CA2654731C - Traitement des demandes de reglement a l'aide de la logique de traitement des flux conteneurises - Google Patents

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Abstract

Un système et un procédé de traitement de réclamations dassurance au moyen dun ensemble de règles de procédure. Le procédé et le système consistent à recevoir une réclamation pour traitement de telle sorte que la réclamation reçue ait un contenu comportant une date. Une base de données configurée pour accéder à lensemble de règles de procédure appropriée pour la réclamation reçue est également décrite. Ledit ensemble est structuré dans une pluralité de conteneurs, notamment un conteneur de règles primaire et une pluralité de conteneurs de règles secondaires, chacun de la pluralité de conteneurs de règles secondaires étant couplé au conteneur de règles primaire au moyen dune référence de conteneur respective. Chacun de la pluralité de conteneurs de règles secondaires contenant une ou plusieurs règles de procédure conçue pour traiter le contenu de la réclamation reçue, chacune des règles de procédure étant couplée à son conteneur secondaire respectif au moyen dune référence de règle respective, lensemble de règles dadjudication définissant une hiérarchie de règles. Il est décrit également le traitement du contenu de la réclamation reçue avec la ou les règles de procédure facilitée(s) par un ordre dexécution défini par lordonnancement des références de conteneur dans le conteneur de règles primaire, le résultat de la réclamation traitée servant à déterminer le règlement subséquent de la réclamation reçue.
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