配置文件111发送至将该文件传递到服务器106的路由器106，在客户端110配置代理107。服务器106在服务器“离开办公室”存储文件105中存储“离开办公室”配置文件111。在Lotus Notes/Lotus Domino中，“离开办公室”配置文件111随着电子邮件一起发送到服务器104。当诸如其它计算机114D的另一个用户发送电子邮件消息118时，服务器104接收电子邮件消息118并将其存储在电子信箱(电子信箱1 145)中。基于“离开办公室”配置文件111或者“离开办公室”配置文件109，服务器“离开办公室”代理107产生针对该发件人(其它计算机114D)的自动应答120。
备份服务器104A具有第二信箱(电子信箱2 146)。这样如果主服务器104失效，则电子邮件可以存放在电子信箱2 146中以便用户以后获得。
但是，备份服务器104A可能不具有离开办公室功能特性，即它不具有服务器离开办公室代理软件。
这也在图2中示出，在图中客户端110将“离开办公室”配置文件111发送至路由器106。路由器106将“离开办公室”配置文件111转发至服务器104。服务器104在服务器“离开办公室”存储文件105中存储“离开办公室”文件111。其它计算机114D向客户端110发送电子邮件118。路由器102接收电子邮件118并将其转发至服务器104。由于服务器104正在接收离开办公室配置111，所以服务器离开办公室代理107将离开办公室通知120发送至路由器102，路由器102将该通知转发至其它计算机114D。可选地，在Lotus Domino中路由器102和106不转发配置信息而是用复制功能进行操作。总之，包括配置文件在内的所有文件在所有服务器(主要服务器和备份服务器)之间保持同步。所以如果某个服务器宕机，则备份服务器具有最新信息(配置和数据文件)。
一段时间过后，在234处服务器104发生失效。其它计算机114D向客户端108发送其它电子邮件118。路由器102接收电子邮件118并将其转发至服务器104。但是，由于服务器104宕机，服务器离开办公室代理107也不能工作。电子邮件118失效切换到备份电子邮件服务器104A，并且被接收和存储在备份电子信箱中。由于电子邮件已成功发送，所以不发送邮件故障通知。但是，由于备份电子邮件服务器104A不具有代理能力，因此不会向其它计算机114D发送离开办公室应答。此问题的一个变体是，路由器102和106不具有代理能力而备份电子邮件服务器104A具有代理能力，但是主要电子邮件服务器104由于具有软件的升级版本而具有不同的配置。由于服务器具有不同级别的软件的事实，因此这种变体可以认为是混合式服务器环境。这样可能引起“离开办公室”应答的问题。例如，在最新版本(“Domino 6”)的IBM的Lotus Domino服务器软件(其包括新的路由器组件)中，由于该版本的服务器软件具有不是代理的离开办公室功能特性的新实现，所以对电子邮件的应答进行不同处理。该应答嵌入在邮件发送中进行，并且在其生成离开办公室应答时，对所应答的消息用特殊标志进行标记。当备份处理器不具有服务器/路由器软件的最新版本时(在新版本刚刚发布时这是很常见的)，不会嵌入在邮件递送中对消息进行应答(因此这些消息不会标记为已应答)。离开办公室代理存在于旧服务器中并且可能存在于新的服务器中(因为它不是一个新的软件)，但是由于只有新的服务器具有新的“离开办公室”功能特性，所以其不会在旧服务器上使用。在图1A中更清楚地示出了此问题。新的服务器149A在路由器组件150A中具有自动应答能力，而旧的备份服务器104A不具有自动应答能力却具有现今在系统中长期使用的代理107A。路由器102A和106A不具有代理能力。所以，如果新的服务器149A宕机，则其失效切换到备份服务器104A。当新的服务器149A从宕机中恢复过来时，它知道在其宕机时可能有些文件未处理，接着它执行离开办公室代理以处理错过的消息。离开办公室代理知道这些消息是遗漏的，因为它们未被新的路由器组件150A做标记(也具有资格，因为它们处于用户离开时的时间帧中并传递了所有其它参数)。但是，如果电子邮件由具有低级别功能的备份服务器处理，则尽管这些电子邮件已被处理但在服务器104看来却好像未被处理一样，因为它们未被标记。因此，期待能够将新的配置复制到备份服务器上。
