CN100531409C - 在个性化回铃音业务中的呼叫保护方法 - Google Patents

在个性化回铃音业务中的呼叫保护方法 Download PDF

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Abstract

在个性化回铃音业务中的呼叫保护方法，包括：业务交换点设备根据主叫用户的呼叫向业务控制点设备发送智能网业务触发消息；业务控制点设备指示业务交换点设备将呼叫接续到智能外设；业务交换点设备向业务控制点设备上报接续结果及原因；业务控制点设备分析接续结果及原因，如果有需要进行呼叫保护的原因，则业务控制点设备指示业务交换点设备直接接续被叫号码；业务交换点设备再次向业务控制点设备发送智能网业务触发消息；业务控制点设备下发继续消息，业务交换点设备接续被叫号码。本发明通过对个性化回铃音业务逻辑的改进，避免了原来业务逻辑中业务控制点设备收到未接通被叫的消息后即释放呼叫的现象，提高了使用个性化回铃音业务的呼叫接通率。

Description

在个性化回铃音业务中的呼叫保护方法
技术领域
本发明涉及呼叫保护技术，具体地说，涉及在采用智能网实现的个性化回铃音业务中的呼叫保护方法。
背景技术
个性化回铃音业务是通信业务中的一项增值业务，可以使主叫用户在呼叫等待的过程中听到被叫用户定制的个性化回铃音，如音乐等。
个性化回铃音业务可以采用多种实现方式实现，如中国专利申请03113374.6提供了一种采用智能网方式实现个性化回铃音的方法，具体是：当主叫用户发起呼叫时，由主叫或被叫交换机触发一个智能网业务(第一个智能网业务)，第一个智能网业务指示主叫或被叫交换机把呼叫接续到智能外设，然后由智能外设触发个性化回铃音业务(第二个智能网业务)，个性化回铃音业务指示智能外设接续被叫用户，同时向主叫用户播放个性化回铃音。
在这种实现方法中，当第一个智能网业务指示主叫或被叫交换机接续呼叫到智能外设时，可能会出现由于交换机到智能外设的中继被占满、智能外设出中继被占满、智能外设触发业务失败等原因，造成不能接通被叫用户的现象。如果出现这种问题，对于用户来说相当于用户申请了一项新业务，却导致接通率下降，容易引发用户对电信服务的不满意。因此，如果能够在个性化回铃音业务中实现呼叫保护，则可以解决上述问题，目前还没有发现记载有类似技术方案的技术文献。
发明内容
本发明所要解决的技术问题在于提供一种在个性化回铃音业务中的呼叫保护方法，提高使用个性化回铃音业务的呼叫接通率，减少用户因使用个性化回铃音业务而导致的接不到来电的现象。
本发明所述在个性化回铃音业务中的呼叫保护方法，其中提供个性化回铃音业务的系统包括业务控制点设备、业务交换点设备和智能外设，业务控制点设备分别与业务交换点设备、智能外设通过7号信令交互信息，业务交换点设备与智能外设之间通过电话用户部分信令交互信息；所述方法包括：
在业务控制点设备上设置需要进行呼叫保护的原因数据；
主叫用户向业务交换点设备发起呼叫，业务交换点设备向业务控制点设备发送智能网业务触发消息；
业务控制点设备指示业务交换点设备将呼叫接续到智能外设；
业务交换点设备向智能外设接续呼叫，并向业务控制点设备上报接续结果及原因；
业务控制点设备分析接续结果及原因，并将接续失败的原因与需要进行呼叫保护的原因数据进行匹配，如果匹配不成功，则不进行呼叫保护；
如果匹配成功，则业务控制点设备指示业务交换点设备直接接续被叫号码；
业务交换点设备再次向业务控制点设备发送智能网业务触发消息；
业务控制点设备下发继续消息，业务交换点设备接续被叫号码。
本发明通过对个性化回铃音业务逻辑的改进，避免了原来业务逻辑中业务控制点设备收到未接通被叫的消息后即释放呼叫的现象，提高了使用个性化回铃音业务的呼叫接通率，从而解决了用户因使用个性化回铃音业务而导致的可能接不到来电的问题。
附图说明
图1是采用智能网方式实现个性化回铃音业务的系统的示意图；
图2是本发明方法的信令流程示意图；
图3是本发明方法在业务控制点设备侧的业务逻辑流程示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明的技术方案做进一步的详细描述。
