BR102017022742A2 - Método diferenciado de crédito de pontos e de troca de pontos em promoções comerciais ou programas de fidelidade por produtos ou serviços - Google Patents

Método diferenciado de crédito de pontos e de troca de pontos em promoções comerciais ou programas de fidelidade por produtos ou serviços Download PDF

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Abstract

método diferenciado de crédito de pontos e de troca de pontos em promoções comerciais ou programas de fidelidade por produtos ou serviços. a invenção diz respeito ao método diferenciado de crédito de pontos para um consumidor participante de uma promoção ou programa de fidelidade, de acordo com os dados constantes nos cupons fiscais eletrônicos, criando regras específicas de conversão do valor em reais do cupom fiscal eletrônico em pontos, de acordo com a data e valor da compra, selecionando-se datas específicas, dias da semana, faixa de horários, faixa de valores para determinar pontos diferenciados a serem creditados. a leitura de dados do cupom fiscal eletrônico (cf) será feita por meio de um dispositivo leitor (dl), tal como celular smartphone, tablet ou congêneres do consumidor (c) e que, com um aplicativo específico, instalado e conectado à internet (i), realiza a identificação dos dados do cupom fiscal eletrônico, da promoção vigente e pontuação, permitindo ao consumidor (c) realizar sua participação de forma diferenciada. outro objetivo da invenção trata de um método de troca de pontos por produtos ou serviços, de um consumidor participante de promoção ou programa de fidelidade, na qual o representante do promotor só precise usar um cartão de controle (cc) com um qr-code impresso e o próprio dispositivo leitor (dl) do consumidor para efetuar a entrega do produto ou serviço de forma segura e prática.

Description

MÉTODO DIFERENCIADO DE CRÉDITO DE PONTOS E DE TROCA DE PONTOS EM PROMOÇÕES COMERCIAIS OU PROGRAMAS DE FIDELIDADE POR PRODUTOS OU SERVIÇOS
Campo da invenção [001] Refere-se a presente invenção a um método de pontuação diferenciado na qual um determinado consumidor, participante de promoções comerciais ou programas de fidelidade, pode obter mais pontos de acordo com o dia, horário ou valor da compra, bem como um método para permitir um fácil, rápido e seguro processo de troca de pontos acumulados pelo consumidor, por produtos ou serviços ofertados pelos promotores de tais promoções e programas. O método proposto permite a realização desta operação, sem que o promotor ou seus parceiros necessitem operar qualquer sistema específico em seu estabelecimento, mas somente um sistema (app), instalado no smartphone do próprio cliente.
Técnica anterior [002] As promoções comerciais de acúmulo de pontos e programas de fidelidade possuem sistemas próprios para seu devido controle, gestão e operação, no qual o consumidor passa a utiliza-lo, direta ou indiretamente, para contabilizar créditos em pontos, geralmente mediante a realização de compras, bem como seus débitos, no qual o consumidor utiliza seus pontos para receber em troca produtos ou serviços do promotor ou parceiros.
[003] Em geral, no processo de crédito em pontos, mediante compra de produtos ou serviços pelo consumidor, há uma relação fixa entre cada real e valor equivalente em pontos.
[004] Já no processo de débito dos pontos pelo consumidor, o promotor ou parceiro necessita usar um sistema para
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2/10 identificar o consumidor e obter seu saldo de pontos, para então determinar quais produtos ou serviços podem ser ofertados e entregues ao consumidor. Dependendo do ramo de negócio do promotor ou parceiro e dos produtos e serviços ofertados para troca, esse processo pode ser de difícil operação, pois nem sempre o promotor ou parceiro possui infraestrutura computacional e conectividades adequados para efetuar essa transação de troca. Quando essa situação ocorre, recorre-se a processos manuais, tais como utilização de cartões vale-brinde, carimbos em cartões de fidelidades, entre outros.
Objetivo da invenção [005] É um objetivo da invenção a provisão de um método de crédito de pontos ao consumidor em promoções ou programas de fidelidade, mediante compras realizadas pelo mesmo, com uma relação variável entre cada real e equivalência em pontos, de acordo com a data, hora ou valor de compra.
