CA2319839A1

CA2319839A1 - System for extraction of e-mail addresses and message tracking

Info

Publication number: CA2319839A1
Application number: CA 2319839
Authority: CA
Inventors: Alain Marceau; Pascal Jolin
Original assignee: 9071-2852 QUEBEC Inc (REPSOLUTION)
Current assignee: 9071 2852 QUEBEC Inc REPSOLUTI
Priority date: 2000-09-20
Filing date: 2000-09-20
Publication date: 2002-03-20

Abstract

L'invention en question se rapporte à un système et une méthode utilisa nt le courrier électronique dans un processus de commercialisation. Ce système et cette méthode permettent d'effectuer la recherche, sur des pages Web, d'adresses électroniques correspondant à des critères précis, d'acheminer un message aux prospects et faire le suivi des messages. Il est possible d'identifier les personnes qui répondent aux messages.The subject invention relates to a system and method for using electronic mail in a marketing process. This system and method makes it possible to search, on web pages, for email addresses corresponding to specific criteria, to send a message to prospects and to follow up on messages. It is possible to identify the people who reply to messages.

Description

SYST~ME D'EXTRACTION D'ADRESSES COURRIEL
ET DE SUIVI D'ENVOIS DISTRIBUÉS
DOMAINE TECHNIQUE
L'invention en question se rapporte à un système et une méthode utilisant le courrier électronique dans un processus de commercialisation. Ce système et cette méthode permettent d'effectuer la recherche, sur des pages Web, d'adresses électroniques correspondant à des critères précis, d'acheminer un message aux prospects et faire le suivi des messages. II est possible d'identifier les personnes qui répondent aux messages.
ART ANTÉRIEUR
Les entreprises reconnaissent d'emblée l'importance de se présenter et de présenter leurs produits et services sur une page Web, surtout si leur secteur d'activités se rapporte aux technologies de l'information ou si elles désirent se tourner vers les marchés mondiaux. De plus, cette mondialisation des marchés emmène les entreprises à utiliser l'autoroute de l'information afin de soutenir la relation avec le client. Selon une étude, 69 % des entreprises utilisent le réseau Internet et près du tiers possèdent un site Web.
Malheureusement, ces entreprises sont souvent déçues des résultats de cette nouvelle technologie. Les sommes investies dans la création d'un site opérationnel n'attirent pas autant que prévu les nouveaux preneurs. De plus, la publicité à travers ce média implique des dépenses et comporte des risques technologiques et de piratages.
Plusieurs problèmes sont reliés à l'utilisation de l'Internet chez le client tel : Utiliser Internet pour effectuer des ventes fait peur à cause du manque de sécurité
pour les transactions, les problèmes informatiques rencontrés nécessitent souvent l'implication d'un technicien spécialisé, la publicité sur le Web est dispendieuse, il y a un manque de ressources humaines, de ressources matérielles, de ressources financières et un manque d'expertise. EMAIL ADDRESS EXTRACTION SYSTEM
AND TRACKING DISTRIBUTED SHIPMENTS
TECHNICAL AREA
The subject invention relates to a system and method using the email in a marketing process. This system and this method allows you to search on web pages, e-mail addresses corresponding to specific criteria, to send a message to prospects and follow up on messages. It is possible identified people who reply to messages.
PRIOR ART
Companies recognize immediately the importance of showing up and present their products and services on a web page, especially if their sector of activities relates to information technology or if they wish himself turn to global markets. In addition, this globalization of markets takes businesses to use the information superhighway to support the relationship with the client. According to a study, 69% of companies use the network The Internet and almost a third have a website.
Unfortunately, these companies are often disappointed with the results of this new technology. The sums invested in the creation of a site operational do not attract new takers as much as expected. Moreover, the advertising through this medium involves costs and involves risks technological and hacking.
Several problems are linked to the use of the Internet at the customer such: Use Internet to make sales scares due to lack of security for transactions, IT problems often require the involvement of a specialized technician, web advertising is expensive it there is a lack of human resources, material resources, financial resources and a lack of expertise.

-2-DESCRIPTION SOMMAIRE DE L'INVENTION
Parmi les objectifs de la présente invention, on note la mise en marché des produits plus faciles, une diminution de la charge de travail, une diminution de la responsabilité des dirigeants, un accroissement de l'expertise, une économie au niveau de l'adaptation technologique, la prévention du piratage, une économie des ressources, un processus de mise en marché plus rapide, et des interactions plus faciles.
Selon un premier aspect large de la présente invention, une méthode pour gérer les campagnes de distribution de courriel est présentée. Cette méthode comprend: envoyer un message comportant un identifiant unique à chaque destinataire et pour emmagasiner le nombre d'accès à chaque site correspondant à l'identifiant unique.

Selon un deuxième aspect large de la présente invention, un système de poursuite des envois faits par courriel en utilisant un identifiant unique, intégré
dans un message pour reconnaitre la source des opérations. Ce système comprend : un éditeur de message, un robot collecteur d'adresse courriel, un robot générant des identifiants uniques et les rattachant à une adresse courriel et un message, un module de mémoire pour emmagasiner les accès à l'identification unique.
Selon d'autres aspects larges de la présente invention, on retrouve des applications se rattachant au système et à la méthode de poursuite de courriels, tels un mode de paiement à distance et d'opérations à distance (transaction en ligne comprenant paiement par carte de crédit, facturation, suivi de rappel, points bonis, distribution de coupons) utilisant le réseau Internet et géré par un tiers indépendant pour confirmer les transactions et conserver les informations pour atteindre un degré de sécurité acceptable et éviter de transférer des informations privilégiées sans protection ou sans avoir à créer un système à mot de passe. -2-SUMMARY DESCRIPTION OF THE INVENTION
Among the objectives of the present invention, there is the marketing of easier products, less workload, less of the managers' responsibility, increased expertise, savings at level of technological adaptation, prevention of piracy, an economy resources, faster marketing process, and interactions easier.
According to a first broad aspect of the present invention, a method for managing email distribution campaigns is presented. This method includes: send a message with a unique identifier to each recipient and to store the number of accesses to each corresponding site to the unique identifier.

According to a second broad aspect of the present invention, a system of continuation of shipments made by email using a unique identifier, integrated in a message to recognize the source of the operations. This system includes: a message editor, an email address collecting robot, a robot generating unique identifiers and attaching them to an address email and a message, a memory module to store access to identification unique.
According to other broad aspects of the present invention, there are applications related to the system and method of tracking emails, such as a method of remote payment and remote operations (transaction in line including credit card payment, billing, reminder follow-up, points bonuses, coupon distribution) using the Internet and managed by a third independent to confirm transactions and keep information for achieve an acceptable level of security and avoid transferring news privileged without protection or without having to create a password system.

-3-Selon un autre aspect large de la présente invention, il est fourni une méthode pour réaliser des communications d'affaires permettant d'engendrer ou de gérer des interactions menant à des résultats, en l'occurrence des ventes (marketing relationnel sur Internet) et/ou commerce électronique en utilisant un hyperlien unique dans le message courriel pour fins d'identification et d'authentification .
Préférablement, le système comprend:
- des systèmes automatisés de collections d'adresses courriels;
- une base de données pour la gestion des opérations et l'accumulation d'informations;
- un module de conception de message et de préparation d'envois qui intègre un identifiant unique;
- un système de vérification de l'existence des adresses, et - un aiguilleur permettant d'identifier et de rediriger, les utilisateurs des liens hypertextes inclus dans les messages courriels, vers une page Web.
De façon générale, le système permet différentes fonctions dont la recherche et la communication à de la nouvelle clientèle et/ou le suivi des relations d'affaires de la clientèle existante (communiqué, sondage, annonces, invitations, promotions, ventes croisées).
II permet également d'enregistrer et d'identifier les réponses des récepteurs des messages suivant un lien unique introduit dans message du type courriel, permettant de suivre leur interaction à un site Web ou permettant une authentification de transaction (par notre intermédiaire à titre de tierce partie indépendante).
Le niveau de sécurité des transactions est accru grâce au lien unique et par le passage par un serveur tiers à la transaction. Le lien unique fait en sorte que l'accès à la page Web (qui peut être inconnue du public ou non ) donne la source de provenance de la transaction, soit l'adresse courriel. -3-According to another broad aspect of the present invention, there is provided a method to carry out business communications making it possible to generate or manage interactions leading to results, in this case sales (marketing Internet) and / or electronic commerce using a hyperlink unique in the email message for identification and authentication.
Preferably, the system includes:
- automated systems for email address collections;
- a database for operations management and accumulation information;
- a message design and shipment preparation module that integrates a unique identifier;
- a system for verifying the existence of addresses, and - a switcher to identify and redirect the users of connections hypertext included in email messages, to a web page.
In general, the system allows different functions including the search and the communication to new customers and / or monitoring relationships business of existing customers (press release, survey, announcements, invitations, promotions cross-selling).
It also makes it possible to record and identify the responses of the receptors of the messages following a single link introduced in an email message, to track their interaction with a website or allowing a transaction authentication (through us as a third party part independent).
The level of transaction security is increased thanks to the single link and by the passage by a third party server to the transaction. The unique link makes sure than access to the web page (which may or may not be unknown to the public) gives the source the source of the transaction, i.e. the email address.

