CA3021514C - Systeme et procede d'identification d'informations pertinentes pour une entreprise - Google Patents

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Abstract

Un système et une méthode sont présentés visant à trouver et extraire linformation à lintérieur dune entreprise qui est pertinente pour les problèmes de lentreprise, les débouchés de lentreprise et des événements inattendus ou intéressants. La méthode comprend la numérisation de contenu associé à un processus mené par une entreprise, où le processus comprend une ou plusieurs étapes de processus; lidentification dun problème, dun débouché ou dun événement associé à une étape de processus (un point de stress de lentreprise); lindexation du contenu numérisé relatif au point de stress de lentreprise; la détermination de la pertinence du contenu numérisé par rapport au problème, au débouché ou à lévénement; et la fourniture de linformation pertinente à un utilisateur. Linformation pertinente comprend une description ou une discussion portant sur une expérience contemporaine ou antérieure de lentreprise relativement au problème, au débouché ou à lévénement.
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