CN101087307A - 用于面向服务的协作的方法和系统 - Google Patents

Abstract

一种系统和方法，其用于一个实体以便具有用来引导与任意数目的实体交互从而标准化该交互的协作模型。在至少一个实施例中的所述协作模型包括至少一个会话模型，所述至少一个会话模型将动作的映射提供给其它实体的系统/应用，以便促进所述交互。在至少一个实施例中，当在其它协作模型中使用一个协作模型的方面时，那么该特定的会话模型便与新的协作模型相关联。

Description

用于面向服务的协作的方法和系统

技术领域

本发明涉及一种方法和系统，其用于一个实体以便使用具有任意数目的实体的协作模型，从而流水线化所述一个实体的操作。

背景技术

当与实体进行交互(例如，向客户提供服务)时，必须操纵用于交互的方法以便与实体的系统/应用相符。实体可以是客户、服务提供商、供应商、销售商或者由其始发协作的实体的另一方。当前正使用制式知识(institutional knowledge)或实体特别构建的接口来实现协作，以便促进能够提供所期望/请求的服务所需要的协作。该方法引起由以下原因所导致的低效率，即除了需要制式知识以便知道交互将要如何发生(例如，经由Web服务请求、电子邮件、口头或另一形式的通信)以外，如果实体的系统中存在变化，还需要记录软件接口或者记住该变化。同样，因为交互以从实体到实体的ad hoc(特定的)为基础，所以不存在处理不同实体的统一过程。这些交互的发生并不考虑驱动消息流经总线的业务上下文。

应用需要基于收方应用的表现发射相同消息的多种变体。在服务环境中，用于服务提供商的相同业务过程将具有不同的集成需要，该集成需要基于进行工作时所涉及的不同客户应用而变化。例如，服务请求可能导致服务请求、改变、工作指令或任务。服务请求可能导致创建、添加到现有的或更新。基于客户和目标系统，始发应用将必须发射不同的消息。因为状态隐藏在参与过程的各应用内部，所以缺乏端到端过程的状态的可见性。应用必须明确地广播、接收和显示跨应用状态信息。

应用必须实现复杂的逻辑，该逻辑被手动定义来管理业务过程所需要的每个交互的状态信息。

当前集成的方法是存在通常经由企业服务总线(ESB)提供集成服务的哑层(dumb layer)。集成服务并不知道或并不关心不同的应用为何彼此对话。在ESB中，对于业务过程[或协作]，一方将必须配置与不同系统的所有可能的交互。一方还将必须指明需要哪些特定的适配器来实现交互。另外，这必须对每个业务过程重复。

ESB设计是无状态的，并且其并不知道驱动消息流经总线的业务上下文。ESB设计可以包括这样的交互，即在基于状况和正使用的系统、以既定方式配置集成的体系结构中，该交互使用系统之间现有的因特网和内联网基础设施。该设计方法未包括智能(intelligence)作为ESB的一部分。

发明内容

在至少一个实施例中，本发明包括一种方法，所述方法包括：检索用于特定情况的协作模型；在所述协作模型内选择有状态组件；当所述有状态组件需要会话时，将所述会话和使用与所述有状态组件关联的会话模型的实体的应用进行绑定；以及对所述协作模型中的每个有状态组件重复所述选择和绑定步骤。在至少一个实施例中，绑定所述会话包括：基于正与之发生所述协作的实体检索所述会话模型。在至少一个实施例中，绑定所述会话进一步包括：将参数传达至将执行所述会话模型所要求的动作的实体的系统。在至少一个实施例中，绑定所述会话包括：基于正与之发生所述协作的实体正使用的应用检索所述会话模型。在至少一个实施例中，为了完成所述协作模型，对多个实体进行协作。在至少一个实施例中，所述方法进一步包括：提供关于协作模型利用和协作模型当前使用中至少一个的信息。在至少一个实施例中，所提供的信息包括：关于所述会话模型是否正在工作的信息。在至少一个实施例中，所述方法进一步包括：当到达各个组件时实例化所述协作方法的各个有状态组件。在至少一个实施例中，所述有状态组件管理用于驱动所述协作模型的会话模型。在至少一个实施例中，所述方法进一步包括：为新的协作添加代表映射的会话模型。在至少一个实施例中，所述方法进一步包括：由于在实体的系统或实体的应用中至少一个内的变化，修改用于所述实体的会话模型。