[006] Também faz parte do objetivo a provisão de um método de troca de pontos obtidos em promoções ou programas de fidelidade, mais rápido, seguro e fácil, tanto para o consumidor, detentor de pontos, quanto ao promotor ou parceiro ofertante dos produtos ou serviços passíveis de troca por determinada quantidade de pontos, utilizando somente um sistema (app) instalado no smartphone do consumidor, no qual o mesmo comanda o início do procedimento de troca de pontos por produtos ou serviços, e o promotor ou parceiro, utiliza somente um cartão de controle com QR-Code impresso para validar a transação.
[007] Outros objetivos da invenção são: 1-prover um sistema para efetuar o controle do processo de crédito e troca
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3/10 propostos acima; 2-prover o cartão de controle com QR-Code impresso a ser usado pelo promotor ou parceiro.
[008] Esses objetivos são alcançados através de um método de crédito e troca de pontos obtidos pelo consumidor por produtos ou serviços ofertados pelo promotor ou parceiro, compreendendo basicamente, a utilização de um sistema (app) instalado no smartphone do consumidor, que demonstra os pontos obtidos em sua compras e o saldo em pontos do mesmo, dentro de uma determinada promoção ou programa de fidelidade do promotor, cujas informações proveem de um sistema de ÓRGÃO GESTOR DE PROMOÇÕES. O consumidor tendo saldo em pontos, dirige-se ao local de troca informado pelo promotor, requisita dentro do app o procedimento de troca de pontos, escolhe os produtos ou serviços, onde cada qual tem seu valor em pontos necessários para troca, escolhe aqueles cuja somatória em pontos seja suficiente para efetuar a transação e verifica junto ao promotor ou parceiro do local de troca, se os produtos e serviços escolhidos estão disponíveis. Caso estejam, o consumidor dentro do app comanda o processo de confirmação de troca e o app por sua vez abre a câmera para capturar o QRCode do cartão de controle do promotor. O app lê o conteúdo do QR-Code que verifica se o conteúdo do mesmo é válido para realizar a operação de troca. Caso a confirmação seja efetuada, ou seja, o portador do cartão de controle com o QR-Code realmente é o representante do promotor, o app retorna na tela do smartphone os dados da solicitação de troca, tais como data e hora da operação de troca, nome do representante do promotor, produtos ou serviços escolhidos, nome da promoção ou programa de fidelidade e nome da empresa promotora. O consumidor por sua vez, mostra essa tela com tais dados ao representante do
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4/10 promotor, que os verifica para em seguida entregar os produtos ou serviços solicitados.
[009] Desta forma, tanto o consumidor quanto o representante do promotor, têm um processo seguro de troca dos pontos por produtos ou serviços.
Descrição do desenho [0010] A invenção será descrita com base na figura 1, única, a qual representa uma concretização exemplificativa dos diferentes elementos funcionalmente associados ao método de troca em questão.
Descrição detalhada da invenção [0011] A invenção provê para o consumidor participante de uma promoção ou programa de fidelidade, um método diferenciado de crédito de pontos, mediante compra realizada pelo consumidor, observando-se as informações de data, hora ou valor da referida compra.
[0012] De acordo com a invenção, as informações acerca da compra realizada pelo consumidor estão contidas no cupom fiscal eletrônico CF, representadas pela codificação do QRCode impresso no próprio cupom fiscal, que contém os dados de CNPJ do estabelecimento, Data e Hora da operação, Valor da compra, entre outras informações.
[0013] Os dados de gerenciamento da promoção ou programa de fidelidade, que contém todas as regras de conversão de reais em pontos, estão contidas em um Órgão Gestor de Promoções GP, cujo processamento de dados pode estar hospedado em uma base definida por um centro de processamento de dados CPD.
