NL1025076C2 - Incoming telephone calls screening method, sends standard message to calling party if call is detected as being from telemarketing organization - Google Patents

Incoming telephone calls screening method, sends standard message to calling party if call is detected as being from telemarketing organization Download PDF

Info

Publication number
NL1025076C2
NL1025076C2 NL1025076A NL1025076A NL1025076C2 NL 1025076 C2 NL1025076 C2 NL 1025076C2 NL 1025076 A NL1025076 A NL 1025076A NL 1025076 A NL1025076 A NL 1025076A NL 1025076 C2 NL1025076 C2 NL 1025076C2
Authority
NL
Netherlands
Prior art keywords
telephone
connection
signal
dial
receiver
Prior art date
Application number
NL1025076A
Other languages
Dutch (nl)
Inventor
Paul Stoffels
Original Assignee
Stoffels Beheer B V
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Stoffels Beheer B V filed Critical Stoffels Beheer B V
Priority to NL1025076A priority Critical patent/NL1025076C2/en
Application granted granted Critical
Publication of NL1025076C2 publication Critical patent/NL1025076C2/en

Links

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/66—Substation equipment, e.g. for use by subscribers with means for preventing unauthorised or fraudulent calling
    • H04M1/663—Preventing unauthorised calls to a telephone set

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Computer Security & Cryptography (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Mobile Radio Communication Systems (AREA)

Abstract

A standard message is sent to the calling party if their number appears to be from a telemarketing organization. The phone is allowed to ring when the call is detected as being a personal one. The incoming call signal is compared with a set of standard signal types comprising withheld number, mobile phone and fixed line calls, as well as calls from numbers entered by the user.

Description

TelefoondienstTelephone service

De onderhavige uitvinding heeft betrekking op een werkwijze volgens de aanhef van conclusie 1. Een dergelijke werkwijze is algemeen bekend en vindt algemene toepassing bij telefonische communicatie.The present invention relates to a method according to the preamble of claim 1. Such a method is generally known and finds general application in telephone communication.

5 Een dergelijke werkwijze heeft echter een aantal na delen. De ontvanger is niet altijd in staat om een telefoon- i bericht te beantwoorden dan wel niet geïnteresseerd om dat te doen. Hierbij is het in vele gevallen onmogelijk om te zien wie er belt. Zelfs wanneer het mogelijk is om te zien wie er 10 belt, is vaak een mogelijkheid gewenst om telefoontjes die eventueel wel gewenst zijn, te scheiden van telefoontjes die zo wie zo niet gewenst zijn.However, such a method has a number of disadvantages. The recipient is not always able to answer a telephone message or not interested in doing so. In many cases it is impossible to see who is calling. Even when it is possible to see who is calling 10, it is often desirable to separate phone calls that may be desired from phone calls that are so unwelcome.

Een oplossing voor die voorgenoemde problemen is een antwoordapparaat. Echter, zelfs in dat geval dient men mee te 15 luisteren wie een bericht inspreekt om na te gaan of men het bericht alsnog wenst te beantwoorden. Derhalve is het ook in dat geval nog steeds noodzakelijk om met aandacht te luisteren.A solution for those aforementioned problems is an answering machine. However, even in that case, one should listen to those who leave a message to see if they still want to answer the message. Therefore, in that case too, it is still necessary to listen carefully.

Een bijzonder probleem wordt veroorzaakt door be-20 drijven, instellingen en personen die men niet te woord wenst te staan. Een bijzonder probleem wordt hierbij verschaft door de zogenoemde "call-centres" die vanwege acquisitiedoeleinden bellen. Vaak gebeurt dit op ongunstige tijdstippen, hoofdzakelijk rond etenstijd. Voor dit probleem bestaat tot op heden 25 geen afdoende oplossing.A particular problem is caused by companies, institutions and people who do not want to be addressed. A particular problem here is provided by the so-called "call centers" that call for acquisition purposes. Often this happens at unfavorable times, mainly around dinner time. To date, there is no adequate solution for this problem.

Het is derhalve een doel van de uitvinding om een scheiding aan te brengen in het telefoonaanbod.It is therefore an object of the invention to provide a separation in the telephone offer.

Het is met name een doel om ongewenste telefoontjes niet te ontvangen.In particular, it is a goal not to receive unwanted calls.

30 Het is verder met name een doel om een geselecteerde scheiding aan te kunnen brengen.It is furthermore in particular a goal to be able to apply a selected separation.

Ten minste één van de hiervoor genoemde doelen wordt verkregen met een werkwijze zoals beschreven in de bijgevoegde conclusie 1.At least one of the aforementioned objects is achieved with a method as described in the appended claim 1.