在至少一个实施例中，本发明包括一种方法，所述方法包括：创建用于特定的操作过程的协作模型，所述特定的操作过程得益于与至少一个实体的协作；以及创建至少一个会话模型，对于需要与所述至少一个实体进行交互的各个组件，所述至少一个会话模型将所述协作模型的组件映射到所述那一个实体的系统。

在至少一个实施例中，本发明包括一种系统，所述系统包括：含有多个协作模型的第一数据存储器；含有多个会话模型的第二数据存储器，其中，在使用存储于所述第一数据存储器中的至少一个协作模型时，所述多个会话模型中的至少一个是有用的；检索装置，用于为特定的协作检索协作模型；行进装置，用于行进通过所述协作模型的组件；绑定装置，用于绑定会话与实体，以便基于用于所述协作模型的组件的会话模型执行动作；控制装置，用于控制所述行进装置和所述绑定装置的操作。

在至少一个实施例中，本发明包括一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括含有计算机可读程序的计算机可用介质，其中当在计算机上执行时，所述计算机可读程序使得所述计算机：为特定的协作选择协作模型，其中所述特定的协作具有与所述协作模型关联的至少一个会话模型；行进通过所述协作模型；当有状态组件要求会话发生时，将所述会话和使用与所述有状态组件关联的会话模型的实体的应用进行绑定；以及对所述协作模型中的每个有状态组件重复所述行进和绑定操作。

在至少一个实施例中，本发明包括一种用于提供和使用协作模型的系统，所述系统包括：协作模型数据库，其具有代表端到端过程的多个协作模型；会话映射库，其具有多个会话模型，并且在存储于所述协作模型数据库中的至少两个协作模型中使用至少一个会话模型；集成服务代理，其与所述会话映射库和所述协作模型数据库进行通信。

给出以下对附图的开放描述，这些装置对本领域的普通技术人员来说应该变得显而易见。

附图说明

图1说明了根据本发明的至少一个实施例的示例性方法；

图2A-2D描绘了根据本发明的至少一个实施例的示例性协作模型及其使用；

图3说明了根据本发明的至少一个实施例的示例性协作模型及其使用；

图4描绘了根据本发明的至少一个实施例的示例性方法；以及

图5说明了根据本发明的至少一个示例性实施例的系统的框图。

具体实施方式

本发明允许在与至少一个实体协作时使用统一的过程。在本发明的一个示例性应用中，本发明允许利用集成服务统一提供从客户到客户的服务，该集成服务基于特定客户的应用/系统提供了对服务进行双向映射。本发明在使用时通过提供会话映射来将客户的系统连接到服务提供商的基础业务操作，允许轻松添加新的客户。

图1说明了用于建立系统的示例性方法的概述，该系统对实体的各个级别使用标准业务操作来处理与客户、提供商、供应商或其它实体的协作。其它实体可以包括相同公司的不同操作单元。示例性协作包括向客户提供服务，从提供商或供应商请求服务或产品，反之又可以为客户进一步传送或封装该服务或产品。一般而言，协作包括通过使会话模型与特定的实体相匹配，从而使用对两个实体来说相同的模型与两个不同的实体进行交互；然而，可以与仅仅一个实体进行协作。

图1中所示的所述方法包括系统的设计阶段和执行/使用阶段。图2A-3将用于进一步解释图1中所说明的方法将如何工作并为其提供例子。如本领域的普通技术人员可以基于本公开而理解的，设计阶段，S105-S115，对于初始建立出现一次(并且有可能在实体的系统发生改变时)，而运行时部分，S120和S125，在建立之后重复发生，以保证诸如提供服务的协作能够基于实体的应用和系统随实体发生。

如图1所描述的，协作模型的设计阶段可以包括创建会话动词(或动作)，S100，或者可选地从库中检索现有的会话动词。会话动词代表将要由协作组件执行的动作。会话动词提供标准化的命名法，以便更易于确定一个协作模型中的会话是否与另一协作模型中的会话相同。会话动词的例子是图2A中的、在度假包(vacation package)协作模型和会议协作模型二者中的“预订航班”。这样，会话动词独立于它将引起与之会话(作为协作的一部分)的系统或应用。这将允许协作模型的开发者创建而不用担心将与什么系统交互，因为那将由下面所讨论的会话模型来处理。有可能省略该步骤并且以独立的方式创建会话模型。

