WO2003005748A2 - Method for carrying out subscriber-individual information and data management in telecommunications networks - Google Patents

Method for carrying out subscriber-individual information and data management in telecommunications networks Download PDF

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Abstract

The invention relates to a method for carrying out subscriber-individual information and data management in mobile communications networks. A facility is preferably provided in the mobile communications network and enables users of a mobile communications network to use different services for storing, creating, editing and managing verbal and non-verbal information and data via their mobile terminal. In doing this, the user has access at any time to his personal messages and information.

Description

Verfahren zur teilnehmerindividuellen Informations- und Datenverwaltung in TelekommunikationsnetzenProcedure for subscriber-specific information and data management in telecommunication networks
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur teilnehmerindividuellen Informationsund Datenverwaltung in Telekommunikationsnetzen, insbesondere Mobilkommunikationsnetzen.The invention relates to a method for subscriber-specific information and data management in telecommunication networks, in particular mobile communication networks.
In der heutigen Kommunikationsgesellschaft wird man täglich mit einer Vielzahl von Informationen und Daten konfrontiert, die einen über Telefon, Telefax, SMS, E-Mail, Internet, etc. erreichen. Diese Informationen müssen gesichtet, geordnet, bearbeitet und evtl. beantwortet werden. Hierzu müssen selbst Nachrichten erstellt, verwaltet und diese über ein Kommunikationsnetz an die entsprechenden Empfänger gesendet werden.In today's communication society, you are confronted with a multitude of information and data every day, which can be reached via telephone, fax, SMS, email, Internet, etc. This information must be viewed, ordered, processed and possibly answered. For this purpose, messages have to be created, managed and sent to the appropriate recipients via a communication network.
Insbesondere für Nutzer eines Mobilfunknetzes, welche die Informationen und Daten über ihr Mobiltelefon senden und empfangen, ist es schwierig, die einzelnen Informationen, je nach Art der Daten, zu verwalten.In particular for users of a mobile radio network who send and receive the information and data via their mobile phone, it is difficult to manage the individual information, depending on the type of data.
Die Aufgabe der Erfindung liegt darin, ein Verfahren vorzuschlagen, welches die teilnehmerindividuellen Informations- und Datenverwaltung in Telekommunikationsnetzen, insbesondere Mobilkommunikationsnetzen, vereinfacht und komfortabler macht.The object of the invention is to propose a method which makes the subscriber-specific information and data management in telecommunication networks, in particular mobile communication networks, simplified and more convenient.
Diese Aufgabe wird durch die Merkmale des Patentanspruchs 1 gelöst.This object is achieved by the features of patent claim 1.
Die Erfindung stellt den Nutzern eines Telekommunikationsnetzes einen neuen datenverwaltenden Dienst zur Verfügung. Dieser ermöglicht das individuelle Speichern, Verwalten, Erstellen und Editieren von verbalen und nonverbalen Informationen und Daten über ein geeignetes Endgerät.The invention provides the users of a telecommunications network with a new data management service. This enables the individual Storage, management, creation and editing of verbal and non-verbal information and data via a suitable end device.
Bei dem Endgerät kann es sich vorzugsweise um ein Mobilendgerät oder dessen Chipkarte handeln. Bei einer Umleitung der Daten bzw. zur Konfiguration des Bedienmenüs etc. können als Endgeräte weitere technische Einrichtung, wie PDA, Personal Computer, etc. dienen.The terminal can preferably be a mobile terminal or its chip card. When redirecting the data or for configuring the operating menu, etc., further technical devices such as PDAs, personal computers, etc. can serve as end devices.
Die mittels des Verfahrens zu verwaltenden Daten können vielfältiger Art sein, wie z.B.:The data to be managed using the method can be of various types, such as:
- Telefonate (Gesprächsaufzeichnung) - SMS- Telephone calls (call recording) - SMS
- Fax- fax
- E-Mail- email
- sonstige Datenquellen- other data sources
- automatisch generierte Informationen, z.B. online-banking, e/m-commerce, Bestätigungen, etc.- automatically generated information, e.g. online banking, e / m-commerce, confirmations, etc.
