CA2721281A1 - Systeme informatique permettant l'acces a distance a des informations importantes relatives a un objet a commercialiser et utilisations du systeme - Google Patents

Abstract

Système informatique interactif configuré pour permettre à au moins un client potentiel une visite interactive audio d'un objet inscrit par un agent inscripteur rattaché ou non à une agence de vente, pour recueillir des informations sur ledit au moins un client potentiel, pour créer au moins une liste de clients potentiels en recherche d'un objet du type de celui inscrit par l'agent inscripteur ; et pour créer au moins un rapport analytique et/ou stratégiques à partir des renseignements, recueillis lors de ladite visite interactive audio, sur ledit au moins un client potentiel et envoyer ledit rapport à l'agent inscripteur et/ou à l'agence de vente. Ce système informatique améliore les ventes d'un agent inscripteur et/ améliore la supervision par une agence de vente des agents inscripteurs rattachés à une agence de vente. Ce système permet également d'améliorer à une agence de vente pour améliorer sa gestion en ce qui concerne les agents inscripteurs qui y sont rattachés et à un agent inscripteur d'améliorer sa gestion en ce qui concerne les objets qu'il a inscrit dans ledit système.

Description

SYSTÉME INFORMATIQUE PERMETTANT L'ACCES A DISTANCE A DES
INFORMATIONS IMPORTANTES RELATIVES A UN OBJET A COMMERCIALISER ET
UTILISATIONS DU SYSTEME

DOMAINE DE L'INVENTION

La présente invention est relative à un système informatisé permettant à un client potentiel l'accès à des informations sonores au sujet d'un objet en vente tout en exploitant les données recueillies sur le client potentiel, en assurant la gestion du système informatisée et en facilitant la gestion de ses abonnés notamment à l'aide de rapports édités par le système informatisé.
La présente invention est également relative à l'utilisation de ces systèmes informatiques interactifs pour améliorer les ventes d'un agent inscripteur et/ou pour améliorer la supervision par une agence de vente des agents inscripteurs rattachés à ladite agence de vente et/ou par une agence de vente pour améliorer sa gestion en ce qui concerne les agents inscripteurs qui y sont rattachés et/ou par un agent inscripteur pour améliorer sa gestion en ce qui concerne les objets qu'il a inscrit dans le système informatisé de l'invention.

ÉTAT DE LA TECHNIQUE
Le brevet publié 1e18 novembre 1994 sous le numéro CA-A-2123722, décrit une méthode qui procurerait une diffusion de l'information plus pratique, plus particulièrement en ce qui concerne le domaine de l'immobilier. L'information est fournie de nombreuses façons et cela réduit grandement la dépendance des partis intéressés aux inspections sur place. De l'information sous forme de photographies ou sous forme de vidéos est rendue disponible facilement et les informations typiques concernant les annonces est disponible par téléphone.
La demande de brevet KR20010035204, publiée en date du 7 mai 2001, décrit une méthode qui permettrait de fournir de l'information concernant des transactions immobilières utilisant un système de répondeur audio et une page d'accueil internet est fournie afin d'activer les transactions immobilières et de permettre aux transactions d'être effectuées rapidement, le tout en offrant les informations immobilières de façon à ce que l'internet soit combiné au système téléphonique, lequel peut facilement être accédé par la plupart des usagers. Un client des transactions immobilières effectue un appel au système de répondeur audio et transmet ensuite les informations concernant la transaction en question au système de répondeur audio. L'information concernant la transaction reçue par le système de répondeur audio est recueillie et est chargée sur une page internet. L'information concernant la transaction est fournie à une agence immobilière en utilisant internet ainsi qu'un télécopieur.

