KR20210097008A - Method for maintenance of kiosk - Google Patents

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KR20210097008A
KR20210097008A KR1020200112652A KR20200112652A KR20210097008A KR 20210097008 A KR20210097008 A KR 20210097008A KR 1020200112652 A KR1020200112652 A KR 1020200112652A KR 20200112652 A KR20200112652 A KR 20200112652A KR 20210097008 A KR20210097008 A KR 20210097008A
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unmanned terminal
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unmanned
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KR1020200112652A
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신귀현
김창준
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주식회사 비알씨테크
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Abstract

Through an unmanned terminal maintenance device of the present invention, when an abnormal operation is detected in a program operation process of the unmanned terminal, the present invention remotely performs system diagnosis, device diagnosis, application program diagnosis, software diagnosis, dump file diagnosis and serial port diagnosis of an unmanned terminal, by using the acquired diagnostic information to control an ideal operation of the software or to monitor whether the unmanned terminal operates normally after automatic rebooting, the unmanned terminal can be maintained in an optimized state.

Description

무인 단말기 유지 보수 방법{METHOD FOR MAINTENANCE OF KIOSK}Unmanned terminal maintenance method {METHOD FOR MAINTENANCE OF KIOSK}

본 발명은 무인 단말기 유지 보수 방법에 관한 것으로 보다 상세하게는 부품 별로 고장이 발생하지 않는 기간을 빅데이터로 활용하여 부품들 각각에 대해서 고장이 발생할 수 있는 시기를 예측하고, 이를 대비하여 무인 단말기의 유지 보수를 미리 수행할 수 있도록 하는 무인 단말기 유지 보수 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a maintenance method for an unmanned terminal, and more particularly, predicts when a failure may occur for each of the parts by utilizing the period during which a failure does not occur for each part as big data, and prepares for the maintenance of the unmanned terminal. It relates to an unmanned terminal maintenance method that enables maintenance to be performed in advance.

키오스크(KIOSK)는 정보통신 분야에서 정보 서비스와 업무의 무인자동화를 위하여 대중들이 쉽게 이용 할 수 있도록 음식점, 패스트푸드 체인점, 은행, 관공서, 병원 등 많은 유동인구를 갖는 장소에 설치되는 무인단말기를 가리킨다. 최근 인건비 등의 향상으로 인해 이러한 키오스크의 설치 수량은 해마다 증가하고 있으며, 특히 음식점, 패스트푸드 체인점과 같이 특정 시간에 많은 사람들이 몰리는 장소에 대해서 키오스크의 이용량은 더욱 더 급속하게 증가하고 있다.Kiosk refers to an unmanned terminal installed in a place with a large floating population such as restaurants, fast food chains, banks, government offices, hospitals, etc. so that the public can easily use them for unmanned automation of information services and tasks in the information and communication field. . Due to the recent improvement in labor costs, the number of installations of these kiosks is increasing every year, and in particular, the use of kiosks in places where a large number of people gather at a specific time, such as restaurants and fast food chains, is increasing more and more rapidly.

이렇게 증가하는 키오스크의 설치 수량에 비해서, 상대적으로 키오스크에 대한 유지보수 시스템은 낙후되어있다. 현재 키오스크에 대한 유지보수는 키오스크에 대해서 문제가 발생하면 전화를 통해서 제조업체의 담당자와 원격 접속을 통해서 문제를 해결하고, 원격 접속으로 문제가 해결되지 않는 경우 제조업체에서 현장을 방문하여 유지보수를 진행하는 방식으로 이루어진다. 하지만 이러한 방식은 시간이 많이 소요되고, 유지보수를 위해 현장을 방문하는 경우 키오스크가 정상 동작할 때까지 영업에 지장을 초래할 수도 있다.Compared to the increasing number of kiosks installed, the maintenance system for kiosks is relatively outdated. Currently, maintenance of the kiosk, if a problem occurs with the kiosk, the problem is solved through remote access with the manufacturer's representative over the phone. done in a way However, this method takes a lot of time, and if you visit the site for maintenance, it may cause disruption to your business until the kiosk operates normally.

본 명세서에서는 앞서 언급한 문제점을 보완하여, 키오스크의 부품에 대한 상태를 실시간으로 관리하여 키오스크에 대한 유지보수를 통합적으로 수행할 수 있도록 하는 무인 단말기 유지 보수 장치 및 방법에 대해서 소개하고자 한다.In this specification, an unmanned terminal maintenance apparatus and method are introduced to complement the above-mentioned problems and to manage the status of the parts of the kiosk in real time to perform the maintenance of the kiosk in an integrated manner.

등록특허 10-0964239Registered Patent 10-0964239

본 발명이 해결하고자 하는 일 기술적 과제는 부품 별로 고장이 발생하지 않는 기간을 빅데이터로 활용하여 부품들 각각에 대해서 고장이 발생할 수 있는 시기를 예측하고, 이를 대비하여 무인 단말기의 유지 보수를 미리 수행할 수 있도록 하는 무인 단말기 유지 보수 방법을 제공하는 데 있다.One technical problem to be solved by the present invention is to predict when a failure may occur for each of the parts by utilizing the period during which a failure does not occur for each part as big data, and to prepare for this, maintenance of the unmanned terminal is performed in advance An object of the present invention is to provide an unmanned terminal maintenance method that enables this.

본 발명이 해결하고자 하는 다른 기술적 과제는 무인 단말기의 비정상 동작 신호를 감지 및 분석하고, 비정상 동작을 원격으로 진단하여 무인 단말기를 최적화 상태로 유지시킬 수 있는 무인 단말기 유지 보수 방법을 제공하는 데 있다.Another technical problem to be solved by the present invention is to provide an unmanned terminal maintenance method capable of detecting and analyzing an abnormal operation signal of the unmanned terminal and remotely diagnosing the abnormal operation to maintain the unmanned terminal in an optimized state.

본 발명이 해결하고자 하는 과제는 이상에서 언급한 과제에 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 과제들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.The problems to be solved by the present invention are not limited to the problems mentioned above, and other problems not mentioned will be clearly understood by those skilled in the art from the following description.

본 발명의 일 실시예에 따른 무인 단말기 유지 보수 방법은, 상기 무인 단말기의 부품 별 무고장 데이터를 포함하는 무고장 정보를 실시간으로 수신하는 무고장 정보 수신단계와, 상기 무고장 정보를 빅데이터로 활용하여 해당 무인 단말기의 제조 업체 별로 부품의 평균 무고장 데이터를 분류한 분류 정보를 실시간으로 업데이트하는 분류 정보 산출단계와, 상기 무인 단말기에 설치되는 화면 동작 감지 센서를 통해서 산출되는 상기 무인 단말기의 표시 패널의 동작 시간을 수신하는 동작 시간 수신단계와, 상기 무인 단말기에 설치되는 터치 감지 센서를 통해서 센싱되는 상기 무인 단말기의 터치 패널의 영역별 터치 횟수를 수신하는 영역별 터치 횟수 수신단계와, 상기 분류 정보를 근거로 한 해당 표시 패널의 평균 무고장 동작 시간에 대한 상기 무인 단말기의 표시 패널의 동작 시간의 비로 정의되는 제1 데이터가 제1 설정 비율 이상인 경우, 제1 알람 정보를 생성하여 상기 무인 단말기의 제조 업체가 사용하는 제조 업체 단말로 전송하는 제1 알람 정보 전송단계와, 상기 분류 정보를 근거로 한 해당 터치 패널의 평균 무고장 터치 횟수에 대한 상기 무인 단말기의 터치 패널의 영역별 터치 회수의 비로 정의되는 제2 데이터가 제2 설정 비율 이상인 경우, 제2 알람 정보를 생성하여 상기 제조 업체 단말로 전송하는 제2 알람 정보 전송단계와, 상기 사용 업체의 일일 영업 시간과 상기 해당 표시 패널의 평균 무고장 화면 표시 시간에 상기 제1 설정 비율을 곱한 값을 근거로 상기 무인 단말기의 표시 패널 교체 시기를 산출하여 상기 사용 업체가 사용하는 사용 업체 단말로 전송하는 표시 패널 교체 시기 전송단계와, 상기 터치 감지 센서로부터 수신된 터치 횟수를 근거로 상기 무인 단말기에 대한 일일 터치 횟수를 산출하고, 상기 산출된 일일 터치 횟수와 상기 해당 터치 패널의 평균 무고장 터치 횟수에 상기 제2 설정 비율을 곱한 값을 근거로 상기 무인 단말기의 터치 패널 교체 시기를 산출하여 상기 사용 업체 단말로 전송하는 터치 패널 교체 시기 전송단계를 포함하고, 상기 부품 별 무고장 데이터는, 상기 무인 단말기의 표시 패널의 직전 수리 시점으로부터 다음 고장까지의 기간에 대한 데이터 및 상기 무인 단말기의 터치 패널의 직전 수리 시점으로부터 다음 고장까지의 기간에 대한 데이터를 포함한다.An unmanned terminal maintenance method according to an embodiment of the present invention includes a failure-free information receiving step of receiving failure-free information including failure-free data for each part of the unmanned terminal in real time, and converting the failure-free information into big data. A classification information calculation step of updating in real time the classification information that classifies the average non-failure data of parts by manufacturers of the unmanned terminal by utilizing it, and the display of the unmanned terminal calculated through a screen motion detection sensor installed in the unmanned terminal An operation time receiving step of receiving the operation time of the panel, a touch count reception step for each area of receiving the number of touches per area of the touch panel of the unmanned terminal sensed through a touch sensor installed in the unmanned terminal, and the classification; When the first data defined as the ratio of the operation time of the display panel of the unmanned terminal to the average non-failure operation time of the corresponding display panel based on the information is equal to or greater than the first set ratio, first alarm information is generated to generate the first alarm information, and the unmanned terminal The first alarm information transmission step of transmitting to the manufacturer terminal used by the manufacturer of When the second data defined as ratio is greater than or equal to a second set ratio, a second alarm information transmission step of generating and transmitting second alarm information to the manufacturer's terminal; A display panel replacement time transmission step of calculating the display panel replacement time of the unmanned terminal based on a value obtained by multiplying the failure-free screen display time by the first set ratio and transmitting the display panel replacement time to the user company terminal used by the user company; The number of daily touches to the unmanned terminal is calculated based on the number of touches received from the detection sensor, and the calculated number of daily touches and the average number of non-failure touches of the corresponding touch panel are multiplied by the second setting ratio. By calculating the touch panel replacement time of the unmanned terminal, the user Including a touch panel replacement time transmission step of transmitting verbally, the non-failure data for each part is data on the period from the time of immediately preceding repair of the display panel of the unmanned terminal to the next failure and immediately before repair of the touch panel of the unmanned terminal Include data on the period from the time point to the next failure.