-4-DESCRIPTION SOMMAIRE DES FIGURES
Une description détaillée de la réalisation préférée de l'invention sera fournie ci-après en se référant aux figures suivantes La FIG. 1 est un schéma de la page d'accueil du système de gestion des envois ;
La FIG. 2 est un schéma de la page d'édition des clients ;
La FIG. 3 est un schéma de la page d'édition du projet;
La FIG. 4 est une représentation de la liste des messages envoyés et préparés pour un projet en particulier ;
La FIG. 5 est un schéma de la page d'édition des messages avec un message de lancement;
La FIG. 6 est un schéma de la page d'édition des messages avec un message de remerciement;
La FIG. 7 est un schéma de la liste des URLs utilisés pour puiser des adresses courriel ;
La FIG. 8 est un schéma de la page d'édition du URL utilisé pour puiser les adresses ;
La FIG. 9 est un schéma de la liste de URLs bannis de la recherche ;
La FIG. 10 est un schéma de la page listant les liens à être visités suite à
la lecture du message ;
La FIG. 11 est un schéma de la liste des adresses courriel localisées lors d'une recherche;
La FIG. 12 est la liste permettant d'éditer les adresses courriel localisées ;
La FIG. 13 est un schéma de la page d'édition des adresses courriel localisées et des clients prospects ;
La FIG. 14 est un schéma de fonctionnement du robot collecteur d'adresse courriel;
La FIG. 15 est un organigramme de la méthode de suivi de clientèle;
La FIG. 16 est un organigramme des étapes de transaction en ligne;
La FIG. 17 est un organigramme de la méthode 1 des opérations de l'internante;
La FIG. 18 est un organigramme de la méthode 2 des opérations de l'internante;
et La FIG. 19 est un organigramme du système de confirmation en ligne. -4-SUMMARY DESCRIPTION OF THE FIGURES
A detailed description of the preferred embodiment of the invention will be provided below after referring to the following figures FIG. 1 is a diagram of the home page of the shipment management system ;
FIG. 2 is a diagram of the client editing page;
FIG. 3 is a diagram of the project editing page;
FIG. 4 is a representation of the list of sent and prepared messages for a particular project;
FIG. 5 is a diagram of the message editing page with a message from launch;
FIG. 6 is a diagram of the message editing page with a message from thank;
FIG. 7 is a diagram of the list of URLs used to obtain addresses email;
FIG. 8 is a diagram of the URL edit page used to find the addresses;
FIG. 9 is a diagram of the list of URLs banned from research;
FIG. 10 is a diagram of the page listing the links to be visited following the read the message;
FIG. 11 is a diagram of the list of email addresses located during a research;
FIG. 12 is the list for editing localized email addresses;
FIG. 13 is a diagram of the page for editing localized email addresses and prospect customers;
FIG. 14 is an operating diagram of the address collecting robot email;
FIG. 15 is a flowchart of the customer tracking method;
FIG. 16 is a flow diagram of the online transaction steps;
FIG. 17 is a flow diagram of method 1 of the interner's operations;
FIG. 18 is a flow diagram of method 2 of the internship's operations;
and FIG. 19 is a flow diagram of the online confirmation system.

-5-DESCRIPTION DÉTAILLÉE
Un service d'envois de courriers électroniques ciblés en fonction de recherches d'adresses électroniques précises et de suivi. Selon les critères de recherche, un robot examine les sites recueillis pour en y extraire les adresses électroniques rattachées qui sont emmagasinés dans une base de données. Les messages sont ensuite dirigés en fonction des objectifs. En plus de l'envoi, un suivi des retours et une reconnaissance des identités des gens qui ont visité le site suite à
l'invitation est fait.
Cette solution permet de faire parvenir de l'information à une banque potentielle de personnes à travers Internet. La constitution de la banque d'adresses s'effectue selon des critères de recherches préétablis et la liste des envois est corroborée par le client.
La prospection constitue une solution de sollicitation de clientèle sur le réseau Internet. En plus de constituer la banque d'adresses et de faire l'envoi, les retours et les résultats obtenus sont gérés. Selon la réaction du client prospect, un message adapté est expédié. Ainsi, des séries de courriels sont lancés à des intervalles déterminés avec les clients. Nous pourrons donc envoyer une série de courriels actualisés en fonction des relations qui se développent avec le client potentiel. Cette démarche s'intègre avec celle du marketing de l'entreprise cliente.
Le suivi de la clientèle répond au besoin de soutenir les relations avec la clientèle pour les entreprises ayant déjà une base de clients. Ce système comprend la gestion de la base de données confidentielle de la clientèle et peut à la demande du client leur faire parvenir des informations concernant l'entreprise. Cette démarche permet une communication plus facile, à moindre coût et à la bonne personne. Elle permet une économie dans les ressources humaines. Au besoin du client, il est possible d'intégrer un site transactionnel.
Elle offre aux entreprises une force de vente virtuelle. Les envois, les retours et -5-DETAILED DESCRIPTION
A service for sending targeted e-mails according to research specific email addresses and tracking. According to the criteria of research a robot examines the sites collected to extract addresses there electronic attached which are stored in a database. The messages are then directed according to the objectives. In addition to shipping, tracking of the feedback and recognition of the identities of people who have visited the site following the invitation is made.
This solution allows information to be sent to a bank potential people across the Internet. The constitution of the address bank is carried out according to pre-established search criteria and the list of shipments East corroborated by the client.
Prospecting is a solution for soliciting customers on the network Internet. In addition to building the address bank and sending, Returns and the results obtained are managed. Depending on the prospect client’s reaction, a adapted message is sent. Thus, series of emails are launched to determined intervals with customers. So we can send a series of emails updated based on developing relationships with the customer potential. This approach is integrated with that of the company's marketing client.
Customer follow-up responds to the need to support relations with the customer base for companies that already have a customer base. This system includes the management of the confidential customer database and can request of the client send them information about the company. This approach allows easier, lower cost and good communication person. It allows savings in human resources. If needed of the client, it is possible to integrate a transactional site.
It offers businesses a virtual sales force. Shipments, returns and