La demande de brevet KR20010070788, publiée en date du 27 juillet 2001, décrit un appareil ainsi qu'une méthode pour fournir de l'information immobilière sur internet en utilisant un répondeur afin de réduire les pertes économiques générées par une transaction dans le domaine immobilier en permettant au propriétaire d'un bien immobilier d'effectuer une transaction directement avec le demandeur dans le cas où la transaction est effectuée selon les informations immobilières. Un terminal avec ou sans fil émet des données de code en fonction de la touche activée par l'usager internet afin que ledit usager internet puisse recevoir de l'information au sujet d'un immobilier. Le serveur d'un répondeur reçoit les données de codes émises par ledit terminal avec ou sans fil et émet un message informationnel enregistré
ainsi que les données de code. Une unité de communication personnelle émet et affiche de l'information immobilière. Un serveur web reçoit les données de codes ainsi que les informations immobilières et met en marche un programme permettant de fournir de l'information immobilière. Une base de données des membres reçoit un signal de contrôle émit par le serveur web et enregistre les informations personnelles concernant les membres ainsi que les informations immobilières. Un serveur de transmission de message convertit l'information immobilière en un message informationnel et transmet les données au terminal avec ou sans fil. Un serveur de transmission de données vocales reçoit le signal de contrôle émis par le serveur web et convertit l'information en données vocales.

La demande de brevet intitulée KR20020095137, publiée en date du 20 décembre 2002, décrit un système qui permettrait de fournir de l'information concernant des biens immobiliers ou des enchères en utilisant un numéro de téléphone ainsi qu'une méthode associée afin d'ajouter de l'information concernant un objet correspondant associé au propriétaire d'un bien immobilier ou un objet d'enchères et d'offrir l'information à un client en utilisant une ligne téléphonique.
Un serveur permettant de fournir de l'information se connecte à un réseau de téléphone avec fil et un réseau de téléphone sans fil et fournit de l'information au sujet d'un téléphone correspondant lorsqu'un téléphone demande de l'information au sujet dudit téléphone correspondant parmi une pluralité de téléphone avec fils ou de téléphones mobiles. Une base de données d'informations téléphoniques se connecte au serveur fournissant de l'information afin de fournir de l'information au sujet du propriétaire et de la position de chaque numéro de téléphone. Une base de données d'enchères se connecte au serveur fournissant de

2 l'information afin de fournir de l'information au sujet d'un objet d'enchère par un numéro de téléphone. Une base de données d'informations immobilières se connecte au serveur fournissant de l'information afin de fournir de l'information au sujet de la vente et de l'achat de biens immobiliers par un numéro de téléphone. Un système de synthétisation de la voix convertit l'information fournie par la base de données d'enchères et la base de données d'informations immobilières en un signal vocal. Un système de service de réponse automatique procure l'information demandée par un téléphone au serveur fournissant de l'information.

La demande de brevet US2004064477, publiée en date du 1 avril 2004, décrit un système et une méthode vocalisant des informations immobilières textuelles à partir d'un site internet immobilier, de portails et de base de données de services d'annonces multiples (MLS) ou toute autre méthode qui permettrait de recueillir et d'enregistrer le contenu d'annonces immobilières et de connecter l'usager au tiers représentant le bien immobilier. Une application de réception des appels acceptant les appels d'un usager, interrogeant l'usager sur ces critères spécifiques au sujet du bien immobilier, accédant à une base de données immobilière et communicant l'information immobilière textuelle convertie en information vocale à l'usager par l'intermédiaire d'une connexion téléphonique ou en lui transmettant l'information en utilisant un numéro de télécopieur spécifié ou un appareil sans fil.
La demande de brevet publiée sous le numéro US2004267549, le 30 décembre 2004, décrit des méthodes et systèmes qui permettrait de faciliter les transactions immobilières en automatisant la génération d'annonces immobilières en utilisant une communication verbale avec un vendeur immobilier et/ou en automatisant l'accès des annonces immobilières en utilisant une communication verbale avec les clients. Un vendeur immobilier peut contacter un service d'annonces par téléphone afin de fournir des réponses verbales aux questions posées en utilisant un noeud de service vocal. Les réponses verbales sont converties en données sous forme d'annonces et sont enregistrées afin d'être retrouvées éventuellement lorsque requises par un client immobilier. Un client immobilier peut contacter un service d'annonce par un appel vocal afin de fournir des informations verbales identifiant un bien immobilier d'intérêt ou identifiant des préférences immobilières. Un noeud de service vocal procure alors verbalement des informations au sujet d'annonces concernant le bien immobilier ou les biens immobiliers correspondant aux préférences du client immobilier.