[0014] Desta forma as regras de uma promoção ou programa de fidelidade estarão completamente estabelecidas no Órgão Gestor de Promoções GP, definindo-se os CNPJs participantes da
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5/10 promoção ou programa de fidelidade e regras de conversão dos reais das compras por pontos.
[0015] O método diferenciado de conversão proposto nesta invenção estabelece regras diferenciadas de conversão observando-se dois parâmetros: 1- data e hora da compra; 2valor da compra.
[0016] A regra diferenciada por data e hora da compra estabelece que se pode converter os valores em reais descritos no cupom fiscal eletrônico CF em pontos, verificando-se uma data específica, dia da semana e/ou faixa de horários. Desta forma, pode-se estabelecer uma regra por exemplo que, se o consumidor realizar compras em qualquer dia, exceto no Natal, ele obtém uma relação de conversão para cada real receber um ponto, e para o dia do Natal, a relação de conversão para cada real receber dois pontos.
[0017] O mesmo princípio se verifica com relação ao dia da semana, onde pode-se estabelecer uma regra por exemplo que, se o consumidor realizar compras de segunda à sexta, ele obtém uma relação de conversão para cada real receber um ponto, e para os finais de semana, a relação de conversão para cada real receber dois pontos.
[0018] Vale o mesmo princípio com relação à faixa de horário, onde pode-se estabelecer uma regra por exemplo que, se o consumidor realizar compras entre 9:00 e 18:00, ele obtém uma relação de conversão para cada real receber um ponto, e entre 18:01 e 22:00, a relação de conversão para cada real receber dois pontos.
[0019] Com relação à regra diferenciada por valor de compra pode-se estabelecer a conversão dos reais descritos no cupom fiscal eletrônico CF verificando-se a faixa de valores da
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6/10 compra. Desta forma, pode-se estabelecer uma regra por exemplo que, se o consumidor realizar compras até R$ 100,00, ele obtém uma relação de conversão para cada real receber um ponto, e para compras acima de R$ 100,00, a relação de conversão para cada real receber dois pontos.
[0020] As regras exemplificadas acima consideraram a multiplicação por 2 na conversão de cada real em pontos, porém no Órgão Gestor de Promoções GP também podem ser criadas regras de somatório de pontos, ou seja, se o consumidor comprar em alguma data específica, dia da semana e/ou faixa de horários diferenciados, recebe para cada real, um ponto, mais pontos adicionais estabelecidos na regra específica.
[0021] Certamente no Órgão Gestor de Promoções GP podem ser criadas regras diferenciadas combinando-se os 3 fatores acima (datas específicas, dia da semana e/ou faixa de horários).
[0022] Uma vez estabelecidas as regras de conversão de reais em pontos e CNPJs participantes da promoção ou programa de fidelidade no Órgão Gestor de Promoções GP, o método em questão estabelece que um consumidor C, que queira participar de uma promoção ou programa de fidelidade, carregue, em um dispositivo leitor DL, na forma de um celular smartphone, um tablet ou similar, um aplicativo de acesso ao órgão gestor de promoção GP e efetue, no banco de dados desse último, via internet I, o registro de seus dados identificadores, obtendo um login e uma senha individual para acesso desse consumidor C ao órgão gestor de promoção GP, conforme indicado pela seta S1 no desenho anexo. O login e a senha individual de um consumidor C são programados para permitir o acesso a diferentes promoções gerenciadas pelo órgão gestor de promoção GP. O aplicativo de acesso ao órgão gestor de promoção GP pode
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7/10 ser uma plataforma operacional tal como o PROMO-CLICKS, para operar no dispositivo leitor DL do consumidor C com conexão internet I.
[0023] Tendo sido feito seu cadastramento no órgão gestor de promoção GP, o consumidor C provê, por meio de seu dispositivo leitor DL e conforme indicado pela seta S3 no desenho anexo, a leitura do QR-Code incorporado ao cupom fiscal eletrônico CF da compra realizada e envia, via internet I, conforme indicado pela seta S4 no desenho, ao órgão gestor de promoção GP, pelo aplicativo de acesso e com o uso de seu login e de sua senha individual, a leitura que realizou do QR-Code do cupom fiscal eletrônico CF da compra realizada.
