WO2007087921A1 - Method and arrangement for call diversion for communication terminals - Google Patents

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WO2007087921A1
WO2007087921A1 PCT/EP2006/069324 EP2006069324W WO2007087921A1 WO 2007087921 A1 WO2007087921 A1 WO 2007087921A1 EP 2006069324 W EP2006069324 W EP 2006069324W WO 2007087921 A1 WO2007087921 A1 WO 2007087921A1
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wireless mobile
detector
communication terminal
communication
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Bruno Bozionek
Dieter Klaus
Jürgen Luers
Hubert Niemeier
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Siemens Aktiengesellschaft
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    • H04M3/54—Arrangements for diverting calls for one subscriber to another predetermined subscriber
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
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    • H04M2242/00—Special services or facilities
    • H04M2242/14—Special services or facilities with services dependent on location

Definitions

  • the invention relates to call diversions for communication terminals in communication networks.
  • Call diversions from one communication terminal to another have been manually set up by the user if required.
  • the user enters a destination call number of the diversion at his communication terminal.
  • the destination number is transmitted to a switch and entered there in a memory of the feature "call forwarding."
  • Such a manual call diversion is time-consuming (laborious input) and prone to errors (typing in the call number input)
  • the user is not always aware of a telephone number of a communication terminal that is located in the spatial area that the user wishes to visit, in addition to the fact that calls do not reach the user despite a call diversion if he is outside the area of the user Terminal goes to which the
  • Call forwarding was set up. This is not the case if the terminal to which the call diversion has been set up is a mobile terminal that the user carries with him.
  • a terminal is known in which a detector detects the presence of an associated mobile terminal in its environment and induces call diversion from itself to a mobile terminal if the detector does not detect the presence of the mobile terminal.
  • the invention has for its object to automate call diversion and to make more flexible depending on the whereabouts of the user.
  • the object is achieved on the basis of the features of the preamble by the characterizing features of claims 1 and 6.
  • the essential aspect of the invention is the use of a wireless mobile unit and a detector for detecting the wireless mobile unit in the area of a communication terminal and the establishment of a call forwarding to this communication terminal.
  • the exemplary embodiment relates to a user who leaves the spatial area of his office space and the communication terminal located there and enters a conference room 11 in which another communication terminal 2 is located.
  • the user carries with him a wireless mobile unit 1, which may be implemented as an RFID chip or as a transmitter according to the Bluetooth standard in his ID card. Also conceivable are infrared or other shortwave transmission units. It is important insofar that the economic effort for this is low. In this respect, the shared use of another transmission unit would also be cost-effective.
  • the wireless mobile unit 1 transmits a radio signal at intervals.
  • the signal of the wireless mobile unit 1 is detected by the detector 3.
  • the detector 3 is a radio receiver tuned to the radio transmission method of the wireless mobile unit 1 and is connected to a communication network 4, such as via an ISDN So bus.
  • information is likewise sent via the communication network 4 to one sent to the communication network 4 central application 5 sent.
  • a database 9 implemented in the communication network 4 certain information such as room numbers, existing communication terminals and their telephone numbers are stored and updated.
  • the database 9 can be realized in a communication system 10 or as a server solution.
  • the application 5 then transmits a call number of the conference room 11 contained information to the communication system 10, which then sets up a call forwarding 6 all calls for the user to the communication terminal 2 in the conference room 11.
  • Terminated communication terminal 2 and set up a call forwarding 8 to an answering machine 7.
  • This RufUm ein 8 can either be maintained for a predetermined time or be canceled if it is determined by another detector (not shown in the drawing) that the user is back at his workplace.
  • the invention is not limited to the embodiment. It is suitable for use in communication systems where it is important to set up call forwarding for the user automatically and flexibly.

Abstract

The fundamental aspect of the invention is the use of a wireless mobile unit and of a detector for detecting the wireless mobile unit in the area of a communication terminal and the setup of call diversion to this communication terminal. One advantage of the invention is that the call diversion is set up and cancelled automatically and that no further manual intervention is required for this.