1025076 21025076 2

Voorkeuren van deze werkwijze staan beschreven in de conclusies 2 tot en met 11.Preferences for this method are described in claims 2 to 11.

Inrichtingen voor het uitvoeren van de werkwijze volgens de uitvinding staan beschreven in de conclusies 12 en 5 13.Devices for carrying out the method according to the invention are described in claims 12 and 13.

Een bijzondere voorkeursuitvoeringsvorm van de werkwijze volgens de uitvinding wordt verkregen wanneer na het detecteren van het inbelsignaal een verbinding tot stand wordt gebracht waarna een antwoord wordt teruggestuurd, de 10 verbinding in stand wordt gehouden en dit aan de ontvanger wordt gemeld. In dat geval zal de ontvanger pas het inbelsignaal gemeld krijgen wanneer de beller reeds het genoemde bericht heeft gehoord. Dit is met name zeer voordelig wanneer na het detecteren van het inbelsignaal een bericht wordt te-15 ruggestuurd dat bijvoorbeeld een melding weergeeft dat op telefonische acquisitie geen prijs wordt gesteld. Daardoor heeft de beller de mogelijkheid om de verbinding te verbreken zodat het inbelsignaal niet aan de ontvanger wordt gemeld, c.q. de telefoon van de ontvanger niet overgaat.A particularly preferred embodiment of the method according to the invention is obtained when, after detecting the dial-up signal, a connection is established after which a reply is sent back, the connection is maintained and this is reported to the receiver. In that case the receiver will only be notified of the dial-up signal when the caller has already heard the said message. This is in particular very advantageous if after detection of the dial-up signal a message is returned which, for example, displays a message that telephone acquisition is not appreciated. As a result, the caller has the option of terminating the connection so that the dial-up signal is not signaled to the receiver or the telephone of the receiver does not ring.

20 Het is bovendien mogelijk dat de werkwijze wordt ge ïmplementeerd in een telefooncentrale. In dat geval is het ook mogelijk dat een standaardbericht naar een beller wordt gestuurd voordat reeds verbinding met de ontvanger wordt gemaakt. De beller heeft daarbij de mogelijkheid om zijn poging 25 verbinding te maken op te geven, waardoor ook in dat geval de telefoon van de ontvanger niet zal overgaan.Moreover, it is possible that the method is implemented in a telephone exchange. In that case it is also possible that a standard message is sent to a caller before a connection is already made with the receiver. The caller thereby has the option of giving up his attempt to connect, whereby the telephone of the receiver will not ring in that case as well.

Het heeft verder in het bijzonder de voorkeur wanneer het gedetecteerde inbelsignaal wordt vergeleken met een set standaard signaaltypes, welke set bij voorkeur omvat: 30 geblokkeerde nummerweergave, mobiele telefoonnummer, vaste telefoonnummer, en door de gebruiker te bepalen telefoonnummers; en waarbij op basis van de vergelijking een antwoord wordt teruggestuurd. Daarbij is het met name voordelig wanneer het terug te sturen antwoord wordt gekozen uit de set 35 standaard antwoorden. Aangezien "call-centres" in het algemeen een geblokkeerde nummerweergave hebben, kan, wanneer een dergelijk signaaltype wordt gedetecteerd bijvoorbeeld een bericht worden teruggestuurd dat geen behoefte aan telefonische 1025076 3 acquisitie bestaat. Omdat ook een aanzienlijk aantal particulieren en bedrijven geblokkeerde nummerweergave heeft, zal er de voorkeur aan worden gegeven dat de verbinding in stand wordt gehouden en het inbelsignaal wordt doorgestuurd naar de 5 ontvanger.It is further particularly preferred if the detected dial-up signal is compared with a set of standard signal types, which set preferably comprises: blocked number display, mobile telephone number, fixed telephone number, and telephone numbers to be determined by the user; and wherein a response is returned based on the comparison. In addition, it is particularly advantageous if the answer to be returned is selected from the set of 35 standard answers. Since "call centers" generally have a blocked number display, when such a signal type is detected, for example, a message can be sent back that there is no need for telephone acquisition. Because a considerable number of individuals and companies also have blocked caller ID, it will be preferred that the connection is maintained and the dial-up signal is forwarded to the receiver.

Indien men inbelsignalen van een bepaald telefoonnummer wenst te blokkeren, is het mogelijk om na het terugsturen van een standaardbericht, wat eventueel een blanco antwoord kan zijn, de verbinding onmiddellijk te verbreken.If one wants to block dial-up signals from a certain telephone number, it is possible to immediately disconnect the connection after sending back a standard message, which may be a blank reply.