图1是采用智能网方式提供个性化回铃音业务的系统的示意图，也是本发明所述方法应用的系统。该系统由业务控制点设备SCP、业务交换点设备SSP以及智能外设IP组成，其中，业务控制点设备SCP可以分成两个业务控制点设备SCP1和SCP2。在上述系统中，业务交换点设备SSP根据主叫用户的呼叫请求通过7号信令向业务控制点设备SCP1触发第一个智能网业务(也称为引导业务)，并根据指令将呼叫接续到智能外设IP，还可以根据业务控制点设备SCP1下发的接续指令第二次触发智能网业务；业务控制点设备SCP1用于控制业务交换点设备SSP对呼叫的接续处理；业务控制点设备SCP2用于控制智能外设IP的工作，而智能外设IP主要用于在接续成功后向主叫用户播放个性化回铃音。
本发明为了实现呼叫保护，首先在业务控制点设备SCP1上设置需要进行呼叫保护的原因数据，这些原因数据是根据实际网络情况定义的，是指当业务交换点设备SSP接续到智能外设IP失败或智能外设IP接续到被叫终端失败后，能够再通过业务交换点设备SSP直接接续被叫终端的原因值，例如业务交换点设备SSP收到的智能外设IP返回的ACM消息中指示“到被叫终端归属网络无电路可用”，那么这就是需要进行呼叫保护的一个原因。
在实际的实现中，可以采用表格存放由于网络原因不能接通个性化回铃音被叫的事件原因值，如下表所示：
  原因值   原因
  2   No route to specified transit network(national use)：表示无路由到指定的传输网络
  3   No route to destination：表示无路由到目的地址
  6   Channel unacceptable：表示信道不能接受
  25   Exchange routing error：表示交换路由出错
  27   Destination out of order：表示目的地址次序错误
  34   No circuit/channel available：表示无电路/信道可用
  38   Network out of order：表示网络次序错误
  42   Switching equipment congestion：表示交换设备拥塞
  44   Requested circuit/channel not available：表示请求的电路/信道不可用
  ...   ............
上表中的原因值都是在7号信令中定义的。
图2描述了对个性化回铃音业务用户的呼叫进行保护时，业务交换点设备SSP、业务控制点设备SCP1、SCP2和智能外设IP之间的信令流程。
首先，主叫用户拨打被叫用户号码，七号信令消息IAM到达业务交换点设备SSP，业务交换点设备SSP向业务控制点设备SCP1发送智能网业务触发消息，智能网业务触发消息在PHS系统或GSM系统中表现为IDP消息。
业务控制点设备SCP1对被叫号码进行鉴权，确认为个性化回铃音业务用户后，向业务交换点设备SSP发送智能网接续指令，在PHS系统或GSM系统中为CONNECT消息，指示业务交换点设备SSP把呼叫接续到智能外设IP。通常业务控制点设备SCP1在CONNECT消息中把被叫号码修改为“智能外设前缀+原被叫号码”，指示业务交换点设备SSP接续修改后的被叫号码。同时业务控制点设备SCP1发送指令，指示业务交换点设备SSP上报接续结果及原因，在PHS系统或GSM系统中业务控制点设备SCP1通过RRBE消息指示。
业务交换点设备SSP向智能外设IP发送IAM消息，若智能外设IP收到IAM消息，则向业务控制点设备SCP2发送智能网业务触发消息，如IDP消息。如果业务交换点设备SSP发送IAM消息不成功，则向业务控制点设备SCP1上报接续结果及原因。
业务控制点设备SCP2收到智能网业务触发消息后，指示智能外设IP接续被叫号码，并等待智能外设IP上报接续结果及原因，智能外设IP需要上报的ACM消息种类是由业务控制点设备SCP2通过RRBE消息指示的，如接通呼叫消息，被叫忙消息等。然后智能外设IP根据被叫端局返回的ACM消息，把ACM消息的内容封装成智能网协议消息ERB，向业务控制点设备SCP2上报接续结果及原因。如果业务控制点设备SCP2收到Alerting消息，则指示智能外设IP向主叫用户播放定制的个性化回铃音，表明呼叫接续成功，然后按照正常的呼叫接续流程处理。如果业务控制点设备SCP2收到的不是Alerting消息，则表明接续失败，业务控制点设备SCP2不向智能外设IP发送播放个性化回铃音的指令。