Description

Beschreibungdescription
Verfahren und Anordnung zur Rufumleitung für KommunikationsendgeräteMethod and arrangement for call diversion for communication terminals
Die Erfindung bezieht sich auf Rufumleitungen für Kommunikationsendgeräte in Kommunikationsnetzen.The invention relates to call diversions for communication terminals in communication networks.
Rufumleitungen von einem Kommunikationsendgerät auf ein anderes werden bislang vom Benutzer bei Bedarf manuell eingerichtet. Dabei gibt der Benutzer an seinem Kommunikationsendgerät eine Zielrufnummer der Umleitung ein. Die Zielrufnummer wird zu einer Vermittlung übertragen und dort in einen Speicher des Leistungsmerkmals „Rufumleitung" eingetragen. Eine solche manuelle Einrichtung der Rufumleitung ist jedoch zeitaufwändig (aufwändige Eingabe) und fehleranfällig (Vertippen bei der Rufnummerneingabe) . Häufig wird vom Benutzer vergessen, eine Rufumleitung einzurichten oder wieder aufzuheben. Auch ist dem Benutzer nicht immer eine Rufnummer eines Kommunikationsendgerätes bekannt, das sich in dem räumlichen Bereich befindet, den der Benutzer aufsuchen möchte. Hinzukommt, dass Anrufe den Benutzer trotz einer Rufumleitung dann nicht erreichen, wenn er sich aus der Umgebung des Endgerätes begibt, an das dieCall diversions from one communication terminal to another have been manually set up by the user if required. In this case, the user enters a destination call number of the diversion at his communication terminal. The destination number is transmitted to a switch and entered there in a memory of the feature "call forwarding." However, such a manual call diversion is time-consuming (laborious input) and prone to errors (typing in the call number input) In addition, the user is not always aware of a telephone number of a communication terminal that is located in the spatial area that the user wishes to visit, in addition to the fact that calls do not reach the user despite a call diversion if he is outside the area of the user Terminal goes to which the
Rufumleitung eingerichtet wurde. Das ist dann nicht der Fall, wenn es sich bei dem Endgerät - auf das die Rufumleitung eingerichtet worden ist - um ein mobiles Endgerät handelt, das der Benutzer mit sich führt.Call forwarding was set up. This is not the case if the terminal to which the call diversion has been set up is a mobile terminal that the user carries with him.
Aus der Patentschrift EP 0 712 230 Bl ist einFrom the patent EP 0 712 230 Bl is a
Kommunikationssystem mit einer Vermittlungsvorrichtung, einem schnurlosen und einem schnurgebundenen Endgerät bekannt. Darin wird eine automatische Rufumleitung vom schnurgebundenen auf das schnurlose Endgerät beim Entfernen des schnurlosen Endgeräts während eines Kommunikationsvorgangs aus einer zugehörigen Aufnahmevorrichtung aktiviert. Dies ist in der Fachwelt auch als sog. „Hand over" bekannt.Communication system with a switching device, a cordless and a corded terminal known. This is an automatic call forwarding from the corded to the cordless terminal when removing the cordless terminal during a communication process from an associated Recording device activated. This is known in the professional world as so-called "hand over".
Aus der Offenlegungsschrift DE 199 60 964 Al ist ein Endgerät bekannt, bei dem ein Detektor die Anwesenheit eines zugeordneten mobilen Endgerätes in seiner Umgebung erfasst und eine Rufumleitung von sich zu einem mobilen Endgerät herbeiführt, wenn der Detektor die Anwesenheit des mobilen Endgerätes nicht erfasst.From the published patent application DE 199 60 964 A1 a terminal is known in which a detector detects the presence of an associated mobile terminal in its environment and induces call diversion from itself to a mobile terminal if the detector does not detect the presence of the mobile terminal.