-6-les résultats obtenus sont gérés efficacement. La vente par les voies de l'Internet est prise en charge par le système. Cette démarche s'intègre avec celle du marketing du client. Elle se rapproche de son représentant.
Les clients fournissent préférablement les critères de recherche spécifiques à
leur produit, service ou secteur d'activités. La recherche est faite sur le réseau Internet des adresses URL et après avoir effectué une certaine vérification l'adresse de messagerie électronique sur chacun des URL est extraite. Une base de données gigantesque contenant des informations sur les habitudes d'achat de ces personnes est construite.
Préférablement, les clients sont responsables des messages envoyés. Ceux expédiés pour la campagne de prospection et le suivi de la clientèle sont préférablement reliés à notre portail. Ce portail ouvre la page du client qui est logée sur un serveur d'un tiers. Ceci permet d'avoir le suivi sur le prospect c'est à
dire de comptabiliser le nombre de retours.
Ce portail permet également de mettre, préférablement, une bande de publicité
dans le haut et comprend les liens pour accéder aux informations de l'entreprise contenues sur le site Internet.
Tout message comprend une note permettant de se désister et de nous informer à qui l'envoi doit être acheminé dans l'entreprise. II doit aussi bien identifier la provenance du message et ne pas être très long. Le sujet doit capter l'attention dès le départ.
La gestion d'envois de courriels est gérée par le système. Le premier mail consiste en un envoi aux gens retrouvés par le moteur de recherche. L'envoi peut s'échelonner sur une période plus ou moins longue de façon à ne pas engorger les serveurs (par exemple, 1000 par jour pour un projet). S'il y a un retour, alors le récepteur ira au site du client. Des retours au portail d'un tiers se feront pour les gens désireux de se désister du service pour les envois futurs ou bien, pour -6-the results obtained are effectively managed. Sale through the Internet is supported by the system. This approach is integrated with that of customer marketing. She approaches her representative.
Customers preferably provide search criteria specific to their product, service or industry. Research is done on the network Internet URL addresses and after doing some checking the address of email on each of the URLs is extracted. A database gigantic containing information on the buying habits of these people is built.
Preferably, customers are responsible for the messages sent. Those sent for the prospecting campaign and customer follow-up are preferably linked to our portal. This portal opens the customer page which East hosted on a third party server. This allows to follow up on the prospect it's at say to count the number of returns.
This portal also allows to put, preferably, an advertising tape at the top and includes links to access information from company contained on the website.
Any message includes a note allowing to withdraw and inform us to whom the shipment is to be routed within the company. He must as well identify the where the message comes from and not be very long. The subject must capture attention from the start.
The management of email sendings is managed by the system. The first email consists of sending to people found by the search engine. sending can spread over a more or less long period so as not to clog servers (for example, 1000 per day for a project). If there is a return, therefore the receiver will go to the customer site. Returns to a third party portal will be made for the people wishing to withdraw from service for future shipments or, for

-7-mentionner un autre nom dans l'organisation pour ce genre d'envoi.
La campagne de prospection s'échelonne sur plusieurs courriels. Le premier courriel est un envoi aux gens retrouvés par le moteur de recherche. L'envoi peut s'échelonner sur une période plus ou moins longue de façon à ne pas engorger les serveurs. (par exemple 1000 par jour pour un projet). S'il n'y a pas de retour suite à ce courriel, un deuxième est envoyé dans x semaines comme convenu avec le client. Le deuxième mail consiste en un message de suivi insistant sur le fait que la personne n'est pas venue visiter notre site et qu'elle est invitée à
répondre ou à transférer le message à une autre personne. Un nombre de message de suivi doit être établi avec le client. Nous considérons que de trois à
cinq messages échelonnés dans le temps (par exemple, à intervalles de deux semaines) sont suffisants. Un autre projet peut suivre par la suite.
S'il y a retour, il s'effectue sur la page du site du client sur le site Web.
Suite à
cette réponse, un mail de suivi est expédié et l'adresse est retirée de la liste d'envois de base. Un suivi ponctuel est alors acheminé à ce client. S'il s'agit d'un message de désistement, l'adresse de messagerie est retirée de la liste pour tous les envois futurs et s'il s'agit d'un transfert à l'interne, nous expédierons le premier message à la nouvelle personne inscrite à notre base de données. Dès que le prospect deviendra client, il est retiré de la liste d'envois de prospects. II
est possible que le client désire faire le suivi de sa clientèle ainsi trouvée.
Pour le suivi de la clientèle, certaines informations doivent préférablement étre transmises par le client: le nom du contact et sa fonction, le nom de l'entreprise, son adresse physique, les numéros de téléphone et de télécopieur, l'adresse de messagerie ainsi que le site Internet (facultatif).
Les informations manquantes sont complétées par la suite. Après la création de la base de données, des messages sont expédiés selon les besoins du client. Le processus appliqué est le même que celui pour la campagne de prospection.

_$_ Dans la démarche d'envois de courrier courriel, nous réalisons l'identification par déduction en incorporant un chemin informatique à nomination unique (hyperlien unique) dans chaque message courrier électronique. Ainsi, nous constatons le résultat de l'utilisation du lien lorsque le récepteur du message acheminera une requête à notre serveur pour aller visiter un site Web relié par le lien. En cliquant sur le lien, son système de navigation Internet accède à notre serveur et nous l'acheminons par la suite à l'endroit désiré.
Globalement, ce système, par insertion d'un lien hypertexte unique au message courriel, permet d'identifier quel récepteur du courriel a ouvert son courrier et s'est dirigé à notre serveur (date et heure en réactions de quelle action...) pour ensuite être acheminé par notre intermédiaire au bon emplacement.
Les robots de collections de courriels Robot de recherche sur les sites Web Ce système permet d'extraire les liens hypertexte contenus dans les pages Web et de les mettre dans la banque de données pour projet. Chacune des adresses courriels détectée dans une page est répertoriée avec son emplacement afin d'en permettre une vérification manuelle du contenu du site ou pour aller chercher manuellement d'autres informations.
Ce robot est configurable de façon à suivre les liens selon un nombre limite de niveaux de profondeur. Dans une page se retrouve des liens et ces liens sont examinés jusqu'à ce qu'à ce que le robot ne trouve plus rien maximum de 5 profondeurs. Le robot comprend les limites de recherches que nous lui imposons.
Par exemple, nous pouvons lui demander d'éviter tous les liens contenants ".org ".
Le robot exécute les requêtes par lot lui permettant d'accélérer le processus de visites des sites. II est en constante vérification du contenu de la base de données et les liens recueillis afin d'être efficace.
Un robot de collection d'adresses courriel à partir de listes d'entreprises.
Ce robot établi des requêtes à des moteurs qui contiennent les listes d'adresses _g_ électroniques tels que les pages jaunes et il recueille les adresses ainsi fournies.
La cueillette d'informations manuelles permet de rentrer des listes d'adresses et d'informations recueillies de différentes façons (inscription, liste de clients actuels).
Le serveur liant permet de recevoir et de traiter les différentes requêtes à
la base de données et donne accès à celles-ci par le réseau.
Toute l'information fournie est acheminée à la base de données qui comprend différents champs de travail pour la compiler.
Ainsi, la base de données ouverte doit stocker de l'information sur la personne:
nom, adresse, numéro de carte de crédit, information spécifique, mot de passe, code de vérification et toute information qui doit être ajouté pour la réalisation d'un projet. Dans le cas d'un client d'une pharmacie, nous devrons conserver de l'information médicale permettant de réaliser un suivi ponctuel en fonction d'une prescription renouvelable. Son architecture doit permettre d'intégrer de l'information provenant du Web, d'effectuer certains calculs et d'inclure une série de messages modèles pouvant être adaptés pour chaque individu et événement en fonction des différents statuts d'envois pour les adresses courriels et des différentes dates d'opération.
Le module des envois assure la construction des messages en fonction des projets (par lot ou à l'unité). Les messages envoyés sont constitués à partir d'un message commun auquel le module incorpore des éléments de champs contenus dans la banque de données. Par exemple, le nom de la personne dans l'appelant du message et la date de renouvellement de la prescription qui peut être introduit dans le texte. Aussi, des hyperliens uniques dans ce message sont ajoutés (Ex.
permettant de se procurer des coupons particuliers se trouvant sur une page Web seulement pour les clients qui prennent leur prescription chez ce pharmacien).