본 발명의 일 실시예에 따른 상기 무고장 정보 수신단계는, 상기 부품 별 무고장 데이터를 포함하는 상기 무고장 정보를 상기 제조 업체 단말로부터 수신하거나, 상기 무인 단말기의 화면 동작을 감시하는 화면 동작 감지 센서 및 상기 터치 감지 센서로부터 상기 무인 단말기의 표시 패널 및 터치 패널의 고장이 감지되었다는 신호를 각각 수신하고, 이로부터 상기 무고장 정보를 생성할 수 있다.In the non-failure information receiving step according to an embodiment of the present invention, the non-failure information including the non-failure data for each part is received from the manufacturer's terminal, or screen motion detection for monitoring the screen operation of the unmanned terminal Signals indicating that failures of the display panel and the touch panel of the unmanned terminal are detected from the sensor and the touch detection sensor may be respectively received, and the failure-free information may be generated therefrom.

본 발명의 무인 단말기 유지 보수 장치를 통해서, 제조 업체는 제조 업체 단말을 통해서 부품의 교체가 필요하다는 신호인 제1 내지 제4 알람 정보를 실시간으로 확인하여 사용 업체 내 무인 단말기의 유지보수를 수행하여 무인 단말기의 고장을 미연에 방지할 수 있다.Through the unmanned terminal maintenance apparatus of the present invention, the manufacturer performs the maintenance of the unmanned terminal in the user company by checking the first to fourth alarm information, which is a signal that parts need to be replaced, in real time through the manufacturer terminal. Failure of the unmanned terminal can be prevented in advance.

또한 본 발명의 무인 단말기 유지 보수 장치를 통해서, 무인 단말기의 프로그램 동작 과정에서 비정상 동작이 감지된 경우, 무인 단말기의 시스템 진단, 디바이스 진단, 응용프로그램 진단, 소프트웨어 진단, 덤프파일 진단 및 시리얼포트 진단을 원격으로 수행하고, 이를 통해 획득한 진단 정보를 이용하여 소프트웨어의 이상적인 동작을 제어하거나 무인 단말기의 자동 재부팅 후 정상 동작 여부를 모니터링 함으로써 무인 단말기를 최적화 상태로 유지시킬 수 있다.In addition, through the unmanned terminal maintenance apparatus of the present invention, when an abnormal operation is detected during the program operation of the unmanned terminal, system diagnosis, device diagnosis, application program diagnosis, software diagnosis, dump file diagnosis, and serial port diagnosis of the unmanned terminal are performed. The unmanned terminal can be maintained in an optimized state by performing it remotely and controlling the ideal operation of the software using the diagnostic information obtained through it or by monitoring whether the unattended terminal operates normally after automatic rebooting.

또한 본 발명의 무인 단말기 유지 보수 장치를 통해서, 무인 단말기를 사용하는 사용 업체의 영업 시간 동안 무인 단말기의 표시 패널이 동작하지 않아 무인 단말기를 통해서 광고 송출을 의뢰한 의뢰 업체의 광고가 송출되지 않는 경우, 광고의 미송출 시간을 산출하여 이에 대한 보상을 의뢰 업체에 제공하도록 하여, 사용 업체와 의뢰 업체간의 계약은 더 공정해질 수 있다.In addition, through the unmanned terminal maintenance apparatus of the present invention, the display panel of the unmanned terminal does not operate during the business hours of the user company using the unmanned terminal. , by calculating the non-transmission time of advertisements and providing compensation for this to the requesting company, the contract between the user and the client can be made more fair.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 단말기 유지 보수 관리 시스템을 나타내는 개략적인 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 단말기 유지 보수 장치의 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 정보 수신부의 블록도이다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 정보 전송부의 블록도이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 알람 정보 전송부의 블록도이다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 단말기 유지 보수 방법의 순서도이다.
도 7 및 도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 단말기 유지 보수 장치의 인터페이스를 예시적으로 도시하는 도면들이다.1 is a schematic diagram illustrating an unmanned terminal maintenance management system according to an embodiment of the present invention.
2 is a block diagram of an unmanned terminal maintenance apparatus according to an embodiment of the present invention.
3 is a block diagram of an information receiving unit according to an embodiment of the present invention.
4 is a block diagram of an information transmitter according to an embodiment of the present invention.
5 is a block diagram of an alarm information transmitter according to an embodiment of the present invention.
6 is a flowchart of an unmanned terminal maintenance method according to an embodiment of the present invention.
7 and 8 are diagrams exemplarily illustrating an interface of an unmanned terminal maintenance apparatus according to an embodiment of the present invention.

아래에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 본 발명의 실시예를 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings so that those of ordinary skill in the art can easily implement them. However, the present invention may be embodied in many different forms and is not limited to the embodiments described herein. And in order to clearly explain the present invention in the drawings, parts irrelevant to the description are omitted, and similar reference numerals are attached to similar parts throughout the specification.

명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 "전기적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.이하 첨부된 도면을 참고하여 본 발명을 상세히 설명하기로 한다.Throughout the specification, when a part is "connected" with another part, this includes not only the case of being "directly connected" but also the case of being "electrically connected" with another element interposed therebetween. . Also, when a part "includes" a certain component, it means that other components may be further included, rather than excluding other components, unless otherwise stated. Thus, the present invention will be described in detail.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 단말기 유지 보수 관리 시스템을 나타내는 개략적인 도면이다.1 is a schematic diagram illustrating an unmanned terminal maintenance management system according to an embodiment of the present invention.

도 1을 참조하면 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 단말기 유지 보수 관리 시스템(1000)은 사용 업체 단말(100), 제조 업체 단말(300), 의뢰 업체 단말(400), 사용 업체가 사용하는 무인 단말기(500), 및 무인 단말기(500)를 이용하는 이용자가 사용하는 이용자 단말(600), 및 이들과 네트워크(700)로 연계되는 무인 단말기 유지 보수 장치(200)를 포함할 수 있다.Referring to FIG. 1 , an unmanned terminal maintenance management system 1000 according to an embodiment of the present invention is a user company terminal 100 , a manufacturer terminal 300 , a request company terminal 400 , and an unmanned terminal used by the user company. The terminal 500 may include a user terminal 600 used by a user using the unmanned terminal 500 , and an unmanned terminal maintenance apparatus 200 connected to the terminal 500 and the network 700 .

도 1을 참조하면 사용 업체 단말(100)은 무인 단말기(500)를 사용하는 업체가 사용하는 단말일 수 있다. 본 발명의 일 예로 사용 업체는 무인 단말기(500)를 사용하는 음식점, 패스트푸드점, 버스 회사 등일 수 있다.Referring to FIG. 1 , the user terminal 100 may be a terminal used by the company using the unmanned terminal 500 . As an example of the present invention, the user company may be a restaurant, a fast food restaurant, a bus company, etc. using the unmanned terminal 500 .

제조 업체 단말(300)은 무인 단말기(500)를 제조하는 업체가 사용하는 단말일 수 있다. 제조 업체는 무인 단말기(500)를 제조하여 사용 업체에 공급하는 업체일 수 있다.The manufacturer's terminal 300 may be a terminal used by a manufacturer of the unmanned terminal 500 . The manufacturer may be a manufacturer that manufactures the unmanned terminal 500 and supplies it to the user.

사용 업체 단말(100) 및 제조 업체 단말(300)은 일반적인 데스크탑 컴퓨터일 수 있다. 다만 이에 한정되지 않으며 사용 업체 단말(100) 및 제조 업체 단말(300)은 일반적인 스마트폰, 노트북, 디지털방송용 단말기, PDA(Personal Digital Assistants), PMP(Portable Multimedia Player), 태블릿 PC 등과 같은 전자 장치를 포함할 수 있다. 전자 장치는 하나 이상의 일반적이거나 특수한 목적의 프로세서, 메모리, 스토리지, 및/또는 네트워킹 컴포넌트(유선 또는 무선)를 가질 수 있다.The user's terminal 100 and the manufacturer's terminal 300 may be general desktop computers. However, the present invention is not limited thereto, and the user terminal 100 and the manufacturer terminal 300 are electronic devices such as general smart phones, notebook computers, digital broadcasting terminals, PDA (Personal Digital Assistants), PMP (Portable Multimedia Player), tablet PC, etc. may include An electronic device may have one or more general or special purpose processors, memory, storage, and/or networking components (wired or wireless).

이용자 단말(600)은 사용 업체의 매장에서 사용 업체의 상품 또는 서비스를 이용하고자 하는 고객이 사용하는 단말일 수 있다. The user terminal 600 may be a terminal used by a customer who wants to use the product or service of the user company in the store of the user company.