10 Derhalve kan naar keuze, al naar gelang het gedetec teerde inbelsignaal, een gewenst, nader te bepalen antwoord worden gestuurd.Therefore, depending on the detected dial-up signal, a desired answer to be determined can be sent optionally.

De werkwijze kan worden geïmplementeerd in een telefooncentrale, waardoor een beller voordat een verbinding tot 15 stand wordt gebracht een antwoordbericht krijgt te horen. Het is echter ook mogelijk dat de werkwijze volgens de uitvinding door een telefoontoestel of een afzonderlijk bij een gebruiker te installeren inrichting wordt uitgevoerd. In dat geval zal na het detecteren van een inbelsignaal verbinding worden 20 gemaakt waarna een antwoordbericht wordt teruggestuurd. Vervolgens kan ofwel de verbinding in stand worden gehouden en dit door middel van het laten overgaan van het telefoontoestel worden gemeld aan de ontvanger, of de verbinding kan worden verbroken. Volgens een andere uitvoeringsvorm kan de 25 mogelijkheid worden verschaft een bericht in te spreken op een antwoordapparaat.The method can be implemented in a telephone exchange, whereby a caller receives a reply message before a connection is established. However, it is also possible that the method according to the invention is carried out by a telephone set or a device to be installed separately at a user. In that case a connection will be made after detecting a dial-up signal, after which a reply message will be sent back. Subsequently, either the connection can be maintained and this can be reported to the receiver by ringing the telephone, or the connection can be terminated. According to another embodiment, the possibility can be provided to record a message on an answering machine.

Nog een andere mogelijkheid bestaat in een uitvoeringsvorm waarbij de beller, na het antwoordbericht te hebben gehoord, een toets moet indrukken om te worden verbonden of 30 verbonden te blijven met de ontvanger. Door deze optionele handeling van de beller kan de verbinding tot stand worden gebracht of in stand worden gehouden, al naargelang het feit of de werkwijze volgens de onderhavige uitvinding wordt geïmplementeerd in een telefooncentrale of in een telefoontoestel 35 of dergelijke.Yet another possibility exists in an embodiment in which the caller, after hearing the reply message, must press a key to be connected or to remain connected to the receiver. By this optional action of the caller, the connection can be established or maintained depending on whether the method of the present invention is implemented in a telephone exchange or in a telephone set or the like.

Omdat de meeste "call-centres" voor acquisitiedoel-einden werken op vaste tijdstippen, in hoofdzaak in de periode tussen 16.00 uur 's middags en 21.00 uur 's avonds, kan de 1025076 - -— 4 aard van het antwoord afhankelijk worden gemaakt van het in-beltijdstip. Derhalve heeft het de voorkeur om het terug te sturen antwoord afhankelijk te maken van de tijd.Because most call centers for acquisition purposes work at fixed times, mainly in the period between 4 p.m. and 9 p.m., the nature of the answer can be made dependent on the dial-in time. Therefore, it is preferable to make the reply to be returned dependent on time.

Voorts heeft het de voorkeur dat de gebruiker, bij-5 voorbeeld de ontvanger, eigen te bepalen parameters als uitgangspunt neemt om een bepaald type antwoord terug te sturen.Furthermore, it is preferred that the user, for example the receiver, takes its own parameters to be determined as the starting point for returning a certain type of response.

Teneinde de werkwijze volgens de uitvinding eenvoudig toepasbaar te maken, heeft het de voorkeur dat deze wordt geïmplementeerd in een inrichting, welke een ingang omvat ter 10 verbinding met een telefoonaansluiting. Bijvoorbeeld kan deze rechtstreeks worden aangesloten op een vaste telefoonaansluiting. Verder heeft het de voorkeur dat de inrichting tevens een uitgang omvat ter verbinding daarvan met een telefoontoestel. Een dergelijke uitgang wordt bijvoorbeeld gekozen uit 15 ten minste één van een stekkerverbinding en een draadloos systeem. In een dergelijk geval kan de inrichting op één vaste plek worden gezet, terwijl de telefoontoestellen niet aan die bepaalde positie zijn gebonden.In order to make the method according to the invention simple to apply, it is preferred that it be implemented in a device which comprises an input for connection to a telephone connection. For example, it can be connected directly to a fixed telephone connection. Furthermore, it is preferred that the device also comprises an output for connecting it to a telephone device. Such an output is for instance selected from at least one of a plug connection and a wireless system. In such a case, the device can be placed in one fixed location, while the telephone sets are not bound to that particular position.