[0024] Ao receber a leitura do QR-Code do cupom fiscal eletrônico CF da compra realizada, de seu login e da senha do consumidor C, o órgão gestor de promoção GP realiza a leitura desses dados, identificando o consumidor C, os dados do cupom fiscal eletrônico da compra e a promoção a ser considerada.
[0025] O órgão gestor de promoção GP informa então ao consumidor C, via internet I, e por meio do aplicativo carregado no dispositivo leitor DL, os dados do cupom fiscal eletrônico, da promoção e os pontos recebidos de acordo com regras estabelecidas, conforme indicado pela seta S5.
[0026] Se o consumidor C quiser obter seu extrato em pontos da sua participação na promoção ou programa de fidelidade, pode solicitá-lo pelo aplicativo carregado no dispositivo DL, conforme seta S7, obtendo todos dados de pontos recebidos em suas respectivas datas, via internet I conforme seta S8, do órgão gestor de promoção GP, sendo exibidos no próprio aplicativo.
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8/10 [0027] Para o processo de troca dos pontos obtidos por produtos ou serviços, a invenção provê para o consumidor participante de uma promoção ou programa de fidelidade, um método de troca de forma mais rápida, prática e segura, tanto para o consumidor, detentor de pontos, quanto ao promotor ou parceiro ofertante dos produtos ou serviços.
[0028] De acordo com a invenção, o método compreende também a etapa de prover ao promotor, um cartão de controle CC, que conterá o nome da promoção ou programa de fidelidade, nome do representante do promotor, portador deste cartão, empresa promotora e um QR-Code de identificação única do cartão.
[0029] O consumidor C para trocar seus pontos por produtos ou serviços, pode solicitá-lo pelo aplicativo carregado no dispositivo DL, conforme seta S9, obtendo a tabela de brindes e seus respectivos pontos necessários para obtê-los, via internet I conforme seta S6, do órgão gestor de promoção GP, sendo exibidos no próprio aplicativo.
[0030] O consumidor C por sua vez, escolhe os produtos ou serviços (brindes) desejados, de acordo com seu saldo em pontos, solicitando pelo aplicativo carregado no dispositivo DL, a troca conforme a seta S10.
[0031] O aplicativo carregado no dispositivo DL informa os produtos ou serviços (brindes) selecionados, verificando também se o saldo em pontos é suficiente para efetuar a troca. Após a confirmação de troca pelo consumidor C, conforme seta S12, o aplicativo solicita a captura do QR-Code do Cartão de Controle CC, do representante do promotor, responsável pela entrega dos produtos ou serviços (brindes), e envia os dados de produtos e serviços selecionados pelo consumidor C, bem
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9/10 como o conteúdo do QR-Code capturado do Cartão de Controle, ao órgão gestor de promoção GP, conforme seta S13.
[0032] O órgão gestor de promoção GP ao validar todas informações transmite ao dispositivo DL do consumidor C, via internet I, conforme indicado pela seta S15, o nome da promoção ou programa e fidelidade, nome da empresa promotora, nome do representante do promotor, produtos ou serviços selecionados como brindes, e data e hora da operação.
[0033] O consumidor C mostra a tela do seu dispositivo DL com os dados acima ao representante do promotor, portador do Cartão de Controle e responsável pela entrega dos produtos ou serviços, que então valida entregando os brindes solicitados.
[0034] Como pode ser observado, o método permite uma participação do consumidor C numa promoção ou programa de fidelidade de forma diferenciada, observando-se os dados do cupom fiscal eletrônico CF, na qual o órgão gestor de promoção GP pode capturar o QR-Code do referido cupom fiscal eletrônico e determinar regras específicas para emissão de crédito em pontos aos consumidores C, permitindo beneficiamento aos mesmos em determinadas datas, horários e valores.
[0035] O método também permite uma forma prática de troca de pontos por produtos ou serviços (brindes) utilizando-se o Cartão de Controle provido de um QR-Code único.