同时，智能外设IP将收到的ACM消息返回给业务交换点设备SSP，业务交换点设备SSP收到ACM消息后，向业务控制点设备SCP1上报接续结果及原因。在PHS系统或GSM系统中通过ERB消息上报。然后业务控制点设备SCP1对上报的原因进行分析，若接续失败的原因是预先设置的需要进行呼叫保护的网络原因，则业务控制点设备SCP1指示业务交换点设备SSP进行再次接续，在PHS系统或GSM系统中，向业务交换点设备SSP发送CONNECT消息，其中的被叫号码为原来主叫用户拨打的被叫号码。
具体的分析上报原因的过程是：查看接续结果是否为“被叫忙”，如果不是，则表明呼叫已经到达被叫，无需呼叫保护；如果是，则判断“被叫忙”的原因是否为“用户终端忙”，包括被叫正在通话、被叫关机、被叫拒绝等，如果是，也说明呼叫已经到达被叫终端，无需呼叫保护；如果不是，则把收到的原因值与预先设置的原因数据进行比较，如果匹配，则准备进行呼叫保护；如果不匹配，则说明无需呼叫保护，按原有处理流程进行处理。
如果需要进行呼叫保护，则业务控制点设备SCP1指示业务交换点设备SSP直接接续被叫号码。业务交换点设备SSP根据指示，再次触发业务控制点设备SCP1上的同一个业务。然后，业务控制点设备SCP1查看业务触发数据中的“原被叫号码”参数是否已填写且参数值与被叫号码相同且前转原因为无条件，如果是，则认为此次触发是根据业务控制点设备SCP1第二次下发的接续指示触发的，然后业务控制点设备SCP1向业务交换点设备SSP下发继续消息，在PHS系统或GSM系统中为CONTINUE。业务交换点设备SSP直接接续被叫号码，若被叫用户应答，则主叫、被叫用户通话，否则释放呼叫。
图3是本发明方法在业务控制点设备SCP1侧的呼叫保护逻辑示意图，下面以PHS系统或GSM网络的预付费业务为例，说明本发明呼叫保护方法的一个具体实施例。
呼叫个性化回铃音业务用户的请求先被触发到业务控制点设备SCP1上，业务控制点设备SCP1对该呼叫请求进行处理，判断IDP参数中的“原被叫号码”参数是否已填写且参数值与被叫号码相同且前转原因为无条件，如果是，则认为此次呼叫是由业务控制点设备SCP1第二次下发CONNECT消息而触发的，然后设置“个性化回铃音功能呼叫标志”为FALSE，并下发RRBE和CONTINUE消息，进行呼叫保护。
如果此次呼叫不是第二次下发CONNECT消息触发的，则业务控制点设备SCP1向业务交换点设备SSP下发CONNECT消息，其中的被叫号码为：智能外设前缀+原被叫号码。业务交换点设备SSP将呼叫接续到智能外设IP，同时记录此次呼叫为“个性化回铃音功能呼叫”。
业务控制交换点设备SCP1下发CONNECT消息的同时，要求业务交换点设备SSP上报接续结果及原因。业务交换点设备SSP在收到智能外设IP返回的ACM消息后，上报ERB消息，业务控制点设备SCP1根据ERB中的原因值判断是否需要下发第二次的CONNECT消息。具体判断方法如下：
如果ERB消息中的事件不是“被叫忙”，则按照正常业务流程处理；如果事件是“被叫忙”，则进一步判断事件原因，若原因值为17，即表明用户终端忙(如正在通话中)，则按照正常的业务流程处理；否则将事件原因与需要进行呼叫保护的原因数据进行比较；如果事件原因不是需要进行呼叫保护的原因，那么按照原有业务流程处理，否则业务控制点设备SCP1再次下发一个CONNECT消息，其中被叫号码填写为原被叫号码。
业务交换点设备SSP收到CONNECT消息后，再次触发智能网业务，向业务控制点设备SCP1发送触发消息IDP，重复执行上述过程。
最后所应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围，其均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。