Der Erfindung liegt die Aufgabe zugrunde, Rufumleitungen zu automatisieren und je nach Aufenthaltsort des Benutzers flexibler zu gestalten. Die Aufgabe wird ausgehend von den Merkmalen des Oberbegriffs durch die kennzeichnenden Merkmale der Ansprüche 1 und 6 gelöst.The invention has for its object to automate call diversion and to make more flexible depending on the whereabouts of the user. The object is achieved on the basis of the features of the preamble by the characterizing features of claims 1 and 6.
Der wesentliche Aspekt der Erfindung ist die Verwendung einer drahtlosen mobilen Einheit und eines Detektors zur Erfassung der drahtlosen mobilen Einheit im Bereich eines Kommunikationsendgerätes und das Einrichten einer RufUmleitung an dieses Kommunikationsendgerät.The essential aspect of the invention is the use of a wireless mobile unit and a detector for detecting the wireless mobile unit in the area of a communication terminal and the establishment of a call forwarding to this communication terminal.
Vorteile der Erfindung sind, dass eine automatische Einrichtung und Aufhebung der Rufumleitung erfolgt und hierzu keine manuellenAdvantages of the invention are that an automatic setup and cancellation of call forwarding takes place and this manual no
Eingriffe mehr nötig sind, dass eine flexible Rufumleitung auf verschiedeneInterventions are more necessary that a flexible diversion to different
Kommunikationsendgeräte je nach Aufenthaltsort desCommunication terminals depending on the whereabouts of the
Benutzers möglich ist, und - dass bei fehlender Erfassung zumindest temporär auch eine Rufumleitung an einen Anrufbeantworter möglich ist.User is possible, and - that in the absence of detection at least temporarily a call forwarding to an answering machine is possible.
Vorteilhafte Weiterbildungen der Erfindung sind in den abhängigen Patentansprüchen enthalten. Im Folgenden wird die Erfindung anhand eines Ausführungsbeispiels und mit Bezug auf die beigefügte Zeichnung verdeutlicht.Advantageous developments of the invention are contained in the dependent claims. In the following the invention will be clarified by means of an embodiment and with reference to the accompanying drawings.
Die Figur zeigt in einem Blockschaltbild diejenigenThe figure shows in a block diagram those
Komponenten in einem Kommunikationsnetz, die zur Erläuterung des erfindungsgemäßen Verfahrens zur Rufumleitung für Kommunikationsendgeräte erforderlich sind.Components in a communication network, which are required to explain the method for call diversion for communication terminals according to the invention.
Das Ausführungsbeispiel betrifft einen Benutzer, der den räumlichen Bereich seines Büroraums und des dort befindlichen Kommunikationsendgeräts verlässt und einen Konferenzraum 11 betritt, in dem sich ein anderes Kommunikationsendgerät 2 befindet .The exemplary embodiment relates to a user who leaves the spatial area of his office space and the communication terminal located there and enters a conference room 11 in which another communication terminal 2 is located.
Zum Zwecke der automatisierten Rufumleitung führt der Benutzer eine drahtlose mobile Einheit 1 mit sich, die etwa als RFID-Chip oder als Sender nach dem Bluetooth-Standard in seinem Dienstausweis verwirklicht sein kann. Weiterhin denkbar sind Infrarot- oder andere kurzwellige Sendeeinheiten. Wichtig ist insofern, dass der wirtschaftliche Aufwand hierfür niedrig ist. Kostengünstig wäre insofern auch die Mitbenutzung einer anderen Sendeeinheit. Zum Zwecke der Identifizierung sendet die drahtlose mobile Einheit 1 in gewissen Abständen ein Funksignal aus.For the purpose of automated call diversion, the user carries with him a wireless mobile unit 1, which may be implemented as an RFID chip or as a transmitter according to the Bluetooth standard in his ID card. Also conceivable are infrared or other shortwave transmission units. It is important insofar that the economic effort for this is low. In this respect, the shared use of another transmission unit would also be cost-effective. For the purpose of identification, the wireless mobile unit 1 transmits a radio signal at intervals.