3 La demande de brevet, publiée le 31 mai 2007, sous le numéro JP2007133546, décrit un système d'instructions de propriétés immobilières susceptibles de présenter objectivement des informations concernant des propriétés immobilières suivant la réalité et ses informations pertinentes en fonction des besoins des clients en terme de propriétés immobilières. Ce système de présentation de propriétés immobilières comprend un serveur équipé
d'une base de données afin d'enregistrer une pluralité d'informations immobilières et un terminal client qui sont connectés librement et de façon à permettre la communication à l'aide d'un réseau de lignes de communication dans lequel l'information immobilière est fournie par le serveur et envoyée au terminal client. Le serveur est fourni avec un moyen permettant de générer des images superposées afin d'extraire l'information de photographies satellites et d'effectuer un affichage sélectif de l'information pertinente au sujet de la propriété
immobilière pour laquelle la récupération est demandée par la base de donnée et pour Isa génération de l'affichage d'une carte formée d'images superposées de la propriété immobilière en superposant la photographie satellite et l'affichage sélectif et un moyen d'extraction de l'information pertinente afin d'extraire l'information pertinente concernant l'affichage sélectif choisi de la base de données.

La demande internationale de brevet intitulée W02008062238, publiée le 29 mai 2008, décrit le domaine des technologies électroniques - la technique des communications électroniques.
La base unique du procédé, lequel contient toutes les informations disponibles et enregistrées et conservées sous leurs formes originales, est conçue en utilisant le réseau de télécommunication existant : public, système global de communication mobile (GSM), technique d'appareil automatique de réponse vocale interactive (IVR) ainsi que la téléphonie IP. L'appareil vocal de données utilisant des connections ISDN (Réseau numérique à
intégration de services) standard de bases et/ou primaires ou des appels VoiP
(Voix sur réseau IP) par internet, reçoit des appels et entretien une conversation avec un client, lui permettant l'accès à la base de procédés centrale et de la même manière, reçoit de nouvelles informations sous forme de communication vocale. De cette façon, l'appareil vocal de données procure l'information disponible demandées par le client externe, plus particulièrement, l'information concernant : l'immobilier, les emplois, les actions, les biens et services, les états des comptes courants, les accords de crédit des compagnies d'assurance, les voitures usagées, les rencontres de couples, l'horoscope de partenaires et des quiz révélant des images et des mots secrets. La méthode de base d'utilisation de l'invention est d'utiliser le centre d'appels avec le paiement immédiat suivant le principe d'un appel à
valeur ajoutée. Le

4 procédé complet est effectué dans le système du fournisseur de services sur la ligne client-banque information-opérateur.

BREVE DESCRIPTION DES FIGURES

La Figure I décrit : les principaux éléments constitutifs et le fonctionnement d'un système selon un mode particulier de réalisation de l'invention qui permet à un acheteur potentiel d'immobilier de faire une visite interactive audio d'un objet immobilier inscrit par un agent immobilier inscripteur ou par un propriétaire vendeur direct.
La Figure II décrit : le cheminement suivi par un appelant qui est un client potentiel de l'agent immobilier, de l'agence immobilière ou du propriétaire vendeur, souhaitant consulter un descriptif audio et utilisant le système décrit sur la Figure I.

La figure III décrit : le cheminement suivi par un agent immobilier accédant au système décrit dans la Figure I.

La figure IV décrit : le cheminement suivi par le représentant d'une agence immobilière accédant au système décrit dans la Figure I.

5 DÉFINITION GÉNÉRALE DE L'INVENTION

Un premier objet de la présente invention est constitué par les systèmes informatiques interactifs configurés pour permettre à au moins un client potentiel une visite interactive audio d'un objet inscrit par un agent inscripteur rattaché ou non à une agence de vente, pour recueillir des informations sur ledit au moins un client potentiel, pour créer ou non au moins une liste de clients potentiels en recherche d'un objet du type de celui inscrit par l'agent inscripteur et pour créer au moins un rapport analytique et/ou stratégique à
partir des renseignements recueillis lors de la visite interactive audio, sur le au moins un client potentiel et pour envoyer le rapport à l'agent inscripteur et/ou à l'agence de vente.

