CN101183309A - 用于报警管理的交互式报警气泡和方法 - Google Patents

Abstract

本发明的实施例处理关于报警气泡管理领域的不足，并且提供了一种用于报警气泡管理的交互式报警气泡的方法、系统和计算机程序产品。在本发明一个实施例中，能够为报警管理数据处理系统提供交互式报警气泡。交互式报警气泡能够包括到交互式报警气泡的报警气泡界面。报警文本域能够布置在该界面中，并且被配置为给报警管理数据处理系统中的报警通知提供参考。另外，评价控件能够布置在该界面中，并且被配置为报警通知建立等级以响应评价控件的选择。

Description

用于报警管理的交互式报警气泡和方法

技术领域

本发明涉及用于计算事件的报警管理领域，尤其是涉及用于计算事件的用户界面报警气泡(bubble)。

发明背景

计算系统中的报警管理指通过计算事件的计算应用程序的用户界面对终端用户的报警。计算应用程序和系统常常遇到对终端用户部分毫无用处的计算事件。在历史上，警告终端用户计算事件需要延缓执行应用程序，并呈现文本或视觉显示来通知终端用户报警状态。尽管在每次只能执行单个应用程序的计算环境中是有效的，然而对于多任务环境，允许中断所有应用程序来呈现报警是不合理的。

在提供多任务功能的传统视窗操作系统中，报警管理并入到操作系统自身。关于这一点，操作系统能够提供应用编程接口(API)，用于通过操作系统用户界面调用报警。常常以报警框(box)或报警气球(balloon)的形式，能够通过报警管理API调用适当的操作提供报警。报警自身能够从任务栏或其它类似的这种结构中出现。

通过操作系统的任务栏呈现的报警能够满足一段时间内相对较少的报警。但是，在多个应用程序发出的许多报警在操作系统界面内重复呈现的情况下，报警会变得烦人。在后一种情况中，在处理每个报警时终端用户可能会心烦意乱。为避免后一种情况，先进的报警管理逻辑允许配置操作系统，以仅在上升到指定水平的优先级或者重要性时发出报警。替代的解决方案是整个地禁止报警。在两种情况下，终端用户不可以查看重要报警，否则终端用户可能跟被强制查看所有报警。

先进的报警管理系统依靠统计等级(rating)系统来确定是否显示报警。具体地，能够基于终端用户先前是否已经将报警指定为应当抑制或查看的报警，为每个报警分配等级。终端用户的优选项可随时间改变，然而静态等级系统能够导致无意地抑制重要的报警。同样地，静态等级系统能够导致无意地查看不重要的报警。

发明内容

本发明的实施例处理关于报警气泡管理领域的不足，并且提供了一种用于报警气泡管理的交互式报警气泡的新颖的和非显而易见的方法、系统和计算机程序产品。在本发明一个实施例中，能够为报警管理数据处理系统提供交互式报警气泡。交互式报警气泡能够包括到交互式报警气泡的报警气泡界面。报警文本域能够布置在该界面中，并且被配置为给报警管理数据处理系统中的报警通知提供参考。另外，评价控件能够布置在该界面中，并且被配置为报警通知建立等级以响应评价控件的选择。

在本发明另一个实施例中，能够提供一种用于交互式报警气泡的报警管理办法。所述方法包括检索接收的报警通知的等级，并基于该等级确定是否抑制或显示报警通知的交互式报警气泡。如果基于所述等级确定显示报警通知的交互式报警气泡，那么交互式报警气泡能够被显示，并能够通过所述交互式报警气泡为报警通知请求新的等级。此后，能够用该新的等级修改报警通知的等级。

本发明的其它方面部分地将在接下来的描述中提出，并且部分地将从描述中显而易见，或可以通过本发明的实践学习。发明的各方面将通过在权利要求中具体指出的各元件和组合实现和获得。要理解的是上述一般描述和以下详细描述仅仅是示例性以及解释性的，而不是限制要求保护的本发明。

附图说明

并入并组成本说明书的部分的附图图示了本发明的各实施例，并且和说明书一起用于解释本发明的原理。在此图示的实施例优选地示出，然而要理解的是本发明不局限于示出的精确安排和工具，在附图中：

图1是配置有交互式报警气泡的报警管理数据处理系统的示意图；

图2是图示用于管理报警管理系统中的报警气泡相互作用的处理的流程图；以及，

图3A到3G是交互式报警气泡的不同实施例的图形图示。

具体实施方式

本发明各实施例提供用于报警管理系统的交互式报警气泡的方法、系统以及计算机程序产品。根据本发明实施例，能够激活交互式报警气泡用于与报警管理系统使用。交互式报警气泡能够包括用户界面，其并入用于显示报警的报警区域和用于评价报警区域内提供的报警的控件(control)。所述控件能够布置有弹出菜单，其提供访问不要干扰(do-not-disturb)选项以及报警规则选择。报警区域依次不仅能够显示进入的报警，还能显示用于该报警的一个或多个对等评价。最后，报警气泡能够包括单个报警区域或遍及一串报警区域内的积累(rolled-up)报警。