De uitvinding wordt niet beperkt tot de hiervoor 2C specifiek beschreven uitvoeringsvormen. Alle afzonderlijke uitvoeringsvormen kunnen op elke gewenste wijze worden gecombineerd. Slechts de conclusies zijn bepalend voor de bescher-mingsomvang van de uitvinding. Andere doelen dan die welke specifiek hiervoor zijn genoemd, en andere voordelen dan die 25 welke hiervoor zijn aangeduid, zullen duidelijk zijn aan een deskundige in de techniek. De uitvinding strekt zich ook uit tot dergelijke doelen en voorkeuren.The invention is not limited to the embodiments specifically described above for 2C. All individual embodiments can be combined in any desired manner. Only the claims determine the scope of the invention. Goals other than those specifically mentioned above, and other advantages than those indicated above, will be apparent to one skilled in the art. The invention also extends to such goals and preferences.

10250761025076

Claims (13)

1. Werkwijze voor het regelen van een telefonische communicatiestroom, omvattende de stap van het detecteren van een inbelsignaal naar een ontvanger, en het terugsturen van een antwoord, met het kenmerk, dat het terug te sturen ant- 5 woord een standaard geluidsbericht is, en het vervolgens melden van het inbelsignaal aan de ontvanger.Method for controlling a telephone communication flow, comprising the step of detecting a dial-up signal to a receiver, and sending back a reply, characterized in that the reply to be returned is a standard sound message, and subsequently reporting the dial-up signal to the receiver. 2. Werkwijze volgens conclusie 1, met het kenmerk, dat na het detecteren van het inbelsignaal een verbinding tot stand wordt gebracht waarna een antwoord wordt teruggestuurd, 10 de verbinding in stand wordt gehouden en het melden daarvan aan de ontvanger.2. Method as claimed in claim 1, characterized in that after detecting the dial-up signal a connection is established after which a reply is sent back, the connection is maintained and the reporting thereof to the receiver. 3. Werkwijze volgens conclusie 1 of 2, met het kenmerk, dat het gedetecteerde inbelsignaal wordt vergeleken met een set standaard signaaltypes, welke set bij voorkeur omvat: 15. geblokkeerde nummerweergave, - mobiele telefoonnummer, - vaste telefoonnummer, en - door de gebruiker te bepalen telefoonnummer; en r waarbij op basis van de vergelijking een antwoord wordt te- 20 ruggestuurd.Method according to claim 1 or 2, characterized in that the detected dial-up signal is compared with a set of standard signal types, which set preferably comprises: 15. blocked number display, - mobile telephone number, - fixed telephone number, and - determine telephone number; and r wherein a response is returned based on the comparison. 4. Werkwijze volgens conclusies 1-3, met het kenmerk, dat het terug te sturen antwoord wordt gekozen uit een set standaardantwoorden.Method according to claims 1-3, characterized in that the answer to be returned is selected from a set of standard answers. 5. Werkwijze volgens conclusie 4, met het kenmerk, 25 dat de set standaardantwoorden ten minste een blan- co/geluidloos antwoord omvat.5. Method according to claim 4, characterized in that the set of standard answers comprises at least one blank / silent answer. 6. Werkwijze volgens conclusies 1-5, met het kenmerk, dat het antwoord een melding is dat geen interesse bestaat in telefonische acquisitie.Method according to claims 1-5, characterized in that the answer is a message that there is no interest in telephone acquisition. 7. Werkwijze volgens conclusies 1 of 3-6, met het kenmerk, dat deze wordt uitgevoerd in een telefooncentrale.Method according to claims 1 or 3-6, characterized in that it is carried out in a telephone exchange. 8. Werkwijze volgens conclusies 1-6, met het kenmerk, dat deze wordt uitgevoerd door een telefoontoestel. 1025073Method according to claims 1-6, characterized in that it is carried out by a telephone device. 1025073 9. Werkwijze volgens conclusies 1-6, met het kenmerk, dat deze wordt uitgevoerd door een op een telefoonaansluiting te bevestigen geschikte inrichting.Method according to claims 1-6, characterized in that it is carried out by a suitable device to be attached to a telephone connection. 10. Werkwijze volgens conclusie 3, met het kenmerk, 5 dat, na het terugsturen van een antwoord op basis van de vergelijking: a) het inbelsignaal wordt gemeld aan de ontvanger, of b) geen verbinding tot stand wordt gebracht, of c) de verbinding wordt verbroken.A method according to claim 3, characterized in that, after returning a response based on the comparison: a) the dial-up signal is reported to the receiver, or b) no connection is established, or c) the connection is lost. 11. Werkwijze volgens conclusie 10, met het kenmerk, 10 dat het terug te sturen antwoord afhankelijk is van ten minste één van de volgende parameters: het gedetecteerde inbelsignaal, de tijd, en door de gebruiker te bepalen parameter.A method according to claim 10, characterized in that the response to be returned is dependent on at least one of the following parameters: the detected dial-up signal, the time, and parameter to be determined by the user. 12. Inrichting voor het uitvoeren van een werkwijze volgens één der conclusies 1-10, met het kenmerk, dat deze 15 een ingang omvat ter verbinding met een telefoonaansluiting.12. Device for performing a method as claimed in any of the claims 1-10, characterized in that it comprises an input for connection to a telephone connection. 13. Inrichting volgens conclusie 12, met het kenmerk, dat deze een uitgang omvat ter verbinding met een telefoontoestel, welke uitgang wordt gekozen uit ten minste één van een stekkerverbinding en een draadloos systeem. 1025076Device as claimed in claim 12, characterized in that it comprises an output for connection to a telephone set, which output is selected from at least one of a plug connection and a wireless system. 1025076
NL1025076A 2003-12-19 2003-12-19 Incoming telephone calls screening method, sends standard message to calling party if call is detected as being from telemarketing organization NL1025076C2 (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
NL1025076A NL1025076C2 (en) 2003-12-19 2003-12-19 Incoming telephone calls screening method, sends standard message to calling party if call is detected as being from telemarketing organization