图1中所说明的设计阶段开始于对协作模型的创建S105，其是平台独立的并且因而允许标准化实体所执行的过程。协作模型是一种用于进行某事的方法，其包括多个步骤且例子包括将多个项目汇编到总的包中(图2A-2D)或提供IT服务(图3)。图2A中说明了一对示例性协作模型，其是用于与至少一个服务提供商进行交互的协作模型。图2A描述了对度假包的创建，其包括以下组件：预约航班，S205a；预订旅馆房间，S210a；以及预订出租车，S215。图2A还说明了用于安排会议或其它集会的协作模型，其包括以下组件：预订会议场所，S220；使用诸如企业或集会折扣代码的批量代码(bulk code)来预订航班，S205b；使用批量代码来预订旅馆，S210b；以及为会议预定餐饮服务，S225。除了在会议协作模型的情况下涉及额外的参数(其例子是事件或企业代码)，航班和旅馆预订协作组件都是相同的。还可以取决于特定的情况随度假包协作模型使用代码。

图3说明了示例性协作模型，其中协作是与两个客户针对涉及信息技术服务的特定主题X进行的。与客户A的交互包括与客户A的N-系统和M-系统应用以及作为服务提供商的内部应用的B-系统的交互。与客户B的交互包括与客户B的H-系统以及作为服务提供商的内部应用的B-系统的交互。描述为305的协作模型具有用于使用不同系统的两个示例性客户的特定动作以及交互相对于如310和315的协作模型将如何进行。

图1中所说明的设计阶段包括创建用于协作模型的会话模型，以便与由实体所使用的不同系统进行交互，S110。会话模型代表在至少两个实体之间的协作模型中实现特定的组件所需要的映射。会话模型将包括动作(或任务)以及执行动作(或任务)的实体的系统(或应用)。在至少一个实施例中的会话模型包括这样的参数，即该参数将被接收实体传递并按其行事，或者在后面的协作组件中被利用。会话模型集(或组)一起为完整的系统提供会话映射。举例来说，该信息可以存储在查找表或数据库中。在另一示例性实施例中，会话模型还可以包括实现通信的方式，例如，一个实体可以通过Web服务调用进行交互，而另一实体可以例如经由电子邮件、传真或口头进行交互。

图2B说明了在图2A中所说明的协作模型中使用的不同组件。在图2B中圈出了示例性会话模型，其示出了利用系统所执行的动作，该系统基于与使用协作模型的实体的协作来执行动作。图2B中的各行说明了可以随示例性协作模型使用的不同的会话模型，而列则针对特定的实体，并且在该例中没有一个实体能够在每一个协作组件上协作。

例如，在图2B中用于预订航班的实体包括ABC航空公司和XYZ航空公司。用于与ABC航空公司预订航班的步骤包括“在系统A中创建预约”的动作。而与XYZ航空公司预订航班则需要两步过程，其包括创建赴程航班和创建返程航班，这二者都被发送到系统B(XYZ航空公司的预约系统)。尽管可以如图2B所描述的那样省略对信息的返回，然而两家航空公司都将返回给协作模型：包括价格和路线的航班预约(在至少一个示例性会话模型中)。

为了能够预订旅馆房间作为包的一部分，在该例中，ABC航空公司具有旅馆预定部件，其要求更新所创建的航班预约以包括旅馆房间。第二个旅馆预订的例子是DEF旅馆，其通过在系统C(DEF旅馆的预约系统)中创建预约而使预订发生从而进行交互。通常，每个旅馆预约将产生至少确认标识符，并且很可能还有价格和有关逗留的其它信息，这将作为会话的一部分被返回给协作模型。

预定汽车协作模型组件导致了这样的与JKL汽车租赁和PQR汽车租赁的会话模型，即其不是通过在系统中创建预约，而是通过传真预约(JKL汽车租赁)和电话预约(PQR汽车租赁)来发生预订的。每个汽车租赁实体通常都会经由通信通道，由电子消息、传真或口头提供回预约信息作为会话模型的一部分。