[0036] O órgão gestor de promoção GP pode gerenciar um ou mais eventos de promoções ou programas de fidelidade e inscrições de usuários.
[0037] O método da invenção é realizado com o uso de pelo menos uma plataforma operacional, tal como o PROMO-CLICKS, para operar no dispositivo leitor DL com conexão a internet I do consumidor C e um gestor de promoções, estando a plataforma
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10/10 operacional e o gestor de promoções conectados a uma internet I, sendo que o gestor de promoção, definido em um órgão gestor de promoção GP pode administrar promoções de diversas empresas promotoras.
[0038] O aplicativo, tal como o PROMO-CLICKS instalado em um celular smartphone, tablet ou congênere, que possui câmera digital, ao ser acionado pelo consumidor C, pode capturar o QR-Code do cupom fiscal eletrônico CF para obtenção de pontos e capturar o QR-Code do Cartão de Controle para o processo de troca de pontos.
[0039] Para o primeiro acesso do consumidor ao aplicativo o sistema solicita um cadastro simplificado que permitirá sua identificação e registro de senha para acesso seguro.
[0040] O consumidor de posse de sua senha entra no aplicativo podendo capturar QR-Codes de cupons fiscais eletrônicos.
[0041] Após a captura do QR-Code o aplicativo informa os dados da promoção, tais como prazos, regras, regulamento, informações essas já previamente definidas junto ao sistema gestor de promoções GP, para leitura e identificação de promoções via código QR-Code da invenção.
[0042] Apesar de ter sido apresentada uma exemplificação para a invenção, deve ser entendido que esta pode apresentar outras particularidades dentro do conceito genérico definido no quadro reivindicatório anexo.

Claims (6)

  1. REIVINDICAÇÕES
    1. Método diferenciado de crédito de pontos e de troca de pontos em promoções comerciais ou programas de fidelidade por produtos ou serviços, caracterizado pelo fato de compreender as etapas de:
    a- ler o QR-Code de cupons fiscais eletrônicos (CF) e obter dados de identificação da empresa, data e hora da compra e valor da compra;
    b- registrar e atribuir, em um órgão gestor de promoção (GP), a identificação da empresa de um cupom fiscal eletrônico (CF) à uma determinada promoção ou programa de fidelidade de acumulo de pontos;
    c- registrar, em um órgão gestor de promoção (GP), as regras de conversão de reais em pontos da referida promoção ou programa de fidelidade, de acordo com os dados de data e hora da compra constantes no cupom fiscal eletrônico (CF), permitindo conversão diferenciada, seja por multiplicação (Pontos a receber = R$ 1,00 x Multiplicador parametrizável) ou adição de pontos extras, para determinadas datas específicas, dias da semana ou faixas de horários;
    d- registrar, em um órgão gestor de promoção (GP), as regras de conversão de reais em pontos da referida promoção ou programa de fidelidade, de acordo com os dados de valor da compra, permitindo conversão diferenciada, seja por multiplicação (Pontos a receber = R$ 1,00 x Multiplicador parametrizável) ou adição de pontos extras, para determinadas faixas de valores de compra;
    e- permitir o registro, em um órgão gestor de promoção (GP), o entrelaçamento, sequenciamento e concomitância das regras descritas nos itens c e d;
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  2. 2/4 f- carregar, em um dispositivo leitor (DL) do consumidor (C), um aplicativo de acesso ao órgão gestor de promoção (GP) e efetuar, em um banco de dados desse último, via internet (I), o registro dos dados identificadores do consumidor (C), obtendo um login e uma senha individual para acesso daquele consumidor (C) ao órgão gestor de promoção (GP);
    g- prover, pelo dispositivo leitor (DL) do consumidor (C), a leitura do QR-Code provido no cupom fiscal eletrônico (CF), cujo CNPJ está associado à promoção ou programa de fidelidade e enviar, via internet (I), ao órgão gestor de promoção (GP), pelo aplicativo de acesso e com o uso do login e da senha individual do consumidor (C), a leitura do QR-Code do cupom fiscal eletrônico (CF);