De préférence, ces systèmes informatiques interactifs sont configurés pour que le au moins un client potentiel puisse, après s'être connecté au système informatif interactif, accéder audit enregistrement audio d'un objet inscrit, et ce à l'aide d'un code d'identification de l'objet inscrit.
Avantageusement, ces systèmes sont configurés pour envoyer un message d'alerte à l'agent inscripteur dès qu'un client potentiel se connecte au système en utilisant le code d'identification d'un objet inscrit par l'agent inscripteur.
Selon un mode avantageux de réalisation de l'invention, les systèmes sont configurés pour créer, à partir des informations recueillies sur le client potentiel lors de l'écoute interactive dudit enregistrement, un premier rapport évaluant les performances dudit enregistrement audio, les systèmes sont de préférence configurés pour que le premier rapport soit automatiquement envoyé à l'agent inscripteur et/ou à l'agence cliente lorsque l'agent inscripteur est rattaché à une agence de vente cliente du système.

Selon un autre mode avantageux, les systèmes sont configurés pour créer, à
partir des informations recueillies lors de l'écoute interactive dudit enregistrement, sur le client potentiel et sur l'interaction de l'agent inscripteur avec le système, un deuxième rapport évaluant les performances de l'agent inscripteur; les systèmes sont alors de préférence configurés pour que le deuxième rapport soit automatiquement envoyé à l'agence de vente qui est abonnée du système.

6 De préférence, les systèmes sont configurés pour comptabiliser le temps d'utilisation du système par un client potentiel et pour sa facturation à l'abonné du système qui est l'agent inscripteur ou qui est l'agence de vente à laquelle l'agent inscripteur est rattaché.

Avantageusement, les systèmes informatiques de l'invention facturent le temps d'utilisation à
l'agence cliente.

Les systèmes informatiques interactifs sont de préférence configurés pour identifier l'instant ou le client potentiel interrompt l'écoute de l'enregistrement et pour associer cet instant avec des interprétations du niveau d'intérêt du client pour l'objet inscrit et/ou avec des interprétations de l'adéquation ou de la non adéquation d'une information présente dans le système aux attentes du client potentiel.

Selon un mode particulièrement avantageux de réalisation de la présente invention un tel système informatique interactif comprend :
- au moins une ligne téléphonique d'appel reliée au système informatique et configuré pour donner audit au moins un client potentiel un accès sélectif à
un enregistrement audio relatif à un objet inscrit ;
- une première banque de données audio rattachée audit système informatique et dans laquelle sont compilés les enregistrements téléphoniques descriptifs des objets inscrits mis en vente par les agents inscripteurs;
- une deuxième banque de données clients dans laquelle sont conservés les renseignements recueillis sur chaque client potentiel utilisant ledit système audio;
- une troisième banque de données contenant des informations sur les agents inscripteurs, par exemple leurs coordonnées ; et - une unité centrale reliée au système téléphonique, à la banque de données audio, à la banque de données clients, à la banque de données agents inscripteurs et configurée pour assurer la gestion et le fonctionnement dudit système informatif interactif.
Ces systèmes informatiques sont particulièrement efficaces dans un contexte où
le client potentiel est une personne en recherche d'un objet immobilier, l'agent inscripteur est alors un agent immobilier inscripteur et l'agence abonnée du système est une agence immobilière à laquelle sont rattachés des agents immobiliers inscripteurs.

7 Avantageusement, les systèmes sont configurés pour envoyer une alerte téléphonique à
l'agent immobilier inscripteur dès que le client potentiel a écouté
l'enregistrement audio relatif à un objet immobilier inscrit par l'agent inscripteur, l'alerte téléphonique est de préférence accompagnée d'informations stratégiques sur le client qui ont été
recueillies et/ou analysées lors de ladite visite audio interactive.