将预订会议场所描述为具有一对会话模型，其中在DEF旅馆的系统D中创建预约，并且对LMN食物(LMN Food)发送电子邮件预约以便预订会议场所。LMN食物还具有用于为会议预订餐饮的类似的会话模型。这些会话中的每一个均是会话模型的例子。

图3中所说明的例子包括为步骤S381、S382、S384、S387、S389和S391而呈现的会话模型；然而，本领域的普通技术人员基于本公开将理解到，取决于客户和/或服务提供商正在使用的特定应用，其它步骤也可以以类似的会话模型为依据。步骤S381说明了在客户A具有由N-系统所创建的请求以及客户B具有由H-系统所创建的改变的情况下，两个不同的系统将如何审视“创建请求”。在步骤S382中，来自客户A的请求和来自客户B的改变都被接收作为系统提供商的内部应用中的请求。在步骤S384中，创建改变步骤导致在M-系统中为客户A创建改变，以及在H-系统中为客户B更新改变。步骤S387说明除了使用其特定的系统之外，两个客户如何用相同的方法实现接收认可的步骤。在步骤S389中，将创建工作指令转换为在M-系统中为客户A创建任务，以及在H-系统中为客户B创建改变。示例性协作模型中最后的步骤是关闭服务，其在步骤S391中变成在M-系统中为客户A更新改变，以及在H-系统中为客户B更新改变。

图1中的步骤S115说明了为协作模型中的步骤的每一实例创建有状态组件。根据本发明的示例性有状态组件是以下内容的指示器：是否已经执行了步骤以及在协作模型中将要使用的下一组件。有状态组件使得通过协作模型更易于监控进度。

设计阶段的产物是具有至少一个会话模型的协作模型，该会话模型用于将要如何处理在协作模型与实体的系统之间的通信。基于为了实现未来的通信而为实体和/或由实体所使用的系统创建的会话模型，所得到的协作模型可随多个实体使用。协作模型提供了独立于参与的目标系统的、对业务过程的端到端的查看，并且因而可以在各种情况下使用。

图1的运行时部分，在检索了用于特定情况的协作模型之后，从选择和实例化有状态组件开始，S120，以便允许选择合适的协作模型和使用该协作模型跟踪进度。下一步骤，S125，是通过选择正确的会话模型以及为会话绑定合适的参数或指令来绑定会话。绑定会话包括确保将参数发送到正确的系统以完成会话模型。当前进通过协作模型时重复这两个步骤，S130，其中按需使用步骤S125，因为例如图3中所描述的特定协作模型的各个组件在例如S383和S388处并不需要在操作模型与实体之间发生交互。当操作模型完成时，结束运行时阶段。

参照示于图2C中的例子，当客户想要使用旅行站点购买度假包时，选择度假包协作模型。图2C说明了组在一起提供所期望的度假包的服务提供商的三个示例性组合。图2C还说明了ESB的存在，在该例中其提供集成服务。集成服务利用会话映射来确定应当使用哪个会话模型来实现协作模型，其在示于图2C的例子中包括对服务提供商的选择，这可以基于用户输入或根据服务等级协议或业务策略来确定。图2C中说明了三个旅客，其每一个具有使用服务提供商的不同组合的度假包。A先生的度假包包括ABC航空公司的航班、通过ABC航空公司预订的旅馆，以及来自JKL汽车租赁的汽车租赁。使用系统A实现与ABC航空公司的预订，而通过向JKL汽车租赁发送的传真实现汽车租赁。如以上所提及的，作为每个协作组件的一部分或者作为附加的协作组件，不同的系统可以返回关于已经完成的预约或预定的信息。

B夫人的度假包包括XYZ航空公司的航班、直接与DEF旅馆预订的旅馆，以及来自PQR汽车租赁的汽车租赁。与A先生相似，B夫人的航班和旅馆是经由与XYZ航空公司和DEF旅馆的相应系统的连接而预订的，而汽车租赁是经由与PQR汽车租赁的电话实现的。在该例中基于提供商和相关的会话模型，集成服务知道如何为这些实体中的每一个预订航班、旅馆以及汽车租赁。