在进一步的图示中，图1是配置有交互式报警气泡的报警管理数据处理系统的示意图。数据处理系统能够包括报警服务器120，其通过计算机通信网络130耦合到一个或多个应用程序主机110。每个应用程序主机110能够将一个或多个应用程序视图150寄宿(host)到对应的应用程序，如本地寄宿的应用程序、或在合成的总计(aggregation)环境中的应用服务器提供的应用程序。每个应用程序主机110还能够包括报警监视器140。所述报警监视器140能够包括程序代码，其能够代表与应用程序视图150相关联的一个或多个应用程序，订制(subscribe)报警服务器120中的一个或多个报警。在本发明的一个方面，该订制可以是真正简单的整合(really simple syndication)(RSS)兼容提供或基本单位(Atom)兼容提供的订制。

报警服务器120能够包括用于一个或者多个报警的一组过滤规则160，其定义抑制或显示各自的未过滤的报警，以及用于先前过滤的报警的统计等级170的数据存储。预测报警过滤逻辑180也能够耦合到报警服务器120。预测报警过滤逻辑180能够包括程序代码，其使得能够基于用于先前过滤的报警的统计等级170，训练用于未过滤报警的报警过滤的预测。利用预测报警过滤180，能够预测是否过滤未过滤报警而不用唯一地依靠未过滤报警的静态过滤规则的存在。实际上，由预测报警过滤180产生的等级170能够用于统计地确定抑制或显示报警，即使完全缺少未过滤报警的静态过滤规则。

在操作中，应用程序主机110内的报警监视器140能够代表应用程序、以及与报警服务器120相对应的应用程序视图150之一订制报警。报警服务器120能够依次处理来自报警监视器140的进入报警，以便确定是否在报警气泡界面300内为对应的应用程序视图150之一呈递报警。为了管理收到的多个报警，能够建立报警队列(未示出)，以在适用性地管理未过滤的报警的处理之前排队未过滤报警。

报警气泡界面300能够提供交互式机制用于为具体的报警建立等级。通过报警气泡界面300建立的等级能够由报警监视器140使用，以确定在收到具体报警的随后实例时是否提供报警。通过从报警气泡界面300自身内请求等级，报警监视器能够适于终端用户的个人优选项。在更具体的图示中，图2是图示报警管理系统中管理报警气泡相互作用的处理的流程图。

在块210中开始，在报警管理系统中能够接收报警通知。在块220中，能够为报警管理系统检索显示优选项。显示优选项能够包括例如是否呈递报警气泡、是否将报警综合为单个报警气泡、以及报警过去的等级是否要通过报警气泡界面呈现。另外，在块230中，能够为具体的报警通知确认阈值，在阈值上报警气泡要呈递，而在阈值下报警气泡不呈递。同样地，在块230中，能够识别具体的报警通知的等级并且与所述阈值相比。

在判定块240中，基于所述比较和显示优选项，能够确定是否为报警通知呈递报警气泡。如果不呈递，在块250中能够抑制报警气泡显示。否则，在块260中，能够为报警通知呈递报警气泡。其后，在块270中，能够通过报警通知的报警气泡界面接收增加的等级。此后，在块280中，所述增加的等级能够和现有的等级总计，并且在块290中，报警能够消失。该处理然后能够通过块210重复，用于下一个接收的报警。

报警气泡界面能够提供很多控件和用户界面元件，意图在于请求具体的报警通知的等级、以及呈现涉及类似的报警通知的过去等级的信息。报警气泡界面还能够提供用户界面控件，意图在于请求建立控制何时要为具体的报警通知示出或抑制报警气泡的规则控件。在另外的图示中，附图3A到3G图形图示交互式报警气泡不同的实施例。

首先考虑附图3A，示出了报警气泡界面300。报警气泡界面300能够包括报警文本域310，其中能够显示报警通知的报警文本。报警气泡界面300还能够包括一个或多个等级控件320和暂停控件330。等级控件320能够允许单击访问以评价报警文本域310中显示的报警通知的期望度。暂停控件330能够依次提供单击访问如附图3B中所示的报警暂停规则。

参考附图3C和3D的每个，每个等级控件320能够包括使得能够下拉相关联的弹出式菜单350和360的装饰机(decorator)。弹出菜单350、360能够提供单击访问一组规则，其指定为满足选择的标准的报警通知总是示出或者从不示出报警气泡。所述标准能够包括举例来说由报警通知引用的具体资源类型、报警通知的事件类型、报警通知的活动线程、报警通知的资源实例、或与报警通知有关的作者，仅指出几个标准。

值得注意地，如附图3E中所示，报警文本域310能够提供链接370到单个报警气泡界面300内的多个不同的报警通知，以便保存屏幕实际状态。或者，如附图3F所示，每个分开的报警通知380A、380B、380N能够列在一串报警气泡中。最后，能够在报警气泡界面300内提供早先的等级显示390，指示报警通知的过去等级，以便便利具体报警通知的评价。