最后，当“离开办公室”应答未被发送时会引起问题，因为发送电子邮件到用户的发件人或者到用户的其它通信方并未接收到用户离开办公室的通知。而且，用户可能希望将由于服务器失效而未能发送的特定信息传送给发件人。
鉴于上述情况，需要提供一种用于对混合式服务器环境中的自动应答器进行失效切换处理的系统和方法来克服这些问题。
发明内容
本发明的系统和方法提供了一种对混合式服务器环境中的自动应答器进行失效切换处理的解决方案。此即时应答系统是邮件递送系统的一部分，无需簇中的每个服务器都更新至最新版本。自动应答器作为电子邮件递送的一部分安装在路由器中。为了无缝地处理递送至旧版本服务器的消息，本发明包括代理触发器，该代理触发器仅在服务器开始执行离开办公室功能特性(与当前邮件模板功能特性类似)或者“失效切换”代理时执行。用于自动应答器的路由器处理将在自动应答器被激活(基于用户指定配置)时激活用户邮件文件中的代理。该代理不需要任何特殊安全配置，因为其由服务器签署。电子邮件来自于设置“主要”区域的邮件所有者(预定接收者)。路由器的自动应答器处理将其自动应答过的每个电子邮件进行标记(这发生在电子邮件写入用户信箱之前，所以此特殊标记不需要任何附加I/O)。路由器的自动应答处理还在离开办公室配置文件上加盖执行该处理的时间戳。当服务器启动时，如果激活了失效切换代理，则服务器收集从配置文件中的时间戳到当前时间之间的所有文件。服务器跳过已由该路由器应答器处理过的文件。
附图说明
通过参照描述本发明各种实施方式的附图对本发明各方面进行的详细描述，本发明的这些和其它特征将变得更加容易理解。在附图中：
图1是示出计算机网络系统中可用于从发件人向预定收件人路由电子邮件的通用组件的框图。
图1A是示出计算机网络系统中可用于从发件人向预定收件人路由电子邮件且当预定收件人没空时用离开办公室应答进行应答的通用组件的另一个框图。
图2示出用于在发件人客户端和预定收件人客户端之间传递电子邮件以及当预定收件人没空时向发件人发送“离开办公室”应答的现有技术处理。
图3示出用于在发件人客户端和收件人客户端之间传递电子邮件以及当预定收件人没有时间时向发件人发送“离开办公室”应答的本发明的处理。
图4示出用于在用户的计算机上配置“离开办公室”代理的配置屏幕。
图5示出用于输入“离开区域”数据和“返回区域”数据的配置屏幕。
图6示出根据本发明实施例的应用程序的示例性运行环境。
图7示出用于配置代理的配置屏幕。
应当注意，附图不是按比例绘制的。附图仅意在描述本发明的典型方面，并且因此不应当理解为对本发明范围的限制。在附图中，在附图之间相同附图标记代表相同元素。
具体实施方式
如在此使用的，除非特别指出，术语“集合”意味着一个或者多个(即，至少一个)，短语“任何方案”意味着任何现在公知的或者以后研发出的解决方案。另外，术语“数据存储”意味着任何类型的存储器、存储设备、存储系统等等，它们可以临时或者永久地存储电子数据，并且其可以被包括在用于计算机系统的存储器和/或存储层次(memory hierarchy)(在此总称为“存储层次”)中。