Sobald der Benutzer mit dieser drahtlosen mobilen Einheit 1 in den Konferenzraum 11 und damit in die Reichweite eines dort im Bereich des Kommunikationsendgerätes 2 angebrachten Detektors 3 kommt, wird das Signal der drahtlosen mobilen Einheit 1 von dem Detektor 3 erfasst. Der Detektor 3 ist ein Funkempfänger, der auf das Funkübertragungsverfahren der drahtlosen mobilen Einheit 1 abgestimmt ist und ist - etwa über einen ISDN So-Bus - mit einem Kommunikationsnetz 4 verbunden. Sobald der Detektor 3 das Funksignal der drahtlosen mobilen Einheit 1 empfängt, wird über das Kommunikationsnetz 4 eine Information an eine ebenfalls mit dem Kommunikationsnetz 4 verbundene zentrale Applikation 5 gesendet .As soon as the user arrives with this wireless mobile unit 1 in the conference room 11 and thus within the range of a detector 3 mounted there in the area of the communication terminal 2, the signal of the wireless mobile unit 1 is detected by the detector 3. The detector 3 is a radio receiver tuned to the radio transmission method of the wireless mobile unit 1 and is connected to a communication network 4, such as via an ISDN So bus. As soon as the detector 3 receives the radio signal of the wireless mobile unit 1, information is likewise sent via the communication network 4 to one sent to the communication network 4 central application 5 sent.
In einer im Kommunikationsnetz 4 verwirklichten Datenbank 9 werden bestimmte Informationen, wie Raumnummern, dort vorhandene Kommunikationsendgeräte und deren Rufnummern gespeichert und aktualisiert. Die Datenbank 9 kann dabei in einem Kommunikationssystem 10 oder aber auch als Server- Lösung verwirklicht sein.In a database 9 implemented in the communication network 4, certain information such as room numbers, existing communication terminals and their telephone numbers are stored and updated. The database 9 can be realized in a communication system 10 or as a server solution.
Nachdem von der Applikation 5 die Information des Detektors 3 empfangen wurde, dass die drahtlose mobile Einheit 1 erfasst wurde, werden von dieser Applikation 5 über das Kommunikationsnetz 4 bei der Datenbank 9 Informationen über das dem Konferenzraum zugeordnete Kommunikationsendgerät 2 - insbesondere dessen Rufnummer - abgefragt (in der Zeichnung durch eine gepunktete Linie dargestellt) . Diese Informationen werden daraufhin von der Datenbank 9 an die Applikation 5 übertragen .After the information of the detector 3 has been received by the application 5 that the wireless mobile unit 1 has been detected, information about the communication terminal 2 assigned to the conference room - in particular its telephone number - is requested from this application 5 via the communication network 4 at the database 9 (FIG. represented by a dotted line in the drawing). This information is then transmitted from the database 9 to the application 5.
Die Applikation 5 überträgt dann eine die Rufnummer des Konferenzraums 11 enthaltene Information an das Kommunikationssystem 10, das daraufhin eine Rufumleitung 6 aller Anrufe für den Benutzer an das Kommunikationsendgerät 2 im Konferenzraum 11 einrichtet.The application 5 then transmits a call number of the conference room 11 contained information to the communication system 10, which then sets up a call forwarding 6 all calls for the user to the communication terminal 2 in the conference room 11.
In einer vorteilhaften Ausgestaltung wird - sobald der Detektor 3 die drahtlose mobile Einheit 1 nicht mehr erfasst - eine Information an die Applikation 5 über das Kommunikationsnetz 4 übertragen. Die Applikation informiert dann das Kommunikationssystem 10, das die Rufumleitung 6 an das Kommunikationsendgerät 2 aufhebt.In an advantageous embodiment, as soon as the detector 3 no longer detects the wireless mobile unit 1, information is transmitted to the application 5 via the communication network 4. The application then informs the communication system 10 which cancels the call diversion 6 to the communication terminal 2.