Claims (5)

1、一种在个性化回铃音业务中的呼叫保护方法，其中提供个性化回铃音业务的系统包括业务控制点设备、业务交换点设备和智能外设，业务控制点设备分别与业务交换点设备、智能外设通过7号信令交互信息，业务交换点设备与智能外设之间通过电话用户部分信令交互信息；其特征在于，所述方法包括：
在业务控制点设备上设置需要进行呼叫保护的原因数据；
主叫用户向业务交换点设备发起呼叫，业务交换点设备向业务控制点设备发送智能网业务触发消息；
业务控制点设备指示业务交换点设备将呼叫接续到智能外设；
业务交换点设备向智能外设接续呼叫，并向业务控制点设备上报接续结果及原因；
业务控制点设备分析接续结果及原因，并将接续失败的原因与需要进行呼叫保护的原因数据进行匹配，如果匹配不成功，则不进行呼叫保护；
如果匹配成功，则业务控制点设备指示业务交换点设备直接接续被叫号码；
业务交换点设备再次向业务控制点设备发送智能网业务触发消息；
业务控制点设备下发继续消息，业务交换点设备接续被叫号码。
2、根据权利要求1所述的在个性化回铃音业务中的呼叫保护方法，其特征在于，所述需要进行呼叫保护的原因数据是在7号信令中定义的接续失败的网络原因，包括：无路由到指定的传输网络、无路由到目的地址、信道不能接受、交换路由出错、目的地址次序错误、无电路/信道可用、网络次序错误、交换设备拥塞和请求的电路/信道不可用。
3、根据权利要求1所述的在个性化回铃音业务中的呼叫保护方法，其特征在于，所述业务交换点设备向智能外设接续呼叫并向业务控制点设备上报接续结果及原因的步骤进一步包括：
业务交换点设备向智能外设发送IAM消息；
若智能外设收到IAM消息，则向业务控制点设备发送智能网业务触发消息；业务控制点设备指示智能外设接续被叫号码，并等待智能外设上报接续结果及原因；智能外设根据被叫端局返回的ACM消息，向业务控制点设备上报接续结果及原因；如果业务控制点设备收到Alerting消息，则指示智能外设向主叫用户播放定制的个性化回铃音，按照正常的呼叫接续流程处理；如果业务控制点设备收到的不是A1erting消息，则表明接续失败，业务控制点设备不向智能外设发送播放个性化回铃音的指令；智能外设向后向业务交换点设备返回ACM消息；业务交换点设备向业务控制点设备上报接续结果及原因；
如果业务交换点设备发送IAM消息不成功，则向业务控制点设备上报接续结果及原因。
4、根据权利要求1所述的在个性化回铃音业务中的呼叫保护方法，其特征在于，所述业务控制点设备分析接续结果及原因步骤进一步包括：查看接续结果是否为“被叫忙”，如果不是，则表明呼叫已经到达被叫，无需呼叫保护；如果是，则判断“被叫忙”的原因是否为“用户终端忙”，如果是，则说明呼叫已经到达被叫终端，无需呼叫保护；如果不是，则把收到的原因值与预先设置的原因数据进行比较，如果匹配，则准备进行呼叫保护；如果不匹配，则说明无需呼叫保护，按原有处理流程进行处理。
5、根据权利要求1所述的在个性化回铃音业务中的呼叫保护方法，其特征在于，所述业务交换点设备再次向业务控制点设备发送的智能网业务触发消息中包括已填写的原被叫号码参数且参数值与被叫号码相同且前转原因为无条件。
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