- selbst generierte Informationen, wie Notizen, messages, Sprachaufzeichnungen- self-generated information such as notes, messages, voice recordings
- Daten aus Downloads- Data from downloads
Die administrative Plattform der Installation und Anwendung des Dienstes ist vorzugsweise realisiert über ein Mobilkommunikationsnetz, über welches die Informationen übertragen werden, ein geeignetes Mobilendgerät zum Empfang und zur Darstellung der Informationen, z.B. Mobiltelefon, Handheld Computer, etc., und eine Einrichtung in Form einer Datenverarbeitungsanlage, welche ein Speichern, Verwalten, Erstellen und Editieren der verbalen und nonverbalen Informationen und Daten erlaubt.The administrative platform for installing and using the service is preferably implemented via a mobile communication network, via which the information is transmitted, a suitable mobile terminal for receiving and displaying the information, e.g. Mobile phone, handheld computer, etc., and a device in the form of a data processing system, which allows storage, management, creation and editing of verbal and non-verbal information and data.
Gemäß einer Ausführungsform der Erfindung kann die Einrichtung in einem Netzelement des (Mobil)Kommunikationsnetzes installiert oder extern an das (Mobil)Kommunikationsnetz angebunden sein. Es ist aber ebenso möglich, die Einrichtung als ein individuelles, mit dem Endgerät drahtlos oder drahtgebunden zu verbindendes oder im Endgerät integriertes Zusatzgerät auszubilden, z.B. als Chipkarte, SIM oder Software zum Download oder Versendung per SMS, bereitgestellt sein kann. Ebenso können verwaltete Daten auf einem bereits verwendeten Chip oder persönlichen Datenträgern zum Abruf oder als Kopie gespeichert werden.According to one embodiment of the invention, the device can be installed in a network element of the (mobile) communication network or can be connected externally to the (mobile) communication network. However, it is also possible to design the device as an individual additional device that can be connected to the terminal wirelessly or wired or integrated in the terminal, for example as a chip card, SIM or software for downloading or sending via SMS. Managed data can also be stored on a chip or personal data carrier that is already in use for retrieval or as a copy.
Die Erfindung sieht vorzugsweise die Nutzung eines Mobilfunkendgerätes zur Bedienung, Steuerung und Administration vor und gegebenenfalls die Einbeziehung und/oder einen Zugang von anderen technischen Einrichtungen aus. Der erforderliche Einsatz von physischen Endgeräten bzw. einer jeweiligen Konstellation anderer technischer Einrichtrungen ist jedoch abhängig von der jeweils gewünschten Transaktion.The invention preferably provides for the use of a mobile radio terminal for operation, control and administration and, if appropriate, the inclusion and / or access of other technical devices. However, the required use of physical devices or a respective constellation of other technical facilities depends on the transaction desired.
Vorzugsweise sind die Funktionen der Einrichtung über die Eingabeeinrichtung, z.B. die Tastatur oder Spracheingabeeinrichtung, des Kommunikationsendgeräts steuerbar. Die in der Einrichtung verwalteten Informationen und Daten werden vorzugsweise über visuelle oder akustische Ausgabeeinrichtungen des Mobilendgeräts ausgegeben. Es kann ferner vorgesehen sein, dass die Einrichtung über eigene Bedien- und Anzeigeelemente verfügt, insbesondere wenn die Einrichtung teilnehmerseitig installiert ist. Um die Einrichtung individuell nutzen zu können, ist ein Bedienmenü vorgesehen, welches über eine entsprechende Software vorgehalten wird. Eine Anzeige und Auswahl innerhalb dieses Menüs ist vorzugsweise über das Display eine Mobilfunkendgerätes möglich. Zur Steigerung des Komforts kann die Anzeige auch über einen Monitor, beispielsweise eines Personal Computers, vorgenommen werden. Ferner ist zu diesem Zweck die Schaffung einer separaten technischen Einheit möglich.Preferably the functions of the device are via the input device, e.g. the keyboard or voice input device, the communication terminal is controllable. The information and data managed in the device are preferably output via visual or acoustic output devices of the mobile terminal. It can also be provided that the device has its own operating and display elements, in particular if the device is installed on the subscriber side. In order to be able to use the device individually, an operating menu is provided, which is available via appropriate software. A display and selection within this menu is preferably possible via the display of a mobile radio terminal. To increase comfort, the display can also be carried out using a monitor, for example a personal computer. It is also possible to create a separate technical unit for this purpose.