In einer weiteren vorteilhaften Ausgestaltung wird - sobald die drahtlose mobile Einheit vom Detektor 3 nicht mehr erfasst wird - die Rufumleitung 6 an dasIn a further advantageous embodiment - as soon as the wireless mobile unit is no longer detected by the detector 3 - the call forwarding 6 to the
Kommunikationsendgerät 2 aufgehoben und eine Rufumleitung 8 auf einen Anrufbeantworter 7 eingerichtet. Diese RufUmleitung 8 kann entweder für eine vorbestimmte Zeit aufrechterhalten werden oder aber dann aufgehoben werden, wenn von einem weiteren Detektor (nicht in der Zeichnung dargestellt) festgestellt wird, dass sich der Benutzer wieder an seinem Arbeitsplatz befindet.Terminated communication terminal 2 and set up a call forwarding 8 to an answering machine 7. This RufUmleitung 8 can either be maintained for a predetermined time or be canceled if it is determined by another detector (not shown in the drawing) that the user is back at his workplace.
Die Erfindung ist jedoch nicht auf das Ausführungsbeispiel beschränkt. Sie eignet sich für Einsätze in Kommunikationssystemen, bei denen es darauf ankommt, Rufumleitungen für den Benutzer automatisch und flexibel einzurichten . However, the invention is not limited to the embodiment. It is suitable for use in communication systems where it is important to set up call forwarding for the user automatically and flexibly.
BezugszeichenlisteLIST OF REFERENCE NUMBERS
1 Drahtlose mobile Einheit1 wireless mobile unit
2 Kommunikationsendgerät 3 Detektor2 communication terminal 3 detector
4 Kommunikationsnetz4 communication network
5 Applikation5 application
6 Rufumleitung an Kommunikationsendgerät6 Call forwarding to communication terminal
7 Anrufbeantworter 8 Rufumleitung an Anrufbeantworter7 Answering machine 8 Call forwarding to the answering machine
9 Datenbank9 database
10 Kommunikationssystem10 communication system
11 Konferenzraum 11 conference room

Claims

Patentansprüche claims
1. Verfahren zur Rufumleitung für Kommunikationsendgeräte, - bei dem eine einem Benutzer zugeordnete drahtlose mobile Einheit (1) von einem im Bereich eines Kommunikationsendgerätes (2) angeordnetem Detektor (3) erfasst wird,1. A method for call diversion for communication terminals, in which a wireless mobile unit (1) assigned to a user is detected by a detector (3) arranged in the area of a communication terminal (2),
- bei dem eine zentrale in einem Kommunikationsnetz (4) angeordnete Applikation (5) über die Erfassung der drahtlosen mobilen Einheit (1) informiert wird und von dieser für den Benutzer eine RufUmleitung (6) an das Kommunikationsendgerät (2) eingerichtet wird.- In which a central in a communication network (4) arranged application (5) on the detection of the wireless mobile unit (1) is informed and from this for the user a RufUmleitung (6) to the communication terminal (2) is established.
2. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass Sender der drahtlosen mobilen Einheit (1) und Empfänger des Detektors (3) als Infrarot-, Ultraschall-, Funk-, oder RFID-Sender bzw. Empfänger verwirklicht sind.2. The method according to claim 1, characterized in that transmitter of the wireless mobile unit (1) and receiver of the detector (3) as infrared, ultrasonic, radio, or RFID transmitter or receiver are realized.
3. Verfahren nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, dass die Signalisierung zwischen dem Sender der drahtlosen mobilen Einheit (1) und dem Empfänger des Detektors (3) gemäß dem Bluetooth-Standard erfolgt.3. The method according to claim 1 or 2, characterized in that the signaling takes place between the transmitter of the wireless mobile unit (1) and the receiver of the detector (3) according to the Bluetooth standard.
