"CONFIGURAÇÃO APLICADA EM TERMINAL DE AUTOATENDIMENTO" [001] O presente pedido de modelo de utilidade é destinado principalmente a agências bancárias, comércios, espaços públicos, entre outras localidades e trata de uma configuração aplicada em terminal de autoatendimento a qual dispõe de funções inovadoras que visam facilitar o atendimento e garantir maior segurança aos usuários, [002] Atualmente, grande parte dos terminais de autoatendimento utiliza a tecnologia de cartões magnéticos com senha para realizar a consulta de saldos, extratos, retirada de dinheiro dentre outras funções. Apesar de ser o padrão mais utilizado, estes terminais têm se apresentado obsoletos pelo fato de não oferecerem segurança a seus usuários, principalmente em casos de roubo, furto ou sequestro seguido de roubo. Em outra circunstância, existe a possibilidade de o indivíduo esquecer sua senha, ocasionando transtornos, como o bloqueio do cartão após algumas tentativas frustradas e a necessidade de o indivíduo dirigir-se à agência para efetuar o desbloqueio e cadastramento de nova senha. [003] Do estado da técnica, existem registros internacionais de terminais biométricos de autoatendimento incumbidos de disponibilizar tecnologias mais avançadas, como os registros W00028492 e EP0991027 que descrevem terminais capazes de reconhecer a fala do usuário, a íris dos olhos, fazer a leitura da geometria facial e impressão digital. Seguindo esta linha, é citado o registro EP1398740 o qual pleiteia a operação realizada por fala, evitando o contato físico do usuário com o terminal. Concluindo o estado da técnica, os registros US2013/0311367 e US2011/0087611 demonstram terminais com sistema de identificação e autenticação biométrica por meio de impressão digital, íris dos olhos e leitura da imagem facial. [004] Embora os terminais apresentados sejam teoricamente mais seguros e práticos que os padrões convencionais, estes são ausentes de algumas características passíveis de elevar ainda mais a segurança e comodidade, como o impedimento de terceiros visualizarem os movimentos do usuário perante o terminal durante o período de transação, principalmente das mãos, direcionamento do som exclusivamente ao referido usuário, possibilidade de interagir com o aparelho sem contato físico ou fala e capacidade de reação do equipamento em circunstância de pessoas estranhas estarem muito próximas. [005] Percebendo a omissão de tais particularidades dos terminais admitidos, foi desenvolvido um conceito aprimorado ao sistema financeiro, essencialmente biométrico, dotado de tecnologias as quais elevam a privacidade, interatividade e usabilidade do equipamento. [006] O presente modelo de utilidade será descrito a seguir em maiores detalhes, a título de exemplo não limitativo, referindo-se à sua realização preferencial ilustrada no desenho abaixo, na qual; [007] A figura 1 ilustra em vista isométrica a configuração do terminal de autoatendimento e seus principais componentes integrados. [008] Em conformidade com a figura 1, a configuração em questão (1) é definida por som direcional (2) posicionado acima do terminal, vidros de opacidade dinâmica (3), câmera de biometria facial (4), dispositivo rastreador de olhar (Eye-tracker) (5), câmera de biometria da íris (6), microfone direcional (7), sensor de presença (8) e tela (9). [009] A novidade da configuração está voltada ao som direcional (2), vidros de opacidade dinâmica (3), câmera de biometria facial (4) e dispositivo rastreador de olhar (5). Tratando-se do som direcional (2), sua função é impedir que pessoas próximas ou em redor decifrem o conteúdo da comunicação, transmitindo o som tão-somente ao usuário; os vidros de opacidade dinâmica (3) são encarregados de impedir a visibilidade lateral, coibindo a visão de terceiros principalmente em ocasiões de o usuário sacar dinheiro, mantendo assim a discrição; a câmera de biometria facial (4), além da sua função primordial de reconhecer a face do usuário no início do atendimento, identifica a aproximação de terceiros e transmite a informação ao software o qual instantaneamente reage, pausando ou interrompendo a atual ou próxima aplicação na tela; por fim, o dispositivo rastreador de olhar (5), atuando em conjunto com o software do terminal e rastreando a retina do usuário, possibilita o acesso do menu, escolha de opções e finalização da operação sem qualquer contato no equipamento, empregando apenas o movimento dos olhos. [010] Para maior segurança, o cadastro do perfil biométrico dos clientes (biometrias de voz, íris e facial) é efetuado preferencialmente na presença de um funcionário da agência bancária, em uma estação à parte e mediante a utilização do cartão seguida da confirmação da senha numérica do cliente. Estas informações biométricas serão armazenadas de forma centralizada pela agência sempre adotando todos os requisitos de segurança e disponibilidade já existentes. Após o cadastro, o usuário está apto a utilizar o terminal biométrico. [011] Em resumo, a prática de uso do terminal de autoatendimento consiste na mudança, de translúcidos para turvos, dos vidros de opacidade dinâmica (3) durante a aproximação do usuário. Simultaneamente, a atendente virtual ou avatar (10) faz uma abordagem inicial e se comunica por meio da caixa de som direcional (2) situada acima. De início, o usuário é identificado pela câmera de biometria facial (4), permitindo um atendimento personalizado. O menu do terminal pode ser manuseado de três formas, por toque na tela (touch screen) (11), por comando de voz no microfone direcional (7) ou por comando dos olhos através do rastreamento da retina executado pelo dispositivo rastreador de olhar (5). A autenticação do usuário da mesma forma pode ser cumprida de três formas, por reconhecimento facial pela própria câmera de biometria facial (4), leitura da íris na câmera de biometria da íris (6) ou da voz no microfone direcional (7). [012] O projeto também apresentou inovações na aplicação, permitindo que o cliente tenha acesso a todas as suas contas com apenas uma autenticação, sem a necessidade de inúmeros cartões e suas respectivas senhas, demonstrando desta forma a adequação da máquina ao indivíduo e não o referido indivíduo à máquina. [013] Vale ressaltar que a configuração esclarecida deve ser considerada representativa, podendo sofrer variações em suas dimensões e admitir substituição de componentes mecânicos ou elétricos visando acompanhar o avanço tecnológico, contudo, nunca deixando de lado a essência da proposta. [014] Desempenhando as aplicações na prática, notou-se