Ein Dienstenutzer hat, neben den Funktionen zum individuellen Editieren des von ihm verwalteten Datenbestands auch die Möglichkeit, diese Daten auf persönlichen Datenträgern zur weiteren Verwendung zu speichern. Die Einrichtung ist vorzugsweise als Datenbankserver ausgebildet, in welchem die Informationen- und Daten verknüpft mit einem Identifikationsmerkmal des jeweiligen Nutzers gespeichert werden.A service user has, in addition to the functions for individually editing the database that he manages, also the possibility of storing this data on personal data carriers for further use. The device is preferably designed as a database server in which the information and data are stored linked to an identification feature of the respective user.
Als Identifikationsmerkmal kann die Mobilfunkrufnummer (MSISDN) desThe mobile phone number (MSISDN) of the
Nutzers, eine PIN, ein Passwort oder eine Kombination dieser Merkmale dienen.Users, a PIN, a password or a combination of these features.
Die Nutzung des Dienstes ist zum privaten und geschäftlichen Gebrauch bestimmt, z.B. als eine Art elektronisches Tagebuch oder als Dossier-Manager.The use of the service is intended for private and business use, e.g. as a kind of electronic diary or as a dossier manager.
Ein Ausführungsbeispiel der Erfindung wird nachfolgend beschrieben.An embodiment of the invention is described below.
Vorzugsweise ist die Einrichtung als Datenbankserver ausgebildet und in einem Netzelement des Mobilkommunikationsnetzes angeordnet. Der Nutzer kann über sein Mobilendgerät eine Verbindung zur der Einrichtung aufbauen. Die Identifikation des Nutzers erfolgt z.B. über seine Mobilfunkrufnummer (MSISDN) die der Einrichtung automatisch übermittelt wird. Der Nutzer gelangt in ein Bedienermenu, das ihm das Konfigurieren von Voreinstellungen bzw. aktuell gewünschten Aktionen ermöglicht. Solche Aktionen können das direkte Zuordnen und Aufzeichnen oder Übermitteln von Informationen betreffen.The device is preferably designed as a database server and arranged in a network element of the mobile communication network. The user can establish a connection to the facility via his mobile terminal. The user is identified e.g. via his mobile phone number (MSISDN) which is automatically transmitted to the facility. The user enters an operator menu that enables him to configure default settings or the currently desired actions. Such actions can relate to the direct allocation and recording or transmission of information.
Eine andere Möglichkeit ist es, einem Nutzer ein bereits vorkonfiguriertes Einstellungsprofil zur Verfügung zu stellen. Dies macht Sinn, wenn z.B. ein Arbeitgeber für eine Gruppe von Mitarbeiterinnen vorsieht, die gleiche Informations-Infrastruktur zu verwenden.Another option is to provide a user with a pre-configured setting profile. This makes sense if e.g. an employer provides for a group of female employees to use the same information infrastructure.
Typische Voreinstellungen können sein:Typical default settings can be:
- Ordnerstruktur und Ordnernamen definieren, in welchen die Informationen abgelegt werden, z.B. Abhängig von der Art der Nachricht (Fax, SMS, etc., mit oder ohne Zuordnung eines Erkennungsmerkmales des Senders) - Verzeichnisansicht zum Durchblättern der gespeicherten Informationen- Define folder structure and folder names in which the information is stored, e.g. depending on the type of message (fax, SMS, etc., with or without assignment of a sender's identifier) - Directory view for browsing the stored information
- Passwortschutz- password protection
- Datierung, Sortierung, Speicherfrist der abgelegten Informationen vorgeben- Specify dating, sorting, storage period of the stored information
- Aufzeichnung/Speicherung von Daten, d.h. Einstellungen, wie welche Art von Nachrichten gespeichert werden sollen, z.B.- Recording / storage of data, i.e. Settings on how which type of messages should be saved, e.g.
- generelles Speichern von Daten bei Kontakten, die einer benutzerdefinierten Auswahlliste (pro Ordner) von "Partneradressen" (Anwahlnummern Fon/Fax, E-Mail-Adresse etc.) hinterlegt sind- General storage of data for contacts that are stored in a user-defined selection list (per folder) of "partner addresses" (dialing numbers Fon / Fax, email address etc.)