4. Verfahren nach Anspruch 1 bis 3, dadurch gekennzeichnet, - dass bei fehlender Erfassung der drahtlosen mobilen Einheit (1) die Rufumleitung (6) aufgehoben wird.4. The method according to claim 1 to 3, characterized in that - in the absence of detection of the wireless mobile unit (1) the call forwarding (6) is canceled.
5. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 4, dadurch gekennzeichnet, dass bei fehlender Erfassung eine Rufumleitung (8) zumindest temporär an einen dem Benutzer zugeordneten Anrufbeantworter (7) eingerichtet wird. 5. The method according to any one of claims 1 to 4, characterized in that in the absence of detection a call diversion (8) at least temporarily to a user assigned answering machine (7) is established.
6. Anordnung zur Rufumleitung für Kommunikationsendgeräte, mit einer einem Benutzer zugeordneten drahtlosen mobilen Einheit (1) zum Senden eines Funksignals, mit einem im Bereich eines Kommunikationsendgerätes (2) angeordnetem Detektors6. Arrangement for call forwarding for communication terminals, with a user assigned to a wireless mobile unit (1) for transmitting a radio signal, with a in the range of a communication terminal (2) arranged detector
(3) zum Erfassen des gesendeten Signals, mit einer im Kommunikationsnetz (4) angeordneten Applikation (5) zum Einrichten einer Rufumleitung(3) for detecting the transmitted signal, with an in the communication network (4) arranged application (5) for establishing a call forwarding
(6) zum Kommunikationsendgerät (2), sofern die Applikation (5) über die Erfassung der drahtlosen mobilen Einheit (1) informiert wird.(6) to the communication terminal (2), if the application (5) is informed about the detection of the wireless mobile unit (1).
7. Anordnung nach Anspruch 6, dadurch gekennzeichnet, dass Sender der drahtlosen mobilen Einheit (1) und7. Arrangement according to claim 6, characterized in that transmitter of the wireless mobile unit (1) and
Empfänger des Detektors (3) als Infrarot-, Ultraschall-, Funk-, oder RFID-Sender bzw. Empfänger verwirklicht sind.Receiver of the detector (3) as infrared, ultrasonic, radio, or RFID transmitter or receiver are realized.
8. Verfahren nach Anspruch 6 oder 7, dadurch gekennzeichnet, dass die Signalisierung zwischen dem Sender der drahtlosen mobilen Einheit (1) und dem Empfänger des Detektors (3) gemäß dem Bluetooth-Standard erfolgt.8. The method according to claim 6 or 7, characterized in that the signaling takes place between the transmitter of the wireless mobile unit (1) and the receiver of the detector (3) according to the Bluetooth standard.
9. Anordnung nach einem der Ansprüche 6 bis 8, dadurch gekennzeichnet, dass die Applikation derart ausgestaltet ist, dass bei fehlender Erfassung eine Rufumleitung (8) zumindest temporär an einen dem Benutzer zugeordneten Anrufbeantworter (7) eingerichtet wird.9. Arrangement according to one of claims 6 to 8, characterized in that the application is configured such that in the absence of detection a call forwarding (8) at least temporarily to a user assigned answering machine (7) is established.
10. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 9, dadurch gekennzeichnet, dass das Kommunikationsendgerät (2) als Endgerät eines analogen oder digitalen Fernsprechnetzes oder paketorientierten Datennetzes verwirklicht ist. 10. The method according to any one of claims 1 to 9, characterized in that the communication terminal (2) is implemented as a terminal of an analog or digital telephone network or packet-oriented data network.
PCT/EP2006/069324 2006-02-01 2006-12-05 Method and arrangement for call diversion for communication terminals WO2007087921A1 (en)

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* Cited by examiner, † Cited by third party
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