L'ordinateur génère les hyperliens selon une méthode simple d'incrémentations d'un envoi à l'autre et incluant des informations numérotées de projets et de clients. Une table des liens est maintenue, permettant de savoir à qui ces liens ont été destinés et quand. Suivant l'utilisation du lien une nouvelle information sera ajoutée à la base de données.
L'aiguilleur, quant à lui, sert à gérer le passage du répondant au message selon la requête qui est faite. Puisque chaque lien hypertexte de réponse contenu dans le message est unique, l'aiguilleur se charge d'effectuer l'opération suivante qui peut être de diriger la personne à un autre site Web, de faire une requête à un autre site Web et d'acheminer la personne à cet emplacement (par exemple, acheminer au site Web transactionnel du pharmacien en fournissant les coordonnées "Nom"
et "adresse" de la personne contenues dans la base de donnée selon la fonction du message tel qu'il apparaît dans la BD).
BD Structure de conservation de données et d'opérations séquentielles Selon l'information provenant de l'aiguilleur, l'ordinateur prend le numéro de l'identifiant du message et il exécute l'opération rattachée à cet identifiant dans la banque de données et garde une trace de l'opération dans la banque.
En conséquence, il enregistre une opération au fichier client et modifie le statut du message client dans la banque de données afin de pouvoir effectuer le suivi de l'envoi s'il y a lieu. Par exemple, après avoir visité le site du pharmacien, le statut du client sera "a répondu à la promotion" 15-08-2000 et le site Web pourra être branché au serveur et imputé un nouveau statut au client si ce dernier a imprimé
le coupon. En conséquence, le message de suivi approprié qui sera envoyé et constitué par le module automatisé d'envoi en date du 10-09-2000 à cette personne sera "votre coupon expire le "15-09-2000" ne l'oubliez pas".
Ce système d'envois de messages indexe les messages de manière à pouvoir recueillir une information précise sur les actions posées par le récepteur à
la suite d'un courriel et gère ces résultats à titre de confirmation et d'authentification à des fins de commerce électronique comme tiers à une transaction, pour procéder à
des opérations précises ou pour des fins de marketing.
Les avantages économiques sont nombreux. Cette méthode permet de réduire les échanges d'information confidentiellle telle que le numéro de carte de crédit au minimum ou encore les faire véhiculés de façon plus sécuritaire. De plus, les individus utilisant ce système ne perdent pas leur temps à remplir des fiches d'information en magasinant sur le Web. Un tiers assure un respect de l'information contenue dans les échanges et permet un rapport équitable dans les demandes d'information chez certaines boutiques virtuelles. II permet un meilleur suivi du client sans conservation de différents mots de passe. Une meilleure poursuite peut étre réalisée afin de permettre de faire un marketing mieux adapté.
Coupons-rabais Afin de gérer les résultats de la publicité et réduire les coûts d'opération, le système génère des coupons rabais informatisés personnalisés uniques. Pour y parvenir, un courriel est acheminé à des personnes dont les coordonnées sont connues dans leur boîte courriel informant de la disponibilité d'un coupon à
leur attention dans un site Web. En utilisant le chemin unique, le client potentiel atteint un emplacement site Web dynamique qui affiche le coupon ainsi que des distinctifs du récipiendaire pouvant comprendre préférablement son nom, un code à barre, la date, une date d'expiration et un numéro de confirmation lorsque le site Web intégrera une fonction de commande d'information au serveur. L'accès à ce coupon pourra être unique ou multiple selon le nombre d'utilisation du coupon recherché. Afin de gérer ces coupons, le marchand peut brancher son système informatique au serveur Internet afin de connaître les coupons valides et transférer les numéros. Ce système a pour particularité d'éviter toute identification manuelle du récipiendaire à un site y compris un numéro d'utilisateur et permet de savoir les coupons en circulation qui sont activés.
Système de fidélisation de clientèle Dans un même ordre d'idées, un système de fidélisation de clientèle peut être constitué en fonction des réponses aux messages envoyés par courriel. Ainsi, pour chaque utilisation du lien unique compris dans le message envoyé par le système, une compilation des visites au site relié au lien est effectuée.
Cette compilation permet d'y attribuer un pointage ou point bonis automatiquement.
Ces points peuvent être échangés contre différents articles ou escomptes.
Le système peut être lié au système de gestion de points de système de cartes magnétiques ou à puces pour cumuler les points et compiler chaque transaction l0 au serveur.
Transaction en ligne (à partir d'un serveur Web transactionnel acceptant les confirmations du serveur liant indépendant) Les achats, abonnements, et commandes peuvent être effectuées à partir du lien unique.
Pour des fins d'identification et d'authentification pour des transactions en ligne, l'information contenue dans la banque de données est utilisée. Ainsi, suite à
un envoi de courriel à des personnes comprises dans la liste dont sont connues les coordonnées (par exemple) son nom, adresse, son numéro de carte de crédit etc., ceux-ci pourront atteindre un site Web correspondant à l'envoi effectué.
La réponse au lien unique du récepteur du courrier l'acheminera en passant par le chemin le reliant au serveur comprenant les coordonnés et le menant à une page Web où l'information plus complète sur le produit l'attend. II pourra ainsi procéder à ses transactions de transfert d'information jusqu'aux achats par carte de crédit sans avoir à dévoiler de l'information sur son identité, son adresse, son numéro de carte... selon deux méthodes (pour des fins de sécurité un mot de passe peut être demandé).
Première Puisque les coordonnées sont contenues au serveur liant les parties (le récipiendaire du courriel et le site Web transactionnel), elles n'auront pas à
être transmises de nouveau par le récipiendaire du message. II pourra effectuer toutes les opérations désirées au site et transmettre à titre de confirmation des transactions, son mot de passe. Ainsi, la confirmation étant donnée, la transaction sera traitée en conformité avec les informations comprises au serveur liant par un échange d'information selon lesquelles le serveur liant les parties aura une preuve de passage au site Web transactionnel par l'utilisation du lien unique contenu dans le courriel envoyé. De son côté, le serveur Web transactionnel aura une confirmation d'achat par la source de la transaction soit le mot de passe de la personne récipiendaire du courriel ayant visité son site.
Seconde Dans cette approche, le serveur liant fournira immédiatement l'information nécessaire pour une transaction à la page Web dynamique créée au moment de l'entrée au site par le lien unique. Pour plus de précision, la page Web créée au moment de l'arrivée par le lien engendre un transfert d'information prévu par une requête du serveur Web au serveur de la base de données. Seuls l'information essentielle est transigée entre les deux systèmes indépendants reliés. Afin de rendre la transaction sécure, le site Web transactionnel fournit les confirmations de l'entente de transaction au serveur liant qui acheminera un nouveau courriel au récipiendaire du message avec un lien pour confirmer la transaction. Si aucune confirmation n'est transmise, aucune transaction ne sera terminée. Tel que la situation précédente, la transaction devient sécure et les fraudes deviennent difficiles.
Système de confirmation de transactions en ligne Pour des personnes qui se rendent directement sur un site Web transactionnel sans aucune initiation par un courrier, le système sert uniquement pour confirmer et terminer une transaction avec les systèmes acceptants le mode de fonctionnement. Ainsi, les individus ayant de l'information comprise dans le serveur liant pourront procéder aux transactions en ligne sans se soucier du transfert de données pour le paiement ou autres informations confidentielles.
Ces personnes n'auront qu'à confirmer les achats en fournissant leur adresse de courrier courriel. Cette adresse sera acheminée au serveur liant et celui-ci enverra un courrier courriel de confirmation comprenant un lien unique à la personne ayant laissé son adresse aux fins de confirmation de transactions. Si la personne confirme en utilisant le lien, alors l'échange d'information entre le serveur liant et le serveur Web s'effectuera et la transaction sera réalisée encodée sans laisser d'autres informations sur le Web.
Chaque envoie de message s'effectuera en fonction des informations fournies par le site Web. II sera conçu automatiquement par le système et acheminé.
Chacun des messages peut prendre la forme visuelle et auditive disponible selon les technologies d'édition de ceux-ci et la capacité de les recevoir pour les récipiendaires. Ils peuvent même recourir à d'autres systèmes pour y introduire des systèmes de publicité.
Facturation Afin de faciliter les transactions entre les personnes, un bon système de confirmation de commande est primordial. Un système de facturation par voie du courrier électronique doit préférablement fournir une preuve de réception du courrier électronique comprenant la facture ou l'état de compte. Encore dans cette situation, un lien confirmant la réception devient primordial afin de s'assurer du bon déroulement de la transaction. L'utilisation d'un lien unique géré par un serveur liant permet de témoigner automatiquement du transfert de données et conserve dans les systèmes les dates et heures de la preuve de réception du document courriel. Dans ce cas, le traitement des messages se fait à l'unité
puisque chaque facture est différente. Ainsi, le système crée un messa4e comprenant la facture et le lien unique de confirmation menant à notre serveur qui enregistre la confirmation.
Méthode de paiement à distance L'utilisation peut s'étendre dans des contexte tout autre que Internet. Le même système de confirmation de transaction pour le paiement de biens ou de services à distance peut être utilisé avec un téléphone cellulaire. En effet, une personne peut en fournissant au marchand physique son identifiant (par exemple son adresse courriel) recevoir un message (courriel) à son téléphone cellulaire numérique (borne d'accès à Internet ou au courriel) donnant le détail de la transaction et contenant un lien hypertexte unique qui retourne au serveur une confirmation de la transaction par son utilisation. Ainsi, la transaction peut se faire sans terminaux de carte de crédit, ni de carte de débit.
Poursuite (dans la démarche de transaction initiée par un courriel) Selon l'identification qui est faite de la personne passant par le serveur liant, il est possible de repérer les endroits visités sur un site et en compiler les résultats afin de les analyser. L'identifiant unique permettra d'avoir un profil unique de la personne qui répond au courriel. Cette information est emmagasinée en raison de sa confidentialité mais peut permettre de réaliser une campagne de prospection de client potentiel bien ciblé.
Les systèmes d'envois de courriels de l'art antérieur ne peuvent pas ajuster les statuts des individus simplement à l'aide de l'utilisation d'un lien hypertexte car ce dernier ne nous informe pas de la provenance de son utilisateur. Tout au plus, ces systèmes permettent de voir qu'une réponse à un courrier a été réalisée et que l'utilisateur s'est peut-être identifié en cours de route par le biais d'un autre système qui n'est pas intégré. En analysant ces transactions manuellement, il est possible d'arriver à savoir qui est venu visiter le site suivant un envoi de masse.
Lorsqu'un identifiant est inséré dans un lien hypertexte, il sert à acheminer le client vers une page définie sur le serveur de l'envoyeur sans pour autant servir d'identifiant ou d'authentifiant pour un tiers car il n'est pas unique.
Le système comprend préférablement les éléments suivants:
Moteur de recherche Web Ce robot navigue hiérarchiquement sur le Web à partir des entrées faites dans chaque projet par les opérateurs du système, et extrait toutes les adresses courriel trouvées.
Validateur d'adresse courriel II s'agit d'un module déclenché de façon temporelle (ex: à toutes les 6 heures) qui pré-valide toutes les adresses courriel trouvées par le moteur de recherche.
Cette validation se fait en interrogeant les serveurs SMTP pour savoir si une adresse spécifique est valide.
Interface Web L'interface au travers de laquelle les opérateurs utilisent l'application.
Cette interface est utilisée pour la création de clients et projets, pour l'ajout d'URLs de base à être scannés par le moteur de recherche, et pour la maintenance des fiches de prospects.
Bâtisseur de courriels Le robot qui construit les messages individuellement et fait les envois, écris les logs et modifie les statuts des prospects.
Serveurs L'application fonctionne sur deux serveurs : un serveur Windows NT qui héberge le site Web du système ainsi que la base de données MS SQL, et un serveur UNIR FreeBSD 4.0 qui héberge l'interface administrative, le moteur de recherche, le validateur d'adresses, et le bâtisseurs de courriels. L'application pourrait fonctionner complètement sur un serveur UNIX si la base de donnée était remplacée par une base Oracle.
Pré-Validation des adresses courriels Le succès de la pré-validation dépend en grande partie de l'implémentation correcte des normes SMTP telles que dénies dans les RFC pertinents par les divers serveurs hôtes des courriels prospects. La méthode standard de validation des adresses courriels peut retourner 4 réponses différentes Méthode non-implémentée. Dans un tel cas, nous somme forcés de traiter l'adresse comme valide, puisque le serveur refuse de donner une réponse.
Certain anciens serveurs ou serveurs à haut volume n'implémentent tout simplement pas la fonction de vérification.
Adresse valide. Si on obtient cette réponse, on est certain de la validité de l'adresse.
Adresse possiblement valide. Certains serveurs à haut volume, comme Hotmail par exemple, refusent de faire une vérification sur le champs, puisque les comptes courriels sont distribués sur un large groupe de serveurs et ces requêtes seraient trop coûteuses. On doit traiter ces adresses comme valides.
Adresses invalide. On efface ce courriel, tout simplement. On voit donc que, malgré les spécification techniques, la pré-validation ne sera pas parfaite.
Par contre, si le pré-validateur filtre déjà un haut pourcentage des mauvaises adresses, ça réduit le traitement manuel requis.
Bâtisseur de courriels Le bâtisseur implémente un mini-langage de macros qui doit être utilisé dans la création des messages d'un projet. Ces macros incluent de base Identificateur de Client Identificateur de Projet Identificateur de Prospect (courriel) Identificateur d'Hyperlien Info Prospect : cette macro permet d'extraire toutes les informations de la table prospect, genre, adresse, téléphone, titre, nom, etc. pour être incluse dans un message.
Pour chaque message à être envoyé, le bâtisseur de courriels va construire pièce par pièce le message désiré, et l'expédier.