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
NL1025076A NL1025076C2 (en) 2003-12-19 2003-12-19 Incoming telephone calls screening method, sends standard message to calling party if call is detected as being from telemarketing organization
NL1025076 2003-12-19

Publications (1)

Publication Number Publication Date
NL1025076C2 true NL1025076C2 (en) 2005-06-21

Family

ID=34880378

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
NL1025076A NL1025076C2 (en) 2003-12-19 2003-12-19 Incoming telephone calls screening method, sends standard message to calling party if call is detected as being from telemarketing organization

Country Status (1)

Country Link
NL (1) NL1025076C2 (en)

Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO1998019433A2 (en) * 1996-10-28 1998-05-07 Ericsson Inc. Method and apparatus for identifying type of call
US5991367A (en) * 1997-10-15 1999-11-23 Robuck; Greg Telephone call screener
WO2001061980A2 (en) * 2000-02-17 2001-08-23 Phoneguard, Inc. Telephone privacy protection system

Patent Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO1998019433A2 (en) * 1996-10-28 1998-05-07 Ericsson Inc. Method and apparatus for identifying type of call
US5991367A (en) * 1997-10-15 1999-11-23 Robuck; Greg Telephone call screener
WO2001061980A2 (en) * 2000-02-17 2001-08-23 Phoneguard, Inc. Telephone privacy protection system

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US6868155B1 (en) Off-hook visual message waiting indicator
US6768789B1 (en) Method and system for call answering
US5680447A (en) Circuit and method for responding to third party calls in a telephone system having call waiting
US6438216B1 (en) Nonintrusive call notification method and system using content-specific information
US8744059B2 (en) Method and system for providing intelligent call rejection and call rollover in a telephony network
US6678359B1 (en) Called party identification in packet switched networks
US6763100B2 (en) Method for providing additional information to a telephone customer having a non-published telephone number
US6728354B1 (en) Methods and devices for outputting audio announcements using CID related and other reference parameters
EP2059013B1 (en) A telephone communication system and method for transmitting reply messages
NL1025076C2 (en) Incoming telephone calls screening method, sends standard message to calling party if call is detected as being from telemarketing organization
US20090016497A1 (en) Network edge telephony device with audio message insertion
US20060245560A1 (en) Programable caller ID alerting indicator for handheld device
EP1398943A1 (en) Telecommunication system
JP2005045596A (en) System and method for presenting speaker speech communication history, ip tel, and ip telephone method and program
US20070060154A1 (en) Method and device for transmitting user-selected data with a request for connection signal over a telecommunications network
AU5945999A (en) Improvements related to telephones
JP2011010078A (en) Device and method for coping with unwanted call, and program
CA2430916A1 (en) Improved caller identification
CN100484174C (en) Method for obtaining called state in tandem exchange
JP6671580B2 (en) Telephone device control method, program, telephone device and defense method
WO2002035814A2 (en) Advanced caller identification
US20090203362A1 (en) Cellphone extensions
JP3148547B2 (en) Telephone
JP7339804B2 (en) CONTROLLER, COMMUNICATION DEVICE, AND CONTROL METHOD OF CONTROLLER
KR200270399Y1 (en) Paging answering device

Legal Events

Date Code Title Description
PD2B A search report has been drawn up
VD1 Lapsed due to non-payment of the annual fee

Effective date: 20090701