C女士的度假包说明灵活性是可能的，这是因为使用如由相关的会话模型为这些提供商中的每一个所提供的预订步骤，该包包括了ABC航空公司的航班、在DEF旅馆的逗留，以及来自JKL汽车租赁的汽车租赁。A先生和C女士的度假包都利用了用于与ABC航空公司预订航班以及与JKL汽车租赁预订汽车的会话模型。

图2D说明了对与ABC航空公司、XYZ航空公司和DEF旅馆的会话的管理与在上述度假包协作模型中所发生的是相同的。这是具有改进的效率的例子，它是由根据本发明的至少一个实施例通过以下方式实现的：使集成服务能够从现有的会话映射中提取相关的会话模型，从而允许在创建原始会话模型时可能还未在计划中的各种协作。特别地，会议协作模型中的预订批量航班和预订批量旅馆实质上将需要相同的会话模型，该会话模型利用对代码或其它标识符的参数的可能的添加来获得特殊定价，从而从度假包协作模型预订航班和预订旅馆。

图3说明了如以上结合会话模型所讨论的本发明的信息技术应用。图3是这样的例子：可如何为两个不同的客户实现对信息技术服务的请求，而保持相同的内部协作模型用于提供信息技术服务。在现有方法中内部系统不会受到映射，与之不同的是，内部系统也被映射(参见S382)，其在改变内部系统方面允许同样的灵活性而不影响协作模型。

另一示例性实施例添加了对协作状态信息和其它事务信息的跟踪，S135，如图4所描述的。示例性实施例包括对管理接口的使用，管理接口示出了涉及协作模型的事务的状态。

另一示例性实施例对创建一组用于特定协作模型的会话模型添加了智能。作为建立会话模型的一部分，执行检查以了解特定的会话模型是否已在使用。其例子是：除了预订度假包之外，是否还存在用于建立会议的第二协作模型(图2A中所描述的)。在会议协作模型中可以重用ABC航空公司和XYZ航空公司的预订航班会话模型。该功能性允许从需要用来促进协作的会话模型中分离出将要作为协作的一部分而执行的活动，并且由此减少会话模型的数目，以及可能使它们成为一组更有可能是可在各种协作中使用的通用会话模型。

另一示例性实施例包括：当参与特定协作模型的另一实体改变其系统或具有包括不参与未来的协作在内的某些其它的改变时，改变协作模型。会话模型中的改变将包括改变动作和/或系统以允许未来的协作随该实体发生。此外，如果新的实体需要未来的协作，那么为会话模型添加相关的信息，以便使特定实体的系统适合促进这一未来的协作。

图5中说明了上述方法的示例性系统。协作模型存储于任意种类的存储装置(第一数据存储单元)505，包括列表、表格、数据库、库等。会话映射同样可以存储于查找表、数据库、库或其它类型的存储装置(第二数据存储单元)510，该存储装置允许在协作模型组件与随另一实体发生的活动(包括发生的动作以及处理该动作的系统)之间进行连接。可以将第一和第二数据存储单元505、510组合在一起成为一个存储单元507。该系统还包括集成服务代理(或总线)515，其跟踪协作模型的性能并检索合适的会话模型来实现协作模型，即绑定会话与参与协作的实体的相关系统。在运行时期间，集成服务代理还跟踪协作模型内的有状态组件，例如用计数器5152。在至少一个实施例中，集成服务代理包括至少一个映射接口5154，其允许系统以特定的会话模型所要求的必要方式进行通信。

在至少一个实施例中，集成服务代理还包括智能5156，以便识别之前在何时已经先使用了协作模型组件，并且为该协作模型组件检索所需要的会话模型。该功能性允许结合各种协作模型使用不同的会话模型。

图5还说明了添加会话动词存储单元520的可选实施例，其中，会话动词存储单元520包括含有可用会话动词的列表、表格、数据库、库等。

本发明可以采取全硬件实施例、全软件实施例或既含有硬件又含有软件元素的实施例的形式。在至少一个示例性实施例中，以软件实现本发明，其包括但不限于固件、驻留软件、微码等。