이용자 단말(600)은 스마트폰(Smartphone)일 수 있다. 다만 이에 한정되지 않으며 이용자 단말(600)은 일반적인 데스크탑 컴퓨터, 네비게이션, 노트북, 디지털방송용 단말기, PDA(Personal Digital Assistants), PMP(Portable Multimedia Player), 태블릿 PC 등과 같은 전자 장치를 포함할 수 있다. 전자 장치는 하나 이상의 일반적이거나 특수한 목적의 프로세서, 메모리, 스토리지, 및/또는 네트워킹 컴포넌트(유선 또는 무선)를 가질 수 있다.The user terminal 600 may be a smartphone. However, the present invention is not limited thereto, and the user terminal 600 may include an electronic device such as a general desktop computer, a navigation system, a notebook computer, a digital broadcasting terminal, a personal digital assistant (PDA), a portable multimedia player (PMP), a tablet PC, and the like. An electronic device may have one or more general or special purpose processors, memory, storage, and/or networking components (wired or wireless).

무인 단말기(500)는 사용 업체가 사용하는 단말로서, 사용 업체가 제공하는 상품 또는 서비스에 대한 이용자의 결제를 대행하거나, 이용자에게 정보를 제공하는 장치일 수 있다. 무인 단말기(500)는 영상이 출력되는 표시 패널 및 이용자의 터치에 의해서 신호가 전달되는 터치 패널을 포함할 수 있고, 필요에 따라 앞서 언급한 결제를 진행하는 결제 장치, 결제에 대한 영수증 및 결제 내역을 출력하는 영수증 출력 장치를 더 포함할 수 있다. 예를 들어, 무인 단말기(500)는 키오스크(KIOSK), ATM(Automated Teller Machine), DID(Digital InformationDisplay) 또는 바코드스캐너(bar code scanner)를 포함할 수 있으나, 본 발명이 이에 한정되는 것은 아니다. The unmanned terminal 500 is a terminal used by a user company, and may be a device that substitutes for a user's payment for a product or service provided by the user company or provides information to the user. The unmanned terminal 500 may include a display panel through which an image is output and a touch panel through which a signal is transmitted by a user's touch, and if necessary, a payment device for performing the aforementioned payment, a receipt for payment, and payment details It may further include a receipt output device for outputting. For example, the unmanned terminal 500 may include a kiosk (KIOSK), an automated teller machine (ATM), a digital information display (DID), or a bar code scanner, but the present invention is not limited thereto.

의뢰 업체 단말(400)은 무인 단말기(500)에 광고가 표시되는 것을 의뢰하는 업체일 수 있다. 의뢰 업체 단말(400)에 대해서는 도 2 내지 도 6에서 좀 더 자세히 설명하도록 한다.The requesting company terminal 400 may be a company requesting that the advertisement is displayed on the unmanned terminal 500 . The client terminal 400 will be described in more detail with reference to FIGS. 2 to 6 .

무인 단말기 유지 보수 장치(200)는 네트워크(700)를 통해서 무인 단말기(500)로부터 정보를 실시간을 수신하고, 수신된 정보를 근거로 가공된 정보를 제조 업체 단말(300) 및 사용 업체 단말(100) 등에 전송할 수 있다. 본 발명의 일 예로, 무인 단말기 유지 보수 장치(200)는 서버일 수 있다. 무인 단말기 유지 보수 장치(200)로부터 가공된 정보를 통해서 사용 업체에서 사용하는 무인 단말기(500)에 유지 보수가 통합적으로 이루어질 수 있다.The unmanned terminal maintenance apparatus 200 receives real-time information from the unmanned terminal 500 through the network 700 , and processes information based on the received information in the manufacturer's terminal 300 and the user's terminal 100 . ) and so on. As an example of the present invention, the unmanned terminal maintenance apparatus 200 may be a server. Through the information processed from the unmanned terminal maintenance apparatus 200 , maintenance may be integrally performed on the unmanned terminal 500 used by the user company.

이에 대해서는 도 2 내지 도 6에서 더 자세히 설명하도록 한다.This will be described in more detail with reference to FIGS. 2 to 6 .

네트워크(700)의 통신 방식은 제한되지 않으며, 네트워크(700)가 포함할 수 있는 통신망의 일 예로는 이동통신망, 유선 온라인, 무선 온라인, 방송망을 활용하는 통신 방식뿐만 아니라 기기들간의 근거리 무선 통신 역시 포함될 수 있다. 예를 들어, 네트워크(700)는, PAN(personal area network), LAN(local area network), CAN(campus area network), MAN(metropolitan area network), WAN(wide area network), BBN(broadband network), 온라인 등의 네트워크 중 하나 이상의 임의의 네트워크를 포함할 수 있다.The communication method of the network 700 is not limited, and examples of the communication network that the network 700 may include include a mobile communication network, a wired online, a wireless online, and a communication method using a broadcasting network, as well as short-range wireless communication between devices. may be included. For example, the network 700 may include a personal area network (PAN), a local area network (LAN), a campus area network (CAN), a metropolitan area network (MAN), a wide area network (WAN), and a broadband network (BBN). , online, and the like.

도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 단말기 유지 보수 장치의 블록도이고, 도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 정보 수신부(201)의 블록도이고, 도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 정보 전송부의 블록도이고, 도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 알람 정보 전송부의 블록도이고, 도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 단말기 유지 보수 방법의 순서도이다. 도 7 및 도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 단말기 유지 보수 장치의 인터페이스를 예시적으로 도시하는 도면들이다.2 is a block diagram of an unmanned terminal maintenance apparatus according to an embodiment of the present invention, FIG. 3 is a block diagram of the information receiving unit 201 according to an embodiment of the present invention, and FIG. 4 is an embodiment of the present invention It is a block diagram of an information transmitter according to an example, FIG. 5 is a block diagram of an alarm information transmitter according to an embodiment of the present invention, and FIG. 6 is a flowchart of an unmanned terminal maintenance method according to an embodiment of the present invention. 7 and 8 are diagrams exemplarily illustrating an interface of an unmanned terminal maintenance apparatus according to an embodiment of the present invention.

도 2 내지 도 6을 참조하면 무인 단말기 유지 보수 장치(200)는 정보 수신부(201), 정보 전송부(202), 분류 정보 산출부(203), 금액 산정부(204), 보완 태그 활성화부(205), 입력창 생성부(206), 결제 대행창 생성부(207), 및 비정상 동작 진단부(208), 및 무인 단말기 제어부(209)를 포함할 수 있다.2 to 6 , the unmanned terminal maintenance apparatus 200 includes an information receiving unit 201 , an information transmitting unit 202 , a classification information calculating unit 203 , an amount calculating unit 204 , and a supplementary tag activation unit ( 205 ), an input window generating unit 206 , a payment proxy window generating unit 207 , an abnormal operation diagnosis unit 208 , and an unmanned terminal control unit 209 .

정보 수신부(201)는 무고장 정보 수신부(211), 동작 시간 수신부(212), 영역별 터치 횟수 수신부(213), 및 길이 정보 수신부(217), 투입 횟수 정보 수신부(218), 및 비정상 동작 신호 수신부(219)를 포함할 수 있다.The information receiver 201 includes a failure-free information receiver 211 , an operation time receiver 212 , a touch count receiver 213 for each area, and a length information receiver 217 , an input count information receiver 218 , and an abnormal operation signal. It may include a receiver 219 .

정보 전송부(202)는 알람 정보 전송부(221)를 포함할 수 있고, 알람 정보 전송부(221)는 제1 알람 정보 전송부(241), 제2 알람 정보 전송부(242), 제3 알람 정보 전송부(243), 및 제4 알람 정보 전송부(244)를 포함할 수 있다. The information transmitter 202 may include an alarm information transmitter 221 , and the alarm information transmitter 221 includes a first alarm information transmitter 241 , a second alarm information transmitter 242 , and a third It may include an alarm information transmitter 243 and a fourth alarm information transmitter 244 .

무고장 정보 수신부(211)는 무인 단말기(500)의 부품 별 무고장 데이터를 포함하는 무고장 정보를 실시간으로 수신할 수 있다.(S11) 무고장 데이터는 부품의 직전 수리 시점으로부터 다음 고장까지의 기간에 대한 데이터를 포함할 수 있다. The failure-free information receiving unit 211 may receive failure-free information including failure-free data for each part of the unmanned terminal 500 in real time. It can include data for a period.

무고장 정보 수신부(211)는 무고장 정보를 일반적으로 제조 업체 단말(300)로부터 수신할 수 있고, 경우에 따라 후술할 각 부품에 설치된 센서들로부터 해당 부품의 고장이 감지되었다는 신호를 수신하여 이로부터 무고장 정보를 생성할 수도 있다.The failure-free information receiving unit 211 may generally receive failure-free information from the manufacturer's terminal 300, and in some cases, receives a signal indicating that a failure of the corresponding component is detected from sensors installed in each component to be described later. It is also possible to generate fault-free information from

분류 정보 산출부(203)는 무고장 정보를 빅데이터로 활용하여 무인 단말기(500)의 제조 업체 별로 부품의 평균 무고장 데이터를 분류한 분류 정보를 실시간으로 업데이트할 수 있다.(S12) 좀 더 구체적으로 설명하면 분류 정보 산출부(203)는 무고장 정보를 계속적으로 수신하고, 수신된 데이터들을 머신 러닝 알고리즘을 통하여 제조 업체 별로 부품의 평균 무고장 데이터를 생성할 수 있다.The classification information calculation unit 203 may update the classification information obtained by classifying the average non-failure data of parts for each manufacturer of the unmanned terminal 500 in real time by using the failure-free information as big data. (S12) More Specifically, the classification information calculating unit 203 may continuously receive the failure-free information, and generate average failure-free data of parts for each manufacturer using the received data through a machine learning algorithm.