- nur bei Anwahl- only when selected
- nur bei Empfang- only on receipt
- beide- both
- Schnittstellen zu weiteren, datenbe- und verarbeitenden Systemen oder technischen Einheiten definieren- Define interfaces to other data processing and processing systems or technical units
Die von der Einrichtung durchzuführen Funktionen können sein:The functions to be performed by the facility can be:
- aktuellen Datensatz speichern, z.B. eingehende SMS.- save current data record, e.g. incoming SMS.
- aktuelles Telefongespräch aufzeichnen, in Form von:- Record the current phone call in the form of:
- speichern ab Zeitpunkt der Initiierung per Tastatur- Save from the time of initiation using the keyboard
- speichern ab Beginn des Gesprächs (rückwirkend)- save from the beginning of the conversation (retrospectively)
- abrufen von Informationen- retrieve information
- verschieben, weiterleiten bestimmter Informationen- move, forward certain information
- bearbeiten: datieren, kommentieren der Informationen- edit: date, comment on the information
- Nachbearbeiten über Schnittstelle, z.B. Schnittstelle zu einem Personal Computer- Post-processing via interface, e.g. Interface to a personal computer
- abrufen bestimmter Informationen- retrieve certain information
- löschen bestimmter Informationen- delete certain information
Die Aufzeichnung von Telefongesprächen kann im wesentlichen so gesteuert werden, wie es z.B. von Kassettenrekordern bekannt ist, z.B. mit den Funktionen: Aufnahme, Pause, Stop, Löschen Die Bedienung der Funktionen erfolgt über die Tastatur des Mobilendgeräts und/oder Sprachsteuerung und ist auch während eines bestehenden Telefongesprächs bzw. einer online-Verbindung möglich.The recording of telephone calls can essentially be controlled as is known, for example, from cassette recorders, for example with the functions: recording, pause, stop, delete The functions are operated via the keyboard of the mobile terminal and / or voice control and is also possible during an existing telephone call or an online connection.
Die Funktion „Aufnahme" kann abhängig von einer hinterlegten Voreinstellungen initiiert sein, z.B. alle eingehenden Gespräche werden aufgezeichnet, oder kann während des Telefonates per Tastatur ausgelöst werden.The "Recording" function can be initiated depending on a stored default setting, e.g. all incoming calls are recorded, or can be triggered via the keyboard during the call.
Der aktuelle Beginn der Aufzeichnung kann vom Nutzer per Tastatur vorgegeben werden, z.B.The current start of the recording can be specified by the user using the keyboard, e.g.
- Aufnahme ab jetzt- Recording from now on
- Aufnahme rückwirkend ab Gesprächsbeginn- Retrospective recording from the start of the conversation
Bei der Funktion „Aufnahme rückwirkend" muss vorausgesetzt werden, dass alle Telefonate generell netzseitig oder im Endgerät bzw. einem Zusatzgerät zum Endgerät aufgezeichnet werden.With the "Retroactive recording" function, it must be assumed that all calls are generally recorded on the network side or in the terminal or an additional device to the terminal.
Hierbei kann die Anzahl der aufzuzeichnenden Gespräche angegeben werden, z.B.The number of conversations to be recorded can be specified here, e.g.
- mindestens: das letztgeführte Gespräch- at least: the last conversation
- höchstens : maximale Anzahl seitens Diensteanbieter definiert oder z.B. durch die Speichergröße im Endgerät/Zusatzgerät zum Endgerät vorgegeben.- at most: maximum number defined by the service provider or e.g. predefined by the memory size in the terminal / additional device to the terminal.
- definiert: dem Dienstenutzer ist eine maximale Anzahl von Sendern, deren Kontaktmedium ein eindeutiges Erkennungsmerkmal zugeordnet ist, vorgehalten.- Defined: the service user is provided with a maximum number of transmitters whose contact medium is assigned a unique identifier.
Die Funktion „Aufnahme rückwirkend ab Gesprächsbeginn" kann nur innerhalb eines definierten Zeitfensters ausgelöst werden. Danach ist nur noch die Funktion "Aufnahme ab jetzt" möglich.The "Recording retrospectively from the beginning of the call" function can only be triggered within a defined time window. After that, only the "Recording from now" function is possible.