此外，本发明可以采取可访问于计算机可用或计算机可读介质的计算机程序产品的形式，该计算机可用或计算机可读介质提供由计算机或任何指令执行系统使用的或者与计算机或任何指令执行系统结合使用的程序代码。对于该描述来说，计算机可用或计算机可读介质可以是可以容纳、存储、通信、传播或传送由指令执行系统、装置或设备使用的或者与指令执行系统、装置或设备结合使用的程序的任何装置。

介质可以是电子、磁性、光学、电磁、红外或半导体系统(或装置或设备)或者诸如载波信号的传播介质。计算机可读介质的例子包括半导体或固态存储器、磁带、可移动计算机磁盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、硬磁盘和光盘。光盘的当前的例子包括压缩磁盘-只读存储器(CD-ROM)、压缩磁盘-读/写(CD-R/W)和DVD。

适于存储和/或执行程序代码的数据处理系统将包括通过系统总线直接地或间接地耦合于存储元件的至少一个处理器。存储元件可以包括大容量存储器、在程序代码的实际执行期间所使用的局部存储器，以及为了减少在执行期间必须从大容量存储器检索代码的次数而提供对至少一些程序代码的临时存储的高速缓冲存储器。

网络适配器还可以耦合于系统，从而使得数据处理系统能够适于通过介入专用或公用网络耦合于其它数据处理系统或远程打印机或存储设备。调制解调器、电缆调制解调器和以太网卡仅仅是几种当前可用类型的网络适配器。

用于实现本发明的操作的计算机程序代码可以以各种计算机编程语言来书写。程序代码可以作为独立的软件包完全在至少一个计算设备上执行，或者其可以部分在一个计算设备上且部分在远程计算机上执行。在后者的情形中，远程计算机可以经由LAN或WAN(例如，内联网)直接连接至所述一个计算设备，或者可以通过外部计算机(例如，通过因特网、安全网络、跑腿网或这些网络的某组合)间接地进行连接。

可以理解到，可以由计算机程序指令和/或装置实现流程图说明和框图中的每个块以及这些块的组合。可以将这些计算机程序指令提供给通用计算机、专用计算机或其它可编程数据处理设备的处理器来产生机器，以便通过计算机或其它可编程数据处理设备的处理器执行的指令创建用于实现流程图或框图中所指定的功能的装置。

上述示例性和可选实施例可以以各种方式彼此结合。此外，图中所描述的步骤以及各种步骤的数目可以根据所示进行调整。

然而应当注意，本发明可以以很多不同的形式体现，并且不应当被视为限于文中所陈述的实施例；相反，提供了文中所陈述的实施例，从而使得本公开会是全面和完整的，并且会将本发明的范围完全传达给本领域的技术人员。附图说明了本发明的示例性实施例。

尽管已经根据特定的示例性和可选实施例描述了本发明，然而其并不限于那些实施例。本领域的技术人员可以实现仍然会在本发明涵盖范围内的可选实施例、例子以及修改，特别是根据前述教导。

本领域的技术人员应该理解，可以在不背离本发明的范围和精神的情况下配置上述示例性和可选实施例的各种适应性改变和修改。因此，可以理解到，在所附权利要求的范围内，可以按照不同于文中所特别描述的方式来实践本发明。

Claims (31)

1.一种方法，所述方法包括：

检索用于特定情况的协作模型，

在所述协作模型内选择有状态组件，

当所述有状态组件要求会话时，将所述会话和使用与所述有状态组件关联的会话模型的实体的应用进行绑定，以及

对所述协作模型中的每个有状态组件重复所述选择和绑定步骤。

2.根据权利要求1的方法，其中绑定所述会话包括：基于正与之发生所述协作的实体检索所述会话模型。

3.根据权利要求2的方法，其中绑定所述会话包括：将参数传达至将执行所述会话模型所要求的动作的实体的系统。

4.根据权利要求1的方法，其中绑定所述会话包括：基于正与之发生所述协作的实体正使用的应用，检索所述会话模型。

5.根据权利要求1的方法，其中为了完成所述协作模型，对多个实体进行协作。

6.根据权利要求1的方法，其进一步包括：

提供关于协作模型利用和协作模型当前使用中至少一个的信息。

7.根据权利要求6的方法，其中所述信息包括：关于所述会话模型是否正在工作的信息。

8.根据权利要求1的方法，其进一步包括：当到达各个组件时，实例化所述协作方法的各个有状态组件。

9.根据权利要求8的方法，其中所述有状态组件管理用于驱动所述协作模型的会话模型。

10.根据权利要求1的方法，其进一步包括：

为新的协作添加代表映射的会话模型。

11.根据权利要求1的方法，其进一步包括：

由于在实体的系统或实体的应用中至少一个内的改变，修改用于所述实体的会话模型。

12.一种包括计算机可用介质的计算机程序产品，所述计算机可用介质包括计算机可读程序，其中当在计算机上执行时，所述计算机可读程序使得所述计算机实现根据权利要求1至11中任何一项的方法。