Un deuxième objet de la présente invention est constitué par les utilisations d'un système informatique interactif tel que défini dans le premier objet de l'invention pour améliorer les ventes d'un agent inscripteur et/ou à but de formation notamment pour des jeunes agents inscripteurs ne maitrisant pas toutes les aspects marketing de leur profession.

Avantageusement, ces utilisations ont pour finalité d'améliorer :
- la supervision par une agence de vente des agents inscripteurs rattachés à
ladite agence de vente et/ou - la gestion par une agence de vente de ses agents inscripteurs; et/ou - la gestion par un agent inscripteur des objets qu'il a inscrit dans le système.

Il est à noter que dans le cadre de la présente invention, l'agent inscripteur peut être un professionnel de la vente, un groupe de professionnels désirant vendre ensemble un objet, un particulier ou un groupe de particuliers souhaitant collaborer dans la vente d'un objet.

Dans le cas ou l'agent de vente est un particulier ou un groupe de particuliers, le rapport évaluant les performances de l'agent de vente pourra être envoyé au système à
l'agent de vente pour sa propre autoévaluation, en effet dans ce cas le l'abonné du système est l'agent de vente est aucune agence de vente n'est reliée au système avec les objets inscrits par l'agent inscripteur.

DESCRIPTION D'UN MODE PRÉFÉRENTIEL DE RÉALISATION DE L'INVENTION

Le système décrit dans la Figure I permet l'interaction d'un appelant, d'un agent immobilier inscripteur et d'une agence immobilière cliente du système.

L'appelant qui est un particulier en recherche d'un immobilier appelle au numéro hotline qu'il a noté dans une publicité, pancarte, publicité dans les journaux, à la

8 télévision,... etc... Ce faisant, il se connecte au système (S) représenté sur la Figure I et la minuterie (1) entre en fonction.

Le système (S) enregistre les coordonnées de l'appelant (numéro de téléphone, adresse, courriel ... etc..) dans la base de données (2).

Le système (S) associe l'appel à un client administrateur qui peut-être une agence immobilière comptant plusieurs agents immobiliers inscripteurs dans son équipe, et à
un courtier immobilier inscripteur d'un immobilier à vendre ou à louer, cette association est faite par le système connecté à la banque de données de clients (3).

L'appelant compose le numéro d'identification de l'objet en vente qu'il a trouvé sur une publicité.

Le système (S) cherche la description correspondante au code d'identification, stockée dans la banque de données (5) des enregistrements audio descriptifs des immobiliers proposés et met cet enregistrement a disposition de l'appelant. En même temps la minuterie (4) démarre et comptabilise le temps que l'appelant reste sur l'enregistrement audio.
La minuterie, comptabilise le temps que l'appelant reste sur l'enregistrement et l'instant exact de l'interruption de l'enregistrement.

La durée de l'audition et l'instant de l'interruption sont analysés par le système (S) et les résultats de l'analyse sont remis à l'agent inscripteur, sous la forme d'un rapport (11), qui pourra en déduire la nécessité de changer certaines données de l'enregistrement comme le prix de l'objet immobilier ou certains aspects de la présentation de l'objet immobilier en vente.

Le système (S) envoie à l'agence immobilière, au courtier immobilier un rapport (10) de tous les appels et la refacturation du temps d'utilisation du système (S) par les appelants et par les agents inscripteurs de l'agence. De plus le rapport (10) permet à
l'agence immobilière d'avoir des indicateurs de qualité et de performance en ce qui concerne la qualité des descriptifs audio fournis par l'agent inscripteur et sa diligence à suivre et à
répondre aux alertes que le système (S) lui envoie chaque fois qu'un appelant utilise le

9 système et/ou chaque fois qu'un appelant sollicite un contact direct avec l'agent immobilier inscripteur.

Le système (S) peut également envoyer un rapport de tous les appels sur une extension particulière (sur un objet particulier) + une étape d'exploitation des résultats.

L'appelant en cours d'audition se voit offrir au moins 4 options :
- répéter la description, ou bien - demander le transfert à l'agent inscripteur ; ou bien - être qualifié comme acheteur potentiel ou vendeur potentiel ; ou bien - laisser ses coordonnées ou proposer d'autres publicités ou d'autres services.