    h- prover, no órgão gestor de promoção (GP), a leitura do login, da senha e do QR-Code do cupom fiscal eletrônico (CF), recebidos com o Login de acesso do consumidor (C), identificando o consumidor (C), o QR-Code do cupom fiscal eletrônico (CF) e a promoção ou programa de fidelidade a ser considerada;
    i- informar ao consumidor (C), via internet (I), pelo órgão gestor de promoção (GP) e por meio do aplicativo carregado no dispositivo leitor (DL), as dados do cupom fiscal eletrônico (CF) e da promoção ou programa de fidelidade;
    j- gerar, pelo órgão gestor de promoção (GP), e transmitir ao consumidor (C), via internet (I), os pontos de acordo com as regras cadastradas;
    k- prover um cartão de controle (CC), a ser usado no processo de troca de pontos por produtos ou serviços, contendo o nome da promoção ou programa de fidelidade, nome do representante do promotor, portador deste cartão e responsável pela entrega
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  3. 3/4 dos produtos ou serviços, empresa promotora e um QR-Code de
    identificação única do cartão; l- registrar, em um órgão gestor de promoção (GP ), a identificação única de cada cartão de controle (CC) , da referida promoção; m- carregar, em um dispositivo leitor (DL) do consumidor (C),
    um aplicativo de acesso ao órgão gestor de promoção (GP) e efetuar, em um banco de dados desse último, via internet (I), o registro dos dados identificadores do consumidor (C), obtendo um login e uma senha individual para acesso daquele consumidor (C) ao órgão gestor de promoção (GP);
    n- prover, pelo dispositivo leitor (DL) do consumidor (C), quando o mesmo solicitar a troca de pontos por produtos ou serviços, a leitura do QR-Code provido no Cartão de Controle (CC) associado à promoção ou programa de fidelidade e enviar, via internet (I), ao órgão gestor de promoção (GP), pelo aplicativo de acesso e com o uso do login e da senha individual do consumidor (C), a leitura do QR-Code do Cartão de Controle (CC);
    o- prover, no órgão gestor de promoção (GP), a leitura do login, da senha e do QR-Code do Cartão de Controle (CC) do representante do promotor, recebidos com o Login de acesso do consumidor (C), identificando o consumidor (C), o QR-Code do Cartão de Controle (CC) e a promoção a ser considerada; e p- informar ao consumidor (C), via internet (I), pelo órgão gestor de promoção (GP) e por meio do aplicativo carregado no dispositivo leitor (DL), as informações do nome da promoção ou programa e fidelidade, nome da empresa promotora, nome do representante do promotor, produtos ou serviços selecionados como brindes, e data e hora da operação;
    Petição 870170080584, de 23/10/2017, pág. 8/20
  4. 4/4
    2. Método, de acordo com a reivindicação 1, caracterizado pelo fato de o QR-Code impresso no cupom fiscal eletrônico, conter um código contendo informações de identificação da empresa, data e hora da compra e valor da compra.
    3. Método, de acordo com a reivindicação 2, caracterizado pelo fato de o registro de identificação da empresa e regras diferenciadas de conversão de reais em pontos levando-se em consideração data e hora da compra e valor da compra, compreender o cadastro dessas informações no órgão gestor de promoção (GP).
    4. Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações 1 a
    3, caracterizado pelo fato de o login e a senha individual de um consumidor (C) permitir o acesso a diferentes promoções gerenciadas pelo órgão gestor de promoção (GP).
  5. 5. Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações 1 a
    4, caracterizado pelo fato do aplicativo de acesso ao órgão gestor de promoção (GP) ser uma plataforma operacional PROMOCLICKS para operar no dispositivo leitor (DL) do consumidor (C) com conexão internet (I).
  6. 6. Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações 1 a
    5, caracterizado pelo fato de o órgão gestor de promoção (GP) ter seu processamento hospedado em uma base definida por um centro de processamento de dados (CPD).
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