동작 시간 수신부(212)는 무인 단말기(500)에 설치되는 화면 동작 감지 센서를 통해서 센싱된 무인 단말기(500)의 표시 패널의 동작 시간을 수신할 수 있다.(S13) 화면 동작 감지 센서는 무인 단말기(500)의 표시 패널에 인접하도록 설치되어 표시 패널이 정상적으로 동작이 되는 지를 센싱하고, 이를 통해서 표시 패널의 동작 시간을 산출할 수 있다. 산출된 표시 패널의 동작 시간은 동작 시간 수신부(212)에 의해서 수신될 수 있다.The operation time receiver 212 may receive the operation time of the display panel of the unmanned terminal 500 sensed through the screen motion detection sensor installed in the unmanned terminal 500. (S13) The screen motion detection sensor is the unmanned terminal 500 It is installed adjacent to the display panel of 500 to sense whether the display panel operates normally, and through this, the operation time of the display panel can be calculated. The calculated operation time of the display panel may be received by the operation time receiver 212 .

제1 알람 정보 전송부(241)는 분류 정보를 근거로 표시 패널의 평균 무고장 동작 시간에 대한 해당 무인 단말기(500)의 표시 패널의 동작 시간의 비로 정의되는 제1 데이터가 제1 설정 비율 이상인 경우, 제1 알람 정보를 생성하여 해당 무인 단말기(500)의 제조 업체가 사용하는 제조 업체 단말(300)로 전송할 수 있다.(S14) 예를 들어, 제1 알람 정보 전송부(241)는 분류 정보를 근거로 한 확인하고자 하는 무인 단말기(500) 모델의 표시 패널의 평균 무고장 동작 시간에 대한 확인하고자 하는 무인 단말기(500)의 표시 패널의 직전 수리 시점으로부터 현재까지의 동작 시간의 비인 제1 데이터가 제1 설정 비율 이상인 경우, 제1 알람 정보를 생성하여 해당 제조 업체 단말(300)로 전송할 수 있다. 본 발명의 일 예로, 제1 설정 비율은 0.8일 수 있다.(이에 한정되지 않으며, 제1 설정 비율은 무인 단말기 유지 보수 장치(200)의 관리자에 의해서 변경될 수 있음) 즉 평균 무고장 동작 시간의 0.8배 정도의 동작 시간이 된 경우, 해당 표시 패널의 고장이 발생될 확률이 높으므로, 표시 패널이 고장되는 것을 미연에 방지하고자 제1 알람 정보 전송부(241)는 제1 알람 정보를 제조 업체 단말(300)로 전송할 수 있다. The first alarm information transmitting unit 241 is configured such that the first data defined as the ratio of the operating time of the display panel of the corresponding unmanned terminal 500 to the average non-failure operating time of the display panel based on the classification information is equal to or greater than the first set ratio. In this case, the first alarm information may be generated and transmitted to the manufacturer terminal 300 used by the manufacturer of the corresponding unmanned terminal 500 (S14). For example, the first alarm information transmitting unit 241 may classify The first, which is the ratio of the operating time from the point of immediately preceding repair of the display panel of the unmanned terminal 500 to be checked to the average non-failure operation time of the display panel of the unmanned terminal 500 model to be checked based on the information When the data is equal to or greater than the first set ratio, first alarm information may be generated and transmitted to the corresponding manufacturer terminal 300 . As an example of the present invention, the first setting ratio may be 0.8 (not limited thereto, and the first setting ratio may be changed by the manager of the unmanned terminal maintenance apparatus 200), that is, the average failure-free operation time. When the operation time is about 0.8 times of It may be transmitted to the company terminal 300 .

영역별 터치 횟수 수신부(213)는 무인 단말기(500)에 설치되는 터치 감지 센서를 통해서 센싱되는 무인 단말기(500)의 터치 패널의 영역별 터치 횟수를 수신할 수 있다.(S13) 터치 감지 센서는 무인 단말기(500)의 터치 패널에 인접하도록 설치되어 터치 패널의 영역별로 터치된 횟수를 센싱하고, 센싱된 터치 패널의 영역별 터치 횟수는 영역별 터치 횟수 수신부(213)에 의해서 수신될 수 있다.The touch number receiving unit 213 for each area may receive the number of touches for each area of the touch panel of the unmanned terminal 500 sensed through a touch sensor installed in the unmanned terminal 500. (S13) The touch detection sensor is It is installed adjacent to the touch panel of the unmanned terminal 500 to sense the number of touches for each area of the touch panel, and the sensed number of touches for each area of the touch panel may be received by the touch number receiving unit 213 for each area.

제2 알람 정보 전송부(242)는 분류 정보를 근거로 터치 패널의 평균 무고장 터치 횟수에 대한 무인 단말기(500)의 영역별 터치 회수의 비로 정의되는 제2 데이터가 제2 설정 비율 이상인 경우, 제2 알람 정보를 생성하여 해당 무인 단말기(500)의 제조 업체 단말(300)로 전송할 수 있다.(S14) 예를 들어 제2 알람 정보 전송부(242)는 분류 정보를 근거로 한 확인하고자 하는 무인 단말기(500) 모델의 터치 패널의 평균 무고장 터치 횟수에 대한 확인하고자 하는 무인 단말기(500)의 터치 패널의 직전 수리 시점으로부터 현재까지의 영역별 터치 횟수의 비인 제2 데이터가 제2 설정 비율 이상인 경우, 제2 알람 정보를 생성하여 해당 제조 업체 단말(300)로 전송할 수 있다. 본 발명의 일 예로, 제2 설정 비율은 0.9일 수 있다.(다만 이에 한정되지 않고 관리자에 의해서 변경될 수 있음) 즉 평균 무고장 터치 횟수의 0.9배 정도의 터치 횟수가 특정 영역에 인가된 경우, 해당 터치 패널의 고장이 발생될 확률이 높으므로, 터치 패널이 고장되는 것을 미연에 방지하고자 제2 알람 정보 전송부(242)는 제2 알람 정보를 제조 업체 단말(300)로 전송할 수 있다.When the second data defined as the ratio of the number of touches for each area of the unmanned terminal 500 to the average number of non-failure touches of the touch panel based on the classification information, the second alarm information transmitter 242 is greater than or equal to a second set ratio, The second alarm information may be generated and transmitted to the manufacturer's terminal 300 of the corresponding unmanned terminal 500. (S14) For example, the second alarm information transmitting unit 242 may be configured to check based on the classification information. The second data, which is the ratio of the number of touches for each area from the point of repair immediately before the touch panel of the unmanned terminal 500 to be checked, to the average number of faultless touches of the touch panel of the model of the unmanned terminal 500 is the second setting ratio In this case, the second alarm information may be generated and transmitted to the corresponding manufacturer's terminal 300 . As an example of the present invention, the second setting ratio may be 0.9. (However, it is not limited thereto and may be changed by an administrator) That is, when the number of touches approximately 0.9 times the average number of non-failure touches is applied to a specific area , since there is a high probability that a failure of the corresponding touch panel occurs, the second alarm information transmitter 242 may transmit the second alarm information to the manufacturer terminal 300 in order to prevent the failure of the touch panel in advance.

길이 정보 수신부(217)는 무인 단말기(500)의 상품 결제에 대한 영수증 출력 장치에 설치되는 고장 감지 센서를 통해서 무인 단말기(500)에서 출력된 영수증의 길이를 센싱하고 이를 합산하여 생성된 길이 정보를 수신할 수 있다.The length information receiving unit 217 senses the length of the receipt output from the unmanned terminal 500 through a failure detection sensor installed in the receipt output device for product payment of the unmanned terminal 500, and adds the length information generated by the sensing. can receive

제3 알람 정보 전송부(243)는 분류 정보 및 길이 정보를 근거로 영수증 출력 장치의 평균 무고장 영수증 출력 길이에 대한 무인 단말기(500)에서 출력된 영수증 길이의 비로 정의되는 제3 데이터가 제3 설정 비율 이상인 경우, 제3 알람 정보를 생성하여 해당 무인 단말기(500)의 제조 업체 단말(300)로 전송할 수 있다. 예를 들어, 제3 알람 정보 전송부(243)는 분류 정보 및 길이 정보를 근거로 한 확인하고자 하는 무인 단말기(500) 모델의 영수증 출력 장치의 평균 무고장 영수증 출력 길이에 대한 확인하고자 하는 무인 단말기(500)의 영수증 출력 장치의 직전 수리 시점부터 현재까지의 영수증 출력 길이의 비인 제3 데이터가 제3 설정 비율 이상인 경우, 제3 알람 정보를 생성하여 해당 제조 업체 단말(300)로 전송할 수 있다. 본 발명의 일 예로, 제3 설정 비율은 0.9일 수 있다.(다만 이에 한정되지 않고 관리자에 의해서 변경될 수 있음) 즉 평균 무고장 영수증 출력 길이의 0.9배 정도의 길이의 영수증이 영수증 출력 장치에 의해서 출력이 된 경우, 해당 영수증 출력 장치의 고장이 발생될 확률이 높으므로, 영수증 출력 장치가 고장되는 것을 미연에 방지하고자 제3 알람 정보 전송부(243)는 제3 알람 정보를 제조 업체 단말(300)로 전송할 수 있다. The third alarm information transmitting unit 243 is the third data defined as the ratio of the length of the receipt output from the unmanned terminal 500 to the average non-failure receipt output length of the receipt output device based on the classification information and the length information. When the ratio is greater than or equal to the set ratio, third alarm information may be generated and transmitted to the manufacturer's terminal 300 of the corresponding unmanned terminal 500 . For example, the third alarm information transmitting unit 243 is an unattended terminal to check the average non-failure receipt output length of the receipt output device of the unmanned terminal 500 model to be checked based on the classification information and the length information. When the third data, which is the ratio of the receipt output length from the time of immediately preceding repair of the receipt output device of 500 to the present, is equal to or greater than the third set ratio, third alarm information may be generated and transmitted to the corresponding manufacturer terminal 300 . As an example of the present invention, the third setting ratio may be 0.9. (However, it is not limited thereto and may be changed by an administrator) That is, a receipt with a length of about 0.9 times the average error-free receipt printing length is sent to the receipt printing device. In the case of output by the maker, there is a high probability that a failure of the corresponding receipt output device occurs, so in order to prevent the receipt output device from being broken in advance, the third alarm information transmission unit 243 sends the third alarm information to the manufacturer terminal ( 300) can be transmitted.