Im Zuge des Datenschutzes wird die Aufzeichnung eines Gespräches dem Gesprächspartner mitgeteilt. Wird die Funktion „Aufnahme starten" gewählt, wird zur Information des Gesprächspartners netzseitig ein entsprechender Hinweis über die Aufzeichnung des Gespräches per Sprachserver in das Telefonat eingeblendet. Generell können auch im Vorfeld mit ausgewählten Kontaktinstanzen Vereinbarungen über eine mögliche Gesprächsaufzeichnung getroffen werden, mit dem Vorteil, auf einen Aufzeichnungshinweis verzichten zu können.In the course of data protection, the recording of a conversation is communicated to the conversation partner. If the "Start recording" function is selected, On the network side, a corresponding note about the recording of the call via voice server is displayed in the telephone call to inform the other party. In general, agreements can also be made in advance with selected contact instances about a possible recording of the conversation, with the advantage that it is possible to dispense with a recording note.
Entsprechend eines ggf. bereits definierten Erkennungsmerkmals desAccording to a possibly already defined identification feature of the
Gesprächspartners können bereits weitere Verfahrensweisen im Umgang mit den Daten hinterlegt sein.Interlocutors may already have other procedures for handling the data.
Der Dienstenutzer hat ebenfalls die Möglichkeit, Dritten einen lesenden oder schreibenden Zugriff für alle oder nur bestimmte Daten oder Datenbereiche zu vergeben. The service user also has the option of granting third-party read or write access to all or only certain data or data areas.

Claims

Patentansprüche claims
1. Verfahren zur teilnehmerindividuellen Informations- und Datenverwaltung in Telekommunikationsnetzen, insbesondere Mobilkommunikationsnetzen gekennzeichnet durch:1. Method for subscriber-specific information and data management in telecommunication networks, in particular mobile communication networks, characterized by:
Bereitstellen einer Einrichtung, die Nutzern eines Telekommunikationsnetzes die Nutzung verschiedener Dienste zum Speichern, Erstellen, Editieren und Verwalten von verbalen und nonverbalen Informationen und Daten über ein geeignetes Endgerät erlaubt.Providing a facility that allows users of a telecommunications network to use various services for storing, creating, editing and managing verbal and non-verbal information and data via a suitable terminal.
2. Verfahren nach Anspruch 1 , dadurch gekennzeichnet, dass als Endgerät ein Mobilfunkendgerät, dessen Chipkarte oder eine andere geeignete technische Einrichtung, wie PDA, Personal Computer, etc. verwendet wird.2. The method according to claim 1, characterized in that a mobile terminal, its chip card or another suitable technical device such as PDA, personal computer, etc. is used as the terminal.
3. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Einrichtung in einem Netzelement des Mobilkommunikationsnetzes installiert oder extern an das Mobilkommunikationsnetz angebunden ist.3. The method according to any one of the preceding claims, characterized in that the device is installed in a network element of the mobile communication network or is connected externally to the mobile communication network.
4. Verfahren nach Anspruch 1 , dadurch gekennzeichnet, dass die Einrichtung in dem Mobilendgerät integriert oder extern an das Mobilendgerät angebunden ist.4. The method according to claim 1, characterized in that the device is integrated in the mobile terminal or is externally connected to the mobile terminal.
5. Verfahren nach mindestens einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Funktionen der Einrichtung über die Eingabevorrichtung(en) des Mobilendgeräts steuerbar sind.5. The method according to at least one of the preceding claims, characterized in that the functions of the device can be controlled via the input device (s) of the mobile terminal.
6. Ver ahren nach mindestens einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die in der Einrichtung verwalteten Informationen und Daten über visuelle oder akustische Ausgabeeinrichtungen des Mobilendgeräts ausgegeben werden. 6. The method according to at least one of the preceding claims, characterized in that the information and data managed in the device are output via visual or acoustic output devices of the mobile terminal.
7. Verfahren nach mindestens einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Einrichtung als Datenbankserver ausgebildet ist, in welchem die Informationen- und Daten verknüpft mit einem Identifikationsmerkmal des jeweiligen Nutzers gespeichert werden.7. The method according to at least one of the preceding claims, characterized in that the device is designed as a database server in which the information and data are stored linked to an identification feature of the respective user.
8. Verfahren nach mindestens einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, das als Identifikationsmerkmal die Mobilfunkrufnummer (MSISDN), eine PIN, ein Passwort oder eine Kombination dieser Merkmale verwendet wird. 8. The method according to at least one of the preceding claims, characterized in that the mobile phone number (MSISDN), a PIN, a password or a combination of these features is used as the identification feature.
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