Le système envoie une alerte / client potentiel/ à l'agent inscripteur (par exemple par cell) avec un code d'identification, envoyer par le système sous la forme d'un code MLS à
l'appelant.
L'agent inscripteur a 3 options :
- il enregistre lui-même ou engage quelqu'un pour le faire lui-même ;
- agent écrit un texte et on lui propose un beau message ; et - bien écrit et lu par quelqu'un autre.

L'agent inscripteur, lorsqu'il enregistre lui-même le descriptif d'un immobilier, se connecte au système (S) grâce à un code qui lui a été donné par le système (S) avec son inscription au système. Il créé alors le message, peut le contrôler et l'enregistrer lui-même dans la banque de données (5).

Selon le mode préférentiel représenter par les options A, B et C de la Figure 1, le client potentiel lors de l'écoute d'un message accès à différentes options qui peuvent être cumulées, ainsi à titre d'exemple répéter la description audio, être transférer à l'agent, recevoir un message texte (MSM) sur son téléphone cellulaire, profiter d'une offre d'achat (incitatif pour devenir un acheteur), un incitatif pour devenir un vendeur.

D'autres choix D, E, F, G, H, I, J ........... non représentés sur la Figure 1 mais plus orientés sur les besoins particuliers de chaque client sont aussi possibles.

i0 Les systèmes informatiques interactifs présentent de nombreux avantages dont :
- une multifonctionnalité ;
- une économie de temps/ réduction des coûts de fonctionnement ;
- des coûts pouvant être basés sur le concept utilisateur / payeur ; les couts pouvant par exemple être proportionnels au temps d'utilisation ;
- une fiabilité ;
- une disponibilité 24 heures/24 heures ;
- l'établissement et l'envoie automtisé de différents rapports/ possibilité de rapports sur mesure ;
- d'être un outil de traitement de l'information et de gestion des tâches ;
- la création d'opportunité d'affaires ;
- d'être un outil de formation pour les nouveaux agents inscripteur et d'amélioration pour les agents inscripteurs dans leur pratique gotidienne; et - un accès instantanée à l'information recherchée.

Bien que la présente invention ait été décrite à l'aide de mises en ceuvre spécifiques, il est entendu que plusieurs variations et modifications peuvent se greffer aux dites mises en oeuvre, et la présente invention vise à couvrir de telles modifications, usages ou adaptations de la présente invention suivant en général, les principes de l'invention et incluant toute variation de la présente description qui deviendra connue ou conventionnelle dans le champ d'activité dans lequel se retrouve la présente invention, et qui peut s'appliquer aux éléments essentiels mentionnés ci-haut, en accord avec la portée des revendications suivantes.

Claims (15)

1. Système informatique interactif configuré pour :
- permettre à au moins un client potentiel une visite interactive audio d'un objet inscrit par un agent inscripteur rattaché ou non à une agence de vente ;
- recueillir des informations sur ledit au moins un client potentiel ;
- créer ou non au moins une liste de clients potentiels en recherche d'un objet du type de celui inscrit par l'agent inscripteur ; et - créer au moins un rapport analytique et/ou stratégique à partir des renseignements, recueillis lors de ladite visite interactive audio, sur ledit au moins un client potentiel et envoyer ledit rapport à l'agent inscripteur et/ou à l'agence de vente.

2. Système informatique interactif selon la revendication 1, configuré pour que ledit au moins un client potentiel puisse, après s'être connecté audit système informatif interactif, accéder à l'enregistrement audio d'un objet inscrit à l'aide d'un code d'identification de l'objet inscrit.

3. Système informatique interactif selon la revendication 2, configuré pour envoyer un message d'alerte à l'agent inscripteur dès qu'un client potentiel se connecte audit système en utilisant le code d'identification d'un objet inscrit par ledit agent inscripteur.