투입 횟수 정보 수신부(218)는 무인 단말기(500)의 상품 결제를 진행하는 결제 장치에 설치되는 고장 감지 센서를 통해서 결제 시 무인 단말기(500)의 결제 장치에 투입되는 결제 수단의 투입 횟수를 센싱하여 생성된 투입 횟수 정보를 수신할 수 있다. 예를 들어, 고장 감지 센서는 결제 장치의 카드 투입구에 인접하게 설치되어 카드 투입구에 결제를 하기 위한 카드가 투입되는 경우 이를 카운트하여 투입 횟수 정보를 생성할 수 있고, 생성된 투입 횟수 정보는 투입 횟수 정보 수신부(218)에 의해서 수신될 수 있다.The input count information receiving unit 218 senses the input count of the payment means input to the payment device of the unmanned terminal 500 during payment through a failure detection sensor installed in the payment device for product payment of the unmanned terminal 500, It is possible to receive the generated input count information. For example, the failure detection sensor may be installed adjacent to the card slot of the payment device to generate input count information by counting when a card for payment is inserted into the card slot, and the generated input count information is the input count. It may be received by the information receiving unit 218 .

제4 알람 정보 전송부(244)는 분류 정보 및 투입 횟수 정보를 근거로 결제 진행 장치의 평균 무고장 투입 횟수에 대한 해당 무인 단말기(500)의 결제 진행 장치에서 결제 수단을 통해서 진행된 투입 횟수의 비로 정의되는 제4 데이터가 제4 설정 비율 이상인 경우, 제4 알람 정보를 생성하여 해당 무인 단말기(500)의 제조 업체 단말(300)로 전송할 수 있다. 예를 들어, 제4 알람 정보 전송부(244)는 분류 정보 및 투입 횟수 정보를 근거로 한 확인하고자 하는 무인 단말기(500) 모델의 결제 장치의 평균 무고장 투입 횟수에 대한 확인하고자 하는 무인 단말기(500)의 결제 장치의 직전 수리 시점부터 현재까지의 결제 수단의 투입 횟수의 비인 제4 데이터가 제4 설정 비율 이상인 경우, 제4 알람 정보를 생성하여 해당 제조 업체 단말(300)로 전송할 수 있다. 본 발명의 일 예로, 제4 설정 비율은 0.9일 수 있다.(다만 이에 한정되지 않고 관리자에 의해서 변경될 수 있음) 즉 평균 무고장 투입 횟수의 0.9배 정도의 결제 수단의 투입이 이루어진 경우, 해당 결제 장치의 고장이 발생될 확률이 높으므로, 결제 장치가 고장되는 것을 미연에 방지하고자 제4 알람 정보 전송부(244)는 제4 알람 정보를 제조 업체 단말(300)로 전송할 수 있다. The fourth alarm information transmission unit 244 is a ratio of the number of input performed through the payment means in the payment processing device of the unmanned terminal 500 to the average number of fault-free input of the payment processing device based on the classification information and the input number information When the defined fourth data is equal to or greater than the fourth set ratio, fourth alarm information may be generated and transmitted to the manufacturer's terminal 300 of the corresponding unmanned terminal 500 . For example, the fourth alarm information transmission unit 244 is the unmanned terminal ( 500), when the fourth data, which is the ratio of the number of input of the payment means from the time of immediately preceding repair of the payment device to the present, is equal to or greater than the fourth set ratio, the fourth alarm information may be generated and transmitted to the corresponding manufacturer terminal 300 . As an example of the present invention, the fourth setting ratio may be 0.9. (However, it is not limited thereto and may be changed by an administrator) That is, when the input of the payment method is about 0.9 times the average number of failure-free input, the corresponding Since there is a high probability that a failure of the payment device occurs, the fourth alarm information transmitter 244 may transmit the fourth alarm information to the manufacturer terminal 300 to prevent the failure of the payment device in advance.

이처럼 제조 업체는 제조 업체 단말(300)을 통해서 제1 내지 제4 알람 정보를 실시간으로 확인하여 사용 업체 내 무인 단말기(500)의 유지 보수를 수행하여 무인 단말기(500)의 고장을 미연에 방지할 수 있다.As such, the manufacturer checks the first to fourth alarm information in real time through the manufacturer terminal 300 to perform maintenance of the unmanned terminal 500 in the user company to prevent the failure of the unmanned terminal 500 in advance. can

이밖에 비정상 동작 신호 수신부(219)는 무인 단말기(500) 내에 설치되어 있는 비정상 동작 감지 센서를 통해서 무인 단말기(500)의 프로그램 동작 과정에서 비정상 동작이 감지되는 경우, 비정상 동작 감지 센서로부터 비정상 동작 신호를 수신할 수 있다. 비정상 동작 감지 센서는 무인 단말기(500)가 정상 동작할 때의 시스템, 디바이스, 응용 프로그램 등과 관련된 수치를 기준으로 특정 수치가 정상 범위를 벗어나는 경우 이를 감지하여 비정상 동작 신호를 생성하고 비정상 동작 신호 수신부(219)가 이러한 비정상 동작 내용이 포함된 비정상 동작 신호를 수신할 수 있다.In addition, when an abnormal operation signal receiver 219 detects an abnormal operation in the program operation process of the unmanned terminal 500 through the abnormal operation detection sensor installed in the unmanned terminal 500, the abnormal operation signal is received from the abnormal operation detection sensor. can receive Abnormal operation detection sensor generates an abnormal operation signal by detecting when a specific value is out of the normal range based on the numerical value related to the system, device, application, etc. when the unmanned terminal 500 operates normally, and generates an abnormal operation signal receiving unit ( 219) may receive an abnormal operation signal including such abnormal operation contents.

비정상 동작 진단부(208)는 비정상 동작 신호에 분석하여 무인 단말기(500)의 비정상 동작을 원격으로 진단하여 진단 정보를 생성할 수 있다.The abnormal operation diagnosis unit 208 may remotely diagnose the abnormal operation of the unmanned terminal 500 by analyzing the abnormal operation signal to generate diagnostic information.

본 발명의 일 예로, 비정상 동작 진단부(208)는 비정상 동작 신호를 분석하여, 무인 단말기(500)의 시스템 진단, 디바이스 진단, 응용프로그램 진단, 소프트웨어 진단, 덤프파일 진단 및 시리얼포트 진단을 수행하여 무인 단말기(500)의 비정상 동작(예컨대, 프로세스 상에 어떠한 부분에서 문제가 발생하였는지)에 관한 진단 정보를 생성할 수 있다(도 7 및 도 8 참조).As an example of the present invention, the abnormal operation diagnosis unit 208 analyzes the abnormal operation signal, and performs system diagnosis, device diagnosis, application program diagnosis, software diagnosis, dump file diagnosis, and serial port diagnosis of the unmanned terminal 500. Diagnostic information regarding an abnormal operation of the unmanned terminal 500 (eg, in which part of the process a problem occurs) may be generated (refer to FIGS. 7 and 8 ).

무인 단말기 제어부(209)는 진단 정보에 대응하여 무인 단말기(500)를 원격으로 제어할 수 있다.The unmanned terminal controller 209 may remotely control the unmanned terminal 500 in response to the diagnosis information.

본 발명의 일 예로, 무인 단말기 제어부(209)는 무인 단말기(500)에 내의 소프트웨어 등급에 따라 소프트웨어를 차단할지 여부를 결정할 수 있고, 특정 소프트웨어를 포커싱하여 우선적으로 체크하여 해당 소프트웨어에 이상적인 동작이 발생되는 경우 이를 제어하도록 하고, 무인 단말기(500)를 최적화 상태로 유지하도록 하는 기능을 수행할 수 있다(도 7 및 도 8 참조).As an example of the present invention, the unmanned terminal control unit 209 may determine whether to block the software according to the software level in the unmanned terminal 500 , and by focusing and preferentially checking a specific software, an ideal operation for the corresponding software occurs In this case, it is possible to control this and to maintain the unmanned terminal 500 in an optimized state (see FIGS. 7 and 8 ).

본 발명의 다른 예로, 무인 단말기 제어부(209)는 무인 단말기(500) 또는 네트워크(700)가 기준시간 동안(예를 들어, 5분) 동작 정지 상태인 경우, 무인 단말기(500)에 설치된 네트워크 파워스위치를 통해 무인 단말기(500)를 자동 재부팅시킨 후 무인 단말기(500)의 정상 작동 여부를 모니터링 하는 기능을 수행할 수 있다. 여기서, 네트워크 파워스위치는 원격지에서 인터넷 등을 통해 하드웨어에 연결된 장치(예를 들어, CCTV, 카메라, PC, 라우트, 모니터 등)의 전원을 켜거나 끌 수 있는 전원 관리기에 해당할 수 있다.As another example of the present invention, the unmanned terminal control unit 209 controls the network power installed in the unmanned terminal 500 when the unmanned terminal 500 or the network 700 is in an operation stop state for a reference time (eg, 5 minutes). After the unmanned terminal 500 is automatically rebooted through the switch, a function of monitoring whether the unmanned terminal 500 operates normally may be performed. Here, the network power switch may correspond to a power manager capable of turning on or off the power of a device (eg, CCTV, camera, PC, route, monitor, etc.) connected to hardware through the Internet at a remote location.

정보 전송부(202)는 표시 패널 교체 시기 전송부(222) 및 터치 패널 교체 시기 전송부(223)를 포함할 수 있다.The information transmitter 202 may include a display panel replacement time transmitter 222 and a touch panel replacement time transmitter 223 .