Édition des fiches prospect (courriels) Ä l'activation de ce module, on prompt l'usager pour une adresse courriel Si l'adresse n'existe pas, on offre de la créer ou d'entrer une nouvelle adresse.
Si l'adresse existe seulement pour le projet encours, on ouvre cette fiche.
Si l'adresse existe dans plusieurs projets, on affiche une liste des projets avec des liens pour activer ces projets et ouvrir cette fiche prospect.
Une fois une fiche ouverte, la page permet de remplir la table courriels avec les informations définies dans la FICHE CONTACT.
Importeur de courriels Cette page permet d'importer dans un projet une liste de contacts provenant d'un autre projet.
Le page présente un tableau avec tous les champs de la fiche contact et un sélectionneur de projet.
Une fois la requête lancée, on affiche tous les courriels résultants et on donne le choix de «confirmer l'import» ou de «modifier le filtre».
Lorsqu'on choisit «confirmer l'import», tous les courriels correspondants sont importés dans le projet en cours.
Exemple de e-CRM utilisant un tiers indépendant pour conservation d'information Prenons en exemple, un cabinet d'avocat envoie à chaque semaine un résumé de jurisprudence avec commentaires à ses membres par les voies de courriel. Le texte en totalité se retrouve sur le site Web mais disponible qu'aux membres et imputer au compte de la section du bureau ou à la personne en question et il n'est accessible que par le lien hypertext unique. Le premier lien pourrait ressembler à