如图3所示，其中示出了本发明的处理过程。在332处，客户端310向路由器315发送“离开办公室”配置文件332。然后，路由器315将此文件转发到主电子邮件服务器104上。主电子邮件服务器104接收“离开办公室”配置文件332并将“离开办公室”配置文件332转发至自身具有路由器代理应答器650的路由器602。路由器自动应答器650具有代理触发器667，该代理触发器667在主电子邮件处理器104失效时自动启动。路由器602将存储通知335发送至路由器自动应答器650，该通知向路由器自动应答器650指示客户端310希望在服务器失效时存储电子邮件。代理触发器667具有客户端110发送的特殊标志669，该标志指示路由器自动应答器650在主服务器在350处失效时启动。如所示，代理触发器在352处启动，所以当电子邮件336从客户端320指向客户端310时，向客户端330返回离开办公室通知335。路由器自动应答器650存储电子邮件336并在电子邮件336中设置特殊标志以在354处指示其已被应答。在356处，服务器104恢复并取回电子邮件336以及检查特殊标志以确定该电子邮件是否已被应答。
如图4所示，配置屏幕400具有用户名接受区域402，该区域接受即将离开的用户的用户名。配置屏幕还具有“允许激活”的复选框404，用于接受对激活的选择。
图5示出另一个激活屏幕500，其具有用于标识用户的离开日期的离开区域502。离开区域502接收来自用户的数据以接受用户输入的数据，以便标识预定离开日期区域310。该屏幕进一步具有返回区域504以标识用户的返回日期。消息区域506允许用户为发件人留消息。特殊消息508允许用户为某些发件人留特殊消息。
图6说明具有接收路由器602的网络云600。接收路由器602具有“离开办公室”代理应答器650，该代理应答器650具有用于接收“离开办公室”配置文件111的路由器自动应答器650。接收路由器602连接至存储从服务器104接收的“离开办公室”配置文件111的路由器自动应答器650和存储器105。
服务器104具有备份服务器104A。当服务器104宕机时，请求备份服务器104A发送“离开办公室”应答。但是，备份服务器104A可能未用最新软件进行更新，因此其不具有“离开办公室”代理软件。当其它计算机114D向网络600发送电子邮件消息118时，该电子邮件消息118由路由器602接收。路由器602具有“离开办公室”应答器650。“离开办公室”应答器650接收“离开办公室”应答111。
路由器自动应答器650接收到预定收件人110的电子邮件消息118，然后将该消息118传递到备份服务器104A。路由器自动应答器650具有代理触发器667，该代理触发器667在主电子邮件服务器104失效时自动启动。代理触发器667具有客户端110发送的特殊标志669，该标志指示路由器602在主服务器失效时启动。
而且，可以是路由器602具有此能力并且主电子邮件服务器104和备份服务器104A使用不同版本的服务器软件，如以上所指出。有时是这样的情况：主电子邮件服务器104与备份电子邮件服务器104A相比具有更新版本的服务器软件。由于用于多个服务器的服务器软件并未同时更新，所以这是很常见的。在本发明的另一个实施方式中，主电子邮件服务器软件与备份电子邮件服务器104A相比具有不同的功能特性，并且具有包括以上讨论的功能的路由器组件。对于主电子邮件服务器104来说值得期待的是用高级别版本的服务器软件来更新备份电子邮件服务器104A。这可以通过许多方式执行。例如，在Lotus Domino中，两个Domino服务器进行复制以共享相同数据。使用复制功能(或者等同替代物)，主电子邮件服务器104可以将路由器组件或者其它服务器软件组件复制到备份服务器104A，使得两个服务器兼容。
图7说明用于在800处配置本发明代理触发器的用户接口的一个实施方式。在802处，输入配置屏幕方或者配置屏幕角色。示出了具有诸如事件触发或者调度触发的两个选项的触发器事件区域808。代理何时启动区域810允许配置方选择代理何时开始，诸如当服务器启动时开始。