표시 패널 교체 시기 전송부(222)는 사용 업체의 일일 영업 시간 및 사용 업체의 무인 단말기(500)의 표시 패널의 평균 무고장 화면 표시 시간에 제1 설정 비율을 곱한 값을 근거로 하여 해당 무인 단말기(500)의 표시 패널 교체 시기를 산출하여 사용 업체가 사용하는 사용 업체 단말(100)로 전송할 수 있다. 예를 들어, 표시 패널을 수리한 시점이 1월 1일이고, 일일 영업 시간이 10시간이고, 평균 무고장 화면 표시 시간이 1000시간이며, 제1 설정 비율이 앞서 예시한 바와 같이 0.8인 경우, 표시 패널 교체 시기 전송부(222)는 표시 패널의 직전 수리 시점으로부터 800시간 동안 화면이 표시된 시점을 표시 패널이 교체되어야 하는 시기로 판단할 수 있고, 이 경우 표시 패널 교체 시기는 1월 1일로부터 80일이 경과한 시점으로 산출될 수 있는 표시 패널 교체 시기 전송부(222)는 산출된 시점을 사용 업체 단말(100)로 전송할 수 있다.The display panel replacement time transmission unit 222 is based on the value obtained by multiplying the daily business hours of the user company and the average trouble-free screen display time of the display panel of the unmanned terminal 500 of the user company by the first setting ratio, the corresponding unmanned terminal The display panel replacement time of 500 may be calculated and transmitted to the user company terminal 100 used by the user company. For example, if the time of repair of the display panel is January 1, the daily business hours are 10 hours, the average trouble-free screen display time is 1000 hours, and the first setting ratio is 0.8 as exemplified above, The display panel replacement timing transmitter 222 may determine the time when the screen is displayed for 800 hours from the time of immediately preceding repair of the display panel as the time when the display panel needs to be replaced. In this case, the display panel replacement time is from January 1st. The display panel replacement time transmission unit 222 that can be calculated as the time when 80 days have elapsed may transmit the calculated time point to the user company terminal 100 .

터치 패널 교체 시기 전송부(223)는 터치 감지 센서로부터 수신된 터치 횟수를 근거로 사용 업체의 무인 단말기(500)에 대한 일일 터치 횟수를 산출하고, 산출된 일일 터치 횟수 및 사용 업체가 사용하는 무인 단말기(500)의 터치 패널의 평균 무고장 터치 횟수에 제2 설정 비율을 곱한 값을 근거로 하여 해당 무인 단말기(500)의 터치 패널 교체 시기를 산출하여 사용 업체 단말(100)로 전송할 수 있다. 터치 패널 교체 시기 전송부(223)는 앞서 예시적으로 설명한 표시 패널 교체 시기 전송부(222)와 동일한 방으로 터치 패널 교체 시기를 산출하는 바 예시적인 설명은 생략하며, 이러한 교체 시기 산출 방식은 영수증 출력 장치 및 결제 장치에도 동일하게 적용될 수 있다.The touch panel replacement time transmitter 223 calculates the number of daily touches for the unmanned terminal 500 of the user company based on the number of touches received from the touch detection sensor, and calculates the number of daily touches and the unattended number used by the user. Based on a value obtained by multiplying the average number of non-failure touches of the touch panel of the terminal 500 by the second set ratio, the touch panel replacement time of the corresponding unmanned terminal 500 may be calculated and transmitted to the user company terminal 100 . The touch panel replacement time transmission unit 223 calculates the touch panel replacement time in the same room as the display panel replacement time transmission unit 222 exemplarily described above, and the exemplary description is omitted, and this replacement time calculation method is a receipt The same may be applied to an output device and a payment device.

사용 업체는 사용 업체 단말(100)을 통해서 무인 단말기(500)의 부품의 교체 시기를 계속적으로 확인하여, 무인 단말기(500)의 유지 보수를 더욱 더 용이하게 할 수 있다.The user company can continuously check the replacement timing of the parts of the unmanned terminal 500 through the user company terminal 100 , thereby further facilitating the maintenance of the unmanned terminal 500 .

이상, 사용 업체 내 설치되어 있는 무인 단말기(500)의 부품의 고장을 미연에 방지할 수 있도록 하는 구성들을 설명하였다. 하지만, 그럼에도 불구하고 부품의 경우에는 예상하지 못한 시점에 고장이 발생하여 영업에 지장을 초래할 수 있다. 이하 부품이 고장되었을 경우, 피해를 받을 수 있는 부분들을 보완하기 위한 구성들을 설명하도록 한다.As described above, configurations for preventing failure of parts of the unmanned terminal 500 installed in the user's company in advance have been described. However, nevertheless, in the case of parts, failure may occur at an unexpected time, causing disruption to business. Hereinafter, when the parts are broken, the configurations for supplementing the parts that may be damaged will be described.

정보 수신부(201)는 미동작 시간 수신부(214), 계약 정보 수신부(215), 및 응답 신호 수신부(216)를 더 포함할 수 있다.The information receiver 201 may further include a non-operation time receiver 214 , a contract information receiver 215 , and a response signal receiver 216 .

정보 전송부(202)는 미송출 시간 전송부(224), 선택 신호 전송부(225), 제1 결제 정보 전송부(226), 제2 결제 정보 전송부(227), 및 금액 전송부(228)를 더 포함할 수 있다.The information transmission unit 202 includes a non-transmission time transmission unit 224 , a selection signal transmission unit 225 , a first payment information transmission unit 226 , a second payment information transmission unit 227 , and an amount transmission unit 228 . ) may be further included.

미동작 시간 수신부(214)는 화면 동작 감지 센서로부터 사용 업체의 일일 영업시간 동안 해당 무인 단말기(500)의 표시 패널의 동작이 미동작한 시간을 수신할 수 있다. The non-operation time receiver 214 may receive, from the screen motion detection sensor, the time during which the operation of the display panel of the corresponding unmanned terminal 500 is not operated during the daily business hours of the user company.

미송출 시간 전송부(224)는 미동작 시간을 근거로 하여, 사용 업체의 무인 단말기(500)에 광고를 의뢰한 의뢰 업체가 해당 무인 단말기(500)로부터 의뢰 업체의 광고의 미송출 시간을 산정하여 의뢰 업체가 사용하는 의뢰 업체 단말(400)로 전송할 수 있다.The non-transmission time transmission unit 224 calculates the non-transmission time of the advertisement of the client company from the unmanned terminal 500 by the requesting company that has requested the advertisement to the unmanned terminal 500 of the user company based on the non-operation time Thus, it can be transmitted to the requesting company terminal 400 used by the requesting company.

계약 정보 수신부(215)는 사용 업체와 의뢰 업체 간의 무인 단말기(500) 광고 계약 내용에 대한 정보를 포함하는 계약 정보를 사용 업체가 사용하는 사용 업체 단말(100)로부터 수신할 수 있다. 계약 정보는 사용 업체 단말(100)로부터 뿐만 아니라 의뢰 업체 단말(400)로부터 수신할 수도 있다.The contract information receiving unit 215 may receive contract information including information on the contents of an advertisement contract for the unmanned terminal 500 between the user company and the client company from the user company terminal 100 used by the user company. The contract information may be received from the client terminal 400 as well as from the user terminal 100 .

금액 산정부(204)는 계약 정보를 근거로 하여, 의뢰 업체의 광고의 미송출 시간에 해당하는 금액을 산정할 수 있다. 예를 들어, 계약 정보가 1시간의 광고를 송출하는 데 만원을 책정하여 영업 시간을 기준으로 30일 동안 송출하기로 하는 내용을 포함하고 있는데, 해당 30일 동안 5시간이 고장으로 인해 송출되지 않은 경우, 금액 산정부(204)는 5만원의 금액을 산정할 수 있다.The amount calculation unit 204 may calculate an amount corresponding to the non-transmission time of the advertisement of the client company based on the contract information. For example, the contract information includes the content that 10,000 won is set to send an hour of advertisement and is sent for 30 days based on business hours. In this case, the amount calculation unit 204 may calculate the amount of 50,000 won.

선택 신호 전송부(225)는 금액 산정부(204)에 의해서 산정된 금액의 수령 및 광고의 미송출 시간에 대응하는 추가 광고 시간을 부여 받는 것 중 어느 하나를 선택하도록 요청하는 선택 신호를 의뢰 업체 단말(400)로 전송할 수 있다. 의뢰 업체는 선택 신호를 확인하여 광고의 미송출 시간 및 이에 대한 보상 금액을 확인하고, 이를 수령할 것인지 아니면 추가 광고 시간을 부여 받을 것인지를 선택할 수 있다. 의뢰 업체가 추가 광고 시간을 부여 받는 것을 선택한 경우에는 계약 기간 외의 기간에 해당 광고가 송출되는 것이므로, 광고의 미송출 시간보다 긴 시간의 추가 광고 시간이 부여될 수 있다. The selection signal transmission unit 225 sends a selection signal to the requesting company to select any one of receiving the amount calculated by the amount calculation unit 204 and receiving an additional advertisement time corresponding to the non-transmission time of the advertisement. It can be transmitted to the terminal 400 . The requesting company can check the selection signal to check the non-delivery time of the advertisement and the amount of compensation for it, and can select whether to receive it or to be given additional advertisement time. If the requesting company chooses to be given additional advertisement time, since the advertisement is transmitted outside the contract period, an additional advertisement time longer than the non-transmission time of the advertisement may be given.