http://www.207.203.204.27/cabinet/accesalajurisprudence/router.php?adE=cabine t.que.cabinet.com/&idmessage157&idlink=2998 Par conséquent, l'utilisation de ce lien permet automatiquement de rediriger à
un autre serveur en fournissant une information permettant d'ouvrir un session personnalisée et inscrit une visite dans la base de donnée. La façon de faire consiste à engendrer une commande automatisée qui permet de router à un site tiers en incluant des champs d'information dans le lien provenant de la base de données. Par exemple, le lien pourrait introduire le champ nécessaire selon ce que le récepteur a besoin pour opérer http://cabinet.com/accesalajurisprudence/id_?=pierre&id?=cabinet/?ide=brevet&id message=909&iddate=18092000&idmotpasse=1662738 .
Ce lien introduit fournira, au site organisé pour comprendre ce message, l'information sur le fait que Pierre Cabinet de la section brevet a accédé à
la base de données de jurisprudence suivant le message 909 et ce en date du 18 septembre 2000. II n'a pas à fournir aucun mot de passe ni autre information.
Cette information étant contenue au serveur liant (tiers à la transaction). La facturation pourra s'effectuer en conséquence. Pas de gestion de mot de passe, ni problème de preuve de fraude au niveau de ce dernier.
Le message de la semaine suivante pourrait simplement être un nouveau message remerciant d'avoir consulté la banque de jurisprudence le 18 septembre et que le montant porté à sa carte de crédit sera de 42 $ selon l'information reçue du serveur de Cabinet (et de cliquer sur le lien pour confirmer si inexactitude, pas vraiment nécessaire) et d'ajouter le contenu ordinaire. Les champs n'ont qu'à
être organisés dans la Base de données en conséquence.
Dans un autre moment, Pierre Cabinet pourrait se rendre sur le site de Cabinet où
l'on retrouve la jurisprudence et y faire des recherches. Pour accéder aux résultats, il doit payer. Plutôt que de fournir son numéro de carte de crédit, elle peut fournir son adresse courriel dans le champs transactionnel pour accéder au contenu. Suivant la soumission de l'adresse courriel au système, il attend un courriel d'autorisation. Le serveur envoie au serveur liant (tiers)une demande d'envoi de courriel à cabinet@swabey.com pour une autorisation d'une transaction d'un montant de 75 $. Suite à cette requête, un message automatique est déclenché et envoyé à l'adresse de cabinet comprenant un lien hypertexte unique. Par exemple, ce lien hypertexte pourrait être le suivant:
http://repsolution.net/paiement/id=cabinet/idl=12332/idmpmt=121233, le message dit qu'une demande de la part de cabinet pour une somme de 75 $ et de confirmer en cliquant sur le lien. L'utilisation confirme la transaction puisque le signal généré est inscrit dans la base de données et déclenche à son tour une confirmation de paiement au site Web.
Maintenant Pierre possède un téléphone cellulaire numérique lui donnant accès à
sa boîte courriels. Alors, il peut confirmer son achat à distance sa transaction.
Pour inclure un lien dans le message, le contenu suivant pourrait être ajouté:
http://www.repsolution.qc.ca:8088/router.php?idE=&idM=5&idL= - . Ajoutez le idLink du URL désiré (tel que listé dans Router:Links). Par exemple, pour que le prospect soit redirigé au lien #14, le lien ajouté devrait être:
http://www.repsolution.qc.ca:8088/router.php?idE=&idM=5&idL=14. Notez que le paramètre passé à idM est égal au idMessage du message en cours - il doit être différent pour chaque message.
Tous les champs contenus dans la table Courriels sont affichables directement dans un message en utilisant la macro <(nom du çhamps)>. Par exemple:
Bonjour, <nom>, en tant que <fonction> pour la compagnie, <compagnie> nous croyons que vous pourriez bénéficier de ...
Exemple de recherches et d'envois courriel Voici le processus pour un client qui utilise le service pour retracer des adresses sur le Web.
Au départ, la compagnie X désire trouver des travailleurs autonomes afin de leur faire connaître leur revue trimestrielle. Nous devons les répertorier et procéder un envoi pour leur inscription à la liste de distribution.
Pour y arriver, nous devons au préalable faire des recherches manuelles (entrer des critères sur différents moteurs de recherche et de méta-recherche afin de voir où peut-on trouver ce type d'adresses sur le net. Par exemple, suivant notre analyse, nous constatons que beaucoup de ces adresses sont sur la Toile du Québec. Ainsi, nous notons l'emplacement du répertoire soit l'adresse URL Ex.
http://www.latoile/travailleursautonomes/ et nous notons les liens menants à
des menus généraux afin de bloquer le robot pour éviter qu'il ne s'égare dans des sites généraux Ex. URL www.toile.qc.ca. Disons que nous avons fait une recherche avec Copernic, alors nous transférons l'adresse URL de la recherche et finalement nous avons fait une recherche sur GOOGLE qui à son tour nous dresse une liste de liens correspondant à la recherche. Encore une fois, ce résultat adresse URL est injecté dans la base de données. Ces adresses URL
correspondent à la recherche et au point de départ pour le robot. Nous regardons les sites qui n'ont pas de rapports avec les sites trouvés ou menant à des liens qui nous éloignent du coeur de la recherche et nous introduisons ces liens dans la base de données afin que le robot rejette ces adresses et qu'il se perde Ex.
les ".org". Suivant ces démarches, nous lançons les requêtes pour chacun des liens de départs. Le robot commande des requêtes par lot (10 requêtes) pour recevoir l'information sur les sites (ne demande pas les images seulement la partie du site qui contient des liens hypertexte) et de les explorer afin d'y extraire les adresses contenues niveau de profondeur max. 5 (niveau de profondeur étant le suivi du lien contenu dans une page comme une nouvelle demande de recherche URL). II
est en constante relation avec le serveur pour vérifier s'il a déjà en mémoire le URL pour éviter de recommencer l'examen du contenu du lien et de comptabiliser le niveau de profondeur. Lorsque le robot reçoit les liens URL contenu dans le site, il les ajoute à la liste des adresses de départ et leur donne un niveau.
Tant qu'il a des liens à visiter dans sa liste, il effectue des requêtes. II cesse de suivre les liens des liens lorsque le niveau de profondeur du lien égal la limite imposée par l'utilisateur. Ainsi, le robot réalise ses demandes aux différents serveur. II
opère dix navigateurs de type Explorer qui font des requêtes en simultané.
Chaque courriel contenu est ajouté à la liste affichée avec sa provenance URL.
II
ne reste qu'à attendre le résultat (une liste de courriels avec le lien de provenance correspondant) pour les filtrer manuellement par la suite (cocher la case pour les refuser). Nous reprenons les adresses trouvées et nous en vérifions la pertinence en suivant le lien au site et en cochant les adresses non rattachées au sujet . Une fois la liste approuvée, le message construit de toute pièce est envoyé aux adresses approuvées( un lien hypertexte unique peut être introduit). Suivant un délai, un message de suivi est envoyé si nous n'avons enregistré aucune action ou demande d'informations par le lien ou un message adapté est envoyé à ceux qui ont visité le site Web. Une succession de message peut être acheminée jusqu'à obtention de l'objectif désiré.
Les actions sont définies en fonction de statut d'envoi. Lorsqu'un statut est atteint, un message part et un nouveau statut est accordé déterminant l'action suivante dans la table de message et des statuts. -7-mention another name in the organization for this type of shipment.
The prospecting campaign is spread over several emails. The first email is a send to people found by the search engine. sending can spread over a more or less long period so as not to clog waiters. (for example 1000 per day for a project). If there is no return following this email, a second is sent in x weeks as agreed with the customer. The second email consists of a follow-up message emphasizing the the person did not come to visit our site and is invited at reply or forward the message to another person. A number of follow-up message should be established with the client. We consider that three to five messages staggered in time (for example, at intervals of two weeks) are sufficient. Another project may follow thereafter.
If there is a return, it is done on the customer's site page on the website.
Following this response, a follow-up email is sent and the address is removed from the listing basic shipments. A punctual follow-up is then sent to this client. if is a withdrawal message, the e-mail address is removed from the list for all future shipments and if it is an internal transfer we will ship the first message to the new person registered in our database. As soon as the prospect will become a customer, he is removed from the prospect mailing list. II
East the client may wish to follow up on their clientele thus found.
For customer follow-up, certain information should preferably to be transmitted by the client: the name of the contact and his function, the name of the company physical address, telephone and fax numbers, address of messaging service as well as the website (optional).
The missing information is completed later. After the creation of the database, messages are sent according to customer needs. The The process applied is the same as that for the prospecting campaign.