本发明的实施例能够采取完全硬件实施例、完全软件实施例或包括硬件和软件元件的实施例的形式。在优选实施例中，本发明以软件实现，该软件包括但不局限于固件、驻留软件、微代码等。此外，本发明能够采取从计算机可使用的或计算机可读的介质可访问的计算机程序产品的形式，该程序产品提供程序代码用于由或结合计算机或任何指令执行系统使用。

为了本描述的目的，计算机可使用的或计算机可读的介质能够是任何装置，其能够包括、存储、传达、传播或传送程序用于由或结合指令执行系统、装置或设备使用。所述介质能够是电、磁、光、电磁、红外或半导体系统(或装置或设备)或传播介质。计算机可读的介质的示例包括半导体或固态存储器、磁带、可移除计算机盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、刚性磁盘和光盘。光盘的当前示例包括致密盘-只读存储器(CD-ROM)、致密盘-读/写(CD-R/W)和DVD。

适用于存储和/或执行程序代码的数据处理系统，将包括至少一个通过系统总线直接或间接地耦合到存储器元件的处理器。存储器元件能够包括程序代码的实际执行期间使用的本地存储器、大容量存储和高速缓冲存储器，其提供至少某些程序代码的中间存储，以便减少执行期间必须从大容量存储检索代码的次数。输入/输出或I/O设备(包括但不局限于键盘、显示器、指示设备等)能够直接或者通过中间的输入输出控制器耦合到系统。网络适配器也可以耦合到所述系统，以使得数据处理系统能够通过中间的私有或公有网络变为耦合到其它数据处理系统或远程打印机或存储设备。调制解调器、电缆调制解调器和以太网卡仅仅是一些当前可用类型的网络适配器。

Claims (15)

1.一种在报警管理数据处理系统中的交互式报警气泡，包括：

到交互式报警气泡的报警气泡界面；

报警文本域，其布置在所述界面中，并且配置为给报警管理数据处理系统中的报警通知提供参照；以及

评价控件，其布置在所述界面中，并且配置为响应于评价控件的选择为报警通知建立等级。

2.根据权利要求1所述的报警气泡，还包括暂停控件，其配置为提供定义将报警暂停可变持续时间的规则的弹出式菜单。

3.根据权利要求1所述的报警气泡，其中评价控件包括使得能够提供弹出式菜单的装饰机，该菜单定义为满足选择的标准的报警通知总是显示报警气泡的一组规则。

4.根据权利要求1所述的报警气泡，其中评价控件包括使得能够提供弹出式菜单的装饰机，该菜单定义为满足选择的标准的报警通知从不显示报警气泡的一组规则。

5.根据权利要求3所述的报警气泡，其中所述标准包括从包括由报警通知引用的具体资源类型、报警通知的事件类型、报警通知的活动线程、报警通知的资源实例、和与报警通知相关联的作者的组中选择的标准。

6.根据权利要求4所述的报警气泡，其中所述标准包括从包括由报警通知引用的具体资源类型、报警通知的事件类型、报警通知的活动线程、报警通知的资源实例、和与报警通知相关联的作者的组中选择的标准。

7.根据权利要求1所述的报警气泡，其中报警文本域包括到报警气泡界面内的多个不同报警通知的链接。

8.根据权利要求1所述的报警气泡，还包括用于一串报警气泡中安排的不同的各自报警通知的多个额外报警文本域。

9.根据权利要求1所述的报警气泡，其中报警文本域还包括指示报警通知的过去等级的早先等级显示。

10.一种用于交互式报警气泡的报警管理办法，包括：

为接收的报警通知检索等级；

基于所述等级确定抑制或显示报警通知的交互式报警气泡；以及

如果基于所述等级确定显示报警通知的交互式报警气泡，那么显示交互式报警气泡，通过交互式报警气泡为报警通知请求新的等级，并且用所述新的等级修改报警通知的等级。

11.根据权利要求10所述的方法，其中显示交互式报警气泡还包括为满足选择的标准的报警通知提供定义一组规则的弹出式菜单，所述规则指定抑制交互式报警气泡的显示。

12.根据权利要求10所述的方法，其中显示交互式报警气泡还包括为满足选择的标准的报警通知提供定义一组规则的弹出式菜单，所述规则指定总是显示交互式报警气泡。

13.根据权利要求10所述的方法，其中显示交互式报警气泡还包括提供到交互式报警气泡界面内的多个不同的报警通知的链接。

14.根据权利要求10所述的方法，其中显示交互式报警气泡还包括显示用于一串报警气泡中安排的不同的各自报警通知的附加报警。

15.根据权利要求10所述的方法，其中显示交互式报警气泡还包括在交互式报警气泡中提供早先的等级显示，指示报警通知的过去等级。

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