4. Système informatique interactif selon l'une quelconque des revendications 1 à 3, configuré pour créer, à partir des informations recueillies sur le client potentiel lors de l'écoute interactive dudit enregistrement, un premier rapport évaluant les performances dudit enregistrement audio, ledit système étant de préférence configuré pour que ledit premier rapport soit automatiquement envoyé à l'agent inscripteur et/ou à
l'agence cliente lorsque l'agent inscripteur est rattaché à une agence de vente cliente du système.

5. Système informatique interactif selon l'une quelconque des revendications 1 à 4, configuré pour créer, à partir des informations recueillies, lors de l'écoute interactive dudit enregistrement, sur le client potentiel et sur l'interaction de l'agent inscripteur avec le système, un deuxième rapport évaluant les performances dudit agent inscripteur, ledit système étant de préférence configuré pour que ledit deuxième rapport soit automatiquement envoyé à l'agence de vente abonnée du système.

6. Système informatique interactif selon l'une quelconque des revendications 1 à 5, configuré pour comptabiliser le temps d'utilisation du système par un client potentiel et pour sa facturation à l'abonné dus système qui est l'agent inscripteur ou l'agence de vente à laquelle l'agent inscripteur est rattaché.

7. Système informatique interactif selon l'une quelconque des revendications 1 à 6 configuré pour facturer le temps d'utilisation dudit système à ladite agence cliente.

8. Système informatique interactif selon l'une quelconque des revendications 1 à 7, configuré pour identifier l'instant ou le client potentiel interrompt l'écoute dudit enregistrement et pour associer cet instant avec des interprétations du niveau d'intérêt dudit client pour ledit objet et/ou avec des interprétations de l'adéquation ou de la non adéquation d'une information présente dans ledit système aux attentes dudit client potentiel.

9. Système informatif interactif selon l'une quelconque des revendications 1 à
8, comprenant :
- au moins une ligne téléphonique d'appel reliée audit système informatique et configuré pour donner audit au moins un client potentiel un accès sélectif à
un enregistrement audio relatif à un objet inscrit ;
- une première banque de données audio rattachée audit système informatique et dans laquelle sont compilés les enregistrements téléphoniques descriptifs des objets inscrits mis en vente par les agents inscripteurs;
- une deuxième banque de données clients dans laquelle sont conservées les renseignements recueillis sur chaque client potentiel utilisant ledit système audio;
- une troisième banque de données des agents inscripteurs contenant de préférence les coordonnées de chaque agent inscripteur utilisant le dit système; et - une unité centrale reliée au système téléphonique, à la banque de donnée audio, à la banque de données clients, à la banque de données agent inscripteurs et configurée pour assurer la gestion et le fonctionnement dudit système informatif interactif.

10. Système informatique interactif selon la revendication 9, dans lequel le client potentiel est une personne en recherche d'un objet immobilier, l'agent inscripteur est un agent immobilier inscripteur et l'agence abonnée du système est une agence immobilière à
laquelle sont rattachée des agents immobiliers inscripteurs.

11. Système informatif interactif selon la revendication 10, configuré pour envoyer une alerte téléphonique à l'agent immobilier inscripteur dès que ledit client potentiel a écouté
l'enregistrement audio relatif à un objet immobilier inscrit par ledit agent inscripteur, ladite alerte téléphonique étant de préférence accompagnée d'informations stratégiques sur le client recueillies et/ou analysés lors de ladite visite audio interactive

12. Utilisation d'un système informatique interactif tel que défini dans l'une quelconque des revendications 1 à 11, pour améliorer les ventes d'un agent inscripteur et/ou pour améliorer la formation d'un agent inscripteur.

13. Utilisation d'un système informatique interactif tel que défini dans l'une quelconque des revendications 1 à 11, pour améliorer la supervision par une agence de vente des agents inscripteurs rattachés à ladite agence de vente.

14. Utilisation d'un système informatique interactif tel que défini dans l'une quelconque des revendications 1 à 11, par une agence de vente pour améliorer sa gestion en ce qui concerne les agents inscripteurs qui y sont rattachés.

15. Utilisation d'un système informatique interactif tel que défini dans l'une quelconque des revendications 1 à 11, par un agent inscripteur pour améliorer sa gestion en ce qui concerne les objets qu'il a inscrit dans ledit système.