_ $ _ In the process of sending email, we realize identification by deduction by incorporating a single appointment computer path (hyperlink unique) in each email message. So we see the result of using the link when the message receiver routes a request to our server to visit a website linked by the link. In clicking on the link, his Internet navigation system accesses our server and we then send it to the desired location.
Overall, this system, by inserting a unique hypertext link to the message email, identifies which receiver of the email opened their mail and got directed to our server (date and time in reaction to what action ...) to then be routed through us to the right location.
Mail collection robots Web Site Search Robot This system makes it possible to extract the hypertext links contained in the Web pages and put them in the project database. Each of the addresses emails detected in a page is listed with its location so to allow manual verification of site content or to fetch other information manually.
This robot is configurable so as to follow the links according to a limited number of depth levels. In a page there are links and these links are examined until the robot finds nothing more than 5 depths. The robot understands the research limits that we impose.
For example, we can ask it to avoid all containing links ".org".
The robot executes the requests in batches allowing it to speed up the process of site visits. II is constantly checking the content of the database data and the links collected in order to be effective.
A robot for collecting email addresses from business lists.
This robot establishes requests to engines that contain lists Address _G_ electronic such as the yellow pages and it collects addresses as well provided.
Collecting manual information allows you to enter address lists and information collected in different ways (registration, list of clients current).
The linking server makes it possible to receive and process the various requests to the base data and gives access to it through the network.
All the information provided is sent to the database which includes different fields of work to compile it.
So the open database has to store information about the person:
name, address, credit card number, specific information, password, verification code and any information that needs to be added for the realization of a project. In the case of a pharmacy customer, we will have to keep medical information allowing for punctual follow-up according to a renewable prescription. Its architecture must allow the integration of information from the web, perform some calculations and include a series model messages that can be adapted for each individual and event according to the different sending statuses for email addresses and different operation dates.
The sending module ensures the construction of messages according to projects (by lot or individually). The messages sent are made up from a common message in which the module incorporates elements of contained fields in the database. For example, the name of the person in the caller of the message and the date of renewal of the prescription which can be introduced in the text. Also, unique hyperlinks in this message are added (Ex.
allowing to obtain particular coupons found on a page Web only for customers who take their prescription from this pharmacist).

Computer generates hyperlinks using a simple increment method from one shipment to another and including numbered information on projects and clients. A table of links is maintained, allowing to know to whom these links have when and where. Next use of the link new information will be added to the database.
The switcher, meanwhile, is used to manage the passage of the respondent to the message according to request made. Since each response hyperlink contained in the message is unique, the switcher takes care of the following operation that can to be to refer the person to another website, to make a request to a other website and route the person to that location (for example, route to the pharmacist's transactional website by providing "Name" contact information and "address" of the person contained in the database according to the function of the message as it appears in the DB).
BD Structure for data storage and sequential operations According to information from the switch, the computer takes the number of the identifier of the message and it performs the operation attached to this identifier in the database and keeps track of the transaction in the bank.
Consequently, it records an operation in the client file and modifies the status of client message in the database in order to be able to track sending if necessary. For example, after visiting the pharmacist’s site, the statute client will be "responded to promotion" 15-08-2000 and the website may to be connected to the server and imputed a new status to the client if the latter has printed the coupon. As a result, the appropriate follow-up message that will be sent and consisting of the automated sending module dated 10-09-2000 at this nobody will be "your coupon expires on" 15-09-2000 "don't forget it".
This message sending system indexes messages so that they can collect precise information on the actions taken by the receiver to the following an email and manages these results as confirmation and authentication to purposes of electronic commerce as a third party to a transaction, to carry out specific operations or for marketing purposes.
There are many economic benefits. This method reduces exchanges of confidential information such as the card number of credit to minimum or have them transported more safely. Moreover, the people using this system do not waste their time filling out forms information when shopping on the web. A third party ensures respect for the information contained in the exchanges and allows a fair report in the requests for information from certain virtual stores. It allows a better customer follow-up without keeping different passwords. A better prosecution can be carried out to allow better marketing adapted.
Coupons In order to manage advertising results and reduce operating costs, the system generates unique personalized computerized discount coupons. For reach, an email is sent to people whose contact details are known in their email inbox informing of the availability of a coupon to their be careful in a website. Using the single path, the potential customer achieved a dynamic website location that displays the coupon as well as distinctive of the recipient may preferably include his name, a coded on the bar, the date, an expiration date and a confirmation number when the site Web will integrate an information control function with the server. Access to this coupon can be single or multiple depending on the number of use of the coupon research. In order to manage these coupons, the merchant can connect his system computer to the Internet server in order to know the valid coupons and transfer numbers. The particularity of this system is to avoid any identification manual of the recipient to a site including a user number and allows find out which coupons are in use.
Customer loyalty system Similarly, a customer loyalty system can be established based on responses to messages sent by email. So, for each use of the unique link included in the message sent by the system, a compilation of visits to the site linked to the link is made.
This compilation allows you to assign a point or bonus point automatically.
These points can be redeemed for different items or discounts.
The system can be linked to the card system points management system magnetic or microchip to accumulate points and compile each transaction l0 to the server.
Online transaction (from a transactional web server accepting independent link server confirmations) Purchases, subscriptions, and orders can be made from the link unique.
For identification and authentication purposes for transactions in line, the information contained in the database is used. So following a sending e-mail to people on the list known to the contact details (e.g. name, address, credit card number etc., they will be able to reach a website corresponding to the shipment made.
The response to the mail receiver's unique link will route it through the path connecting it to the server including the coordinates and leading to a page Web where more complete information on the product awaits him. He can thus proceed to its information transfer transactions up to purchases by credit card credit without having to reveal information about their identity, address, number card ... according to two methods (for security purposes a password can be asked).
first Since the coordinates are contained in the server linking the parties (the email recipient and transactional website), they will not have to to be forwarded again by the recipient of the message. He can perform all the desired operations on the site and transmit as confirmation of transactions, password. So, with confirmation given, the transaction will be processed in accordance with the information included in the linking server by a exchange of information according to which the server linking the parties will have a proof of passage to the transactional website by the use of the unique link content in the email sent. For its part, the transactional web server will have a purchase confirmation by the source of the transaction, i.e. the password the recipient of the email who visited their site.
Second In this approach, the linking server will immediately provide the information required for a transaction to the dynamic web page created at the time of entry to the site by the single link. For greater clarity, the web page created at time of arrival by the link generates a transfer of information provided by a request from the web server to the database server. Only information essential is traded between the two independent linked systems. In order to make the transaction secure, the transactional website provides the confirmations the transaction agreement to the linking server which will route a new one email to recipient of the message with a link to confirm the transaction. If none confirmation is not transmitted, no transaction will be completed. Such as previous situation, the transaction becomes secure and fraud becomes difficult.
Online transaction confirmation system For people who go directly to a transactional website without any initiation by mail, the system is only used for to confirm and complete a transaction with systems accepting the mode of operation. Thus, individuals with information included in the linking server can proceed to online transactions without worrying about transfer of data for payment or other confidential information.
These people will only have to confirm purchases by providing their email mail. This address will be sent to the linking server and the latter will send a confirmation email including a link unique to the person having left their address for confirmation of transactions. If the person confirm using the link, then the exchange of information between the server binder and the web server will be carried out and the transaction will be carried out encoded without let other information on the web.
Each message will be sent according to the information provided through the website. It will be designed automatically by the system and routed.
Each message can take the available visual and auditory form according to technologies for editing these and the ability to receive them for recipients. They can even use other systems to introduce advertising systems.
Billing In order to facilitate transactions between people, a good system of order confirmation is essential. A billing system by email should preferably provide proof of receipt of the email including invoice or statement of account. Still in this situation, a link confirming receipt becomes essential in order to ensure the good progress of the transaction. The use of a single link managed by a linking server allows to witness automatically the data transfer and keep in the systems the dates and times of the proof of receipt of the email document. In this case, message processing is done individually since each invoice is different. So the system creates a messa4e including invoice and unique confirmation link to our server who save the confirmation.
Remote payment method The use can be extended in any context other than the Internet. The even transaction confirmation system for the payment of goods or services remote can be used with a cell phone. Indeed, a person can by providing the physical merchant with his identifier (for example his email address) receive a message (email) on his cell phone digital (internet or email access terminal) giving details of the transaction and containing a unique hyperlink that returns to the server a confirmation of the transaction by its use. So the transaction can to do without credit card or debit card terminals.
Continuation (in the transaction process initiated by email) According to the identification made of the person passing through the server binder it is possible to locate the places visited on a site and compile the results so to analyze them. The unique identifier will provide a unique profile of the person who replies to the email. This information is stored due of its confidentiality but can make it possible to carry out a prospecting campaign well targeted potential customer.
Prior art email sending systems cannot adjust the status of individuals simply by using a link hypertext because this the latter does not inform us of the origin of its user. At most, these systems allow you to see that a reply to a letter has been made and that the user may have identified himself on the way through a other system that is not integrated. By analyzing these transactions manually, it East possible to find out who came to visit the site following a shipment of mass.
When an identifier is inserted in a hypertext link, it is used to route the client to a page defined on the sender's server without necessarily to serve identifier or authenticator for a third party because it is not unique.
The system preferably includes the following:
Web search engine This robot navigates hierarchically on the Web from the entries made in each project by system operators, and extracts all addresses email found.
Email validator It is a module triggered temporally (ex: every 6 hours) who pre-validates all email addresses found by the search engine.
This validation is done by interrogating the SMTP servers to know if a address specific is valid.
Web interface The interface through which operators use the application.
This interface is used for creating clients and projects, for adding URLs from base to be scanned by the search engine, and for the maintenance of prospect sheets.
Email Builder The robot that builds messages individually and sends, writes the logs and changes the status of prospects.
servers The application works on two servers: a Windows NT server that hosts the system website as well as the MS SQL database, and a server UNIR FreeBSD 4.0 which hosts the administrative interface, the engine research, the address validator, and the email builder. The application could run completely on a UNIX server if the database was replaced by an Oracle database.
Pre-Validation of email addresses The success of the pre-validation largely depends on the implementation correct SMTP standards as denied in relevant RFCs by various hosts of prospect emails. The standard method of validation email addresses can return 4 different responses Method not implemented. In such a case, we are forced to process the address as valid, since the server refuses to give a response.
Some old servers or high volume servers do not implement everything just not the verification function.
Valid address. If we get this answer, we are sure of the validity of the address.
Possibly valid address. Some high volume servers, such as Hotmail for example, refuse to do a check on the spot, since the email accounts are distributed across a large group of servers and these queries would be too expensive. These addresses should be treated as valid.
Invalid addresses. We simply delete this email. So we see that, despite the technical specifications, the pre-validation will not be perfect.
Through against, if the pre-validator already filters a high percentage of bad addresses, it reduces the manual processing required.
Email Builder The builder implements a mini macro language which must be used in the creation of project messages. These macros include basic Client Identifier Project identifier Prospect Identifier (email) Hyperlink identifier Info Prospect: this macro allows you to extract all the information from the table prospect, gender, address, phone, title, name, etc. to be included in a message.
For each message to be sent, the email builder will build room per piece the desired message, and send it.