为了简便的目的，本发明的系统主要从发件人客户端向收件人客户端发送电子邮件的角度进行了讨论。本发明决不应如此限制。事实上，每个发件人客户端通常具有发件人邮件服务器，每个收件人客户端具有收件人电子邮件服务器。从发件人到收件人的电子邮件从发件人邮件服务器传递到收件人邮件服务器。收件人可以使用收件人客户端直接在收件人电子邮件服务器上查看/处理电子邮件，或者可选地收件人可以选择下载副本(复制品)到收件人客户端以用于本地查看和处理。同样地，发件人可以使用发件人客户端直接在发件人邮件服务器上创建电子邮件，或者可选地发件人可以在发件人邮件客户端本地创建电子邮件，然后复制到发件人邮件服务器，该发件人邮件服务器将电子邮件转发到收件人邮件服务器。对应于路由器功能特性和离开办公室应答器功能特性的收件人邮件服务器负责向发件人邮件服务器提供离开办公室通知，这样的通知由发件人利用发件人电子邮件客户端取得。图6用另一替代配置示出了这种情况，其中发件人利用发件人客户端114D来创建电子邮件118，将电子邮件118发送至收件人，但是收件人的客户端110已经通知了服务器1 104收件人具有离开办公室状态。电子邮件118可以在发件人客户端114D本地创建建立并复制到发件人服务器105中的发件人电子信箱147中然后传递到收件人邮件服务器104和路由器602。或者，发件人利用发件人客户端114D直接从发件人信箱147创建并发送电子邮件。这样，应当清楚本发明应当被解释为包括集中邮件服务(诸如，例如由ISP提供)，在该集中邮件服务中发件人客户端和收件人客户端仅提供对服务器服务的访问。
为了说明和描述的目的，给出了本发明各个方面的前述描述。但其意图不在于穷举或者将本发明限制在所公开的具体形式，并且很明显可以有多种改进和变体。这种对本领域技术人员显而易见的改进和变体被包括在如所附权利要求所定义的本发明的范围内。

Claims (18)

1.一种用于将电子邮件消息从发件人传送到收件人的电子邮件系统，所述发件人和所述收件人每个都具有电子邮件客户端，所述电子邮件客户端允许发件人和收件人创建并查看电子邮件以及在收件人离开办公室时向发件人发送离开办公室通知，该系统包括：
·用于每个发件人的邮件服务器；
·用于每个收件人的邮件服务器，以用于在发件人已经创建电子邮件并且将该邮件从他的发件人邮件服务器发送至该收件人邮件服务器时从该发件人邮件服务器接收邮件，该收件人电子邮件服务器具有用于在预定电子邮件收件人没空时向电子邮件发件人发送离开办公室通知的离开办公室代理；
·备份电子邮件服务器，用于在主电子邮件服务器失效时为该主电子邮件服务器提供冗余；
·用于接收该电子邮件消息的接收路由器；
·用于发送该电子邮件消息的发送路由器；以及
·位于所述接收路由器中的离开办公室代理应答器，其用于在该收件人邮件服务器失效时向该发件人客户端应答该预定收件人没空的通知。
2.根据权利要求1的系统，其中所述接收路由器进一步包括代理触发器，用于在所述主电子邮件服务器失效时触发所述离开办公室代理应答器。
3.根据权利要求2的系统，其中所述路由器具有引导逻辑，该引导逻辑具有运行该离开办公室代理应答器的代理任务管理器。
4.根据权利要求3的系统，其中所述引导逻辑具有指示所述代理任务管理器运行所述离开办公室代理应答器的特殊标志。
5.一种用于处理对来自一个或者多个电子邮件发件人的电子邮件消息的响应的方法，其中该一个或者多个电子邮件发件人已经通过具有主电子邮件服务器和接收路由器的系统向一个或者多个预定电子邮件收件人发送电子邮件消息，该方法在该主电子邮件服务器失效时处理所述电子邮件消息，该方法包括以下步骤：
·从所述一个或者多个预定收件人向所述主电子邮件服务器发送离开办公室代理配置文件；
·在所述主电子邮件服务器处接收该离开办公室代理配置文件；
·将所述离开办公室代理配置文件传递给所述路由器并在所述路由器处将该离开办公室配置文件存储在离开办公室代理应答器中；
·在所述路由器处接收一个或者多个电子邮件消息；以及
·当该主电子邮件服务器失效时，从该路由器离开办公室应答器向该发件人发送离开办公室通知。
6.根据权利要求5的方法，进一步包括：在该路由器处从该离开办公室代理配置文件中解析特殊标志的步骤，该特殊标志向所述离开办公室应答器指示向该发件人应答该预定收件人没空。