13.一种系统，所述系统包括：

第一数据存储器，所述第一数据存储器含有多个协作模型，

第二数据存储器，所述第二数据存储器含有多个会话模型，在使用存储于所述第一数据存储器中的至少一个协作模型时，所述多个会话模型中的至少一个是有用的，

检索装置，所述检索装置用于为特定的协作检索协作模型，

行进装置，所述行进装置用于行进通过所述协作模型的组件，

绑定装置，所述绑定装置绑定会话和实体，以便基于用于所述协作模型的组件的会话模型来执行动作，以及

控制装置，所述控制装置用于控制所述行进装置和所述绑定装置的操作。

14.根据权利要求13的系统，其中所述绑定装置包括：用于将至少一个参数传达至根据所述会话模型执行所述动作的实体的装置。

15.根据权利要求13的系统，其进一步包括：用于为所述协作模型的至少一个组件选择与之进行协作的实体的装置。

16.根据权利要求13的系统，其进一步包括：用于提供关于至少一个协作模型的管理信息的装置。

17.根据权利要求13的系统，其进一步包括：用于更新至少一个会话模型的装置。

18.一种方法，所述方法包括：

创建用于特定的操作过程的协作模型，所述特定的操作过程得益于与至少一个实体的协作，以及

创建至少一个会话模型，对于需要与所述至少一个实体进行交互的各个组件，所述至少一个会话模型将所述协作模型的组件映射到所述那一个实体的系统。

19.根据权利要求18的方法，其进一步包括：为各个协作组件创建有状态组件。

20.根据权利要求18的方法，其中所述协作模型代表完整的端到端业务协作。

21.根据权利要求18的方法，其进一步包括：通过创建至少一个会话模型，添加随所述协作模型工作的新的实体，所述至少一个会话模型将映射信息提供给所述实体的系统，以便促进在所述协作模型的至少一个组件上的协作。

22.根据权利要求18的方法，其中创建会话模型包括：对先前为映射特定的协作组件而创建的现有会话模型进行定位。

23.根据权利要求18的方法，其进一步包括：将所创建的会话模型添加到会话映射库。

24.根据权利要求18的方法，其进一步包括：创建用于在所述协作模型中使用的至少一个会话动词。

25.一种用于提供和使用协作模型的系统，所述系统包括：

协作模型数据库，所述协作模型数据库具有代表端到端过程的多个协作模型，

会话映射库，所述会话映射库具有多个会话模型，并且在存储于所述协作模型数据库中的至少两个协作模型中使用至少一个会话模型，

集成服务代理，所述集成服务代理与所述会话映射库和所述协作模型数据库进行通信。

26.根据权利要求25的系统，其中所述集成服务代理包括智能，以便基于对来自先前的协作模型的至少一个组件的重用，确定会话模型何时可随新的协作模型使用。

27.根据权利要求25的系统，其中所述集成服务代理包括计数器，用于跟踪所述协作模型的哪个组件正被使用。

28.根据权利要求25的系统，其中所述集成服务代理包括能够与其它实体的系统进行通信的映射接口。

29.根据权利要求25的系统，其中所述协作模型数据库和所述会话映射库驻留于一个存储单元中。

30.根据权利要求25的系统，其中所述集成服务代理包括：

绑定装置，所述绑定装置用于绑定会话模型，其标识了使用所述协作模型的组件的至少一个参数来传达动作的系统，

定位装置，所述定位装置用于定位随新的协作模型的组件使用的会话模型，以及

处理装置，所述处理装置用于处理协作模型的各个组件。

31.根据权利要求25的系统，其进一步包括：连接到所述集成服务代理的会话动词库。

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