maior segurança, naturalidade, conforto e comodidade ao usuário em relação aos terminais de autoatendimento convencionais existentes, sendo, portanto, itens agregadores de valor ao equipamento e certamente devem ser merecedores de proteção como ato inventivo."SELF-SERVICE TERMINAL CONFIGURATION" [001] This utility model application is intended primarily for bank branches, businesses, public spaces, and other locations and deals with a self-service terminal configuration with innovative features that are intended to facilitate customer service and ensure greater security for users. [002] Today, most self-service terminals use magnetic card technology with passwords to check balances, statements, withdrawal and other functions. Despite being the most widely used standard, these terminals have been obsolete because they offer no security to their users, especially in cases of theft, theft or hijacking. In another circumstance, there is the possibility of the individual forgetting his password, causing inconvenience, such as locking the card after some failed attempts and the need for the individual to go to the agency to unlock and register a new password. [003] From the state of the art, there are international records of self-service biometric terminals tasked with providing more advanced technologies, such as records W00028492 and EP0991027 which describe terminals capable of recognizing user speech, eye iris, geometry reading. facial and fingerprint. Following this line is cited the register EP1398740 which claims the operation performed by speech, avoiding the physical contact of the user with the terminal. Concluding the state of the art, the US2013 / 0311367 and US2011 / 0087611 registers demonstrate terminals with biometric identification and authentication system through fingerprint, eye iris and facial image reading. Although the presented terminals are theoretically safer and more practical than conventional standards, they are absent from some features that may further enhance safety and convenience, such as preventing third parties from viewing the user's movements towards the terminal during the period. transactions, especially of the hands, directing the sound exclusively to that user, the possibility of interacting with the device without physical contact or speech, and the equipment's ability to react in the event that strangers are in close proximity. Realizing the omission of such particularities of the admitted terminals, an improved concept was developed to the essentially biometric financial system, endowed with technologies that increase the privacy, interactivity and usability of the equipment. [006] The present utility model will be described in more detail below, by way of non-limiting example, referring to its preferred embodiment illustrated in the drawing below, in which; [007] Figure 1 illustrates in isometric view the configuration of the self-service terminal and its main integrated components. According to Figure 1, the configuration in question (1) is defined by directional sound (2) positioned above the terminal, dynamic opacity glasses (3), facial biometrics camera (4), eye tracking device (Eye-tracker) (5), iris biometrics camera (6), directional microphone (7), presence sensor (8) and screen (9). [009] The novelty of the configuration is focused on directional sound (2), dynamic opacity glasses (3), facial biometrics camera (4) and eye tracking device (5). In the case of directional sound (2), its function is to prevent people near or around deciphering the content of the communication, transmitting the sound only to the user; dynamic opacity glasses (3) are designed to prevent side visibility, restricting third-party vision, especially when the user withdraws money, thus maintaining discretion; The facial biometry camera (4), in addition to its primary function of recognizing the user's face at the beginning of care, identifies the approach of third parties and transmits the information to the software which instantly reacts, pausing or interrupting the current or next application in screen; Finally, the eye tracking device (5), acting in conjunction with the terminal software and tracking the user's retina, allows access to the menu, choice of options and termination of operation without any contact on the equipment, employing only movement. From the eyes. [010] For added security, customers' biometric profile (voice, iris and facial biometrics) are preferably registered in the presence of a bank branch employee at a separate station and by using the card followed by customer numeric password. This biometric information will be stored centrally by the agency always adopting all existing security and availability requirements. After registration, the user is able to use the biometric terminal. [011] In summary, the practice of using the self-service terminal is to change from translucent to cloudy opacity glass (3) while approaching the user. Simultaneously, the virtual attendant or avatar (10) takes an initial approach and communicates via the directional speaker (2) above. Initially, the user is identified by the facial biometrics camera (4), allowing personalized care. The terminal menu can be handled in three ways, by touch screen (11), directional microphone voice command (7) or eye control through retinal tracking performed by the eye tracking device ( 5). User authentication can likewise be accomplished in three ways, by face recognition by the face biometry camera itself (4), iris reading in the iris biometry camera (6) or voice in the directional microphone (7). [012] The project also featured application innovations, allowing the customer to access all their accounts with just one authentication, without the need for numerous cards and their respective passwords, thus demonstrating the suitability of the machine to the individual and not the user. referred individual to the machine. [013] It is noteworthy that the enlightened configuration must be considered representative, and may suffer variations in its dimensions and allow replacement of mechanical or electrical components in order to keep up with technological progress, however, never leaving aside the essence of the proposal. [014] Performing the applications in practice, it was noted greater safety, ease, comfort and convenience to the user in relation to the existing conventional self-service terminals, being therefore items that add value to the equipment and should certainly be deserving protection as an act. inventive.
REIVINDICAÇÃOCLAIM