Editing prospect sheets (emails) When this module is activated, the user is prompted for an email address If the address does not exist, we offer to create it or enter a new one.
address.
If the address only exists for the current project, we open this file.
If the address exists in several projects, a list of projects is displayed with some links to activate these projects and open this prospect sheet.
Once a file is open, the page allows you to fill the email table with the information defined in the CONTACT SHEET.
Email importer This page allows you to import into a project a list of contacts from a another project.
The page presents a table with all the fields of the contact card and a project selector.
Once the request is launched, we display all the resulting emails and we give the choice to "confirm import" or "modify the filter".
When you choose "confirm import", all corresponding emails are imported into the current project.
Example of e-CRM using an independent third party for retention of information For example, a law firm sends a summary of jurisprudence with comments to its members by email. The full text can be found on the website but only available to members and charge to the office section account or to the person in question and it is accessible only by the unique hypertext link. The first link could Looks like http: //www.207.203.204.27/cabinet/accesalajurisprudence/router.php ADE = cabin?
t.que.cabinet.com/&idmessage157&idlink=2998 Therefore, the use of this link automatically redirects to a other server by providing information allowing to open a session personalized and register a visit in the database. The way of doing consists in generating an automated order which makes it possible to route to a site third party by including information fields in the link from the database of data. For example, the link could introduce the necessary field depending on what that the receiver needs to operate http://cabinet.com/accesalajurisprudence/id_?=pierre&id?=cabinet/?ide=brevet&id message = 909 & iddate = 18092000 & idmotpasse = 1662738.
This introduced link will provide, to the site organized to understand this message, information that Pierre Cabinet of the patent section has accessed the base of case law data following message 909 and dated 18 September 2000. He does not have to provide any password or other information.
This information is contained in the linking server (third party to the transaction). The invoicing may be carried out accordingly. No password management, nor problem of proof of fraud at the level of the latter.
Next week’s post might just be a new one message thanking for consulting the bank of jurisprudence on September 18 and that the amount charged to his credit card will be $ 42 according to the information received from the Cabinet server (and click on the link to confirm if inaccuracy, not really necessary) and add regular content. The fields only have to be organized in the Database accordingly.
In another moment, Pierre Cabinet could go to the Cabinet site or we find the case law and do research. To access results, he has to pay. Rather than providing their credit card number, she can provide their email address in the transaction field to access at content. After submitting the email address to the system, it waits for a authorization email. The server sends a request to the linking server (third party) sending email to cabinet@swabey.com for authorization of a transaction in the amount of $ 75. Following this request, a message automatic is triggered and sent to the office address including a hypertext link unique. For example, this hyperlink could be as follows:
http://repsolution.net/paiement/id=cabinet/idl=12332/idmpmt=121233, the message says that a request from the firm for $ 75 and confirm by clicking on the link. Use confirms transaction since the signal generated is registered in the database and in turn triggers a confirmation of payment to the website.
Now Pierre has a digital cell phone giving him access at his mailbox. So he can confirm his purchase remotely transaction.
To include a link in the message, the following content could be added:
http://www.repsolution.qc.ca:8088/router.php?idE=&idM=5&idL= -. Add it idLink of the desired URL (as listed in Router: Links). For example, so that the prospect be redirected to link # 14, the added link should be:
http://www.repsolution.qc.ca:8088/router.php?idE=&idM=5&idL=14. Note that the parameter passed to idM is equal to idMessage of the current message - it must be different for each message.
All the fields contained in the Mail table can be displayed directly in a message using the macro <(name of the fields)>. For example:
Hello, <name>, as <function> for the company, <company> we believe you could benefit from ...
Example of research and email sending Here is the process for a client who uses the service to trace Address on the Web.
Company X initially wanted to find self-employed workers to their publicize their quarterly review. We have to list them and proceed a sent for their subscription to the distribution list.
To achieve this, we must first do manual research (enter criteria on different search engines and meta-search in order to see where can we find this type of address on the net. For example, following our analysis we find that many of these addresses are on the web of Quebec. Thus, we note the location of the directory is the Ex URL address.
http: //www.latoile/travailleursautonomes/ and we note the links leading to of the general menus to block the robot to prevent it from getting lost in general sites Ex. URL www.toile.qc.ca. Let's say we made a search with Copernic, then we transfer the search URL
and finally we did a search on GOOGLE which in turn we lists the links that match the search. Again, this result URL address is injected into the database. These URL addresses correspond to the search and the starting point for the robot. We look sites that are unrelated to sites found or leading to links which take us away from the heart of research and we introduce these links in the database so that the robot rejects these addresses and it gets lost Ex.
the ".Org". Following these steps, we launch the requests for each of the links departures. The robot orders requests in batches (10 requests) to receive information on the sites (do not request images only the part of the site which contains hypertext links) and to explore them in order to extract the Address contained max. depth level 5 (level of depth being the monitoring of link contained in a page as a new URL search request). II
is in constant relation with the server to check if it already has in memory the URL to avoid re-examining link content and counting the depth level. When the robot receives the URL links contained in the site, it adds them to the list of starting addresses and gives them a level.
so that he has links to visit in his list, he makes requests. He stops follow links links when the link depth level equals the limit compulsory by the user. Thus, the robot fulfills its requests to the different server. II
operates ten Explorer-type browsers that make simultaneous requests.
Each email contained is added to the displayed list with its URL source.
II
just wait for the result (a list of emails with the link to origin corresponding) to manually filter them later (check the box for the refuse). We take the addresses found and we check the relevance by following the link to the site and by checking the addresses not attached to the subject . A
once the list is approved, the fabricated message is sent to approved addresses (a unique hyperlink can be introduced). next a delay, a follow-up message is sent if we have not recorded any action or request for information by the link or a suitable message is sent to those who visited the website. A succession of messages can be routed until the desired objective is achieved.
Actions are defined based on send status. When a status is achieved, a message leaves and a new status is granted determining the next action in the message and status table.