7.一种用于在混合式服务器环境中对自动应答进行失效切换处理的系统，其中该混合式服务器环境具有用于处理来自至少两个电子邮件客户端的电子邮件的主电子邮件服务器，以及连接至该主电子邮件服务器以用于在该主电子邮件服务器失效时提供备份以及复制该主电子邮件服务器的备份电子邮件服务器，该主电子邮件服务器具有服务器软件，该主电子邮件服务器软件具有用于处理来自所述至少两个电子邮件客户端的离开办公室请求的路由器组件，该备份电子邮件服务器具有与该主电子邮件服务器软件不同的备份电子邮件服务器软件，其中当路由器组件从第一电子邮件客户端接收离开办公室配置文件时以及从第二电子邮件客户端接收指向该第一电子邮件客户端的邮件时，所述路由器组件向该第二电子邮件客户端发送离开办公室通知并用指示其已应答该电子邮件的特殊标志来标记该电子邮件。
8.根据权利要求7的系统，其中所述主电子邮件服务器失效且在该主电子邮件服务器恢复时，该主电子邮件服务器检查从该第二电子邮件客户端接收的电子邮件并确定该特殊标志被设置，并且不需要进一步的动作。
9.根据权利要求7的系统，其中所述离开办公室通知内嵌在邮件递送中进行应答。
10.根据权利要求7的系统，其中所述主电子邮件服务器软件在复制过程中更新该备份电子邮件服务器软件使得该备份电子邮件服务器软件具有与该主电子邮件服务器软件相同的功能。
11.根据权利要求10的系统，其中进一步地在该复制过程之后，所述备份电子邮件服务器具有路由器组件，并且其中进一步地，当主电子邮件服务器宕机时，该路由器组件向该第二电子邮件客户端发送离开办公室通知并且用指示其已应答该电子邮件的特殊标志来标记该邮件。
12.根据权利要求11的系统，其中所述离开办公室通知由该备份服务器内嵌在邮件递送中进行应答。
13.一种用于在混合式服务器环境中对自动应答进行失效切换处理的方法，其中该混合式服务器环境具有用于处理来自至少两个电子邮件客户端的电子邮件的主电子邮件服务器，以及连接至该主电子邮件服务器以用于在该主电子邮件服务器失效时提供备份以及复制该主电子邮件服务器的备份电子邮件服务器，该主电子邮件服务器具有服务器软件，该主电子邮件服务器软件具有路由器组件，用于处理来自至少一个电子邮件客户端的离开办公室文件，以及用于在该至少一个客户端处于离开办公室状态时向发送电子邮件到该至少一个客户端的任何电子邮件客户端发送离开办公室通知，该备份电子邮件服务器具有与该主电子邮件服务器软件不同的备份电子邮件服务器软件，该方法包括以下步骤：
a.在该路由器组件处从第一电子邮件客户端接收离开办公室配置文件；
b.在该路由器组件处从第二电子邮件客户端接收指向该第一电子邮件客户端的电子邮件；
c.从该路由器组件向该第二电子邮件客户端发送离开办公室通知；以及
d.该路由器组件用指示其已应答该电子邮件的特殊标志来标记该电子邮件。
14.根据权利要求13的方法，进一步包括步骤：当该主电子邮件服务器失效然后恢复时，检查从该第二电子邮件客户端接收的电子邮件并且确定该特殊标志已设置，并且不需要进一步的动作。
15.根据权利要求13的方法，进一步包括将离开办公室通知内嵌在邮件递送中进行应答的步骤。
16.根据权利要求13的方法，进一步包括在复制过程中所述主电子邮件服务器软件更新所述备份电子邮件服务器软件的步骤。
17.根据权利要求16的方法，其中进一步地在该复制过程后，所述备份电子邮件服务器具有路由器组件，并且其中进一步地，当主电子邮件服务器宕机时，该方法进一步包括从该备份服务器向该第二电子邮件客户端发送离开办公室通知并且用指示其已应答该电子邮件的特殊标志来标记该邮件的步骤。
18.根据权利要求17的方法进一步包括步骤：当该主电子邮件服务器恢复时，该主电子邮件服务器检查在该备份服务器中接收的电子邮件以确定是否设置了任何特殊标志。
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