앞서 설명한 바와 같이 의뢰 업체는 사용 업체와의 계약을 통해서 무인 단말기(500)의 자신의 상품 또는 서비스에 대한 광고를 송출하도록 할 수 있다. 하지만, 사용 업체의 영업 시간 동안 무인 단말기(500)의 표시 패널이 동작하지 않아 의뢰 업체의 광고가 송출되지 않는 경우 해당 의뢰 업체는 피해를 볼 수 있고, 광고가 송출되고 있는지 여부를 의뢰 업체가 지속적으로 체크하는 것은 한계가 있을 수 있다. 따라서 이러한 문제점을 해결하고자 의뢰 업체가 선택 신호를 확인하고, 어떠한 보상을 받을 것인지 선택하도록 하는 과정이 필요할 수 있다. 이러한 과정을 통해서 사용 업체와 의뢰 업체간의 계약은 기존보다 더 공정해질 수 있다. As described above, the requesting company may transmit an advertisement for its own product or service of the unmanned terminal 500 through a contract with the user company. However, if the display panel of the unmanned terminal 500 does not operate during the business hours of the user company and the advertisement of the requesting company is not transmitted, the requesting company may suffer damage, and the requesting company continuously checks whether the advertisement is being transmitted. There may be limits to checking with . Therefore, in order to solve this problem, it may be necessary to have the requesting company check the selection signal and select what kind of compensation to receive. Through this process, the contract between the user and the client can be more fair than before.

이하 의뢰 업체가 선택 신호에 응답한 내용에 따른 과정을 설명하도록 한다.Hereinafter, the process according to the content in which the requesting company responds to the selection signal will be described.

응답 신호 수신부(216)는 선택 신호에 응답하여 의뢰 업체가 금액의 수령을 선택한 경우 제1 응답 신호를 수신하고, 의뢰 업체가 추가 광고 시간을 부여받는 것을 선택한 경우 제2 응답 신호를 수신할 수 있다.The response signal receiving unit 216 may receive a first response signal when the requesting company selects to receive the money in response to the selection signal, and receives a second response signal when the client chooses to be given additional advertising time. .

의뢰 업체가 금액의 수령을 선택하여 제1 응답 신호가 수신된 경우, 제1 결제 정보 전송부(226)는 의뢰 업체가 수령할 금액 및 해당 금액에 비례하는 설정 수수료를 더한 보상 금액에 대한 결제를 진행하도록 하는 제1 결제 정보를 사용 업체 단말(100)로 전송할 수 있다. 설정 수수료는 사용 업체와 의뢰 업체간의 계약 문제를 공정하게 해결하는 것에 대한 수수료로써, 이를 통해서 무인 단말기 유지 보수 장치(200)의 관리 업체(혹은 관리자)는 수익을 거둘 수 있다. 다만 이러한 결제 과정은 업체 간의 합의를 통해서 변경될 수 있다.When the requesting company selects to receive the amount and the first response signal is received, the first payment information transmission unit 226 performs payment for the compensation amount plus the amount to be received by the client and a setting fee proportional to the amount The first payment information to proceed may be transmitted to the user company terminal 100 . The setting fee is a fee for fairly resolving the contract problem between the user company and the client company, and through this, the management company (or manager) of the unmanned terminal maintenance apparatus 200 can earn a profit. However, this payment process may be changed through agreement between companies.

금액 전송부(228)는 제1 결제 정보에 대응하여 결제가 진행된 금액 중 의뢰 업체가 수령할 금액을 의뢰 업체 단말(400)로 전송할 수 있고, 이를 통해서 의뢰 업체는 미송출 광고 시간에 대한 보상금을 수령할 수 있다.The amount transmitting unit 228 may transmit the amount to be received by the requesting company among the amount of payment proceeded in response to the first payment information to the client company terminal 400, and through this, the client company pays compensation for the unsent advertisement time. can receive

추가 광고 시간을 부여 받는 것을 선택하여 제2 응답 신호가 수신된 경우, 제2 결제 정보 전송부(227)는 사용 업체에게 의뢰 업체의 추가 광고 시간의 부여를 요청하는 추가 광고 신호 및 추가 광고 시간에 비례하는 설정 수수료를 더한 보상 금액에 대한 결제를 진행하도록 하는 제2 결제 정보를 사용 업체 단말(100)로 전송할 수 있다. 사용 업체 단말(100)은 추가 광고 신호를 확인하고 의뢰 업체에 대한 광고를 추가적으로 진행할 수 있다. 추가 광고 시간에 비례하는 설정 수수료는 앞서 설명한 보상 금액에 대한 설정 수수료와 유사한 개념의 수수료일 수 있다.When the second response signal is received by selecting to be given the additional advertisement time, the second payment information transmitting unit 227 responds to the additional advertisement signal and the additional advertisement time for requesting the granting of the additional advertisement time from the requesting company to the user company. The second payment information for proceeding with the payment for the compensation amount plus the proportional setting fee may be transmitted to the user company terminal 100 . The user company terminal 100 may check the additional advertisement signal and additionally proceed with the advertisement for the requesting company. The setting fee proportional to the additional advertisement time may be a fee having a concept similar to the setting fee for the above-described compensation amount.

이하 무인 단말기(500)의 부품이 고장된 경우, 고장난 부품을 보완하여 이용자가 원활하게 무인 단말기(500)를 활용할 수 있도록 하는 구성에 대해서 설명하도록 한다.Hereinafter, when a component of the unmanned terminal 500 is broken, a configuration for allowing the user to use the unmanned terminal 500 smoothly by supplementing the defective part will be described.

정보 전송부(202)는 영수 정보 전송부(229) 및 결제 완료 금액 전송부(230)를 더 포함할 수 있다.The information transmission unit 202 may further include a receipt information transmission unit 229 and a payment completion amount transmission unit 230 .

보완 태그 활성화부(205)는 화면 동작 감지 센서를 통해서 표시 패널의 고장이 확인되는 경우 또는 터치 감지 센서를 통해서 터치 패널의 고장이 확인 되는 경우, 해당 무인 단말기(500)에 부착되어 있는 보완 태그를 활성화 시킬 수 있다. 본 발명의 일 예로 보완 태그는 NFC 태그일 수 있고, 보완 태그는 무인 단말기 유지 보수 장치(200)의 관리 업체에 의해서 부착될 수 있다.Complementary tag activation unit 205 when the failure of the display panel is confirmed through the screen motion detection sensor or when the failure of the touch panel is confirmed through the touch detection sensor, the supplementary tag attached to the unmanned terminal 500 can be activated. As an example of the present invention, the supplementary tag may be an NFC tag, and the supplementary tag may be attached by a management company of the unmanned terminal maintenance apparatus 200 .

예를 들어, 표시 패널이 고장되어, 보완 태그가 활성화된 경우 무인 단말기(500)를 이용하는 이용자는 자신의 단말(이용자 단말(600))을 보완 태그에 태깅하면, 무인 단말기(500)에 표시되어야 할 화면이 이용자 단말(600)에 표시되고, 이 때, 이용자는 이용자 단말(600)의 터치를 통해서 사용 업체의 상품 또는 서비스를 선택할 수 있고, 선택된 상품 또는 서비스에 대해서 무인 단말기(500)의 결제 장치를 통해서 결제를 진행할 수 있다. 이는 터치 패널이 고장된 경우에도 물론 동일하다.For example, when the display panel malfunctions and the supplementary tag is activated, the user using the unmanned terminal 500 tags his/her terminal (user terminal 600) with the supplementary tag, it should be displayed on the unmanned terminal 500. A screen to be displayed is displayed on the user terminal 600 , and at this time, the user can select a product or service of the user company through a touch of the user terminal 600 , and payment of the unmanned terminal 500 for the selected product or service Payment can be made through the device. This is of course the same even if the touch panel is broken.

이처럼 무인 단말기(500)의 표시 패널 또는 터치 패널이 고장난 경우라도, 보완 태그를 통해서 해당 무인 단말기(500)를 활용할 수 있어, 사용 업체 입장에서 영업의 효율성을 높일 수 있다.As such, even when the display panel or touch panel of the unmanned terminal 500 is broken, the corresponding unmanned terminal 500 can be utilized through the supplementary tag, thereby increasing the efficiency of sales from the point of view of the user company.

입력창 생성부(206)는 영수증 출력 장치의 고장 감지 센서를 통해서 영수증 출력 장치의 고장이 확인되는 경우, 해당 무인 단말기(500)의 표시부에 단말 번호 입력창을 생성할 수 있다. The input window generating unit 206 may generate a terminal number input window on the display unit of the unmanned terminal 500 when the failure of the receipt output device is confirmed through the failure detection sensor of the receipt output device.

영수 정보 전송부(229)는 입력창 생성부(206)에 의해서 생성된 입력창에 무인 단말기(500)를 통해서 결제를 완료한 이용자가 자신이 사용하는 이용자 단말(600)의 단말 번호를 입력되는 경우, 이용자가 진행한 결제에 대한 영수 정보를 SMS 방식으로 이용자 단말(600)에 전송할 수 있다.The receipt information transmission unit 229 enters the terminal number of the user terminal 600 used by the user who has completed the payment through the unmanned terminal 500 into the input window generated by the input window generation unit 206 . In this case, the receipt information for the payment performed by the user may be transmitted to the user terminal 600 by the SMS method.

이용자는 영수증 출력 장치가 고장난 무인 단말기(500)를 통해서 결제를 완료한 경우, 무인 단말기(500)의 표시부에 단말 번호를 입력하여 해당 결제에 대한 영수증(주문 내역을 포함)을 확인할 수 있다. 이는 패스트 푸드점에서 영수증 출력 장치가 고장난 경우, 주문 번호가 영수증 출력 장치로부터 출력되지 않아 주문 확인이 어려운 상황에서 유용하게 활용될 수 있다.When the user completes the payment through the unmanned terminal 500 in which the receipt output device is malfunctioning, the user may input the terminal number to the display unit of the unmanned terminal 500 to check the receipt for the payment (including order details). This may be usefully utilized in a situation in which order confirmation is difficult because the order number is not output from the receipt printing device when the receipt printing device breaks down in a fast food restaurant.

결제 대행창 생성부(207)는 결제 장치의 고장 감지 센서를 통해서 결제 장치의 고장이 확인 되는 경우, 해당 무인 단말기(500)의 표시부에 카드 결제에 필요한 정보인 카드 정보를 입력하도록 하는 결제 대행창을 생성할 수 있다.When a failure of the payment device is confirmed through the failure detection sensor of the payment device, the payment agency window generating unit 207 is a payment agency window for inputting card information, which is information necessary for card payment, to the display unit of the unmanned terminal 500 . can create

결제 완료 금액 전송부(230)는 결제 진행 중인 이용자에 의해서 결제 대행창에 카드 정보가 입력되면, 해당 금액에 대해서 결제를 진행하고, 결제가 완료된 금액을 무인 단말기(500)의 사용 업체가 사용하는 사용 업체 단말(100)로 전송할 수 있다. 카드 정보는 카드 번호, 유효 기간, 및 카드 비밀 번호를 포함할 수 있다. 이를 통해서 결제 장치의 고장이 확인되는 경우 해당 무인 단말기(500)를 통해서 결제를 진행할 수 있다. When card information is input in the payment agency window by the user in the payment process, the payment completion amount transmission unit 230 performs payment for the corresponding amount, and the user of the unmanned terminal 500 uses the payment completed amount. It can be transmitted to the user company terminal 100 . The card information may include a card number, an expiration date, and a card password. Through this, when a failure of the payment device is confirmed, payment may be performed through the corresponding unmanned terminal 500 .

상술된 실시예들은 예시를 위한 것이며, 상술된 실시예들이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 상술된 실시예들이 갖는 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 상술된 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.The above-described embodiments are for illustration, and those of ordinary skill in the art to which the above-described embodiments pertain can easily transform into other specific forms without changing the technical idea or essential features of the above-described embodiments. You will understand. Therefore, it should be understood that the above-described embodiments are illustrative in all respects and not restrictive. For example, each component described as a single type may be implemented in a distributed manner, and likewise components described as distributed may be implemented in a combined form.

본 명세서를 통해 보호 받고자 하는 범위는 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태를 포함하는 것으로 해석되어야 한다.The scope to be protected through this specification is indicated by the claims described below rather than the detailed description, and should be construed to include all changes or modifications derived from the meaning and scope of the claims and their equivalents.

100: 사용 업체 단말 400: 의뢰 업체 단말
200: 무인 단말기 유지 보수 장치 500: 무인 단말기
300: 제조 업체 단말 600: 이용자 단말100: user company terminal 400: client company terminal
200: unmanned terminal maintenance device 500: unmanned terminal
300: manufacturer's terminal 600: user's terminal

Claims (3)

무인 단말기 유지 보수 장치를 통한 무인 단말기 유지 보수 방법에 있어서,
상기 무인 단말기의 부품 별 무고장 데이터를 포함하는 무고장 정보를 실시간으로 수신하는 무고장 정보 수신단계;
상기 무고장 정보를 빅데이터로 활용하여 해당 무인 단말기의 제조 업체 별로 부품의 평균 무고장 데이터를 분류한 분류 정보를 실시간으로 업데이트하는 분류 정보 산출단계;
상기 무인 단말기에 설치되는 화면 동작 감지 센서를 통해서 산출되는 상기 무인 단말기의 표시 패널의 동작 시간을 수신하는 동작 시간 수신단계;
상기 무인 단말기에 설치되는 터치 감지 센서를 통해서 센싱되는 상기 무인 단말기의 터치 패널의 영역별 터치 횟수를 수신하는 영역별 터치 횟수 수신단계;
상기 분류 정보를 근거로 한 해당 표시 패널의 평균 무고장 동작 시간에 대한 상기 무인 단말기의 표시 패널의 동작 시간의 비로 정의되는 제1 데이터가 제1 설정 비율 이상인 경우, 제1 알람 정보를 생성하여 상기 무인 단말기의 제조 업체가 사용하는 제조 업체 단말로 전송하는 제1 알람 정보 전송단계;
상기 분류 정보를 근거로 한 해당 터치 패널의 평균 무고장 터치 횟수에 대한 상기 무인 단말기의 터치 패널의 영역별 터치 회수의 비로 정의되는 제2 데이터가 제2 설정 비율 이상인 경우, 제2 알람 정보를 생성하여 상기 제조 업체 단말로 전송하는 제2 알람 정보 전송단계;
상기 사용 업체의 일일 영업 시간과 상기 해당 표시 패널의 평균 무고장 화면 표시 시간에 상기 제1 설정 비율을 곱한 값을 근거로 상기 무인 단말기의 표시 패널 교체 시기를 산출하여 상기 사용 업체가 사용하는 사용 업체 단말로 전송하는 표시 패널 교체 시기 전송단계; 및
상기 터치 감지 센서로부터 수신된 터치 횟수를 근거로 상기 무인 단말기에 대한 일일 터치 횟수를 산출하고, 상기 산출된 일일 터치 횟수와 상기 해당 터치 패널의 평균 무고장 터치 횟수에 상기 제2 설정 비율을 곱한 값을 근거로 상기 무인 단말기의 터치 패널 교체 시기를 산출하여 상기 사용 업체 단말로 전송하는 터치 패널 교체 시기 전송단계;를 포함하고,
상기 부품 별 무고장 데이터는,
상기 무인 단말기의 표시 패널의 직전 수리 시점으로부터 다음 고장까지의 기간에 대한 데이터 및 상기 무인 단말기의 터치 패널의 직전 수리 시점으로부터 다음 고장까지의 기간에 대한 데이터를 포함하는,
무인 단말기 유지 보수 방법.In the unmanned terminal maintenance method through the unmanned terminal maintenance device,
a failure-free information receiving step of receiving failure-free information including failure-free data for each part of the unmanned terminal in real time;
a classification information calculation step of updating in real time classification information obtained by classifying the average non-failure data of parts for each manufacturer of the corresponding unmanned terminal by using the no-failure information as big data;
an operation time receiving step of receiving an operation time of a display panel of the unmanned terminal calculated through a screen motion detection sensor installed in the unmanned terminal;
a touch count receiving step for each area of receiving the touch count for each area of the touch panel of the unmanned terminal sensed through a touch sensor installed in the unmanned terminal;
When the first data defined as the ratio of the operating time of the display panel of the unmanned terminal to the average non-failure operating time of the corresponding display panel based on the classification information is equal to or greater than the first set ratio, the first alarm information is generated and the A first alarm information transmission step of transmitting to the manufacturer terminal used by the manufacturer of the unmanned terminal;
When the second data defined as the ratio of the number of touches for each area of the touch panel of the unmanned terminal to the average number of non-failure touches of the corresponding touch panel based on the classification information is equal to or greater than the second set ratio, second alarm information is generated a second alarm information transmission step of transmitting to the manufacturer's terminal;
A user company used by the user company by calculating the display panel replacement time of the unmanned terminal based on a value obtained by multiplying the daily business hours of the user company and the average trouble-free screen display time of the corresponding display panel by the first set ratio A display panel replacement time transmission step of transmitting to the terminal; and
A value obtained by calculating the number of daily touches for the unmanned terminal based on the number of touches received from the touch detection sensor, and multiplying the calculated number of daily touches and the average number of non-failure touches of the corresponding touch panel by the second setting ratio A touch panel replacement time transmission step of calculating the touch panel replacement time of the unmanned terminal based on
The failure-free data for each part is
Data on the period from the immediately preceding repair of the display panel of the unmanned terminal to the next failure and data on the period from the immediately preceding repair of the touch panel of the unmanned terminal to the next failure,
How to maintain an unmanned terminal. 제1 항에 있어서, 상기 무고장 정보 수신단계는,
상기 부품 별 무고장 데이터를 포함하는 상기 무고장 정보를 상기 제조 업체 단말로부터 수신하거나, 상기 무인 단말기의 화면 동작을 감시하는 화면 동작 감지 센서 및 상기 터치 감지 센서로부터 상기 무인 단말기의 표시 패널 및 터치 패널의 고장이 감지되었다는 신호를 각각 수신하고, 이로부터 상기 무고장 정보를 생성하는,
무인 단말기 유지 보수 방법.The method of claim 1, wherein the step of receiving non-failure information comprises:
A display panel and a touch panel of the unmanned terminal from a screen motion detection sensor and the touch sensor for receiving the failure-free information including the failure-free data for each part from the manufacturer terminal or monitoring the screen operation of the unmanned terminal receiving a signal indicating that a failure of
How to maintain an unmanned terminal. 제1 항에 있어서,
상기 무인 단말기의 화면 동작을 감시하는 화면 동작 감지 센서를 통해서 상기 무인 단말기의 표시 패널의 고장이 확인되는 경우 또는 상기 터치 감지 센서를 통해서 상기 터치 패널의 고장이 확인 되는 경우, 상기 무인 단말기에 부착되어 있는 보완 태그를 활성화 시키는 보완 태그 활성화 단계를 더 포함하되,
상기 보완 태그가 활성화된 상태에서 상기 무인 단말기를 이용하는 이용자가 자신의 단말인 이용자 단말을 상기 보완 태그에 태깅하는 경우, 상기 무인 단말기에서 표시되어야 할 화면이 상기 이용자 단말에 표시되고,
상기 이용자는 상기 보완 태그의 태깅을 통해서 상기 이용자 단말에 표시되는 화면을 통해서 상기 사용 업체의 상품 또는 서비스를 선택할 수 있는 것을 특징으로 하는,
무인 단말기 유지 보수 방법.

According to claim 1,
When a failure of the display panel of the unmanned terminal is confirmed through a screen operation detection sensor monitoring the screen operation of the unmanned terminal, or when a failure of the touch panel is confirmed through the touch detection sensor, it is attached to the unmanned terminal Further comprising a supplemental tag activation step of activating the supplementary tag,
When the user using the unmanned terminal is tagged with the supplementary tag in the state in which the supplementary tag is activated, a screen to be displayed on the unmanned terminal is displayed on the user terminal,
characterized in that the user can select the product or service of the user company through the screen displayed on the user terminal through the tagging of the supplementary tag,
How to maintain an unmanned terminal.
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